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  • Question : cla****様のお問合せです。2020/02/19

    ご返事ありがとうございます。
    ピンク色の古い方のヒートカッターを購入したのですか 、自分が購入した電池はこの商品と相性が悪いということなのですが、相性がいい電池はなんでしょうか?
    詳しく教えて頂けると嬉しいです。

    Answer : [Re] cla****様のお問合せです。

    お返事をいただき、ありがとうございます。
    uniBesionです。
    電池の点でご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
    ピンク色のヒートカッターは「ニーズ 」と言う会社製造している為、弊社は販売だけのお取り扱いなので商品の詳しい内容は分かり兼ねます。ですので、あくまでも一個人として販売した経験でのお話となりますので予めご了承くださいませ。
    過去にこちらのピンク色のヒートカッターを販売していて何度か「電池を入れても使えない」とお客様からご連絡を頂いたことがございます。
    弊社が製造していない商品なので、本来なら製造元のニーズにお問い合わせ頂く方が良いのですがお客様の購入サイトにより交換の対応をしてもらえない場合があると知り、弊社では弊社が交換の対応をする事にいたしました。

    電池に関してですが、先ほども少し申し上げましたが100円均一で購入した電池や中国製品の聞いたことのないメーカーの電池などを使った場合、「使用出来なかった」とおっしゃる方が多かったです。おそらく、日本メーカーの電池(パナソニックや三菱など)ならほぼ確実に使用頂けるのですが、日本メーカーの電池以外でも使えた場合もあるので、一概には言えません。
    弊社の製品なら電池を同梱したり、製品について細かくお話出来るのですが、何分他社様の製品ですので正確にお答え出来ず申し訳ございません。

    もし、今回のピンク色のヒートカッターでご不満なようでしたら、条件付きにはなりますが今回のみ弊社のEcxiaと新品交換いたしましょうか?
    条件としましては、お客様にお手元のピンク色のヒートカッターをこちらに送り返して頂くことを条件とさせて頂ければと思います。(送料はお客様負担でお願いいたします。)

    一度ご検討頂けると幸いです。
    よろしくお願いいたします。

    uniBesion

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