適格請求書は、2024年7月1日の注文件より、決済完了の翌日にQoo10WEBサイトにて発行して頂けます。
※アプリからは手続き出来ません。
※モバイル端末からの操作はQoo10のWEBサイトへ移動し、画面の一番下の「ＰＣ画面」をクリックし、手続き可能です。

また、Qoo10での適格請求書発行対応に同意した販売者の注文件に対して発行可能となり、既存の領収書とは別で発行いただけます。

【適格請求書の発行手順】　

My Qoo10 > 購入履歴> 全体表示>適格請求書タブの明細書ボタンクリック>適格請求書ボタンクリック

Qoo10での適格請求書発行対応に同意していない販売店は、②の適格請求書>明細書ボタン自体が表示されません。
この場合は、お手数ですが、ご購入された販売店へ「適格請求書発行事業者」対象かどうかをお問い合わせください。

■PCサイトご利用の場合

ログイン＞＞MyQoo10＞＞購入履歴＞＞該当の商品名をクリック＞＞質問およびショップとのチャット＞＞お問合わせをクリック

■モバイル・アプリ利用の場合

MY（MyQoo10）＞　購入履歴　＞　【・・・】＞お問い合わせ＞商品Q＆Aもしくはクリックコール

また、ショップと連絡が取れない場合には、カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。

＜メールでのお問合せ＞

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

《注意》

※ご購入された販売店ごとの発行対応となります。

※Qoo10にて発行いただけず、販売店からの発行となる場合は、領収書が必要となりますので、お問い合わせする前に予め領収書をご準備ください。

※適格請求書の購入者名変更はシステム上対応が出来かねます。

　法人名義での適格請求書の発行が必要な場合は、法人名義のアカウントにてご購入ください。

昨今Qoo10の名を語り、なりすましのアカウントが存在していることが確認できており、被害にあったお客様から相談を受けるケースがございます。

なりすましアカウントはDMでプレゼントキャンペーン当選のお知らせとともに併記されているアドレス(URL)へのアクセスを促し、個人情報の返信を求める内容が含まれています。

類似のものも含め、なりすましアカウントに対してコメントやフォローなどの反応はせず、プロフィール欄のURLにもアクセスしないようご注意ください。

Qoo10のInstagram、Twitter公式アカウントは認証バッジを獲得しております。
▶【qoo10.official】(Instagram)
▶【Qoo10_Shopping】(Twitter)
表示されている箇所に青い認証済みバッジが付いていることを確認ください。

１．MyQoo10の購入履歴にてレビュー作成希望の注文の「受取確認」か「レビューを書く」をクリック




２．受取確認がまだの方は、下記のポップアップの画面にて受取確認をし、レビュー作成にお進みください。






3.満足度をチェックし、レビューを作成＞写真・動画（最大4つ）を追加の場合は画像を添付して「登録」をクリック




《注意》
*レビューを記載し、もらえる特典には条件があります。
*オプションがことなる場合でも、同じ日に同じ商品コードの商品をご購入された場合、特典は1回限りです。
*300円未満の商品は特典が適応されません。
*一般レビューの場合は5ポイント、写真・動画を追加した場合は5ポイント追加で発行されます。 
*偽り、誹謗など不適切な内容でレビューを書いた場合、予告なしに当該レビューが削除される場合がございます。
*レビューの作成期間は配送完了日より30日以内となります。
＊医薬品、動物医薬品は購入金額に関係なく、レビュー作成＆Qポイント支給の対象外となります。

フォトレビューの場合は下記手順で【表示しない】に変更が可能です。
レビューを【表示しない】に変更した場合、お客様のMyレビューには残りますが商品ページからは削除されます。

【PC】
①ログイン＞My Qoo10
②Myリスト＞Myレビュー
③「表示しない」を選択　

【モバイル・アプリ】
①ログイン＞MY
②レビューを作成＞MYレビュー
③作成したレビュー＞修正
④修正画面の下段にある「表示しない」を選択 ＞登録

※テキストレビューの場合は削除および【表示しない】に変更ができません。
【作成したレビューを修正したいです。】をご参考の上、ご希望の場合はレビューをご修正ください。

携帯の機種を変更した場合でも、Qoo10に登録されている現在のアカウント情報で今まで通り、Qoo10をご利用いただけますので、ご安心ください。

機種変更後、ご登録のメールアドレス、または電話番号などの情報が変更になった場合は、ログイン後、会員情報ページより修正してください。

「ルーレットQ」とは、ラッキーラウンジにある応募券を使ってルーレットを回し、色んな特典がもらえます。




《応募券の入手方法》
１．ラッキーラウンジページにあるスタンプカードを押すと応募券がもらえます。　（1日1回、当日のみ使用可能）



２．Qoo10での注文を応募券に引き換えすることができます。（15日以内の注文、100円以上の注文1件当たり1枚）

※過去15日以内の注文件がある場合、最近の注文確認ボタンをクリックし、応募券に引き換えしてください。
※15日以内に交換しない場合は、自動的に消滅しますので、ご了承ください。




《利用方法》
1枚の応募券でルーレットを1回まわすことができ、抽選で特典が当たります。（はずれ無し）
当たった特典（10Qポイント、20Qポイント、100Qポイント、200円カートクーポン、1000円ギフトカード、まめQ）は、「MyQoo10」で確認できます。

詳しくはこちらにてご確認ください。

購入履歴は、通常最近3ヶ月前の購入履歴が表示されます。3か月以前の購入履歴は期間の選択画面にて確認可能です。

ログイン　＞　My Qoo10　＞　購入履歴　＞　最近の注文リスト　＞　注文全体照会　＞　期間の選択　＞　日にち調整後、【検索】ボタンをクリック



※期間設定の際には、必ず照会期間を1年以内に設定してください。

例）2017/06/22～2018/06/21

お客様が登録したレビューは、下記の方法で確認できます。

MyQoo10　＞　　Myリスト　＞　Myレビュー

※フォトレビューは削除できませんので、他の人に見られたくない際には「表示しない」にご変更ください。