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[公式ショップ] ペプチドノーセバムリペア クリーム 50ml
[公式ショップ] ペプチドノーセバムリペア クリーム 50ml
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  • Question : nap****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/21

  • Question : ttv****様のお問合せです。2021/03/14

    こちらのクリームとセラム買ったんですけど使う時の順番教えてください

    Answer : [Re] ttv****様のお問合せです。

    こんにちは。
    自然な美しさを実現させる韓国スキンケアブランド ダルバです。
    ダルバの商品をご購入いただきありがとうございます。
    (洗顔、シャワー後すぐに)スプレーセラム>バランシングトナー>リバイタルライジングセラム>リペアクリーム
    の、順番でご使用lくださいませ^^

  • Question : 配送の件2020/12/22

    ペプチドノーシーバムリペア クリームだけが入っていなかったです。
    至急調べてください。
    カート番号 : 191600499です。すぐに連絡ください。

    Answer : [Re] 配送の件

    お客様、おはようございます
    イタリアのスキングルメダルバーです。
    まず配送にご不便をおかけして申し訳ございません
    お客様がおっしゃったリペアクリームもれの件は現在物流センターと確認中です。
    確認後、迅速に回答いたします。
    改めてご不便をおかけして申し訳ございません。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] 配送の件

    ペプチドノーシーバム バランシング トナーとジェルクレンザ-と化粧ポ-チと化粧サンプルだけでした。
    確認の上、注文していたリペアクリ-ムの郵送をお願いします。

    Answer : [Re] 配送の件

    お客様、おはようございます
    イタリアのスキングルメダルバーです。
    もう一度配送にご不便をおかけして申し訳ございません
    今日すぐ再発送するようにします。
    お客様にお詫びの意味で使っていただける製品サンプルを追加で、一緒に発送させていただきます。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] 配送の件

    お忙しところ、再発送助かります。到着しましたら、受け取り確認をさせて頂きます。

    Answer : [Re] 配送の件

    お客様、おはようございます。
    改めてご不便をおかけして申し訳ございません。
    今日また発送する予定で、追跡可能なURLをお伝えします。
    https://cbt.shipnergy.com/Track/Result?mode=0&link=2&ids=SN201223463JP

    Question : [Re] 配送の件

    今日商品が届きましたが、肝心のクリームではなく、トナー85mlとUVクリームでした。どうなっているんですか?
    クリームの在庫はないのでしょうか?至急クリームを発送してください。

    Answer : [Re] 配送の件

    クリ-ムがないと困ります。EMSでリペアクリ-ムを発送して下さい。

    Question : [Re] 配送の件

    さて、先日いただいたお問い合わせ内容についてお答えいたしました。
    お客様、ご返信お待ちしております。
    改めてご不便をお掛けして本当に申し訳ございません。

  • Question : 乾燥肌ですが2020/11/20

    こちらのシリーズ気にはなるのですが、油分も水分も足りない肌には逆効果でしょうか?

    Answer : [Re] 乾燥肌ですが

    こんにちは、お客様!
    イタリアスキンゴメダルバです!
    まず、ダルバ商品に関心を持ってくださって ありがとうございます!
    お問い合わせいただいたクリームの場合、老世犯ラインで一般的な油分が多く、重い抗酸化クリームとは違い、すっきりケアができる製品です!
    また刺激テストも完了し、敏感肌の方でも安全にお使いいただけます!
    もし、油分と水分が足りない場合は多少軽い感じがするので、他の栄養クリームと一緒に使用すると良いでしょう!
    ありがとうございます:)

  • Question : おまけについて2020/07/03

    7月3日に、5千円以上買い物いたします

    ミラーはまだオマケにつきますか?

    Answer : [Re] おまけについて

    おはようございます!
    イタリアのスキンゴーメダルバーです!
    お客様、お支払金額で5000円以上の手鏡が贈呈されています!
    もしかして手鏡を受け取れなかったですか。
    注文番号のお返事をいただけましたら、すぐに確認後にお手伝いいたします。
    お手数ですが注文番号をお願いします!
    ありがとうございます

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[大人気商品][公式ショップ] ウォータフル トーンアップ サンクリーム50ml
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  • Question : yak****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/20

    こちらの商品はウォータープルフですか?汗をかいても取れにくいのでしょうか

    Answer : [Re] yak****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd’Albaです。
    この度は商品についてお問い合わせ頂いております。
    お問い合わせ頂いた「ウォータフルトーンアップサンクリームは」ウォータープルフのテストを完了していないため、ウォータープルフの機能がございません。
    そのため、汗をかかれた際に落ちてしまう場合がございます。
    上記のご案内がお客様のお役に立ちましたら幸いですが、本件以外にも気になることがありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ😊

  • Question : tok****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/14

  • Question : aaa****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/06

  • Question : not****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/06

    いつ届きますか?

    Answer : [Re] not****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度は、商品配送に関してご連絡をいただいております。
    早速ではございますが、この度は弊社をご利用いただいたにもかかわらず、商品が届いていないとのことで大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    つきましては、この度のメガ割でダルバの商品をご愛顧いただき注文量の増加により物流会社にて包装作業の際、商品漏れがあったようでございます。
    なお、本日早急に配送漏れしましたウォーターフル エッセンス サンクリーム 1点を発送させていただきます。
    改めてこの度は、ご期待いただきお待ちいただいたにも関わらずお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと弊社一同深くお詫び申し上げます。
    その他にもご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : j4m****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/04

    トーンアップサンクリームの再販予定はありますか?

    Answer : [Re] j4m****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度は、ダルバの商品をご購入いただきありがとうございます。
    お問い合わせ頂いた<ウォータフル トーンアップ サンクリーム>ですが、メガ割期間中に再入荷の予定がございますのでご案内致します。
    再入荷される日付については確定されておらずお答えすることが難しい点ご理解の程お願い致します。
    また他に気になることや、ご質問などございましたらいつでもご連絡くださいませ😊

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[削て使うタイプ][公式ショップ] スキン フィット グラインディング セラム カバーパクト
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  • Question : o9o****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/13

  • Question : yng****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/14

  • Question : swe****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/20

    ファンデーションご入っている容器「リフィル?」的な物がパカパカと取れます。
    すぐに外れます。
    Qoo10に問い合わせをしたのですが返答が来ませんでした。

    なので遅かったかもしれませんが報告をさせて頂いてます。
    この場合どうしたら宜しいでしょうか。
    ご返答の程宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] swe****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度はカバーパクとにつきましてお問い合わせ頂いております。
    弊社に一度お問い合わせくださったにもかかわらず連絡が来なかったとのことでご迷惑おかけし申し訳ございません。
    お問い合わせが込み合ったためご返信できずそのまま流れてしまったようでございます。
    早速ではございますが、こちらの製品はリフィルが交換できるようになっておりましてカタッと音がするまではめ込んでお使いお願いいたします。
    もし音がするようにはめてもすぐに取れてしまう場合には弊社で連絡くださるようお願い申し上げます。
    上記の内容がお客様のお役に立てましたら幸いでございますがその他にもご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : coc****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/12

  • Question : y0u****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/10

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[公式ショップ] 2本セット ホワイトトリュフ ファースト スプレーセラム 100m
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  • Question : yuk****様より配送関連のお問い合わせ2022/05/11

  • Question : wak****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/10

  • Question : coo****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/19

  • Question : vis****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/15

  • Question : miu****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/16

    7日に注文したものが
    まだ届きませんが無事に届くのでしょうか。

    Answer : [Re] miu****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度は配送に関しましてご連絡をいただいております。
    お客様の商品は3月8日に発送させて頂いており、3月11日に入庫が完了致しました。
    弊社は海外発送のため通常ですと2週間ほど所要するところ、セール期間が重なったため注文が込み合い、日本着の飛行機に運ばれるまで遅れが発生しております。
    長らくお待ちいただいている中恐れ入りますが、もうしばらくお待ちくださると幸いです。
    また他に気になることや、ご質問などございましたらいつでもご連絡くださいませ😊

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[公式ショップ]ウォータフルエッセンス サンクリーム 50ml
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  • Question : xki****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/08

  • Question : har****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/11

  • Question : awi****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/05

    こちらの商品はウォータープルーフ(耐水性)機能はありますか?

    Answer : [Re] awi****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度は、お問い合わせ下さりありがとうございます。
    ウォーターフルエッセンス サンクリームですが、ウォータープルーフの機能はございません。
    上記の案内がお客様のお役に立ちましたら幸いですが、また他に気になることや、ご質問などございましたらいつでもご連絡くださいませ😊

  • Question : ars****様より商品関連のお問い合わせ2021/10/31

  • Question : yua****様より配送関連のお問い合わせ2021/09/12

    商品が届かないのですがいつとどきますか?

    Answer : [Re] yua****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    自然な美しさを実現させる韓国スキンケアブランド ダルバです。
    まず、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    この度は配送に関してご連絡をいただいております。
    早速ではございますが、私にて確認しましたところ本日配送が完了されているようにお見受けいたします。
    また、すでにご存知かと存じますが、ダルバ公式ショップは海外発送のため商品お受け取りまで約10日(土日祝除く)ほどかかりますこと何卒ご了承くださいませ。
    その他にもご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ🤗

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NEW![公式ショップ] ホワイトトリュフ リターン オイル クリーム クレンザー 150ml
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[公式ショップ] 2本セット ウォータフル エッセンス サンクリーム 50ml
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  • Question : spu****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/27

  • Question : ryo****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/17

  • Question : iee****様より商品関連のお問い合わせ2022/02/06

    他の方も書かれていましたが、
    一次洗顔のみで落ちるということで合っていますか??
    クレンジング剤ではなく、マイルドな洗顔料のみで落とせるかどうかにこだわっているので教えてください。

    Answer : [Re] iee****様より商品関連のお問い合わせ


    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度はお問い合わせいただきありがとうございます😊
    早速ではございますが、エッセンスサンクリームを使用後、洗顔に関しましては、一次洗顔のみで落ちますがお客様の使用中化粧品や個人差によって落ちない場合もございます。
    もしご使用の洗顔料で落ちない場合はクレンジングをご使用いただくことをお勧めいたします。
    上記の内容がお客様のお役に立てましたら幸いです。
    その他にもご不明な点やご質問等ございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ✨

  • Question : jxi****様より商品関連のお問い合わせ2021/12/14

    こちらはヴィーガンではないのですか?同じブランドの他の種類の日焼け止めはヴィーガンのマークがあったので、こちらもそうかと思ったのですが、、、

    Answer : [Re] jxi****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度は、お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
    早速ではございますが、ウォーターフル エッセンス サンクリームはこの度ヴィーガン製品としてリニューアルいたしました🎉
    商品ページに関しましては、現在ヴィーガン製品用で制作中でございます‼
    上記内容がお客様のお役に立てましたら幸いですがその他にもご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

  • Question : ami****様よりお問い合わせ2021/11/27

    石鹸で落とせますか?

    Answer : [Re] ami****様よりお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度は、お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
    早速ではございますが、ウォーターフル エッセンス サンクリームは洗顔でも落ちますのでご安心くださいませ。
    また、ウォーターフル エッセンス サンクリームは水分エッセンスが豊富に含まれているためみずみずしい仕上がりでさっぱりスタ使用感なので四季問わずご使用可能商品です✨
    上記のご案内がお客様のお役に立てましたら幸いですが、その他にもご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください😊

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NEW[公式ショップ]プロフェッショナル ヘア セラム+プロティン セラム トリートメントSET
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[大人気商品再入荷][公式ショップ] 2本セット ウォータフル トーンアップ サンクリーム50ml
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  • Question : nao****様よりお問い合わせ2022/04/24

    2022042484846952510のLINEPAYで決済が終わったのですが、エラーになりました。
    どうしたらよろしいでしょうか?

    Answer : [Re] nao****様よりお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd’Albaです。
    この度は決済に関しましてお問い合わせ頂きました。
    弊社で確認いたしましたところ、お客様のご注文は決済が完了されているようにお見受けいたします。
    また、弊社では決済が完了されますと発送されるようになっておりますが、先ほどお客様の商品は無事に発送されました。
    この度LINEPAYでお支払いされたとのことですが、恐れ入りますが、LINEPAY様にお問い合わせお願い申し上げます。
    本件以外にも気になることがありましたらお気軽にお問い合わせください😊

  • Question : nov****様より配送関連のお問い合わせ2022/04/05

    配送先の住所変更をしたいのですが。

    Answer : [Re] nov****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd’Albaです。
    この度は住所変更とのことでお問い合わせ頂きました。
    現在お客様の商品を本日発送いたしましたため、住所変更が弊社にてできかねない場合がございますが、一度弊社にて要請させて頂きます。
    SHIPNERGY倉庫に住所の変更を要請致しますが、万が一修正が不可との答えを頂いた場合には恐れ入りますが、お客様にて佐川急便に直接連絡をお願い致します。
    **********
    郵便番号:
    住所:

    上記をご記入の上ご返信お願い致します。


  • Question : i.y****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/01

  • Question : i.f****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/28

  • Question : ayu****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/27

    顔につける場合どれくらいの量でちゃんと日焼け止め効果になりますか?

    Answer : [Re] ayu****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度は商品に関してお問い合わせ頂きました。
    お問い合わせ頂いた<ウォータフル トーンアップ サンクリーム>ですが、こちらの商品は韓国の公的機関にてSPF50+ PA++++ の認定を受けましたため、UVカットに関しまして安心してお使い頂けます。
    最初にお肌に塗ります時に、500円玉ほどの大きさを取り出してお使いください。
    また、一度塗った効果が一日中続かないため、その日のコンディション(天気、高度、外出時間、お肌のタイプなど)を考えながら、通常ですと3,4時間ごとに重ね塗りすることをお勧めいたします。
    上記の案内がお客様のお役に立ちましたら幸いですが、他にもご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ🥰

    Question : [Re] ayu****様より商品関連のお問い合わせ

    500円玉の大きさなんですね!直径1センチ分位しか塗ってませんでした!
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] ayu****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    ぜひご使用される再任参考にしていただければ幸いです。
    弊社の他のサンクリームを使用される際にも先ほどの案内をご参考ください。
    他にもご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ🥰

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NEW[公式ショップ]2本セットプロフェッショナル リペアリング ヘア パフューム セラム
NEW[公式ショップ]2本セットプロフェッショナル リペアリング ヘア パフューム セラム
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  • Question : ee0****様よりお問い合わせ2022/04/06

    配送時にキャップが緩んだのかオイルが3分の2漏れてしまっていました。こういうことはよくあるのでしょうか

    Answer : [Re] ee0****様よりお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度は弊社をご利用くださりありがとうございます。
    お客様にお問い合わせ頂いた内容と添付して頂いた写真を確認致しましたところ、配送の際に商品が絵金炉絵してしまったようにお見受けいたします。
    このような報告を頂くことはよくあることではございませんが、本件は商品の不良となりますので弊社にて新しい商品を発送させて頂きます。
    1点、ご確認お願いしたい点があるのですが、お客様にご注文頂いた<2本セットプロフェッショナル リペアリング ヘア パフューム セラム>のうつい、1本のみ液漏れしているとのことでよろしいでしょうか?
    お忙しいところ恐縮ですが、ご確認お願い致します。

    Question : [Re] ee0****様よりお問い合わせ

    そうです、2本セットのひとつがこのようになっておりました。

    Answer : [Re] ee0****様よりお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度はご確認ありがとうございます。
    弊社で確認いたしましたところ、配送の際に何かしらの衝撃により商品の液漏れが起きてしまったとお見受けいたします。
    この度は弊社をご利用くださったにもかかわらずこのようにご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。
    本日新しい商品と、お詫びの印にもなりませんがサンプルを発送させて頂きました。
    ご迷惑おかけしている中申し訳ございませんが、新しい商品到着までもうしばらくお待ちくださると幸いです。
    本日発送いたしました商品の追跡リンクを添付いたしますので以下でご確認ください。
    **********
    URL:https://cbt.shipnergy.com/Track/Result?mode=0&link=2&ids=SN209165588JP

    他にもご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ😊

  • Question : ris****様よりお問い合わせ2021/12/25

  • Question : acj****様より商品関連のお問い合わせ2021/12/14

  • Question : mil****様より配送関連のお問い合わせ2021/12/10

[公式ショップ] 高保湿SET ダブル セラム30ml +ミスト セラム100ml
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  • Question : yk.****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/04

  • Question : sal****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/15

  • Question : akk****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/05

    荷物が届いてないのに配送完了になりました。
    いつ頃届きますか?

    Answer : [Re] akk****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度は、配送状況がご確認できないとのことで大変ご不安だったかと存じます。
    早速ではございますが、配送状況に関しては佐川急便に受け渡しした後に追跡できるかと存じます。
    また、3月5日に関西国際空港にご到着しており、週末挟まっていたり、また通関に時間がかかっているため遅れが生じているようでございます。
    お客様のお手元に今週中に届くとお見受けいたしますが、詳しい内容については佐川急便にお問い合わせ下さるとより正確な情報を確認できると思います。
    ご不安な中大変恐れ入りますが商品ご到着まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
    その他にもご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : yuz****様より商品関連のお問い合わせ2022/02/24

  • Question : sya****様より商品関連のお問い合わせ2022/02/24

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[公式ショップ] ペプチドノーセバム バランシング トナー 145ml
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  • Question : o_h****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/05

    こちらの商品は、拭き取り化粧水だと思いますが、拭き取らずに使用しても大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] o_h****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度は商品に関しましてお問い合わせください。くださりありがとうございます。
    お問い合わせ頂いた内容についてですが、拭き取らずに使って頂くことも可能ですが、
    こちらの商品は拭き取る用意お顔に塗ることで角質や皮脂などのお肌に余分なものを拭き取り、肌のキメを整えるために作られております。
    そのため、洗顔後こっとんに含ませてお顔を拭き取ってからクリームなどを塗ってお肌をケアすることをお勧めしております。
    上記の案内がお客様のお役に立ちましたら幸いですが、他にもご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ☺

    Question : [Re] o_h****様より商品関連のお問い合わせ

    回答ありがとうございます。それでは拭き取りパッド使った後では、肌の負担を考えれば、別のトナーを使った方が良いでしょうか?

    Answer : [Re] o_h****様より商品関連のお問い合わせ

    追加で質問失礼します。こちらの商品はナイアシンアミドが含まれていますが、ビタミンC誘導体との相性は大丈夫でしょうか?

    Question : [Re] o_h****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度はお問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせ頂きました内容についてですが、現在製造の担当の者に問い合わせているため、早いご回答ができず申し訳ございません。
    確認後、お伝え致しますのでどうぞよろしくお願い致します。
    他にもご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください😌

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    お問い合わせ頂きました内容についてご返信致します。

    <ペプチドノーセバム バランシング トナー>は拭き取らず、お肌に吸収させるためにもお使い頂けます。
    また、お問い合わせ頂いたビタミンC誘導体と一緒に使って頂くことも可能ですが、ビタミンC誘導体の含有量が高い製品の場合にはお肌のタイプによっては刺激を感じらえることがございます。
    そのため、一度ご使用されてからお肌のコンディションのご確認をお願い致します。
    万が一、お肌に刺激を感じられる場合には二日に一度のおエースで使用されることをお勧めいたします。

    上記の案内がお客様のお役に立ちましたら幸いですが、他にも気になることがございましたらお気軽にお問い合わせください😊
    (2022/04/07 11:55)

    Answer : [Re] o_h****様より商品関連のお問い合わせ

    丁寧に説明していただきありがとうございます。

    Question : [Re] o_h****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    客様のお役に立ちましたら幸いですが、他にも気になることがございましたらお気軽にお問い合わせください😊

  • Question : rin****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/25

    こちらのトナーの全成分を教えていただけますか?

    Answer : [Re] rin****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    自然な美しさを実現させる韓国スキンケアブランド ダルバです。
    この度はお問い合わせいただきありがとうございます😊
    早速ではございますが、ペプチドノーセバム バランシング トナー の全成分を知りたいとのことでご連絡をいただいております。
    ペプチドノーセバム バランシング トナー は、美白効果のあるパールエキスや保湿効果のあるプロパンジオールなどその他にもお肌に優しい様々な成分が配合されております。
    つきましては、下記のLIPSをご参考くださいませ。
    LIPS:https://lipscosme.com/products/426718
    その他にもご不明な点やご質問等ございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ✨

  • Question : kin****様より商品関連のお問い合わせ2021/08/23

    購入を考えているのですがセラムミストと併用する場合の順番を教えて下さい。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] kin****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    自然な美しさを実現させる韓国スキンケアブランド ダルバです。
    この度はお問い合わせいただきありがとうございます😊
    早速ではございますが、ペプチドノーセバム バランシングトナーを使用する前や使用後にミストセラムを使用いただいても大丈夫です✨
    お客様のお好みの順番に合わせてご使用くださいませ。
    この度は、ダルバをご愛好いただき誠にありがとうございます。
    今度ともお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。
    その他にもご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : ami****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/19

  • Question : トナーについて2021/03/09

    トナーを愛用しています。
    バランシングトナーには、ナイアシンアミドは何パーセント配合されていますか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] トナーについて

    こんにちは。
    自然な美しさを実現させる韓国スキンケアブランド ダルバです。
    ダルバの商品を愛用していただきありがとうございます^^
    ご質問いただいたバランシングトナーのナイアシンアミドは20,000pm含まれております。
    またナイアシンアミドだけでなく、ノーセーバム バランシング トナーはパールエキスが44%含まれていることでトーンアップした肌に導きます。
    また気になることやご質問等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

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[公式ショップ]ホワイトトリュフ アンチリンクル クリーム 50ml
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  • Question : kan****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/04

  • Question : ren****様より商品関連のお問い合わせ2022/02/23

  • Question : ma-****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/17

  • Question : tom****様より商品関連のお問い合わせ2021/10/11

    こちらの商品は、夜用のみ使用のクリームでしょうか?
    朝には使えないのでしょうか?

    Answer : [Re] tom****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    自然な美しさを実現させる韓国スキンケアブランド ダルバです
    この度は、お問い合わせいただい誠にありがとうございます。
    早速ではございますが、ホワイトトリュフ アンチリンクル クリームは世界三大珍味であるホワイトトリュフ,ペプチドと同じ高濃縮栄養成分が配合されている高濃縮マルチケアクリームのため寝ている間に肌の栄養供給するので夜に使用すると翌日さらに健康でイキイキしたお肌のケアしてくれます。
    また、ナイトクリームの多数の商品は重く感じる商品がございますが、ダルバのホワイトトリュフ アンチリンクル クリームは負担なく朝と夜区分なしで使用いただけます。
    上記の内容がお客様のお役に立てれば幸いでございますがその他にもご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください😊
    こちらからもお客様にご満足いただけるよう弊社一同努力してまいりますので何卒宜しくお願い致します✨

  • Question : 詰め替え用2021/09/27

    この商品の詰め替え用は販売していないのですか?

    Answer : [Re] 詰め替え用

    こんにちは。
    自然な美しさを実現させる韓国スキンケアブランド ダルバです。
    この度は、ホワイトトリュフ アンチリンクル クリーム 50mlに関してご連絡をいただいております。
    早速ではございますが、ホワイトトリュフ アンチリンクル クリームの詰め替えはございせんこと何卒ご了承くださいませ。
    また、お客様にていただいた貴重なご意見を社内に共有させていただきます😊
    また、ダルバの商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    今後ともお客様にご満足いただけるよう弊社一同努力してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。

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[商品選択可能][公式ショップ] 栄養+鎮静SET&鎮静2本SET
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  • Question : u3u****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/27

  • Question : ayu****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/05

  • Question : ren****様より商品関連のお問い合わせ2022/02/25

  • Question : 88-****様より商品関連のお問い合わせ2022/01/01

    どちらも化粧前に使って大丈夫ですか?

    あと、こちらは化粧水として使う?
    それとも前後のどっちかのタイミングで使ったらいいですか?、

    Answer : [Re] 88-****様より商品関連のお問い合わせ

    メイクアップに使う時、洗顔後に1番最初に使えばいいですか?
    それともメイク完成後?

    Question : [Re] 88-****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度はダルバの公式ショップより、商品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。

    ご購入いただきました弊社のミストセラム、バイタルセラムに関しましては一日お使い頂けるアイテムでございます。保湿が必要な洗顔後に化粧水もしくは美容液セラムとしての代用またメイクの仕上げとしてどちらも最適でございますのでお好きなタイミングでご使用頂けますと幸いでございます。
    平素は d'Albaにご関心いただきましてありがとうございます。
    気になることや、ご質問などございましたらいつでもご連絡くださいませ😊

  • Question : azu****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/15

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[公式ショップ] ウォータフルマイルド サンクリーム 50ml SPF50++++
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  • Question : ex-****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/16

    この商品とっても気になっています!
    この日焼け止めには紫外線吸収剤は入っていますか?

    Answer : [Re] ex-****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度はお問い合わせ下さりありがとうございます。
    お問い合わせ頂いた<]ウォータフルマイルド サンクリーム 50ml SPF50++++>ですが、紫外線産卵剤が含まれております。
    お肌の表面に膜を張り紫外線をカットする機能となっております。
    上記の案内がお客様のお役に立ちましたら幸いですがその他にも気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

  • Question : shi****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/18

    こちらの日焼け止めがとても気になっています。
    身体にも使えますか?

    Answer : [Re] shi****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガン"ダルバ"です。
    この度は、ウォータフルマイルド サンクリームに関してご連絡をいただいております✨
    早速ではございますが、ウォータフルマイルド サンクリームは身体にもご使用いただけますが
    ウォータフルマイルドサンクリーム(ヴィーガン日焼け止め)は、紫外線散乱剤の製品となっており
    本来、紫外線散乱剤は、塗り心地が良くない、乾燥する、白浮きするなどといった欠点がありますが、
    ダルバのマイルドサンクリームはそのような欠点を改善したみずみずしくトーンアップする日焼け止めとなっております^^
    もし、トーンアップが気になる場合はウォータフルエッセンスサンクリームをお勧めいたします‼
    ウォータフルエッセンスサンクリームはエッセンスのような塗り心地で化粧の上から重ねて塗っても化粧崩れしません!!
    上記のご案内がお客様のお役に立てましたら幸いですがその他にもご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください😊

    Question : [Re] shi****様より商品関連のお問い合わせ

    返信ありがとうございます☺️

    Answer : [Re] shi****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガン"ダルバ"です。
    この度はご丁寧にご返信いただき誠にありがとうございます😊
    私のご案内お役に立ててとても嬉しく存じます✨
    ダルバに関してご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
    今後ともお客様にご満足いただけるよう弊社一同努力してまいりますので何卒宜しくお願い致します‼

  • Question : mat****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/19

  • Question : mag****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

    こちらの日焼け止めは落とす時にクレンジングが必要ですか??

    Answer : [Re] mag****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    自然な美しさを実現させるスキンケアブランド ダルバです。
    イージーウォッシュオフタイプでクレンジングが必要ない商品となっております^^
    他にも気になることやご質問ございましたらいつでもご連絡くださいませ^^

    Question : [Re] mag****様より商品関連のお問い合わせ

    질문에 대한 답변 주셔서 감사합니다! ! ^ ^

    Answer : [Re] mag****様より商品関連のお問い合わせ

    아닙니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.
    오늘도 행복한 하루되세요~♥

  • Question : tel****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/03

[公式ショップ] ホワイトトリュフ バイタルスプレーセラム 100ml
[公式ショップ] ホワイトトリュフ バイタルスプレーセラム 100ml
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  • Question : e.m****様よりお問い合わせ2022/03/15

  • Question : luv****様より商品関連のお問い合わせ2021/12/27

    どういう風に使ったら効果的か、また使用順などありましたら教えて頂きたいです。

    Answer : [Re] luv****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度はお問い合わせいただきありがとうございます😊
    早速ではございますが、バイタルスプレーセラムは鎮静に効果的なムラサキ根エキスと肌のキメを整えてくれるヤマザクラ花エキスなど刺激を受けた肌を鎮静させ、敏感肌も使用可能なさっぱりタイプの製品でございます。
    また、使用順に関してですが、ダルバのバイタルスプレーセラムのみでスキンケアも可能ですが、もしお客様にてバイタルスプレーセラムを使用しても乾燥が気になる場合はご使用の美容液やクリームなどをムっていただくことをお勧めいたします‼
    また、外出時に肌が刺激を受けた際一振りいただくと素早く鎮静ケアしてくれます✨
    お客様の肌のコンディションに合わせてご使用いただきますと幸いでございます。
    上記のご案内がお客様のお役に立てましたら幸いでございますが、その他にもご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

    Question : [Re] luv****様より商品関連のお問い合わせ

    詳しいご説明ありがとうございます!
    スプレーのみでもいい様ですが、化粧水→乳液→スプレーの順で使用しても構わないという事ですか?

    Answer : [Re] luv****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度、ご丁寧にご返信いただき誠にありがとうございます。
    化粧水→乳液→スプレーの順で使用しても大丈夫です😊
    お客様の肌のコンディションに合わせてご使用ください。
    その他にもご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

  • Question : nao****様より商品関連のお問い合わせ2021/12/09

  • Question : 商品関連l2.****様のお問合せです。2021/03/01

    こちらの商品は100mlでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連l2.****様のお問合せです。

    こんにちは。
    自然な美しさを実現させる韓国スキンケアブランド ダルバです。
    ご質問いただきありがとうございます。
    はい。こちらバイタルセラム100mlでございます。
    ほかにも気になることやご質問等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。

  • Question : 商品関連hou****様のお問合せです。2020/11/23

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NEW![公式ショップ] ダブルセラム オールインワン マルチバーム
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NEW[公式ショップ] メンズ ホワイトトリュフ バランシング スプレーセラムスキン
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  • Question : ich****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/02

    プレゼント用に包装はできますか?

    Answer : [Re] ich****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度はお問い合わせ下さりありがとうございます。
    プレゼント包装についてですが、弊社ではプレゼント用に別の包装は行っておりません。
    上記のご案内がお客様のお役に立てましたら幸いでございますが、その他にもご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください😊

[公式ショップ] CAミスト! ホワイトトリュフ ファースト スプレー セラム100ml
[公式ショップ] CAミスト! ホワイトトリュフ ファースト スプレー セラム100ml
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  • Question : ysd****様より商品関連のお問い合わせ2022/02/22

  • Question : kil****様より商品関連のお問い合わせ2021/12/08

  • Question : shu****様より配送関連のお問い合わせ2021/11/29

  • Question : yuk****様より配送関連のお問い合わせ2021/11/18

    ヤマト運輸での配送は可能でしょうか?

    Answer : [Re] yuk****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度は、配送会社に関してご連絡をいただいております。
    早速ではございますが、弊社は佐川急便にて配達をお願いしておりますため、
    別途配送会社のご変更はできかねますこと何卒ご了承くださいませ。
    この度はお問い合わせ頂いたにも関わらずお力添えできず誠に申し訳ございません。
    その他にもご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

  • Question : ama****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/11

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[公式ショップ] ウォーターフル スリーピング パック 4mlx12個
[公式ショップ] ウォーターフル スリーピング パック 4mlx12個
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  • Question : nis****様よりお問い合わせ2022/02/11

    全成分を教えてください

    Answer : [Re] nis****様よりお問い合わせ

    こんにちは。
    真なる美しさを実現させるプレミアムヴィーガンd'Albaです。
    この度は、<ウォーターフル スリーピング パック>の成分についてお問い合わせ頂きありがとうございます。
    お客様がご購入された<ウォーターフル スリーピング パック 4ml x12個>の成分についてですが、以下のようになります。

    水, シクロペンタシロキサン, BG, グリセリン, ヒドロキシエチルウレア, ベタイン, ジメチコン, 1,2-ヘキサンジオール, (アクリロイルジメチルタウリンアンモニウム/VP)コポリマー, カプリリルグリコール, (アクリレーツ/アクリル酸アルキル(C10-30))クロスポリマー, ダイウイキョウ果実エキス, ポリアクリレート-13, トロメタミン, アデノシン, ポリイソブテン, ヒアルロン酸Na, EDTA-2Na, (アクリル酸ヒドロキシエチル/アクリロイルジメチルタウリンNa)コポリマー, トレハロース, キサンタンガム, ポリソルベート20, イソステアリン酸ソルビタン, エタノール, ヒアルロン酸ヒドロキシプロピルトリモニウム, ヒポファエラムノイデス果実エキス, バオバブ種子エキス, ゼニアオイエキス, セイヨウハッカ葉エキス, セイヨウノコギリソウエキス, 加水分解ヒアルロン酸, セイヨウサクラソウエキス, アセチルヒアルロン酸Na, メリッサ葉エキス, ベロニカオフィシナリスエキス, ハゴロモグサエキス, ビンセトキシクムアトラツムエキス, ヒアルロン酸, ツベルマグナツムエキス, ハナハッカ葉エキス, イトヒメハギ根エキス, ハチミツエキス, ミドリハッカエキス, プロポリスエキス, メリッサエキス, 加水分解ヒアルロン酸Na, ツクシメナモミエキス, カミツレ葉エキス, 水酸化Na, 乳タンパクエキス, ヒアルロン酸クロスポリマーNa, ヤギ乳エキス, エチルヘキシルグリセリン, ヒアルロン酸K, 香料, ヘキシルシンナマル

    上記の案内がお客様のお役に立ちましたら幸いです。
    本件以外にもご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : tar****様よりお問い合わせ2021/09/07

  • Question : 商品関連mo-****様のお問合せです。2020/04/04

    何個、入りですか?

    Answer : [Re] 商品関連mo-****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    お問い合わせいただいたスリーピングパックの場合、4mlの容量で合計12eaが入っています!
    首のところまで一緒に使いたいなら1包で十分です。フェイスだけ使用したいなら4ml1包で2回使用できる十分な量です!
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連emi****様のお問合せです。2020/01/26

  • Question : 商品関連hou****様のお問合せです。2019/11/29

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