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メール
zakzak-qoo10@outlook.jp
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払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。※連絡なしに送られた場合はお受け取り致しかねます。

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      • 〒 819-1134 福岡県糸島市多久418-7
        伊都倉庫 ZAKZAK 返品窓口 宛 / ZAKZAK 交換窓口 宛
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        • - 例2) お客様がご使用になられた商品
        • - 例3) お客様が汚損・破損された商品
  • 送料無料商品は基本的に【ポスト投函】にてお送りしております。
    お客様からの配送方法のご希望はお受付しておりませんのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
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    なお、ポストが小さい場合・ポストへ入り切らない場合等、メール便での発送でも不在票が入る場合がございます。
    不在票が入ってない場合でも、届かない際は追跡番号にて商品の所在を日本郵政もしくは佐川急便追跡サービスにてご確認ください。

  • 【ご注意ください】
    宅配便にてお届けした商品が、ご不在や宛所不明、お受取拒否により弊社に返却となった場合、弊社負担にて返送料が掛かってしまいます。
    お届け商品返送・ご注文キャンセルとなった場合、大変恐れ入りますが、返送料金全国一律:1,500円(税込)をお客様にご負担いただいております。
    ご注文金額より、1,500円を差し引いた金額での返金となりますことをご了承くださいませ。

  • また、一旦弊社に返却後、商品の再送をご希望の場合は、返送料金全国一律:1,500円(税込)+ 再送料金全国一律:500円(税込)の合計2,000円をご請求金額に加算させていただきます。
    お荷物がお受け取り頂けないご事情がある場合、大変お手数ではございますが、必ず弊社までご連絡を頂くか、ご不在通知などが入っておられましたら、配送会社にご連絡・ご確認を頂きますようお願い致します。

  • なお、運送業者から弊社へ荷物の返送前にお客様へご連絡する事はございません。
    恐れ入りますが、発送時に連絡しております追跡番号を元に配送状況をお客様ご自身でご確認いただきますようお願い申し上げます。
    ご理解・ご協力の程どうぞよろしくお願いいたします。

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
出店者 2020-12-28
出店者 2019-12-18
出店者 2019-05-14
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