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お問い合わせありがとうございます。
返事が遅くなり申し訳ございません。

商品名：スペシャルギフトセットハイドレーションデュオ - 1pack (2items)

お問い合わせ頂いた上記の商品の容量についてですが、セラムは80ml、洗顔フォームも80mlでございます。

その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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お問い合わせありがとうございます。

確認したところ、[商品名：Green Tea Lip Conditioning Oil - 4.5g]の商品価格は1,190円になっております。

その他、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

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この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

確認したところ、配送途中で破損されているようでございます。
お客様には商品お心待ちのところ、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

注文番号：483816099
商品名：[ETUDE HOUSE] 💛ロゼワイン再入荷💛プレイカラーアイズパレット/
タイプ：♥NEW♥ プレイカラーアイズ - 8g #Rose Wine

上記の注文件につきまして、こちらより早速「プレイカラーアイズ - 8g #Rose Wine」商品の再発送手続きをさせていただきます。
恐れ入りますが、もうお手元に届いた商品は返品必要がなくて、そのままご利用お願い致します。

本日弊店より再発送の手続きを行いましたので、商品がお手元に届くまで、もう少しお時間を持ってお待ちしていただけますか？

この度はご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。

弊店より販売させていただいている商品はすべて正規品でございますので、ご安心くださいませ。

その他、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

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お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせいただきました[ETUDE HOUSE] 1+1エチュード プレイカラーアイズミニハーシーエディションについてですが、
恐れ入りますが、選択したオプションごとに違いますので、商品をオプションで選択する時、表示されている内容と価格のご確認お願い致します。

その他、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

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今日届きました！
失礼しました。

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この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
返事が遅くなり申し訳ございません。

お客様には商品お心待ちのところ、弊店のこんな大きいミスについて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様のご希望により、ご注文件につきまして、全額返金処理させていただきます。MYQoo10からお客様の払い戻しの状態をご覧いただけます。

恐れ入りますが、お手元に届いた商品は返品必要がなくて、そのままご利用・ご破棄願います。

この度は、多大なるご迷惑・ご不快の念をお掛けすることとになり、大変申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂きました内容に関してお調べ致しましたところ、弊店ではお客様からのご注文を受け付けておりません。
注文番号、注文履歴等検索されたデータがございません。
同じ商品でも、複数の販売店で取り扱いしている事がございますので、再度ご注文されたショップのご確認を頂けますようお願い申し上げます。
実際にご注文された販売店の確認方法は、商品ページ下段に販売店情報がございます。またMyQoo10から注文情報をご参考下さいませ。
確認が難しい場合は、MyQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ願います。
MyQoo10お問い合わせ先 http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

その他、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

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この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

配送期間についてですが、海外配送商品の特性上、営業日基準4～6日程かかりますが、
現在、新型コロナウイルスの感染拡大による航空便の運休・減便に伴い、配送に10~20日ほどのお時間を頂いております。
特に、(9/1~9/10)のメガセール期間が重なり、ご注文殺到により、弊店よりすでに発送済みでも、配送会社からの商品入庫や配送にお時間がかかっている状況でございます。

ご注文件の配送情報を確認したところ、[2020-09-19 13:16]、現在商品が日本成田空港に到着されて通関完了の状態になっております。

お客様には商品お心待ちのところ、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、お手元に届くまでしばらくお待ちくださいませ。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

配送期間についてですが、海外配送商品の特性上、営業日基準4～6日程かかりますが、
現在、新型コロナウイルスの感染拡大による航空便の運休・減便に伴い、配送に10~20日ほどのお時間を頂いております。
特に、(9/1~9/10)のメガセール期間が重なり、ご注文殺到により、弊店よりすでに発送済みでも、配送会社からの商品入庫や配送にお時間がかかっている状況でございます。

ご注文件の配送情報を確認したところ、[2020-09-18 18:58]、現在商品が日本成田空港に届いている状態でございます。
恐れ入りますが、商品移動中・通関準備中の可能性が高いと存じます。

配送番号 : 123160315574
*商品が日本に到着した後、該当の配達営業所より配達を開始されると送り状番号で配送追跡が可能でございます。

お客様には商品お心待ちのところ、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、お手元に届くまでしばらくお待ちくださいませ。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
返事が遅くなり申し訳ございません。

配送期間についてですが、海外配送商品の特性上、営業日基準4～6日程かかりますが、
現在、新型コロナウイルスの感染拡大による航空便の運休・減便に伴い、配送に10~20日ほどのお時間を頂いております。
特に、先週(9/1~9/10)のメガセール期間が重なり、ご注文殺到により、弊店よりすでに発送済みでも、配送会社からの商品入庫や配送にお時間がかかっている状況でございます。

ご注文件につきまして、すでに弊店より発送済みで、現在配送会社より飛行機出発センターにまで商品移動中・入庫中の段階だと存じます。

お客様には商品お心待ちのところ、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
返事が遅くなり申し訳ございません。

配送期間についてですが、海外配送商品の特性上、営業日基準4～6日程かかりますが、
現在、新型コロナウイルスの感染拡大による航空便の運休・減便に伴い、配送に10~20日ほどのお時間を頂いております。
特に、先週(9/1~9/10)のメガセール期間が重なり、ご注文殺到により、弊店よりすでに発送済みでも、配送会社からの商品入庫や配送にお時間がかかっている状態でございます。

ご注文件の配送情報を確認したところ、[2020-09-13 10:39]、現在商品が日本成田空港に到着されて通関完了の状態になっております。
恐れ入りますが、商品移動中でございますので、お手元に届くまでしばらくお待ちくださいませ。

お客様には商品お心待ちのところ、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご注文件につきまして、こちらより早速商品をご用意して、明日の午前中に発送の手続きをさせていただきます。
できるだけ早く発送させていただきます。

また配送期間についてですが、海外配送商品の特性上、営業日基準4～6日程かかりますが、
現在、新型コロナウイルスの感染拡大による航空便の運休・減便に伴い、配送に7~14日ほどのお時間を頂いております。
ご参照願います。お客様には商品お心待ちのところ、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
返事が遅くなり申し訳ございません。

日本での配送方法は郵便と佐川急便をご利用させていただきます。ご希望にお応えできず誠に申し訳ございません。

何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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航空便など遅れが出ていますし、こちらから返品で発送してまた新しいものを送っていただくのにお時間がかかるようでしたら、返金していただきたいです。

お問い合わせありがとうございます。

配送業者は郵便と佐川急便をご利用致します。

その他、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

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この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
返事が遅くなり申し訳ございません。

お客様には商品お心待ちのところ、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
この度の注文件(注文番号：487869383)につきまして、恐れ入りますが、全額返金処理をさせていただいてもよろしいでしょうか？
もうお手元に届いた商品は返品必要がなくて、そのままご利用・廃棄願います。

この度は、多大なるご迷惑・ご不快の念をお掛けすることとになり、大変申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。
ご返事お待ちしております。

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この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

注文番号：477317876
商品名：[CLIO] ♥NEW♥2020SS プリズムエアアイパレット
タイプ：♥NEW♥2020SS♥ プリズムエアアイパレット - 8.8g / カラー:# Pink Addict #02 ピンクアディクト

お客様には商品お心待ちのところ、弊店のこんな大きいミスについて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、ご注文件につきまして、二つの方法をご提案致します。
1) こちらより早速商品をご用意して再発送することと、
2) 全額返金処理をさせていただくことでございます(お手元に届いた商品は返品必要がなくて、そのままご利用お願い致します。）

この度は、多大なるご迷惑・ご不快の念をお掛けすることとになり、大変申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。
ご返事をお待ちしております。

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写真の添付誠にありがとうございます。

注文番号：478328008
商品名：[CLIO] ♥NEW♥2020SS プリズムエアアイパレット
タイプ：♥NEW♥2020SS♥プロアイパレット - 6g / カラー:#04 Street Brick
数量：1

お客様には商品お心待ちのところ、弊店のこんな大きいミスについて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
本日早速未配送分[プロアイパレット - 6g / カラー:#04 Street Brick]の再発送手続きをさせていただきます。
恐れ入りますが、もうお手元に届いた商品は返品必要がなくて、そのままご利用お願い致します。

この度は、多大なるご迷惑・ご不快の念をお掛けすることとになり、大変申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

写真の添付誠にありがとうございます。

注文番号：476668338
商品名：[CLIO] ♥NEW♥2020SS プリズムエアアイパレット
タイプ：:♥NEW♥2020SS♥プロアイパレット - 6g / カラー:#04 Street Brick

お客様には商品お心待ちのところ、弊店のこんな大きいミスについて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
本日早速未配送分[#04 Street Brick]の再発送手続きをさせていただきます。
恐れ入りますが、もうお手元に届いた商品は返品必要がなくて、そのままご利用お願い致します。

この度は、多大なるご迷惑・ご不快の念をお掛けすることとになり、大変申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

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この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

注文番号：472524610
商品名：[CLIO] ♥NEW♥2020SS プリズムエアアイパレット
タイプ：♥NEW♥2020SS♥ プリズムエアアイパレット - 8.8g,カラー:# Pink Addict #02 ピンクアディクト(+800円)

お客様には商品お心待ちのところ、弊店のこんな大きいミスについて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
本日早速未配送分#02 ピンクアディクトの再発送手続きをさせていただきます。恐れ入りますが、もうお手元に届いた商品はそのままご利用お願い致します。

この度は、多大なるご迷惑・ご不快の念をお掛けすることとになり、大変申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

海外配送商品の特性上、営業日基準4～6日程かかりますが、
現在、新型コロナウイルスの感染拡大による航空便の運休・減便に伴い、配送に10~20日ほどのお時間を頂いております。
特に、通常より海外からの商品入庫や配送にお時間がかかっており、配送には大幅な遅延が発生している状況でございます。
お客様には商品お心待ちのところ、大変ご迷惑をおかけしております。

ご注文件につきましては、発送日は5月4日になりまして、配送追跡を確認したところ、現在、商品が(飛行機)出発センターに入庫されている状態です。
恐れ入りますが、商品は移動中でございますので、商品がお手元に届くまで、もう少しお時間を持ってお待ちしていただけますか。

お客様にはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
その他、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂きましたプリズムエアアイパレットの商品についてですが、鏡の付いてる商品でございます。

その他、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

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お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂いた[CNP]プロポリスエナジーアンプルマスクは1枚入っております。

その他、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。

現在、新型コロナウイルスの感染拡大による航空便の運休･減便に伴い､沖縄などの離島地域の場合、国際郵便(K-packet)の発送が一時中断された為､配送不可でございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが､ご理解いただきますようお願い申し上げます｡

その他､ご不明な点等がございましたら､お気軽にお問い合わせください｡
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

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この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、お客様の方で直接当該送り状番号で照会した後、配達営業所に住所及び名前を確認して早く商品のお受け取り願います。
もし受け取れない場合、商品が日本倉庫に返送されます。日本倉庫より再発送の場合は送料(お客様のご負担になります)がかかりますので、できるだけ早くご確認お願い致します。

お問い合わせ番号：359840770236
配達営業所：松本営業所 　 TEL:0263-53-4100　

その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせありがとうございます。

当店の販売サイト[Roseroseshop]でご購入頂いた商品はすべて海外配送として、韓国への配送は不可能でございます。

その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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お問い合わせありがとうございます。
返事が遅くなり申し訳ございません。

10％オフのショップクーポンの件についてですが、現在クリオの商品はタイムセール価格中のため、10％クーポンの適用には対象外になっております。

ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

返事が遅くなり申し訳ございません。
写真の添付誠にありがとうございます。

写真を確認したところ、20SSが付いているこの文句は商品のタイトルでございます。
恐れ入りますが、お客様の選択した商品のタイプをご覧いただけると20SSが付いてない普通のモデルのクッションでございます。20SSが付いているクッションは別に選択項目(クッションのアイコン)がございます。
弊店の販売画面をご覧いただけるとタイトルは「[CLIO] 20SSKILL COVERNUDISMCUSHION / お得キルカバー＆ヌーディズムクッション」として、下の商品のタイプで選択項目がございます。商品のタイプのクッションアイコンをクリックして、カラーを選択すると注文した商品のタイプが表示されます。
こちらより再度確認させていただきましたが、お客様の選択した商品のタイプは確かに「タイプ:キルカバー ファンウェアークッションXP / Founwear XP (15g+レフィル) / カラー:Sand サンド(+920円)」となっており、20SSが付いてない普通のモデルでございます。

ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございませんが、ご確認お願い致します
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

こちらよりお客様の注文情報を確認したところ、お客様より選択したオプションをご覧いただけると「タイプ:キルカバー ファンウェアークッションXP / Founwear XP (15g+レフィル) / カラー:Sand サンド(+920円)」として、20SSの商品ではなく通常のモデルの商品を選択したのです。届いた商品の写真を確認したところ、ご注文頂いた商品と同一で、正しく配送されておりますので、ご確認お願い致します。

お忙しいところ、大変お手数ではございますが、ご確認お願い致します。
何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

こちらよりお客様の注文情報を確認したところ、お客様より選択したオプションをご覧いただけると「タイプ:キルカバー ファンウェアークッションXP / Founwear XP (15g+レフィル) / カラー:Sand サンド(+920円)」として、20SSの商品ではなく通常のモデルの商品を選択したのです。届いた商品の写真を確認したところ、ご注文頂いた商品と同一で、正しく配送されておりますので、ご確認お願い致します。

お忙しいところ、大変お手数ではございますが、ご確認お願い致します。
何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、お問い合わせいただきましたキャンセル要請の件ですが、ＭｙＱｏｏ１０にログインしてお客様より直接キャンセル要請を行っていただけますでしょうか。お客様からの要請を確認次第、キャンセル,返金処理を進めさせていただきます。

お忙しいところ、大変お手数ではございますが、ご確認お願い致します。
ご返事お待ちしております。

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この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

お客様には商品お心待ちのところ、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

この度の注文件(注文番号：485513478)につきまして、恐れ入りますが、全額返金処理をさせていただいてもよろしいでしょうか？
またもうよろしければ、お手元に届いた商品は返品必要がなくて、そのままご利用お願い致します。

この度は、多大なるご迷惑・ご不快の念をお掛けすることとになり、大変申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。
ご返事お待ちしております。

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ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
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注文番号：477614231
商品名：[CLIO] 💛20SS💛KILL COVER💛NUDISM💛CUSHION /
オプション：キルカバー ファンウェアークッションXP (15g+レフィル),カラー:Linen リネン(+1000円)
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こちらで再度確認したところ、上記の注文件はお客様よりご購入いただいた商品情報でございます。
お客様より選択したオプションをご覧いただけると商品名は「キルカバー ファンウェアークッションXP (15g+レフィル),カラー:Linen リネン(+1000円)」となっております。届いた商品の写真を確認したところ、正しく配送されております。

商品名「キルカバー ファンウェアークッションXP (15g+レフィル),カラー:Linen リネン(+1000円)」はゴールドの色でお客様よりの注文内容と同じでございます。

もし、販売画面で商品を購入時、シルバーのクッション画像を選択する場合、下のカラー選択項目でカラー選択後、選択したオプション名が自動に「20SS キルカバー ファンウェアクッションXP (15g+レフィル)　カラー : Linen リネン(+1,000円)」として正しく表示されております。

「商品名：20SS キルカバー ファンウェアクッションXP (15g+レフィル)カラー : Linen リネン(+1,000円)」の色はシルバーとして20ssが付いている商品となっております。

こちらより配送させて頂いた商品はお客様よりの写真を確認したところ、確かに正しく配送されていると思いますので、恐れ入りますが、再度ご確認お願い致します。
お忙しいところ、ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

大変失礼致しました。お客様の仰るとおり、キルカバーファンウェアークッションXPはゴールドのカラーよりベージュ色+シルバー色を含んだベージュ・シルバーのカラーのようでございます。

下記パッケージの色についてまとめましたのでご参照ください。

商品名：キルカバー アンプルクッション / Ampoule (15g+レフィル)
ケイスのカラー：ゴールド

商品名： 20SS キルカバー ファンウェアクッションXP (15g+レフィル)
ケイスのカラー：確実なシルバー

商品名：キルカバー ファンウェアークッションXP / Founwear XP (15g+レフィル)
ケイスのカラー：ベージュ色+シルバー色含んだ色

パッケージの色に関わらず、前回も説明させていただきましたが、お客様より選択したオプションをご覧いただけると商品名は「キルカバー ファンウェアークッションXP (15g+レフィル),カラー:Linen リネン(+1000円)」となっております。届いた商品の写真を確認したところ、正しく配送されておりますので、ご確認お願い致します。

お忙しいところ、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

注文番号：477614231
商品名：[CLIO] 💛20SS💛KILL COVER💛NUDISM💛CUSHION /
オプション：キルカバー ファンウェアークッションXP (15g+レフィル),カラー:Linen リネン(+1000円)

上記の注文件についてですが、こちらより確認したところ、お客様のご注文頂いたオプションをご覧いただけると20SSの商品「20SS キルカバー ファンウェアクッションXP (15g+レフィル) カラー : Linen リネン」ではなくて、「キルカバー ファンウェアークッションXP (15g+レフィル),カラー:Linen リネン」の商品になっております。
お忙しいところ、大変お手数ではございますが、ご確認お願い致します。
よろしくお願い申し上げます。

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お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂いた価格についてですが、商品のタイプをご覧いただけると、一番最後の[キルカバーポットコンシーラー - 6g]の商品の価格が1290円となっております。
但し、現在品切れになっており、商品選択ができない状態でございます。できるだけ早く品切れの商品をご用意させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

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お問い合わせありがとうございます。

弊社で販売させていただいているクリオクッションラインはすべて正規品として、箱の中にクッションを入れて一緒に販売されております。商品ケースもすべて一緒について販売する商品ですので、ご安心くださいませ。

その他、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

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この度はRoseRoseShopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

配送期間についてですが、海外配送商品の特性上、営業日基準4～6日程かかりますが、
現在、新型コロナウイルスの感染拡大による航空便の運休・減便に伴い、配送に10~20日ほどのお時間を頂いております。
特に、(9/1~9/10)のメガセール期間が重なり、ご注文殺到により、弊店よりすでに発送済みでも、配送会社からの商品入庫や配送にお時間がかかっている状況でございます。

ご注文件の配送情報を確認したところ、[2020-09-21 13:39]、現在商品が日本成田空港に到着されて通関完了の状態になっております。
※通関完了後、通常より日本配送会社からの商品入庫や配送にお時間がかかっており、配送には大幅な遅延が発生している状況でございます。
恐れ入りますが、営業日基準およそ3~4日ぐらいで出荷されておりますので、ご了承のほどお願いいたします。

お客様には商品お心待ちのところ、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、お手元に届くまでしばらくお待ちくださいませ。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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お問い合わせありがとうございます。

配送期間についてですが、海外配送商品の特性上、営業日基準4～6日程かかりますが、
現在、新型コロナウイルスの感染拡大による航空便の運休・減便に伴い、配送に7~14日ほどのお時間を頂いております。
お客様には商品お心待ちのところ、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂いた「Aloe Vera 92%」につきまして、確かにアロエベラ92%でございます。
当店では、正規品のみお取り扱いしておりますので、ご安心ください。

その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせありがとうございます。

配送期間についてですが、海外配送商品の特性上、営業日基準4～6日程かかりますが、
現在、新型コロナウイルスの感染拡大による航空便の運休・減便に伴い、配送に7~14日ほどのお時間を頂いております。

ご参照願います。
その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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お問い合わせありがとうございます。

こちらでのシステム上の一時トラブルで価格がすべて990円として表示されました。
現在オプションをご覧いただけると、1個の金額：990円、2個の金額：1390円、3個の金額は1690円となっておりますので、ご確認お願い致します。

ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂いた[ドクダミ80％スージングアンプル - 30ml]商品の全成分は以下でございます。
全成分：
ドクダミ抽出物(80%)、ブチレングライコール、グリセリン、1,2-ヘキサンダイオール、ベタイン、決明子抽出物、パンテノール、ヒドロキシエチルセルロース、ソジウムヒアルロネート、アルジニン、カーボマー、エチルヘキシルグリセリン。

以上でございます。ご参照願います。
その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。