ぼくの玉手箱屋ー's info
- 住所
- 香川県三豊市詫間町詫間 6822-6 M'sビルＣ号
- メール
- qoo10@honki-mode.co.jp
- 連絡先
- +81-0875-24-8561
- 勤務時間
- 8:30～12:00・13:00～17:30（土日祝を除く)
| 【カスタマーサポートからのお知らせ】 【お知らせ】クール便(冷蔵・冷凍)の送料改定について 日頃より当店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、【9/12(月)10:00以降より、クール便配送商品(冷蔵・冷凍)の配送料金を送料別へ変更】させていただきます。 常温便配送の商品につきましては、今まで通り送料無料にてお届けさせていただきます。 近年の急激な原油価格の上昇・輸送費用の高騰を受けて、どうにか弊社内で製造・物流コストの削減を実施し、企業努力を重ねてまいりました。しかしながら、企業努力では吸収しきれない大変厳しい状況となっております。 そのため、誠に不本意ではありますがクール便配送商品の送料改定を実施させていただくこととしました。 美味しいね。可愛いね。また食べたいね。と思っていただける商品を提供し続けていくことが弊社の使命だと思っております。その部分はお客様のご期待を裏切りらないことを誓います。 しかしながら、お客様には今回の変更でクール便配送商品の送料のご負担をおかけすることとなります。誠に申し訳ございません。 何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。 ※ページ更新につきましては手動で行っていきますため変更に時差が生じることがあります。画像やテキスト記載にて無料の記載が残る場合がありますが 随時変更させていただきますのでご了承よろしくお願いします (2022/09/06記載) |
| 【カスタマーサポートからのお知らせ】 平素より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 只今、オミクロン株による新型コロナウイルス感染拡大防止対策のため、当店ではテレワーク（在宅やサテライトオフィスでの勤務）、時差通勤、ローテーション勤務（就労日や時間帯を複数に分けた勤務）、変形労働時間制を実施しております。 現在、電話でのお問い合わせは承っておりません。お問い合わせに関しましては、メール≪qoo10@honki-mode.co.jp≫にてご連絡ください。お客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力頂けますようお願い申し上げます。 |
| ≪一部商品の価格について≫ 急激な原油価格・原料価格の高騰があり、お客様にご迷惑をお掛けしないように精一杯努力をしてまいりましたが、一部の商品につきまして、数パーセントのメーカー希望小売価格の値上げを行うこととなりました。 何卒、ご理解・ご了承をよろしくお願い致します。 (2022/05/04更新) |
ショップの情報
- 住所：(769-1101) 香川県三豊市詫間町詫間6822-6 M'sビルＣ号
- 運営担当者：
- ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/bokunotamatebakoya-/
- 従業員数：
- 資本金：
連絡先
- メール：qoo10@honki-mode.co.jp
- 電話番号：+81-0875-24-8561
- 応対可能な時間：8:30～12:00・13:00～17:30（土日祝を除く)
FAQ－よくある質問
- Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
-
A.ご注文は決済完了まで、確定しておりません。決済完了後、在庫の確保をさせていただいております。
- Q2. メール・電話での注文はできますか？
-
A.現在のところ、ホームページ上からのみご注文を承っております。
- Q3. 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
-
A.お手数をおかけいたしますが、Qtalkかqoo10@honki-mode.co.jpまでご連絡いただけますようお願い致します。
- Q4. お届け日時の指定はできますか？
-
A.商品によってはご指定が可能なこともございます。
ゆうパケット便でのお届けでは、日時指定は承れません。 - Q5. 当店の明細書の金額と決済金額が異なりますがどうしてでしょうか？
-
A.システム上、ポイントクーポン等は反映されなくなっておりますので、ご請求金額はQboxの購入履歴よりご確認ください。
-
配送について
- 配送会社：日本郵政（ゆうパケット便）、佐川急便
- お届けまでの平均期間：発送日については、各商品ページの記載をご購入前に必ずご確認ください。
発送後、（発送日を除き）ゆうパケット便は2～4日ほど、通常便（佐川急便）は当店より出荷後1～3日以内にお届けします。 - 送料 ： 全品送料無料でお届けしております。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：qoo10@honki-mode.co.jp
払い戻し・返品について
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払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：qoo10@honki-mode.co.jp
- 電話番号：+81-0875-24-8561
- 返品先：(769-1101) 香川県三豊市詫間町詫間6822-6 M'sビルＣ号
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下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- お客様のご都合による返品、キャンセル、交換
- お届けから1週間以上経過したもの
- お客様が汚損･破損された商品
- 到着時商品の破損・不良による返品、交換の場合のみ当店送料等負担にて対応させていただきます。現品を保管の上、当店までご連絡ください。（現品のない場合は、対応いたしかねる場合がございます。）
- インターネットの通信販売は「 クーリングオフ制度 」の対象外となっております。
- 事前連絡のない返品はお断りいたします。
- 返品、交換は 商品到着後（運送会社引渡記録に基づきます） 7日以内にご連絡ください。
