【公式】LuLuLun Qoo10店

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* サポート対応時間について
土日祝日も商品の配送はされますがカスタマーサポートは運営しておりません。
ご注文のキャンセル手続きや配送に関する手続きなどは翌営業日からの順次対応となります。
そのため、キャンセル申請タイミングにより配送停止できずお届けする場合がございます。
金曜18時以降のキャンセル申請をされる際は予めご了承ください。
非常に強い寒気の影響による配送遅延のお知らせ(2023/1/25)
お客様各位

いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。

1月24日(火)から1月26日(木)に非常に強い寒波が北海道から九州に流れ込む予報となっております。
現在、広い範囲で猛烈な吹雪による各高速道路の通行止め等の道路規制(一般道を含む)や航空、船舶(フェリー)の欠航など輸送への影響により遅延が生じ、
一部地域におきまして配送遅延が発生しております。

誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。

■佐川急便
詳細は下記URL、重要なお知らせよりご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/#importance

■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230123.html

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00~18:00(土日祝・年末年始を除く)
お電話でのお問い合わせ:0120-200-390
メールでのお問い合わせ:support@lululun.com

大雪による配送遅延について(2023/1/11現在)
お客様各位

いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。

現在大雪により一部地域におきまして、配送遅延が発生しております。

誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
※交通規制やフェリー欠航等により、隣接する地域においても、通常より配送に遅れが生じる可能性もございます。

■佐川急便
詳細は下記URL、重要なお知らせよりご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/#importance

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00~18:00(土日祝・年末年始を除く)
お電話でのお問い合わせ:0120-200-390
メールでのお問い合わせ:support@lululun.com


北日本、日本海側を中心とした大雪による配送遅延について(2022/12/20)
お客様各位

いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。

現在、天候不良により一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。

■佐川急便
詳細は下記サイトの「重要なお知らせ」よりご確認ください。

https://www.sagawa-exp.co.jp/

■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_221214_1.html

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00~18:00(土日祝・年末年始を除く)
お電話でのお問い合わせ:0120-200-390
メールでのお問い合わせ:support@lululun.com

社名変更ならびに事務所移転のお知らせ(2022/12/19)
お客様各位

いつもルルルンをご愛用いただき、ありがとうございます。

さて、このたび弊社は令和4年12月19日(月)に、
株式会社グライド・エンタープライズから「Dr.ルルルン株式会社」へ、
社名変更するとともに、事務所を移転したことをお知らせいたします。

これからも皆様にご満足いただける商品をお届けできるよう、
社員一同全力で取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

【新社名】
Dr.ルルルン株式会社

【新住所】
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-12-4 ネクストサイト渋谷ビル11階
※電話番号・FAX番号の変更はございません。

【変更日】
令和4年12月19日(月)

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00~18:00(土日祝・年末年始休業を除く)
お電話でのお問い合わせ:0120-200-390
メールでのお問い合わせ:support@lululun.com

年末年始休業のお知らせ(2022/12/1)
お客様各位

いつもルルルンをご愛用いただき、ありがとうございます。
弊社カスタマーサポートでは誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

【年内最終営業日】
2022年12月28日(水)18時まで

【休業期間】
2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)
※2023年1月4日(水)より通常営業いたします。

【お問い合わせについて】
上記期間中にお送りいただきましたお問い合わせは、年明け【4日(水)より順次】対応させていただきます。
なお、営業開始後はメールやお電話によるお問い合わせも混みあう可能性がございます。
ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【年末年始の配送について】
誠に勝手ながら、当店では12月31日(土)~1月2日(月)まで倉庫休業のため出荷作業を停止させていただきます。
また、配送業者都合により指定日のお届けができない場合がございます。
期間中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00~18:00(土日祝・年末年始休業を除く)
お電話でのお問い合わせ:0120-200-390
メールでのお問い合わせ:support@lululun.com


発送メールに関するシステム障害のお詫び(2022/11/24)
お客様各位
いつもルルルンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
システム障害により、商品のお届け後に発送メールをお送りする事象が発生しておりました。
なお、現在は解消しており、通常通り商品の出荷後に発送メールをお送りしております。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00~18:00(土日祝除く)
お電話でのお問い合わせ:0120-200-390
メールでのお問い合わせ:support@lululun.com


発送メールに関するシステム障害のお詫び(2022/10/24)
お客様各位
いつもルルルンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
システム障害により、商品のお届け後に発送メールをお送りする事象が発生しておりました。
なお、現在は解消しており、通常通り商品の出荷後に発送メールをお送りしております。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00~18:00(土日祝除く)
お電話でのお問い合わせ:0120-200-390
メールでのお問い合わせ:support@lululun.com


台風の影響による配送遅延お知らせ(2022/9/20)
お客様各位
いつもルルルンをご愛用頂き誠にありがとうございます。
現在、天候不良により一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
誠にご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅れが生じている地域や各運送会社の最新状況などの詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。

■佐川急便
詳細は下記よりご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/225/
■ヤマト運輸
詳細は下記よりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220901_1.html

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00~18:00(土日祝除く)
お電話でのお問い合わせ:0120-200-390
メールでのお問い合わせ:support@lululun.com

「ルルルン ローションシリーズ」終売のお知らせ(2022/9/7)
いつもルルルンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび長年にわたりご愛顧いただいておりました下記商品につきまして、 誠に勝手ながら、販売を終了とさせていただきます。

販売終了商品:ルルルン ローション クリア
価格(税込):1,320円


販売終了商品:ルルルン ローション モイスト
価格(税込):1,320円


販売終了商品:ルルルンプレシャス ローション リッチ
価格(税込):1,540円

これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
さらにみなさまの毎日に「ごきげん」を届けられるよう、
これからも研究を重ねて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00~18:00(土日祝除く)
お電話でのお問い合わせ:0120-200-390
メールでのお問い合わせ:support@lululun.com

「ルルルン オーガニックシリーズ」の終売のお知らせ(2022/8/15) いつもルルルンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび長年にわたりご愛顧いただいておりました下記商品につきまして、
誠に勝手ながら、販売を終了とさせていただきます。

販売終了商品 : ルルルンオーガニック カモミール
価格(税抜):1,200円

販売終了商品 : ルルルンオーガニック ラベンダー
価格(税抜):1,200円

販売終了商品 : ルルルンオーガニック ローズ
価格(税抜):1,200円

販売終了商品 : ルルルンオーガニック ティーツリー
価格(税抜):1,200円

販売終了商品 : ルルルンオーガニック ユズ
価格(税抜):1,200円


販売終了商品 : ルルルンオーガニック5種セット(各1枚)
価格(税抜):1,200円

これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

さらにみなさまの毎日に「ごきげん」を届けられるよう、
これからも研究を重ねて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00~18:00(土日祝除く)
お電話でのお問い合わせ:0120-200-390
メールでのお問い合わせ:support@lululun.com

「ルルルン クレンジングシリーズ」一部商品の終売のお知らせ(2022/8/15)
いつもルルルンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、このたび長年にわたりご愛顧いただいておりました下記商品につきまして、
誠に勝手ながら、販売を終了とさせていただきます。

販売終了商品 : ルルルン クレンジングマイルドジェル
価格(税抜):1,300円


販売終了商品 : ルルルン クレンジングリセットウォーター
価格(税抜):1,300円


販売終了商品 : ルルルン クレンジングリッチシート
価格(税抜):800円

これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

さらにみなさまの毎日に「ごきげん」を届けられるよう、
これからも研究を重ねて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。
《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00~18:00(土日祝除く)
お電話でのお問い合わせ:0120-200-390
メールでのお問い合わせ:support@lululun.com