つるやQoo10店

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全ての商品 (428)
670円

Q & A

可能
月~金:午前10時~午後17時
土・日・祝 定休日
1月1日~3日 店休日
Phone:
+81-089-983-3341
Q & A Lists
商品 Question & Answer
ニューバランス 新作 new balance 220 U220 レディース メンズ ユニセックス スニーカー カジュアル
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商品 Q&A
  • Question : rar****様のお問合せです。2020/12/01

  • Question : 商品関連kum****様のお問合せです。2020/11/27

    df2の24.0cm入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連kum****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    現時点での再入荷は未定です。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : tom****様のお問合せです。2020/11/17

  • Question : 商品関連kum****様のお問合せです。2020/10/28

  • Question : ai.****様のお問合せです。2020/10/06

    カラーの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] ai.****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    各カラー、サイズごとに入荷予定が異なっております。
    宜しければカラーとサイズの詳細をお聞かせ願えれば幸いです。

    Question : [Re] ai.****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます
    カラーleadの25センチ希望です

    Answer : [Re] ai.****様のお問合せです。

    この度はつるやQoo10店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    サイズ交換につきましてですが、誠に申し訳ございません。

    当商品は別倉庫からの出荷分となっている為、交換のご案内が出来ません。

    その代わり、今回のお取引を「返品」としてご案内させて頂き、返金処理完了後に改めてご希望のサイズをご購入頂くと行った形での交換対応でしたら対応可能ですがいかがでしょうか。

    お手数ではございますが、ご検討頂ければ幸いです。
    上記手続きについて何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] ai.****様のお問合せです。

    交換ではなく入荷予定を教えていただきたいだけです (*´ω`*)

    Answer : [Re] ai.****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    大変失礼致しました。
    確認不足により、異なる内容のご案内を行っておりました。

    お客様に御迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。

    また、入荷予定につきましてですが、大変申し訳ございません。
    現時点では再入荷の予定は未定となっております。

    お力になれず、重ね重ね誠に申し訳ございません。

    Question : [Re] ai.****様のお問合せです。

    承知いたしました!

    Answer : [Re] ai.****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    その他ご不明点、ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    よろしくお願いいたします。

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Wクーポン適用4082円 2足購入一足当たり4017円 CONVERSE コンバース ALL STAR OX オールスター 定番 送料無料(沖縄県・北海道除く)
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商品 Q&A
  • Question : 入荷はいつ頃ですか2020/12/01

  • Question : kub****様のお問合せです。2020/11/20

  • Question : 商品関連ana****様のお問合せです。2020/11/06

  • Question : re_****様のお問合せです。2020/11/04

  • Question : 商品関連s2.****様のお問合せです。2020/10/17

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連mic****様のお問合せです。2020/11/17

    どの住所に着払いで送れば良いですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mic****様のお問合せです。

    799-3111
    愛媛県伊予市下吾川949-3に返送お願いいたします。
    申し訳ございません。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mic****様のお問合せです。

    本日2足一緒に送りましたので、返金対応よろしくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mic****様のお問合せです。

    かしこまりました。
    到着次第手続きを開始いたします。。
    処理が完了するまでしばらくお待ち下さい。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mic****様のお問合せです。

    日曜日に到着してると思うんですが、今日月曜日になっても返金の連絡がありません。
    どうなっているんでしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mic****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    現在処理が混雑しており、対応完了までに少々お時間をいただいております。
    完了までもうしばらくお待ち下さい。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mic****様のお問合せです。

    もう1週間たちますがまだ返金されません。
    いつ返金していただけるんですか!!!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mic****様のお問合せです。

    さっき払い戻し完了しましたとメールがきましたが、1足分しか払い戻されていません。
    2足返品したのに、どうなってるんですか?
    もう1足分はいつ返金されるんですか!

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mic****様のお問合せです。

    お待たせして申し訳ございません。
    もう1足について、返品申請が取り下げられており返金処理が実行できておりませんので、再度申請を行っていただいてもよろしいでしょうか。
    お手数おかけし申し訳ございません。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連ohr****様のお問合せです。2020/04/18

    25センチのホワイトの在庫は
    ありませんか?

    Answer : [Re] 商品関連ohr****様のお問合せです。

    25.0cmホワイトは欠品しており、次回の入荷予定は未定です。
    申し訳ございません。

  • Question : nno****様のお問合せです。2019/07/09

    ホワイトの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] nno****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    誠に申し訳ございませんが、現時点での再入荷の予定は未定となっております。
    お力になれず申し訳ございません。

    その他ご不明な点がございましたらお問い合わせ下さい。
    よろしくお願い致します。

  • Question : eyu****様のお問合せです。2019/03/19

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Wクーポン適用3893円 2足購入1足当たり3855円 CONVERSE コンバース ALL STAR HI オールスター 定番 送料無料 (沖縄県・北海道除く)
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商品 Q&A
  • Question : kyo****様のお問合せです。2020/11/29

  • Question : tan****様のお問合せです。2020/10/25

  • Question : pea****様のお問合せです。2020/10/13

    日本に売っているサイズより小さめな作りでしょうか?

    Answer : [Re] pea****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    大変申し上げにくいのですが、ネット上の為具体的なご回答が出来ない事を予めご了承ください。
    恐れ入りますが、日本に売っているサイズとはどちらの商品、品番を指して比較して頂いてますでしょうか。
    お手数ではございますが、こちらの詳細のご回答を頂ければ幸いです。

    例 ニューバランス ○○と比較したらサイズが小さめ等。

  • Question : jun****様のお問合せです。2020/09/23

    ブラックの25センチが欲しいのですが、入荷予定はいつですか?

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    正確な入荷日は確定していませんが、今週中の入荷を予定しております。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : xxx****様のお問合せです。2020/09/11

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ザノースフェイス レディース メンズ Velocity Knit GORE-TEX Invisible Fit ベロシティ ニット ゴアテックス インビジブル フィット the north face
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連say****様のお問合せです。2020/11/28

    再入荷について 
    こちらのUS6のサイズのブラックですが、入荷予定はありますか?あればいつ頃か教えて頂けたらありがたいです。

    Answer : [Re] 商品関連say****様のお問合せです。

    現時点でメーカー完売しており再入荷は未定となっております。
    大変申し訳ございません。
    よろしくお願いいたします。

new balance ニューバランス 新カラー  WL220 JK2 JS2 AA2 AB2 BA2 BB2 BD2 CB2 CC2 HA GS レディース スニーカー
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商品 Q&A
  • Question : str****様のお問合せです。2020/11/13

    こちらのWL220とU220ではどちらが横幅広いですか?

    Answer : [Re] str****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    WL220に比べるとU220の方が少し幅は広めです。
    NB 220シリーズは全体的に細身のシルエットになっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連yas****様のお問合せです。2020/05/28

    生産国はどこですか?

    Answer : [Re] 商品関連yas****様のお問合せです。

    お待たせして誠に申し訳ございません。
    つるやQoo10店です。

    こちらの商品は「MADE IN CHINA」となっています。
    参考にして頂ければ幸いです。

  • Question : 商品関連a38****様のお問合せです。2019/10/01

    CLCの22センチの入荷はありますか?
    宜しくお願い致します

    Answer : [Re] 商品関連a38****様のお問合せです。

    誠に申し訳ございませんが、現時点での22cmの再入荷の予定は未定となっております。お力になれず申し訳ございません。

    その他に何かご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

  • Question : 商品関連nob****様のお問合せです。2019/04/06

    白の入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連nob****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    担当の者に確認致しましたところ、
    再入荷の予定は未定となっております。

    お力になれず申し訳ございません。

    その他に何かご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

  • Question : 商品関連fag****様のお問合せです。2019/04/06

adidas アディダス スニーカー レディース ファルコンラン スポーツ 軽量 FALCONRUN F36219
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商品 Q&A
ドクターマーチン 正規品 Dr.Martens  15382601  DELANEY 8EYE BOOT デラニー エイトホール ブーツ  キッズ ジュニア 子供靴 ブーツ ミドル レザー 秋冬
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商品 Q&A
  • Question : utc****様のお問合せです。2020/10/26

    質問お願いします。こちら、数年前に販売していた物と同じタイプどしょうか?
    型番などはもうわからないのですが、靴の中が少しふわふわしていて、足首まわりが擦れても痛く無かったので、似た物ならと思いました。それも、秋冬バージョンだったので。

    Answer : [Re] utc****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    誠に申し上げにくいのですが、当店でこちらの商品を扱うは初の為、当店のみでは具体的な回答が行えないことを何卒ご了承下さい。
    数年前のモデルについて、何かしら詳細のデータはございますでしょうか。
    写真、出来れば品番がございましたら、メーカーにあらためてお問い合わせさせて頂き、商品についてのお問い合わせが可能です。

    お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。

Dr.Martens/ドクターマーチン/14573001/14573601/CORE ADRIAN/コア エイドリアン/ユニセックス メンズ レディース ローカットシューズ ローファー 皮靴 カジュア
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商品 Q&A
  • Question : u_r****様のお問合せです。2020/10/23

アディダス adidas ランニング レディース メンズ シューズ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連meg****様のお問合せです。2020/10/20

    注文しましたがいつ頃届きますか?

    Answer : [Re] 商品関連meg****様のお問合せです。

    ※今回のお問い合わせはお電話にてご対応させて頂きました。引き続き質問等がございましたら、当窓口よりお取引先のショップにお問い合わせをお願い致します。

  • Question : tor****様のお問合せです。2020/08/28

  • Question : ---****様のお問合せです。2020/08/18

  • Question : 商品関連aia****様のお問合せです。2020/06/08

    F36785黒色23.0が購入出来ないのですが、在庫がないのでしょうか?もしないのであれば入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連aia****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    ご要望いただいた商品は現在完売状態でして、再入荷の予定も未定となっております。
    お力になれず、誠に申し訳ございません。

  • Question : yuk****様のお問合せです。2020/06/07

    こちらのタイプの25㎝の販売はありますか?普段24.5㎝なんですが幅が狭いと記載されてるのでワンサイズ大きいものの方がいいですか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    普段履いている靴や足の形によりますが、足幅が広め、または甲が高めに該当する場合はワイサイズ上が良いかと思います。
    ただ、当商品のより扱いは24.5cmまでです。
    申し訳ございません。

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ドクターマーチン 正規品 Dr.Martens 14345001 24757001 1461 3EYE SHOE スリーホールシューズ メンズ レディース
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商品 Q&A
  • Question : eig****様のお問合せです。2020/10/18

    24757001 / UK6 サイズの再入荷ありますか?

    Answer : [Re] eig****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    現時点での再入荷の予定は未定となっております。
    お力になれず、誠に申し訳ございません。

new balance ニューバランス   IZ996 CBE CGN COR CNV CGY CBL CPK キッズ ジュニア 子供靴 スニーカー マジックテープ ワイズW
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kao****様のお問合せです。2020/10/14

    発送予定を2日も過ぎていますがいつ発送していただけるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連kao****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    恐れ入ります、以前にこちらのメッセージを頂いています。
    一度ご確認をお願い致します。

    ------------------------------------------
    申し訳ございません。
    購入を間違えた為キャンセルをお願いします。
    --------------------------------
    [Order Information]
    Order no. : 541177684
    Order Date : 2020-10-08 16:41:27


    ご注意につきましては如何致しましょうか。
    ご返信お待ちしております。

new balance ニューバランス   YV996 CBE CGN COR CEB CRE CSL CYL CPK CGD CGY CNV キッズ ジュニア 子供靴 スニーカー ローカット レース
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連y.y****様のお問合せです。2020/10/12

    10月11日に注文したのですが、10月13日着では無理なのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連y.y****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    順当に発送が行われた場合、13日の午後に到着予定と確認されました。
    お手数ではございますが、どうぞもうしばしの間お待ちいただきますようお願い致します。

    参照URL
    https://www.post.japanpost.jp/smt-deli/index.php

  • Question : 配送関連dec****様のお問合せです。2019/10/06

    20日までに欲しいのですが、間に合いますか?

    Answer : [Re] 配送関連dec****様のお問合せです。

    当商品はご注文後1~2日で出荷を行いますので20日までにお届けすることが出来ます。
    ※期限近くでのご注文の場合は交通状況異常等のトラブルにより遅延が発生する可能性がありますで、お早めにご注文をお願いします。

    Question : [Re] 配送関連dec****様のお問合せです。

    わかりましたヽ(´▽`)

    Answer : [Re] 配送関連dec****様のお問合せです。

    その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さい。
    よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : sac****様のお問合せです。2020/10/11

  • Question : xxx****様のお問合せです。2020/10/07

Dr.Martens ドクターマーチン 15265001 15265100 26378001 JADON 8EYE BOOT ジェイドン エイトホール ブーツ 正規品 レディース メンズ
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : eri****様のお問合せです。2020/07/21

    購入品が届いたのですが思ったよりも小さかったみたいでサイズ変更をしたいのですが

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    交換時の手順の前に下記1点を確認させていただきたく存じます。
    何卒ご了承下さい。

    ①今回のお客様の購入金額が税込6500円未満となる為、送料をお客様にて往復分負担していただく必要があり、費用が少々高くついてしまう点

    以上1点となります。
    今回のお取引は一度「返品」をして頂きまして、新たにご希望のサイズの商品をご注文頂くのは如何でしょうか。
    お手数ではございますが、ご検討頂ければ幸いです。

    なお、当店側の都合で誠に申し訳ございませんが、返品処理の都合上、返金が完了するまでに少々お時間を頂いております。
    恐れ入りますが、何卒ご了承下さい。

    上記理由の為、新規のご注文を行う際は、お客様の任意のタイミングで問題ありません。

    その他ご不明点等ございましたら、お問い合わせ下さい。
    宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] eri****様のお問合せです。

    一回返品して新しくまた購入した方がいいって事ですかね?

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    仰るとおりでございます。
    一度返品して頂き、新たにご注文して頂くと、交換対応より少しお安くご案内出来る見積もりです。
    ご検討頂ければ幸いです。

    Question : [Re] eri****様のお問合せです。

    ありがとうございます!
    返品の期間とかはありますか?

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    はい、基本的に商品が到着してから1週間以内にご連絡していただく必要がございます。
    お客様は既に返品交換のご相談を頂いておりました為、上記機関内の対象外となりますのでご安心下さい。

    返品につきましては別途メールにてご案内させていただきます。
    お手数ではございますが、ご確認をお願い致します。

    Question : [Re] eri****様のお問合せです。

    返品のメールはどこを見たら分かりますか?

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    この度はお客様にお手数をおかけして誠に申し訳ございません。
    当店からお送りさせて頂いたメールですが、ショップからのメッセージはマイページにあるメールボックスのマークで表記されている「Qpost」の項目からアクセス出来ます。

    今回は当店からお送りしたメールを当お問い合わせでも送信させていただきます。
    お手数ではございますが、下記内容のご確認の程よろしくお願いいたします。
    ------------------------------------------
    [重要] つるやより 商品返品のご案内

    この度はつるやをご利用頂き誠にありがとうございます。
    商品返品の件、承りました。

    商品のご返送につきましては本メールより1週間以内にお願い致します。

    1.ダンボールや紙袋等で靴箱を梱包し、下記住所まで【送料元払い】にて発送してください。
    ※靴箱本体をガムテープ等で梱包、着払いでの発送の場合は受付することができません。
    ※屋外で使用した靴は交換できません。屋内の試し履きは可。

    〒790-0012 
    愛媛県松山市湊町3丁目4-6 GET1F
    株式会社つるやネット販売部
    TEL:089-932-4488
    ----------------------------------------------
    お客様都合での返品の場合、当店から商品を発送時に発生した送料を請求させていただきます。

    北海道・沖縄県以外の地域へお届けの場合650円
    北海道・沖縄県へお届けの場合1,430円

    送料別の場合、商品代金のみの返金
    送料無料の場合、合計金額から上記送料を差し引いた金額の返金

    基本的には「送料を除いた代金の返金」で対応させていただきますので予めご了承下さい。
    ----------------------------------------------

    2.当店に商品の到着を確認後
    Qoo10に返品の申請をさせていただきます。

    3,Qoo10より返金完了の連絡が届きます。

    何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] eri****様のお問合せです。

    元払いはいくらくらいになるか分かりますか?

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    恐れ入りますが、ご使用される運送会社、配送場所によって前後する為、料金については当店側ではご回答できません。

    お力になれず、誠に申し訳ございません。

【2週間以内発送】PUMA プーマ ランニングシューズ レディース メンズ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連eri****様のお問合せです。2020/07/24

    37292602のスニーカーは足幅狭めとなっていますが、内寸はいくらですか?
    足幅の広い子供が履くのはきついですか?

    Answer : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    当商品ですが誠に申し訳ございません。
    メーカーに具体的なサイズ表がない為、明確な数字をお答えできない事を何卒ご了承下さい。

    サイズによって横幅の大きさが変動致します為、先に当店にてお調べした分の横幅の最小と最大値を記載させていただきます。
    ワイズDで22,5cmは約21.9mmになります。
    ワイズDで25cmは約23.4mmとなります。

    ただ、上記横幅のサイズ以内でも窮屈に感じるケースもございます。
    その際は無理に着用せず、当店に返品、交換の依頼をして頂ければと存じます。
    参考にして頂ければ幸いです。

    Question : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。

    ワイズDの単位はcmですよね?
    子供が欲しいと言ったので注文しました。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。

    ワイズDの単位はcmですよね?
    子供の足を測ると大丈夫そうだったので注文しました。
    ありがとうございました。

    Question : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Answer : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。

    ありがとうございました。

    Question : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。

    ※今回のお問い合わせは終了しました。引き続き質問等がございましたら、当窓口よりお取引先のショップにお問い合わせをお願い致します。

  • Question : 商品関連yu-****様のお問合せです。2020/07/23

  • Question : 配送関連sou****様のお問合せです。2020/06/18

    父の日の日曜日に届けてほしいんですが可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連sou****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    誠に申し訳ございません。
    こちらの商品は記載しております通り、お時間をいただく商品です。
    6月21日までの発送は現時点では確約が出来ません。

    ご希望に添えず、誠に申し訳ございません。
    何卒ご了承下さい。

  • Question : mar****様のお問合せです。2020/05/24

    先日、2週間と1週間と間違えて問い合わせしてしまった者です。
    本日商品が届きました。
    早とちりの問い合わせにも関わらず、丁寧な返信、発送ありがとうございました!

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店でございます。

    商品到着のご連絡、ありがとうございます。
    無事到着し何よりでございます。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。

  • Question : yuu****様のお問合せです。2020/05/14

    この中で一番伸縮性があるのはどれですか?

    Answer : [Re] yuu****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    恐れ入りますが、商品に優劣をつける回答につきましては当店側では回答出来かねます。何卒ご了承下さい。

    靴にはそれぞれ一長一短がございます。
    お客様にとってどれが一番良い伸縮性を持つかは、私達では明言できません。

    お客様にとって、一番相性が良い靴と出会えることをお祈りしております。

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【1週間以内発送】ニューバランス  メンズ レディース スニーカー ランニング ワイズD B new balance B
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商品 Q&A
  • Question : bab****様のお問合せです。2020/07/13

    商品が届いて確認すると外側靴底が汚れてました

    それとサイズを25㎝に 変えて欲しいです。 

    どうすればいいですか❓

    Answer : [Re] bab****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    この度は当店の不手際により多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    心からお詫び申し上げます。

    本日交換用の商品の在庫を確認させていただきましたが、誠に申し訳ございません。
    既に該当の商品の25cmは完売状態でして、再入荷の予定も未定となっております。
    お力になれず、誠に申し訳ございません。

    今回のお取引につきましては返品としてご案内させていただきたく存じますがよろしいでしょうか。
    お手数ではございますが、ご返信頂ければ幸いです。

【2週間以内発送】KEEN キーン サンダル ウィスパー エヴォフィットワン ユニーク 特価 cm
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mam****様のお問合せです。2020/06/24

  • Question : yyq****様のお問合せです。2020/05/01

    KEENEVOFIT ONEエヴォフィットワン1021397
    購入したいです。サイズについて、幅細めと書いてあるので、普段23.5サイズは24で大丈夫ですか?ご回答ください。

    Answer : [Re] yyq****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    誠に申し訳ございませんが、ネット上の為具体的なアドバイスが出来ないことを予めご了承ください。

    28cmを普段履きとしている男性スタッフ(横幅は2E前後)に「28cm」と「29cm」の2点のサイズを着用した際のサイズ感を記載させていただきます。
    ※サンプル商品の為、ある程度差が発生する場合がございます。
    予めご了承ください。

    最初に28cmを着用した結果、「縦幅は合うが若干窮屈で親指が当たり、横幅、サンダルの締め付け具合がきつい」との回答でした。
    次に29cmを着用した結果、「サンダルの締め付け具合も若干改善され、縦幅、横幅も問題ない」との回答でした。


    上記の結果より、サイズ感に不安がある場合はワンサイズ上の商品をご注文頂ければ問題なく履けるかと思います。
    参考にして頂ければ幸いです。

  • Question : 配送関連max****様のお問合せです。2020/04/25

    まだ届きません

    発送遅すぎませんか??

    Answer : [Re] 配送関連max****様のお問合せです。

    おまたせして申し訳ございません。
    只今出荷作業を行っており、本日夕方頃の出荷完了を予定しております。
    完了までもうしばらくお待ちください。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連kaz****様のお問合せです。2020/04/17

    KEENのUSサイズですと、US8が26cmではないのですか?

    Answer : [Re] 商品関連kaz****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    当店の表記を確認したところ、「レディースシューズのサイズ表」を参照させて表記していた為、US8が「25cm」と表記されていた事が確認されました。
    なお、US8で26cmになるのは「メンズシューズのサイズ表」時の大きさとなります。

    今後の事を考慮し、表記を日本サイズ(cm)に変更させて頂きました。
    難解なサイズ表記で、お客様を混乱させてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    -------------------------------------------------------
    株式会社つるや
    (MAIL)net-amz@try-group.co.jp
    (TEL) 089-932-4488(受付時間 10:00~17:00)
      完全定休日:1月1日~3日
      お客様対応定休日:土・日・祝日(発送業務のみ)

  • Question : 商品の交換もしくは返金2019/12/07

【2週間以内発送】ニューバランス M635 RB2 RG2 / W635 RB2 RG2 メンズ レディース スニーカー ランニング ワイズD B new balance
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連rie****様のお問合せです。2020/05/24

    前から見た写真はありませんか?紐の編み方などが見たいのですが。

    Answer : [Re] 商品関連rie****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    誠に申し訳ございませんが、前からお取りした写真はなく、現在商品ページに表記させていただいている分の写真のみとなっております。
    お力になれず、誠に申し訳ございません。

LACOSTE ラコステ  CFA0036 21G 092  CROCO SLIDE 120 3 US クロコ スライド  レディース サンダル 海 川 プール 春夏
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商品 Q&A
  • Question : mot****様のお問合せです。2020/05/12

    26.5センチだと何サイズにすればいいですか?

    Answer : [Re] mot****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    つるやQoo10店です。

    大変申し上げにくいのですが、ネット上の情報のみでは具体的なご回答が出来ません事を予めご了承下さい。

    ラコステの靴のサイズ表を参照させて頂きましたところ、EU42Aが日本規格サイズで26,5cmとなります。
    商品をお選びする際に参考にして頂ければ幸いです。