Q & A

可能
営業時間:午前10時~午後5時
Phone:
+81-012-0861-373
Q & A Lists
商品 Question & Answer
【送料無料】  寝心地重視の 一体型 脚付きマットレス セミダブル セミダブルベッド マットレス ベッド 脚付マットレス 脚付き ベッド
【送料無料】 寝心地重視の 一体型 脚付きマットレス セミダブル セミダブルベッド マットレス ベッド 脚付マットレス 脚付き ベッド
商品 Q&A
  • Question : 配送関連sak****様のお問合せです。2018/06/18

  • Question : 配送関連sak****様のお問合せです。2018/06/18

  • Question : Inquiry for the item from sho****2018/04/30

    I press it wrong! i press “received” but sad to say, i did not receive my item yet! please tell me when and what exact time and date you will deliver my item! thank u

    Answer : [Re] Inquiry for the item from sho****

    お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の石川です。
    ご連絡ありがとうございます。
    前回ご案内させていただきましたように、商品は5月7日配達予定でございます。
    こちらでは手配が完了しておりますのでご安心いただきますようお願いいたします。

おしゃれなファブリック生地【送料無料】 全面麻紐 キャットタワー 190cm 据え置き 支柱4本 猫タワー 置き型 爪研ぎ 麻紐 ねこ
おしゃれなファブリック生地【送料無料】 全面麻紐 キャットタワー 190cm 据え置き 支柱4本 猫タワー 置き型 爪研ぎ 麻紐 ねこ
商品 Q&A
  • Question : mih****様のお問合せです。2018/06/15

  • Question : tom****様のお問合せです。2018/02/22

    予約販売はしていませんか??入荷しないと購入出来ないでしょうか??

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の吉田です。
    予約販売は現状行っておりません。
    3月中旬ころ、予約販売開始となります。
    何卒、宜しくお願いいたします。

  • Question : 配送関連t.d****様のお問合せです。2018/01/27

★カートクーポンで更にお得に!【送料無料】 洗える & 抗菌 防臭 防カビ 布団セット 7点セット シングル ロング 収納ケース付 増量中綿1.6kg
★カートクーポンで更にお得に!【送料無料】 洗える & 抗菌 防臭 防カビ 布団セット 7点セット シングル ロング 収納ケース付 増量中綿1.6kg
商品 Q&A
  • Question : 配送関連0hs****様のお問合せです。2018/06/16

  • Question : 配送関連s.s****様のお問合せです。2018/05/12

  • Question : t0m****様のお問合せです。2018/05/12

  • Question : 配送関連i.s****様のお問合せです。2018/05/05

    質問失礼致します。今注文致しますといつ届くのでしょうか?とても急ぎで必要なので、早ければ早いほど助かるのですが…。ご回答宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連i.s****様のお問合せです。

    こんにちは、お問い合わせいただきありがとうございます。
    大変恐れ入りますが、こちらの商品は5月中旬~下旬の入荷ご予約商品となり、
    現時点では5月16日ごろの入荷を予定しております。

    ご注文をいただけましたら 入荷次第、出荷となります。
    何卒、宜しくお願いいたします。

  • Question : 配送関連p..****様のお問合せです。2018/04/08

    配達可能か確認メール頂けると助かります

    Answer : [Re] 配送関連p..****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
☆カートクーポン利用で更にお得に!【送料無料】安心のノンホルム!60cm 32枚 6畳 木目調 単色 大判 ジョイントマット 防音
☆カートクーポン利用で更にお得に!【送料無料】安心のノンホルム!60cm 32枚 6畳 木目調 単色 大判 ジョイントマット 防音
商品 Q&A
  • Question : 配送関連che****様のお問合せです。2018/06/18

  • Question : 配送関連ane****様のお問合せです。2018/06/15

  • Question : 配送関連ane****様のお問合せです。2018/06/15

  • Question : 配送関連ane****様のお問合せです。2018/06/09

  • Question : 配送関連ane****様のお問合せです。2018/06/05

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
☆カートクーポンで更にお得に!【送料無料】強力吸引 軽量 コードレス サイクロン 2in1 コードレスクリーナー スティック ハンディ 充電式 クリーナー サイクロン
☆カートクーポンで更にお得に!【送料無料】強力吸引 軽量 コードレス サイクロン 2in1 コードレスクリーナー スティック ハンディ 充電式 クリーナー サイクロン
商品 Q&A
  • Question : hak****様のお問合せです。2018/06/13

  • Question : 商品関連viv****様のお問合せです。2018/06/13

    仕事率教えて下さい。
    音の大きさ もお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連viv****様のお問合せです。

    お問い合わせを頂きありがとうございます。
    【タンスのゲン】お客様担当の三原です。

    吸引仕事率 40
    効率ワット 12
    70~80デシベル

    となりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
    お問い合わせ、ありがとうございました。

  • Question : chr****様のお問合せです。2018/05/09

    購入して2ヶ月ほどの者です。
    使用してしばらくするとすぐに電源が落ちてしまいます。
    モーターの音も弱くなっている気がします。
    こういう場合はどのように対応すればよろしいでしょうか?

    Answer : [Re] chr****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    ご連絡頂き、ご注文の確認ができませんでした。

    恐れ入りますが、ご注文内容の確認をさせて頂きますので、
    ご注文時の注文番号のご連絡をお願い致します。

    何卒、宜しくお願い致します。
    ご連絡をお待ちしております。

  • Question : 予約について2018/05/01

    ブラックが売り切れになってますが予約で注文できないのですか?ヤフーのタンスのゲンさんのほうは予約で注文できるみたいですが

    Answer : [Re] 予約について

    こんにちは。タンスのゲンスタッフの石川です。
    商品は5月下旬~末入荷のご予約商品でございますが、ご予約商品として出店させていただきました。
    是非ご検討のほど宜しくお願いいたします。

  • Question : k-m****様のお問合せです。2018/04/19

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
サイドシート2枚セット! 【送料無料】 ワンタッチ タープテント 3m サイドシートセット 3段階調節 UVカット 耐水 スチール キャンプ アウトドア 耐水 迷彩 テント キャンプ用品 ワンタッチテ
サイドシート2枚セット! 【送料無料】 ワンタッチ タープテント 3m サイドシートセット 3段階調節 UVカット 耐水 スチール キャンプ アウトドア 耐水 迷彩 テント キャンプ用品 ワンタッチテ
商品 Q&A
  • Question : e-r****様のお問合せです。2018/06/16

    商品が届いたのですが、タープテントを頼んだはずが、サイドシート1枚しか届かず、なにかの間違いか詐欺ですか?

    Answer : [Re] e-r****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

【送料無料】 低反発 座椅子  リクライニング 撥水 メッシュ PVC ファブリック 14段ギア リクライニングチェアー 座イス 椅子
【送料無料】 低反発 座椅子 リクライニング 撥水 メッシュ PVC ファブリック 14段ギア リクライニングチェアー 座イス 椅子
商品 Q&A
  • Question : 配送関連kmk****様のお問合せです。2018/06/15

    今、購入するといつ発送ですか?

    Answer : [Re] 配送関連kmk****様のお問合せです。

    こんにちは。タンスのゲンスタッフの石川です。お問い合わせいただきありがとうございます。
    商品につきましてあ、在庫あり表記のカラーでございましたら、本日中のご注文とご決済で 関東地方までのお客様の場合、6月22日頃のお届けが最短となります。
    最短をご希望の場合は、6月22日着希望と 備考欄へご記入をお願いいたします。
    是非ご検討のほど宜しくお願いいたします。

  • Question : 商品関連piy****様のお問合せです。2018/01/30

    購入を検討していますが、3月に引っ越すため購入を迷っています。こちら在庫が無くなればもう再販されることはないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連piy****様のお問合せです。

    こんにちは。タンスのゲンスタッフの石川です。お問い合わせいただきありがとうございます。
    ご検討いただいております座椅子ですが、店舗のシステム上 ご注文をいただき、30日以内の出荷ができない場合は、
    ページへの販売ができかねておりました。
    その他、現在 3月入荷予定のお色もございまして、そちらにつきましては、2月20日以降 ページへ反映させていただく予定でございます。

    是非ご検討の程よろしくお願いいたします。

  • Question : kup****様のお問合せです。2018/01/15

    pvcのアイボリーは今後入荷予定はないですか?

    Answer : [Re] kup****様のお問合せです。

    お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の吉田です。
    申し訳ございません。PVC生地アイボリー色は在庫完売となっており、
    現状次回入荷の予定がございません。

    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連ogu****様のお問合せです。2018/01/02

    母親に購入してあげたいのですがそこに送って頂く事は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連ogu****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    お問い合わせをいただき、ありがとうございます。【タンスのゲン】です。

    お届け先変更につきましては、
    注文決済のステップに進んでいただくと「配送先情報」に「配送先選択」という欄がございます。
    そちらで「新しく住所を入力」を選択していただきますと、違うご住所へお送りすることが可能でございます。

    ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

    (2018/01/04 12:50)

  • Question : yu-****様のお問合せです。2017/10/22

    ダリアンのアッシュブラウンかワインレッドは入荷される予定はありますか?

    Answer : [Re] yu-****様のお問合せです。

    こんにちは、タンスのゲンスタッフの吉田です。
    この度はお問い合わせいただき、ありがとうございます。

    お問い合わせいただいております商品は現在欠品中ですが、
    次回入荷予定は11月の↓頃を予定しております。

    只、申し訳ございませんが、Qoo10のシステム上、
    現状販売できかねます。

    10月31日頃にご購入可能状態に変更予定でございますので、
    大変お手数ではございますが、その頃に再度ご来店いただき、
    検討していただけますと幸いです。

    ご検討の程、よろしくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
☆カートクーポンで更にお得に!【送料無料】 ボンネルコイル マットレス シングル  マット ボンネルマット スプリングマット ベッドマット ボンネルマット 圧縮
☆カートクーポンで更にお得に!【送料無料】 ボンネルコイル マットレス シングル マット ボンネルマット スプリングマット ベッドマット ボンネルマット 圧縮
商品 Q&A
  • Question : 商品関連s2.****様のお問合せです。2018/06/15

    布団乾燥機は使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連s2.****様のお問合せです。

    こんにちは。お問い合わせいただきありがとうございます。タンスのゲンの石川です。
    大変恐れ入りますが、商品はばねが中にございますので、乾燥機はご使用が出来かねます。
    ご検討のほど宜しくお願いいたします。

  • Question : f.r****様のお問合せです。2018/05/22

    シングルのブラックはないですか?

    Answer : [Re] f.r****様のお問合せです。

    こんにちは。お問い合わせいただきありがとうございます。
    お問い合わせいただいております商品のブラック色につきましては、現在入荷未定となっており、予定がございません。
    ご要望に添えずに申し訳ございませんが、何卒、宜しくお願いいたします。

  • Question : b38****様のお問合せです。2018/05/03

  • Question : 配送関連sat****様のお問合せです。2018/01/19

    今日支払いを済ましたらホワイトのシングルの発送はいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連sat****様のお問合せです。

    お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の吉田です。

    お問い合わせありがとうございます。
    在庫はございますので、早ければ明日、月曜日、火曜日頃の
    発送予定となります。何卒、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連sat****様のお問合せです。

    在庫がいまあるんですね、わかりました検討します、教えてくださってありがとうございます

    Answer : [Re] 配送関連sat****様のお問合せです。

    お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の吉田です。
    ご丁寧にありがとうございます。

    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連s2.****様のお問合せです。2018/01/18

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】 宮棚付き すのこ ローベッド シングル コンセント 2口 通気性抜群 すのこベッド フレーム 宮付き 宮 宮棚 ベッド 木製 ベッドフレーム ベットフレーム ベット 宮付きベット フロア
【送料無料】 宮棚付き すのこ ローベッド シングル コンセント 2口 通気性抜群 すのこベッド フレーム 宮付き 宮 宮棚 ベッド 木製 ベッドフレーム ベットフレーム ベット 宮付きベット フロア
商品 Q&A
  • Question : k.h****様のお問合せです。2018/06/14

    ブラウン以外の色は発売されないですか?

    Answer : [Re] k.h****様のお問合せです。


    お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の高島です。
    ご連絡頂きありがとうございます。
    ブラウン色のみの販売となります。ご検討頂きましたら幸いです。

☆カートクーポンで更にお得に!【送料無料】  DCモーターサーキュレーターファン 扇風機  リモコン式 節電 静音  メーカー1年保証 首振り おしゃれな木目も人気♪ 冬モードで1年中使える♪
☆カートクーポンで更にお得に!【送料無料】 DCモーターサーキュレーターファン 扇風機 リモコン式 節電 静音 メーカー1年保証 首振り おしゃれな木目も人気♪ 冬モードで1年中使える♪
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連k.k****様のお問合せです。2018/06/13

    返品、払い戻しを申請したいのですがどうすれば良いのですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連k.k****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    ご連絡頂き、ご注文の確認ができませんでした。

    恐れ入りますが、ご注文内容の確認をさせて頂きますので、
    ご注文時の注文番号のご連絡をお願い致します。

    何卒、宜しくお願い致します。
    ご連絡をお待ちしております。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連k.k****様のお問合せです。

    133488611

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連k.k****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連k.k****様のお問合せです。2018/06/13

    注文時の商品番号133488611です。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連k.k****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : T.k****様のお問合せです。2018/06/11

    ダークブラウンいつはいりますか?買いたいです

    Answer : [Re] T.k****様のお問合せです。

    こんにちは、タンスのゲンスタッフの石川です。
    この度はお問い合わせいただき、ありがとうございます。

    お問い合わせいただいております商品は現在欠品中ですが、
    次回入荷予定は7月の中頃を予定しております。

    只、申し訳ございませんが、Qoo10のシステム上、
    現状販売できかねます。

    6月の第4週目頃にご購入可能状態に変更予定でございますので、
    大変お手数ではございますが、その頃に再度ご来店いただき、
    検討していただけますと幸いです。

    ご検討の程、よろしくお願い致します。

  • Question : 発送日について2018/06/06

    発送日はいつでしょうか?

    Answer : [Re] 発送日について

    お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の石川です。
    ご連絡ありがとうございます。商品はページ記載どおり 6月上旬ごろの入荷予定の商品となります。
    ※現時点で確定しておりませんが 6月10日前後を予定しております。
    入荷次第、発送させていただきますので何卒、宜しくお願いいたします。

  • Question : 商品関連mid****様のお問合せです。2018/05/21

    カバーを外して羽などの掃除ができますか?

    Answer : [Re] 商品関連mid****様のお問合せです。

    お世話になっております。タンスのゲンスタッフの石川です。
    お問い合わせいただきありがとうございます。商品は、カバーをねじではずしていただき、
    羽のお掃除は可能でございます。
    ページへは案内させていただいておりますが、詳細なお手入れ方法につきましては、
    商品へ説明書として同梱しておりますのでご確認のほど宜しくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】【365日保証】 日本製 防ダニ・抗菌防臭・吸汗速乾 敷布団 敷き布団 東洋紡 ハードマーブル 70mm固綿 マットレス不要 三層敷 シングル ロング 綿100% 帝人
【送料無料】【365日保証】 日本製 防ダニ・抗菌防臭・吸汗速乾 敷布団 敷き布団 東洋紡 ハードマーブル 70mm固綿 マットレス不要 三層敷 シングル ロング 綿100% 帝人
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2018/06/13

    回答ありがとうございます。
    セミダブルについては200センチの手直しのものはありますか?
    また、今なければ今後販売の予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    お問い合わせを頂、ありがとうございます。
    お客様担当の三原です。

    申し訳ございませんが、セミダブルサイズは以下のサイズのみとなり、
    手直しのものはございません。

    幅120×長さ210cm(セミダブルロングサイズ)

    また今後の販売予定も現在のところございません。

    ご要望にお答えできず、誠に恐れ入りますが、
    どうぞ宜しくお願いいたします。

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2018/06/13

    セミダブルのサイズはありますか?

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    こんにちは。
    タンスのゲン お客様担当の三原です。

    お問い合わせを頂き、ありがとうございます。

    こちらの商品のセミダブルサイズにつきましては出品予定となります。
    お手数ではございますが、明日以降、改めてご確認いただけましたら幸いです。

    どうぞ宜しくお願いいたします。

  • Question : 配送関連 kob****様のお問合せです。2018/02/21

    了解しました!

    28日でOKです!

    Answer : [Re] 配送関連 kob****様のお問合せです。

    お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の吉田です。
    ご丁寧にご返信ありがとうございます。
    恐れ入りますが、お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : sha****様のお問合せです。2018/02/20

    手直しサイズとはなんのことでしょうか?

    Answer : [Re] sha****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    シングルロング210センチの販売でございますが、
    手直しサイズの場合、200センチの商品となります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連sha****様のお問合せです。2018/02/20

    手直しサイズとはなんのことでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連sha****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

★カートクーポンで更にお得に♪【送料無料】ワンタッチ タープテント 2m サイドシートセット 3段階調節 UVカット 日よけ スチール 迷彩 キャンプ アウトドア 運動会 耐水 テント キャンプ用品 イベント ワンタッチテント
★カートクーポンで更にお得に♪【送料無料】ワンタッチ タープテント 2m サイドシートセット 3段階調節 UVカット 日よけ スチール 迷彩 キャンプ アウトドア 運動会 耐水 テント キャンプ用品 イベント ワンタッチテント
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ss1****様のお問合せです。2018/06/11

  • Question : niw****様のお問合せです。2018/06/04

    ポッチが取れてしまいました!
    交換して下さい!

    Answer : [Re] niw****様のお問合せです。

    お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の石川です。
    この度は大変ご迷惑をお掛けいたしており申し訳ございません。
    お試しいただきご連絡ありがとうございます。

    商品は、早急に引き取り交換にてご対応させていただきます。
    交換につきましては、同時引き取り交換となりますので、
    交換商品をお持ちした配送人に、お手元の商品をお渡し頂くこととなります。
    お手元の商品は、簡単で構いませんので、梱包をして頂けましたら幸いです。

    お忙しいところ、お手数をお掛け致しまして、申し訳ございませんが、
    何卒、宜しくお願い致します。
    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

  • Question : niw****様のお問合せです。2018/06/03

    商品が届き組立ててみたところ、4本のフレームの柱の一本が不良で高さを固定する
    ボッチが出て来なく、固定出来ません!
    説明書に、書いてあった様に押して見たところボッチが取れてフレームの中に入ってしまいました。
    新しい物と交換して頂けますか?

    Answer : [Re] niw****様のお問合せです。

    お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の石川です。この度は、ご迷惑をお掛け致しております。

    現在、複数のお客様より同様のお声を頂いております為、
    商品の検品、検査を行いましたところ、
    脚を伸ばして頂く際に傾きが生じていると、
    高さ調整ポッチが凹んだままとなる場合がある事がわかりました。

    お手数ではございますが、お手元のテントにつきまして、
    今一度、地面に対して垂直にした状態にて、
    高さ調整ポッチが出てくるかをご確認頂けないでしょうか。


    また押してもポッチが元に戻らない場合には、
    位置がずれてしまっている可能性がございますので、
    大変お手数をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんが、
    針金や竹串等の細長いものにて、ボタンの位置を少しずらして頂けないでしょうか。

    お忙しいところ誠に申し訳ございませんが、
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : aya****様のお問合せです。2018/06/03

    今日商品を組み立ててみてあしをのばそうとしたのですが一本のあしだけが、カチッと止まりません。どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連meg****様のお問合せです。2018/05/22

    本日注文した場合、今週金曜日着できますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連meg****様のお問合せです。

    こんにちは。お問い合わせいただきありがとうございます。
    商品は在庫がございますので、ご指定は可能でございます。
    しかしながら、福岡県からの出荷となりますので、沖縄県・離島を除く関東地方までのお届けでしたら、
    本日中のご注文とご決済で 5月25日着指定が可能です。
    ※最短指定となりますので、配達状況や天候状況によりましては遅れが生じる場合がございます。
    予めご了承ください。

    ご希望の場合は、ご注文時に備考欄がございますので、【事前問い合わせ済み ◎石川宛 5/25指定 確約できないこと了承済み】と
    ご記入いただきますようお願いいたします。
    何卒、宜しくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【搬入設置無料】【送料無料】 ポケットコイル 3人掛け コーナー ソファセット ソファ レザー 布地 ソフトレザー カ
【搬入設置無料】【送料無料】 ポケットコイル 3人掛け コーナー ソファセット ソファ レザー 布地 ソフトレザー カ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連she****様のお問合せです。2018/06/11

  • Question : 配送関連abe****様のお問合せです。2018/05/29

  • Question : 配送関連abe****様のお問合せです。2018/05/28

  • Question : 商品関連pin****様のお問合せです。2018/05/28

    グレーが欲しいのですが、いつ頃再販でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連pin****様のお問合せです。

    こんにちは、タンスのゲンスタッフの石川です。
    この度はお問い合わせいただき、ありがとうございます。

    お問い合わせいただいております商品は現在欠品中ですが、
    次回入荷予定は6月の下頃を予定しております。

    只、申し訳ございませんが、Qoo10のシステム上、
    現状販売できかねます。

    5月の30日以降にご購入可能状態に変更予定でございますので、
    大変お手数ではございますが、その頃に再度ご来店いただき、
    検討していただけますと幸いです。

    ご検討の程、よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連sat****様のお問合せです。2018/05/24

    カラーブラウンが是非欲しいのですが、再販の予定は有りますでしょうか⁉
    今日中にお返事頂けたら幸いです。

    Answer : [Re] 商品関連sat****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    恐れ入りますが、こちらの商品のブラウン色は、
    現時点では再入荷予定がございません。
    ご要望に添えず申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】安心のノンホルム!64枚 12畳 木目調 単色 大判 ジョイントマット 防音 60cm 木目
【送料無料】安心のノンホルム!64枚 12畳 木目調 単色 大判 ジョイントマット 防音 60cm 木目
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ane****様のお問合せです。2018/06/10

  • Question : v0.****様のお問合せです。2018/04/30

    商品を購入したモナです。使いやすくて満足しております。破片をゴミとして破棄したいのですが…燃えるごみとしてなのか不燃ゴミとしてなのか教えて下さい。

    Answer : [Re] v0.****様のお問合せです。

    お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の石川です。
    ご連絡ありがとうございます。ジョイントマットにつきましては燃えるごみとして ご処分いただけましたら幸いです。
    何卒、宜しくお願いいたします。

  • Question : 配送関連scc****様のお問合せです。2018/02/23

  • Question : 配送関連rr-****様のお問合せです。2017/12/11

  • Question : 配送関連has****様のお問合せです。2017/11/14

    こちら12/10以降の配送となっていますが、確定ですか?
    12/5に引越しをするので、どちらに配送してもらうか悩んでいます。引越し後だと価格も変更になりそうだし…と思いまして。
    もし、だいたいの日にちが分かれば教えてください。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連has****様のお問合せです。

    こんにちは。ご連絡ありがとうございます。
    恐れ入りますが、現状詳細な入荷日は確定しておりません。

    入荷日が分かり次第、ご連絡も可能でございますが、
    いかがでしょうか。何卒、よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連has****様のお問合せです。

    こんばんは、ご連絡ありがとうございます。
    入荷わかり次第、是非ご連絡ください。
    よろしくお願いしますm(_ _)m

    Answer : [Re] 配送関連has****様のお問合せです。

    お世話になっております。【タンスのゲン】吉田です。
    入荷日わかり次第、ご連絡をご希望の場合には、
    備考欄へその旨、ご記入をお願い致します。

    何卒、よろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
☆カートクーポンで更にお得に♪おかげさまでレビュー高評価♪サラッと優しくこれからの時期に人気♪お肌が喜ぶガーゼケット【送料無料】 ガーゼケット 綿100%
☆カートクーポンで更にお得に♪おかげさまでレビュー高評価♪サラッと優しくこれからの時期に人気♪お肌が喜ぶガーゼケット【送料無料】 ガーゼケット 綿100%
商品 Q&A
  • Question : クーポン使用方法について2018/06/09

    クーポンは取得したのですがどう使用したらいいかわかりません。

    Answer : [Re] クーポン使用方法について

    こんにちは。お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    大変恐れいりますが、クーポンにつきましては、ご使用条件がございませんでしょうか。
    ご使用条件が満たされていない場合、ご使用が出来かねますので、一度ご確認いただきますようお願いいたします。
    何卒、宜しくお願いいたします。

  • Question : 送料について2018/06/07

    約20枚ほど購入を検討しているのですが、沖縄への配送料がカートで確認すると27000円と表示されます。。。
    まとめて購入しても個別に送料がかかってしまうのでしょうか?
    また、ギフトラッピング(熨斗付き)対応は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 送料について

    こんにちは。お問い合わせいただきありがとうございます。
    こちらの商品は2点で1梱包でのお届けとなります。そのため、20枚ご購入いただける場合、
    10梱包でお届けさせていただきたく存じます。1商品あたり沖縄県の送料は1050円となり、こちらですと
    送料の表記がそのまま送料×個数となってしまいますが、
    弊社2枚セットも販売しておりますので、そちらでご購入いただけましたら、2枚セットで送料1300円と
    お得となりますので、多くお求めいただける場合は、こちらでご検討いただけましたら幸いです。
    ■ https://www.qoo10.jp/g/591706123

    是非ご検討のほど宜しくお願いいたします。

☆6/8~11限定クーポン利用で更に2000円OFF!!更にお得に♪送料無料  一体型 脚付きマットレス シングル マットレス シングルベッド シングルベット マットレス ベッド 脚付ベッド
☆6/8~11限定クーポン利用で更に2000円OFF!!更にお得に♪送料無料 一体型 脚付きマットレス シングル マットレス シングルベッド シングルベット マットレス ベッド 脚付ベッド
商品 Q&A
  • Question : 配送関連dan****様のお問合せです。2018/06/09

    配達日時は指定できますか?
    また2階なのですが2階まで運んで頂けますか??

    Answer : [Re] 配送関連dan****様のお問合せです。

    こんにちは。タンスのゲンスタッフの石川です。お問い合わせいただきありがとうございます。
    在庫あり表記のカラーの場合、ご指定は可能ですが、大型商品となり、1週間~2週間ほどお時間をいただきます。
    お届け先地域によりましては 曜日に特定されている地域もあり、確認させていただきますので、
    お届け先ご住所の郵便番号をハイフンなしで、また ご希望日をいくつかご連絡いただけますでしょうか。

    尚、商品は玄関渡しとなりますので、お部屋の中へは搬入はいたしません。
    搬入経路に問題がなく、外階段の場合 は問題ございませんのでご確認をお願いいたします。

  • Question : 配送関連xx_****様のお問合せです。2018/06/08

    まだ、未配達ですが、配達済みと表示されています。いつ届くか連絡をお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連xx_****様のお問合せです。

    お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の高島です。
    本日お電話でもご対応いただきありがとうございました。
    最短6月16日の配達にてご了承いただきありがとうございます。
    お待たせし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いします。

  • Question : 配送関連mad****様のお問合せです。2018/06/01

  • Question : 配送関連mad****様のお問合せです。2018/06/01

  • Question : ssk****様のお問合せです。2018/05/31

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
☆6/8~11限定SALE!クーポン利用で更に500円OFF★3388円★父の日GIFTにもおすすめ♪今年の夏は暑くなる!【送料無料】 塩の力で瞬間冷却 90×140 当店限定 抗菌 防カビ冷却マット
☆6/8~11限定SALE!クーポン利用で更に500円OFF★3388円★父の日GIFTにもおすすめ♪今年の夏は暑くなる!【送料無料】 塩の力で瞬間冷却 90×140 当店限定 抗菌 防カビ冷却マット
商品 Q&A
  • Notice :お手入れ方法と塊が出来た場合の対処方法2017/07/11

    • Question : ベージュの入荷について2018/06/08

    • Question : ura****様のお問合せです。2017/08/07

      商品名に「カートクーポン適用で更にお得に」とありますが、クーポンが使えません。確認お願いします。

      Answer : [Re] ura****様のお問合せです。

      こんにちは。【タンスのゲン】スタッフの吉田です。
      ページ記載の誤りがございまして、申し訳ございません。

      クーポンは現在ご使用できかねます。何卒、よろしくお願いいたします。

    • Question : rbk****様のお問合せです。2017/07/31

    • Question : 商品に関して2017/07/21

      昨日商品が届いて寝る時すぐ使いましたが、
      起きたら中の塩が溶けて水になってましたが元々こんなものですか?
      また固くなりましたら使えますか?
      なければ不良品ですか?

      Answer : [Re] 商品に関して

      お世話になっております。
      【タンスのゲン】お客様担当の吉田です。

      お問い合わせ頂いております件ですが、
      ご注文頂きました商品は、硫酸ナトリウムを利用した商品となり、
      硫酸ナトリウムは30度を境に結晶化と水溶化を行います。

      その為、商品の性質と、ご自宅での保管状況によって
      水溶化していることが原因でございます。

      一度45度以上のお湯につけるなどして、
      中材を一旦すべて水溶化させて、
      平な26度以下の場所で結晶化させると解消します。

      上記の作業を行って頂きますと、初めの状態に戻りますので、
      お試し頂けましたら幸いでございます。

    +お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
    カートクーポンで更にお得に!!【送料無料】四つ折り すのこマット シングル 超低ホル 軽量 桐 すのこ 国内検査済 折りたたみベッド
    カートクーポンで更にお得に!!【送料無料】四つ折り すのこマット シングル 超低ホル 軽量 桐 すのこ 国内検査済 折りたたみベッド
    商品 Q&A
    • Question : すのこサイズについて2018/06/08

      桐のダブルのすのこが希望ですがQ10での取り扱いはありませんか?

      Answer : [Re] すのこサイズについて

      こんにちは。タンスのゲンスタッフの石川です。お問い合わせいただきありがとうございます。
      申し訳ございません。商品はシングルサイズのみとなり、ダブルサイズは取り扱いがございません。
      ご要望に添えずに申し訳ございませんが、何卒、宜しくお願いいたします。

    • Question : 商品関連rie****様のお問合せです。2018/05/20

      レビューを読み、心配になり、質問します。
      狭いアパートなので、窓際にベッドがわりに敷きっぱなしにしたいのですが、寝る時や洗濯物を干すベランダに出る時はスノコを敷いた布団の上を歩く形になります。70キロではやはり壊れますでしょうか?

      Answer : [Re] 商品関連rie****様のお問合せです。

      こんにちは。タンスのゲンスタッフの石川です。
      大変恐れ入りますが、ページ記載の通り 強度の弱い1点に力が加わるご使用は避けていただきますようお願いをしております。
      ※商品特性上、さん木とさん木の間は強度が弱くなっておりますので、足をかけないようお願いいたします。
      また、一箇所に力が加わるようなご使用で破損した場合、保証の期間外となります。
      商品の上を歩く用に製造しておりませんので、歩かれますと破損の原因になる場合があります。
      何卒、ご検討のほど宜しくお願いいたします。

    • Question : 配送関連beb****様のお問合せです。2018/03/24

      北海道の送料はプラスいくらですか?

      Answer : [Re] 配送関連beb****様のお問合せです。

      こんにちは、タンスのゲンスタッフの石川です。
      お問い合わせいただきありがとうございます。
      すのこベッドの北海道までの別途送料につきましては、1商品あたり1050円となります。

      是非ご検討のほど 宜しくお願いいたします。
      お問い合わせいただきありがとうございました。

      Question : [Re] 配送関連beb****様のお問合せです。

      こちらのセミダブルはございますか?

      Answer : [Re] 配送関連beb****様のお問合せです。

      ご返信いただきありがとうございます。
      確認させていただきましたところ、昨日のお問い合わせ段階で出品しておりませんでしたが、
      昨夜 出品させていただきました。
      下記よりご購入をご検討いただけましたら幸いです。何卒、宜しくお願いいたします。

      https://www.qoo10.jp/g/588727984

    • Question : mty****様のお問合せです。2018/03/30

      4つ折りにも2つ折りにも出来るということでいいんですよね?
      宜しくお願いします

      Answer : [Re] mty****様のお問合せです。

      こんにちは。【タンスのゲン】スタッフの石川です。
      お問い合わせいただいております件ですが、こちらの商品は4つ折の商品でございますので2つ折には出来ない商品でございます。
      コンパクトにたたまれる際も 四つ折となりますので予めご了承ください。
      是非ご検討のほど宜しくお願いいたします。

    • Question : 配送関連shu****様のお問合せです。2018/03/27

    +お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
    ★カートクーポンで更にお得に!!【送料無料】 低反発マットレス シングル 8cm マットレス ベッドマット 敷き布団 低反発マットレス 洗える カバー 寝
    ★カートクーポンで更にお得に!!【送料無料】 低反発マットレス シングル 8cm マットレス ベッドマット 敷き布団 低反発マットレス 洗える カバー 寝
    商品 Q&A
    オールシーズン使用可能なダウンケット 昭和西川 薄手なので今の時期にぴったりです♪ 洗える 羽毛肌掛け布団 ホワイトダックダウン シングル ロング 肌掛け 羽毛布団 肌掛け布団
    オールシーズン使用可能なダウンケット 昭和西川 薄手なので今の時期にぴったりです♪ 洗える 羽毛肌掛け布団 ホワイトダックダウン シングル ロング 肌掛け 羽毛布団 肌掛け布団
    商品 Q&A
    • Question : 商品関連at.****様のお問合せです。2018/06/02

      こちらの商品のサイズ違いはないのでしょうか??

      Answer : [Re] 商品関連at.****様のお問合せです。

      お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の石川です。
      改めてお問い合わせいただき、ありがとうございます。商品はまだ出品がされていない商品でしたので、
      明日以降、出品させていただきますので、ページにてご確認いただけますでしょうか。
      お手数ではございますが、何卒、宜しくお願いいたします。

      Question : [Re] 商品関連at.****様のお問合せです。

      お返事ありがとうございます!
      ページが見つけられないのでURLを貼って頂けますでしょうか??

      Answer : [Re] 商品関連at.****様のお問合せです。

      こんにちは。ご返信いただきありがとうございます。
      https://www.qoo10.jp/g/594997102
      こちらにてダブルサイズがございますので、何卒、宜しくお願いいたします。

    • Question : nan****様のお問合せです。2018/04/30

    • Question : kun****様のお問合せです。2017/09/15

    ★カートクーポンで更にお得に!!【送料無料】 カウンターチェア モダン 背もたれ付き 昇降 カウンターチェアー チェアー カフェ カウンター チェア いす
    ★カートクーポンで更にお得に!!【送料無料】 カウンターチェア モダン 背もたれ付き 昇降 カウンターチェアー チェアー カフェ カウンター チェア いす
    商品 Q&A
    • Question : 商品関連9ri****様のお問合せです。2018/06/05

      こちらカラーの色の入荷はないのですか?

      Answer : [Re] 商品関連9ri****様のお問合せです。

      こんにちは。タンスのゲンスタッフの石川です。お問い合わせいただきありがとうございます。
      こちらの商品のカラー展開は 3色のみとなっております。
      ご要望に添えずに申し訳ございませんが、何卒、宜しくお願いいたします。

    • Question : nob****様のお問合せです。2018/04/25

    • Question : 椅子2018/04/16

      ダイニングテーブルには高すぎますか?

      Answer : [Re] 椅子

      こんにちは。タンスのゲンスタッフの石川です。
      こちらのカウンターチェアは ダイニングテーブルには高すぎるかと存じます。

      一般的なダイニングテーブルは 72センチ となり チェアの床から座面部分まで 42センチ くらいがちょうどよいかと存じます。
      ※差として、天板からチェアの座面部分まで 30センチ ほどが理想でございます。
      カウンターチェアは 最低でも62センチでございますので 高すぎるのではないかと存じます。
      是非ご検討のほど宜しくお願いいたします。

    • Question : kur****様のお問合せです。2018/04/16

    • Question : y.o****様のお問合せです。2018/04/02

    +お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
    【送料無料】 ソファ ソファー ローソファ 2人掛け 2人掛けソファ 2WAY コンパクト 北欧 かわいい
    【送料無料】 ソファ ソファー ローソファ 2人掛け 2人掛けソファ 2WAY コンパクト 北欧 かわいい
    商品 Q&A
    • Question : 配送関連tas****様のお問合せです。2018/06/04

    • Question : 401****様のお問合せです。2018/05/31

    • Question : dog****様のお問合せです。2018/04/30

      グレージュ入荷しますか?

      Answer : [Re] dog****様のお問合せです。

      こんにちは、タンスのゲンスタッフの石川です。
      この度はお問い合わせいただき、ありがとうございます。

      お問い合わせいただいております商品は現在欠品中ですが、
      次回入荷予定は5月の下旬頃を予定しております。

      ただいま、出品させていただきましたのでご確認をお願いいたします。
      何卒、宜しくお願いいたします。

    • Question : 配達について2018/04/20

    • Question : 配送関連eri****様のお問合せです。2018/02/25

    +お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
    【送料無料】 25cm脚 ハイタイプ 脚長 一体型 脚付きマットレス ダブル ダブルベッド ダブルベット マットレス ベッド 脚付ベッド 脚付マットレス 脚付マット 脚付き 脚付 ベッド 高脚 大型
    【送料無料】 25cm脚 ハイタイプ 脚長 一体型 脚付きマットレス ダブル ダブルベッド ダブルベット マットレス ベッド 脚付ベッド 脚付マットレス 脚付マット 脚付き 脚付 ベッド 高脚 大型
    商品 Q&A
    • Question : 配送関連9ri****様のお問合せです。2018/06/01

    【送料無料】 ボンネルコイル マットレス セミダブル マット ボンネルマット スプリングマット ベッドマット ボンネルマット スプリング マットレス ブラック 圧縮梱包
    【送料無料】 ボンネルコイル マットレス セミダブル マット ボンネルマット スプリングマット ベッドマット ボンネルマット スプリング マットレス ブラック 圧縮梱包
    商品 Q&A
    • Question : 商品関連at.****様のお問合せです。2018/06/01

      先日問い合わせをしたものですが、まだ購入可能にならないのですが、いつ頃になりそうですか??

      Answer : [Re] 商品関連at.****様のお問合せです。

      こんにちは。大変申し訳ございません。
      先日より反映にお時間をいただいており、本日反映させていただきました。
      恐らくページよりご注文が可能な状態かと存じますのでご確認いただき ご注文をいただけましたら幸いです。
      何卒、宜しくお願いいたします。

    • Question : 商品関連at.****様のお問合せです。2018/05/26

      こちらのホワイトの次回入荷はいつ頃でしょうか??

      Answer : [Re] 商品関連at.****様のお問合せです。

      こんにちは、タンスのゲンスタッフの石川です。
      この度はお問い合わせいただき、ありがとうございます。

      お問い合わせいただいております商品は現在欠品中ですが、
      次回入荷予定は6月下旬頃を予定しております。

      只、申し訳ございませんが、Qoo10のシステム上、
      現状販売できかねます。

      5月の30日以降にご購入可能状態に変更予定でございますので、
      大変お手数ではございますが、その頃に再度ご来店いただき、
      検討していただけますと幸いです。

      ご検討の程、よろしくお願い致します。

      Question : [Re] 商品関連at.****様のお問合せです。

      ありがとうございます♩
      7月1日着にて日付指定して注文をさせて頂く予定をしておりますので宜しくお願い致します。

      Answer : [Re] 商品関連at.****様のお問合せです。

      ご丁寧にご返信いただきご連絡ありがとうございます。
      是非ご検討のほど宜しくお願いいたします。
      7月1日をご希望の場合は、ご注文時に備考欄がございますのでそちらへご記入いただきますようお願いいたします。

    • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2017/09/25

    ☆5/25~31限定クーポン利用で更に1500円OFF!!今がチャンス!【送料無料】 搬入楽々分割タイプ 脚付きマットレス シングル 分割 シングルベッド シングルベット マットレス ベッド 脚付ベッド 脚付マットレス 脚付マット 脚付き 脚付 ベッド
    ☆5/25~31限定クーポン利用で更に1500円OFF!!今がチャンス!【送料無料】 搬入楽々分割タイプ 脚付きマットレス シングル 分割 シングルベッド シングルベット マットレス ベッド 脚付ベッド 脚付マットレス 脚付マット 脚付き 脚付 ベッド
    商品 Q&A
    • Question : Chi****様のお問合せです。2018/06/01

    • Question : ble****様のお問合せです。2018/03/29

    • Question : 商品の重量2018/02/23

      分割タイプの重量を教えてください。

      Answer : [Re] 商品の重量

      お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の吉田です。

      約29kgでございます。
      何卒、宜しくお願いいたします。

    • Question : 配送関連scy****様のお問合せです。2018/01/08

    • Question : 脚の高さについて2018/01/05

      脚の高さは、変えられないですか?20cmが希望なのですが。

      Answer : [Re] 脚の高さについて

      お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の吉田です。
      脚の高さの変更はできかねます。
      ご要望に添えず、申し訳ございません。

    +お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
    【送料無料】 高反発 極厚10cm シングル 高密度30D 180N 超低ホル 腰に優しい 高反発マットレス 高反発マット 10cm 高反発マットレス ISO認定工場生産 圧縮 圧縮マットレス
    【送料無料】 高反発 極厚10cm シングル 高密度30D 180N 超低ホル 腰に優しい 高反発マットレス 高反発マット 10cm 高反発マットレス ISO認定工場生産 圧縮 圧縮マットレス
    商品 Q&A
    • Question : 北海道までの送料2018/06/01

      二つ欲しいのですが、北海道までの送料までの送料はおいくらでしょうか。

      Answer : [Re] 北海道までの送料

      お問い合わせいただきありがとうございます。
      こちらの商品の北海道までの別途送料につきましては、1商品あたり1050円となります。
      2商品で2100円でございます。
      ご検討のほど宜しくお願いいたします。

    • Question : 商品関連m.r****様のお問合せです。2018/05/10

      すみません。こちらのセミダブルは販売されてませんか?

      Answer : [Re] 商品関連m.r****様のお問合せです。

      こんにちは。タンスのゲンスタッフの石川です。お問い合わせいただきありがとうございます。

      こちらのセミダブルサイズのマットレスですが、下記ページにて販売行っております。

      https://www.qoo10.jp/item/%e9%ab%98%e5%8f%8d%e7%99%ba-%e6%a5%b5%e5%8e%9a10CM-%e3%82%bb%e3%83%9f%e3%83%80%e3%83%96%e3%83%ab-%e9%80%81%e6%96%99%e7%84%a1%e6%96%99-%e5%93%81%e8%b3%aa%e3%81%8c%e9%81%95%e3%81%86-%e3%83%af%e3%83%b3%e3%83%a9%e3%83%b3%e3%82%af%e4%b8%8a%e3%81%ae%e9%ab%98%e5%af%86%e5%ba%a630D-180N-%e8%b6%85%e4%bd%8e%e3%83%9b%e3%83%ab-%e8%85%b0%e3%81%ab%e5%84%aa%e3%81%97%e3%81%84-%e3%83%9e%e3%83%83%e3%83%88%e3%83%ac%e3%82%b9/556262040?banner_no=1170169

      是非ご検討のほど宜しくお願いいたします。

    ☆5/11~13限定クーポン利用で更に5000円OFF★34800円☆【送料無料】【搬入設置無料】 ポケットコイル ソファセット 3人掛け ソファ レザー 布地 ファブリック
    ☆5/11~13限定クーポン利用で更に5000円OFF★34800円☆【送料無料】【搬入設置無料】 ポケットコイル ソファセット 3人掛け ソファ レザー 布地 ファブリック
    商品 Q&A
    • Question : 配送関連9ri****様のお問合せです。2018/05/11

    • Question : 領収書の発行お願い致します。2018/04/08

      領収書の発行を手順通りしましたがお店に直接お願いして下さいとのこと(カート番号 : 130774612)

      Answer : [Re] 領収書の発行お願い致します。

      お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の石川です。
      ご連絡ありがとうございます。
      領収書につきましては、 商品出荷時、商品へ同梱手配とさせていただきます。

      何卒、宜しくお願いいたします。
      ※後ほど、商品について 案内させていただきますのでご確認をお願いいたします。

      Question : [Re] 領収書の発行お願い致します。

      早速のご返答ありがとうございます。領収書の宛名は「YBS株式会社」でお願い致します。

      Answer : [Re] 領収書の発行お願い致します。

      お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の石川です。
      申し訳ございません。同梱手配予定でございましたが、手配に漏れがございまして 手配が完了しておりませんでした。
      本日 宛名:YBS株式会社 にて お届け先様のご住所へ郵送にてお手配させていただきますので
      ご確認のほど宜しくお願いいたします。  何卒、宜しくお願いいたします。

    • Question : 商品関連ysk****様のお問合せです。2018/01/28

      ファブリックのグレーが欲しいのですが、まだ急ぎませんので次回入荷予定あれば教えていただきたいです。

      Answer : [Re] 商品関連ysk****様のお問合せです。

      お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の吉田です。
      現在2月下旬頃入荷を予定しておりますが、
      2月上旬頃予約販売開始となります。

      何卒、宜しくお願い致します。

    • Question : p3d****様のお問合せです。2018/01/04

      ファブリックのブラウンは、いつ頃購入できますか?

      Answer : [Re] p3d****様のお問合せです。

      お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の吉田です。

      ファブリックブラウンは次回2月下旬~月末出荷予定でございます。
      ただ、規約上、現時点では予約をお承りできかねます。
      1月下旬頃予約販売開始となりますので、その時期にご検討いただけましたら幸いです。

      何卒、宜しくお願い致します。

    • Question : mk.****様のお問合せです。2017/12/20

      既存のソファーを持って帰って貰えますか?

      Answer : [Re] mk.****様のお問合せです。

      お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の吉田です。
      申し訳ございませんが、お引取りサービスはございません。
      何卒、宜しくお願い致します。

    +お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
    【送料無料】 8段階調節 静音 DCモーター 省エネ リモコン付 エコ 7枚羽根 扇風機 おしゃれ 静か リモコン式 ON OFF タイマー ECO 1年保証 首振り エコ リモコン dc 30cm
    【送料無料】 8段階調節 静音 DCモーター 省エネ リモコン付 エコ 7枚羽根 扇風機 おしゃれ 静か リモコン式 ON OFF タイマー ECO 1年保証 首振り エコ リモコン dc 30cm
    商品 Q&A
    ★カートクーポンで更にお得に!!マネ出来ない品質で11万set突破!【送料無料】ノンホル ジョイントマット 大判 60cm 32枚 6畳 サイドパーツ付 単色 洗える eva
    ★カートクーポンで更にお得に!!マネ出来ない品質で11万set突破!【送料無料】ノンホル ジョイントマット 大判 60cm 32枚 6畳 サイドパーツ付 単色 洗える eva
    商品 Q&A
    • Question : 配送関連ryu****様のお問合せです。2018/05/28

      早めに配送してほしいのですが、指定するのを忘れました……
      まだ発送になっていないのですが、いつ発送可能でしょうか?

      Answer : [Re] 配送関連ryu****様のお問合せです。

      お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の石川です。
      ご連絡いただきありがとうございます。
      商品は、明日関東倉庫より出荷を予定しております。
      早ければ5月31日 6月1日にはお届けが可能かと存じます。
      何卒、宜しくお願いいたします。

    • Question : ane****様のお問合せです。2018/05/25

    • Question : 配送関連ane****様のお問合せです。2018/05/23

      本日購入で最短のお届けはいつてすか?

      Answer : [Re] 配送関連ane****様のお問合せです。

      ご連絡ありがとうございます。
      商品は、在庫あり表記のカラーにつきましては、本日のご注文とご決済で、
      沖縄県・離島を除く関東地方までのお客様の場合、5月27日のお届けが最短となります。
      最短指定をご希望の場合は、【5月27日着希望 事前問い合わせ済み◎石川宛 】 と備考欄へご記入いただき
      ご注文をお願いいたします。
      何卒、宜しくお願いいたします。

    • Question : 配送関連ane****様のお問合せです。2018/05/22

      注文商品からメッセージしてのですが
      色の変更希望です。
      返信急ぎです。

      よろしくお願い致します!

      Answer : [Re] 配送関連ane****様のお問合せです。

      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    • Question : 配送関連met****様のお問合せです。2018/05/11

    +お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>