PCあきんど Qoo10店's info
- 販売者/会社名
- 株式会社ピーシーあきんど
- 住所
- 東京都台東区上野 3-8-2 ピースコートビル1F
- メール
- order@pc-akindo.co.jp
- 連絡先
- +81-03-3835-1383
●お問い合わせ窓口
▼在庫・納期の確認
お電話でお問い合わせ
TEL:03-3835-1383
10:00 ~ 16:00 ※日祝も営業しています
▼修理・初期不良のご連絡
メールでお問い合わせ
order@pc-akindo.co.jp
※修理や初期不良に関するお問い合わせは、スムーズなご対応のため、メールにてご連絡をお願いいたします。
※メールからの御返事につきましては、営業時間以外のお問い合わせの際は翌営業日となります。
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▼修理・初期不良のご連絡
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●ご注文後の配送先変更について
商品の配送先は、お客様がご注文時に入力された納品場所へのお届けとなりまして
商品出荷後に別の配送先への変更は、なりすまし詐欺防止の理由などで基本お受けしておりませんので予めご了承ください。
出荷後の納品先の変更は一度当店に商品を戻して再配達手数料をお申込み頂いてから再出荷するか、
運送便によっては届け先住所変更手数料を荷物受取時にお支払いいただく事で変更出来ます。
またホテル・旅館等の宿泊先・滞在先への配達はお受けできません。その場合は送付先のご変更もしくはキャンセル・再注文をご案内いたします。
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●納期について(全般)
・大型商品の場合、一部の離島などでお届け出来ない地域があります。 大変申し訳ありませんが予めご了承ください。
・御注文頂きました商品のお届けまでの日数ですが基本的に1~5日程で納品しております。
・店頭・メーカー在庫が欠品している場合は日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
・お客様の配達ご希望日までの期間が10日間以上となる場合、ご注文をお受けできない場合がございます。
・複数店舗で販売しているため在庫が完売になっている場合がありますので予めご了承ください。
・大型商品など一部商品で即日出荷できない商品もございますので予めご了承ください。
・掲載商品の中にはお取り寄せ扱いとなる商品もございますので予めご了承ください。
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・大型商品など一部商品で即日出荷できない商品もございますので予めご了承ください。
・掲載商品の中にはお取り寄せ扱いとなる商品もございますので予めご了承ください。
●置き配のご対応について
置き配のご依頼は商品の紛失などを憂慮して当店ではお受けしておりませんのでご了承ください。
商品出荷後にお客様が宅配業者へ置き配を直接依頼されて万一商品の紛失などが発生した場合、当店では商品の再送など一切の補償はお受けできませんのでご注意ください。
商品出荷後にお客様が宅配業者へ置き配を直接依頼されて万一商品の紛失などが発生した場合、当店では商品の再送など一切の補償はお受けできませんのでご注意ください。
お届け不可地域について
大型商品の場合、一部の離島などでお届け出来ない地域があります。
●送料について
PCあきんどでは、全商品送料無料です。
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
※沖縄・離島など一部地域でお届けが出来ない商品を除く。
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
※沖縄・離島など一部地域でお届けが出来ない商品を除く。
●海外への発送について
海外への発送は承っておりません。ご了承下さい。
We don't accept the overseas shipment.
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●お届けの目安
商品のご注文から1~5日程で納品となります。店頭・メーカー在庫が欠品している場合は日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
お客様の配達ご希望日までの期間が10日間以上となる場合、ご注文をお受けできない場合がございます。
※複数店舗で販売しているため在庫が完売になっている場合があります。
※お取り寄せ商品など即日出荷できない場合もございます。
※掲載商品の中にはお取り寄せ扱いとなる商品もございます。
※ホテル・旅館等の宿泊先・滞在先への配達はお受けできません。その場合は送付先のご変更もしくはキャンセル・再注文をご案内いたします。
お客様の配達ご希望日までの期間が10日間以上となる場合、ご注文をお受けできない場合がございます。
※複数店舗で販売しているため在庫が完売になっている場合があります。
※お取り寄せ商品など即日出荷できない場合もございます。
※掲載商品の中にはお取り寄せ扱いとなる商品もございます。
※ホテル・旅館等の宿泊先・滞在先への配達はお受けできません。その場合は送付先のご変更もしくはキャンセル・再注文をご案内いたします。
●お届け日、お時間の指定について
【配達希望日指定】
ご希望の配達指定日時をお伺いしております。ご注文の際、備考欄にご希望される日時をご記入下さい。
※商品納期・悪天候・交通事情等によりご希望に副えない場合がございます。
【配達時間指定】
ご希望の配達時間を備考欄にご記入下さい。
※大型商品(エアコン,マッサージ椅子,大型テレビ等)や、離島への商品発送の場合は、運送上の関係から、配達時間指定をお受けする事ができませんのでご注意下さい。
ご希望の配達指定日時をお伺いしております。ご注文の際、備考欄にご希望される日時をご記入下さい。
※商品納期・悪天候・交通事情等によりご希望に副えない場合がございます。
【配達時間指定】
ご希望の配達時間を備考欄にご記入下さい。
※大型商品(エアコン,マッサージ椅子,大型テレビ等)や、離島への商品発送の場合は、運送上の関係から、配達時間指定をお受けする事ができませんのでご注意下さい。
●運送会社について
商品ページ上に表記されている運送会社は予定となります。
商品の出荷場所や送付先によって運送会社が変更となる場合がございます。
運送会社については出荷発送メールの配送情報をご確認下さい。
基本的にヤマト運輸・佐川急便・日本郵便でのお届けとなります。
外部倉庫からの出荷の場合など、上記以外での運送業者でのお届けの場合があります。
商品の出荷場所や送付先によって運送会社が変更となる場合がございます。
運送会社については出荷発送メールの配送情報をご確認下さい。
基本的にヤマト運輸・佐川急便・日本郵便でのお届けとなります。
外部倉庫からの出荷の場合など、上記以外での運送業者でのお届けの場合があります。
●ご購入商品の返品・交換について
お買い上げ頂きました商品の、返品また交換をご希望の場合は、商品到着後、30日以内であれば
『PCあきんどヤフー店 返品規約』の範囲内で返品をお受けいたします。
【PCあきんど Qoo10店 返品規約】
1、対象商品・PCあきんど Qoo10店の販売商品全品2、返品対応受付期限・商品到着日より30日以内
3、返品手数料
区分 | ・商品の状態 | 返品手数料 |
---|---|---|
区分 A | ・完全未開封及び外箱外傷無しの場合 | 無料 |
区分 B | ・開梱及び未使用、外箱外傷ありの場合 | 販売価格の20% |
区分 C | ・通電して使用した商品 ・送料区分160サイズ以上の大型商品(洗濯機、冷蔵庫、エアコン、大型テレビなど) ・消耗品 ・オプション品 |
販売価格の50% |
区分 D | ・通電して使用、キズや汚れがある場合 | 販売価格の70% |
4、返品受付対象外
・ユーザー登録をした商品
・保証書など付属品に記入された商品
・付属品が不足している商品
・設置工事をした商品
・口、目、肌など人体に直接触れる商品で開封、または使用した商品
・製品箱が出荷時の状態に戻せないほど損傷している場合
・商品ページに「返品・交換不可商品」と表示がある場合
5、返送料金
・全額お客様負担
※本返品規約の内容は、当店の判断により事前の予告なく改訂される場合が
ありますので予めご了承ください。
【ご返品対応(条件付)の流れ】
1、返品希望の場合は、購入履歴より「返品要請」を行ってください。2、お客様からの返品要請の確認後、Qoo10のメッセージよりご返品についてご案内を致します。
(商品の状態など何らかの確認が必要と判断した場合は、お電話にてご連絡する場合もございますので予めご了承下さい。)
3、ご返品商品を当店まで元払い(返送料金お客様負担)にてご返送ください。
※返送時の輸送途中に商品の外箱などに外傷や破損が発生した場合、返品手数料の区分が変ってまいりますので
梱包等には十分にご注意いただけます様お願い致します。
4、ご返品商品が当店に到着致しましたら、返金のお手続きとなり、Qoo10のメッセージよりご連絡致します。
※返品区分を確定させるための検品は商品到着後7営業日~となり、商品の状態により日数がかかる場合がございますので予めご了承ください。
5、お手続が完了致しましたら、Qoo10からお客様へご返金となります。
【 注 意 】キズ・破損があった商品を設置してしまった場合のご対応に関して
エアコンなどを設置された後にご連絡を頂いた場合、代替品や補完修理など無償対応が出来ません。
そのため、商品お受け取り時や設置工事前に商品にキズ・破損等がないか十分注意していただけますようお願い致します。
○商品お受け取り時にキズ・破損が判明した場合
開梱等されずにお届けした配送業者にそのまま持ち帰るようご指示ください。
その後、当店にメールにて詳細のご連絡をお願い致します。
こちらで配送業者へ確認等をして代替品等の対応を致します。
○商品お受取後にキズ・破損などの不具合に気づいた場合
開梱等されずに当店にメールにて詳細のご連絡をお願い致します。
●修理の対応について
●転売または譲渡された場合の保証について
エアコンなどを設置された後にご連絡を頂いた場合、代替品や補完修理など無償対応が出来ません。
そのため、商品お受け取り時や設置工事前に商品にキズ・破損等がないか十分注意していただけますようお願い致します。
○商品お受け取り時にキズ・破損が判明した場合
開梱等されずにお届けした配送業者にそのまま持ち帰るようご指示ください。
その後、当店にメールにて詳細のご連絡をお願い致します。
こちらで配送業者へ確認等をして代替品等の対応を致します。
○商品お受取後にキズ・破損などの不具合に気づいた場合
開梱等されずに当店にメールにて詳細のご連絡をお願い致します。
保証書および保証書の記入について(商品到着時にメーカー純正保証書の有無を必ずご確認下さい)
お買い上げ商品には、製造メーカー発行の、約定した期間内の無償修理をお約束する純正の保証書が同梱されています。※メーカー・商品により、保証規約、保証期間が異なります。また取扱説明書の裏面、パッケージが保証書になっている商品もございます。
保証期間の起算日は、商品がお客様の元へ到着した日からとなります。お手数ですが、商品に添付されておりますメーカー保証書に必要事項の購入店舗名・お買い上げ日・お名前・ご住所・お電話番号などを記入して大切に保管してください。
保証書を紛失されますと、保証期間内にであっても有償修理となりますので、大切に保管下さいます様お願いします。
※万一メーカー保証書を紛失された場合は、当店で販売証明書を発行いたしますのでご相談ください。
保証期間の起算日は、商品がお客様の元へ到着した日からとなります。お手数ですが、商品に添付されておりますメーカー保証書に必要事項の購入店舗名・お買い上げ日・お名前・ご住所・お電話番号などを記入して大切に保管してください。
保証書を紛失されますと、保証期間内にであっても有償修理となりますので、大切に保管下さいます様お願いします。
※万一メーカー保証書を紛失された場合は、当店で販売証明書を発行いたしますのでご相談ください。
●初期不良品の保証および対応について
※初期不良品とはメーカー製造段階での異常など最初から故障がある場合の商品です。
ご購入商品が初期不良(メーカー製造過程での不良状態)と思われる場合は、メールまたはお電話にて当店までご連絡をお願いいたします。
商品出荷日から起算して30日以内に故障が発生した場合は、新品交換、無償修理、ご返金などの対応とさせて頂きますので当店に故障の症状などをメールにてご連絡をお願いいたします。
その後当店より対応のご連絡をさせていただきます。(定休日などは翌営業日のご連絡となります。)
※限定品や生産完了品など、同じ商品が無い場合はご返金処理とさせていただく場合もあります。(ご返金にかかる振込み手数料などは当店負担)
【 重 要 】初期不良でも下記の商品は基本無償修理対応とさせていただきます。
限定品/生産完了品、設置を伴う商品(エアコン・冷蔵庫・洗濯機・浄水機・食器洗い機など)、ユーザー登録済みの商品(パソコン、タブレットなど)、26インチ以上のTV、大型マッサージ機、一部アップル社など外資系メーカー製品等
ご購入商品が初期不良(メーカー製造過程での不良状態)と思われる場合は、メールまたはお電話にて当店までご連絡をお願いいたします。
商品出荷日から起算して30日以内に故障が発生した場合は、新品交換、無償修理、ご返金などの対応とさせて頂きますので当店に故障の症状などをメールにてご連絡をお願いいたします。
その後当店より対応のご連絡をさせていただきます。(定休日などは翌営業日のご連絡となります。)
※限定品や生産完了品など、同じ商品が無い場合はご返金処理とさせていただく場合もあります。(ご返金にかかる振込み手数料などは当店負担)
【 重 要 】初期不良でも下記の商品は基本無償修理対応とさせていただきます。
限定品/生産完了品、設置を伴う商品(エアコン・冷蔵庫・洗濯機・浄水機・食器洗い機など)、ユーザー登録済みの商品(パソコン、タブレットなど)、26インチ以上のTV、大型マッサージ機、一部アップル社など外資系メーカー製品等
●初期不良の交換商品の発送について
当店に初期不良品が返送され、当店またはメーカーサービスにて不良症状が確認された後に交換商品の手配を行い、準備出来次第出荷手配させていただきます。
※交換商品が欠品などのやむを得ない事情ですぐに出荷出来ない場合もございますので予めご了承願います。
※不良の症状が再現できなかった場合は、再度ご返送いただいた商品を出荷させていただききますのでご了承願います。
※交換する商品の手配がやむを得ない事情で出来ない場合(生産完了品・アウトレット品・数量限定品など)は、商品代金をご返金させていただく場合もありますので予めご了承願います。
※交換商品が欠品などのやむを得ない事情ですぐに出荷出来ない場合もございますので予めご了承願います。
※不良の症状が再現できなかった場合は、再度ご返送いただいた商品を出荷させていただききますのでご了承願います。
※交換する商品の手配がやむを得ない事情で出来ない場合(生産完了品・アウトレット品・数量限定品など)は、商品代金をご返金させていただく場合もありますので予めご了承願います。
●修理の対応について
お買い上げ頂いた商品が、故障した場合は、製造メーカーが保証書に定めた期間内において、無償修理が受けられます。
(期間外の場合は有償にて対応致します)
故障が起きた場合は保証書または取り扱い説明書に記載されております最寄のメーカーサービスまたは当店まで、お電話かメールで詳細のご連絡をお願い致します。
ご連絡を受けた後に当店アフター担当者より、商品を当店に送っていただくか大型商品などの場合はメーカーの出張修理を手配するかをご連絡いたします。
【大型・出張修理対象商品の場合】
冷蔵庫・洗濯機・乾燥機・テレビ・大型マッサージ機・フィットネス機・エアコンなど。
上記商品群などは、メーカーよりの出張修理対応になります。お客様とご相談のうえ、訪問修理の日程などをメーカーサービスとご相談させて頂きます。
(保証期限が切れている場合や離島など一部地域は、修理代金の他に出張費用がかかる場合がありますので、メーカーサービスへご確認下さい。)
【中・小型商品の場合】
DVD&BDレコーダー・ポータブルDVD・ビデオ・ビデオカメラ・デジカメ・ノートパソコン・ファックス・掃除機・炊飯器・など。
上記商品群などは、メーカーサービスへの持ち込み修理になります。お近くのメーカーサービスまたは当社までご連絡をお願い致します。
お急ぎの場合は、直接お客様がメーカーサービスへ連絡して商品を持ち込むか送って届けてサービスを依頼する事も出来ます。
(商品出荷後180日を経過している場合の商品の配送料に関しましては、お客様ご負担となりまして、返送の配送料は当店負担とさせていただきます。)
(期間外の場合は有償にて対応致します)
故障が起きた場合は保証書または取り扱い説明書に記載されております最寄のメーカーサービスまたは当店まで、お電話かメールで詳細のご連絡をお願い致します。
ご連絡を受けた後に当店アフター担当者より、商品を当店に送っていただくか大型商品などの場合はメーカーの出張修理を手配するかをご連絡いたします。
【大型・出張修理対象商品の場合】
冷蔵庫・洗濯機・乾燥機・テレビ・大型マッサージ機・フィットネス機・エアコンなど。
上記商品群などは、メーカーよりの出張修理対応になります。お客様とご相談のうえ、訪問修理の日程などをメーカーサービスとご相談させて頂きます。
(保証期限が切れている場合や離島など一部地域は、修理代金の他に出張費用がかかる場合がありますので、メーカーサービスへご確認下さい。)
【中・小型商品の場合】
DVD&BDレコーダー・ポータブルDVD・ビデオ・ビデオカメラ・デジカメ・ノートパソコン・ファックス・掃除機・炊飯器・など。
上記商品群などは、メーカーサービスへの持ち込み修理になります。お近くのメーカーサービスまたは当社までご連絡をお願い致します。
お急ぎの場合は、直接お客様がメーカーサービスへ連絡して商品を持ち込むか送って届けてサービスを依頼する事も出来ます。
(商品出荷後180日を経過している場合の商品の配送料に関しましては、お客様ご負担となりまして、返送の配送料は当店負担とさせていただきます。)
●転売または譲渡された場合の保証について
当店より購入した商品を当店の把握していない第三者様に転売または譲渡された場合は、
全ての保証及びアフター対応は行いませんので予めご了承ください。
お客様は、本サイトを閲覧、利用した時点で本利用規約を受諾し、これに拘束されることになります。
なお、本利用規約は、事前に書面で通知することなく改訂される場合がありますので、こ注文時に再度ご確認ください。
【 重要な注意事項 】
商品発送後のキャンセル、受け取り拒否 、長期不在による受け取り不能などによる返品につきましては、
往復送料、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)をご請求させていただきます。
又、発送後のお届け先住所変更及びお届け日変更などのご要望で、一度商品を当店に戻して
再度発送を行う場合は、再配達手数料(商品サイズと配送先によって金額が変わりますので、
当店よりご連絡いたします。)をご負担いただきますので予めご了承ください。
当店は上記アフターサービスの内容を予告なく必要に応じて改定できるものとします。
全ての保証及びアフター対応は行いませんので予めご了承ください。
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なお、本利用規約は、事前に書面で通知することなく改訂される場合がありますので、こ注文時に再度ご確認ください。
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商品発送後のキャンセル、受け取り拒否 、長期不在による受け取り不能などによる返品につきましては、
往復送料、決済手数料、キャンセル料(販売価格の20パーセント)をご請求させていただきます。
又、発送後のお届け先住所変更及びお届け日変更などのご要望で、一度商品を当店に戻して
再度発送を行う場合は、再配達手数料(商品サイズと配送先によって金額が変わりますので、
当店よりご連絡いたします。)をご負担いただきますので予めご了承ください。
当店は上記アフターサービスの内容を予告なく必要に応じて改定できるものとします。
●株式会社ピーシーあきんどの免責について
- 当店が相当の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により損害が生じた場合には、当店は一切責任を負いません。
- 通信回線やコンピュータなどに障害が生じて、楽天市場のシステムの中断・遅滞・中止等によって発生した損害
- 楽天市場のウェブページが改ざんされたことにより生じた損害
- データへの不正アクセスにより生じた損害
- 当店は、楽天市場のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・楽天市場内のコンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれないことを保証いたしません。
- 当店は、お客様に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
- 当店は、当店の判断により楽天市場のサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。
- 当店では、正確な商品価格(販売価格)を表示するように、充分な確認をして価格変更などの作業するように心がけておりますが、万一表示価格に明らかな間違い(他店販売価格平均値と比較して大幅に金額が違う場合など)があった場合は、ご注文受信後におきましても、ご注文のお取り消しをさせていただきます。
この際にお客様に直接的、間接的に生じました問題に関しましては一切の責任を負いません。 - 商品の仕様はメーカーの都合により予告なく変更になる場合があります。
この際にお客様に直接的、間接的に生じました問題に関しましては一切の責任を負いません。
ご購入前にメーカーホームページやカタログ等で詳細をご確認下さい。 - ポイントをご利用して決済した注文が変更及び取り消しになり、そのポイントが有効期限を経過して無効になった場合の補償は行っておりません。
●ご利用規約
第1条(定義)
この利用規約は、株式会社ピーシーあきんど(以下、当店)が運営するウェブサイト(https://www.qoo10.jp/shop/pc-akindo以下、当サイト)をお客様が、利用されるにあたって、必要な注意事項を定めたものです。お客様が当サイトを利用された場合、この利用規約に同意されたものとさせていただきます。
また当店が必要と判断した場合には、ユーザーの皆様に通知することなくいつでもサービスの利用に関する諸規定を改定することができるものとします。ご利用の都度このご注意を必ずご確認下さいますようお願いいたします。(規約改定後に当サイトのご利用があった場合、改定後の利用規約に同意されたものとさせていただきます。)
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第2条(ご購入に関して)
ご購入いただく諸条件、配送、決済、ご注文取消、ご返品などの詳細は「保証・修理」のページに記載いたしております。ご注文頂いた場合、商品ページの表記と合わせ、これらの記載事項をご理解頂いたものと判断させて頂きます。予めご了承のほどよろしくお願い致します。
第3条(ご注文の取り消し)
ご利用者からご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことと致します。
- 提携金融機関による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合
- ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
- 長期入荷未定商品、または生産完了商品のご注文が入った場合
- 限定商品で数量制限を超えた注文をいただいた場合
- ご利用者からご注文の変更、または撤回の連絡があった場合
- ご注文メール受信日より10日間以上ご入金が確認できなかった場合
- ご注文メール受信日から起算してご希望の納品日が10日間以上先の場合
- 販売価格・型番などが誤って表示された場合(販売価格の誤表示)
- その他、ご注文の取り消しの必要を認めた場合
第4条(配送、設置工事の遅延)
台風・災害、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により当初予定のお届け日や設置作業日に変更が発生する場合がございます。これに関してご利用者、または第三者に発生した損害について、いかなる場合も責任を負いません。
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第5条(著作物の正確性)
当店は、当サイトの内容に関する著作権、特許権、商標権その他の知的財産権をライセンスするものではありません。当社は、当サイトの内容の正確性について何らの保証も表明も致しません。
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当店でのサービスをご利用するにあたって本規約に同意のうえ所定の入力フォームにご記入ください。
ご入力いただく際はお間違えのないよう正確な情報をご入力願います。
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第7条(禁止事項)
当店でのお買い物に際して、以下のことを禁止いたします。仮に違反された場合、当店はそのお客様による当店での各サービス(お買い物・プレゼント応募等)を停止することがあります。また、お客様の違反行為により当店に生じた一切の損害、損失および費用の賠償を求めることができるものとします。
- 店、他のお客様、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
- 虚偽の情報の入力を行うこと
- 購入意思の無い注文(イタズラ注文など)
- 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
- 当店のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
第8条(個人情報の取扱い)
本サイトでは、商品のご購入、会員登録、アンケート回答などの場面において、お客様の個人情報を入力していただき、データベースに登録しております。ご登録情報は、お客様の当社においての商品のご購入状況や特価商品のご案内など、お客様にとり有益で便利なサービスをご提供するために使用させていただきます。また、ご登録情報は、徹底した管理をするとともに、第三者への情報開示は行なわないことをお約束致します。
なお、個人情報保護ポリシーについての詳細は、プライバシーポリシーについてをご覧ください。
なお、個人情報保護ポリシーについての詳細は、プライバシーポリシーについてをご覧ください。
第9条(サービスの中断・停止等)
当店は、サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。この場合に会員に生じた損害について、当店は一切責任を負わないものとします。
- システムの定期保守や緊急保守を行う場合
- システムに負荷が集中した場合
- サービスの運営に支障が生じると当店が判断した場合
- 会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合
- その他必要があると判断した場合
第10条(サービスの変更・廃止)
当店は、その判断によりサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。
第11条(本規約の改定)
当店は、本規約を任意に改定できるものとし、また、本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当店のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものといたします。
第12条(準拠法、合意管轄)
本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
●個人情報保護(プライバシーポリシー)について
株式会社ピーシーあきんど(以下「当店」といいます)では、お客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど、ご注文品の(1)配送(2)設置工事(3)延長保証(4)分割支払(5)お電話でのご連絡、等に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示して頂くようになります。
当店ではお客様の個人情報の保護を重要な責務と認識して、個人情報を次のように取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当店が開示頂いた個人情報の取り扱いに関するお客様と当店の約束です。
お客様が当店にて、お買い物・オークション・プレゼント応募・お問合せなどの利用情報ならびに入力された個人情報は、当店とQoo10双方が、それぞれの業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
このプライバシーポリシーは、当店が開示頂いた個人情報の取り扱いに関するお客様と当店の約束です。
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- 個人情報の利用目的について
当店では個人情報を以下の目的で利用させていただきます。- お客様への商品の納期連絡、発送及び代金のご請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどのご連絡先情報を利用させて頂きます。
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- お客様へご注文商品を納品するために、当店では配送業務を委託しております企業にお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどのご連絡先情報を利用させて頂きます。
- お客様へご注文商品代金をご請求するために、当店では決済業務を委託しております企業にお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどのご連絡先情報を利用させて頂きます。
※分割支払いサービスをご希望のお客様の場合は、生年月日、居住年数、同居人数、勤務先、勤務先住所、勤務先電話番号、勤続年数などを、サービスを申し込む株式会社オリエントコーポレーション様または株式会社ジャックス様へ直接ご連絡または当店を通して申し込む際に必要になり、審査する為に利用します。 - お客様よりご注文商品の設置及び不要な廃棄品を回収するなどの依頼、ご注文があった場合、当店では設置および廃家電品回収業務を委託しておりま企業にお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどのご連絡先情報を利用させて頂きます。
- お客様より延長保証サービスのお申し込みががあった場合、当店では延長保証サービス申込窓口及び延長保証サービス引受元の企業にお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどのご連絡先情報を利用させて頂きます。
- お客様より商品の修理依頼や出張修理の依頼があった場合、修理品の製造メーカーの各サービスセンターまたは製造メーカー、販売代理店などへ修理作業を依頼するためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどのご連絡先情報を連絡、利用させて頂きます。
- お客様に対して当店が行うサービスやキャンペーン、特価商品などのご案内(メールマガジン・DM等)をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどのご連絡先情報を利用させていただきます。
- お客様からのご注文状況を確認して頂けるよう、ご注文をいただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社様に対して提供します。
- 個人情報の管理について
当店はお客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の管理及び注意を払っております。
- 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内管理体制を整備し、従業員から業務上知り得る個人情報の取り扱いには厳重な管理及び注意を払い、適正に取り扱うよう誓約書を取得しています。
- システムに保存されている個人情報につきましては、業務遂行上必要な社員だけが利用できるようパスワードを用意して、アクセス権限を定めて容易に閲覧できないようにしています。
- お取引業者様に対して、適切かつ安全な個人情報の管理対応を継続的に依頼しております。
- 第三者への提供について
当店は個人情報並びにご注文情報が第三者に漏洩する事のないよう、管理、保管するよう努めます。- 当店、他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
- 上記1、個人情報の利用目的についての項目の1、2、3、4、5、6、7に該当する場合
- 個人情報の開示について
当店が業務上収集した個人情報については以下の例外を除いて、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。- 法令に基づき裁判所や警察などの公的機関から正式に要請があった場合
- 法令に特別の規定がある場合
- 当店、他のお客様、楽天株式会社様、その他第三者の生命、身体、権利、利益、名誉、財産等を損ねる恐れがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
- 当店が受注及び依頼されたサービスを遂行する為に必要と判断した場合
- ご注文やお問合せをしたお客様ご本人から開示要求があり、ご本人と明確に確認がとれた場合。
※ご本人様からの情報開示の際は、ご本人様と確認する為にご注文時に発行されますご注文番号及びご注文入力時のお名前、お電話番号、ご注文商品などが確認できない場合は開示をお断りさせて頂きます。
※不正な目的をもって当店のサービスを悪用する恐れがあると判断した場合、明らかにイタズラ注文と判断した場合などは当店の提供するサービスのご利用をお断りするために、お取引に関する情報を楽天株式会社様に対して提供します。
●禁止事項
当店でのお買い物に際して、以下のことを禁止いたします。仮に違反された場合、当店はそのお客様による当店での各サービス(お買い物・プレゼント応募等)を停止することがあります。また、お客様の違反行為により当店に生じた一切の損害、損失および費用の賠償を求めることができるものとします。
- 当店、他のお客様、楽天株式会社様、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
- 虚偽の情報の入力を行うこと
- 購入意思の無い注文(イタズラ注文など)
お知らせ
タイトル | 投稿者 | 日付 | |
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ゴールデンウィーク営業日のご案内 | 出店者 | 2025-04-28 | |
よくあるお問い合わせ | 出店者 | 2024-01-15 | |
適格請求書(インボイス)の発行について。 | 出店者 | 2023-12-01 |