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商品 Q&A
  • Question : 配送関連gre****様のお問合せです。2018/06/12

  • Question : 商品関連at.****様のお問合せです。2018/06/06

    Q10のアプリトップ画面では、800g 888円になっていますが、正しくは300gですか?

    Answer : [Re] 商品関連at.****様のお問合せです。

    大変にご迷惑をお掛け致します。

    内容量300gでのご案内となっております。
    宜しくお願い致します。

  • Question : ジッパー付き袋について2018/01/06

    こんにちは いつもミックスナッツを購入させていただいています。
    2017年11月2日に注文し、4日に到着したミックスナッツですが、以前購入したものが残っていたので2018年1月3日にゆうパケットを開封しました。通常は真空パックされているのに2個のうち1個のみ空気が入っていたので、袋を確認したところジッパーが片面にのみに接着されていて密封できない状態でした。
    商品の品質には問題ないでしょうか?

    Answer : [Re] ジッパー付き袋について

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    ご指摘の「袋を確認したところジッパーが片面にのみに接着されていて密封できない状態でした。」というのは
    開封前に既に封が開いていた、という事でしょうか。

    もしくは開封後、ジッパーが片側に全て付いた状態で
    再度封を閉じる事が出来ない、という意味でしょうか。

    詳しく状況をご確認させて頂きたく存じます。

    おり返しのご連絡を宜しくお願い致します。

  • Question : abs****様のお問合せです。2017/05/19

    過去のQ&Aにもありましたが、現在の各ナッツの原産地を教えて頂きたいです。

    Answer : [Re] abs****様のお問合せです。

    自然の都 タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    クルミ(アメリカ産)・アーモンド(アメリカ産)
    カシューナッツ(インド産)・ピーカンナッツ(アメリカ産)
    マカデミアナッツ(マラウイ・オーストラリア産)・ヘーゼルナッツ(トルコ産)・ピスタチオ(アメリカ産)
    となっております。

    宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/20

    800円代になることはありますか?>_<
    まとめ買いをしたいのですがなかなか高いのでT^T

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    自然の都 タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    過去のセールの場合も1,000円以下でのご案内はございませんので
    ご提示の価格での販売は今後もないかと思われます。

    宜しくご検討下さいませ。
    お問い合わせありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ks_****様のお問合せです。2018/06/14

    表示されている価格は1つあたりの値段ですよね?

    Answer : [Re] 配送関連ks_****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    ご連絡頂きまして誠に有難うございます。
    ご質問頂きました、タンパクオトメの価格につきましては、お一つ「2,916円」となります。

  • Question : 海外で送ることができますか?2018/03/05

  • Question : hes****様のお問合せです。2018/01/28

    二つ違う味を購入したいのですがどうすればいいですか?

    Answer : [Re] hes****様のお問合せです。

    「商品のタイプ 」でご希望のフレーバーをご選択後、
    他の選択項目を全てご選択頂き
    一旦カートに入れて頂きます。

    その後、ページを戻って頂き
    再度違うフレーバーで同じ手順を踏んで頂くと
    カートに別々のフレーバーのタンパクオトメが入る事になります。

    それからご注文完了手続きを行って頂くようになります。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

  • Question : dai****様のお問合せです。2018/01/10

    コンポタージュ味の再販はいつですか?

    Answer : [Re] dai****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    商品は既に完売個数に達しておりまして
    販売の予定はございません。

    また新しいフレーバーも検討中ですので
    今後の新商品にご期待下さい!

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

  • Question : h.t****様のお問合せです。2017/09/26

    妊婦、授乳中でも飲めますか?

    Answer : [Re] h.t****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    お味の付いておりますものも
    それぞれノンカフェインとなっております。

    朝・昼・晩と今までのようにバランス良く食事と摂るのが難しい
    出産の前後にこそ
    補助食品で不足しがちな栄養を補給して頂きたいところです。

    特に悪阻や
    妊娠後期に胃が圧迫される事による食欲の減少で
    食事量が減ったり
    口に出来ない食材があったり、と
    妊娠・授乳中は食生活がいつも以上に乱れがちです。

    保存料・着色料・人工甘味料等は使用しておりませんで
    是非
    お試し頂ければ、と存じます。

    また、
    ビタミンA・葉酸は本商品のみで一日の摂取量を十分に満たしております。(食事と併せて考えた場合)


    -ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー
    ビタミンAの推奨摂取量→妊娠中780μg、授乳中1,150μg
    タンパクオトメ→375μg

    葉酸の推奨摂取量→妊娠中480μg、授乳中340μg
    タンパクオトメ→200μg・葉酸:100?150μg
    -ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー-ー


    身体に良いからといって
    栄養の過剰摂取は胎児や赤ちゃんにも良くありません。

    タンパクオトメを飲んで頂くようであれば
    他のサプリは特に飲む必要はございませんので
    あまり細かく神経質になる事はございませんが、
    一応目安として摂取量も併せてご確認下さいませ。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連a.b****様のお問合せです。2018/06/13

    味噌汁味の再入荷はありませんか?

    Answer : [Re] 商品関連a.b****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    この度は、ご連絡頂きまして誠に有難うございます。

    ご連絡頂いておりました、三十雑穀味噌スープのご購入できるようさせて頂きますので、ご検討頂けましたら幸いでございます。

    その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2018/01/24

    注文番号 300031803
    お味噌を頼んだのにチゲスープが届きました。
    どおすれば良いのか連絡下さい。

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : tea****様のお問合せです。2017/12/13

    ひとつ¥399ですか?

    Answer : [Re] tea****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    表示されております金額は
    1個のお値段となっております。

    宜しくご検討下さいませ。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

  • Question : kyo****様のお問合せです。2017/12/13

    賞味期限はいつまでのものがとどきますか?

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    来年の夏頃の賞味期限となっております。

    宜しくご検討下さいませ。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さい。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

  • Question : 配送2017/11/16

    9日に配送になってから届いていませんし、追跡も更新されていません。
    そうなっていますか???

    Answer : [Re] 配送

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    この度はお待たせして大変申し訳ございません。

    商品は9日に当店を出発し
    17日お届けの運びとなっております。

    大変恐れ入りますが
    お手隙の際にご自宅ポストを一度ご確認頂けますでしょうか。

    お急ぎのところお待たせして大変申し訳ございませんでした。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

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こなゆきコラーゲン100000mg 食品屋さんがキレイのことを考えた 一番搾り低分子コラーゲンペプチド 糖質・脂質ゼロ。
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商品 Q&A
  • Question : riu****様のお問合せです。2018/05/26

    プレゼント包装出来ますか?

    Answer : [Re] riu****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    こちらのサイトではご用意がございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

  • Question : 商品関連seo****様のお問合せです。2018/03/29

    1袋で何日分ですか?

    Answer : [Re] 商品関連seo****様のお問合せです。

    1日5gで飲んで頂いて約20日分、
    10gで飲んで頂いて10日分となります。

    1日摂取目安量は3g~5gとなっており、
    飲み始めは多めの10g飲んで頂くのをお勧め致しております。

    宜しくご検討のほど
    お願い申し上げます。

  • Question : eri****様のお問合せです。2018/03/13

  • Question : elm****様のお問合せです。2018/02/21

  • Question : eri****様のお問合せです。2018/03/02

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商品 Q&A
  • Question : 購入商品配送の件2018/05/24

    5月19日に商品購入し、21日付で発送したと連絡を受け取りました。
    ですが、今日時点で未だ届いていません。
    ゆうパケット追跡番号3297-7993-3626で追跡確認すると未だ都城郵便局引受で止まっているのですが、どうなっているのでしょうか。
    私は配達指定していませんが、勝手に配達指定扱いにでもなっているのですか。
    通常ですと、ゆうパケットなら発送日の翌々日には届くそうですが。
    配送に関して確認してください。

    Answer : [Re] 購入商品配送の件

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/17

    日にち指定は出来ますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    自然の都 タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    商品は無事お手元にお届け出来ましたでしょうか。

    今回のように着日のご指定あります場合は
    なるべくご注文時に備考欄にご記載頂きますと
    早急にご対応させて頂けますので
    ご活用下さい。

    また発送方法がメール便になります場合は賜れませんのでご了承下さい。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

【送料無料】4種類の贅沢!しあわせミックスシード(無添加250g)かぼちゃの種 ひまわりの種 クコの実 松の実 パンプキンシード サンフラワーシード ゴジベリー
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商品 Q&A
  • Question : 素材2018/04/17

    すみません
    どこ産ですか?

    Answer : [Re] 素材

    タマチャンショップでございます。
    この度は、ご連絡頂きまして誠に有難うございます。

    さっそくではございますが、ご連絡頂きました「ミックスシード」の産地につきまして、ご案内をさせて頂きます。

    ・かぼちゃの種(中国内モンゴル自治区産)
    ・ひまわりの種(ブルガリア産)
    ・クコの実(中国産)
    ・松の実(中国産)

    ご検討を頂けましたら幸いでございます。

【送料無料】もち麦200g (国産・無添加)もっちりプチプチとした食感と食物繊維を豊富に含んでいるのが特徴です。高タンパク、高ミネラルで、β-グルカンという食物繊維は白米に比べ20倍以上!
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商品 Q&A
  • Question : gwt****様のお問合せです。2018/04/15

    前回に頼んだものと一緒ですか?
    前回頼んだ時に来た、もち麦は白っぽかったのですが
    今回は黒〜〜です

    Answer : [Re] gwt****様のお問合せです。

    お問い合わせの件ですが
    1年を通じて価格の変動がないよう、時期によって仕入れ先を変えております。

    その為、収穫された土地の影響を大きく受けておりますので
    白っぽいもの、
    紫っぽいもの、と色にばらつきが出て参ります。
    ご不便をお掛けして大変に申し訳ございません。

    今現在お送りを致しておりますのが
    四国のもので色が濃く出ておりますが
    ポリフェノールの数値は高く、栄養価も高いので
    ご賞味頂ければ、と存じます。

    この度は
    ご不便お掛けして誠に、誠に申し訳ございません。
    心より重ねてお詫び申し上げます。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

【メール便送料無料】九州パンケーキ 多数メディアで話題■地場もん国民大賞☆最高金賞■九州の大地で育った小麦・雑穀を100%使用したアルミフリーの九州パンケーキミックス200g×3袋セット
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  • Question : sou****様のお問合せです。2018/04/11

    又にすみませんけれども…
    タイムセール終わったので、賞味期限の長い商品に変わりましたって事でしょうか?
    今の商品は賞味期限がいつまででしょうか?

    Answer : [Re] sou****様のお問合せです。

    タイムセールは賞味期限が近い為のものではございません。

    現在お送り致しておりますパンケーキは
    お届けから約約9ヵ月の賞味期限となっておりますので
    宜しくご検討下さいませ。

    Question : [Re] sou****様のお問合せです。

    了解しました。頼みましたので、宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] sou****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : sou****様のお問合せです。2018/04/08

    賞味期限を教えてください。

    Answer : [Re] sou****様のお問合せです。

    お届けより約9ヶ月となっております。
    宜しくご検討お願い申し上げます。

  • Question : 商品関連rik****様のお問合せです。2018/04/08

    3袋ともバターミルクですか?

    Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。

    全てプレーンのお味となります。

    宜しくご検討お願い申し上げます。

  • Question : 配送について2016/07/03

    随分前から、発送予定になったまま、まだ届きません。
    いつ、届くんですか?

    Answer : [Re] 配送について

    毎度大変お世話になっております。
    「自然の都」タマチャンショップでございます。

    この度は、九州パンケーキをご注文を頂きましてありがとうございます。

    【お届け日の件につきまして~ご報告とお詫び~】

    只今ご注文順次、発送の方をさせていただいております。

    大変申し訳ございませんが現在、製造から発送までにお時間を頂いており、
    只今出来る限り急いでおり、心待ちされている中
    大変申し訳ございませんが、
    もうしばらくくお待ち頂きます様、何卒宜しくお願い申し上げます。

    この度は、お時間を頂きまして本当に申し訳ございません。
    ご準備出来次第、メールにてご案内致して参ります。

    この度はご注文頂きまして誠に有難うございます。

  • Question : いつ発送されますか?2016/06/30

    26日発送予定となっていましたが、未だに発送されている様子もありません。
    どうなっているのでしょうか?

    Answer : [Re] いつ発送されますか?

    自然の都タマチャンショップでございます。
    この度は大変お待たせ致しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。

    本日、ご注文頂きました商品の発送をさせて頂きましたので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち頂けましたら幸いでございます

    この度は、お時間を頂いておりまして誠に申し訳ございませんでした。

    また、なにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

【送料無料】ふわもちの新食感!九州パンケーキ★地場もん国民大賞☆最高金賞☆九州の大地で育った小麦・雑穀を100%使用したアルミフリーのパンケーキミックス200g 原料だけでなく、パンケーキの美味しさにこそ、とことん追及した逸品です。
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連rik****様のお問合せです。2018/04/09

    こちらの商品はバターミルクですか?

    Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。

    プレーンとなります。

    宜しくご検討下さいませ。

  • Question : 九州パンケーキ2015/08/17

    注文したいので、こちらの商品送料無料390円をUp してください!

    Answer : [Re] 九州パンケーキ

    自然の都タマチャンショップでございます。
    この度はお忙しい中お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

    九州パンケーキの販売につきましてですが
    当店の手違いで在庫切れになっておりましたようで
    誠に申し訳ございませんでした。
    至急在庫の方を補充致しますのでご確認頂けましたら幸いでございます。

  • Question : 全然届かない2014/06/21

    10日に発送になってるし、配送完了になってるけど…届いてません。
    いつごろ届くのでしょうか

    Answer : [Re] 全然届かない

    自然の都タマちゃんショップでございます。
    お忙しい中、お問い合わせ頂きまして有り難うございます。
    ご連絡が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
    注文番号【125673041】につきまして
    6月10日に郵便局のメール便にて発送させて頂きました。
    ポストにお届けではないでしょうか。
    ご確認の程宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 全然届かない

    毎日確認してますが、まだ届いてません。
    どこで止まっているのか確認するには、どうすればよろしいのでしょうか?

    Answer : [Re] 全然届かない

    自然の都タマチャンショップでございます。
    ご連絡頂きまして有り難うございます。
    承知致しました。
    当店のほうで郵便局のほうに調査依頼させて頂きます。
    結果がわかり次第、ご連絡させていただきますので
    もうしばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    この度は、心待ちされている中、お時間を頂き誠に申し訳ございません。

  • Question : いつ発送?2014/03/24

    いつ発送されますか?

    Answer : [Re] いつ発送?

    自然の都タマちゃんショップでございます。
    お問い合わせ頂きまして有難うございます。
    只今、ご注文が殺到している為、発送までにお時間を頂いております。
    今週中には発送予定でございます。
    心待ちされている中、お時間を頂き誠に申し訳ございません。

  • Question : まだ、2014/03/21

    注文番号 123239797

    いつ届きますか?

    Answer : [Re] まだ、

    自然の都タマちゃんショップでございます。
    お忙しい中、お問い合わせ頂きまして有り難うございます。
    注文番号【123239797】につきまして
    3月20日に郵便局のメール便にて発送させて頂きました。
    [ゆうメール発送後お届け目安]
    九州地方(1日~3日) 本州地方(2日~6日)
    北海道(3日~6日) 離島地域(3日~6日)
    発送が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
    商品到着までもう暫くお待ち頂きますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 参考価格?2018/04/05

    お世話になります。
    参考価格1980円となっていますがタマチャンショップでの販売価格は888円です。
    これが定価です。
    なぜ1980円なんでこんなでたらめな高い金額を掲載しているのですか?
    知らない人はすごく安いと勘違いしてしまいます。
    お客様を騙しているのと同じです。
    Amazonでも根拠のない定価を提示していると指摘されました。
    御社も同じ事をしているのですか?
    これからも色々と購入していこうと思っているので正しい販売の仕方をお願いします。
    こういう事があると他の商品も金額を疑ってしまいます。
    好きなサイトなので残念な気持ちです。

    Answer : [Re] 参考価格?

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    参考価格が自動表示されるものがございまして、
    見つけ次第修正をさせて頂いているのですが
    目が行き届かず大変に申し訳ございませんでした。

    ご指摘の件すぐに修正をさせて頂きました。

    またお気づきの点がございましたら
    お問い合わせを頂ければ、と存じます。

    宜しくお願い致します。

  • Question : yuz****様のお問合せです。2018/02/05

    スープは、どのくらいの量で作りますか?

    Answer : [Re] yuz****様のお問合せです。

    約3gを150CCのお湯で溶いて頂くようになります。

    宜しくご検討下さいませ。

  • Question : kor****様のお問合せです。2018/02/01

    野菜の産地を教えて下さい

    Answer : [Re] kor****様のお問合せです。

    九州産のものとなります。

    ご検討のほど宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連the****様のお問合せです。2017/12/22

    一杯あたりのおよその食塩量を教えて頂けますでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連the****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    100gで約30gの塩分濃度となっております。

    1g0.3gの計算となりますので
    入れられる量によって加減をされて下さい。

    宜しくお願い致します。

  • Question : 今買うと賞味期間は?2016/12/27

    今買うと賞味期間は?又生産者は日本製ですか!

    Answer : [Re] 今買うと賞味期間は?

    自然の都 タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    産地は日本(九州)、ベトナムとなっております。

    賞味期限は2017.12.30です。
    宜しくご検討下さい。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連maj****様のお問合せです。2018/03/26

    以前、注文したことがありますが、今回の商品は中身が違う気がします。本当にサンマスカットレーズンでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連maj****様のお問合せです。

    お問い合わせの件ですが
    現在お送りをさせて頂いておりますサンマスカットレーズンは
    去年の秋に収穫されました新物となっておりまして、
    オーストラリア現地の天候不順により
    例年お送りさせて頂いているものとお色がちがったように出ているようです。
    無添加、砂糖、着色料、香料不使用のものとなります為
    その年、その年のフルーツの色や味がダイレクトに仕上がりとして出て参ります。
    何卒ご理解を頂ければ、と思います。

【送料無料】ドライ クランベリー(500g/カナダ産/無添加)有機栽培のクランベリーを使用。ポリフェノールが豊富で健康と美容に嬉しい栄養たっぷりドライフルーツ・無添加・砂糖不使用・cranberry
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2018/03/24

    カナダ産と書いてありましたが、届いたのはアメリカ産でした。残念なごらそれなら買わなかったです。

    もし生産国が書いていないなら購入は自己責任ですが、違う国を書く位なら書かないで欲しかったです。

    Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

    ご連絡を頂きました件ですが
    ページ記載の修正をさせて頂きました。

    お手元に配達完了になりましたクランベリーですが
    返品後対応可能でございます。

    返送用封筒をお送りさせて頂き
    クランベリーの金額を一部返金させて頂きますが
    如何でしょうか。

    宜しければ折り返しのご連絡を頂ければ幸いにございます。
    ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。

    Question : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。

    また、良い物を買いたいので今回の返品、返金は結構です。
    これからこの様な事が無い様にしてくれたら嬉しいです。

    Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    おり返しのご連絡を誠にありがとうございます。

    改めて担当の者より連絡がございまして
    お送りをさせて頂いておりますクランベリーはカナダ産のもので
    商品ラベルに記載の「アメリカ産」の記載ミスとの事でした。
    申し訳ございません。

    今お手元にございますクランベリーはカナダ産となりますので
    ご安心を頂ければ、と存じます。

    ご案内が二転三転致しまして誠に申し訳ございませんでした。

    今後はより一層
    商品管理を徹底し、お客様のご期待に添えるよう
    安心・安全な食をお届けしたいと思っております。

    寛容なご配慮を頂き感謝申し上げます。
    今後ともどうか、変わらぬお引き立てのほど、
    どうかよろしくお願い申し上げます。

【送料無料】新タマチャンの国産30雑穀米 300g【金賞受賞】1食で30品目の栄養へ新習慣。白米と一緒に炊くだけでもちぷち美味しい栄養満点のご飯が出来上がり!
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連y.f****様のお問合せです。2018/03/10

    8日に入金。発送予定が17日……では,到着はまだまだ先ですよね?

    Answer : [Re] 配送関連y.f****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。2018/01/29

    赤二個注文しましたが、一個に変更したいのでお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : rio****様のお問合せです。2018/01/24

    白、黒、赤を1つずつ欲しい場合、どのように注文入力したらよいですか❓

    Answer : [Re] rio****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    色をご選択後、
    「■計量スプーン」「■発送について」
    それぞれご選択頂き、
    ひとまずカートに入れて頂きます。

    その後、ページを戻って頂き
    また違う色をご選択後、またカートに入れて頂きます。

    全ての商品をカートに入れて頂いてから
    「注文する」をクリックして頂けますでしょうか。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2017/12/21

    まだ届きません。いったいどうなってますか。

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    この度はお待たせして大変申し訳ございません。

    商品は18日に当店を出発し
    本日お届けの運びとなっております。

    大変恐れ入りますが
    お手隙の際にご自宅ポストを一度ご確認頂けますでしょうか。

    お急ぎのところお待たせして大変申し訳ございませんでした。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2017/12/18

    もうずいぶん前に注文しているのにまだ来ない‼
    どうなっているんですか?遅いよ‼

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    この度は、発送まで大変お時間を頂きまして誠に申し訳ございませんでした。

    お客様のご注文商品につきましては、12月18日に当店より発送をさせて頂いております。
    大変恐れ入りますが、お届けまで今しばらくお待ち頂けましたら幸いでございます。

    この度は、大変お待たせいたしました事誠に申し訳ございませんでした。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    ご連絡頂きまして誠に有難うございました。

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【大豆・黒豆・青大豆選び放題!】国産煎り大豆、黒豆、青大豆の3種類 各100g☆【メール便配送240円】豆の栄養をまるごと摂取できる無添加自然食品です♪豆ランキング1位多数獲得!節分
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連c.m****様のお問合せです。2018/03/01

    まだ届かないのですが、今どこにあるのですか?

    Answer : [Re] 配送関連c.m****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : kit****様のお問合せです。2017/05/28

    賞味期限を教えてください

    Answer : [Re] kit****様のお問合せです。

    自然の都 タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    今お送りさせて頂いているもので
    12月末頃の賞味期限となっております。

    宜しくご検討下さいませ。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/06

    国産ミックス煎り大豆と一緒に購入で、送料無料にはなりませんか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    自然の都 タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    国産ミックス煎り大豆と一緒にご購入でこちらの商品2個まで同梱送料無料でご対応可能でございます。

    宜しくご検討下さいまして
    ご注文の際には備考欄に送料無料で対応可能と案内がありました事記載頂きますよう
    宜しくお願い致します。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

  • Question : 3000円以上の購入で黒豆のみ送料があるので、他の物と同封して無料にしてほしい。2014/05/19

    いつも利用しています。3000以上の購入ですが、黒豆のみ送料がかかるので、他のものと同封してして、送料むりょうにできませんか。

    Answer : [Re] 3000円以上の購入で黒豆のみ送料があるので、他の物と同封して無料にしてほしい。

    自然の都タマチャンショップでございます。
    いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    大変申し訳ございません。
    アーモンド500gにつきましてはメール便でのお届けになります
    ので同梱が出来ません。
    送料無料のお荷物と同梱でしたら送料は無料になります。
    ご検討の程宜しくお願い致します。

  • Question : 同送の件で…2013/09/13

    全部で5000円近いです‼
    この黒豆以外は送料無料でした。
    一度にまとめて。。。
    送って欲しいです‼が…
    お豆だけの送料は必要ですか⁇

    Answer : [Re] 同送の件で…

    自然の都タマちゃんショップでございます。
    お問い合わせ頂きまして有り難うございます。
    お荷物で送料無料の商品をご注文頂けましたら
    同梱で黒豆も送料無料でございます。
    システム上、送料の変更ができませんので
    黒豆の送料は発送の際に同封してご返金させて頂きます。
    ご検討の程宜しくお願い致します。

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awa hour~あわわ~泡立て器 【洗顔も石鹸もあっという間に濃密クリーミーなきめ細やかな泡があっという間に出来るの泡立てマイクロバブルフォーマー テレビで取り上げられ話題の商品 マクロバブルフォーマー あわわ(awa hour)/ あわわ泡立て器】【タマ食コスメ】
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  • Question : nan****様のお問合せです。2018/02/18

    石鹸も使える見たいですが、石鹸の使い方を教えて下さい。

    Answer : [Re] nan****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    この度は、ご連絡頂きまして誠に有難うございます。

    あわわの固形石鹸のご利用の仕方でございますが、丸い穴の開いているところへ、軽く水をつけた石鹸を押し当て円を描くように擦っていただきます。
    その後、水や、ぬるま湯を入れて頂きまして、泡立てて頂ければと思います。

    その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

【送料無料】発芽ハトムギティーバッグ30包(国産・無添加)(煮出し◎・水出し◎)島根県出雲限定で栽培された「鳩麦」だけを使用し、発芽させてた栄養豊富なお茶です。#タマチャンショップ #ハトムギ茶
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商品 Q&A
  • Question : 商品説明内容について2018/02/15

    タイトルが『発芽ハトムギティーバッグ30包‥』で、『島根県出雲限定栽培の鳩麦』とあるのですが、商品説明文を読み進めていくと、いきなり途中から『粉末タイプハトムギ』『粒状?タイプハトムギ』の内容になっていき、最後の方では『富山県産ハトムギ100%』と書かれてあります。
    3種類のハトムギ製品の混合販売(説明)で、3種類の中から商品を選択するのか?と思い、注文ボタンを確認すると、個数に応じて発送方法が異なる件についてのみ記載されていました。
    こちらは一体、どの商品の紹介・注文ページなのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品説明内容について

    タマチャンショップでございます。
    この度は、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きましたページにつきましては、「ハトムギティーバッグ30包」となります。

    はと麦につきましては
    スナックタイプ150g、粉末タイプ180g、ティーパック30包の3種類となります。

    ご検討頂けましたら幸いでございます。

【送料無料】 国産はとむぎ150g (ハトムギ) そのままサクッと♪お茶でも美味しく飲める♪ 自然の都オリジナル商品! 【はと麦 ハトムギ】
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商品 Q&A
  • Question : yuk****様のお問合せです。2018/02/08

  • Question : sal****様のお問合せです。2018/01/19

  • Question : 配送関連sak****様のお問合せです。2017/10/30

    問い合わせ3回目です、8月11日に注文しましたが未だ届きません

    Answer : [Re] 配送関連sak****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    この度はお問い合わせ頂きまして誠に有難うございます。
    再度、ご連絡をさせて頂きます。

    ご連絡頂きました配送の件でございますが、運送会社より「ご住所不明」との事で、当店に商品が戻ってきております。
    ご登録のご住所につきましては、お間違いはございませんでしたでしょうか。

    再度、お送りのご準備をさせて頂きますので、恐れ入りますがご確認頂きますようお願い致します。

    その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

    Question : [Re] 配送関連sak****様のお問合せです。

    同じ日に注文した他店の物は届いてます。登録は同じです。
    8月に注文したものが未だ届かないのはとても不愉快。
    問い合わせにも手間がかかります。
    早急に送ってください

    Answer : [Re] 配送関連sak****様のお問合せです。

    同じ日に注文した他店の物は届いてます。登録は同じです。
    8月に注文したものが未だ届かないのはとても不愉快。
    問い合わせにも手間がかかります。
    早急に送ってください

    Question : [Re] 配送関連sak****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    おり返しのご連絡を誠にありがとうございます。

    「ご住所不明」となった経緯につきましては
    配達員の判断によりますもので
    どのような経緯があったのか、までは把握致しかねます。

    頂いておりますご住所で相違ない、との事ですので
    再送をさせて頂きます。

    宜しくお受け取りのほど
    お願い申し上げます。

  • Question : sal****様のお問合せです。2017/11/10

  • Question : sal****様のお問合せです。2017/11/10

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【送料無料】国産はとむぎ茶500g(ハトムギ) 飲める♪食べれる当店オリジナル商品 低カロリーで美容・健康のヨクイニン豊富な美容食 国内自給率8%の希少な富山県産鳩麦【ハトムギ はと麦】
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商品 Q&A
【送料無料】九州野菜18品ベストセレクション お試し詰め合わせセット九州野菜18品ベストセレクション九州で採れた美味しい野菜をタマチャンショップが選りすぐりでたっぷり18品詰めてお届け!【九州 野菜】
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商品 Q&A
NEW!【送料無料】手粧水ハンドクリーム 潤う・守る・エイジングケアの次世代オールインワンハンドクリーム 植物のチカラと新技術から生まれた、クリームと化粧水の新感覚ハンドクリーム誕生
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sal****様のお問合せです。2017/12/07

  • Question : 商品の配送は12月中旬?2015/10/15

    いま注文しても、12月にならないと発送できないということですか?

    Answer : [Re] 商品の配送は12月中旬?

    自然の都タマチャンショップでございます。
    この度はお忙しい中お問い合わせ頂きまして誠に有り難うございます。

    果実手につきましてですが、こちらは現在在庫の方がございますので
    御注文ごとに順次発送の方をさせて頂いております。
    どうぞご検討下さいませ。

【送料無料】 『みらいのしょうが』 九州産黄金&熟成黒しょうが粉末 (生姜粉末)70g  秋冬はショウガが大活躍!体のひえにも乾燥しょうが!九州産ブランド黄金生姜使用の料理や飲料
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2017/12/07

    購入オプションで、発送時期が8月中旬になっていますが間違えですよね?

    Answer : [Re] 配送関連may****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    この度は、ご連絡頂きまして誠に有難うございました。

    ご連絡頂きました「みらいのしょうが70g」につきましては、現在も発送をさせて頂いておりますので、是非ご検討を頂けましたら幸いでございます。

  • Question : 誤配?2016/09/25

    再発送頼んでいないんですが…
    9月24日に発送されましたとメールが来ましたが…
    どー言う事なのでしょうか?

    Answer : [Re] 誤配?

    自然の都 タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    システム上
    ご選択頂きましたお支払い方法等の関係で
    商品をお受け取り頂いてから
    発送通知が送信されてしまうという
    タイムラグが生じる場合がございまして
    その為かと思います。

    ご注文が二重になっているというような事はございませんので
    どうかご安心下さい。

    この度は
    ご迷惑・ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
    心より重ねてお詫び申し上げます。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

  • Question : 蒸ししょうが2016/09/14

    この商品は蒸ししょうがでしょうか?

    Answer : [Re] 蒸ししょうが

    自然の都 タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    こちらの商品は蒸ししょうがではございません。

    生のしょうがを粉末にしているもので
    ご希望の商品ではないようです。

    ご希望に添えず申し訳ございませんでした。

    またなにかございましたら
    なんなりとお問い合わせ下さいませ。

    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品が届かない!2016/03/27

    まだ、届かないのですが…いつ発送になりますか?

    Answer : [Re] 商品が届かない!

    自然の都タマチャンショップでございます。
    お忙しい中、お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。
    ご注文いただきました商品の入荷が大変遅れておりまして、
    発送まで大変お時間をいただいておりまして、誠に、誠に申し訳ございませんでした。
    ご注文いただきました商品につきましては、3月25日にクロネコメール便にて発送させて頂きました。
    恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ちいただけましたら、幸いでございます。
    ご連絡いただきまして、ありがとうございます。
    そして、当店をご利用いただきまして、本当にありがとうございます。

  • Question : オマケは?2016/02/03

    レビュー約束でオマケ付きとあったのですが スプーンと商品しか入ってませんでした。レビュー書こうと思ってますが オマケ貰えないでしょうか?

    Answer : [Re] オマケは?

    自然の都タマチャンショップでございます。
    お忙しい中、お問い合わせ頂きまして有難うございます。
    申し訳ございません。
    現在、みらいのしょうがのレビューキャンペーンは終了しております。
    ご了承の程よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ds-****様のお問合せです。2017/11/30

  • Question : kik****様のお問合せです。2017/11/18

    5周年イベントの内容をはなにですか?

    Answer : [Re] kik****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    この度は、ご連絡が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    さっそくではございますが、みらいのこうそにつきまして、「5周年」という事になります。現在は、通常の値段となっておりますので、大変恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ、

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/25

    みらいのこうそ、黒いパッケージのものと、ベージュのパッケージのものは何か違うのですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    自然の都 タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    黒いパッケージの物は(旧)こうそとなっておりまして
    ベージュのパッケージの物は(新)こうそとなっております。

    大きな違いは
    (旧)こうその人工甘味料・スクラロースから
    (新)こうそは植物由来甘味料・羅漢果へリニューアルさせて頂いております。

    ご検討頂き
    ご注文心よりお待ち申し上げております。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/03

    スイカがアレルギーなのですが、成分に入っているのでやはり飲まない方がいいのでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    自然の都 タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    みらいのこうその原料である、野菜果物発酵エキス末
    には、エキス末として数十種類の野菜・果物から
    製造しているエキス末になり、
    その中で原料としてスイカも使用しております。

    しかしながら、数十種類の野菜果物の中の
    1つの原料になり、ごく微量になりますので
    よほどの事がない限り
    スイカアレルギーの方でもお飲み頂けますが、
    お客様のアレルギー症状・または体調によって
    異なる場合がございますので、宜しければ
    まずは係りつけのお医者様などに、
    お伺いしてからのご使用をおススメ致します。
    それまでは、念の為、ご使用をお控えなさってくださいませ。

    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/24

    冷たいルイボスティーに混ぜて飲んでも効果は薄れませんか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    自然の都 タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    ルイボスティーに混ぜて飲んで頂いても
    その効果は変わりません。

    他にもお酒やサイダー等に混ぜて飲まれる方もおりますので
    熱い飲み物は避けて頂いて
    お好きなお飲み物に混ぜてお飲み頂ければ、と思います。

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NEWスーパーフードの進化したライスミルク【送料無料】みらいのミルク 牛乳・豆乳・ライスミルクをも超えた、植物の栄養から生まれた「穀物のミルク」カルシ
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商品 Q&A
  • Question : mon****様のお問合せです。2017/11/13

    こんにちは。
    妊婦は飲めますか?
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] mon****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    「みらいのミルク」は
    葉酸とともに、血液の赤血球やヘモグロビンの合成にも深く関わってくるビタミンB12、
    疲労回復に役立つビタミンB1、
    カルシウムやリンの吸収をよくし、骨や歯への沈着を助けるビタミンD、
    また健康な皮膚を保つナイアシンやパントテン酸等も多く含んでおりますので妊娠前後や、妊娠中
    また産後の身体にもお勧めです。

    宜しくご検討下さいませ。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

  • Question : 糖質の量2016/11/13

    1回あたりの使用量の糖質は何グラムになりますか?

    Answer : [Re] 糖質の量

    自然の都 タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    「みらいのミルク」の糖質は1.152gとなります。

    宜しくご検討下さいませ。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : ern****様のお問合せです。2017/11/08

    ショップクーポンですが、応募もしてなくて、マイクーポンにもないのに、何度やってもすでに応募していますと出てもらえません。

    Answer : [Re] ern****様のお問合せです。

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    Fellow登録は済みでしょうか。

    クーポンを取得されても
    Fellow登録がお済みでないと適用されないようなので
    試してみられて下さい。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

    Question : [Re] ern****様のお問合せです。

    フォロー中になっています。
    そして、今日もクーポンメールが来て、私のクーポンの所にいくのですが、ありません。
    また、ここでも応募していますと出て、一向にもらえません。

    Answer : [Re] ern****様のお問合せです。

    あと、もう一つ質問ですが、今1才半の子にもあげています。15gはあげすぎでしょうか?

    Question : [Re] ern****様のお問合せです。

    返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
    当店でお調べさせて頂きましたが、クーポンを獲得する事が出来、獲得したクーポンとして表示もされていました。お役に立つことが出来ず申し訳ございませんが、クーポンが利用できない原因が特定できませんでした。
    誠に申し訳ございませんが、Qoo10のカスタマーセンターへお問い合わせ頂けませんでしょうか。TEL:050-5840-9100 (平日のみ)

    また、母なるスムージーについては1杯15gというのは大人の平均体重を考え目安にしておりますので、少量からお試し頂ければと思います。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/23

    もちろん、自分の持っている全てのクーポンを把握しています。
    でも、たまちゃんのショップクーポンは何故か応募済みとでてしまうのです。
    なので、カートで、ショップクーポンも出てきません。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ご確認いただき有り難うございます。
    誠に申し訳ございませんが、「応募済み」という表示がされるように当店で発行しているクーポンは行っておりません。
    当店で発行しているクーポンは「大当たりです」と表記されます。クーポンのシステムはQoo10が管理しておりますので、Qoo10にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
    また、クーポンを獲得されていて、カートで表示されないという事でしたら購入金額が3000円以上で150円OFFとなりますので、購入金額が3000円以上になっているかご確認をお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/22

    ショップクーポン持ってないのに、既に応募されましたって出ちゃいます

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    自然の都 タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    クーポン取得済の場合は
    My Qoo10のQサイフの箇所に獲得済クーポンが表示されます。

    そちらにクーポンが表示されている場合は獲得済となりますので
    ご確認をお願い致します。

    またご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。
    宜しくお願い致します。
    ご連絡、ありがとうございました。

  • Question : 教えてください。2016/06/15

    商品、とても気になって購入したいですが、授乳中でも飲めますか?

    Answer : [Re] 教えてください。

    自然の都タマチャンショップでございます。
    この度はお問い合わせ頂きまして誠に有り難うございます。

    ご連絡頂きました「母なるスムージー」の件でございますが添加物を授乳期間でございましても、お召し上がり頂きまして大丈夫でございます。

    また、原材料で食物アレルギーの心配や、体調や体質に合わない場合は使用を中止してください。通院、投薬中の方は、担当医にご相談の上お召し上がり下さい。

  • Question : レビュー特典2015/06/29

    レビュー特典が同梱されてなかった件で問い合わせした者です。
    送付頂けると幸いです。お待ちしてます。

    Answer : [Re] レビュー特典

    ---------------------------------------------------------------------

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、

    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。



    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、

    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------

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【送料無料】九州野菜ミニミニお試し詰め合わせセット★九州の美味しい野菜をタマチャンショップが選りすぐりで7~8品詰めてお届け(宮崎産たまご付き)
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商品 Q&A
  • Question : 配送2017/11/09

    配送可能日が遅すぎました。いつできますか?

    Answer : [Re] 配送

    タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    発送予定日は土曜日となっております。

    表示されますお日にちは
    自動計算される目安のお日にちとなりますので
    今後発送日に関してなにかご希望等あれば
    別途お問い合わせ下さい。

    宜しくお願い致します。

  • Question : いも類かぼちゃなど2016/10/22

    食べれないのですが、それ以外でお願いすることは可能でしょうか?勝手申しあげますが、ご検討ください

    Answer : [Re] いも類かぼちゃなど

    自然の都 タマチャンショップでございます。
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件ですが
    苦手なお野菜などがお有りでしょうか。

    ご注文時、備考欄に入れて欲しくないお野菜等がございましたら
    なるべく対応させて頂きたいと思いますので
    宜しければお知らせ頂いても宜しいでしょうか。

    またご注文後の場合でも
    発送がまだでしたら
    お電話等でお問い合わせ頂きましたら
    対応可能ですのでお問い合わせ下さい。

    宜しくお願い致します。



    /_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/

     --自然の都 タマチャンショップ --

    /_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/

    ** フリーダイヤル:0120-385-246 ** 
    平 日 AM10:00~PM5:30
    土曜日 AM10:00~(昼)12:00
    ※日曜・祝日は電話受付しておりません。
    Mail : info-mail@tamachanshop.jp (24時間受付)
    ※メールのお問い合わせにつきまして、ご返信にお時間を頂いております。
    (2016/6/7改正)
    -----------------------------------------------------------
    本社名:株式会社 九南サービス 英:KYUNAN SERVICE
    住所:〒885-0021 宮崎県都城市平江町44-3-2
    -----------------------------------------------------------

  • Question : 野菜について2016/02/13

    無農薬野菜か、減農薬野菜でしょうか?

    Answer : [Re] 野菜について

    自然の都タマチャンショップでございます。
    お問い合わせ頂きまして有難うございます。
    九州野菜セットは最低限の農薬を使っております。
    ご検討の程よろしくお願い致します。

  • Question : たまねぎ2014/03/02

    いりません

    Answer : [Re] たまねぎ

    承知致しました。

  • Question : では2014/03/01

    3月3日発送でお願いします

    Answer : [Re] では

    承知致しました。

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商品 Q&A
  • Question : sal****様のお問合せです。2017/11/09

    こちらの1日の摂取量の目安はどれくらいですか?

    Answer : [Re] sal****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : スナックタイプ2015/04/26

    スナックタイプの販売はされないのでしょうか?是非、頂いてみたいのですが…

    Answer : [Re] スナックタイプ

    自然の都タマチャンショップです。
    この度はお忙しい中お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
    申し訳ございません。
    ハトムギのスナックタイプはQoo10では販売しておりません。
    楽天市場の方でございましたら、販売しておりますので
    お手数ですが、ご検討下さいませ。

  • Question : まだですか?2013/02/20

    昨日が発送予定日でした。発送したのでしょうか?注文から10日もたっているのだから、遅れるなら連絡ください。

    Answer : [Re] まだですか?

    自然の都タマちゃんショップでございます。
    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    発送が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
    本日、郵便局のメール便にて発送させて頂きました。
    この度は、心待ちされている中、お時間を頂き誠に申し訳ございません。

  • Question : 一度キャンセルお願いいたします。2012/12/17

    ご迷惑おかけします。一度キャンセルで又改めて注文させて下さい。

    Answer : [Re] 一度キャンセルお願いいたします。

    自然の都タマチャンショップでございます。
    この度は、当店をご利用頂きまして有り難うございます。
    そして、ご連絡頂きまして有り難うございます。
    キャンセル処理をさせて頂きましたので、ご確認頂ければ幸いです。
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • Question : 未着です。2012/11/22

    注文番号110575362です。 
    11月19日配送となっていますが、まだ着きません。
    クレジットは支払っています。早急に調査して下さい。

    Answer : [Re] 未着です。

    確認後回答致します。

    今しばらくお待ち下さいませ。
    自然の都タマチャンショップでございます。
    この度は、当店をご利用頂きまして有り難うございます。
    そして、大変長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後この経験を活かしお客様を不安にさせないようこまめなご連絡を心がけて参りたいと存じます。
    何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。