FAQ (22)

2段階認証（OTP・ワンタイムパスワード）の利用を停止したい

2段階認証（OTP・ワンタイムパスワード）の設定は
・PCサイト：ログイン後「MY（MyQoo10） > 会員情報 > 2段階認証（OTP）＞ログインセキュリティの強化」から解除できます。
・モバイル：ログイン後「MY（MyQoo10） > 会員情報 > 2段階認証（OTP）＞設定＞ ログインセキュリティの強化」から解除できます。

１．「ログインセキュリティの強化」＞「設定初期化」をクリック
２．「確認」クリック
３．設定解除完了

メガ割期間中のご利用に関する注意事項

メガ割開催直後や終了間際にはアクセスが集中し、サイトが閲覧しづらくなったり、決済が正常に完了しない場合がございます。
アクセス集中やシステムメンテナンス等によりご利用いただけなかった場合、誠に恐れ入りますが メガ割の対象外 となります。
Qoo10では、決済トラブル等により注文が確定できなかったり、メガ割終了後に期間を過ぎてしまった場合でも、同条件のクーポン付与やメガ割価格での購入手配などは承っておりません。
あらかじめご了承のうえ、余裕をもってご利用いただきますようお願い申し上げます。

＜注意事項＞
・ショップクーポンにつきましても、アクセス集中やメンテナンス等によりご利用いただけなかった場合の対応はいたしかねます。
・アクセス集中や決済エラー等により、ライブショッピング中の特別価格での購入ができなかった場合の差額返金や、LIVE特典の追加発送は対応いたしかねます。
・商品をカートに入れただけでは購入は完了となりません。必ず「注文確定」までお進みください。
・システムエラーにより請求のみ発生する、または購入操作中にタイムアウト等のエラーが生じる場合がございます。
・「注文確定」ボタンを押した際にエラーが発生し、購入完了が不明な場合は、購入履歴をご確認ください。
なお、購入履歴への反映にはお時間をいただく場合がございます。