ぼくの玉手箱屋ー

ショップの情報

• 住所：(769-1102) 香川県三豊市詫間町松崎1743-1
• 運営担当者：
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/bokunotamatebakoya-/
• 従業員数：
• 資本金：

連絡先

• メール：qoo10@honki-mode.co.jp
• 電話番号：+81-0875-24-8561
• 応対可能な時間：8:30～12:00・13:00～17:30（土日祝を除く)

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.ご注文は決済完了まで、確定しておりません。決済完了後、在庫の確保をさせていただいております。

Q2.　メール・電話での注文はできますか？

A.現在のところ、ホームページ上からのみご注文を承っております。

Q3.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お手数をおかけいたしますが、Qtalkかqoo10@honki-mode.co.jpまでご連絡いただけますようお願い致します。

Q4.　お届け日時の指定はできますか？

A.商品によってはご指定が可能なこともございます。
ゆうパケット便でのお届けでは、日時指定は承れません。

Q5.　当店の明細書の金額と決済金額が異なりますがどうしてでしょうか？

A.システム上、ポイントクーポン等は反映されなくなっておりますので、ご請求金額はQboxの購入履歴よりご確認ください。

配送について

• 配送会社：日本郵政（ゆうパケット便）、佐川急便
• お届けまでの平均期間：発送日については、各商品ページの記載をご購入前に必ずご確認ください。
  発送後、（発送日を除き）ゆうパケット便は2～4日ほど、通常便（佐川急便）は当店より出荷後1～3日以内にお届けします。
• 送料　：　全品送料無料でお届けしております。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@honki-mode.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@honki-mode.co.jp
  • 電話番号：+81-0875-24-8561
  • 返品先：(769-1102)香川県三豊市詫間町松崎1743-1

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お客様のご都合による返品、キャンセル、交換
  • お届けから1週間以上経過したもの
  • お客様が汚損･破損された商品
  • 到着時商品の破損・不良による返品、交換の場合のみ当店送料等負担にて対応させていただきます。現品を保管の上、当店までご連絡ください。（現品のない場合は、対応いたしかねる場合がございます。）
  • インターネットの通信販売は「 クーリングオフ制度 」の対象外となっております。
  • 事前連絡のない返品はお断りいたします。
  • 返品、交換は 商品到着後（運送会社引渡記録に基づきます） 7日以内にご連絡ください。