ETUDE 公式ショップQoo10店

ETUDE 公式ショップQoo10店

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商品 Question & Answer
化粧水 | スンジョン トナー | 【公式】エチュードハウス ETUDE 韓国コスメ 基礎 スキンケア ニキビ 敏感肌 乾燥肌 無着色 オイルフリー 乾燥 保湿 うるおい ノンアルコール 韓国
化粧水 | スンジョン トナー | 【公式】エチュードハウス ETUDE 韓国コスメ 基礎 スキンケア ニキビ 敏感肌 乾燥肌 無着色 オイルフリー 乾燥 保湿 うるおい ノンアルコール 韓国
商品 Q&A
  • Question : yuk****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/08

    他店ではこちらのジャンボサイズを販売されておりますが公式では販売されないのでしょうか?
    店頭で購入し、リピート買いしたいので大容量が欲しいです。

    Answer : [Re] yuk****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、こちらは日本公式エチュードショップQoo10店のお問い合わせフォームになっており、その他の店舗、オンラインでの商品詳細は一切分かりかねます。
    また、お問い合わせ頂きました商品のお取り扱いはございません。
    何卒、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

  • Question : rs5****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/06

    容量は何mlですか?

    Answer : [Re] rs5****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    問い合わせ頂きました、「スンジョントナー」の内容量につきましては、180mlでございます。
    弊社ETUDE公式ショップQoo10店の商品詳細ページにも記載ございますので、ご覧頂きご検討いただければ幸いでございます。

    なお、初めてご使用の化粧品の場合や普段お使いになられて肌に合う商品でもお肌の状態などによって、
    使用前にパッチテストを行いアレルギー反応や刺激反応などが無い事をご確認いただきご使用いただきます様お願い致します。
    どうぞ今後ともエチュードをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

    Question : [Re] rs5****様より商品関連のお問い合わせ

    ありがとうございました。

    Answer : [Re] rs5****様より商品関連のお問い合わせ

    今後ともエチュードをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

  • Question : str****様のお問合せです。2021/01/03

  • Question : cre****様のお問合せです。2020/10/28

  • Question : okc****様のお問合せです。2020/09/09

    こんにちは。プレゼント商品についてお伺いしたく、ご連絡させて頂きました。 1000名限定、2000円以上購入でもらえる ポーチについてなのですが、まだ在庫は残っていますでしょうか。

    Answer : [Re] okc****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    また、弊社ETUDE公式ショップQoo10店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    大変恐れ入りますが、ノベルティ商品の在庫数につきましてはご案内致しかねます。申し訳ございません。
    ノベルティ商品は、限定数量の為、お客様がご注文いただいた時点で、限定数量に達していた場合は、お付けすることができない可能性ございますので、予めご了承ください
    また、支払期限切れ、キャンセル等により余った分を配布させていただく場合もございます。
    大変恐れ入りますが、何卒ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
    どうぞ今後ともエチュードをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

    Question : [Re] okc****様のお問合せです。

    ご丁寧なご回答ありがとうございます。
    ノベルティポーチの件、承知致しました。
    ポーチがまだ頂けるならこちらで購入検討をしていたのですが、運が良ければまだゲット出来るチャンスはあるということですね😊

    ありがとうございます。

    Answer : [Re] okc****様のお問合せです。

    ご返信頂きありがとうございます。
    また、ご理解頂き誠にありがとうございます。
    数あるショップの中から弊社をお選び頂きました事に、心より感謝申し上げます。
    お困りな事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
    今後とも、エチュードをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

リップスティック | シロップグロッシーバーム | 公式 エチュード ETUDE 韓国コスメ
リップスティック | シロップグロッシーバーム | 公式 エチュード ETUDE 韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : bat****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/03

  • Question : mik****様のお問合せです。2021/03/14

    新色は現在品切れとなっておりますが、再入荷の予定はないのでしょうか?

    お手数をお掛け致しますが、ご回答を頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    土日を挟んだ為、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
    また、弊社ETUDE公式ショップQoo10店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お問い合わせ頂きました「シロップグロッシーバーム(新色)」につきましては、
    本日3月15日(am10:00~)より販売を開始させて頂きました。
    表記により混乱をお招きし誠に申し訳ございませんでした。
    お手数をお掛け致しますが、是非、ご確認頂ければ幸いでございます。
    どうぞ今後とも、エチュードをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

  • Question : spy****様のお問合せです。2021/03/11

  • Question : spy****様のお問合せです。2021/03/09

化粧下地 コントロールカラー | エニークッション カラーコレクター SPF34/PA++ | エチュードハウス ETUDE HOUSE 韓国 韓国コスメ コスメ かわいい 化粧品 カバー 下地 ベー
化粧下地 コントロールカラー | エニークッション カラーコレクター SPF34/PA++ | エチュードハウス ETUDE HOUSE 韓国 韓国コスメ コスメ かわいい 化粧品 カバー 下地 ベー
商品 Q&A
  • Question : 商品関連jxb****様のお問合せです。2021/03/12

    ラベンダーの入荷予定はいつになりますか?

    Answer : [Re] 商品関連jxb****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    また、日頃より、弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お問い合わせいただきました、「エニークッション カラーコレクター (ラベンダー)」でございますが、
    現在、Qoo10公式ショップにて、ご購入できる状態となりました。
    しかしながら、在庫につきましては、大変少ない状況でございますので、
    なるべくお早めにご確認いただけますと幸いでございます。
    何卒ご理解とご了承のほどお願いいたします。
    どうぞ今後ともエチュードをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連rum****様のお問合せです。2021/03/03

  • Question : 商品関連m1a****様のお問合せです。2020/11/30

  • Question : 商品関連ari****様のお問合せです。2020/11/24

  • Question : aik****様のお問合せです。2020/11/19

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化粧下地 コントロールカラー | フィックス&フィックス トーンアップ プライマー SPF33/PA++ | 公式 エチュードハウス ETUDE HOUSE 韓国 コスメ かわいい 韓国コスメ 化粧品
化粧下地 コントロールカラー | フィックス&フィックス トーンアップ プライマー SPF33/PA++ | 公式 エチュードハウス ETUDE HOUSE 韓国 コスメ かわいい 韓国コスメ 化粧品
商品 Q&A
パウダー | シーバムコントロールパウダー | 【公式】エチュードハウス ETUDE 韓国コスメ パクト サラサラ ルースパウダー フィニッシュパウダー おしろい フェイスパウダー ルースパウダー
パウダー | シーバムコントロールパウダー | 【公式】エチュードハウス ETUDE 韓国コスメ パクト サラサラ ルースパウダー フィニッシュパウダー おしろい フェイスパウダー ルースパウダー
商品 Q&A
  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2021/03/05

コンシーラー | ビッグカバーフィットコンシーラー | 公式 エチュード ETUDE 韓国 コスメ 韓国コスメ かわいい 化粧品 シミ クマ リキッドコンシーラー そばかす カバー くま クマ 傷跡
コンシーラー | ビッグカバーフィットコンシーラー | 公式 エチュード ETUDE 韓国 コスメ 韓国コスメ かわいい 化粧品 シミ クマ リキッドコンシーラー そばかす カバー くま クマ 傷跡
商品 Q&A
アイシャドウパレット|プレイカラーアイシャドウ|公式 エチュードハウス ETUDE HOUSE|エチュード不動の人気No1!! 10色アイシャドウパレット
アイシャドウパレット|プレイカラーアイシャドウ|公式 エチュードハウス ETUDE HOUSE|エチュード不動の人気No1!! 10色アイシャドウパレット
商品 Q&A
  • Question : ryu****様のお問合せです。2021/02/23

  • Question : 配送関連hrm****様のお問合せです。2021/02/09

    ポスト投函出来ますか?

    Answer : [Re] 配送関連hrm****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    また、弊社ETUDE公式ショップQoo10店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お届けの詳細につきましては、出荷完了後に送信しております「出荷完了メール」に記載のお荷物お問い合わせ番号をご確認頂き、佐川急便営業所に直接お問い合わせくださいませ。
    大変お手数おかけ致しますがお願い申し上げます。
    どうぞ今後とも、エチュードをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連ykm****様のお問合せです。2021/02/05

  • Question : y_t****様のお問合せです。2021/01/18

  • Question : 商品関連yun****様のお問合せです。2021/01/08

【ETUDE公式】アイシャドウパレット | キスチョコレート プレイカラーアイズ | 公式 エチュード ETUDE 韓国コスメ  ETUDE × HERSHEY’S KISSES キスチョコレート
【ETUDE公式】アイシャドウパレット | キスチョコレート プレイカラーアイズ | 公式 エチュード ETUDE 韓国コスメ ETUDE × HERSHEY’S KISSES キスチョコレート
商品 Q&A
部分用メイク落とし | スンジョン リップ&アイリムーバー | 公式 エチュード ETUDE 韓国 コスメ かわいい 韓国コスメ 化粧品 弱酸性 低刺激 無添加 しっとり うるおい さっぱり
部分用メイク落とし | スンジョン リップ&アイリムーバー | 公式 エチュード ETUDE 韓国 コスメ かわいい 韓国コスメ 化粧品 弱酸性 低刺激 無添加 しっとり うるおい さっぱり
商品 Q&A
詰め替え レフィル 化粧下地 コントロールカラー | エニークッション カラーコレクター SPF34/PA++ | エチュードハウス 韓国 コスメ かわいい 韓国コスメ 化粧品 ETUDE HOUSE
詰め替え レフィル 化粧下地 コントロールカラー | エニークッション カラーコレクター SPF34/PA++ | エチュードハウス 韓国 コスメ かわいい 韓国コスメ 化粧品 ETUDE HOUSE
商品 Q&A
クレンジング フォーム 洗顔料 | スンジョン フォームクレンザー | 公式 エチュード ETUDE 韓国 コスメ かわいい 韓国コスメ 化粧品 弱酸性 低刺激 無添加 しっとり うるおい さっぱり
クレンジング フォーム 洗顔料 | スンジョン フォームクレンザー | 公式 エチュード ETUDE 韓国 コスメ かわいい 韓国コスメ 化粧品 弱酸性 低刺激 無添加 しっとり うるおい さっぱり
商品 Q&A
  • Question : スンジョン ホイップクレンザー2021/01/09

  • Question : 再販売について2020/11/21

    こちらの商品とトナーはいつ再販予定でしょうか?

    Answer : [Re] 再販売について

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    また、弊社ETUDE公式ショップQoo10店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お問い合わせいただきました、「スンジョン フォームクレンザー」でございますが、
    現在、Qoo10公式ショップにて、ご購入できる状態となりましたので、ぜひともご確認くださいませ。
    ※在庫につきましては、都度変動致しますので、何卒ご理解とご了承のほどお願いいたします。
    また、「スンジョントナー」につきましては、12月末頃の入荷を予定しております。
    しかしながら、状況により多少前後する場合がございますので、何卒ご理解とご了承のほどお願いいたします。
    どうぞ今後ともエチュードをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

クリーム | スンジョン ハイドロクリーム | 【公式】エチュードハウス ETUDE 韓国コスメ 保湿 敏感肌 低刺激 無添加 ゲルクリーム ハイドロ 保湿クリーム 顔 肌荒れ シワ 乾燥 ニキビ
クリーム | スンジョン ハイドロクリーム | 【公式】エチュードハウス ETUDE 韓国コスメ 保湿 敏感肌 低刺激 無添加 ゲルクリーム ハイドロ 保湿クリーム 顔 肌荒れ シワ 乾燥 ニキビ
商品 Q&A
  • Question : tax****様のお問合せです。2021/01/05

リップ ティント | グロッシールージュティント | 【公式】エチュードハウス ETUDE 韓国コスメ 口紅 リップ ティント グロス 落ちにくい リップクリーム 発色 潤い リップ 赤 レッド
リップ ティント | グロッシールージュティント | 【公式】エチュードハウス ETUDE 韓国コスメ 口紅 リップ ティント グロス 落ちにくい リップクリーム 発色 潤い リップ 赤 レッド
商品 Q&A
リップティント |ピーチジェリーティント スウィートメイク| エチュード ETUDE 韓国 コスメ かわいい 韓国コスメ 化粧品 キス 口紅 リップ ティント グロス プチプラ 落ちにくい 落ちない
リップティント |ピーチジェリーティント スウィートメイク| エチュード ETUDE 韓国 コスメ かわいい 韓国コスメ 化粧品 キス 口紅 リップ ティント グロス プチプラ 落ちにくい 落ちない
商品 Q&A
  • Question : 配送関連sho****様のお問合せです。2020/12/10

    コメント失礼します
    こちらの商品かうよていで25日までにほしいのですが可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連sho****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    また、弊社ETUDE公式ショップQoo10店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    商品のお届けにつきましては、弊社Qoo10公式オンラインショップの「ショップ情報」にも記載しております通り、通常、注文完了後(前払い決済の場合はお支払い後)、翌日~4日前後での発送でございます。
    ※土日・祝日・年末年始は出荷作業を行っておりません。
    また、ご注文日の5日後から1週間の範囲でお届け日をご指定いただけます。
    しかしながら、配送時の天候・交通状況・ご注文の殺到する時期によりましては、お届けに遅れが出る場合がございますので、予めご了承くださいませ。
    大変恐れ入りますが、何卒ご理解とご了承の程、よろしくお願い致します。

  • Question : 商品について2020/10/27

    初めまして。こちらの商品、エチュードハウス ジャパンの物でしょうか?それとも並行輸入品の物でしょうか?

    Answer : [Re] 商品について

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    弊社は日本公式エチュードショップQoo10店でございます。
    是非、ご安心頂きご利用頂ければ幸いでございます。
    今後ともエチュードをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連sya****様のお問合せです。2020/06/09

涙袋メイク | キラキラ アイシャドウ | エチュードハウス ETUDE HOUSE エチュード 韓国 コスメ 韓国コスメ かわいい 化粧品 ゴールド ベージュ CLIO ラメ パール アイメイク ア
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連suc****様のお問合せです。2020/08/21

  • Question : 商品関連kas****様のお問合せです。2020/08/16

  • Question : 商品関連aki****様のお問合せです。2020/06/28

    PK003再入荷しますか?教えて下さいお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品関連aki****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    また、日頃より、弊社商品を愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    お問い合わせいただきました、「キラキラ アイシャドウ(PK003) 」でございますが、現在、公式Qoo10オンラインショップにて、ご購入できる状態となりましたので、ぜひともご確認頂きますようお願い致します。
    ※在庫につきましては、都度変動致しますので、何卒ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
    どうぞ今後ともエチュードをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

  • Question : may****様のお問合せです。2020/06/27

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チーク | ラブリー クッキー ブラッシャー NEW| 公式 エチュード ETUDE 韓国 コスメ かわいい 化粧品 韓国コスメ チークカラー ピンク オレンジ ローズ かわいい グッズ プレゼント
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商品 Q&A
  • Question : akh****様のお問合せです。2020/11/30

  • Question : 配送関連akh****様のお問合せです。2020/11/27

    2点注文しました。こちらはポスト投函で届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連akh****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    また、弊社ETUDE公式ショップQoo10店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    大変恐れ入りますが、弊社ではポスト投函等のご指定はお承りいたしかねております。
    お届けの詳細等につきましては、出荷完了後に送信しております「出荷完了メール」に記載のお荷物お問い合わせ番号をご確認頂き、佐川急便営業所に直接お問い合わせくださいませ。
    大変お手数おかけ致しますがお願い申し上げます。
    どうぞ今後とも、エチュードをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

マスカラ | ラッシュパーム カールフィックスマスカラ | 公式 エチュードハウス ETUDE HOUSE エチュード 韓国 コスメ かわいい 韓国コスメ マスカラ カール ブラック ブラウン バーガ
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商品 Q&A
パウダー ファンデーション | ダブルラスティング パクト | 【公式】エチュードハウス ETUDE 韓国コスメ コンシーラー 仕上げ UV マット ファンデ カバー力 マスクにつきにくい
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商品 Q&A
  • Question : kim****様のお問合せです。2020/11/23

    此方はファンデーションを塗った後に付ける品物ですか?宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] kim****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    土日・祝日を挟んだ為、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
    また、弊社ETUDE公式ショップQoo10店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    「パウダーファンデーションダブルラスティングパクト」につきましては、
    ベースメイク(ファンデーション)や、ベースメイクの仕上げにフィニッシュパウダーとしてもご利用頂けます。
    使用方法に特に指定はございません為、お客様のお好みでご利用頂ければ幸いでございます。
    是非、公式ショップの商品詳細等ご覧いただき、ご検討いただければと存じます。
    いずれも初めてご使用の化粧品の場合、使用前にパッチテストを行い、アレルギー反応や刺激反応などが無い事をご確認いただき、ご使用いただきます様お願い致します。
    今後ともエチュードをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

リップスティック 口紅 | ベターリップトーク 01 | 公式 エチュード ETUDE 韓国 コスメ かわいい 韓国コスメ 化粧品 リップ オイルティント 落ちにくい 落ちない 赤 ベージュ ピンク
リップスティック 口紅 | ベターリップトーク 01 | 公式 エチュード ETUDE 韓国 コスメ かわいい 韓国コスメ 化粧品 リップ オイルティント 落ちにくい 落ちない 赤 ベージュ ピンク
商品 Q&A
  • Question : 商品について2020/10/27

    初めまして。こちらの商品、エチュードハウス ジャパンの物でしょうか?それとも並行輸入品の物でしょうか?

    Answer : [Re] 商品について

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    弊社は日本公式エチュードショップQoo10店でございます。
    是非、ご安心頂きご利用頂ければ幸いでございます。
    今後ともエチュードをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

  • Question : 商品について2020/10/27

    初めまして。こちらの商品エチュードハウス ジャパンの物でしょうか?それとも並行輸入品の物でしょうか?

    Answer : [Re] 商品について

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    弊社は日本公式エチュードショップQoo10店でございます。
    是非、ご安心頂きご利用頂ければ幸いでございます。
    今後ともエチュードをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。