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購入代金のお支払いについては、携帯電話料金などと併せてお支払いいただく場合と、お客さまがご契約のクレジットカード会社にお支払いいただく場合があります。契約内容の詳細につきましてはau様にお問い合わせください。
LINE pay決済時、一時的な通信エラーなどで決済が失敗になる場合がございます。注文時の通信状況が不安定な場合や注文エラーが発生した場合、お買い物が正常に完了せず【LINE pay決済のみ】完了することがございます。該当の注文は自動キャンセルがされますが、お時間をいただく場合がありますのでお待ちいただき、注文から数時間経過してもキャンセルがされない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。尚、注文が正常に完了されていない場合、決済はシステム上自動に取り消し処理されますので、ご安心ください。※2024年12月10日をもちまして、 LINE Pay決済が終了となりました。
ソフトバンクまとめて支払いの決済時、通信エラーにより注文が正常に完了できない場合がございます。その場合、一度ご利用のブラウザのキャッシュ削除およびアプリキャッシュを削除して再度お試しをお願いいたします。※アプリキャッシュ削除アプリ起動＞MY(ページ下部の人型アイコン)＞設定＞キャッシュclear＞履歴削除clear＞ログアウト後、再度ログイン※Iphone場合設定>safari アプリ選択>スクロールを下げて「履歴とWebサイトデータ消去」をタッチ※Android場合、【web・chromeブラウザから】画面右上[︙]をタッチ＞履歴＞閲覧履歴データの削除＞データを削除※期間選択につきましては[全期間]を選択することをお勧めいたします。
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1、実際に商品を取引しない虚偽取引と判断された場合
2、事前に合意された取引（他のサイト及びオフライン等ですでに合意されている取引）又は知人間の取引の際に、カードを使用する場合（実際に商品を取引された場合でも正常的な商品の登録過程を得ておらず、当事者間の事前合意を通じカード決済システムのみ利用した場合は、利用規約に従い不正取引と判断）
3、自身の個人情報及びカード情報を他人に流出した場合又は他人のクレジットカードを利用し取引をした場合
4、それ以外にカード会社及び関連機関より不正/不法カード取引と確認された場合等
クレジットカード不正使用についての制裁事項
1、締結の取り消し及び関連会員のIDの停止処理
2、関係法令違反の際、司法機関に調査依頼
