LENSFREE

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300円

Q & A

可能
平日10:00~17:00
Phone:
+81-0120-147-272
Q & A Lists
商品 Question & Answer
【送料無料】ワンデーファイン UV plus ×6箱セット シード コンタクト コンタクトレンズ クリア 1day ワンデー 1日使い捨て ソフト
【送料無料】ワンデーファイン UV plus ×6箱セット シード コンタクト コンタクトレンズ クリア 1day ワンデー 1日使い捨て ソフト
商品 Q&A
  • Question : yuk****様のお問合せです。2020/07/09

  • Question : 配送関連0rm****様のお問合せです。2019/11/23

  • Question : 商品関連itu****様のお問合せです。2019/11/04

    LINEのら300円引きどうやればいいですか?

    Answer : [Re] 商品関連itu****様のお問合せです。

    お問合わせいただきました件につきましては、ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
    下記URLに記載のQRコードよりお友達追加を行っていただけますでしょうか。

    Qoo10レンズフリー店
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=164914

    LINEに友達追加を頂きますと、トーク画面にアルファベット4文字のクーポンパスワードをご案内しております。

    サイト内で該当のショップクーポンをクリック頂きますとパスワードの入力画面が出てまいりますので、そちらにLINEのトーク画面で確認されたクーポンパスワードをご入力頂ければ300円クーポンの獲得が可能でございます。

    その他、ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

  • Question : 配送関連mym****様のお問合せです。2019/10/09

    9/29購入しましたが、まだとどきません。決済は終わってます。いつ届くのでしょうか?連絡ください。

    Answer : [Re] 配送関連mym****様のお問合せです。

    先ほど今回のご注文についてご案内をお送り致しました。

    お手数ではございますが、ご確認頂きます様お願い致します。

  • Question : myd****様のお問合せです。2019/08/27

    8個セットは、ありますか?uv1ディ

    Answer : [Re] myd****様のお問合せです。

    お問い合わせの件でございますが、ワンデーファイン UV plus 8箱セットの販売はございます。
    https://www.qoo10.jp/item/%e3%82%b7%e3%83%bc%e3%83%89-%e9%80%81%e6%96%99%e7%84%a1%e6%96%99-%e3%83%af%e3%83%b3%e3%83%87%e3%83%bc%e3%83%95%e3%82%a1%e3%82%a4%e3%83%b3-UV-PLUS%c3%978%e7%ae%b1%e3%82%bb%e3%83%83%e3%83%88%ef%bc%8f%e3%82%b7%e3%83%bc%e3%83%89%ef%bc%8f1DAY%ef%bc%8fUV%e3%82%ab%e3%83%83%e3%83%88%ef%bc%8f1%e6%97%a5%e4%bd%bf%e3%81%84%e6%8d%a8%e3%81%a6%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%82%bf%e3%82%af%e3%83%88%e3%83%ac%e3%83%b3%e3%82%ba/616200466

    ご検討をお願いいたします。

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★期間限定特価!!★【送料無料】 ワンデーピュア うるおいプラス 96枚入り×2箱セット(1Day / コンタクト / レンズ / シード)
★期間限定特価!!★【送料無料】 ワンデーピュア うるおいプラス 96枚入り×2箱セット(1Day / コンタクト / レンズ / シード)
商品 Q&A
  • Question : moj****様のお問合せです。2020/06/25

  • Question : nat****様のお問合せです。2020/06/24

  • Question : 配送関連sak****様のお問合せです。2020/06/20

  • Question : min****様のお問合せです。2020/06/16

  • Question : chi****様のお問合せです。2020/05/22

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【送料無料】ジルスチュアートワンデー UV フローラルピンク 10枚入り (ワンデー/1day/1日使い捨て/コンタクト/コンタクトレンズ/度あり/度なし/カラコン/カラーコンタクト)
【送料無料】ジルスチュアートワンデー UV フローラルピンク 10枚入り (ワンデー/1day/1日使い捨て/コンタクト/コンタクトレンズ/度あり/度なし/カラコン/カラーコンタクト)
商品 Q&A
★【送料無料】WAVEワンデー UV RING plus ナチュラルベール 30枚入り/UVカット付き/ウェイブワンデーリング/コンタクトレンズの専門店
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商品 Q&A
  • Question : hss****様のお問合せです。2020/04/27

  • Question : mih****様のお問合せです。2019/05/30

    視力がかなり下がってしまったのですが、新品未使用であれば度数変更していただけますか?

    Answer : [Re] mih****様のお問合せです。

    度数変更をご希望の場合は、下記ご注意事項をご確認いただき未開封商品の箱数を
    メールでお教えいただけますようお願いいたします。

    ≪度数交換について≫
    ----------------------------------------
    ・未使用・未開封の商品(包装フィルム含む)のみ交換を承ります。
    ・商品名が異なる別商品(カラコンの場合、別カラー)への交換はできません。
    ・90枚パック商品等、一部の商品は大きな外箱を開封した時点で交換は承れません。
    ・箱潰れ、マジックなどで印をつけた商品の交換は承れません。
    ・お届け後30日以内の商品に限り承ります。
    ・再送料【648円】と返送費用はお客様ご負担となります。
    (返送費用はご利用いただく配送業者にご確認ください)
    ----------------------------------------

    お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 52s****様のお問合せです。2019/04/13

  • Question : alo****様のお問合せです。2018/12/25

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★【送料無料】メニコンフィット2 ×3箱 [装着液] うるおいキープ&メイクの付着も防ぐ?? すべてのコンタクトレンズに使える装着液/ケア用品/メニコン
★【送料無料】メニコンフィット2 ×3箱 [装着液] うるおいキープ&メイクの付着も防ぐ?? すべてのコンタクトレンズに使える装着液/ケア用品/メニコン
商品 Q&A
  • Question : m_k****様のお問合せです。2020/03/30

    確認の為連絡致しました。
    今販売されおりまふ画像を添付致しますので確認下さい。

    ※23個で¥2717の販売で良いんですよね?
    購入を考えておりますので早めに連絡をお願い致します。

    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] m_k****様のお問合せです。

    ご連絡頂きました件でございますが、当店の表記が分かりずらく、大変申し訳ございません。

    こちらの商品は【メニコンフィット2】とゆう商品が、3箱のセット商品でございます。

    ご不便をおかけ致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。

    Question : [Re] m_k****様のお問合せです。

    分かりました。連絡有難うございました。

    Answer : [Re] m_k****様のお問合せです。

    ご丁寧に返信いただきましてありがとうございます。

    是非ご検討のうえ、ご注文のほどお待ち申し上げております。

    何卒宜しくお願いいたします。

【送料無料】WAVEワンデー UV RING plus ヴィヴィッドベール 30枚入り 2箱セット(WAVE カラコン カラーコンタクト 1day ワンデー 1日使い捨て 度あり 度なし ナチュラル)
【送料無料】WAVEワンデー UV RING plus ヴィヴィッドベール 30枚入り 2箱セット(WAVE カラコン カラーコンタクト 1day ワンデー 1日使い捨て 度あり 度なし ナチュラル)
商品 Q&A
  • Question : mi.****様のお問合せです。2020/03/26

    左右どちらも˗10.0を購入したいのですが、左目の選択が˗0.9までしかありません。
    どうしてでしょうか?
    どのようにすれば良いのか教えてください。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] mi.****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きました件でございますが、ご不便お掛けし申し訳ございません。

    【WAVEワンデー UV RING plus ヴィヴィッドベール 30枚入り 2箱セット】

    当店で上記商品ページを確認したところ、左右両方とも【-9.00】以上の度数が選択欄にございました。

    大変恐れ入りますが、該当の箇所を画像添付でいただくことは可能でございますでしょうか。

    その際、お手数ではございますが、当店の問い合わせフォーム【qoo10_info@lensfree.jp】までご連絡くださいます様お願いいたします。

    お客様からの問い合わせ確認後、お調べいたしますので、宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] mi.****様のお問合せです。

    失礼しました。左目˗0.95まではあります。
    私は両目とも˗10.0を希望しているのですが、右目しか選択できません。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] mi.****様のお問合せです。

    お問合わせいただきました件につきましては、誠に申し訳ございません。
    当店にて再度調査を行いましたが、PC、モバイル、アプリともにご希望の度数-10.00を選択できました。

    恐れ入りますが、確認できない場合はブラウザを変えて再度お試しいただければ幸いでございます。

    お手数をお掛けいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
    その他、ご不明点などございましたらお気軽にお問合せください。

  • Question : 配送の時間指定について2020/01/14

    配送日時、時間指定をすることはできますか?

    Answer : [Re] 配送の時間指定について

    ご注文商品や箱数によって異なりますが、WAVEワンデー UV RING plus ヴィヴィッドベールの商品は通常メール便(ポストへの投函)でお届けとなります。
    そのため、配送指定日時を承ることができかねます。
    ご不便をおかけし申し訳ございません。

    ≪ゆうメールについてのご案内≫
    はがきや封筒のように、お届け先のポストに投函いたします。ポストに商品が入らなかった場合、次のような方法を取らせていただきます。
    ・宅配ボックスへ配達する
    ・ご在宅の場合は直接お渡しする
    ・ご不在連絡票を投函し、配達店へ持ち帰る(保管期間7日間)

    ご検討をお願いいたします。

  • Question : mic****様のお問合せです。2020/01/12

  • Question : 商品関連mik****様のお問合せです。2019/11/14

    クーポン利用しても2,470円にならないので、使い方を詳しくお伺いしたいです!宜しくお願いします!

    Answer : [Re] 商品関連mik****様のお問合せです。

    ご連絡いただいた件でございますが、当店発行のショップクーポンとQoo10から発行の今日のクーポンをご利用いただければ、2470円で
    ご購入いただけます。
    *クーポンのご利用は、本日11/14日までとなります。

    当店で確認いたしましたところ問題ございませんでしたので、再度
    お試しいただけますようお願いいたします。

  • Question : suz****様のお問合せです。2019/11/11

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★【送料無料】フレッシュルックワンデーカラー 10枚入り×6箱/アルコン
★【送料無料】フレッシュルックワンデーカラー 10枚入り×6箱/アルコン
商品 Q&A
【送料無料】WAVEワンデー UV ウォータースリム plus×4箱セット/1日使い捨て/ワンデー/コンタクト
【送料無料】WAVEワンデー UV ウォータースリム plus×4箱セット/1日使い捨て/ワンデー/コンタクト
商品 Q&A
  • Question : 配送関連zio****様のお問合せです。2020/02/27

  • Question : mah****様のお問合せです。2019/08/08

    30枚入×4箱ということでしょうか??

    Answer : [Re] mah****様のお問合せです。

    ご連絡頂きました件でございますが、こちらの商品は1箱30枚入りの商品でございますので、仰る通り30枚入×4箱のお届けとなります。

    どうぞご検討の程よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連nat****様のお問合せです。2019/06/02

  • Question : 若干直径サイズが違うのですが使えませんか?2019/05/30

    いつも眼科で購入しているものは BC8.8 DIA14.0です。
    この商品はDIAが14.2ですので、私は使えないのでしょうか?

    Answer : [Re] 若干直径サイズが違うのですが使えませんか?

    お問合せ頂きましてありがとうございます。

    ご希望の商品「ウェイブワンデーUVウォータースリムプラス」のDIA(レンズ直径)は、14.2mmのため、お使いの商品と同じ14.0mmの製造はございません。

    なお、装着感は個人差もございますが、レンズの大きさ等で、違和感を感じる方もいらっしゃいます。

    また、本商品には、5枚入りのお試しパックがございますので、目に合うかお試し頂く際、低価格の5枚入りパックから、お求め頂く方法もございます。

    是非ご検討くださいます様お願いいたします。

    Question : [Re] 若干直径サイズが違うのですが使えませんか?

    早速のお返事ありがとうございます。
    了解しました。ありがとうございました

    Answer : [Re] 若干直径サイズが違うのですが使えませんか?

    ご丁寧な返信ありがとうございます。
    他何かございましたら、お問合せ下さいませ。

★【送料無料】メニコンワンデー×2箱セット/1日使い捨て/コンタクトレンズの専門店
★【送料無料】メニコンワンデー×2箱セット/1日使い捨て/コンタクトレンズの専門店
商品 Q&A
  • Question : kot****様のお問合せです。2020/02/22

    ソフトレンズですか?

    この場合、右目二箱、左目二箱 の注文になりますか?

    Answer : [Re] kot****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    添付の画像を拝見致しましたところ、右目用2箱、左目用2箱の
    ご注文でございますので、ご安心くださいませ。

    また、商品はソフトコンタクトレンズでございます。

    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : mn4****様のお問合せです。2020/01/08

    含水率は何パーセントですか?

    Answer : [Re] mn4****様のお問合せです。

    お問合せいただきまして有難うござます。

    一日使い捨てタイプの「メニコンワンデー」の含水率は【55%】でございます。

    何卒ご検討のほど宜しくお願いいたします。

  • Question : chi****様のお問合せです。2020/01/04

    448725775
    先程お電話を頂いたのに
    出ることが出来なくて申し訳ございません。
    再度ご連絡頂けないでしょうか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    先程はお忙しいところ、お電話でのご連絡失礼いたしました。

    お急ぎのところ、大変申し訳ございませんが、商品到着まで、今しばらくお待ち頂きます様お願い致します。

    また何かございましたら、ご連絡下さいませ。

  • Question : chi****様のお問合せです。2020/01/04

  • Question : 配送関連m20****様のお問合せです。2019/05/20

    今日支払いして今週金曜日までに到着できますか?

    Answer : [Re] 配送関連m20****様のお問合せです。

    福岡市までです。

    Question : [Re] 配送関連m20****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきまして有難うございます。

    ご希望の商品は「メニコンワンデー×2箱」でお間違いないでしょうか。

    上記商品の場合、在庫がございますので、本日5/21の13時までに注文とご入金が完了しておりましたら、金曜日までのお届けが可能かと存じます。

    何卒ご検討くださいますようお願いいたします。

【送料無料】WAVEワンデー UV ウォータースリム plus×2箱セット/1日使い捨て/1day/コンタクト/ウェイブ/
【送料無料】WAVEワンデー UV ウォータースリム plus×2箱セット/1日使い捨て/1day/コンタクト/ウェイブ/
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  • Question : 配送関連aug****様のお問合せです。2019/08/01

  • Question : kum****様のお問合せです。2019/06/16

  • Question : meg****様のお問合せです。2019/06/14

  • Question : wes****様のお問合せです。2019/06/14

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★【送料無料】WAVEワンデー UV エアスリム plus/ウェイブ/コンタクトレンズ通販の専門店
★【送料無料】WAVEワンデー UV エアスリム plus/ウェイブ/コンタクトレンズ通販の専門店
商品 Q&A
  • Question : cv_****様のお問合せです。2020/01/17

  • Question : 商品関連j.z****様のお問合せです。2019/09/15

    購入しようと思いますが20%オフのクーポンが使えず安くなりません。何か方法はありますか。

    Answer : [Re] 商品関連j.z****様のお問合せです。

    お問い合わせの件でございますが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    当店にて検証いたしましたが、20%OFFクーポンの適用が可能でございました。
    お手数ではございますが、以下手順をご確認いただき、再度お試しいただけますでしょうか。

    1)クーポン獲得後、該当商品のURLをクリック
    https://www.qoo10.jp/GMKT.INC/goods/goods.aspx?goodscode=589743797
    2)販売価格横の[クーポンの適用]をクリック
    3)メガ割2次★20%クーポンにチェックを入れて[クーポンを使用する]をクリック
    4)レンズデータを選択して注文する

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連sa_****様のお問合せです。2018/08/13

  • Question : 商品関連mmh****様のお問合せです。2018/07/29

  • Question : man****様のお問合せです。2018/07/25

    今日、15時頃と21時頃本文のないメールが届いてるのですが、内容は何でしょうか??発送予定日が決まりましたというメールならいいのですが、本編がないメールが2度も来て戸惑っています
    内容を確認してからメールしてください

    Answer : [Re] man****様のお問合せです。

    ご連絡頂きました件でございますが、確認致しましたところ、
    誤って内容のないメールをお送りしておりました。

    ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。

    商品につきましては、正常にお手続きが完了し
    昨日付けで出荷手配を行っておりますのでご安心下さいませ。

    今後このような事態が起こりませぬ様、社員一同努めて参りますので
    何卒ご容赦、ご寛容の程よろしくお願いいたします。

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★【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト 乱視用 /ジョンソン・エンド・ジョンソン
★【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト 乱視用 /ジョンソン・エンド・ジョンソン
商品 Q&A
  • Question : mam****様のお問合せです。2020/01/11

    乱視の-9.00は販売してますか?

    Answer : [Re] mam****様のお問合せです。

    お問合わせいただきました件につきましては、ご希望の度数で販売を行っております。

    ぜひご検討いただき、ご注文いただければと存じます。

    その他、ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

★【送料無料】2ウィークピュア うるおいプラス×2箱セット(2week / コンタクト / レンズ / シード)
★【送料無料】2ウィークピュア うるおいプラス×2箱セット(2week / コンタクト / レンズ / シード)
商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2019/12/25

    片方は遠視でも大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    大変申し訳ございませんが、当店は近視用(マイナス数値)商品のみのお取り扱いでございますため、遠視用(プラス数値)の商品は、現在お取り扱いがございません。

    今後の販売については未定でございますが、販売開始の際にはサイトにてご案内させていただきます。

    ご希望に沿えず申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2019/12/16

    2箱セットですが、
    1箱ずつ度数が違ってても良いのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。

    セットページからご注文をご希望の場合、コンタクトレンズには左右の区別はございません。

    左右で選択いただく度数に誤りがなければそれぞれご使用いただくことが可能でございます。

    ぜひご検討くださいますようお願いいたします。
    その他、ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

★【送料無料】 ワンデーピュア うるおいプラス 32枚入り(1Day / コンタクト / レンズ / シード)
★【送料無料】 ワンデーピュア うるおいプラス 32枚入り(1Day / コンタクト / レンズ / シード)
商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2019/12/25

    片方は遠視でも大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    大変申し訳ございませんが、当店は近視用(マイナス数値)商品のみのお取り扱いでございますため、遠視用(プラス数値)の商品は、現在お取り扱いがございません。

    今後の販売については未定でございますが、販売開始の際にはサイトにてご案内させていただきます。

    ご希望に沿えず申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

★【送料無料】デイリーズアクア バリューパック 90枚入り×4箱セット/アルコン/コンタクト レンズ 通販 の専門店
★【送料無料】デイリーズアクア バリューパック 90枚入り×4箱セット/アルコン/コンタクト レンズ 通販 の専門店
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  • Question : kur****様のお問合せです。2019/11/18

  • Question : bay****様のお問合せです。2019/09/04

  • Question : cho****様のお問合せです。2019/08/12

    『\¥10300←1200円クーポン適用後/12日まで ★』
    ↑ と商品名に記載がありますが、どちらから購入すると10300円にて購入可能でしょうか?
    価格が13400円になっているので、クーポン値引きされても12200円になってしまいます。

    Answer : [Re] cho****様のお問合せです。

    当店の確認不足により商品価格に誤りがあり誠に申し訳ございません。

    担当部署へ連絡いたしまして、該当商品の価格を再度設定いたしました。

    Qoo10 発行のクーポンは、8月12日23:59までのため本日中にご注文いただければ10300円でご注文可能になります。

    お手数をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    今回の件につきまして重ねてお詫び申し上げますとともに、
    お客様からの信頼を回復できますよう、
    サイト運営の改善に取り組んで参る所存でございます。

    何卒ご容赦、ご寛容の程お願い申し上げます。

    Question : [Re] cho****様のお問合せです。

    ご丁寧にありがとうございます!
    無事購入できました^^

    Answer : [Re] cho****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連jeo****様のお問合せです。2019/08/12

  • Question : sak****様のお問合せです。2019/07/21

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★【送料無料】メニコンフィット2 [装着液] 汚れをブロック&うるおいキープ すべてのコンタクトレンズに ケア用品/メニコン
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商品 Q&A
★【送料無料】ワンデーアキュビューディファインモイスト ラディアント チャーム 10枚入り (限定パッケージ) ジョンソン・エンド・ジョンソン カラコン 1day 14.2
★【送料無料】ワンデーアキュビューディファインモイスト ラディアント チャーム 10枚入り (限定パッケージ) ジョンソン・エンド・ジョンソン カラコン 1day 14.2
商品 Q&A
★【送料無料】デイリーズアクア バリューパック 90枚入り×2箱セット/アルコン/コンタクト レンズ 通販 の専門店
★【送料無料】デイリーズアクア バリューパック 90枚入り×2箱セット/アルコン/コンタクト レンズ 通販 の専門店
商品 Q&A
  • Question : meg****様のお問合せです。2019/10/10

  • Question : rsn****様のお問合せです。2019/09/21

  • Question : sch****様のお問合せです。2019/07/30

  • Question : u.s****様のお問合せです。2019/07/06

    商品の返品はできますか?

    開封していない1箱を返品したいのですが

    Answer : [Re] u.s****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきました返金の件でございますが、以下「返品について」をご確認のうえ、ご返品希望商品の未開封箱数は1箱でお間違えございませんでしょうか。

    ≪返品について≫
    ----------------------------------------
    ・返送費用はお客様ご負担となります。
    ・返送費用はご利用いただく配送業者にご確認ください。
    ・未使用・未開封の商品(包装フィルム含む)のみ返品を承ります。
    ・90枚パック商品等、一部の商品は大きな外箱を開封した時点で返品は承れません。
    ・箱潰れ、マジックなどで印をつけた商品の返品は承れません。
    ・お届け後30日以内の商品に限り承ります。
    ----------------------------------------

    ご返信を確認できましたら、返品の詳細についてご案内させていただきます。
    なお、Q&A掲示板からではなく、個別にお問合わせをお願いいたします。お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : pan****様のお問合せです。2019/05/26

    先で質問させて頂きました者です。
    該当するユーザーが見つかりませんとでてきます。
    お友達登録できないです(泣)
    LINEの問題なのでしょうか?

    Answer : [Re] pan****様のお問合せです。

    ご不便をお掛けして申し訳ございません。
    恐れ入りますが、下記手順にて改めてご確認いただけますでしょうか。

    1)LINEお友達追加の下記画面のQRコードを読み込んでください
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=164914

    2)Qoo10レンズフリー店を友達登録してください

    3)300円OFFクーポンを取得するためのパスワードがLINEに届きます

    4)Qoo10レンズフリー店で300円OFFクーポンを取得してください
    https://www.qoo10.jp/shop/lensfree
    ※300円OFFクーポン取得の際に、LINEに届いたパスワードを入力してください
    ※300円OFFクーポンは、5,000円以上のお買い物でご利用いただきます

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14日スタート! Wクーポン後5000円(1000円+SHOP1000円クーポン) ★【送料無料】WAVEワンデー UV エアスリム plus×6箱セット/ウェイブ/コンタクトレンズ通販の専門店
14日スタート! Wクーポン後5000円(1000円+SHOP1000円クーポン) ★【送料無料】WAVEワンデー UV エアスリム plus×6箱セット/ウェイブ/コンタクトレンズ通販の専門店
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  • Question : min****様のお問合せです。2019/09/16

  • Question : kum****様のお問合せです。2019/09/18

    ダブルクーポンで5000円になると書いていますが1000円のショップクーポンはどこにあるのでしょうか?

    Answer : [Re] kum****様のお問合せです。

    この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

    当店の不手際によりショップクーポンが発行されておりませんでした。

    現在はクーポンがご利用いただけますので、再度お試しいただけますでしょうか。

    今回の件につきまして重ねてお詫び申し上げますとともに、
    お客様からの信頼を回復できますよう、
    サイト運営の改善に取り組んで参る所存でございます。

    何卒ご容赦、ご寛容の程お願い申し上げます。

    Question : [Re] kum****様のお問合せです。

    お早いご対応ありがとうございました。

  • Question : 商品関連mim****様のお問合せです。2019/09/19

    すみません、ダブルクーポンで5000円とありますが、ショップクーポンが探しても見当たりません。。

    Answer : [Re] 商品関連mim****様のお問合せです。

    この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

    当店の不手際によりショップクーポンが発行されておりませんでした。

    現在はクーポンがご利用いただけますので、再度お試しいただけますでしょうか。

    今回の件につきまして重ねてお詫び申し上げますとともに、
    お客様からの信頼を回復できますよう、
    サイト運営の改善に取り組んで参る所存でございます。

    何卒ご容赦、ご寛容の程お願い申し上げます。

  • Question : ダブルクーポンについて2019/09/18

    ショップクーポン1000円分はいつになったらあるのですか?

    Answer : [Re] ダブルクーポンについて

    この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

    当店の不手際によりショップクーポンが発行されておりませんでした。

    現在はクーポンがご利用いただけますので、再度お試しいただけますでしょうか。

    今回の件につきまして重ねてお詫び申し上げますとともに、
    お客様からの信頼を回復できますよう、
    サイト運営の改善に取り組んで参る所存でございます。

    何卒ご容赦、ご寛容の程お願い申し上げます。

  • Question : 返品交換について2018/06/19

    前略 失礼致します。

    ご返信ありがとうございました。
    返品交換についての内容を確認致しました。
    返品交換希望は、90枚入の物3箱です。
    -6.50を-7.00に交換希望です。
    送料などについても確認致しましたので、返品交換の手順を教えて下さいませ。

    Answer : [Re] 返品交換について

    お問い合わせ頂きました件でございますが、別途交換の詳細をご案内致しましたので、ご確認お願いします。

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★【送料無料】AOSEPT クリアケア (計6本) トリプルパック×2箱セット/アルコン/コンタクト レンズ 通販 の専門店
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mor****様のお問合せです。2019/09/12

    使用期限はいつになりますか?

    Answer : [Re] 商品関連mor****様のお問合せです。

    ご連絡いただきましてありがとうございます。
    当店で取り扱う洗浄液につきましては、目安といたしまして「6カ月以上の使用期限」がある商品がほとんどでございます。

    商品はメーカーより順次入庫しておりますが、入庫状況によっては、使用期限が多少前後してしまう場合がございますので、ご容赦ください。

    また、商品を迅速に発送出来る様、入庫順に出荷の手配をさせて頂いております。
    そのため、使用期限のご指定や、商品の使用期限を揃えての発送は承ることは出来かねますので、予めご了承ください。

    その他ご不明があればお気軽にお問い合わせください。

  • Question : 商品関連xxa****様のお問合せです。2019/08/25

    ディスポカップは付いていますか?

    Answer : [Re] 商品関連xxa****様のお問合せです。


    商品名:AOSEPT クリアケア (計6本) トリプルパック×2箱セット

    お問い合わせ頂きました上記商品の件でございますが、
    ディスポカップは同梱されておりますので、ご安心くださいませ。

    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : 商品関連sai****様のお問合せです。2019/08/11

    こちらの商品の使用期限はいつになっていますか?

    Answer : [Re] 商品関連sai****様のお問合せです。

    ご連絡いただきましてありがとうございます。

    当店で取り扱う洗浄剤につきましては、目安といたしまして最低6カ月以上の使用期限がある商品がほとんどでございます。

    商品はメーカーより順次入庫しておりますが、入庫状況によっては、使用期限が多少前後してしまう場合がございますので、ご容赦ください。

    また、商品を迅速に発送できる様、入庫順に出荷の手配をさせて頂いております。
    そのため、使用期限のご指定や、商品の使用期限を揃えての発送は承ることはできかねますので、予めご了承ください。

    その他ご不明があればお気軽にお問い合わせください。

  • Question : mm_****様のお問合せです。2019/05/28

  • Question : emm****様のお問合せです。2019/05/04

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★【送料無料】WAVEワンデー UV RING plus ナチュラルベール 30枚入り×2箱セット/UVカット付き/ウェイブ
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連Har****様のお問合せです。2019/08/21

  • Question : 商品関連lil****様のお問合せです。2019/08/18

  • Question : top****様のお問合せです。2019/07/26

  • Question : mih****様のお問合せです。2019/05/30

    視力がかなり下がってしまった為、度数を変更したいのですが、可能でしょうか?

    Answer : [Re] mih****様のお問合せです。

    度数変更をご希望の場合は、下記ご注意事項をご確認いただき未開封商品の箱数を
    メールでお教えいただけますようお願いいたします。

    ≪度数交換について≫
    ----------------------------------------
    ・未使用・未開封の商品(包装フィルム含む)のみ交換を承ります。
    ・商品名が異なる別商品(カラコンの場合、別カラー)への交換はできません。
    ・90枚パック商品等、一部の商品は大きな外箱を開封した時点で交換は承れません。
    ・箱潰れ、マジックなどで印をつけた商品の交換は承れません。
    ・お届け後30日以内の商品に限り承ります。
    ・再送料【648円】と返送費用はお客様ご負担となります。
    (返送費用はご利用いただく配送業者にご確認ください)
    ----------------------------------------

    お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : ayu****様のお問合せです。2019/05/07

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\1800円←10%OFFクーポン適用後/19日10時まで★【送料無料】WAVEワンデー UV エアスリム plus×2箱セット/ウェイブ/コンタクトレンズ通販の専門店
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  • Question : 配送関連mai****様のお問合せです。2019/08/19

    18日に決済して22日発送予定って、コンタクトの配送はどこも即発送だと思うんですが遅すぎませんか

    Answer : [Re] 配送関連mai****様のお問合せです。

    お問合わせいただきました件につきましては、誠に申し訳ございません。
    商品は昨日発送し、交通事情により遅延がなければ本日中にお届け予定でございます。

    商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

    なお、商品の在庫状況などによっては即日発送を承ることができませんので、あらかじめご了承くださいませ。

    その他、ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

    Question : [Re] 配送関連mai****様のお問合せです。

    助かります。ありがとうございます。

    Answer : [Re] 配送関連mai****様のお問合せです。

    ご丁寧にご返信いただきましてありがとうございます。
    また何かご不明点などございましたらお気軽にお問合せください。
    何卒、よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連tsu****様のお問合せです。2019/08/16

    本日、何時までに決済すれば即日発送になりますか?
    明日着が可能でしたら助かります。青森県青森市です。

    Answer : [Re] 配送関連tsu****様のお問合せです。

    お問い合わせの件でございますが、この商品は在庫がございますので、本日の12時までに決済が完了いたしましたら、本日出荷できる可能性はございます。

    誠に恐れ入りますが、他のお客様のご注文の兼ね合いにもよりますため、本日出荷のお約束はできかねます。

    なお、メール便のお届けでございますので、発送からお届けまで最短でも2-3日前後お時間をいただいております。
    *混雑状況や天候状況にもよりますため、配達日の確約はできかねますことご了承ください。

    ご検討をお願いいたします。

  • Question : cay****様のお問合せです。2019/07/23

  • Question : Rum****様のお問合せです。2019/07/22

  • Question : 商品関連mr1****様のお問合せです。2019/07/22

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★【送料無料】Cキューブ ソフトワンモイストa 500ml ロート
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商品 Q&A
★【送料無料】WAVEワンデー UV RING plus ヴィヴィッドベール 30枚入り/UVカット付き/ウェイブワンデーリング/コンタクトレンズの専門店
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  • Question : 商品関連kii****様のお問合せです。2019/07/29

    クーポンはこちらの商品適用ではないのですか?

    Answer : [Re] 商品関連kii****様のお問合せです。

    注文番号:156994686

    お問合せ頂きましたクーポンの件でございますが、ご心配をお掛けし申し訳ございません。

    ご希望のクーポンは、サイト上に掲載している「今日のクーポン」(有効期間:7/29月10:00~8/1木 0959迄)でお間違いないでしょうか。

    <クーポンの詳細>
    400円カートクーポン(2000円以上ご購入の際適用可能)
    700円カートクーポン(5000円以上購入の際適用可能)
    10%カートクーポン(2000円以上購入の際、最大2000円割引)

    なお、当店のシステム上、ご注文完了後の内容変更が出来かねますので、クーポン利用の場合、上記ご注文をキャンセルし、改めてご注文頂く必要がございます。

    商品の発送は保留とさせて頂きましたので、当店までクーポンの詳細をお教え頂けますでしょうか。

    ※再注文いただくタイミングによっては、商品価格が現在と異なる場合がございます。
    ※再注文いただくタイミングによっては、クーポン等の割引サービスの利用期限が過ぎてしまい、ご利用いただけないことがございます。
    ※本日から3日以内に返信がない場合、このまま発送させていただきます。

    ご返信確認後、速やかに確認いたします。

    その他ご不明点ございましたら何なりとお問い合わせください。

  • Question : sho****様のお問合せです。2019/04/22

    ライン登録ができません

    Answer : [Re] sho****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きました件でございますが、ご不便お掛けし申し訳ございません。

    当店で確認致しましたところ、正常に登録が出来ました。

    【LINEお友達登録URL】
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=164914

    上記LINEお友達登録のURL上から、QRコードをスクリーンショット等で保存し、QRコード読み取りアプリで読み取って頂くか、LINEのアプリを開いていただき、LINE上から「レンズフリーQoo10店」と検索頂くと、表示されるかと存じます。

    お手数お掛けし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : z.a****様のお問合せです。2019/01/09

    やら

    Answer : [Re] z.a****様のお問合せです。

    お問い合わせ内容が確認できませんでした。
    何かございましたでしょうか。
    ご不明点がござましたら、再度お問い合わせいただけますようお願いいたします。

  • Question : rie****様のお問合せです。2019/01/04

  • Question : orb****様のお問合せです。2018/10/08

    ピンクの箱と紫の箱、どちらの方が暗い色ですか?宜しくお願いします。

    Answer : [Re] orb****様のお問合せです。

    ご連絡頂きました件でございますが
    「WAVEワンデー RING ヴィヴィッドベール」と
    「WAVEワンデー RING ナチュラルベール」でございましたら、
    紫色の箱となる「ヴィヴィッドベール」の方が暗い色になります。

    しかしながら、ご使用されるお客様の目のお色によっても、装着した際の印象が変わります事、何卒ご了承頂きます様お願い致します。

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★レニューフレッシュ (355ml×2本) ツインパック/ボシュロム
★レニューフレッシュ (355ml×2本) ツインパック/ボシュロム
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  • Question : emi****様のお問合せです。2019/07/14

  • Question : cst****様のお問合せです。2019/05/12

  • Question : bxc****様のお問合せです。2019/05/10

  • Question : pow****様のお問合せです。2019/05/10

    ハードコンタクトレンズにも使用できますか?

    Answer : [Re] pow****様のお問合せです。

    お問合せいただきました件でございますが、当店で確認致しましたところ、
    レニューフレッシュはソフトコンタクトレンズ専用のため、
    ハードコンタクトでお使い頂くことは出来かねます。

    なお、当店で販売している保存液や洗浄液等に関しまして、全てソフトコンタクト専用のため、ハードコンタクトも使えるものを希望の場合、大変恐縮ですが、他の店舗様もご検討いただければ幸いでございます。

    お役に立てず申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : i_k****様のお問合せです。2019/05/09