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商品 Question & Answer
新型ビタミンC誘導体 30% 配合 美容液 キソ ピュアエッセンス VC30 30ml 国産 ビタミンC 美肌 送料無料
新型ビタミンC誘導体 30% 配合 美容液 キソ ピュアエッセンス VC30 30ml 国産 ビタミンC 美肌 送料無料
商品 Q&A
  • Question : xtw****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/06

    容量を教えて下さい。

    Answer : [Re] xtw****様より商品関連のお問い合わせ

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    ピュアエッセンスVC30に関しましては、内容量は30mlでございます。

    商品ページに詳細が記載されておりますので、
    詳しくはそちらをご確認いただきますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。


    また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。

  • Question : 商品関連Kai****様のお問合せです。2021/03/24

  • Question : l.i****様のお問合せです。2021/03/23

    ビタミンC誘導体は、水、ビスグリセリルアスコルビン酸、グリセリンの中で30%配合されている、ということですよね?
    全成分の中では何%の割合で配合されているのでしょうか?

    Answer : [Re] l.i****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    ピュアエッセンスVC30に配合されているビタミンC自体の濃度は約8%でございます。

    何卒よろしくお願いいたします。

    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

  • Question : xxx****様のお問合せです。2021/03/04

  • Question : nat****様のお問合せです。2021/03/03

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
純ハイドロキノン 8% 配合 フェイスクリーム キソ ハイドロクリーム PHQ-8 20g 国産 ハイドロキノン hydroquinone ホワイトクリーム 美肌 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : hap****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/05

  • Question : ken****様のお問合せです。2021/02/21

  • Question : 商品関連ay2****様のお問合せです。2021/01/29

  • Question : 商品関連t4t****様のお問合せです。2021/01/09

    初めての購入を検討しているのですが、初めての人はどれを使用したらいいのでしょうか??

    Answer : [Re] 商品関連t4t****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
    土日祝日がお休みの為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    初めてご利用頂く方におすすめの商品をご提案させて頂きます。

    【普通肌タイプの方】
    ハイドロクリームPHQ-5 20g
    即効性のある純ハイドロキノン5%配合クリーム

    【敏感肌タイプの方】
    ハイドロクリームSHQ-10 10g
    低刺激でお肌に優しい安定型ハイドロキノン10%配合クリーム

    初めての場合は、必ずパッチテストを行って頂きますようお願い致します。

    【保管方法】
    開封前、開封後どちらも冷蔵庫保管

    【使用期限】
    開封後3カ月以内

    【使用方法】
    スキンケアの1番最後、シミの気になる部分にポイント使いでご利用下さいませ。

    是非ご検討頂けますと幸いでございます。

    Question : [Re] 商品関連t4t****様のお問合せです。

    ありがとうございます!参考にします!
    また、子供がいて肌に触ったりする事があるのですかその場合は何かで保護していた方がいいのでしょうか??子供に刺激があるのでは?と思っています(--;)

    Answer : [Re] 商品関連t4t****様のお問合せです。

    お返事頂き誠に有難うございます。

    ハイドロキノンは刺激の強い成分となります為、お子様などお肌が弱い場合、お肌に赤みなどの症状が出てしまう可能性がございます。

    ご心配なようであれば、クリーム使用部分を保護して頂ければと存じます。

    何卒お願い申し上げます。

  • Question : 商品関連ham****様のお問合せです。2020/12/31

    顔にシミがあります。
    どういう使い方が理想ですか?

    Answer : [Re] 商品関連ham****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
    年末年始休業の為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    ハイドロクリームは、スキンケアの1番最後、シミの気になる部分にポイント使いでご利用頂くクリームとなっております。

    敏感肌の方は「安定型ハイドロキノン」、普通肌の方は「純ハイドロキノン」がオススメでございます。

    またハイドロキノンを初めてお使い頂く場合は、使用前に必ずパッチテストを行って頂きますようお願い致します。

    また何かございましたらいつでもお問合せ下さいませ。

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安定型 ビタミンC誘導体 100% 粉末 APS パウダー10g 国産 ビタミンC 手作り化粧水 手作りスキンケア 美肌 イオン導入 導入液 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : kom****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/30

  • Question : 商品関連mmt****様のお問合せです。2021/03/15

    未開封の場合は何ヶ月保管可能ですか?
    因みに別メーカーのAPPSパウダーは冷凍庫保管が推薦されていたので、同じように届いてから未開封で冷凍庫で保管しています。

    Answer : [Re] 商品関連mmt****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問合せ頂き誠に有難うございます。

    弊社のAPPSパウダーは、未開封、開封後に関わらず【冷蔵庫】にて保管頂き、未開封の場合は半年、開封後は3ヶ月以内にご利用頂くことを推奨しております。

    何卒お願い申し上げます。

  • Question : 再入荷2021/03/09

    こちら再入荷ありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    APSパウダーに関しましては、現在ご購入いただけるようでございます。

    お手数ですが、ご確認お願いいたします。

    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

  • Question : ham****様のお問合せです。2021/01/07

    APSとAPPSの違いは何でしょうか?

    Answer : [Re] ham****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    APSは水溶性ビタミンC誘導体 (水に溶ける) で、肌につけた瞬間にアスコルビン酸に変わる為、即効性を感じやすいものでございます。

    それに対してAPPSは、両親媒性ビタミンC誘導体(水と油に溶ける)で、油溶性を併せ持つ為浸透力がある為、持続力がございます。

    期待効果やお好みでお選びいただけますと幸いでございます。

    何卒よろしくお願いいたします。

    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

  • Question : s.a****様のお問合せです。2020/10/16

    クリームに混ぜて効果あるのでしょうか?

    Answer : [Re] s.a****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
    土日祝日がお休みの為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    化粧水や美容液などよりは溶けにくいかとは存じますが、
    クリームに混ぜてお使いいただいても効果は同じように期待出来ます。

    何卒よろしくお願いいたします。

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美容液 純ハイドロキノン 6%配合 キソ ハイドロエッセンス PHQ-6 30ml hydroquinone 美肌 ホワイト セラム 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連pok****様のお問合せです。2021/03/24

    以前にこちらの美容液と安定型10%クリームを購入していますが、特に肌に合わないこともないので一番効果的に実感するにはやはり純ハイドロキノンの8%利用がいいのでしょうか。
    (もちろん、実感には個人差があることは承知しています)

    一番おすすめの組み合わせを教えて頂けると嬉しいです。

    Answer : [Re] 商品関連pok****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    ハイドロエッセンスとハイドロクリームSHQ10をご使用中とのことでございますが、お肌に問題ないようでございましたら、ハイドロクリームの濃度を上げていただいて問題ないかと存じます。

    ですが、純ハイドロキノン8%はかなり濃度が高いため、
    純ハイドロキノン5%配合のハイドロクリームPHQ5を先に使っていただくのが良いかと存じます。

    また、ビタミンC誘導体配合のホワイトローションとホワイトクリームにはハイドロキノン誘導体であるアルファーアルブチンが配合されておりますので、ハイドロキノン配合商品と相性が良い商品でございます。

    そちらもお試しいただければと存じます。

    何卒よろしくお願いいたします。

    また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。

  • Question : 商品関連say****様のお問合せです。2021/03/09

  • Question : 商品関連tae****様のお問合せです。2021/03/05

    購入検討してます。
    ハイドロキノンが、紫外線とあわない?ような記載を他でみました。こちらも、肌についていたら日焼け止め使わなきゃいけないみたいですが、日中ハイドロキノンぬって日焼け対策しなかったら、どうなってしまうのでしょうか?荒れ荒れになったり?

    Answer : [Re] 商品関連tae****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    ハイドロキノンを塗った上で、紫外線対策をしない場合、シミが濃くなったり、お肌に赤みなど症状が出てしまう可能性がございます。

    なお、ハイドロキノンの商品に関しましては、濃度に関わらず夜のみのご使用をお願いしております。

    また、ハイドロエッセンスはハイドロキノンの配合濃度が高いため、単体では全顔にご使用せず、化粧水や美容液等に1.2滴混ぜてからご使用いただくことを推奨しております。

    何卒よろしくお願いいたします。

    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

  • Question : 商品の違いについて2021/03/04

    以前5%のクリームを購入しましたがどのように違うのでしょうか?
    クリームはピンポイントで使うと説明がありましたが、こちらは全体に使用しても問題ないのでしょうか??

    Answer : [Re] 商品の違いについて

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    ハイドロエッセンスに関しましては、ハイドロクリームにはご用意がない、純ハイドロキノン6%配合の商品でございまして、
    また、クリームと美容液は配合成分やテクスチャーが異なりますので、お客様のお好みでお選びいただければと存じます。

    また、ハイドロエッセンスに関しましては、
    単体でご使用いただく場合は、シミの気になる部分にのみ塗布していただきますようお願いいたします。

    全顔にご使用される場合は、弊社の化粧水や美容液等に1.2滴混ぜてからご使用くださいませ。

    何卒よろしくお願いいたします。

    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

  • Question : tcn****様のお問合せです。2021/02/25

    使用の注意で日中はひやけどめを使用とありますが美容液を朝、使用しなくてもでしょうか?

    Answer : [Re] tcn****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    ハイドロエッセンスに関しましては、夜のみのご使用でございましたら、
    朝洗顔を行うかと存じますので、日焼け止めをご使用いただかなくても問題ないかと存じます。

    なお、お肌の様子を見ながらご使用いただきますようお願いいたします。

    また何かございましたらいつでもご連絡ください。


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グリシルグリシン 6% 配合 美容水 GGエッセンス 60ml 国産 化粧水 イオン導入 導入液 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : ma-****様のお問合せです。2021/03/21

    化粧水としてこの商品だけ使用しても大丈夫ですか?

    Answer : [Re] ma-****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
    土日がお休みの為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    お化粧水として単品でご利用可能でございます。

    もちろん化粧水の後や、化粧水に数滴混ぜてもご利用頂いて問題ございませんのでお好みの方法でご利用下さいませ。

    何卒お願い申し上げます。

  • Question : m.n****様のお問合せです。2021/03/05

安定型  ビタミンC誘導体 10% 配合 化粧水 APS10 120ml 国産 アプリシステムローションX ビタミンC 美肌 イオン導入 導入液 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : coc****様のお問合せです。2021/03/18

    こちらの保存は冷蔵保管ですか?
    それとも常温保管でしょうか??

    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] coc****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    APS10に関しましては、冷蔵庫での保管をお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。


    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

  • Question : ai_****様のお問合せです。2021/01/11

    こちらは、イオン導入液として使用はできますでしょうか?

    Answer : [Re] ai_****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
    土日祝日がお休みの為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    APS10は、イオン導入液としてご利用可能でございます。

    何卒ご検討下さいませ。

  • Question : 258****様のお問合せです。2020/11/04

    消毒等をすれば、違う容器に移し替えても大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] 258****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    違う容器に入れ替えてお使いいただいている方もいらっしゃいますので、
    大丈夫かとは存じますが、劣化しやすくなる恐れもございますので、様子を見ながらお使いいただきますようお願いいたします。

    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

  • Question : 配送関連mnt****様のお問合せです。2020/10/06

    こちらの商品と、もう一つビタミンCアンプルを注文しているのですが、9/29に発送したと連絡ありましたがまだ届きません。

    Answer : [Re] 配送関連mnt****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は数あるストアの中から当店をご利用頂き誠に有難うございます。

    商品の到着に関しましてお待たせしてしまい申し訳ございません。

    確認いたしましたところ、商品は9/29に日本郵便様の定形外配送にて発送されている状況となっております。

    ご注文番号が異なるご注文に関しましては、
    同封が出来かねますので、別々で発送となります。

    そのため、商品の到着には差が出る場合がございます。

    なお、定形外郵便は、日本郵便様の配送状況の混み具合により土日祝日を除き10日前後お時間を頂戴する場合がございます。

    また、発送メールにも記載させていただいておりますが、定形外郵便に関して追跡番号がございませんので追跡不可となります。
    そのため、ご注文番号を記載させていただいております。ご了承くださいませ。

    詳しくは9/29にお送りしている発送メールに記載しておりますので、そちらをご確認いただけますと幸いです。

    恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ちください。

    Question : [Re] 配送関連mnt****様のお問合せです。

    すいませんが、以前問い合わせした商品2点がまだ届きません。
    いつまで待てば良いんですか?

    Answer : [Re] 配送関連mnt****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は数あるストアの中から当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    土日祝日がお休みの為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。


    先程頂いたメッセージに返信させていただきましたので、ご確認いただくようお願いいたします。

    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : niw****様のお問合せです。2020/10/02

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純粋 レチノール 原液 5% 配合 フェイスクリーム キソ スーパーリンクルクリーム VA 50g 国産 ビタミンA バクチール 美肌 送料無料【リニューアル】
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商品 Q&A
  • Question : ssm****様のお問合せです。2021/03/15

  • Question : 商品関連myp****様のお問合せです。2021/01/10

    エンビロンを使っています。似たような効果でしょうか?レチノール配合商品は高いのでこちらに変えようか検討中です!

    Answer : [Re] 商品関連myp****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
    土日祝日がお休みの為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    弊社の純粋レチノールは、しわやたるみに効果のある成分となっております。

    他社様の製品や効果に関しまして分かり兼ねますので、他社様に直接お問い合わせ頂けますと幸いでございます。

    何卒お願い申し上げます。

  • Question : ham****様のお問合せです。2021/01/02

    顔のシミに効果がありますか?

    Answer : [Re] ham****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    スーパーリンクルクリームVAは、シワやたるみに効果のある製品となっております為、シミに関しましては、ハイドロクリームがオススメでございます。

    もちろんどちらの製品も併用可能でございますのでお悩みに合わせてお使い頂けますと幸いです。

    何卒ご検討下さいませ。

  • Question : 製品について2020/12/02

    お世話になっております。
    最近KISOさんを知って使い始めました。
    製品が色々あるので悩み、現在はビタミンC誘導体粉末(化粧水に混ぜています)、レチノールVAクリーム、そして今日届いたヒト幹細胞培養液セラムを購入しました。
    レチノールクリームはまだ使い始めて三日程ですが、レチノール反応だと思いますが少し肌が赤くなってヒリヒリする感じが続くので、今後は二日に一度夜に使用しようかなと考えています。
    せっかくレチノールを使うのだからハイドロキノン入りのクリームも使用した方が良いと思うのですが以前海外の強いハイドロキノン「ユークロマ」を使った時に最初は大丈夫でしたが後にかぶれて辞めた事があります。(以前もレチノールと一緒に使用していました)辞めた方が良いでしょうか。
    また、レチノールVAを隔日にしたいので、他に日常で使うクリームとして何かおすすめはございますか?
    せっかくなので使用してきた基礎化粧品をKISOさんにシフトしていきたいと思っていますのでアドバイスいただけると幸いです。
    最後に、ヒト幹細胞培養液セラム開封後の保管は冷蔵庫が良いでしょうが。
    長くてすみませんが宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] 製品について

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    弊社の商品同士でございましたら、併用不可な商品はございませんので、レチノールとハイドロキノンを一緒にお使いしていただいて問題ございません。

    レチノールとハイドロキノンを一緒にお使いいただくことを推奨しているわけではございませんので、お客様のお好みでお選びいただければ存じます。

    また、以前ハイドロキノンを使用して肌荒れしたことがあるとのことですので、弊社のハイドロクリームをご使用される場合は安定型ハイドロクリームのSHQ2やSHQからお試しいただきますようお願いいたします。

    また、普段使いするクリームに関しましては、お肌悩みによってお勧めは異なりますが、
    アンチエイジングですとヒト幹細胞配合のステムセルフクリームが、
    美白ですとビタミンC誘導体配合のホワイトクリームが良いかと存じます。

    なお、ステムセルフセラムに関しましては、常温での保存で問題ございません。


    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連asa****様のお問合せです。2020/11/27

    こちらの購入を検討中ですがたくさんあるのでどれを選んだら良いのか迷っております。
    たるみや毛穴ケアに1番適した商品はどれが良いでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連asa****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    たるみにはレチノール、毛穴にはビタミンC誘導体が一番お勧めでございます。

    濃度が高い商品ほど即効性は期待出来ますが、
    その分刺激は強くなりますので、敏感肌の方には濃度の低いものからお試しいただきますようお願いしております。

    また、弊社の商品同士でございましたら、併用不可な組み合わせはございませんので、上記でおすすめさせていただいた成分の商品の中でお好みでお選びいただければと存じます。

    何卒よろしくお願いいたします。

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純粋レチノール 原液 3% 配合 化粧水 キソ スーパーリンクルローション VA 120ml 国産 ビタミンA 目元 口元 ハリ レチノール 美肌 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連jun****様のお問合せです。2021/03/09

  • Question : 商品関連lun****様のお問合せです。2021/03/06

  • Question : fuh****様のお問合せです。2021/02/26

  • Question : myp****様のお問合せです。2021/01/11

  • Question : リンクルセラムAVは全ての商品を見ても無いのですが?2021/01/11

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] リンクルセラムAVは全ての商品を見ても無いのですが?

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。

    頂いたメッセージの返信に個人情報などは記載しておりませんのでご安心下さいませ。

    ご不明な店等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

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純粋レチノール 原液 5% 配合 美容液  キソ スーパーリンクルセラム VA 30ml 国産 ビタミンA 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連meg****様のお問合せです。2021/03/07

    妊娠中でも使用可能でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連meg****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問合せ頂き誠に有難うございます。
    土日が定休日の為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    弊社で販売しているレチノール製品は、妊娠中もご利用頂いて問題ございませんのでご安心下さいませ。

    弊社の商品の中では、ハイドロクリームのみ、妊娠中のご利用はお控え頂きますようお願い致します。

    また何かございましたらいつでもお問合せ下さいませ。

  • Question : 商品関連shi****様のお問合せです。2021/03/06

    冷所保存ですか?

    Answer : [Re] 商品関連shi****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問合せ頂き誠に有難うございます。
    土日が定休日の為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    スーパーリンクルセラムVAは、直射日光の当たらない冷暗所にて保管頂きますようお願い致します。

    また何かございましたらいつでもお問合せ下さいませ。

  • Question : 商品関連rik****様のお問合せです。2021/02/14

  • Question : une****様のお問合せです。2021/01/19

  • Question : mak****様のお問合せです。2021/01/09

    とある人がkisoの5%を使ったから1%でどうか?と聞かれました。やはりややこしいです。kisoは純粋レチノール原液(100%では無い)を5%使用と記載だから結局何%か分からないんだよ。と説明しました。私が使い比べて1%のほうが明らかに強く感じるので1%以下なのは間違いないはないのですが混乱する人がいるので変な記載は困ります。大体0.2%位で間違いは無いのは確かで段々物足りなくはなります。kisoは卒業して今kisoに戻ると効果が良くわかりません。記載方法を検討されて下さい

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問合せ頂き誠に有難うございます。
    土日祝日がお休みの為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    また弊社の濃度の記載に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

    最初に頂いたメッセージにて返信させて頂いておりますが、
    濃度に関しましては技術的要素が含まれます為、お答え出来かねます。
    誠に申し訳ございません。

    記載方法に関しまして、頂いたご意見は社内で共有し検討させて頂きます。

    この度はご意見頂き誠に有難うございました。

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北海道有機 ハトムギ エキス 美容液 オーガニック ハトムギエキス 20ml 国産 ヨクイニン 原液 手作り化粧品 原料 敏感肌 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 未開封の期限2021/03/07

    未開封での期限はどれくらいでしょうか?

    Answer : [Re] 未開封の期限

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問合せ頂き誠に有難うございます。
    土日が定休日の為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    未開封での使用期限は約半年、開封後は3ヶ月以内にご利用頂くことを推奨しております。

    直射日光の当たらない冷暗所にて保管頂きますようお願い致します。

    また何かございましたらいつでもお問合せ下さいませ。

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  • Question : mak****様のお問合せです。2021/02/21

    純ハイドロキノン8%は医薬品ハイドロキノンの倍濃度なのでしょうか?ややこしくてさっぱり分かりません。

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問合せ頂き誠に有難うございます。
    土日が定休日の為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    最初にお送り頂いたメッセージにて返信させて頂いておりますが、医薬品で販売されているハイドロキノンとの濃度の比較に関しましては、はっきりと弊社でお答えすることが出来かねます。
    誠に申し訳ございません。

    ハイドロクリームPHQ-8は、弊社で販売しているハイドロクリームの中でも最もハイドロキノンの濃度が高く、刺激も感じやすい為、初めてハイドロキノン製品お使い頂く場合は、5%など、濃度が低い製品からお使い頂くことを推奨しております。

    また何かございましたらいつでもお問合せ下さいませ。

    Question : [Re] mak****様のお問合せです。

    なんだか レチノール同様ややこしいです。
    レチノールも100%でないレチノールを5%と書いてはありますよね。  
    何%か分からない物を5%
    何%か分からない物を8% のハイドロキノンと思えば良いのでしょうか。

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    記載濃度が、成分自体の配合濃度の場合、
    「純」と記載しております。

    レチノール商品に関しましては、レチノール原液の配合濃度を記載しておりまして、ハイドロキノン商品に関しましては、「安定型」と「純」の2種類の記載がございますので、そちらを参考にしていただければと存じます。

    なお、ハイドロクリームは、
    SHQ2→SHQ5→PHQ2→SHQ10→PHQ5→PHQ8の順で配合濃度が高くなっております。

    何卒よろしくお願いいたします。

    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

    Question : [Re] mak****様のお問合せです。

    純8%ハイドロキノンは
    医薬品4%ハイドロキノンの倍になるのですか?
    医薬品と同じ位のは純5%ですか?それでもちょっと強めなのでしょうか

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき誠にありがとうございます。

    以前にもお伝えさせて頂いておりますが、医薬品で販売されているハイドロキノンとの濃度の比較に関しましては、はっきりと弊社でお答えすることが出来かねます。

    そのため、お肌の様子を見ながらご使用いただきますようお願いしております。

    はっきりとお答えすることが出来ず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいませ。

  • Question : 商品関連hou****様のお問合せです。2021/02/26

  • Question : 商品関連lin****様のお問合せです。2021/03/01

    再入荷予定ありますか??( ;  ; )

    Answer : [Re] 商品関連lin****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、ハイドロクリームSHQ10に関しましては、
    下記のURLよりご購入いただけますので、ご確認いただけますと幸いでございます。
    https://www.qoo10.jp/item/KISO-%e3%83%95%e3%82%a7%e3%82%a4%e3%82%b9%e3%82%af%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%83%a0-%e5%ae%89%e5%ae%9a%e5%9e%8b-%e3%83%8f%e3%82%a4%e3%83%89%e3%83%ad%e3%82%ad%e3%83%8e%e3%83%b3-2-5-10%ef%bc%85%e9%85%8d%e5%90%88-%e3%82%ad%e3%82%bd-%e3%83%8f%e3%82%a4%e3%83%89%e3%83%ad-%e3%82%af%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%83%a0-SHQ-%e7%b4%94%e3%83%8f%e3%82%a4%e3%83%89%e3%83%ad%e3%82%ad%e3%83%8e%e3%83%b3-2-5/812477337?ga_priority=-1&ga_prdlist=sellergoods


    また、単体での再入荷に関しましては、目途が立っておりませんので、恐れ入りますが、再入荷まで今しばらくお待ちください。


    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

  • Question : 商品関連hou****様のお問合せです。2021/02/26

  • Question : 商品関連hou****様のお問合せです。2021/02/26

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
安定型 ハイドロキノン 5% 配合 フェイスクリーム キソ ハイドロクリーム SHQ-5 10g 国産 hydroquinone ホワイトクリーム 美肌 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連doj****様のお問合せです。2021/03/03

    こちらの商品は安定型ハイドロキノン5%ですが、純ハイドロキノンに換算すると1%くらいになるのでしょうか?

    時期的に肌が敏感になっているので
    なるべく刺激が少ないものを探していました。

    よろしくお願いします

    Answer : [Re] 商品関連doj****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    ハイドロキノン自体の配合濃度に関しましては、
    技術的要素が含まれますので詳しくお答えすることが出来かねます。

    弊社のハイドロクリームで一番ハイドロキノン自体の濃度が低い商品は安定型ハイドロクリームSHQ2でございますので、そちらからお試しいただければと存じます。

    何卒よろしくお願いいたします。

    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

まつ毛美容液 キソ ミバエルアイラッシュセラム CA 8g まつげびようえき 睫毛 美容液 マツエク マスカラ ヒト幹細胞培養液 キャピキシル ピディオキシジル ビオチン カピリアロンガ ケラスカルプ
まつ毛美容液 キソ ミバエルアイラッシュセラム CA 8g まつげびようえき 睫毛 美容液 マツエク マスカラ ヒト幹細胞培養液 キャピキシル ピディオキシジル ビオチン カピリアロンガ ケラスカルプ
商品 Q&A
  • Question : hir****様のお問合せです。2021/03/02

    こちらのまつ毛美容液、タイムセールは何日までですか?

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    この度のタイムセールに関しましては、Qoo10のメガ割に合わせておりますので、9日までとなります。

    何卒よろしくお願いいたします。

純ハイドロキノン 5% 配合 フェイスクリーム キソ ハイドロクリーム PHQ-5 20g 国産 hydroquinone ホワイトクリーム 美肌 送料無料
純ハイドロキノン 5% 配合 フェイスクリーム キソ ハイドロクリーム PHQ-5 20g 国産 hydroquinone ホワイトクリーム 美肌 送料無料
商品 Q&A
  • Question : 商品関連bon****様のお問合せです。2021/03/01

    純ハイドロキノンはもう入荷しませんか?

    Answer : [Re] 商品関連bon****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    ハイドロクリームPHQ-8に関しましては、今月上旬には入荷予定でございます。

    前後する場合もございますので、予めご了承ください。

    恐れ入りますが、再入荷まで今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 商品関連mus****様のお問合せです。2021/02/26

    併用できない成分はありますか?グリシルグリシンやレチノールは併用可能でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mus****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    弊社の商品同士でございましたら、併用不可な組み合わせはございません。

    他社様の商品との併用に関しましては、弊社よりお答えすることが出来かねますので、お肌の様子を見ながらご使用いただきますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

  • Question : mid****様のお問合せです。2020/11/21

  • Question : 商品関連kot****様のお問合せです。2020/09/13

    こちらは肝斑にも有効でしょうか?また使用する際はどのように塗ればいいですか?(点ではなくべたっと広がっているため)

    Answer : [Re] 商品関連kot****様のお問合せです。

    お世話になっております。KISOでございます。
    この度はお問い合わせ頂き誠に有難うございます。
    土日店休日の為ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
    肝斑に関してはシミより効果をご実感していただきにくいかと存じます。
    広範囲で塗布される場合は、弊社のトラネキサム酸配合のホワイトニングクリームはいかがでしょうか。
    下記にURL添付いたしますので是非ご検討くださいませ。

    https://www.qoo10.jp/item/KISO-%e3%83%88%e3%83%a9%e3%83%8d%e3%82%ad%e3%82%b5%e3%83%a0%e9%85%b82%ef%bc%85%e9%85%8d%e5%90%88-KISO-%e8%96%ac%e7%94%a8-%e3%83%9b%e3%83%af%e3%82%a4%e3%83%88%e3%83%8b%e3%83%b3%e3%82%b0%e3%82%af%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%83%a0-150G-%e5%8c%bb%e8%96%ac%e9%83%a8%e5%a4%96%e5%93%81-%e7%be%8e%e8%82%8c-%e3%83%9b%e3%83%af%e3%82%a4%e3%83%88%e3%82%af%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%83%a0-%e6%97%a5%e6%9c%ac%e8%a3%bd-1%e5%80%8b%e3%81%af%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab%e4%be%bf%e3%83%bb%e9%80%81%e7%84%a1/605418611

  • Question : mat****様のお問合せです。2020/09/06

    こちらの5%から試してみようと思っています。
    他の美容液と併用すると良いそうなので、どれがいいか迷っています。シミや毛穴やタルミなどの悩みにとりあえずこれを!という美容液を教えて頂けると有り難いです。

    Answer : [Re] mat****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
    土日祝日がお休みの為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    毛穴にはビタミンC誘導体、たるみにはレチノールがおすすめでございます。

    ビタミンC誘導体の美容液はピュアエッセンスVC30、ピュアエッセンスVC26がございまして、レチノールの美容液はスーパーリンクルセラムがございます。

    ビタミンC誘導体の美容液とレチノールの美容液を混ぜてお使いいただいたり、朝晩で変えてお使いいただいても良いかと存じます。

    是非参考にしていただければと存じます。

    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

    Question : [Re] mat****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    それぞれ毛穴 、たるみに特化した商品という事ですね。
    ピュアエッセンスは、朝も付けて紫外線を受けても大丈夫なのでしょうか?

    また、フラレーンの美容液との違いを知りたいです。
    水溶性、不溶性とあるのも気になります。
     
    手持ちのオールインワンの場合、美容液の効果はどうでしょうか。やはり美容液の前に化粧水をつけた方がいいのでしょうか?

    色々質問 させて頂き恐縮ですが、よろしくお願いします。

    Answer : [Re] mat****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。

    ピュアエッセンスは朝晩お使いいただけますので、ご安心いただければと存じます。

    フラーレンに関しましては、エイジングケアの効果も期待出来ますが、保湿への効果の方が期待出来るものでございます。
    水溶性と油溶性に関しましては、油溶性にはホホバオイルが配合されておりますので、より保湿効果が高いものとなっております。

    また、美容液の前に化粧水を塗っていただいた方が効果がより期待できるかと存じます。

    何卒宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] mat****様のお問合せです。

    こんにちは!
    お答え下さり、自分に必要な商品が絞れました。
    ありがとうございました^_^

    Answer : [Re] mat****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。

    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
安定型 ハイドロキノン 10% 配合 フェイスクリーム ハイドロ クリーム SHQ-10 6g 国産 hydroquinone ホワイトクリーム 美肌 送料無料
安定型 ハイドロキノン 10% 配合 フェイスクリーム ハイドロ クリーム SHQ-10 6g 国産 hydroquinone ホワイトクリーム 美肌 送料無料
商品 Q&A
  • Question : lir****様のお問合せです。2021/02/24

  • Question : tin****様のお問合せです。2021/02/02

  • Question : 商品関連kok****様のお問合せです。2021/02/02

  • Question : 配送関連muk****様のお問合せです。2021/01/31

  • Question : 商品関連kok****様のお問合せです。2021/01/30

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
電解還元性 マイナスイオン水 主成分 アミノ酸系洗顔料 アミノウォッシングフォーム 200ml 国産 泡 洗顔 パラペンフリー シリコンフリー 無香料 送料無料
電解還元性 マイナスイオン水 主成分 アミノ酸系洗顔料 アミノウォッシングフォーム 200ml 国産 泡 洗顔 パラペンフリー シリコンフリー 無香料 送料無料
商品 Q&A
  • Question : 商品関連nap****様のお問合せです。2021/02/05

  • Question : mar****様のお問合せです。2021/01/14

  • Question : 配送関連mik****様のお問合せです。2019/05/12

    保科様

    質問に正しくご回答いただきたいです。
    4月18日に注文した商品が未だに届かず、数回問い合わせしているにも関わらず返金にも応じていただけていないのは事実です。配送に不備があったことは仕方ありませんが、せめて誠意をもった回答や対応をしていただきたいです。
    初回の発送がいつか、いつ返送になったのか、再送はいつなのか、時系列にそってご説明ください。

    QOO10サイトからも御社からも何度も商品を購入しており、QOO10アプリ内の注文ページにも住所は間違いなく記載されております。
    部屋番号は御社では現在もご確認いただけないのでしょうか?品物が返送されても御社では顧客への連絡や再発送はしておられないのですか?部屋番号が漏れてしまった経緯についても正しくご回答ください。

    QOO10アプリを愛用しており、また他にもいろいろなサイトでネットショッピングの経験がありますが、質問に対してこれほどに不誠実な対応があったのは初めてであり大変残念です。

    保科様以外の方からのご回答をお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連mik****様のお問合せです。

    安藤 未紀 様
    お世話になっております。KISOの唯松と申します。
    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    この度は、お買上頂いたにも関わらず、度重なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    配送の状況に関しまして、どうしてこのような事になってしまったのかお調べしました所18日にご注文頂いた後、当日に商品を発送させて頂い
    ておりましたが
    住所の部屋番号が抜けてしまっており返送となってしまっていたようでございます。誠に申し訳ございませんでした。
    部屋番号の抜けに関しましても調査したところ、システムに
    ご住所を反映させて頂いた際に文字の上限数が超えており、
    削除されてしまっていた様でございました。
    全て当店でのシステムの確認不足により起こってしまった事態であり
    弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
    また、途中で担当させていただいたものよりお伝えした再発送日に関しましてですが、18日にご注文頂いたアミノウォッシングフォームに関してお問合せ頂いていたにもかかわらず、
    4月26日にご注文頂いたAPS10の発送日でお伝えしてしまっていたようでございます。
    こちらに関しても配送センターで確認しました所、文字の上限数が超えており、
    部屋番号が削除されてしまっていた様でございました。2度ご注文頂いていたにも関わらずどちらもお届け出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
    また、26日ご注文分も状況確認させて頂きましたがいまだ弊社の方には返送されてきていない状況でございました。
    今回の2件のご注文に関しましてご返金の対応を早急に進めさせていただきたく存じます。
    しかしながら、Qoo10システム上ご注文のキャンセルが出来かねます為、
    誠に恐れ入りますが、安藤様にご指定口座をお教えいただき
    弊社より直接銀行口座へお振込させて頂くご返金方法となります事を
    何卒ご了承いただければ幸いでございます
    また、キャンセルではなく発送をご希望の場合ももちろん早急に対応させて頂きます。
    その際は佐川急便の宅配便にて発送させて頂きますのでので発送から1.2日ほどで到着するかと存じますのでその際はお申し付けくださいませ。

    配送センターの方にこの様な事態になった事を報告させて頂き、現在はシステムの改修も完了しております。今後はこのような事の無いように徹底して参ります。
    この度はご迷惑をおかけし安藤様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    (2019/05/14 11:46)

  • Question : 配送関連mik****様のお問合せです。2019/05/10

    4月18日朝に購入し、18日の夕方には発送のご連絡をいただきましたが実際の発送は4月30日であるのはなぜでしょうか?サイト上には2日〜4日で発送と記載がございます。
    4月25日にも問い合わせをしておりますが、その際にはもう発送済みであるようにご回答いただいております。25日の問い合わせの際にまだ発送が未済であるならば教えていただきたかったです。
    また、このまま品物が到着しない場合は返金もしていただけないということでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連mik****様のお問合せです。

    安藤 未紀 様

    お世話になっております。基礎化粧品研究所の保科でございます。

    確認しましたところ、お部屋番号が抜けているとのことで、弊社へ返送されてきておりました。
    誠に申し訳ございませんが、再度ご住所をお伺いしてもよろしいでしょうか。

    お手数をお掛けし誠に申し訳ございません。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連mik****様のお問合せです。2019/05/08

    4月18日に発送の連絡がきましたが、未だに届きません。追跡番号をお知らせいただくよう何度も問い合わせしていますが、品物が届いていないのに、連休の影響とのことでご連絡もいただけないまま配送完了となりキャンセルできません。返金をお願いしたいのですが、どうすればよいでしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mik****様のお問合せです。

    お世話になっております。KISOの保科と申します。
    最初のメールで返信させて頂きましたので、ご確認頂けますと幸いでございます。

    お手数をお掛けし誠に申し訳ございません。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

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ヒト幹細胞培養液エキス(ヒト皮膚脂肪細胞順化培養液エキス) 5% ヒト皮膚常在菌発酵液 5% 配合 美容液 キソ ステム セルフ セラム 30ml 国産 乾燥 ハリ キメ 年齢肌 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : どのくらい2021/01/28

  • Question : fis****様のお問合せです。2021/01/28

  • Question : イオン導入2020/12/25

    こちらの製品を使用中です。
    とても気に入ってます。
    このセラムはイオン導入はできますでしょうか。

    Answer : [Re] イオン導入

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    ステムセルフセラムに関しましては、イオン導入にお使いいただけません。

    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] イオン導入

    お返事ありがとうございます。
    KISOの製品の中で、イオン導入に適しているものを全て教えていただけますでしょうか。

    Answer : [Re] イオン導入

    お返事ありがとうございます。

    下記にイオン導入にご使用いただける商品を記載いたします。

    ・ヒアロLQ
    ・プラセンタ
    ・APS10
    ・GGエッセンス
    ・APS/APPSパウダー
    ・ホワイトローション
    ・ホワイトエッセンス
    ・ホワイトクリーム
    ・ヒトミドエッセンスX

    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] イオン導入

    先月からKISOさんの商品を4点使いだしてとても気に入っています。
    既に肌に変化が起こっていて嬉しい限りです。
    次はイオン導入できるものも検討したかったので詳しく教えてくださり感謝します。
    信頼して使っていけます。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] イオン導入

    お返事ありがとうございます。
    土日祝日がお休みのためご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    弊社の製品がお肌に合っているとのこと、誠に幸いでございます。

    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

  • Question : ffy****様のお問合せです。2020/11/28

  • Question : moe****様のお問合せです。2020/11/27

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
天然 保湿因子 水鳥ケラチン 配合 トリートメント ヘアー トリートメント エッセンスNMF 60ml 国産 ヘアケア 美髪 ツルサラ髪の素 ツヤを保つ 送料無料
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商品 Q&A
ビタミンC誘導体 3% アルファーアルブチン 配合 化粧水 ホワイトローション VC 120ml 国産 ビタミンC vitaminc 保湿 美肌 イオン導入 導入液 送料無料
ビタミンC誘導体 3% アルファーアルブチン 配合 化粧水 ホワイトローション VC 120ml 国産 ビタミンC vitaminc 保湿 美肌 イオン導入 導入液 送料無料
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mee****様のお問合せです。2021/01/17

    こんにちは。
    こちらの商品は開封後の使用期限はどのくらいありますでしょうか??

    Answer : [Re] 商品関連mee****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問合せ頂き誠に有難うございます。
    土日が定休日の為ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    開封後は3ヶ月以内にご利用頂くことを推奨しております。

    何卒お願い申し上げます。

  • Question : ai_****様のお問合せです。2021/01/13

    質問したお願いします。
    こちらは、
    イオン導入液として使用はできますでしょうか?

    Answer : [Re] ai_****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問合せ頂き誠に有難うございます。

    ホワイトローションVCは、イオン導入液としてご使用可能でございます。

    何卒お願い申し上げます。

  • Question : oo.****様のお問合せです。2020/04/18

  • Question : hcx****様のお問合せです。2020/03/26

    KISOさんの化粧水や美容液はエレクトロポレーション導入に使用可能でしょうか?種類がたくさんあるので商品を色々みて購入を検討しています。

    Answer : [Re] hcx****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    エレクトロポレーション導入に使用可能な商品を下記に記載致します。

    【化粧水】
    ・APS10

    【美容液】
    ・ヒアロLQ
    ・マトリックスセラム
    ・プラセンタ

    何卒ご検討下さいませ。

    Question : [Re] hcx****様のお問合せです。

    ご回答ありがとうございます。
    化粧水と美容液は混ぜて導入しても大丈夫ですか?

    ちなみに記載頂いた化粧水、美容液以外はポレーション導入 できませんか?

    ・GGエッセンス+APSパウダー10 
    ・ヒト幹細胞美容液

    を気になって見ていたのですが 、商品説明に導入液として使用可となっているものはイオン導入のみでしょうか?>_<

    Answer : [Re] hcx****様のお問合せです。

    土日がお休みの為、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    導入可能な商品のみ記載させて頂きました。
    また導入可能な商品であれば、混ぜてご利用頂いて
    問題ないかと存じます。

    また、お問合せ頂いたGGエッセンスやパウダーなどは
    イオン導入のみとなります。

    何卒ご検討下さいませ。

    Question : [Re] hcx****様のお問合せです。

    ありがとうございます☆
    何を使うか検討してみたいと思います!

    Answer : [Re] hcx****様のお問合せです。

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。

    また何かございましたらいつでもお問合せ下さいませ。

  • Question : 商品関連yam****様のお問合せです。2020/01/20

    イオン導入は可能ですか?

    Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    お世話になっております。KISOでございます。
    この度はお問い合わせ頂き有難うございます。

    こちらの商品はイオン導入可能な商品となっております。
    何卒お願い致します。

    Question : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    有難うございました。

    Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    また何かありましたらいつでもご連絡下さい

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トラネキサム酸 2% 配合 フェイスクリーム KISO 薬用 ホワイトクリーム 150g 国産 医薬部外品 グリチルレチン酸ステアリル美肌 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連spa****様のお問合せです。2020/12/09

    こちらの商品はビキニラインへの使用は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連spa****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    ホワイトニングクリームに関しましては、Vゾーンまででしたらご使用いただいて問題ないかと存じます。

    お肌の様子を見てご使用くださいませ。

  • Question : 商品関連gin****様のお問合せです。2020/12/09

  • Question : 商品関連lov****様のお問合せです。2020/10/16

  • Question : 商品関連nat****様のお問合せです。2020/09/07

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2020/09/01

    クリームは1回量パール位がよいとありましたが、その量にトラネキサム酸は、何g位入っていますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    お問合せ頂き誠に有難うございます。KISOでございます。
    使用量に関しましてはおおよその目安にて記載させて頂いております。

    お客様のお肌のコンディションや通常時の使用量は日々異なるかと存じております。
    そのため、グラムにてお応えする事はできかねますので、恐れ入りますが何卒何卒ご了承くださいませ。

    使用量により、トラネキサム酸の濃度が変動することはありませんのでご安心頂ければと存じます。

    何卒お願い申し上げます。

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ヒト幹細胞 培養液エキス 15% 配合 フェイスクリーム キソ ステムセルフクリーム 30g 国産 ヒト幹細胞培養液 乾燥 ハリ キメ  送料無料
ヒト幹細胞 培養液エキス 15% 配合 フェイスクリーム キソ ステムセルフクリーム 30g 国産 ヒト幹細胞培養液 乾燥 ハリ キメ 送料無料
商品 Q&A
  • Question : sie****様のお問合せです。2020/11/22

  • Question : 使い方2020/08/12

  • Question : mym****様のお問合せです。2020/06/12

    美顔器の導入に使えますか?

    Answer : [Re] mym****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
    土日がお休みの為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    ステムセルフクリームは美顔器の導入ご利用不可の商品となっております。

    何卒お願い申し上げます。

  • Question : 商品関連wms****様のお問合せです。2020/05/15

純 ハイドロキノン 2% 配合 フェイスクリーム キソ ハイドロクリーム PHQ-2 30g 国産 hydroquinone ホワイトクリーム 美肌 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kah****様のお問合せです。2020/11/21

  • Question : rin****様のお問合せです。2020/10/06

    目の周りの色素沈着を改善したいのですが、こちら目の周りも使用できるのでしょうか?
    他に目の周りに使用する専用の物とかあるのでしょうか?

    Answer : [Re] rin****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    目の周りにもお使いいただいて問題ございませんが、
    皮膚が薄い部分ではございますので、お肌の様子を見ながらご使用いただくようお願いいたします。

    なお、弊社の商品に関しまして、目の周り専用の商品は特にご用意がございません。
    何卒ご了承くださいませ。

    また何かございましたらいつでもご連絡ください。

  • Question : 商品関連nat****様のお問合せです。2020/09/09

  • Question : 253****様のお問合せです。2020/03/08

  • Question : 配送関連poo****様のお問合せです。2019/06/10

    注文から1週間近く経ちますが未だに発送通知がなく心配です。
    いつ発送されるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連poo****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    KISOの唯松と申します。

    この度は数あるストアの中から当店をご利用頂き誠に有難うございます。

    また、この度は商品の発送に遅れが生じており誠に申し訳ございません。

    現在当店では5店舗運営させて頂いておりますが、全サイトにてSALEが重なり、予想をはるかに超えたご注文をいただいており、通常の発送より2.3営業日頂いております。

    誠に申し訳ございません。

    商品は明日発送させて頂きます。
    誠に恐れ入りますが到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

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スクワラン 100% オイル 高純度 スクワラン 50ml 国産 深海ザメ肝油 美容オイル 保湿 低刺激 敏感肌 普通肌 髪 ベビーオイル 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 商品の相談2020/11/02

  • Question : yac****様のお問合せです。2020/05/08

    お風呂上がりのぬれた肌に使用したいのですが、その後の化粧水や美容液の浸透はどうなりますか?ちゃんと浸透しますか?乾燥肌なので取りあえず早くオイルを塗ってその後ゆっくりお手入れをしたいのです。アルガンオイルも気になってます。オススメの使い方やオイルの選び方など教えてください。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] yac****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    オイル先にご利用頂きますと、お肌が柔らかくなり、
    その後に使用するお化粧水や美容液の浸透力も
    高まりますのでおすすめでございます。

    毛穴が気になる場合はホホバオイル、
    乾燥が最も気になる場合はアルガンオイル、
    オイルの独特なベタつきが苦手な方にはスクワランが
    おすすめでございます。
    スクワランは、酸化や油やけの心配もございませんので
    ご家族みんなでご利用頂けます。

    何卒ご検討下さいませ。

  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2019/10/14

    天然由来100パーセントと明記がありますが、オイルの純度についてはスクワラン100パーセントとは書いていませんね。高純度ととは、スクワラン何パーセントでしょうか。他社と比較して購入を考えています。

    Answer : [Re] 商品関連may****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
    土日祝日がお休みの為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    誠に申し訳ございませんが、スクワランの純度に関しましては、
    お応え出来かねる項目となっております。

    ご要望にお応え出来ず誠に申し訳ございません。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : chl****様のお問合せです。2019/07/11

  • Question : キャップ2019/05/10

    キャップや中蓋の形状はどのような作りですか?
    色んなオイルを使っていますが、中栓から垂れてきてしまう物があるので
    気になります。

    Answer : [Re] キャップ

    file:///C:/Users/プライスラボ/Desktop/S__121593858.jpg

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連hin****様のお問合せです。2020/10/30

    マツエクに使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連hin****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    まつエクした状態でもご使用いただいて問題ございませんが、
    まつエク用のクレンジングではございませんので、様子を見ながらご使用いただきますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

ヒト幹細胞培養液エキス 4%  ヒト皮膚常在菌発酵液1% 高配合 化粧水 キソ ステム セルフ ローション 120ml 国産 年齢サイン ハリ たるみ シワ 乾燥 キメ 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : yum****様のお問合せです。2020/10/23

  • Question : fuj****様のお問合せです。2020/08/08

  • Question : Noz****様のお問合せです。2020/03/24

  • Question : m.2****様のお問合せです。2019/11/27

    こちらのショップのKISOさんは
    正規品でしょうか?

    Answer : [Re] m.2****様のお問合せです。

    お世話になっております。KISOでございます。

    先程のメールで返信させて頂きました。

    正規品となっておりますのでご安心下さいませ。

ヒト型 セラミド原液 10% 高濃度 配合 【ヒトミドエッセンスX 120ml】 化粧水/国内最高峰濃度/保湿力/ceramide【送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : 受け取り方法2020/10/18

    受け取り方法はヤマト宅急便の何でしょうか?
    対面受け取りですか?ポストでしょうか?

    Answer : [Re] 受け取り方法

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度は、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
    土日祝日がお休みの為、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    ご注文内容によって異なりますので、はっきりとはお応え出来かねますが、ヤマト運輸の宅急便コンパクトや日本郵便のゆうパケット、ゆうパックにて発送しております。

    化粧水一点ですと、宅急便コンパクトにて発送されるかと存じます。

    なお、ゆうパケット以外は基本的に対面受け取りとなります。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : udo****様のお問合せです。2020/07/14

    全成分を教えて頂けますか?

    Answer : [Re] udo****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所でございます。
    この度はお問い合わせ頂き誠に有難うございます。

    下記に本製品の全成分を記載させていただきます。
    水、エトキシジグリコール、ペンチレングリコール、グリセリン、セラミドEOP、セラミドNP、セラミドAP、フィトスフィンゴシン、ラウロイルラクチレートNa、コレステロール、タウリン、リシンHCl、アラニン、ヒスチジンHCl、アルギニン、セリン、プロリン、グルタミン酸、トレオニン、バリン、ロイシン、グリシン、アラントイン、イソロイシン、フェニルアラニン、ヒアルロン酸Na、キサンタンガム、カルボマー、エチルヘキシルグリセリン、フェノキシエタノール

    また何かございましたらいつでもお問い合わせください。

フラーレン配合 美容液【ホワイトエッセンス VCRS 20ml】原液/美容液/ラジカルスポンジ/肌質ケア/fullerene
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商品 Q&A
  • Question : ren****様のお問合せです。2020/08/27

  • Question : yum****様のお問合せです。2020/06/20

  • Question : lif****様のお問合せです。2019/08/29

    こちらは常温保存でいいのでしょうか?
    それとも冷蔵庫で保管した方がいいですか?

    Answer : [Re] lif****様のお問合せです。

    お世話になっております。基礎化粧品研究所の保科でございます。
    この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    通常であれば直射日光の当たらない冷暗所で保管頂いて問題ございませんが、夏場などは、冷蔵庫での保管をおすすめ致します。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連r_i****様のお問合せです。2019/05/22