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連絡先

• メール：support@unibesion.com
• 電話番号：06-6556-9619
• 応対可能な時間：９：００～１８：００（定休日除く）
• ご不明な点がございましたら、メールにてお問い合わせください。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れた時点では、まだご購入の手続きが完了しておりません。その為、他のお客様がご購入された可能性がございます。
　在庫のある商品はすぐに再購入できますが、一点物や在庫切れなどはご購入頂けませんので、予めご了承くださいませ。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.メール・電話によるご注文は、基本的に承っておりません。販売サイトよりご購入くださいませ。
　尚、ご不明な点などございましたら、お気軽にメールにてご連絡ください(*^^*)

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいでしょうか？

A.配達するシーズンにより、輸送中の遅延が見られる可能性がございます。（GW、お盆、年末年始などの長期休暇前後）
　配達予定日数を大幅に過ぎている場合は、申し訳ございませんが至急メールにてご連絡ください。

配送について

• 配送会社：郵便局、ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：ご注文・ご入金完了の確認が取れ次第、1～3日以内で即日発送をしております。（定休日除く）
• 送料　：　各商品販売ページの記載通りとなります。そちらでご確認ください。
• 配送についてのお問い合わせは、お手数ですが下記のメールにご連絡ください。
• メール：support@unibesion.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に一度【メール】にてこちらにご連絡ください。

  • メール：support@unibesion.com
  • 電話番号：06-6556-9619

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様が既にご着用・ご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　【重要】お客様都合によるサイズ違い、または色などのイメージ違い