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お客様のレビュー

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  ダイヤモンドパック10枚＋ラッキーくじ990円を7月9日に注文しました 7月17日に到着しましたが、ラッキーくじ分　5枚入り各1セット計15枚とサンクリームだけが届きました たぶんラッキーくじ、Bランクかと思われます 注文したダイヤモンドパックが入っておらず、問い合わせしました 配送に不備があったということで、ダイヤモンドパック発送していただきました その際のショップの対応ですが、当店の商品は国際配送商品のため、誠に恐縮ではございますが、お届け済み商品の回収対応は行っておりません。 お手数ではございますが、お手元の商品につきましては、そのままご使用いただけますと幸いです との回答でした えっ、おかしくないですか？ 届いてる商品も、＋990円で私が購入したものです なんでお願いされないといけないの? 何も得してないのに、なんで? すごく嫌な気分になりました 7月25日に、やっとこ不足分のダイヤモンドパックが 届きました こういうの本当に嫌です 他ショップさんでもたまにあるけど、おまけだったり追加購入分が入ってなかったりはありますが…注文した商品は入ってるけどね… 商品については、SNPのパック好きです 密着感も良くて、保湿感もあります パックの種類ごとに、それぞれの良さがちゃんとあります

  2026/07/25
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  商品不足で届いたため、カスタマーに連絡をしたところ、翌日（7/15）には本商品とラッキーくじ分を発送いただき、7/19日にはすべての商品が届きました。 私は 単品:【10枚】ダイヤモンドブライトニングアンプルマスク / ラッキーくじ:08(+990円) を購入しましたが、この10枚はランク一覧のセットに含まれた形となるようです。 前日、単品:[ReNew/20枚]ゴールドコラーゲンアンプルマスク(弾力ケア) / ラッキーくじ:08(+990円)が販売されていましたが、こちらは、本商品20枚と各ランク一覧の商品すべてがラッキーくじとしてもらえるようです。 つまり、 ゴールドマスク購入の場合：本商品20枚、ラッキーくじCタイプ‐マスクパックの内容 ダイヤモンドマスク購入の場合：ラッキーくじCタイプ‐マスクパックの内容に10枚の本商品が含まれる であれば、ゴールドを買ったのに、、結果的にSランクが当選したのでうれしいのですが。。 違ったらすみません。私はこのように理解しました。 難しいです。 福袋とか、ラッキーくじとか好きなのでまたトライしたいですが、もう少し、説明をわかりやすくしていただけると嬉しいです。

  2026/07/22
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  気になっていたゴールドマスクの特価＋ラッキーくじの企画を見かけたので購入してみました 品物が不足しているという配送不備があったのですが、問い合わせたところ即日対応いただき、ショップの対応に安心できました 本日無事に不足分が揃いましたので、これから色々と使い比べてみます☺️

  2026/07/20
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