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メガ割とは
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メガ割とは、
メガ割タグが付いている商品に限って20%割引された価格で購入できるビックイベントとなり、年に4回行われます。
20%割引のクーポンはイベントのメインページやクーポン専用ページで取得可能で、モバイルでは商品詳細ページでもダウンロードいただけます。
また、メガ割クーポンは商品クーポンとなり、Qoo10カートクーポンとは併用が出来ませんが、ショップクーポンとは併用できます。
100円以上ご購入の際使用可能で、最大1万円まで割引可能です。
*2021年3月のメガ割からオプション追加金を含めた商品金額にてメガ割クーポンが適用可能になります。
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アクセス集中などによりメガ割期間中に注文ができなかった/特典が付与されなかった場合について
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メガ割開催時および終了間際は多くのお客様にご利用いただくため、
アクセスが集中し、サイトの閲覧がしづらくなったり、決済がスムーズに進まない場合がございます。
大変申し訳ございませんが、このような状況によりメガ割期間中にご注文が完了できなかった場合は、システム上メガ割の対象外となってしまいます。
また、決済エラーや通信の遅延などによりご注文が正常に完了しなかった場合や、
メガ割期間を過ぎてしまった場合は、同条件のクーポン付与やメガ割価格での再購入対応はいたしかねます。
恐れ入りますが、事前にご理解のほどお願いいたします。
■特典・クーポンの適用について
- ショップクーポンも同様に、アクセス集中やメンテナンス等によりメガ割期間中にご利用いただけなかった場合は、対応いたしかねます。
- アクセス集中や決済エラー等により、Live shopping中の特別価格や先着特典、
LIVE特典などが反映されなかった場合も、差額返金や後からの特典付与はできません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
■注文確定とエラー発生について
- 商品の購入はカートに入れただけでは完了となりません。
注文確定ボタンを押して処理が完了し、購入履歴に反映された時点で注文確定となります。
- アクセス集中や通信状況により、決済だけが完了して注文が確定していない、
またはタイムアウトなどでエラーが発生することがございます。
- 注文確定ボタンを押した際にエラーが表示された場合は、購入履歴をご確認ください。
反映に時間がかかる場合もございますので、少しお時間をおいてから再度ご確認いただくことをおすすめいたします。
■注文後のエラーや特典未付与に関して
- アクセス集中などにより、ご注文操作後にエラーが発生し、注文が確定できなかった場合は特典付与の対象外となります。
- 先着特典やLIVE特典などは、注文確定時点での在庫や条件に基づき自動的に反映されます。
システム遅延などにより特典が反映されなかった場合でも、後からの追加付与や価格調整はいたしかねます。
メガ割期間中は特にアクセスが集中しやすくなっております。
お手数をおかけいたしますが、快適にお買い物をお楽しみいただくため、お時間に余裕をもってご利用くださいますようお願いいたします。
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メガ割を制する!スピード購入のための準備ガイド
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メガ割のスタート時にはアクセスが集中することが予想されます。
スムーズにスタートを切るために、以下の4ステップをぜひご確認ください。
【ステップ1】会員アカウントにログイン!
メガ割20%クーポンは正会員のお客様のみ取得が可能です。
ゲスト会員のお客様はモバイル/アプリから正会員へ登録を変更してください。
-関連FAQ:モバイルアプリでログインができない。
-関連FAQ:登録IDの連動はできますか?
【ステップ2】メガ割メインページにてメガ割20%クーポン一括取得!
メガ割イベントのメインページはイベント開始の数日前にオープンします。
イベントメインページではメガ割20%クーポンを事前に取得できますので一括で取得を行ってください。
-関連FAQ:メガ割クーポンがダウンロード出来ません。
-関連FAQ:クーポン取得すると【お客様は現在イベントに参加することが出来ません】と表示されます。

【ステップ3】お届け先住所の事前確認!
メガ割期間中、お届け先住所の入力間違いによるお問い合わせが増加しております。
メガ割開始前にお届け先住所の設定または確認・修正をお願いいたします。
▼下記URLからお届け先住所の確認・修正が可能です。
[ https://member.qoo10.jp/mobile/myinfo/address ]
【住所の変更方法】
■PCサイトをご利用の場合
ログイン ≫ My情報 ≫ 会員情報 ≫ 住所 ≫ 住所リスト ≫ 該当の住所右上の「修正」をクリック ≫ 当該箇所を修正 ≫ 「修正」を押す
■モバイルサイト・アプリをご利用の場合
ログイン ≫ MY ≫ ≫ 住所 ≫ 設定 ≫ 該当の住所右上の「修正」をタップ≫当該箇所を修正≫「修正」をタップ
【ステップ4】購入予定商品をお気に入り登録!
メガ割スタート後、速やかに商品ページに移動できるよう、
購入を予定されている商品は事前にお気に入り登録をお願いいたします。
-関連FAQ:お気に入りの商品を登録したいです。
メガ割を最大限に楽しむために、事前準備をしっかり行っていただき、
素晴らしいショッピング体験をお楽しみくださいませ。
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メガ割の対象商品はどうやって分かりますか。
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メガ割クーポンは、下記イメージのようにメガ割タグがついてる商品限定となります。
*メガ割対象商品の設定は販売店より行っております。

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メガ割クーポンはどこで取得できますか。
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MEGA20%割引のクーポンはイベントのメインページやクーポン専用ページにて一括で取得可能です。
(モバイルでは商品詳細ページでも取得できます。)
1. メガ割イベントのメインページにて取得

2. クーポン専用ページ(QラウンジのクーポンZONEクリック)にて取得

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メガ割クーポンはどうやって使用できますか。
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メガ割タグ付きの商品か確認をしてください。 タグのついていない商品にはクーポン使用が不可能です。
メガ割クーポン使用方法は下記手順となります。
1. 購入希望の商品詳細ページで【クーポン適用】ボタンを押してください。
2. 商品にオプションがある場合は、オプションを選択してください。又は先にオプション選択した後、【クーポン適用】ボタンを押してもクーポン適用可能です。

3. 【クーポン適用】ボタンを押したら出てくるポップアップにてMEGA20%クーポンを選択し、【クーポン使用する】を押してください。

4. 割引された金額を確認して、【カート(購入する)】ボタンを押して、決済にお進みください。

5. セラーショップクーポンが発行される商品には併用可能です。
カートページにて【SHOPクーポン】を押したら出てくるポップアップにてショップクーポン適用し、割引された金額を確認して決済にお進みください。

※タイムセールや今日の特価等の既に割引が適用されている商品に関しては、一部メガ割の対象外となり、【クーポン適用】のボタンが表示されない場合がございます。
※共同購入商品の場合、メガ割の対象外となります。
※商品券、eチケット、アダルトグッズ、チケット等、一部カテゴリーの商品はメガ割の対象外となります。
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メガ割開始後に注文しましたが購入履歴に表示がされません
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メガ割期間中はアクセスの集中により注文が正常に完了していても、注文履歴への反映や決済が完了されるまでにお時間をいただく場合がございます。
注文完了後、購入履歴にご注文商品の表示がされていない場合は、重複する注文は避け、お時間をあけて改めて購入履歴をご確認ください。
また、注文確定ボタンを押した際にエラー等が発生し、購入が完了しているかわからない場合には
購入履歴のご確認の他、ご選択された決済会社の利用履歴なども併せてご確認ください。
注文反映の遅れによる重複注文に関しては、注文後のキャンセル申請にて、販売店でキャンセル不可となる場合もございます。
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「注文処理中」と表示されたままで、ステータスが変わりません。
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「注文処理中」は、ご注文完了後に在庫や決済の確認を行っている段階でございます。
ご注文が集中している場合などは処理にお時間をいただくことがあり、一時的にこの表示が続く場合がございます。
<PC>

<モバイル>

■各状況ごとの処理内容
・在庫がある場合
確認が完了次第、自動的に「注文完了」または「配送要請」に更新されます。
※コンビニ・銀行振込をご利用の場合は、
下記の手順でお支払い用番号や口座情報をご確認いただけるようになります。
・PCサイトの場合:ログイン > My Qoo10 > 購入履歴 > 該当カート番号をクリック > お支払い情報
・アプリの場合:ログイン > MY > 購入履歴 > 該当注文【…】>注文情報 > お支払い情報
・在庫上限に達した場合/決済が正常に完了しなかった場合
注文集中によりご注文数が在庫上限に達した場合や、決済が正常に完了しなかった場合、
システムにより自動的にキャンセル処理が行われます。
その際は Qpost・メール・アプリ通知 にてキャンセルのお知らせをお送りいたします。
※複数の商品を同時にご注文いただいた場合、
いずれかの商品が在庫上限に達すると、カート全体が自動的にキャンセルとなります。
※自動キャンセルとなった場合、購入履歴から「注文処理中」の表示はなくなり、履歴には残りません。
■再入荷・再注文について
販売店にて在庫が再入荷される場合や、在庫状況が変動する場合もございます。
再入荷や販売再開時には、改めてご注文いただける可能性がございますので、
最新の販売状況は商品ページにてご確認ください。
※再購入時には価格や構成などの条件が変更となる場合もございますのであらかじめご了承ください。
「注文処理中」の間は、注文内容の変更やキャンセルはできませんので、
処理が完了するまでしばらくお待ちください。
また、自動キャンセルとなった場合、購入履歴から「注文処理中」の表示はなくなり、履歴には残りません。
通常は数時間以内に更新されますが、しばらく時間をおいても「注文処理中」のまま表示が変わらない場合は、
お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください
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クーポン使用条件の金額を満たしているのに「使用条件金額をご確認下さい」と出ます。
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メガ割クーポンの使用条件は「100円以上」となります。
販売価額が100円未満の商品は、「販売価格×数量」で100円以上になるよう調整をしていただくことでメガ割クーポンの使用が可能となります。
(例)
販売価格:70円*数量1=70円➡適用不可
販売価格:70円*数量2=140円➡適用可能
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メガ割クーポンが適用出来ません。
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メガ割クーポンは、メガ割タグがついている商品限定となります。
タイムセールや今日の特価等の既に割引が適用されている商品に関しては、一部メガ割の対象外となり、【クーポン適用】のボタンが表示されない場合がございます。
共同購入商品の場合、メガ割の対象外となります。
商品券、eチケット、アダルトグッズ、チケット等、一部カテゴリーの商品はメガ割の対象外となります。