配送について
■配送業者
日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）またはメーカー直送（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便が提供する宅配やメール便）のいずれかにてお届けいたします。
※ご注文商品や数量、レンズデータによって、配送方法が異なります（任意のご指定不可）。
※各メーカーの指定する配送業者のサービス（メーカー直送）でお届けする場合もございます。
メーカー直送の場合、各メーカーの配送基準に基づくため、配送業者や送り状番号（お問合せ番号）のご案内はいたしかねます。
※当店から発送する場合、送り状（依頼主）はコンタクトレンズ配送センターとなります。
※配送業者によっては、お届けする宅配便お荷物の、発送後のお届け先変更（転送）の際、当初の宛先住所から変更後の住所までの着払い送料が発生いたします。
※着払い料金は配送会社が定める料金となり、当店ご利用時の送料設定とは異なる料金体系となります。
■ゆうパケット等メール便に関するご注意事項
・発送後の紛失、延着の補償はございません。
・代金引換を選択された場合、ゆうパックでお届けいたします。
・ポストに入らなかった場合、直接お手渡しとなります。
・ご不在の場合、商品は配達店へ持ち帰り7日間お預かりいたします。
※配送業者によっては、メール便の発送後のお届け先変更（転送）は承れません。
■長期不在・受取拒否・住所不明での返送について
長期不在、受取拒否、住所不明などでお荷物が返送された場合、ご注文はキャンセルとなります。
なお、送料の有無にかかわらず返送手数料（660円）をご請求することがございます。あらかじめご了承ください。
■送料について
送料は全国一律660円です。
但し、送料無料商品がご注文に含まれる場合、送料は無料となります。
■お届けまでの日数について
ご注文確定後、2～5日前後でお届けいたします。
※乱視用商品、遠近両用商品、一部近視用商品、一部カラーコンタクトレンズは、メーカー取寄せとなりますので入荷次第、発送させていただきます。
※メーカーの生産状況や交通事情、システムトラブル等、予期せぬ都合により遅延が生じる場合もございます。
お届け日の確約はできかねますので、予めご了承ください。
返品について
■返品について
商品到着後30日以内に限り、商品の返品を承ります。ご希望の際は、当店まで電話またはメールにてご連絡ください。
※返送先住所までの返送料と返金時の振込手数料をご負担いただきます。
※度数、カラー、異なる商品への交換は承れません。
交換希望の商品は返品返金にて承りますので、サイトよりご希望の商品を改めてご注文ください。
■返品できない商品について
・商品到着後31日以上経過した商品
・使用済み・開封済み（包装フィルム含む）の商品
・90枚パック商品等、一部の商品は大きな外箱を開封した時点で返品は承れません
・箱が潰れた商品
・箱、パッケージにマジックなどで印を付けた商品
■不良品について
万一届きました商品に下記のような初期不良品がございましたら、ご使用を中止し、お手数ではございますが、商品パッケージ裏面等に記載の製造メーカーへご連絡いただきますようお願い申し上げます。
・開封時にレンズが破損（傷、破れ、欠損、変形）
・乾燥している商品
・表示と異なる度数のレンズが入っている商品
・その他、初期不良と認められる商品
■誤配・破損商品について
配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合や、お手元に届いた商品がご注文の商品と違う場合は、商品到着日から14日以内のお申し出に限り、料金当店負担にてご対応いたします。
