Q & A

可能
月~金:午前11時〜12時
午後13時〜17時
土日祝日:定休日
Phone:
+81-0875-24-8561
Q & A Lists
商品 Question & Answer
★グルメ パスタ 麺が本気で旨い讃岐生パスタ 2種類から選べる讃岐の生パスタ 800g8食分(200gx4) 食物繊維入り 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連teb****様のお問合せです。2020/11/27

  • Question : 配送関連h-m****様のお問合せです。2020/11/09

    平たい麺と丸い麺を注文したのですが
    平たい麺しか入ってませんでした。
    ゆうパックの追跡番号を確認したら平たい麺の注文も丸い麺の注文も同じ番号だったので 一つで届くはずですよね?
    丸い麺が届いてません!

    Answer : [Re] 配送関連h-m****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋-スタッフの福岡と申します。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お届けに関しましてご心配をお掛けし申し訳ございません。
    ご注文商品は11月6日にゆうパケット便2個口にて発送致しました。
    郵政の追跡サービスを確認致しましたところ
    1個口は11月9日にお届け済、
    もう1個口は只今「持ち出し中」となっており、
    本日中のお届けとなる見込みでございます。
    ゆうパケット便は、ポスト投函でのお届けとなります。
    万が一、ポストに入らない場合は、
    不在表を投函させていただいております。
    不在票が入っていましたらお手数ではございますが、
    保管期間内に再配達のご依頼をしていただき、
    お受け取りをお願いいたします。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連n.0****様のお問合せです。2020/10/19

    注文して7日以内に発送とのことですが、
    注文してから8日目になります。発送はまだでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連n.0****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋-スタッフの福岡と申します。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お届けに関しましてご心配をお掛けし申し訳ございません。

    現在大変ご注文が混みあっておりましてご迷惑をお掛けしております。
    お客様のご注文商品は本日10月19日、ゆうパケット便にて発送となっております。
    お届けになるまで2~4日ほどのお日にちを
    いただいております。

    ゆうパケット便は、ポスト投函でのお届けとなります。
    万が一、ポストに入らない場合は
    配達員の方による手渡しの配達となり、
    ご不在の場合は不在表を投函させていただいております。
    お手数ではございますが、
    保管期間内に再配達のご依頼をしていただき、
    お受け取りをお願いいたします。

    またのご利用を心よりお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連n.0****様のお問合せです。

    ご丁寧にありがとうございます。
    商品の到着を心待ちにしております。

    Answer : [Re] 配送関連n.0****様のお問合せです。

    温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ースタッフの福岡です。
    この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    ご注文商品は現在お客様の配達局へ輸送中でございます。
    ご到着までもうしばらくお待ち下さい。
    これからもぼくの玉手箱ーをよろしくお願いいたします。
    ありがとうございました。

  • Question : mer****様のお問合せです。2020/07/07

  • Question : eri****様のお問合せです。2020/06/18

    賞味?消費?期限は?

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    この度はご注文頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様お問い合わせ担当の松原でございます。

    お買い求め頂きましたコラーゲンの賞味期限は
    2021年5月20日となっております。
    どうぞ宜しくお願い致します。

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クリスマスケーキ 2020 『果物が集うヤドリギ』 ツリー型ケーキ スイーツ ケーキ 送料無料 西内花月堂 [ クリスマスツリー フルーツケーキ クリスマス ギフト]
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商品 Q&A
23種類から選べるクーベルチュールの贅沢割れチョコ 300g 【送料無料】 訳あり スイーツ 割れチョコ
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商品 Q&A
  • Question : 141****様のお問合せです。2020/11/22

  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2020/11/18

    オプションを選んでもカートに入れることができません💦

    Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋-スタッフの福岡と申します。

    当店の割れチョコにご興味を持って頂き有難うございます。
    オプションを選んでもカートに入れることができないとの事、
    ご心配をお掛けし申し訳ございません。

    当店でも動作の確認を致しましたが
    こちらではカートに入れることが出来ております。
    サイトを一旦閉じまして、もう一度新しくページを開き、
    再度お試しいただけますか?
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : mil****様のお問合せです。2020/11/10

    グラム違いはこちらから、のところをタップしても飛ばないのですが、今は販売していないのでしょうか?

    Answer : [Re] mil****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ースタッフ福岡です。

    商品ページの確認を致しましたところ
    リンクが切れておりました。
    ご報告頂きありがとうございました。
    直していただくよう担当に連絡させていただきます。
    割れチョコのグラム違いのものも販売中でございます。
    トップページより下にスクロールして頂きますと
    表示されておりますのでご検討いただけましたら幸いです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連onp****様のお問合せです。2020/11/08

  • Question : Pow****様のお問合せです。2020/11/07

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直径18㎝約6人前のホールタルトケーキ‼7種類から1つ選べる 西内ホテルタルト ケーキ (ホール) [ 贈り物 セット お礼 プチギフト スイーツ 送料無料 西内花月堂 ] 常温配送 ポスト投函
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ed-****様のお問合せです。2020/11/17

    友人に送りたいのですが配送方法で、ゆうパケットではなく配送業者が直接、手渡しできる配送してもらう事、可能でしょうか?ケーキをポスト投函ですと食べ物ですので、どうかと思いまして。

    Answer : [Re] 商品関連ed-****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして有難うございます。
    【ぼくの玉手箱屋―】スタッフの松原です。

    この度は大切なご友人お贈り物に当店のタルトケーキをご検討いただきまして大変嬉しく思います。
    折角お問い合わせ頂きましたのに誠に申し訳ないのですが
    こちらはポスト投函のゆうパケット便のみでのお届けのご準備となります。
    ご希望に沿うことができず誠に申し訳ございません。
    ポスト投函でも品質に問題が無いよう検査を行ったうえでのゆうパケット配送でお届けさせて頂いておりますのでご検討いただきましてもし宜しければご注文をお待ちしております。

  • Question : a2-****様のお問合せです。2020/10/14

  • Question : 配送関連aki****様のお問合せです。2020/10/10

  • Question : aya****様のお問合せです。2020/10/04

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クリスマスケーキ 2020 『デコラシオン ドゥ サパンセバスチャン』 サンセバスチャン 苺たっぷり 贅沢仕様 スイーツ ケーキ 送料無料 西内花月堂  ダミエケーキ チェックケーキ
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商品 Q&A
タルト 送料無料 冷凍便 ベリータルト 真っ赤なベリーのさくさくタルトケーキ 直径15cm 5号 [ ケーキ タルト フルーツタルト スイーツ ベリー ] ギフト 結婚祝い
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連pan****様のお問合せです。2020/11/13

    12月中旬に配送とかできますか?、

    Answer : [Re] 配送関連pan****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋-スタッフの福岡と申します。

    当店のベリータルトにご興味を持っていただき
    誠にありがとうございます。
    12月中旬のお届けを希望との事、承れます。
    ご希望のお届け希望日の5日前位にご注文を頂けますでしょうか?
    備考欄にご希望の着日とお時間を記入してご注文をお願いいたします。
    不明な点等ございましたらまたご連絡下さいませ。
    ご検討いただけましたら幸いです。
    よろしくお願いいたします。

お買い得!高級ナッツ★たっぷり850g★【満足 ミックスナッツ: 850g】 ★大人気の4種類だけ!【アーモンド・くるみ・カシューナッツ・マカダミア】
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商品 Q&A
  • Question : niw****様のお問合せです。2020/11/12

  • Question : 商品に関しての質問2020/03/16

    質問です。こちらは全て素焼きでしょうか??

    Answer : [Re] 商品に関しての質問

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高吉と申します。

    こちらの商品はアーモンド、カシューナッツ、マカダミアナッツは素焼きを使用しております。
    クルミのみ生くるみを使用しております。

    ご検討の程宜しくお願い致します。

  • Question : mtb****様のお問合せです。2019/07/27

    賞味期限はどれくらいですか?

    Answer : [Re] mtb****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    現在在庫の賞味期限は2019.11.19となっております。
    ご検討頂けると幸いでございます。
    ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • Question : ha0****様のお問合せです。2019/07/05

  • Question : lov****様のお問合せです。2019/06/22

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こんにゃく米 850g 蒟蒻米 コンニャク お取り寄せ 訳あり 業務用 お試し 送料無料 [糖質オフ マンナン マンナンヒメ 無添加 無農薬]
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商品 Q&A
  • Question : yam****様のお問合せです。2020/11/07

  • Question : lov****様のお問合せです。2019/06/02

    100グラム中の糖質はどのくらいですか??

    Answer : [Re] lov****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    こんにゃく米100%で120g(2合)の糖質は約23.2gとなっております。
    ご検討頂けると幸いでございます。
    ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • Question : aki****様のお問合せです。2019/01/24

    はじめまして
    100gでどれくらいのカロリーでしょうか?
    ご回答をよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    白米1合分150gあたり252kcal
    コンニャク米1合分60gあたり98kcal

    白米3合 756kcalに対して、
    白米2合、コンニャク米1合602kcalですので、
    カロリー約20%オフとなります。

    Question : [Re] aki****様のお問合せです。

    ありがとうございます。

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    ご利用を心よりお待ちしております。

  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2018/12/27

  • Question : knm****様のお問合せです。2018/06/23

    今、注文すると賞味期限はいつのものになりますか?

    Answer : [Re] knm****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    現在在庫のものは2019年11月14日となっております。
    ご検討いただけると幸いでございます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : to.****様のお問合せです。2020/10/27

  • Question : cho****様のお問合せです。2020/10/30

  • Question : 配送関連aki****様のお問合せです。2020/10/21

  • Question : kum****様のお問合せです。2020/10/15

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商品 Q&A
  • Question : xxx****様のお問合せです。2020/10/18

    去年こちらの商品にハマって10個くらいリピートしまくりました。今回久しぶりに再登場し、前より高かったですがおいしいのを知っていたので3セット購入しましたが、全然違いました。
    他の方もレビューでありましたが以前はそんなことなかったのに苺が小さくてチョコが多い。前は苺も大きかったです。そして肝心の苺が前はサクサクだったのにネチっと歯にくっつくほど湿気っています。
    届いたものを開けて無造作に3つ食べてみましたが3つ共いちごが小さく湿気ています。。。

    Answer : [Re] xxx****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ースタッフの福岡と申します。

    何度もご注文をいただいており、
    本当にありがとうございます。

    こちらのまるごとイチゴにつきまして、
    とても楽しみにされておりましたのに
    以前のものと違って感じられるとの事、
    期待を裏切る結果となってしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    ただいま製造元に問合せ致しております。
    返信あり次第またご報告させて頂きます。

    こちらのご注文につきまして、再送かご返金と
    させて頂きたいと思います。
    お手数をお掛け致しますが
    ご指示くださいますようお願い申し上げます。
    お返事おまちしております。

    Question : [Re] xxx****様のお問合せです。

    今のところ食べたもの全て苺がしなしなですので再送されたものが従来のサクサク苺でしたらお願いしたいですが今のところ100%しなしな苺ですので大変心苦しいのですが返金をお願いしたいです。
    何度もリピートしている大好きな商品ですのでぜひ詳細分かり次第教えてください。サクサク苺に戻ったらまた購入したいと思います。

    Answer : [Re] xxx****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございました。
    ぼくの玉手箱屋ースタッフの福岡です。

    ご返金をご希望との事、かしこまりました。
    手続きを致しますのでご確認をよろしくお願いいたします。

    おっしゃる通り今取り扱っております
    まるごとイチゴの状況が分かりませんので
    ご返金を選ばれた事お気になさらないでくださいませ。
    非常に楽しみにされておりましたのにこのような事となり
    本当に申し訳ございませんでした。
    状況が分かり次第またご報告をさせて頂きます。
    この度は、本当にご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
    これからもぼくの玉手箱ーをよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連y.k****様のお問合せです。2020/04/15

    注文して美味しかったので、ギフトにしたいのですが、ギフト包装は可能でしょうか?
    また、5月8日指定にしていただきたいのですが、可能でしょうか? お返事よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連y.k****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    大変お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    包装に関しまして大変申し訳ございませんが、
    当店のほうでは包装のサービスを行っておりません。
    ご希望に添えず大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
    4個ご購入でゆうパック(手渡し日時指定可能)になります。
    3個はゆうパケット便(ポスト投函)になりますので日時のご指定は承ること出来かねます。
    ご検討頂けると幸いでございます。
    ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Question : [Re] 配送関連y.k****様のお問合せです。

    高橋様  ギフトの件、了解です。
    5月8日に届くように注文するには、何日頃に注文すれば良いか教えていただけますでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連y.k****様のお問合せです。

    本日のご注文でも大丈夫です。
    必ず、配送要請に配送希望日のご記入をお願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連y.k****様のお問合せです。

    何度もすみません。注文はポスト投函になりますのでお日にち指定は出来ないと言うことなので、5月8日に届くようにするには大体何日頃に注文したら良いかという質問です。伝わりにくくて、すみませんでした。

    Answer : [Re] 配送関連y.k****様のお問合せです。

    配送要請に5月8日着に合わせて発送希望とご記入して頂きましたら
    対応させて頂きます。
    ゆうパケット便(ポスト投函)になりますので
    日時のお約束は出来かねますがそれに合わせて
    5月1日頃発送にさせて頂きます。
    4月27日頃までのご注文をお願いします。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連y.k****様のお問合せです。

    ギフトで購入ですが、料金のわかるものを入れないことは出来ますか?

    Answer : [Re] 配送関連y.k****様のお問合せです。

    当店はエコ活動によりペーパーレスを推進しております。
    明細書を同封しておりませんのでご安心ください。

  • Question : 配送関連mym****様のお問合せです。2020/04/08

    15日までに到着して欲しいのですが、可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連mym****様のお問合せです。

    こちら東京です。

    Question : [Re] 配送関連mym****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    本日、15時までのご注文でしたら本日発送可能でございます。
    ゆうパケット便(ポスト投函)の場合3~4日ほどお日にちをいただいております。
    通常でしたら【4月15日】までのお届けは可能でございますが
    日時指定の出来ないお荷物になりますのでお約束は出来かねます。
    ご検討頂けると幸いでございます。
    本日、ご注文の際はお手数ではございますが、再度、ご連絡をお願いします。
    ご連絡のない場合は通常発送になりますので来週の発送になります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連mik****様のお問合せです。2020/04/02

    今日注文したら,いつ発送して頂けますか?
    埼玉県です

    Answer : [Re] 配送関連mik****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    本日ご注文頂きましたご決済完了のご注文は
    【4月7日頃】発送予定となっております。
    ご検討頂けると幸いでございます。
    ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • Question : 配送関連miz****様のお問合せです。2020/03/15

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オートミール 850g 送料無料 [ 業務用 オーツ麦 オート麦 オート 燕麦 食物繊維 シリアル グラノーラに 製菓製パン材料 ダイエット お試し 訳あり ] 食品 グルメ 雑穀 フィンランド産
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商品 Q&A
  • Question : xxx****様のお問合せです。2020/10/15

  • Question : 配送関連ted****様のお問合せです。2020/10/09

    注文番号 538770480です。二個注文したのにひとつしか届きません。数量2の状態で配送完了になってます。一支払い済みです。配送完了になってしまってます。後ひとつは届けてくれないのですか?二倍の値段で買わされることになりますよね?

    Answer : [Re] 配送関連ted****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ースタッフの福岡です。

    ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
    もう1個口は本日のお届けとなるかと存じます。
    ポスト投函となりますのでご確認をお願いいたします。
    この度はご注文頂きありがとうございました。
    また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

  • Question : 商品関連m2a****様のお問合せです。2020/09/07

    こちらは遺伝子組み換えは使用していますか?

    Answer : [Re] 商品関連m2a****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ースタッフの福岡と申します。

    当店のオートミールにご興味を持っていただき
    ありがとうございます。
    こちらのオートミールにつきまして
    製造元に確認いたしましたところ、
    オーツ麦の遺伝子組み換え品は
    一般的に流通しておりませんので、
    遺伝子組み換え品ではありませんとの
    回答を頂きました。
    オートミールは、食物繊維をたくさん含んでおり、
    植物性たんぱく質、ビタミン、ミネラルを
    バランスよく含むヘルシーな食べ物でございます。
    ご検討頂けましたら幸いです。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    ありがとうございました。

  • Question : man****様のお問合せです。2020/07/13

    質問失礼致します。
    こちらはロールドオーツでしょうか?
    また、商品名に「訳あり」と表記がありますが、どのようか点なのか教えて頂けませんか?

    Answer : [Re] man****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    当店のオーツ麦は「ロールドオーツ」でございます。

    訳ありについてですが品質に問題はございませんが、無選別であることと簡易包装で対応させていただいてることで「訳あり」と表記させていただいております。

    ご検討のうえご注文お待ちしております。

  • Question : 商品関連blu****様のお問合せです。2020/07/07

    農薬は?

    Answer : [Re] 商品関連blu****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして有難うございます。
    ぼくの玉手箱屋ー松原と申します。
    オートミールですが、
    原産国:フィンランド
    農薬検査については実施しており、「その他の穀類の基準値以下」とのことでございます。
    ご参考になれば幸いでございます。

    Question : [Re] 商品関連blu****様のお問合せです。

    Thank you !!

    Answer : [Re] 商品関連blu****様のお問合せです。

    ご丁寧にご連絡有難うございます。
    ご参考になれば幸いでございます。

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アーモンドプードル 1kg(500g×2) パウダー オリジナル 送料無料 アーモンドパウダー 皮なし
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商品 Q&A
  • Question : kai****様のお問合せです。2020/10/15

    同じアーモンドプードルでも500g入と500g入×2の商品の中身は違うのでしょうか?

    Answer : [Re] kai****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ースタッフの福岡と申します。

    当店のアーモンドプードルに
    ご興味を持っていただきありがとうございます。
    こちらの500g入りと1kg(500g2) との
    中身は同じものでございます。
    使用量によってご都合の良い方をご選択くださいませ。
    ご検討頂けますと幸いでございます。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : say****様のお問合せです。2018/09/20

    前回のお問い合わせで(6月)賞味期限が11月とありますが、
    今購入すると賞味期限はいつのものになりますか?

    Answer : [Re] say****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    現在在庫のものは2019年3月23日となっております。
    ご検討頂けると幸いでございます。
    ご利用お待ちしております。

  • Question : tub****様のお問合せです。2018/06/11

    賞味期限はいつまでのものですか?

    Answer : [Re] tub****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    現在在庫のものは2018年11月30日となっております。
    ご検討いただけると幸いでございます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • Question : アーモンドプードル2018/02/12

    どこ産のものですか?

    Answer : [Re] アーモンドプードル

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    こちらの商品はアメリカカリフォルニア州となっております。
    ご検討のほど、ご利用お待ちしております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

訳あり 柿の種 500g 【送料無料】 贅沢にお得に食べ放題!?食べだしたら止まらない美味しさ‼
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商品 Q&A
  • Question : maj****様のお問合せです。2020/09/25

    お世話になります。
    間違えて配送完了ボタン押してしまいました。まだ届いておりません。m(__)m

    Answer : [Re] maj****様のお問合せです。

    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大変お待たせして申し訳ありません。
    商品は9月23日、スタッフ一同で心をこめて発送させて頂きました。
    ゆうパケット便(ポスト投函)の場合3~4日ほどお日にちをいただいております。
    お届けまであと少しだけ、どうぞお楽しみにお待ち下さい。

  • Question : いつ着きますか?2018/12/27

    10日たちますが何の動きもありません!

    Answer : [Re] いつ着きますか?

    ご連絡ありがとうございます。
    この度は「ぼくの玉手箱屋ー」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    大変お待たせして申し訳ありません。
    商品は本日、発送させていただきました。
    郵便配送の場合通常1週間まで(日・祝を除く)のお届けとなりますが、
    物流の混雑があり、9日ほどかかる場合がございます。
    商品到着まで今しばらくお待ち下さい。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連m.y****様のお問合せです。2018/12/25

    本日届いたのですが開けてみたら『割れ』というよりも『粉』になっているものが多く感じます。配送の仕方かどうかわかりませんが交換していただきたいです。写真も送ります。

    Answer : [Re] 商品関連m.y****様のお問合せです。

    裏側です

    Question : [Re] 商品関連m.y****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    大変申し訳ございません。
    こちらの商品は【訳あり】商品として販売させて頂いておりますので
    交換はお受け致しかねます。
    何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 受け取ってないそうですが配送完了に成っています。どういうことですか?2019/07/19

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 受け取ってないそうですが配送完了に成っています。どういうことですか?

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋-スタッフの佐竹と申します。

    ご注文の内容を確認したところ、
    こちらの商品は6月29日に香川県より日本郵政のゆうパケット便にて発送させていただきました。
    しかしながら、【宛所不明】の理由により弊社に返送されております。


    配送完了とシステム上表示されるのは、
    Q10のシステム上、発送完了日から数日後に自動的に反映されるようです。
    システムの詳細につきましてはお手数ですが下記までお問合せください。

    ★Qoo10
    050-5840-9100(カスタマー)
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く


    再発送をご希望の場合は、申し訳ございませんが、【再発送料金】が発生いたします。
    (1個口につき400円【ゆうパケット】)
    再発送をご希望のお客様は
    以下カートより、再発送料金をご注文くださいませ。

    再発送料金 ゆうパケット
    http://list.qoo10.jp/g/434621687

    ご注文の際は再度ご住所等ご確認をお願いいたします。

    ※既に発送済みとなっておりますので、
     キャンセル・返金はお受けいたしかねます。

    ※お荷物の再発送のご依頼は賞味期限等の関係上、
     本メールより1週間とさせていただきます。

    ご理解・ご了承いただきますよう宜しくお願いいたします。

    ┏┏┏
    ┏┏ ぼくの玉手箱屋ーQoo10店
    ┏  Mail:qoo10@honki-mode.co.jp
    ┏ http://www.qoo10.jp/shop/bokunotamatebakoya-
    ┏ TEL:0875-24-8561 午前11時~午後5時(土日祝日を除く)
    ┌  〒769-1101
    ┌  香川県三豊市詫間町詫間6822-6MsビルC号
    ┌ 
    ┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌┌

    Question : [Re] 受け取ってないそうですが配送完了に成っています。どういうことですか?

    ぼくの玉手箱屋御中
    住所も電話番号間違っていません。いつもこの住所で届きます。
    こちらに何の連絡もないまま勝手に返送されて既に発送済みになっているのでキャンセル返金は受けれないというのは詐欺ではないですか?
    先方にも恥をかきました。御詫びして下さい。
    このままお金だけ搾取されるようなら警察と消費生活センターに連絡します。
    2019/07/20 (土) AM 3:01:41

    それと一個口と書いてありますが二セット注文しました。
    どういう事でしょうか?

    Answer : [Re] 受け取ってないそうですが配送完了に成っています。どういうことですか?

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    1個口に2セット、10個入れて発送させていただきました。
    日本郵政に確認させていただきましたところ、お届け先の番地が違うとの事です。
    お手数ですがご今一度、ご確認お願い致します。
    再発送をご希望の場合は、
    申し訳ございませんが、【再発送料金】が発生いたします。
    ご理解・ご了承いただきますよう宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連lov****様のお問合せです。2020/09/11

  • Question : you****様のお問合せです。2020/09/10

    初めまして。
    農薬は、使用されてますでしょうか。

    Answer : [Re] you****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ースタッフの福岡と申します。

    当店のドライいちじくにご興味を持っていただき
    大変光栄でございます。
    ドライいちじくにつきまして、
    メーカーにも再度確認いたしましたが、
    果実、樹木、土壌などへの農薬は不使用とのことでした。
    また、添加物や砂糖も使用しておりませんので、ご安心くださいませ。
    お客様のご希望に沿う品となっておりましたら幸いです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : コロナ対策2020/09/09

  • Question : 商品関連mip****様のお問合せです。2020/06/03

  • Question : ntm****様のお問合せです。2020/05/30

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】 クランベリー ドライ フルーツ 850g 約1kg  ドライクランベリー [ ドライフルーツ お菓子作り パン作り 大容量 お徳用 業務用 食物繊維 アントシアニン ジュース スムージー
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商品 Q&A
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商品 Q&A
カートクーポン使えます♪ チョコレート 割れチョコ クーベルチュール 山盛りChocolate Brothers 2019 1kg 2種から選べる 割れチョコレート グルメ 訳あり 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連anz****様のお問合せです。2020/09/02

誕生日 ケーキ アニバーサリーケーキ マカロンケーキ [ 記念日 快気祝い パーティー お土産 同窓会 ケーキ バースデーケーキ 誕生日 ]
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連lv.****様のお問合せです。2020/09/02

    配送日時の指定はできないでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連lv.****様のお問合せです。

    お問合せ有難うございます。
    ぼくの玉手箱屋ー大平と申します。

    数あるお店の中から当店の商品を
    ご検討いただきまして有難うございます。

    こちらの商品はヤマト運輸の冷凍便での
    発送となりますので、日時指定可能でございます。

    メッセージプレートとろうそくもお付けできますので、
    ご注文の際に備考欄に20文字程度の文言と
    ろうそくの本数の記載をお願いいたします。

    何卒ご検討の程お願い申し上げます。

送料無料 カトレーヌ チョコレートケーキ ケーキ スイーツ 洋菓子 果物 トッピング ホール ギフト お祝い バースデーケーキ 結婚祝い 内祝い 誕生日
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連don****様のお問合せです。2020/09/02

    大きさはどれ位ですか?
    何人分ありますか!

    Answer : [Re] 商品関連don****様のお問合せです。

    数あるお店の中から当店の商品を
    ご検討いただきまして有難うございます。

    ぼくの玉手箱屋ー大平と申します。
    商品ページにサイズの記載がなく
    ご迷惑をお掛けしております。

    こちらの【カトレーヌケーキ】は
    5号サイズとなり、
    縦15センチ横15センチ高さ12センチ
    でございます。
    大体4~6人分とお考えくださいませ。

    念の為お入れする箱の大きさも
    記載させていただきます。
    縦19センチ横19センチ高さ15センチ
    でございます。

    メッセージプレートとろうそくも
    ご用意可能でございますので、
    ご注文の際に備考欄に
    記載お願いいたします。

    何卒ご検討の程よろしくお願いいたします。

無添加&ノンオイル カリフォルニアレーズン 850g【送料無料】ミネラルたっぷり♪毎日の美容と健康に♪ 自然の甘みと酸味をそのままに★レーズン 干しぶどう★
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連rsv****様のお問合せです。2020/08/23

  • Question : 商品関連rsv****様のお問合せです。2020/08/17

  • Question : 商品関連rsv****様のお問合せです。2020/08/17

  • Question : 商品関連rsv****様のお問合せです。2020/08/16

  • Question : rei****様のお問合せです。2020/04/30

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
約42人分‼手軽にポン♪ポン♪ ポップコーン豆 バタフライタイプ たっぷり850g  【送料無料】ご家庭で簡単に出来立てのポップコーンが食べられます♪ちょっと塩振っておやつやおつまみに‼
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mas****様のお問合せです。2020/08/05

    8日に受け取りたいのですか、即日発送出来ませんか???いま注文でいつ発送でしょうか? 9日の旅行に持って行きたいと思ってます。

    Answer : [Re] 配送関連mas****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ースタッフの福岡と申します。

    ご注文を頂きましてありがとうございます。
    8日必着をご希望との事なのですが、
    大変申し訳ございません。
    こちらの商品の発送はゆうパケット便となっております。
    ゆうパケット便は郵便受けに投函する
    配送サービスとなります。
    配送状況にもよりますがお届けになるまでに
    2~4日のお日にちを頂いております。
    本日出荷しましても8日に確実に届くお約束は致しかねます。
    大変申し訳ございませんがご了承いただきたく
    お願い申し上げます。

    もしもキャンセルをご希望されるならば
    再度ご連絡をいただけたらと思います。
    お客様のご希望に沿うことが出来ず
    本当に申し訳ございません。

    Question : [Re] 配送関連mas****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。
    間に合わなければ仕方ないので8日の夜どこかで購入しようと思ってます。

    ただ、本日発送できるか、できないかが気になって…
    2〜4日は理解しています。ダメ元でかけてみようかと思っているのですが、明日発送ならもう期待できないと思って、本日発送可能かをお伺いしております。

    Answer : [Re] 配送関連mas****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    発送担当の現場にも確認させて頂いたのですが
    大変申し訳御座いません、本日発送完了は難しい状況でございます。
    ご希望のお日にちにお届けすることが出来ずせっかくご注文を頂きましたのに誠に申し訳ございません。今回のご注文はキャンセルさせて頂きます。

    Question : [Re] 配送関連mas****様のお問合せです。

    キャンセルするにしても、こちらの返事を待つべきではないですか?何度か利用してましたが、そのような勝手な対応ガッカリしました。通販で顔が見えないからってありえませんよ。私も小売業ですが…うちの会社でそんな事したらクレームくるの当たり前なので、きちんとお客様と意思疎通してから誠意を持って対応してます。

    二度と利用しません。

    他の方にもオススメできませんので、報告させて頂きます

    Answer : [Re] 配送関連mas****様のお問合せです。

    クーポン利用するために、わざわざそちらを選んだのに初めから他の店の他の商品にすれば良かった。
    案の定使ったクーポンは計算され引かれた分の返金でしたよ!!全額返金でない事が更に腹立つ

    Question : [Re] 配送関連mas****様のお問合せです。

    ぼくの玉手箱屋ー大平と申します。



    この度は、お客様のご返答もお伺いせず先走って

    頂戴しましたご注文をキャンセルしてしまい

    ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。



    おっしゃられることごもっともでございます。

    お客様のお気持ちを汲んでご対応することが出来ず、

    お詫びの仕様もございませんが、

    重ねてお詫び申し上げます。



    クーポン使用につきまして、当店でシステム上クーポンの使用が確認出来ない為、現在Qoo10の管理部門に

    問い合わせております。

    ご返答にお時間少々いただけますでしょうか。



    楽しいご旅行の前に不快な思いをさせてしまい

    誠に申し訳ございませんでした。

    ご連絡が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

    Qoo10の管理部より連絡がありまして、
    ご使用になったクーポンはやはりお客様に戻らない
    との回答がございました。

    今後当店をご利用するお気持ちが無いのは重々承知しておりますが、今回ご迷惑をお掛けしてしまいましたので、
    もし今後当店をご利用の際は、備考欄にご記入いただくか、
    メールにてご連絡いただけましたらクーポン代金をお値引きさせていただきます。

    個人情報となりますので、今回使用されたクーポンの代金は管理部では教えていただけなかったため、ご注文の際は
    金額もご提示いただけますようお願い申し上げます。

    今回このような事になりましたので、星の数程のネットストアの中から当店をご利用いただくお気持ちには到底なれないことと存じますが、当店からのせめてものお詫びとして
    ご了承いただけますようお願い申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。
    (2020/08/07 10:55)

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商品 Q&A
  • Question : yon****様のお問合せです。2020/08/02

  • Question : kas****様のお問合せです。2020/02/27

  • Question : 配送関連vra****様のお問合せです。2020/02/26

    商品不足の未着について、本日、郵便局にて、ようやく荷物を受け取りました。郵便局の方によると、2月20日に販売店より引き受けているとのお話でした。2月17日に不足分のキャンセル依頼をした際は発送完了との事でキャンセル不可というご返答でしたが、実際に発送されたのは3日後の20日とは…発送の連絡もなく追跡もできず、こんなに気分の悪くなる買い物をしたのは初めてです。

    Answer : [Re] 配送関連vra****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー寺尾と申します。

    この度はご心配、ご迷惑をおかけしました。
    今後このような事が起こりませんよう細心の注意を払ってまいります。
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    またご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連vra****様のお問合せです。2020/02/21

    ゆうパケット便未着分の件につきまして、お知らせいただいた未着分の荷物伝票番号の追跡ができず、郵便局に問い合わせをしましたところ、商品の所在が不明のため、販売店のぼくの玉手箱屋ー様より郵便局に調査請求依頼をしていただきたいとの事でした。つきましては、調査請求依頼をしていただきたく、よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連vra****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    担当の加藤と申します。

    再発送のお荷物ですが、ご不在の為持ち戻りとなっております。
    お手数ですが、再配達依頼をお願い致します。

    追跡番号 820861610240
    金沢南郵便局 0570-084-595

  • Question : 配送関連vra****様のお問合せです。2020/02/18

    昨日より1個不足の件で問い合わせしておりました件につしまして、本日午後4時10分ようやくメールでご返答いただきました内容が、「商品は同日に2便に分けて発送させて頂きましたが、ごくまれに別々で届くことがあります。 ゆうパケット便は、通常3~5日でお届けとなりますので到着まで今しばらくお待ちください。」との事でしたが、2個注文した商品が2便に分けて発送され到着日も別々になることがあるのでしたら、前もってお知らせするべきではないでしょうか?対応などについても最悪だと思いました。

    Answer : [Re] 配送関連vra****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    担当の加藤と申します。

    事前連絡をしておらず、結果的にお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
    おっしゃる通りでございます。
    本当に申し訳ございませんでした。

    その他お気付きの点、ご要望などございましたら遠慮なくお問い合わせください。
    私の方で責任を持ってご対応させていただきます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kf2****様のお問合せです。2020/08/01

    送る相手宅に直接の送付なのですが、領収書や金額の分かるものを入れず発送可能ですか??

    Answer : [Re] 配送関連kf2****様のお問合せです。

    お問い合わせ有難うございます。
    ぼくの玉手箱屋ー大平と申します。

    この度は当店のくまちゃんマドレーヌをご検討いただきまして有難うございます。

    当店では、エコ活動により領収書・納品書等の金額が
    分かる物は同封しておりませんので、
    ご安心くださいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連eri****様のお問合せです。2020/07/13

    東京都ですが、賞味期限どのくらいのものが届きますか?よろしくお願いします

    Answer : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。

    お問い合わせ有難うございます。
    ぼくの玉手箱屋ー大平と申します。

    こちらの【くまちゃんマドレーヌ】は、賞味期限が30日となっております。 随時製造しておりますので、お手元に届いて賞味期限があまりにも短い物はご提供はしておりませんので、ご安心くださいませ。
    30日間に近い商品がお届け可能かと思いますので、
    ご検討の程お願いいたします。

  • Question : 配送関連rox****様のお問合せです。2020/07/04

皮付き アーモンドプードル 500g 【送料無料】[アーモンドパウダー パウダー 粉末 皮有 皮あり アーモンド粉末 製菓 製パン 材料  ]
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連c.s****様のお問合せです。2020/07/30

  • Question : nat****様のお問合せです。2020/06/28

  • Question : 商品関連aro****様のお問合せです。2020/03/26

  • Question : 商品関連aro****様のお問合せです。2020/03/26

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+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【Qoo10最安値!】 イヌリン 500g 粉末 水溶性食物繊維 お試し 糖質制限 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : aia****様のお問合せです。2020/07/23

    こちらは、遺伝子組み換えの原材料を使ってますか?

    Answer : [Re] aia****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー です。

    お問い合わせ商品の「イヌリン」は遺伝子組替えの原料は使用されておりません。ご検討の上、ご注文お待ちしております。

  • Question : いつ頃来ますか?2019/12/02

    まだ到着しておりません・・

    Answer : [Re] いつ頃来ますか?

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 佐竹と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大変お待たせして申し訳ありません。
    商品は12月2日、発送させていただきました。
    ゆうパケット便の場合3~4日ほどお日にちをいただいております。
    商品到着まで今しばらくお待ち頂けると幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 原材料について教えて下さい。2019/08/30

    イヌリンの原材料はなんですか?

    Answer : [Re] 原材料について教えて下さい。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    原材料は砂糖(さとうきび由来)になります。
    ご検討頂けると幸いでございます。
    ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • Question : si-****様のお問合せです。2019/08/01

    本日届きました。
    パンフレットや飲み方が記載されたものがなにも入ってないし透明のナイロンに原材料や加工者などのシールが貼っているだけで飲み方か?ですが何にでも適量に入れて飲めば良いのですよね。
    そしてそのナイロンが粉っぽくて手に付く。
    どこか小さく破れてるのかな?
    ほこり?段ボールのグズ?それも小さいのが沢山付いてます。

    Answer : [Re] si-****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    粉末タイプとなっておりますので毎日の料理や飲み物にサッと加えてお召し上がりください。
    1日の摂取目安量は個々に多少差がありますが、
    約6g程度を目安にお召し上がりください。
    オススメのお召し上がり方は、
    コーヒーカップにイヌリンを小さじ1〜2ほど入れて熱いコーヒーを注ぎます。
    イヌリンのほんの少しの甘みがコーヒーのおかげでほとんど気になりません。
    紅茶やココアにも★(常温〜冷たい水には少し溶けづらいです。)

    粒子が細かいので静電気で袋に粉がつくことがございます。
    万が一、袋の破損の場合は交換させていただきますので
    お手数がご連絡お願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] si-****様のお問合せです。

    飲み方ありがとうございます。
    今デキストリンを飲んでいるので効果を比べながら飲んでみて今後どっちを続けるか検討してみます。


    袋が破損しているのか、きちんと確認出来てないままですが…
    静電気で付いている、と言うことならば。

    Answer : [Re] si-****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 佐竹と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ぜひ、毎日の食事に取り入れてお召し上がりください。
    万が一、袋の破損の場合は交換させていただきますので
    お手数がご連絡お願い致します。

    またのご利用をお待ちしております。

    Question : [Re] si-****様のお問合せです。

    なかなか確認出来ないままですみませんでした。
    良く見ないとわからない位の小さな穴がありました。
    なので手に付くようなネチネチだったようです。
    カッター?何かの角?が当たったようなの穴です。
    いつ空いたのかわからないですがそれで品質に問題がないのならば良いのですが。

    Answer : [Re] si-****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご注文いただきました商品が破損していたと言う事で大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
    改めて商品をご用意させていただき、再発送を予定しております。
    お待たせしまして申し訳ございませんが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
    この度は弊社の管理体制に不手際がございましたこと深くお詫びいたします。
    今後は二度とこのようなことがないよう、発送会社とも連携をとり、細心の注意を払う所存です。
    大変、御不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございません。
    この度はご連絡いただきまして誠にありがとうございました。

    お手元にございます商品は破棄して頂いてもよろしいでしょうか?
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] si-****様のお問合せです。

    再発送して頂けるのですか。
    お手間掛けさせてしまいます。
    申し訳ありません。

    不快な思いはしていませんので大丈夫です。
    この度はご丁寧な連絡ありがとうございます。

    まだ摂取してないのですがデキストリンと比べてイヌリンの方が合うようならばまた注文させて頂きますのでその時は宜しくお願い致します。

    今手元にあるものは返送しなくて良いとゆうことでわかりました。
    再発送分を待っておきます。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] si-****様のお問合せです。

    大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    商品到着まで今しばらくお待ちください。

    Question : [Re] si-****様のお問合せです。

    本日届きました。
    お詫びのメモも入れ下さりありがとうございました。
    今回の代替品は大丈夫でした。

    前回のは空気を抜いて圧縮状態で届きましたが今回のは空気が入りふんわりした状態で届きました。
    詰めた人で?詰めた時期で?違うの?

    見た感じの印象だと圧縮状態がキレイです。
    その代わり破けたり落としたら角には直ぐ潰れてしまうかな。

    なので今回はふんわりしたのを代替品として送られたのかな?と思いました。

  • Question : 商品関連eri****様のお問合せです。2019/08/01

    妊婦ですが、こちらのイヌリンは妊娠中に飲んでも
    大丈夫でしょうか?
    ご解答よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当店からはお勧めしておりません。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : shi****様のお問合せです。2020/07/19

    日持ちはどのくらいですか?
    冷凍も可能ですか?
    基本的には冷蔵庫で保管ですか?

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    お問い合わせ有難うございます。
    ぼくの玉手箱屋ー大平と申します。

    こちらのこんにゃくベーグルは、冷凍1ヶ月/常温20日をお勧めしております。真空パックの個包装となっております。
    保存方法は、直射日光、高温多湿のところを避けて冷暗所で保存してください。
    又、開封後は賞味期限にかかわらず、お早めにお召し上がりください。
    ※到着後すぐにお召し上がりにならない場合は、冷凍保存をお薦めいたします

    今の暑い時期ですので、お勧めは冷凍保存でお召上がりの3~4時間前に冷蔵庫で解凍、トースターでチンしていただくと美味しくお召し上がりいただけます。

    ご検討の程宜しくお願い致します。

    Question : [Re] shi****様のお問合せです。

    丁寧なご回答ありがとうございました!
    了解致しました!

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    とても美味しい商品ですのでおススメです。
    ご検討いただき、ぜひご注文をお待ち致してしております。

  • Question : lov****様のお問合せです。2020/04/23

    レーズンとか唐辛子が食べられないのですが、他のものと交換してもらうことって出来ますか?

    Answer : [Re] lov****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご注文の状況を確認させていただきますので、お手数ですが、
    情報をご連絡いただけますでしょうか?
    ・ご注文番号
    ・ご注文者様のお名前
    ・ご注文時お電話番号
    個人情報になりますのでこちらへのご記入はお控えください。
    qoo10@honki-mode.co.jpまで
    なお、既に発送済みの場合はご変更・キャンセルを承る事が出来かねますので
    ご了承くださいませ。
    ご連絡お待ちしております。

  • Question : nan****様のお問合せです。2019/06/04

    支払い方法の変更をしたいのですが、どうすればいいですか?

    Answer : [Re] nan****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お支払いに関しましてQoo10カスタマーサービスに直接お問い合わせお願いします。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連too****様のお問合せです。2019/06/03

    1つあたりの糖質は何gですか?

    Answer : [Re] 商品関連too****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    糖質は以下になります。
    ≪糖質(g)≫
    ・プレーン…31.1 
    ・ごま  …30.2
    ・くるみ …30.4  
    ・オニオン…32.1  
    ・ごぼう …30.9   
    ・いよかん…35.1
    ・チーズ …31.0
    ・レーズンシナモン …32.8
    *ゆず・黒米・レモンティー・七味唐辛子
     につきましては、季節商品のため計算されていません。
    大変恐縮ではございますが、自社計算によるものですので、
    分析センターのような正確さには欠けるところがございます。

    ご検討頂けると幸いでございます。
    ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • Question : san****様のお問合せです。2019/06/03

    原材料を教えて下さい。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] san****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ぼくの玉手箱屋ー 高橋と申します。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    原材料は以下になります。
    小麦粉、こんにゃく粉、砂糖、オリーブオイル、イースト、塩、各種(ごま、くるみ、オニオン、ごぼう、いよかん、レーズン、シナモン、チーズ、黒米、レモン、紅茶、柚子ピール、七味唐辛子。
    ご検討頂けると幸いでございます。
    ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。