お客様

お問い合わせありがとうございます。

全成分ですが、現在のところ英語表記となりますが以下に記載させて頂きます。

Talc, Silica,Titanium Dioxide, Polymethyl Methacrylate, Ethylhexyl Methoxycinnamate, Triethoxycaprylylsilane,  Magnesium Stearate, Iron Oxide Yellow, Mica, Iron Oxide Red, Methylparaben,
Propylparaben, Tocopheryl Acetate, Iron Oxide Black, Alumina

誠に恐れ入りますがご確認の程宜しくお願い致します。

HelenPark カスタマーサポートセンター

お客様

お問い合わせありがとうございます。

ご回答が遅くなり申し訳ございません。

BBクリームにつきまして現在販売終了ではないのですが、生産のめどが立っておらず品切れの状態が続いております。

メーカー側からは現時点でも生産完了のめどが立たないとの連絡が来ており現時点で入荷予定は全くの未定となっております。。

生産工場側とやりとりは続いているようでして今後入荷しないという事ではないとのことですが、いずれにしましても入荷自体は未定となっております。

生産完了や入荷のめどが立ち次第、速やかに商品ページの再掲載、およびお知らせ等で案内いたします。

なにとぞご理解ご了承いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

HelenPark カスタマーサポートセンター

お客様

お問い合わせありがとうございます。

ご回答が遅くなり申し訳ございません。

現在品切れとなっているMパウダー21号ですが、メーカー側に問い合わせたところ現在生産中とのことで9月10日頃には入荷出来る見通しとのことです。

注文の集中により品切れが続きご迷惑をおかけしており誠に恐縮ではございます。

ご了承頂き商品の入荷まで今しばらくお待ちくださいませ。

HelenPark　カスタマーサポートセンター

お客様

お問い合わせありがとうございます。

ご回答が遅くなり申し訳ございません。

現在共同購入セールの開催中でございますのでご確認いただきご検討宜しくお願い致します。

HelenParkカスタマーサポートセンター

お客様

ご回答が遅くなり申し訳ございません。

お問い合わせ頂いている商品につきまして、弊社管理画面上ではお客様のご注文確定情報が表示されていない(確定されていない)ため決済も完了していない状態であることが伺えます。

決済が完了していないため、注文情報が弊社管理画面に届いておらず、結果キャンセル処理等の確認自体も出来ない状態でして、この状況下で詳細を確認するためにはQoo10カスタマーサポートに直接ご確認頂くことが一番確実かと存じます。

以下がQoo10カスタマーサポートのお電話番号となっております。

050-5840-9100

お手数ではございますが、こちらにお問い合わせいただき決済情報の詳細をご確認頂ければ幸いです。

(※販売店である弊社では決済が完了したご注文分のみ確認が可能でして、決済が完了してない未確定注文分の詳細の確認が出来ないしすてむとなっております)

また本商品は現在も販売中でして通常通りご注文いただける状態ではございますが、お客様ご注文時にQoo10上で何らかの不具合が起きた可能性もございます。

この点も併せましてご確認頂ければ幸いです。

誠にお手数をお掛け致しますがご確認の程何卒宜しくお願い致します。

HelenParkカスタマーサポートセンター