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商品 Q&A
  • Question : sum****様のお問合せです。2018/12/17

  • Question : キャンセル/払い戻し関連tak****様のお問合せです。2018/11/14

    はぃ、開封はしました。
    中を広げて大きさを確認しようとはしました。
    着用しようとした時に気づきました。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連tak****様のお問合せです。

    何度もご連絡いただきありがとうございます。
    大変失礼致しました。
    先日ご連絡頂いていたようですが、別のものが担当しておりましたので、誤った内容で返信をしておりました。
    申し訳ございません。
    お客様のご注文につきまして、キャンセルのお手続きをさせていただきましたのでQ10よりご返金となります。

    なお、お手元にございます商品につきましてはお写真で確認させていただきましたので返送などのお手間は不要でございます。

    お手数ですがご処分をお願い出来ますでしょうか。

    この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

  • Question : 商品関連hrk****様のお問合せです。2018/10/21

    犬の腰に負担かからないんですか?
    腰痛めたりしませんか?

    Answer : [Re] 商品関連hrk****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきましてありがとうございます。
    こちらの商品は歩く事が困難な子、震災などの影響で抱っこしていないと不安がる子、お散歩で疲れてしまった子など、様々なシーンで活用いただいております。
    犬種によっても様々かと思います。
    腰や股関節が弱い子にはストレスになる場合もあるかもしれません。
    もしご不安なようでしたらかかりつけの動物病院の先生へご確認頂いた上でご購入される事をおすすめ致します。

  • Question : yok****様のお問合せです。2018/09/17

    3キロのチワワと同じくらいの体重のミックス犬はMサイズで良いでしょうか?

    又、2.2キロのトイプードルSサイズで大丈夫ですか?

    他の方で3.5キロのワンちゃんでSを買われた方もいるみたいなのでまよいます。
    作りは大きめでしょうか?

    Answer : [Re] yok****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    そうですね…。

    どうしてもワンちゃんの犬種や体重、胴の長さ等によってサイズが変わってしまいますので、なかなかお答えが難しく、申し訳ございません…(;_;)

    体重だけでは判断が難しいので、大変お手数ではございますが、
    もしメジャー等お持ちでしたら、前足の脇部分からぐるりと1周したバストサイズ、前足と後ろ足の間隔を測って頂き、
    サイズ表と照らし合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。

    お問い合わせありがとうございました。

  • Question : aaa****様のお問合せです。2018/08/01

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商品 Q&A
  • Question : -.-****様のお問合せです。2018/12/13

    タイプA.B.Cしか写真ないんですが?
    タイプDしか在庫ないようですよね?

    Answer : [Re] -.-****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    大変失礼いたしました。

    商品写真の載せ忘れがあったようでございます。

    こちらのご連絡にDタイプのお写真を添付させていただきました。

    なおタイプA・B・Cにつきましても、本日数量限定で入荷しております。

    完売次第販売終了となりますので、
    合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。

    ご連絡ありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : 商品のケースについて2018/12/10

    こちらのブラシセットが入る商品のケースは、マグネットか何かがついていて、閉まるようになっていますか?

    Answer : [Re] 商品のケースについて

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    両端にマグネットが1つずつ入っています。(約直径1.5cm)
    マグネットでピッタっと止まるタイプになります。

    ご検討くださいませ。

  • Question : tot****様のお問合せです。2018/10/21

    ホワイトの再入荷はありますか??

    Answer : [Re] tot****様のお問合せです。

    おまたせして申し訳ございません。

    ホワイトにつきましてはメーカーで販売中止となってしまった為ご用意が出来かねます。
    大変申し訳ございません。

    他のお色でご検討いただだけますと幸いでございます。

  • Question : coc****様のお問合せです。2018/06/16

    ホワイトの再入荷はありますか?もし、あれば入荷予定日を教えて頂けると嬉しいです。

    Answer : [Re] coc****様のお問合せです。

    返信が遅くなりまして申し訳ございません。
    人気商品の為、メーカーでも現在欠品しております。
    入荷までに約2週間ほどお時間いただいておりますので、お待ちいただくか他のお色でご検討いただけますと幸いでございます。

  • Question : 配送関連my-****様のお問合せです。2018/05/19

    本日入金完了すればいつ配送になりますか?24日着でしたら購入したいのですが?

    Answer : [Re] 配送関連my-****様のお問合せです。

    お問い合わせ有難うございます。
    返信が遅くなりまして申し訳ございません。
    メール便発送の為24日着は難しいようでございます。

    ご要望に添えず申し訳ございません。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連enj****様のお問合せです。2018/12/02

    二枚セットとは❓オプション1オプション2で二枚ってことですか❓それとも全部で4枚ですか?

    Answer : [Re] 商品関連enj****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきましてありがとうございます。
    ご希望商品は1枚売りとなっております。
    オプション1で 好きな色1枚
    オプション2で 好きな色1枚
    計2枚となります。

    ご検討くださいませ。

  • Question : inm****様のお問合せです。2018/10/04

  • Question : may****様のお問合せです。2018/08/06

    2枚セットで、オプションがなぜついて、値段がちがわないですか?
    2セットでいくらなら、2セットの値段ではないですか?
    買いたいのに、2個の値段になってしまうから、、、

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    こちら、表記が紛らわしかったようで大変ご不便をおかけいたしました。

    商品ページを確認いたしましたところ、こちら2個セットの販売ページですので、数量が1で二枚セットでございます。

    もし2枚だけご購入されたい場合は、数量を1のまま変更なさらず、オプション選択欄が2つございますので、オプション1、オプション2にてそれぞれご希望のお色味をご選択いただくと2枚セットのご購入が可能でございます。

    他にご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

    お問い合わせありがとうございました。

  • Question : moo****様のお問合せです。2018/07/22

    ブルー系を2枚欲しいのですが、
    売り切れで購入できません。
    待っていれば入ってくるのでしょうか?

    Answer : [Re] moo****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    こちら大変ご好評のため、次回入荷予定は約2週間ほど頂いております。

    お客様におかれましては大変ご不便をおかけいたしますが、他のお色にてご検討いただくか、再入荷まで今しばらくお待ちくださいませ。

    Question : [Re] moo****様のお問合せです。

    返答ありがとうございます。
    コーヒーを注文して、良かったので、グリーンも注文しました。
    ブルーが入荷したら、また購入させてもらいます。

    Answer : [Re] moo****様のお問合せです。

    いえいえ、とんでもございません。

    お気に召して頂けたとのこと、大変嬉しく思います(*^^*)
    ありがとうございます。

    商品入荷まで今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : one****様のお問合せです。2018/07/04

    商品が7月4日に届きましたが、2枚とも傷、しみがあり交換して欲しいと思っていますが、画像が1枚しか載せれず、しみのは載せれませんが、画像見て交換不可を決めるんでしょうか?

    Answer : [Re] one****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    豪雨災害の影響により返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。
    メールにて返信させていただきましたので、ご確認のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : rab****様のお問合せです。2018/11/23

    グレーはもう仕入れませんか?

    Answer : [Re] rab****様のお問合せです。

    すみません、仕入れ(再入荷)されますか?

    Question : [Re] rab****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきましてありがとうございます。
    ご希望商品につきまして、グレーは現在メーカーで完売のためお取り扱いがございません。

    他のお色でご検討いただけますと幸いでございます。

  • Question : kim****様のお問合せです。2018/11/22

    また安くなったりする予定はないですか?

    Answer : [Re] kim****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきましてありがとうございます。
    大変申し訳ございません。
    現在のところ、値下げ予定がございませんのでご了承くださいませ。

  • Question : kim****様のお問合せです。2018/11/10

  • Question : mky****様のお問合せです。2018/11/03

    カーキの再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] mky****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    次回入荷予定は約2週間後を予定しております。

    現在予約販売中(入荷次第発送)ですので、ご検討いただけましたら幸いです(^^)

  • Question : 商品関連bu-****様のお問合せです。2018/11/03

    カーキの再入荷はありませんか!?

    Answer : [Re] 商品関連bu-****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    次回入荷予定は約2週間後を予定しております。

    現在予約販売中(入荷次第発送)ですので、ご検討いただけましたら幸いです(^^)

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商品 Q&A
  • Question : mae****様のお問合せです。2018/11/21

    ラッピングはしていただけるでしょうか?
    プレゼントにと考えているので

    Answer : [Re] mae****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきましてありがとうございます。

    現在有料のラッピングでしたらご用意の予定がございます。

    3日位内にラッピング用ページが出来ますので今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
    なお、無料包装は行っておりませんのでその点ご了承の上ご検討くださいませ。

    Question : [Re] mae****様のお問合せです。

    わかりました 出来てから 注文します!

    Answer : [Re] mae****様のお問合せです。

    お手数おかけいたしますm(_ _)m
    引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連pxx****様のお問合せです。2018/11/09

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sei****様のお問合せです。2018/11/08

  • Question : 配送関連sei****様のお問合せです。2018/11/08

  • Question : sak****様のお問合せです。2018/08/23

  • Question : pea****様のお問合せです。2018/07/13

    1セット買えば、サスペンダーが2本ついてくるって事ですか?

    Answer : [Re] pea****様のお問合せです。

    土日祝日お休みをいただいております為返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    お好きなカラー2本で1000円でございます。
    1本目は
    オプション1で欲しい色を選択していただき、
    2本目は
    オプション2で欲しい色を選択していただくとご希望どおり発送させていただきます。

    ご検討くださいませ。

  • Question : pea****様のお問合せです。2018/07/13

    2個で1000円って事ですか?

    Answer : [Re] pea****様のお問合せです。

    土日祝日お休みをいただいております為返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    お好きなカラー2本で1000円でございます。
    金額に誤りがあり大変失礼いたしました。
    1本目は
    オプション1で欲しい色を選択していただき、
    2本目は
    オプション2で欲しい色を選択していただくとご希望どおり発送させていただきます。

    ご検討くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連min****様のお問合せです。2018/11/04

    配送完了になってるけど商品が届いていません!!!
    お金返せ!!!!!

    Answer : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。土日お休みの為返信が遅くなり申し訳ございません。

    Qoo10の仕様上、追跡番号にてお届け済と表示されると、【配送完了】と表示されるようです。
    ご心配をおかけし申し訳ございません。

    商品ページに記載しております通りメール便発送となりますので
    10/31に発送、11/3にお届け済みとなっておりました。
    ポスト投函となりますのでポストをご確認くださいませ。

    おまたせして申し訳ございません。
    ご利用ありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連emm****様のお問合せです。2018/10/26

    120を買いましたが明らかにサイズがおかしいです。
    タグを見てもサイズは80です。
    単なるサイズ違いであれば交換を望みますが、そもそも120など存在しないのであれば返品返金お願いいたします。
    写真必要でしたら無理矢理着せて撮りますが、その必要もないほど明らかなサイズ表記誤りだと思います。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連emm****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    サイズ表記に誤りがございました。
    120サイズをご用意出来ない為、返品でご対応させていただきたいと思いますがよろしいでしょうか。
    こちらから返送用封筒(レターパック)を送らせていただきますのでお手数ですがそちらに商品を入れてお時間ある際にポスト投函していただけますでしょうか。
    商品の確認が取れ次第クレジットカードのキャンセルのお手続きをさせていただきます。

    大変ご迷惑をおかけいたしますがどうぞよろしくお願い致します。
    申し訳ございませんでした。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連pon****様のお問合せです。2018/10/21

  • Question : 在庫なし商品2018/01/05

    在庫なしのものは再入荷ありますか
    アリの場合いつ入荷ですか

    Answer : [Re] 在庫なし商品

    お世話になっております。
    zakakでございます。

    現在在庫のない商品の入荷は未定となっております。
    ご了承くださいませ。

    Question : [Re] 在庫なし商品

    わかりました

    Answer : [Re] 在庫なし商品

    入荷次第すぐに商品ページにアップしますので、また機会がございましたらご来店くださいませ^^
    お問い合わせありがとうございました。

  • Question : 使用できる機種について2017/10/06

    Yモバイルのアンドロイド507SHでも、使えますか?

    Answer : [Re] 使用できる機種について

    返信が遅くなり申し訳ございません。

    ご希望商品はIPHONE5.6のみ対応となっております。

    ご要望に添えず申し訳ございません。

  • Question : 商品関連exi****様のお問合せです。2017/09/27

    iphone6plusもありますか?

    Answer : [Re] 商品関連exi****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございません。
    当店ではiphone6plusに対応する商品を取り扱っておりません。
    ご了承くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : m10****様のお問合せです。2018/10/14

    在庫無しのカラーは、今後再入荷の予定はありますか?
    あればいつ頃か教えてください。

    Answer : [Re] m10****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    大変ご好評いただきましたため、メーカーの方でも完売しており今後の入荷予定がございません。

    大変恐れ入りますが、在庫のあるお色、もしくは他の商品にてご検討いただけましたら幸いでございます。

    お問い合わせありがとうございました。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2018/10/08

    礼装用に白ろシルバーを購入しようと思っております。一つずつ袋に入っていますか?バーコードも付いていますか?

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきましてありがとうございます。
    土日祝日お休みをいただいておりました為返信が遅くなりまして申し訳ございません。

    ご希望商品は1つずつ透明の袋に入っております。
    また、バーコードとは当店のバーコードでよろしいでしょうか。
    透明の袋に当店の商品バーコードのシールが付いております。

    そちらでよければ御注文時の配送要請欄に
    「個包装・バーコード付き希望」とご記載くださいませ。

    確認して発送させていただきますのでよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連ren****様のお問合せです。2018/05/14

  • Question : 商品関連pop****様のお問合せです。2017/10/17

    お問合せをしたく。
    こちらのFG(深緑)とAE(よもぎ?)は在庫がない、もしくは少ないようですが、入荷のご予定はありますでしょうか?今月中〜11月初旬に入荷があのるでしたらば、どちらかの色を13本〜15本まとめて購入を検討したいと思います。

    Answer : [Re] 商品関連pop****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    zakakでございます。
    FGのネクタイは現在在庫が9個です。
    AEは大変申し訳ございませんが、商品ページには載せておりましたが、入荷の予定がない商品になります。
    ご了承くださいませ。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/14

    在庫切れ商品(14-ST)の購入は可能ですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お客様の迷惑をかけて申し訳ございません。
    14-STは在庫切れでございます。
    購入できません。本当に申し訳ございません。
    なにか不明な点がございましたらご連絡ください。
    ZAKZAK-Zでございます。

  • Question : 在庫と着日のお問い合わせ2016/01/15

    青色のネクタイを15本
    19日着で購入したいのですが、可能でしょうか?

    Answer : [Re] 在庫と着日のお問い合わせ

    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

    弊社の方で週末は発送できません。19日着は多分不可能でございます、

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  • Question : 最短発送日について2018/10/04

    初めまして。こちらの商品は、購入後、最短でどのくらいで発送されますか?また平均発送日も教えて頂きたいです。

    Answer : [Re] 最短発送日について

    お問い合わせありがとうございます。
    ご希望商品につきましては商品ページに記載しておりますとおり、福岡よりメール便にて発送となります。
    お支払い確認が取れた翌営業日には発送を予定しており、お届けまでに約3.4日ほどお時間頂いております。

    例えば、本日御注文いただきますと土日祝日休業の為、9日火曜日発送予定となります。
    福岡から東京までの場合お届けまでおよそ3日となります。

    ご検討くださいませ。

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  • Question : 商品関連tak****様のお問合せです。2018/09/24

    シルクは何%ですか??

    Answer : [Re] 商品関連tak****様のお問合せです。

    返信が遅くなりまして申し訳ございません。
    こちらの商品は100%シルクでございます。

    ご検討いただけますと幸いでございます。

  • Question : jti****様のお問合せです。2018/09/10

    シルクの原産国はどこですか?

    Answer : [Re] jti****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    原産国につきましては、現在仕入先のメーカーへ調査依頼中です。

    大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 商品関連do-****様のお問合せです。2018/09/02

    シルバーの入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連do-****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます(^^)

    大変ご好評いただきましたため、現在入荷待ちとなっております。

    次回入荷までに約3週間ほど頂いております。

    お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。

    他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ(^^)

  • Question : rl.****様のお問合せです。2018/09/02

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商品 Q&A
  • Question : yur****様のお問合せです。2018/09/21

    品切れのゴールドは いつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] yur****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    【雑貨のお店ZAKZAK】でございます。

    返信が遅くなりまして申し訳ございません。
    現在入荷しておりますのでご購入可能でございます。

    ご検討くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連t_m****様のお問合せです。2018/08/24

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商品 Q&A
  • Question : s11****様のお問合せです。2018/09/17

    在庫ないですか?

    Answer : [Re] s11****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    現在、ブルー、グレー共に在庫がありご購入が可能でございます。

    ぜひご検討いただけましたら幸いでございます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連m.s****様のお問合せです。2018/09/11

  • Question : 商品関連k10****様のお問合せです。2018/04/22

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2018/03/11

    初めまして。
    こちらのキャミソールタイプの白も黒も再入荷の予定はありますか?
    お返事待ってます(^^)

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    入荷につきましては現在未定となっておりますが、夏商品の為、先々入荷を予定しております。

    今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 商品関連har****様のお問合せです。2017/10/09

  • Question : 配送2017/10/03

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商品 Q&A
  • Question : ギフト2018/08/26

    ギフトとして、値札、納品書を外して送って頂くことは可能でしょうか。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] ギフト

    お問い合わせありがとうございます。
    ZAKZAKでございます。

    はい、可能でございます。
    ご注文時のご要望欄にご記載いただければご対応が可能でございます。

    なお、弊社では環境保全と経費削減のため納品書や領収書の同梱は控えさせて頂いております。

    ご注文時のメールがご注文内容の控えとなりますので、大切に保存していただきますようお願いいたしますm(_ _)m

    他にご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連nnn****様のお問合せです。2018/08/15

    鏡がすごく曇っていますが、フィルムなどがついているのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連nnn****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ZAKZAKでございます。

    11日から16日までお盆休みを頂いておりましたため、返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

    お問い合わせいただきました件ですが、こちらの商品につきましては、鏡のひび割れを防ぐために薄いフィルムを貼っております。

    爪等で優しく端の方から引っかけるようにしていただくと、フィルムが剥がれるかと存じます。

    他にご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

  • Question : jyu****様のお問合せです。2018/08/03

    商品到着しましたが、ストラップのつけるところが動画のようにあきません。交換お願いします

    Answer : [Re] jyu****様のお問合せです。

    お世話になっております。ZAKZAKでございます。
    ご連絡ありがとうございました。

    お届けした商品に、不備が見られたとのこと
    大変申し訳ございませんでした。
    動画の撮影・添付ありがとうございます。

    ストラップを再送させていただきます。

    現在お持ち頂いている金具が開かないストラップに関しましては、
    動画で確認させて頂きましたので返送などは不要とさせて頂きます。
    恐れ入りますがお客様の方でご処分をお願い致します。

    この度はご迷惑をお掛けした上、
    お手続きの御手間をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    再送品のお届けまで今しばらくお待ちくださいませ。

    Question : [Re] jyu****様のお問合せです。

    早速ご対応ありがとうございます。よろしくお願いいたします

    Answer : [Re] jyu****様のお問合せです。

    他にご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせありがとうございました。

    Question : [Re] jyu****様のお問合せです。

    ありがとうございました。無事到着して今度はストラップつけれます。

    Answer : [Re] jyu****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    【雑貨のお店ZAKZAK】でございます。

    無事到着して安心致しました。
    この度はご迷惑をおかけいたしました。

    Question : [Re] jyu****様のお問合せです。

    こちらこそ早急にご対応いただきありがとうございます。娘も満足しております

    Answer : [Re] jyu****様のお問合せです。

    お嬢様のだったんですね。
    ご迷惑おかけしました。
    また何かございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
    ご利用ありがとうございました(^^)

  • Question : 商品関連i_a****様のお問合せです。2017/09/21

    こちら紐はついていますか?

    Answer : [Re] 商品関連i_a****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらは首から下げる紐付きとなっております。
    どうぞご検討くださいませ。