最低最悪なショップです。
見て貰えるようにあえての星5です。最低の会社です。
星ひとつすらつけたくありませんが、他の方がこのような思いをしないために書きます。
まず、最初からコインすら入らずダイヤルが固く、回らない状態でした。
それで、動画を添付しショップに交換申請をしましたが、入れ方が悪いの一点張りで、おまけに指定の期日までに交換申請を取り下げるように言われ、その期日を過ぎて交換申請がない場合はこちらで処理すると言われました。
それで何度も不具合が分かりやすいよう動画を撮って送っても入れ方が悪いとこちらのせいにされ、会社の電話に電話をしても出てももらえません。まず、仮に入れ方が悪いとして、子供用のおもちゃがそんなに難しく作られているのでしょうか？何度も不具合だから交換をと訴えてようやく商品を送る話が出てきたものの、「不具合が確認できなかった場合は商品以上の金額の送料を要求する」とのことです。不具合でなければ、普通に使いたかったし楽しみにしていた商品でしたし、わざわざ交換申請などしません。本当にやり取りが有り得ません。
結局、送ったところで、通常に動く商品と交換され、請求をされる可能性を感じましたので、今回は諦めて、他の方がこのショップで同じ思いをしないようレビューに残すことにしました。
ちなみに、壊れるのを覚悟で知り合いに中を見てもらいました。問題がありすぎる構造で、ダイヤルのネジがありえないほどキツく締められていたそうです。
高価なものという訳では無いですが、ショップの対応に心底怒りを覚えます。
不愉快極まりない対応をされる会社です。
ちなみに、1番初めに連絡したのはQoo10のカスタマーサービスです(電話にて)。直接ショップとやり取りをしてくださいとのこと。このような理不尽な思いをしたとしても、Qoo10サイドは電話を受けるだけで、それも業務的というか親身になる訳でもありませんし、何もしてくれませんので、高額なお買い物をされる際はよく考えてからの購入をおすすめします。お金を捨てることになります。
2025/03/18 
