ピジョン公式Qoo10店

お買い物ガイド

配送について

商品発送のタイミング

ご注文内容（氏名、住所等）やお支払い手続きに不備がない場合、ご入金確認後約2-4営業日程度で商品を発送させていただきます。
商品出荷後は、店舗からお送りするメールにお問い合わせ送り状No.を記載しておりますので、ヤマト運輸様のホームページにて配送状況をご確認いただけます。
災害等の事由によりお届けの予定が大幅に遅れる場合や、万が一商品が在庫切れの場合などは、お電話やEメールにてご連絡させていただく場合がございます。

商品発送後の送付先変更発送後の送付先変更に関しましては、誠に申し訳ございませんが、転送送料はお客様負担の着払いにてご請求させていただいております。詳しくはヤマト運輸様のホームページをご確認ください。

配送日時指定

配送の日時指定はお受けしておりません。商品出荷時に店舗からお送りするメールに記載されているお問い合わせ送り状No.をもとに、ヤマト運輸HPの荷物検索から受け取り日時の変更をお願いします。

配送方法・送料について

配送業者：ヤマト運輸
※当ショップでは検品のため段ボールを開梱している場合がございます。

■宅配便
【送料料金表】
3,980円（税込）以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
※離島・山間部の場合も下記送料になります。

地域	地域詳細	～3,979円	3,980円～
北海道	北海道	1,800円	0円
北東北	青森県　岩手県　秋田県	600円	0円
関東	茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県	600円	0円
信越	新潟県　長野県	600円	0円
北陸	富山県　石川県　福井県	600円	0円
東海	岐阜県　静岡県　愛知県　三重県	600円	0円
関西	滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県	600円	0円
中国	鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県	600円	0円
四国	徳島県　香川県　愛媛県　高知県	600円	0円
北九州	福岡県　佐賀県　長崎県　大分県	600円	0円
南九州	熊本県　宮崎県　鹿児島県	600円	0円
沖縄	沖縄県	1,800円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

■大型宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】ご注文内容（氏名、住所等）やお支払い手続きに不備がない場合、約2-4営業日程度で商品を発送させていただきます。
災害等の事由によりお届けの予定が大幅に遅れる場合や、万が一商品が在庫切れの場合などは、お電話やEメールにてご連絡させていただく場合がございます。

※当ショップでは検品のため段ボールを開梱している場合がございますが品質に問題はございません。
※出荷完了後の送付先変更に関しましては、誠に申し訳ございませんが、転送送料はお客様負担の着払いにてご請求させていただいております。
詳しくはヤマト運輸様のホームページをご確認ください。

地域	地域詳細	送料
北海道	北海道	2,000円
北東北	青森県　岩手県　秋田県	0円
関東	茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県	0円
信越	新潟県　長野県	0円
北陸	富山県　石川県　福井県	0円
東海	岐阜県　静岡県　愛知県　三重県	0円
関西	滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県	0円
中国	鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県	0円
四国	徳島県　香川県　愛媛県　高知県	0円
北九州	福岡県　佐賀県　長崎県　大分県	0円
南九州	熊本県　宮崎県　鹿児島県	0円
沖縄	沖縄県	2,000円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

支払方法について

1．クレジットカード決済

Visa、MASTER、JCBの各カード会社がご利用頂けます。
ご注文された日が決済日となる為、商品到着にお時間がかかる場合、先に決済が完了になる場合もあります。
（各クレジットカード会社の指定する引き落とし日にお客様の口座より代金が引き落としされます。）

※JCBカード決済の場合、お支払は一括払いとなります。
※visa/masterカード決済の場合、1万円以上のご購入より分割払いをご選択いただけます。
・クレジットカードでご決済頂く場合、海外ご利用分扱いとなる場合がございます。
（決済は購入時の金額で、円建てで行われます。）
・海外ご利用分扱いとなった場合、精算処理が行われる国が海外となるため、時差の関係上決済日と明細上の利用日が異なる場合がございます。

2．ペイディ（Paidy）

メールアドレスと携帯番号があれば今すぐ使える、簡単決済。
複数回の決済もまとめて翌月10日に、お支払いいただけます。
ご利用の翌月の3日を目安に、ペイディよりEメールとSMSでご請求内容の詳細をお知らせします。
内容をご確認いただき、ご利用の翌月10日までに以下のいずれかの方法でお支払いをいただきます。
● 口座振替（支払手数料： 無料）
● 銀行振込（支払手数料：金融機関により異なります）
● コンビニ払い（支払手数料： 356円（税込））
注:同月に複数回ご利用がある場合は、翌月にまとめてお支払いをいただきます。このため、コンビニ払いの場合は、356円（税込）以上の支払手数料がかかりませんのでご安心ください。

3．PayPay

PayPay決済は、PayPay残高で支払いのみご利用いただけます。
ご利用になる前にPayPayアプリのインストールをする必要があり、PayPayに事前チャージした残高をQoo10決済時にご利用頂けます。
PayPay残高へのチャージは、銀行口座、PayPayあと払い、PayPayカード（旧Yahoo! JAPANカード含む）、ヤフオク!・PayPayフリマの売上金、セブン銀行ATM、ローソン銀行ATM、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いから行えます。

4．銀行振込み

銀行振込みをご選択頂いた場合、ご注文確定後に指定口座までお振込みください。
ご入金が確認でき次第、迅速に商品お届けの準備をさせて頂きます。
なお、注文後3営業日以内にお振込みがない場合は、ご注文を取消させて頂きますので、ご注意ください。（注文日含まず）

※期限内に入金頂けずキャンセルになった場合、Qポイントは返還されませんが、お客様ご都合のキャンセル要請をいただく場合にはQポイントが返還されます。

5．コンビニ決済・ATM・支払秘書

コンビニ（ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・デイリーヤマザキ）にてお支払が可能です。
セブンイレブンでは決済のお取り扱いがございませんので、ご了承くださいませ。
なお、ご注文後、3営業日以内に振込を完了してください。（注文日含まず）

※期限内に入金頂けずキャンセルになった場合、Qポイントは返還されませんが、お客様ご都合のキャンセル要請をいただく場合にはQポイントが返還されます。

6．PayPal

クレジットカードやデビットカード、銀行口座の情報を登録するだけで、IDとパスワードのみで取引が可能です。
アメリカン・エキスプレスカードはPayPal決済を選択するとご利用いただけます。

【新規登録・銀行口座からの支払い登録】はこちら
【支払方法】各種クレジットカード、銀行（みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行）

7．LINE Pay

LINE Payはご注文の際にLINE Pay決済を選択いただくと、「LINE」アプリが起動します。
ご利用になる前にLINE Payのインストールをする必要があり、LINE Payに事前にご登録いただいたクレジットカードもしくは銀行口座やコンビニ、ATMなどでチャージした残高をご決済時にご利用いただけます。

8．auかんたん決済

auかんたん決済はau キャリアを通じての支払い方法となりまして、毎月料金に注文金額が一緒に請求されます。
ご注文後、購入履歴備考欄の【auかんたん決済する】ボタンから決済を進めてください。
通信料金と自動のお引き落としではございませんので、期限内に決済手続きがされていない場合はキャンセルとなります。

※Qoo10での1回の注文における「auかんたん決済」の決済上限金額は20,000円になりますのでご注意ください。

9．atone（コンビニで翌月払い）

今すぐ使える翌月払いです。 お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。
翌月10日までにLoppi/Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。
商品到着にお時間がかかる場合、先に請求が届く場合がございます。期限内にお支払いください。
200円で1ポイント、atoneのお買い物 に使えるポイントがたまります。
株式会社ネットプロテクションズ独自の与信審査をしており、商品によって、ご利用を制限させていただく場合がございます。

10．ソフトバンクまとめて支払い

ソフトバンクまとめて支払いはソフトバンクキャリアを通じて月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。
ご注文後、購入履歴備考欄の【ソフトバンクまとめて支払い】ボタンから決済を進めてください。

領収書について

こちらをご覧ください。

キャンセル・返品について

キャンセルについて

注文後のキャンセルは「キャンセル要請」を行っていただくか、「ピジョン公式Qoo10店コールセンター」までご連絡ください。
発送予定の状態の場合や商品をすでに発送している場合、キャンセル不可になることがございます。その場合は、お手数ですがいったんお受け取りいただき、返品の手続きをお願いいたします。

返品について

商品が未開封・未使用の状態で、お客様が商品のお受け取り後7日以内に「返品要請」を行っていただくか、「ピジョン公式Qoo10店コールセンター」までご連絡をいただいた場合に限り、商品を返品・交換いたします。
当社が送料を負担する場合をのぞき、商品の返品にかかる送料・手数料などは全てお客様負担とさせていただきます。

返品のお手続きについてはコールセンターよりご案内します。

返品連絡先

商品が未開封・未使用の状態で、お客様が商品のお受け取り後7日以内に「ピジョン公式Qoo10店コールセンター」までご連絡をいただいた場合に限り、商品の返品・交換に応じます。
サプリメントやベビーフード等の飲食料品については、商品の特性上、返品を承ることが出来ませんので予めご了承ください。
当社が送料を負担する場合を除き、商品の返品にかかる送料・手数料などは全てお客様負担とさせていただきます。
商品の返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内に、必ずピジョン公式Qoo10店コールセンターまでご連絡ください。お手続きについてご案内させていただきます。
ご連絡がないままご返送いただいた場合は、対応出来ませんのでご注意ください。
電話番号：0120-770-786（受付時間：平日9:00～17:00）

キャンセル・返金・交換についての注意事項

サプリメントやベビーフード等の飲食料品など一部の商品については、商品の特性上、返品・交換を承ることが出来ませんので予めご了承ください。
また、事前にご連絡を頂いていない着払いの返品につきましては、当社での受取を拒否させていただきます。