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商品 Q&A
  • Question : 商品関連bea****様のお問合せです。2018/12/08

    同じ機種でもAUだと合いませんか?

    Answer : [Re] 商品関連bea****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    Xperia XZ/Xperia XZsでしたらご使用可能ですので、auの型番SOV34/SOV35にもお使いいただけます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連iry****様のお問合せです。2018/12/04

  • Question : 2018/08/28

    商品の全体で写っているものは暗めに見え、アップで写っているものは明るめと色味が違いますが、実物の色はどちらに近いのでしょうか?
    特にパープルはかなり違うように思います。
    パープルとレッドで悩んでいるので、お手数おかけしますがお返事お待ちしております。

    Answer : [Re] 色

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    モニターの設定によって見え方に違いがある場合がございますが、商品画像を添付いたしましたので、ご参照お願いいたします。
    現在入荷分はレッドは少しくすんだ赤色で、パープルは濃い目の紫でございます。

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商品 Q&A
  • Question : fra****様のお問合せです。2018/12/03

    iPhone XRはないんですか?

    Answer : [Re] fra****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品のiPhone XR用のお取り扱いはございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2018/11/19

  • Question : hmm****様のお問合せです。2018/10/17

    i Phone8Plus ローズゴールドは 入荷しますか?

    Answer : [Re] hmm****様のお問合せです。

    商品に関するお問合せありがとうございます。
    ローズゴールドの在庫が若干数残っておりましたので、更新いたしました。
    ご検討いただければ幸いです。

  • Question : 配送関連061****様のお問合せです。2018/10/11

  • Question : mik****様のお問合せです。2018/08/04

    こちらのお品、iPhone6s用はないのでしょうか?

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。
    土日をはさみ、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    こちらの商品ですが、iPhone6/6s用のお取り扱いはございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

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  • Question : 商品関連s0-****様のお問合せです。2018/12/02

    iphone8plusは、どのタイプのカバーと合うのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連s0-****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    申し訳ございませんが、こちらの商品のiPhone 8 plus用の取り扱いはございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

    生地の素材やカラー展開は異なりますが、無地のレザー手帳型といたしまして、下記商品でしたらiPhone 8 plus用のお取り扱いがございます。
    https://www.qoo10.jp/g/421676898

    ご検討いただけますと幸いです。

  • Question : 交換希望します。2018/11/23

    カバーに対して、収納部分が曲がって取り付けてあります。
    かなりの角度、曲がってます。
    交換していただきたいです。
    注文番号「340971039」です。

    Answer : [Re] 交換希望します。

    お世話になっております。
    ㈱プラタでございます。
    定休日をはさみ、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    この度は商品に不具合があったとの事でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    至急交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。

    また交換品発送の際に、商品返送用封筒を同封いたします。
    弊社の住所を記載し切手を貼っておりますので、その封筒に商品をお入れいただきポスト投函にて今お手元にございます商品のご返送お願いできますでしょうか。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございませんがどうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連mec****様のお問合せです。2018/11/18

    こちらの商品は入金次第 すぐに発送していただけますか?
    家族で11月29日(月)に機種変するので iPhone Xsを2色とXRを1色を検討中です。
    29日(月)までに お届けしていただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連mec****様のお問合せです。

    お日にちを間違えてお伝えしておりました。
    すみません。
    29日ではなく、26日(月)でした。

    Question : [Re] 配送関連mec****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    当店は平日午前9時までの決済確定で、一部商品を除きほぼ全品当日発送で承っております。
    ご検討どうぞよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連mec****様のお問合せです。

    早々のご回答ありがとうございました。
    本日19日にご入金させていただきました。セール中で大変 混みあってらっしゃるかとは思いますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連mec****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。
    ご注文商品は本日発送で出荷準備を進めておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連you****様のお問合せです。2018/11/15

  • Question : キャンセル/払い戻し関連ne-****様のお問合せです。2018/10/19

    必要なくなったのでキャンセルしてください

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ne-****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ㈱プラタでございます。

    弊社よりQoo10にキャンセル依頼をしておりますが、
    配送要請の状態で発送予定日が決定する前のご注文は、お客様自身でキャンセル操作をすることが可能です。

    MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻しより
    注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリックしてください。

    お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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  • Question : ott****様のお問合せです。2018/12/02

    iPhone6s用のレッドが欲しいのですが、入荷予定はありませんか?返信お待ちしています。

    Answer : [Re] ott****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    在庫がございましたので、更新いたしました。
    ご検討いただけますと幸いです。

  • Question : 商品関連rik****様のお問合せです。2018/10/30

    iphone7用のオレンジは11月上旬に入荷予定ってことですか?入荷未定かどちらでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    iPhone7用のオレンジですが、今週中の入荷予定となっております。
    分かりづらい表記になっており、申し訳ございませんでした。

    入荷次第在庫を更新いたしますのでご検討よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。

    わかりました。ありがとうございます!

    Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    iPhone7用のオレンジが明日の入荷になりましたので、在庫を先ほど更新いたしました。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。

    購入しました!
    ご丁寧にありがとうございます!

    Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : nao****様のお問合せです。2018/10/06

  • Question : 商品関連gre****様のお問合せです。2018/10/03

  • Question : ott****様のお問合せです。2018/10/02

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  • Question : sum****様のお問合せです。2018/11/27

  • Question : 商品がとても汚れています。2018/11/22

    商品は早速届きましたが、とてもとても汚れていてとても使えません。
    交換をお願いします。
    色がこんなに見本と違うようでしたら黒に交換お願いしたいです。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品がとても汚れています。

    画像です

    Question : [Re] 商品がとても汚れています。

    画像です

    Answer : [Re] 商品がとても汚れています。

    中央あたりには擦れたような白い傷もあります。傷がつきやすい商品とは思いますが、使う前からでは納得できないです。

    Question : [Re] 商品がとても汚れています。

    お写真拝見いたしました。
    いただきましたご意見・お写真を元に、より見やすい商品ページ作りに努めて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : iphone 6s在庫について2018/11/09

    こんにちは。
    とてもかわいかったので、注文したいと思ったら・・
    結構在庫切れ多いんですね。

    在庫切れの商品で近々入荷予定がありましたら
    教えていただけないでしょうか。

    宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] iphone 6s在庫について

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    入荷状況をお調べいたしますので、機種をお知らせいただけますでしょうか。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] iphone 6s在庫について

    返信ありがとうございます。
    iphone 6sです。
    宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] iphone 6s在庫について

    お世話になっております。

    iPhone6/6s用ですが、次の入荷日が未定となっております。
    ご希望に添えず申し訳ございません。
    入荷次第、在庫を更新させていただきます。

  • Question : kur****様のお問合せです。2018/09/11

  • Question : kaz****様のお問合せです。2018/07/02

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  • Question : leo****様のお問合せです。2018/11/16

  • Question : chi****様のお問合せです。2018/10/06

  • Question : sak****様のお問合せです。2018/08/31

    この商品はすでに購入させていただいてまして、替刃は販売してないのでしょうか?

    Answer : [Re] sak****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    替刃の販売は行っておりません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

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  • Question : 商品関連w.m****様のお問合せです。2018/11/13

    ホワイトが、グリーンに見えるのですが…

    実際はどんな感じなのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連w.m****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    ハートの他に小さい丸いラメが入っており、ラメ自体は薄い水色や紫色なのですが、角度を変えると緑っぽく光って見えます。
    白背景と黒背景で撮影した画像を添付いたしましたので、分かりづらいですが、ご参照頂けましたら幸いです。

    白背景
    (2018/11/14 11:40)

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  • Question : 0my****様のお問合せです。2018/11/13

    本日、品物が届きました。
    さっそくスライドポケットを引き出してみたら、一部キズ?剥げた?感じになっていました。
    目立たない部分ではありますが、交換をお願いできますか?

    Answer : [Re] 0my****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    株式会社プラタでございます。

    この度は商品に不具合があったとの事でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    至急交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。
    また交換品発送の際に、商品返送用封筒を同封いたします。
    弊社の住所を記載し切手を貼っておりますので、その封筒に商品をお入れいただきポスト投函にて今お手元にございます商品のご返送お願いできますでしょうか。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございませんがどうぞ宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 0my****様のお問合せです。

    お返事はコチラからで合ってますか?
    了解しました。
    本日、届いた品物、とても手馴染みのいい物で気に入りましたので、交換品が届くのを楽しみに待たせていただきますね。

    Answer : [Re] 0my****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご返信ありがとうございます。

    本日交換品を発送いたしました。
    ヤマト運輸 ネコポス
    764955477296

    ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、到着までお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。

  • Question : cai****様のお問合せです。2018/07/11

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  • Question : Qi2018/11/07

    ケースをつけたままで、Qiの充電は可能でしょうか?

    Answer : [Re] Qi

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品ですが、装着したままQi充電が可能でございます。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] Qi

    ご返信ありがとうございます。
    あと、ケースを装着しながらQiした時にケースや本体が熱でかなり熱くなったりとかはないでしょうか?
    以前他で購入した対応ケース装着Qiしたら火傷しそうな事があったので…

    Answer : [Re] Qi

    お世話になっております。

    Qiはコイル誘導式で充電をしており、スマホがコイルの位置からずれると高温に発熱する場合がございます。
    ケースの厚みや凹凸によってコイルとうまく当たっていない場合や、お使いのQi充電器のコイルの数が少なく、少しのずれで発熱する場合もございます。

    こちらの商品は凹凸がなく平らですので問題はないかと思われますが、お使いの充電器との相性もございますので、その点はご了承の上お求めくださいますようよろしくお願いいたします。

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  • Question : auc****様のお問合せです。2018/11/07

    商品の重さ(グラム)を教えてください。

    Answer : [Re] auc****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    商品単体で32gでございます。

  • Question : sta****様のお問合せです。2018/10/25

    中に空気が入っているのですが、使用しても大丈夫ですか?
    液漏れ等の可能性はありませんか?

    Answer : [Re] sta****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    ケースを使用していると液漏れはしていないのに気泡が発生する場合がございますが、使用上問題ございません。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 欠品について2018/09/19

    ピンク&ブルーの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 欠品について

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。
    ピンクブルーの再入荷予定は現在未定となっております。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : 返品について2016/08/26

    届いてまだ未使用なのですが、返品は可能ですか?

    Answer : [Re] 返品について

    お世話になっております。
    (株)プラタでございます。

    この度のご返品ご希望のご連絡に関しまして
    ご注文間違い等のご返品の場合、商品をお先にお客様よりご返送をお願いしております。
    ご返送いただく際の送料等はお客様にご負担いただいております。
    (ご返送方法はメール便、定形外などお客様のご都合のよい方法でかまいません。)

    返送先
    〒542-0081
    大阪市中央区南船場2-7-26
    シンセイビル5F
    (株)プラタ 谷内

    商品を弊社までご返送いただけましたら
    ご返金手続きを進めさせていただきます。

    また返品手続上、ご返品ご希望の場合は
    9/5までにご返送をお願い申し上げます。
    期日を過ぎますと申請が自動取り消しとなりますので
    予めご了承くださいませ。

    ご返金に関しまして詳しくは下記をご参照くださいませ。
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=6080

    ご返金に関してご不明な点がございましたらQoo10
    カスタマーセンターへお問い合わせくださいませ。
    050-5840-9100



    それではご返送をお待ちしております。

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  • Question : nk_****様のお問合せです。2018/11/03

  • Question : pep****様のお問合せです。2018/10/15

  • Question : 商品関連srn****様のお問合せです。2017/12/08

  • Question : 商品関連hap****様のお問合せです。2017/10/21

    ピンクゴールドの5号と10号の在庫ございますでしょうか?お返事よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連hap****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : ピンクゴールド2016/02/09

    15号っていつ入荷されますか?

    Answer : [Re] ピンクゴールド

    商品のお問い合わせありがとうございます。
    ピンクゴールドの15号でございますが
    在庫ございましたので数量設定更新させていただきました。
    ご確認どうぞ宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : nan****様のお問合せです。2018/11/03

    ブラックの在庫はございますか?

    Answer : [Re] nan****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。
    定休日をはさみご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。

    こちらの商品のブラックは在庫がございます。
    ご検討いただけますと幸いです。

  • Question : nan****様のお問合せです。2018/11/03

    ブラックの在庫はございますか?

    Answer : [Re] nan****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。
    定休日をはさみご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。

    こちらの商品のブラックは在庫がございます。
    ご検討いただけますと幸いです。

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商品 Q&A
  • Question : 通話に関して2018/10/24

    こんにちは。こちらのケースは閉じたまま通話可能ですか?
    聞き取り部分に穴は開いてますでしょうか?

    Answer : [Re] 通話に関して

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品ですが、スピーカー穴は開いていない仕様となっております。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

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  • Question : 配送関連mah****様のお問合せです。2018/10/17

    恐れ入ります、こちらを本日購入するといつ頃発送いただけますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連mah****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。

    平日午前9時までの決済完了で、一部商品を除き、当日発送で承っております。
    本日発送分は既に締め切っておりますので、今からのご注文ですと明日以降の発送になります。

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商品 Q&A
  • Question : bab****様のお問合せです。2018/10/10

    はじめまして質問失礼させていただきます。
    お友達にプレゼントしたいのですがXperia SOー01J
    手帳型ケースを、さがしています
    こちらの商品は機種大丈夫でしょうか?
    無理な場合、違う手帳型ケースありますか?お返事よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] bab****様のお問合せです。

    商品に関するお問合せありがとうございます。
    株式会社プラタでございます。

    こちらは別の機種の販売ページでございますので、Xperia so-01j用は下記販売ページからご注文くださいませ。
    https://www.qoo10.jp/g/521016995

    ご検討よろしくお願いいたします。

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  • Question : 商品関連mae****様のお問合せです。2018/10/06

    こちらのスマホケースは、Androidすべてにはまりますか?購入を考えています

    Answer : [Re] 商品関連mae****様のお問合せです。

    商品に関するお問合せありがとうございます。
    連休をはさみご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    こちらは Android One S4 / DIGNO J用の販売ページでございます。
    全てのandroidスマホには対応いたしません。

    お探しの機種でこちらのデザインの取り扱いがあるかお調べいたしますので、機種名をお知らせいただけますでしょうか。

【 iPhone7・8 / iPhone7plus/8plus / iPhoneX・XS / XS max】 カードもたくさん収納できる!手帳型 ファスナー&ポケットレザーケース 5087
【 iPhone7・8 / iPhone7plus/8plus / iPhoneX・XS / XS max】 カードもたくさん収納できる!手帳型 ファスナー&ポケットレザーケース 5087
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  • Question : woo****様のお問合せです。2018/10/05

    タイムセールで899円で購入したはずなのですが、届いて納品書を確認したら、999円になっていました!
    899円ですよね?

    Answer : [Re] woo****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    (株)プラタでございます。
    休業日をはさみ、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    納品書の合計金額に関しまして
    3行目に記載させていただいておりますモール割引分や
    ポイント使用分等はQoo10モール負担での割引となりますため
    弊社発行の納品書の合計金額に反映されておりません。
    Qoo10モール負担を引いた額が、実際のお客様のご決済金額となります。どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連min****様のお問合せです。2018/09/26

    7プラスですが、ブラウンとレッドを購入しました。
    レッドの方がかなり大きいです。
    フィット感なくぶかぶかして使いにくいです。
    不良品とかではないですか?

    Answer : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。

    レッドは交換したいです。
    レッドが他の色より大きさが違うのであれば違う色にします。

    Question : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。

    ズレ

    Answer : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。

    隙間

    Question : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    株式会社プラタでございます。

    こちらの商品ですが、入荷時期によりポケットの数が6つのものと5つのものがございます。
    その関係で、赤の方が少し厚みに余裕がある仕様となっております。

    在庫品を確認いたしましたところ、ブラウン、ホワイト、ネイビーでしたらお持ちのブラウンと同じ仕様のものがございますので交換対応させていただきます。
    ご希望のカラーをご連絡いただけますでしょうか。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。

    ネイビーでお願いします。

    Question : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。

    今、カードを入れてみました。
    少し納得ができました。

    それでもフィット感はないですが、そのまま使います。

    ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    この度はお届けいたしました商品が、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    商品の改良に努めてまりいますので、何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連Jin****様のお問合せです。2018/09/25

    とても気に入りました。
    アイフォーン6Sは無いですか?
    あれば欲しいですが

    Answer : [Re] 商品関連Jin****様のお問合せです。

    商品に関するお問合せありがとうございます。
    こちらの商品ですが、iPhone6s用の取り扱いはございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : 商品関連nar****様のお問合せです。2018/06/13

    本革ですか?
    合成革ですか?

    Answer : [Re] 商品関連nar****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品は合成皮革を使用しております。

  • Question : 配送関連ond****様のお問合せです。2017/09/22

    本日購入でいつ頃発送ですか?

    Answer : [Re] 配送関連ond****様のお問合せです。

    本日いまからのご注文の場合
    発送は9/25(月)となります。
    宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : スマホの機種を間違えてしまった2018/10/03

    スマホの機種を間違えてしまったので、交換できますか?
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] スマホの機種を間違えてしまった

    お世話になっております。
    株式会社プラタでございます。

    取り扱いがあるかお調べいたしますので、お使いのスマホの機種をお知らせいただけますでしょうか。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] スマホの機種を間違えてしまった

    機種はdocomo XPERIA SO-01Jです。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] スマホの機種を間違えてしまった

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。

    お調べいたしましたところ、こちらのケースのXPERIA XZ SO-01J用のお取り扱いがございませんでした。
    交換ではなく、ご返品でご対応させていただきます。

    ご返品の際は以下の2点をお願いいたします。

    ---1.Qoo10より【返品申請】をお願いします。

    【PC】
    ログイン>MyQoo10>「キャンセル/返品」を選択
    >「キャンセル/払い戻しの要請」にチェック
    >>「返品要請」をクリック

    【モバイル・アプリ】
    ログイン>Qボックス(画面左下の箱型アイコン)
    >>「キャンセル/払い戻し」を開く
    >>>「返品要請」を押す。


    --2.お手元の商品の返送をお願いします。

    ご注文間違いや、お客様ご都合でのご返品の場合、商品をお先にお客様よりご返送をお願いしております。
    ご返送いただく際の送料等はお客様にご負担いただいております。
    (ご返送方法はメール便、定形外などお客様のご都合のよい方法でかまいません。)

    返送先
    〒542-0081
    大阪市中央区南船場2-7-26
    シンセイビル5F
    (株)プラタ 西谷


    10/11までに商品を弊社までご返送いただけますでしょうか。
    確認後、Qoo10を通してご返金手続きを進めさせていただきます。



    ご返金に関しまして詳しくは下記をご参照くださいませ。
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=6080

    ご返金に関してご不明な点がございましたら
    Qoo10カスタマーセンターへお問い合わせくださいませ。
    Qoo10カスタマーセンター:050-5840-9100

  • Question : 再入荷2016/03/13

    品切れのクリアとピンク、再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    商品のお問い合わせありがとうございます。
    こちらのケースでございますが
    現在のことろ再入荷予定が未定となっております。
    ご希望に添えず申し訳ございませんがどうぞ宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品の交換について2018/10/03

  • Question : 商品関連yuu****様のお問合せです。2018/09/20

    24.5cmのグレー、 ネイビーは又入荷しますか

    Answer : [Re] 商品関連yuu****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。
    グレーとネイビーの24.5㎝ですが、完売しており再入荷はいたしません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : man****様のお問合せです。2018/09/28

  • Question : 商品関連mki****様のお問合せです。2018/09/09

  • Question : ???2016/10/11

    発送いつになりますか?

    Answer : [Re] ???

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    この度はご注文誠にありがとうございます。
    お客様のご注文商品は本日発送が完了いたしました。
    クロネコDM便での配送となりますので
    発送日より3日~5日後に投函予定でございます。
    どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : シャフトの長さが2016/06/13

    AとOを注文して無事に届きましたが、Oの商品のシャフトがAに比べてあきらかにに違います。
    間違って届いた商品を、シャフトが5.5のOと交換して欲しいです。
    こちらに届いた商品は、どのように返送したら良いですか?

    Answer : [Re] シャフトの長さが

    お世話になっております。
    (株)プラタでございます。

    この度はお送りしております商品が一部ご注文商品とサイズが異なっていたとの事でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    至急サイズ確認したものをお送りさせていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。
    また、交換品発送時に商品をご返送いただくための返送用封筒(切手をはったもの)を同封させていただきますので、現在お手元にございますサイズ違いの商品に関しましては、後日ポスト投函にてご返送をお願いできますでしょうか。
    ご迷惑をおかけし申し訳ございませんがどうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 質問なんですが2016/04/22

    いつごろ再入荷していただけますか?
    ぜひとも購入したいです!
    ちなみに
    14Gのシャフト12mmが欲しいです…

    お知らせとか
    あればすぐにでも
    購入したいので
    再入荷する日にちが具体的にわかるのなら
    教えて欲しいです(T_T)

    Answer : [Re] 質問なんですが

    商品のお問い合わせありがとうざございます。
    問い合わせ商品の次回入荷予定を
    お調べいたしましたが、入荷予定が未定となっておりました。

    ご希望に添えず申し訳ございませんが
    宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連nik****様のお問合せです。2018/09/20

    アンドロイドoneX4に対応したケース(羊革シリーズ)はどれになりますか??

    Answer : [Re] 商品関連nik****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    Android one X4用ですが、現在まだ入荷しておりません。
    画面に貼るフィルムのみの取り扱いとなっております。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

【docomo Xperia AX SO-01E 用】 蓄光(光る) シリコンラバーケースカバー■3色展開■
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商品 Q&A
  • Question : 機種2018/09/18

    この商品はエクスペリアXZは対応していますか?

    Answer : [Re] 機種

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品はXperia XZには対応しておりません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連y-r****様のお問合せです。2018/09/17

    入金は9月15日に済ませました。
    商品はいつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連y-r****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    株式会社プラタでございます。
    連休をはさみ、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    ご注文商品は本日の発送予定となっておりますのでよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mp-****様のお問合せです。2018/09/17

    シルバーの入荷は予定はないのですか?
    シルバーも欲しいのですが。

    Answer : [Re] 商品関連mp-****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    株式会社プラタでございます。
    連休をはさみ、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    シルバーの在庫がございましたので、在庫を更新いたしました。
    ピンクと商品の仕様が若干異なっておりますので、ご確認くださいませ。
    ご検討お願いいたします。

  • Question : mp-****様のお問合せです。2018/09/17

    シルバーの入荷の予定はないのですか?
    シルバーも欲しいのですが…

    Answer : [Re] mp-****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    株式会社プラタでございます。
    連休をはさみ、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    シルバーの在庫がございましたので、在庫を更新いたしました。
    ピンクと商品の仕様が若干異なっておりますので、ご確認くださいませ。
    ご検討お願いいたします。