LENSFREE

当店からのお知らせ

• ■シルバーウィーク期間中の出荷と営業のお知らせ
  
  シルバーウィーク期間中「2026年9月18日（金）～9月23日（水）」にご注文いただいた商品の出荷と営業につきまして、下記のとおりお知らせいたします。
  一部メーカーにつきましては、シルバーウィーク休業によりお届け日に変更がございますので、ご確認をお願いいたします。
  また、物流の増加や連休中の道路混雑により、配送に遅延が生じる可能性がございますので、余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。
  
  
• 出荷について
  WAVEシリーズなどの在庫商品につきましては、当期間中も出荷いたします。
  「ジョンソン＆ジョンソン」「ボシュロム」「日本アルコン」「クーパービジョン」社製の乱視用・遠近両用商品、一部近視用商品、その他メーカーの一部レンズにつきましては、メーカー休業により、ご注文からお届けまでに「9日～10日程度」かかる場合がございます。
  
  
• ご注文について
  24時間ホームページから、ご注文を承っております。
  
  

• お問い合わせについて
  土日祝は、お電話でのお問い合わせを休業しております。
  メールでのお問い合わせはお受けしており、順次対応いたしますが、回答にお時間がかかることがございます。
  また、メールでお問い合わせをいただきましても、商品の配送を早めることはできかねますので、あらかじめご了承ください。
  
  
• お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

• ■令和8年熊本地震の影響による配送遅延について
  
  2026年7月28日に発生した令和8年熊本地震の影響により、熊本県をはじめとする九州全域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。
  ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。
  また、この度の地震により被災された皆さまには、心からお見舞い申し上げます。
  最新の情報につきましては各配送会社のwebサイト上よりご確認ください。
  
  
• ■カスタマーサポート電話受付営業時間：10：00～13：00、15:00~17:00（平日）
  
  ※お電話が繋がりにくい場合がございますので、その際はメールにてお問い合わせください。
  ※メールでのお問い合わせには、随時回答させていただきます。
  ※予告なく、電話受付営業時間を変更したり、受付を停止する場合がございます。
• 日頃より当店をご愛顧いただいている多くのお客様にご不便をお掛けして誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
  
  
• ■取扱商品について
  
  コンタクトレンズの場合は「1年以上」、ケア用品（洗浄液・保存液・装着液）は「8ヶ月以上」、期限が残っている商品を販売しております。
  
  ※使用期限のご指定や、使用期限を揃えての発送を承ることはできかねます。
  ※商品お受け取り後、使用期限を理由とした交換はお受けいたしかねます。
  
  
• ■「2ウィークアキュビューディファイン」販売終了のお知らせ
  
  「2ウィークアキュビューディファイン」はメーカー製造終了のため、販売を終了いたしました。
  ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
  
  
• ■アキュビュー製品のパッケージ及びブリスターデザインについて
  
  アキュビュー製品のパッケージ及びブリスターホイル（プラスチック容器を密封する蓋）に関しまして、現在2種類のデザインが混在しております。製品自体の仕様には一切変更はございませんので、安心してご使用ください。
  
  
• ■契約無効について
  
  当店では、以下の場合、契約を無効にすることができるものとします。
  ・販売価格の誤りが明らかな商品の注文を受けた場合（民法95条「錯誤に基づく契約無効」）
  ・生産終了や欠品等により、商品の入手が不可能な場合、または入荷時期が確定しない場合
  ・個人の使用目的ではなく、転売を含む他者による使用目的の購入の可能性が疑われる場合

会社概要

会社案内

店舗名	レンズフリー
所在地	千葉市中央区問屋町6-8
販売管理責任者	吉田 忠史
販売業許可	高度管理医療機器販売許可 千保 第0778号
社名	株式会社パレンテ
設立	1997年10月
事業概要	１．コンタクトレンズのインターネットショップ運営 ２．ECフルフィルメント事業 ３．一般医薬品小売事業（店舗販売）
店舗運営責任者	太田希和
店舗セキュリティ責任者	太田希和

※ネットでの注文は24時間受け付けております！
※メール、お電話でのご注文は受け付けておりません。

処方箋について

コンタクトレンズは、薬事法で高度管理医療機器に指定されており、 お手入れ方法及び装用環境により重度な疾患に繋がる製品として位置付けられております。
一方で、日本では、アメリカのように「医師の処方に従った販売」が法制化されていない状態が続いております。当店では、「医師の処方箋、指示書」等の確認作業は行っておりませんが、「安全にご使用いただくためのお約束」をご提示させていただき、ご了承いただいたお客様に限り、販売させていただいております。

--安全にご使用いただくためのお約束--

1.製品に添付されている添付文章を必ずお読みください。
2.取扱方法を守り正しくご使用ください。
3.定期検査を少なくとも年に１回以上お受けください。
4.少しでも異常を感じたら直ちに装用を中止し、眼科医の検査をお受けください。
5.眼科医の処方、指示に基づきご購入するよう努めてください。
6.眼科医より指示された内容は、必ずお守りください。

尚、利用者が未成年の場合には、必ずその法定代理人（親権者）の同意を得た上でご注文くださいますようお願いいたします。