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商品 Question & Answer
[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ]ヘルプミー・拭くトナー・パッド1個60枚/肌のキメを整える/肌の汚れを除去/角質ケア ピーリングパッド
[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ]ヘルプミー・拭くトナー・パッド1個60枚/肌のキメを整える/肌の汚れを除去/角質ケア ピーリングパッド
商品 Q&A
  • Question : 配送関連kuk****様のお問合せです。2020/11/24

  • Question : yuk****様のお問合せです。2020/11/24

  • Question : fud****様のお問合せです。2020/11/23

    すみません。注文したものと違う種類が届きました。注文したのは、05緑色のダクドパットと茶色のポアティパットなのですが黄色のハニーCパッドが届きました。どうしたらよいのでしょうか。返送には着払いができるのでしょうか。緑色が前回とても気にいったので緑色がほしいのですが。至急対応お願いします。

    Answer : [Re] fud****様のお問合せです。

    こちらが届いた商品で注文したのは緑色と茶色です。

    Question : [Re] fud****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    まず、配送でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    別途の交換なしに、
    Dacto Pad 1個再配送いたします。
    もう一度ご不便をおかけして申し訳ございません。
    余裕を持ってお待ちいただければ幸いです。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2020/11/22

    この商品はニキビ跡にも聞きますでしょうか?
    何色の商品が良いでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    お問い合わせありがとうございます。

    Dactopad:角質ケアと肌鎮静(全ての肌敏感肌)
    Honey-C pad:ブライトニングおよび保湿(乾燥肌)
    Pore-Tpad:毛穴、角質、トラブルケア(至誠肌毛穴の悩み)

    ご案内した肌タイプとケア別に選択してご注文ください。

    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連tsu****様のお問合せです。2020/11/19

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[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ] 蜜光セラム/ポアアンプルセラム
[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ] 蜜光セラム/ポアアンプルセラム
商品 Q&A
  • Question : 配送関連nhi****様のお問合せです。2020/11/21

    こちらの会社はお客様に騙するじゃないですか?結局注文したセラムはどうになってるんですか?
    もう18日が経ちました 。お金返して欲しいです

    Answer : [Re] 配送関連nhi****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    まずご不便をおかけして申し訳ございません。
    注文番号552306051の配送内訳お送りします
    11.10 配送完了と確認されますが、届いていないでしょうか。

    Question : [Re] 配送関連nhi****様のお問合せです。

    注文番号は51345446308534です

    確認してもらえますか?
    セラムも購入したんですが、お金も引かれたんですよ
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] 配送関連nhi****様のお問合せです。

    はい、お客様。
    久天側に問い合わせたところ、久天のすべての注文番号は数字が9桁だそうです。

    お客様のご注文の件

    03. Pore-T Pad 1個
    02.Honey-CPad 1個
    01.Dacto Pad 2つ

    上記の製品は佐川宅配社インボイス番号:517340833785

    11.10 配送完了確認され、


    03. Pore-T Pad 1個

    上記の製品は佐川宅配社インボイス番号:517340832956

    11.10 配送完了確認いたします。

    お手数ですが、キュテン側にセラム注文された注文番号を確認できますでしょうか。

  • Question : 商品関連oos****様のお問合せです。2020/11/06

  • Question : nhi****様のお問合せです。2020/11/05

  • Question : mrr****様のお問合せです。2020/10/29

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[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ] (1+1) 水分クリーム/ピートヒップNMF水分クリーム/ローション/韓国の国民水分クリーム/水分クリームひとつで水分光充電!/水分クリーム70ml
[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ] (1+1) 水分クリーム/ピートヒップNMF水分クリーム/ローション/韓国の国民水分クリーム/水分クリームひとつで水分光充電!/水分クリーム70ml
商品 Q&A
  • Question : 商品関連nap****様のお問合せです。2020/11/17

  • Question : yuk****様のお問合せです。2020/05/25

    グリセリンアレルギーなのですが、グリセリンは含まれていますか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    お問い合わせいただいた製品にグリセリン成分が含まれています。
    ご参考の上、ご購入ください。
    ありがとうございます。

[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ]蜜光クリーム/ポアクリーム
[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ]蜜光クリーム/ポアクリーム
商品 Q&A
[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ]トンオプクリーム/紫外線チャダントンオプクリーム/自然なベース化粧/韓国の芸能人愛用BBクリーム/一つだけ塗っても自然な水光あふれる肌!/ミニョクリームダブ
[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ]トンオプクリーム/紫外線チャダントンオプクリーム/自然なベース化粧/韓国の芸能人愛用BBクリーム/一つだけ塗っても自然な水光あふれる肌!/ミニョクリームダブ
商品 Q&A
✨[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ] P.Z.SSOC SSOC/💟ブラックヘッド除去トナー💟/綿で濡らしたあと磨いたら終わり
✨[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ] P.Z.SSOC SSOC/💟ブラックヘッド除去トナー💟/綿で濡らしたあと磨いたら終わり
商品 Q&A
  • Question : 商品関連ky1****様のお問合せです。2020/10/25

    まだ、届いていないのですが使い方を教えておいてほしいのですがよろしくお願いいたします

    Answer : [Re] 商品関連ky1****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    お問い合わせいただいた製品の使い方をご案内いたします。

    1. 洗顔後、本製品をコットンにたっぷり含ませ、鼻に20分間置きます。
    2. 時間が過ぎた後、溶けた皮脂をコットンで軽くふき取り、ぬるま湯できれいにすすぎます。
    3. 普段使っているスキンケアを使用してお肌をお手入れしてください。

    ご参考の上、ご利用ください。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品が届きません 2020/10/22

    注文して1週間以上経過しましたが、発送状況を見ても「配送センターに移動」のまま、更新されていません。
    商品は発送はされていますか?

    Answer : [Re] 商品が届きません 

    お客様、おはようございます
    お客様のご注文件配送確認いたしますと、

    2020-10-22 14:14:22 山東中

    本日付でキューテン韓国物流センターに正常入庫されたことが確認されました。
    現在、日本行きの航空待ち状態であり、コロナ19のため、航空便の縮小及びキャンセルが発生しておりますので、余裕を持ってお待ちいただければ幸いです。
    ありがとうございます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連ten****様のお問合せです。2020/10/22

    荷物が、どこにあるか、分からないようでは困ります。楽しみにしていたのに。不愉快です!返金してください。もう、いりません!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ten****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    先に配送でご不便をおかけしましてもう一度申し訳ございません。
    確認いたしましたところ、物流センター側の梱包時に誤りがあり、配送漏れがあったようです。
    まず払い戻しをさせていただきます。
    ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

  • Question : 配送関連xsx****様のお問合せです。2020/10/21

    物品紛失ってどういう事ですか?いつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連xsx****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    先に配送でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
    確認したところ、物流センター側の手違いで配送漏れがありました。
    昨日再び正常に発送され、キュテン韓国物流センターに入庫され、検収を経て日本行きの航空便に届く予定です。
    不便だと思いますが、余裕を持ってお待ちいただければ幸いです。
    もう一度ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

  • Question : 配送関連xsx****様のお問合せです。2020/10/17

    配送情報が出ないんですがどうなってますか?

    Answer : [Re] 配送関連xsx****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    お客様の注文は販売者側から10.14 1次発送されました。
    発送後、キュテン韓国物流センターに入庫すると検収過程を経て日本に行く航空便に到着しますが、現在、お客様の注文件の配送を確認してみたら
    キューテン韓国物流センターに未入庫の状態で確認されています。
    現在、お客様の物品の紛失について確認中です。 迅速にご確認の上、お手伝いいたします。
    ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

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[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ] 角質スルスル / 足の角質除去/かかとをきれいに/塗った後、こすって決着!
[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ] 角質スルスル / 足の角質除去/かかとをきれいに/塗った後、こすって決着!
商品 Q&A
  • Question : k7.****様のお問合せです。2020/08/23

    商品交換出来ますか?!
    違う物が届きました。

    Answer : [Re] k7.****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    受け取った製品の写真をお願いします。

    Question : [Re] k7.****様のお問合せです。

    画像送ります

    Answer : [Re] k7.****様のお問合せです。

    はい、お客様。写真を確認いたしました。 ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
    別途交換なしにご注文くださった製品を1つ発送させていただきます。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    余裕を持って待っていてくださればありがたいです。 ありがとうございます。

    Question : [Re] k7.****様のお問合せです。

    丁寧な対応ありがとうございます。
    商品届くのを楽しみにしています。

    Answer : [Re] k7.****様のお問合せです。

    はい、お客様。
    ご了承いただき、誠にありがとうございます。
    今後、スムーズな配送のために努力いたします。
    ありがとうございます。

  • Question : k7.****様のお問合せです。2020/08/22

    商品届いたのですが…
    足のやつを買ったのですが鼻のやつが届きました。

    Answer : [Re] k7.****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    受け取った製品の写真をお願いします。

  • Question : 商品関連ryu****様のお問合せです。2020/06/11

    足裏の角質除去を買ったはずですが鼻のイラストの物が届いています。
    これは同じ商品ですか?

    Answer : [Re] 商品関連ryu****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    まず、誤配送でご不便をおかけして大変申し訳ございません。
    以前お預かりした商品は、別途返品せずに廃棄をお願いいたす。
    明日また発覚質の製品で再発送させていただきます。
    ご利用に不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    Question : [Re] 商品関連ryu****様のお問合せです。

    本来の商品が届くのにまだ時間がかかるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連ryu****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    お客様の注文件配送照会してみると、

    2020-06-19 11:29:30 移動中

    現在配送中と確認されます。
    営業日基準で3~4日以内にお受け取りが予想されますので、もうしばらくお待ちください。
    ありがとうございます。

[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ] ヘルプミーポア-ティーパッド
[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ] ヘルプミーポア-ティーパッド
商品 Q&A
  • Question : mii****様のお問合せです。2020/06/19

    안녕하세요
    모공라인 기초 판매 하실 예정이 없을까요?ㅠㅠ

    Answer : [Re] mii****様のお問合せです。

    안녕하세요,
    원데이즈유의 모공라인 5종(토너,패드,크림,앰플,클렌저) 제품또한
    빠르게 판매될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] mii****様のお問合せです。

    감사합니당 ㅠㅠ 
    믿고 구매합니다!! 많이 파세요 ><

    Answer : [Re] mii****様のお問合せです。

    네 고객님, 감사합니다.

[One-days you] プロバイタC ブライトニング クリーム 50ml
[One-days you] プロバイタC ブライトニング クリーム 50ml
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[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ] ヘルプミー ハニーC パッド/肌のキメを整える/赤み緩和/肌の顔色改善
[Onedaysyou/ウォン・デイジュユ] ヘルプミー ハニーC パッド/肌のキメを整える/赤み緩和/肌の顔色改善
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  • Question : 商品関連mak****様のお問合せです。2020/02/29

    何枚入りですか?

    Answer : [Re] 商品関連mak****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    お問い合わせいただきました製品は1通は60枚入っています。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連nap****様のお問合せです。2020/02/22

💦にきび専用ボディクレンザー💦💎にきび、体のトラブル(などのニキビ)の緩和に良いだ!💎シカエナジーボディウォッシュ/スーパーヒアルロニックミラクルトナー /5ヒアルロニックNMFエッセンス
💦にきび専用ボディクレンザー💦💎にきび、体のトラブル(などのニキビ)の緩和に良いだ!💎シカエナジーボディウォッシュ/スーパーヒアルロニックミラクルトナー /5ヒアルロニックNMFエッセンス
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  • Question : 商品関連maa****様のお問合せです。2019/12/26

    このボディークレンザーは、1本分の値段でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連maa****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    お問い合わせいただいたボディウォッシュは1個分の値段です。
    ありがとうございます。