ジェル漏れで交換か返品したいが、１つだけの商品為に在宅して交換商品を受け取るのは億劫でしかないので、できれば返品したいとショップへ連絡。
ポスト投函で対応できるとの返答だったので返品返金ではなく、返品交換の対応で了承して、交換商品がポストに届くのを待っていたが、ある日、帰宅すると宅配業者から不在票が入っていた。
こちらの不備ではなく、ショップの不備で届いたたった１つの不良品のために、わざわざ在宅受取は面倒だと伝えた上で、ポストの投函で対応できると言うから返品ではなく交換を受け入れたのに、何一つ配慮されていなくてウンザリした。
暫くは職場が繁忙期で、通常の配達時間内に仕事を終えるのが難しいので、昼休みに一旦会社を抜けてまで自宅に戻って交換商品を受け取るはめになってイライラ。
こんな労力をかけさせられて、やっと受け取ろうとした商品の宛名住所の番地も間違っており、宅配業者の配達員さんが「住所が違うんですが、町名と氏名でこちらかなと思ったんですが大丈夫ですかね・・・」と困惑顔で差し出し人と内容の確認を求められた。
商品は不良品、受け取り方法の案内も間違っている、宛先住所も間違っている、いい加減にもほどがある。
素敵な商品をたくさん販売しているショップなのだから、もう少し誠実な対応と配慮を心がけて運営して欲しい。
2025/06/13 
