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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sio****様のお問合せです。2018/06/18

  • Question : 商品関連246****様のお問合せです。2017/10/25

  • Question : 質問です!2015/11/23

    このカバーってハードカバーですか?
    それともソフトカバーですか?

    Answer : [Re] 質問です!

    商品のお問い合わせありがとうございます。
    こちらのケースはハードケースとなっております。

    ご検討どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 質問です2015/04/14

    こちらのgalaxys4はありますでしょうか?

    Answer : [Re] 質問です

    商品のお問い合わせありがとうございます。

    誠に申し訳ございませんが
    こちらの商品のgalaxys4用は取扱いがございません。

    ご希望に沿えず申し訳ございませんが
    どうぞ宜しく御願い致します。


    担当 谷内

  • Question : 質問お願いします*2015/01/11

    機種 GalaxyNodeEdge のケースはありますでしょうか?

    とってもこのデザインが気に入って 色々探してみたのですが Galaxy5までしか みつけられず。今後 発売されることはありますでしょうか?

    Answer : [Re] 質問お願いします*

    商品のお問い合わせありがとうございます。

    現在のところGalaxyNodeEdge用の
    同デザインのケースの取扱いはございません。
    また今後入荷予定も現在未定となっております。

    ご希望に沿えず誠に心苦しくはございますが
    どうぞ宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連j4.****様のお問合せです。2018/06/18

  • Question : enc****様のお問合せです。2017/08/28

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商品 Q&A
  • Question : 商品2018/06/14

    iPhone6のケースを購入したいのですが、どこを選択するのですか?

    上ですか?下ですか?

    また、オレンジはありますか?

    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    iPhone6/6s/7/8をご選択いただきますようよろしくお願いします。
    大変申し訳ございませんが、iPhone6用のオレンジは現在在庫切れとなっております。ご了承くださいませ。

    Question : [Re] 商品

    入荷の予定は?

    Answer : [Re] 商品

    1~3か月ほどで再入荷予定ではございますが、現在具体的な入荷日が未定でございます。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : jun****様のお問合せです。2018/05/28

    携帯ケースとどきましたが、裏側の皮がシワがかなりあります。皮の内側に何か丸いものがはいってます。
    交換して頂けますか?

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    株式会社プラタと申します。

    この度は商品にシワが多く入っていたとのことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    至急交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。
    皮の内側の丸いでっぱりは内臓されている磁石ですので、ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

    また交換品発送の際に、商品返送用封筒を同封いたします。
    弊社の住所を記載し切手を貼っておりますので、その封筒に商品をお入れいただきポスト投函にて今お手元にございます商品のご返送お願いできますでしょうか。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございませんがどうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : chi****様のお問合せです。2018/05/05

    商品届きましたが、上の所に傷が…交換お願いしたいです。傷ありとか最初に書いてあったら、この値段で買いませんでした。

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    株式会社プラタでございます。

    この度は商品に不具合箇所があったとの事でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    交換品を発送させていただきますので、到着までお待ちいただけますでしょうか。

    お手元にございます不具合品に関しましては、お手数ですがお客様のほうで破棄をお願いできますでしょうか。


    お手数おかけ致しますがどうぞ宜しくお願い致します。

    Question : [Re] chi****様のお問合せです。

    交換して頂けるとの事ありがとうございます。傷のない商品期待してます。

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    大変申し訳ございませんでした。
    本日、交換品を発送いたしました。
    到着までお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] chi****様のお問合せです。

    今日新しい商品届きました。今度は傷無かったです。ほっとしました。親切な対応ありがとうございます。

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    また何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : mea****様のお問合せです。2018/04/18

    こちら購入を考えておりまして口コミを読みました。色に迷っております。
    レッドの色合いですが、くすんだ赤、濃いピンクのような赤、ランドセルのような赤…と表現がいろいろあり気になっております。
    またネイビーは暗いとのことですが青より黒が強い感じですか?
    もちろん個人の捉え方があるのは承知なのですし、写真との違いなどあるとは思いますが改めてお店の方にお聞きしてもよろしいでしょうか?よかったら教えてください。

    Answer : [Re] mea****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    モニターの色調や、見え方の個人差はありますが、
    レッドのカラーは原色の赤より落ち着いた色で、若干ピンク寄りのカラーでございます。「ランドセルの赤」という表現が近いと思います。
    ネイビーは黒よりは青よりの紺色かと思います。
    写真をお送りいたしましたので、ご参照くださいませ。

    Question : [Re] mea****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。
    ご丁寧な対応嬉しいです。

    写真はどちらで確認できますか?

    Answer : [Re] mea****様のお問合せです。

    写真の添付漏れがございました。
    申し訳ございません。

    ご参照いただきますようよろしくお願いいたします。

  • Question : shi****様のお問合せです。2018/02/17

    本日届きました。
    6Sなのですが、でかいケースがとどきました。
    取り替えて欲しいです。
    6sのラベンダーです。

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    株式会社プラタでございます。

    この度の商品のご交換ご希望のご連絡に関しまして
    ご注文間違い等の交換の場合、商品をお先にお客様よりご返送をお願いしております。
    交換の際に発生する送料等はお客様にご負担いただいております。
    (ご返送方法はDM便、定形外などお客様のご都合のよい方法でかまいません。)

    返送先
    〒542-0081
    大阪市中央区南船場2-7-26
    シンセイビル5F
    (株)プラタ 西谷

    までお願い致します。

    商品を弊社までご返送いただけましたら
    交換手続きを進めさせていただきます。
    交換品【送料無料・国内発送】【iPhone6/iPhone6s/iPhone7/iPhone8】 用 シープスキンレザーケース -8800 【ラベンダー】

    上記ご了承いただけますようでしたら
    2/28までに商品を弊社までご返送いただけますでしょうか。
    返送品確認でき次第交換品をお送りせていただきます。

    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] shi****様のお問合せです。

    返信ありがとうございます。

    そもそも、私は6sで注文したかと思っておりますがそちらの手配ミスですよね?
    こちらのお問い合わせ、ほかの方も見ましたが手配ミスがとても多い様に伺えますが。。
    そちらの手配ミスの場合でも返送料は変わらずかかると言うことでしょうか?
    確認の程、再度よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    お客様のご注文履歴を確認いたしましたところ、
    機種:iPhone6/6s/7/8 Plus / カラー:ラベンダー
    をご選択されており、商品を発送させていただきました。
    ご確認をお願いいたします。

    ご購入間違いの商品交換の際は、お客様にご返送時の送料をご負担いただいております。
    ご返送品が到着次第、iPhone 6s用をお送りいたします。
    お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] shi****様のお問合せです。

    6sの注文ボタンが2つとかトラップだと思いました。
    わかりやすく改善を希望。本日返送いたしました。

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    この度は、お手数をおかけし申し訳ございません。
    お客様の声を元に、よりご利用しやすい商品ページ作りを目指して参ります。

    ご返送品が到着次第、交換品を発送いたしますのでよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 6月16日着希望2018/06/13

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 6月16日着希望

    お世話になっております。
    (株)プラタでございます。

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。

    6/16指定をご希望いただいておりますが、こちらの商品の配送方法は日時指定ができないネコポスでの配送となっております。
    ネコポスですと遅延などがない限り、翌日の投函予定となりますので、6/15発送発送で手配いたします。
    あらかじめご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連nar****様のお問合せです。2018/06/13

    本革ですか?
    合成革ですか?

    Answer : [Re] 商品関連nar****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品は合成皮革を使用しております。

  • Question : 配送関連ond****様のお問合せです。2017/09/22

    本日購入でいつ頃発送ですか?

    Answer : [Re] 配送関連ond****様のお問合せです。

    本日いまからのご注文の場合
    発送は9/25(月)となります。
    宜しくお願い致します。

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  • Question : 商品関連sei****様のお問合せです。2018/06/12

  • Question : 商品関連sei****様のお問合せです。2018/06/12

  • Question : 商品関連sei****様のお問合せです。2018/06/12

    こちらはパーツだけですか?
    それともケースごとついてくるんですか?

    Answer : [Re] 商品関連sei****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品は透明なハードケースに香水のパーツがついた完成品をお届けするものでございます。

  • Question : mam****様のお問合せです。2018/06/12

    Xperia TM Xなんですけどカバーの種類はどれを選べばいいですか?対応するのはありますか?

    Answer : [Re] mam****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    ご使用の機種はXperia X Performance (SO-04H/SOV33/502SO)でお間違いないでしょうか。
    Xperia X Performance 用でしたら先ほど機種に追加いたしまいたので、ご検討いただけましたら幸いです。

  • Question : pom****様のお問合せです。2018/05/30

    ありがとうございました。

    Answer : [Re] pom****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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  • Question : han****様のお問合せです。2018/06/12

    Xperia z4に使えますか?

    Answer : [Re] han****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品ですが、Xperia Z4用の取り扱いはございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

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商品 Q&A
  • Question : aki****様のお問合せです。2018/06/09

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/26

    ホワイトカラーの商品を購入したいのですが入荷する予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    商品のお問い合わせありがとうございます。
    こちらのケースでございますが
    ホワイトカラーの在庫がございましたので
    数量設定変更させていただきました。

    ご確認どうぞ宜しくお願い致します。

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  • Question : sal****様のお問合せです。2018/06/07

    以前にこの商品の6S購入しました。耐久性もよく使い易いので、この度SEに機種変したので、再度購入したいのですが、、SEないのでしょうか?

    Answer : [Re] sal****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品のiPhone SE用の取り扱いはございません。
    ご希望にそえず申し訳ございません。

  • Question : 不良品2018/04/30

    ボタンが しまりません!
    ちゃんとした物と交換して下さい!

    Answer : [Re] 不良品

    お世話になっております。
    株式会社プラタでございます。
    連休をはさみ、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    この度は商品に不具合箇所があったとの事でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    交換品を発送させていただきますので、到着までお待ちいただけますでしょうか。

    お手元にございます不具合品に関しましては、お手数ですがお客様のほうで破棄をお願いできますでしょうか。


    お手数おかけ致しますがどうぞ宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 不良品

    迅速なご対応 ありがとうございます。
    一安心いたしました。

    Answer : [Re] 不良品

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : nao****様のお問合せです。2018/04/03

    ℹ︎フォン8対応、ブルーの入荷はありますか?

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    iPhone7/8用のブルーは、今週~来週の入荷予定となっております。
    入荷次第、在庫を更新いたしますのでよろしくお願いいたします。

  • Question : iphone6S用2018/02/28

    iphone6S用を購入したのですが、本体に装着するソフトケースの電源ボタン部分と音量部分に穴が開いていないのですが、そのような仕様なのでしょうか?
    商品紹介の写真を見ると電源ボタンの穴が開いているように見えるのですが?

    Answer : [Re] iphone6S用

    お世話になっております。
    ㈱プラタでございます。

    在庫を確認いたしましたところ、再入荷時に仕様変更があり、電源ボタンの穴が開いていないデザインとなっておりました。
    申し訳ございませんでした。

    ボタン用の穴を開けますと、ケースの厚み分、強く爪で押し込むことになりますので改良したデザインとなっておりますが、
    掲載内容と異なるデザインのものをお届けしてしまっておりますので、ご返品も承りますのでよろしくお願いします。

    Question : [Re] iphone6S用

    ボタンが押しにくそうですので、返品でお願いします。

    Answer : [Re] iphone6S用

    お世話になっております。
    (株)プラタでございます。

    商品をご返送いただくための返送用封筒(切手をはったもの)を弊社よりお送りさせていただきますので、お手数ですが封筒が到着致しましたら商品を入れて頂き、ポスト投函にてご返送をお願いできますでしょうか。

    商品が返送され次第ご返金手続きをすすめさせていただきます。


    ご返金に関しまして詳しくは下記をご参照くださいませ。
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=6080

    ご返金に関してご不明な点がございましたらQoo10
    カスタマーセンターへお問い合わせくださいませ。
    050-5840-9100

    お手数をおかけし申し訳ございません。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : ry-****様のお問合せです。2018/02/27

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国内発送・送料無料【au isai FL LGL24/isai VL LGV31】用 ウッドデザインスタンドケースポーチ エーユー イサイ スマホケース 保護ケース スマホカバー 手帳型 ダイアリーケ
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商品 Q&A
  • Question : j.3****様のお問合せです。2018/06/01

■送料無料・国内発送■【Xperia X Performance( SO-04H / SOV33 / 502SO )】用 手帳型 3つ折りレザーポーチ ドコモ/ソフトバンク/エーユー 3キャリア共通
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【docomo Optimus LIFE L-02E】用 スマホ用デコケース■スマホケース/スマホカバー/バックカバー/ドコモ/オプティマスライフ/通販/格安/価格/送料無料
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  • Question : mik****様のお問合せです。2018/05/26

    ドコモGALAXYsc02Jなのですが対応カバーですか❔

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品のsc-02j用は取り扱いがございません。
    ご希望にそえず申し訳ございません。

  • Question : mik****様のお問合せです。2018/05/26

    ドコモGALAXYsc02Jなのですが対応カバーですか❔

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品のsc-02j用は取り扱いがございません。
    ご希望にそえず申し訳ございません。

■送料無料■【docomo Xperia A4 SO-04G用】ウェーブデザインラバーケース*ドコモ エクスペリアa4 so04g用 国内発送 ソフトケース シンプル スマホケース
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連m.3****様のお問合せです。2018/05/24

    こちらの商品のパープルを購入したいと思っているのですが、いつ頃入荷されますか?

    Answer : [Re] 商品関連m.3****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    パープルのカラーですが、現在再入荷の予定が未定となっております。
    ご希望にそえず申し訳ございません。

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  • Question : kes****様のお問合せです。2018/05/18

    アイフォン8に使えますか?

    Answer : [Re] kes****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    こちらのページは別機種の販売ページでございます。
    iPhone8用の販売ページは下記でございます。
    https://www.qoo10.jp/g/501256946
    ご参照くださいませ。

  • Question : 配送関連198****様のお問合せです。2017/06/07

    いつとどきますか?

    Answer : [Re] 配送関連198****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    (株)プラタでございます。

    本日、お届け予定でございます。
    お待たせしてしまい申し訳ございません。
    どうぞ宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : arr****様のお問合せです。2018/05/18

    こちら、iPhone8plus使ってるんですけど、8plusでも使えますか?

    Answer : [Re] arr****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品はiPhone7と8用でございます。
    plusには対応しておりません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

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商品 Q&A
  • Question : f74****様のお問合せです。2018/05/17

    以前、こちらの商品(XZ用)を買いましたが、新しく出たエクスペリアXZ1のカバーは販売される予定はありますか?

    Answer : [Re] f74****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    Xperia XZ1用は既に取り扱いがあり、販売ページはこちらでございます。
    https://www.qoo10.jp/g/579656539
    ぜひご検討くださいませ。

    Question : [Re] f74****様のお問合せです。

    早速のご回答ありがとうございます。
    確認します。

    Answer : [Re] f74****様のお問合せです。

    ありがとうございます。
    こちらの商品を購入させていただきます。

    Question : [Re] f74****様のお問合せです。

    ご注文いただき誠にありがとうございます。
    他にご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : www****様のお問合せです。2018/05/15

    ありがとうございます。
    明日、発送させて頂きます。
    お忙しい中、大変申し訳ありませんがよろしくお願い致します。

    カート番号132197156

    XperiaZ5compact→XperiaZ5に変更

    Answer : [Re] www****様のお問合せです。

    承知いたしました。
    ご返送お待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。

  • Question : www****様のお問合せです。2018/05/15

    商品が今日届いたのですが、
    私の確認ミス機種を間違えて購入してしまいました。
    XperiaZ5のカバーはありますでしょうか?
    また交換は出来ますでしょうか?
    何卒よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] www****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    株式会社プラタでございます。

    XperiaZ5用の同じデザインのケースの取り扱いがございますので、交換対応いたします。

    この度の商品のご交換ご希望のご連絡に関しまして
    ご注文間違い等の交換の場合、商品をお先にお客様よりご返送をお願いしております。
    交換の際に発生する送料等はお客様にご負担いただいております。
    (ご返送方法はDM便、定形外などお客様のご都合のよい方法でかまいません。)

    返送先
    〒542-0081
    大阪市中央区南船場2-7-26
    シンセイビル5F
    (株)プラタ 西谷

    までお願い致します。

    商品を弊社までご返送いただけましたら
    交換手続きを進めさせていただきます。


    上記ご了承いただけますようでしたら
    5/25までに商品を弊社までご返送いただけますでしょうか。
    返送品確認でき次第交換品をお送りせていただきます。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : 交換をお願い出来ますでしょうか?2017/03/01

    先日レースデザインの携帯ケースを購入しましたが
    機種名を間違えて購入してしまいました。
    交換をお願いする事は出来ますでしょうか?

    Xperia Z5 Compact (SO-02H)  ⇨ Xperia X Compact SO-02J

    お忙しい所大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 交換をお願い出来ますでしょうか?

    お世話になっております。
    株式会社プラタの谷内と申します。

    この度の商品のご交換ご希望のご連絡に関しまして
    ご注文間違い等の交換の場合、商品をお先にお客様よりご返送をお願いしております。
    交換の際に発生する送料等はお客様にご負担いただいております。
    (ご返送方法はDM便、定形外などお客様のご都合のよい方法でかまいません。)

    返送先
    〒542-0081
    大阪市中央区南船場2-7-26
    シンセイビル5F
    (株)プラタ 谷内

    までお願い致します。

    商品を弊社までご返送いただけましたら
    交換手続きを進めさせていただきます。
    交換品【送料無料・国内発送】X Compact SO-02J
    手帳型 レースデザインレザーケース*アイフォン6 手帳ケース アイフォンケース アイフォンカバー(シルバー)

    上記ご了承いただけますようでしたら
    3/9までに商品を弊社までご返送いただけますでしょうか。
    返送品確認でき次第交換品をお送りせていただきます。

    商品のご返送が期日を過ぎますと申請が取り消しとなりますので
    どうぞ宜しくお願い致します。


    担当 谷内

    Question : [Re] 交換をお願い出来ますでしょうか?

    先日問い合わせをさせて頂きました交換の件ですが
    遅くなり大変申し訳ございませんが本日発送させて頂きましたので
    何卒宜しくお願い致します。

    カート番号/113602250
    Z5 compact ⇨ SO-02J Xcompactへの交換依頼の件

    Answer : [Re] 交換をお願い出来ますでしょうか?

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : Galaxy対応品はございますか?2017/02/08

    検索にてGalaxy SC-02Hで調べたところ、なぜかこちらが引っ掛かりました。
    商品コード 470403061 「Xperia Z5 Compact (SO-02H)用 レースデザインレザーケース」
    可愛いデザインなので、対応機種のものがあるのでしたら購入したいのですが、
    ショップページからは見つけられず…

    お手数ですが、対応品があるのでしたら教えて頂けますと嬉しいです。
    すみませんが、宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] Galaxy対応品はございますか?

    商品のお問い合わせありがとうございます。

    誠に申し訳ございませんが現在のところ
    こちらのデザインのケースのGalaxy SC-02H用は
    取り扱いがございません。

    お客様のご希望が多ければ今後取り扱いされることもございますので、担当の者にその旨お伝えさせていただきます。


    ご希望に沿えず申し訳ございませんが
    どうぞ宜しくお願い致します。

送料無料・国内発送【Galaxy S8(docomo SC-02J/au SCV36】用 きらきらながれるトキメキハートケース
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商品 Q&A
■送料無料■ 【 AQUOS R compact SHV41/SoftBank701SH/SH-M06 】市松模様デザイン 手帳型 ケース
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商品 Q&A
■送料無料■ フラップなし・スタンド機能つき 【 iPhone6  /iPhone6s / iPhone7 】手帳型 レースデザインレザーケースip6-4012 ip7-4012
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商品 Q&A
  • Question : ple****様のお問合せです。2018/05/08

  • Question : 商品関連sn-****様のお問合せです。2018/05/03

    iPhone7のホワイトは入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連sn-****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。
    長期休業をはさみ、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    iPhone7用のホワイトは今週の入荷予定となっております。
    入荷後、在庫を更新いたします。
    ご検討よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連nkd****様のお問合せです。2017/12/17

    iPhone8用のシルバーの再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連nkd****様のお問合せです。

    商品のお問い合わせありがとうございます。
    iPhone8用のシルバーの在庫ございましたので
    数量設定更新させていただきました。
    ご検討どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : iphone8plus2017/10/25

    こちらの商品、iphone8plusの大きさの販売はありませんか?

    Answer : [Re] iphone8plus

    商品のお問い合わせありがとうございます。
    誠に申し訳ございませんが
    現在のところ iPhone8 plusサイズの取り扱い予定はございません。
    ご希望に沿えず申し訳ございません。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連bam****様のお問合せです。2017/05/31

    こんにちわ!Xperiaの×zの強化ガラス入荷しましたら教えてください

    Answer : [Re] 商品関連bam****様のお問合せです。

    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=508772368

    上記にてXperia XZのガラスフィルム販売しております。
    ご確認どうぞ宜しくお願い致します。

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iPhoneX入荷!!【iPhone5/5s/SE/iPhone6/6s/iPhone7/iPhone8/iPhone X/xperia z3/ z4】手帳31色ケース 【1番~20番】 -9900
iPhoneX入荷!!【iPhone5/5s/SE/iPhone6/6s/iPhone7/iPhone8/iPhone X/xperia z3/ z4】手帳31色ケース 【1番~20番】 -9900
商品 Q&A
  • Question : 商品関連s.0****様のお問合せです。2018/05/03

    再入荷について

    サイズiPhone6s
    カラーがモスグリーン

    再入荷の予定はありますか??

    Answer : [Re] 商品関連s.0****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。
    長期休業をはさみ、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    iPhone6s用のモスグリーンは現在、再入荷日が未定です。
    ご希望にそえず申し訳ございません。

  • Question : 在庫のカラーについて2018/04/10

    iphone se用の商品で

    カラーが

    004 NAVY
    014 CHOCOLATE
    015 CAMEL

    の在庫はありませんでしょうか?また、今後の入荷の予定があればお知らせください。

    Answer : [Re] 在庫のカラーについて

    商品についてのお問い合わせありがとうございます。

    iPhone SE用の入荷時期ですが、ネイビー、チョコレート、キャメルすべて次の入荷日が未定となっております。
    ご希望にそえず申し訳ございません。

  • Question : nao****様のお問合せです。2018/04/02

    ℹ︎フォン 8 のブラックは入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    iPhone7/8用のブラックの次回の入荷日は未定となっております。
    ご希望にそえず申し訳ございません。

  • Question : ete****様のお問合せです。2018/03/21

    iPhonex ブラック購入したのですが無地ではないのでしょうか?

    Answer : [Re] ete****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ㈱プラタでございます。

    現在在庫を確認中ですので、お待ちいただきますようよろしくお願いいたします。

    お世話になっております。
    ㈱プラタでございます。

    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    在庫を確認いたしましたところ、こちらの商品の生地の性質上、色のムラが生じているようでございました。
    ムラの目立ちにくい物を交換品として一度お送りいたしますので、お受け取りいただけますでしょうか。
    交換品でも色ムラが気になられるようでしたら、申し訳ございませんがご返金対応させていただきたく存じます。

    切手を貼った返送用封筒を同封しておりますので、最初にお届けしております商品をポスト投函にてご返送いただけますでしょうか。

    お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
    (2018/03/22 19:39)

    Question : [Re] ete****様のお問合せです。

    お願い致します。

    Answer : [Re] ete****様のお問合せです。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    本日交換品を発送させていただきますのでよろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
■送料無料■【Xperia XZ ( SO-01J / SOV34 / 601SO )Xperia XZs (SO-03J/602SO/SOV35)】用 トキメキハートケース
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連m..****様のお問合せです。2018/05/03

    選択できません。カートに入らない。

    Answer : [Re] 商品関連m..****様のお問合せです。

    長期休業をはさみ、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    カラーをご選択いただきますと、カートに入れるボタンが表示されるかと思います。
    ご確認お願いいたします。

  • Question : x9m****様のお問合せです。2018/02/10

    ケース使用して一週間ですが急に気泡が入りました。
    大丈夫ですか?

    Answer : [Re] x9m****様のお問合せです。

    ご注文ありがとうございます。
    ページにも記載させていただいておりますが、使用上問題ございません。

【docomo ARROWS Tab F-02F/au FJT21】用 レザースタンドケース*ドコモ アローズタブ f02f 富士通 タブレットケース 送料無料 アローズ アロウズ
【docomo ARROWS Tab F-02F/au FJT21】用 レザースタンドケース*ドコモ アローズタブ f02f 富士通 タブレットケース 送料無料 アローズ アロウズ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連miz****様のお問合せです。2018/05/01

    タブレットアロウズF04Hでも、使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連miz****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    こちらのケースはF04Hに対応しておりません。
    F04Hに対応する商品はこちらでございます。
    https://www.qoo10.jp/g/495862942
    ご参照くださいませ。

  • Question : 重さは?2014/08/20

    重さはどのくらいありますか?

    Answer : [Re] 重さは?

    約200グラムでございます。
    どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 充電について2014/05/10

    カバーをしたまま,充電スタンドで充電できますか?

    Answer : [Re] 充電について

    商品のお問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品でございますが
    カバーを装着したままの充電はできない仕様になっております。

    ご期待に沿えず申し訳ございませんが
    どうぞ宜しくお願い致します。


    担当 谷内

【docomo ARROWS Tab F-02F/au FJT21】用 キルティングレザースタンドケース*ドコモ アローズタブ f02f 富士通 タブレットケース 送料無料 アローズ アロウズ
【docomo ARROWS Tab F-02F/au FJT21】用 キルティングレザースタンドケース*ドコモ アローズタブ f02f 富士通 タブレットケース 送料無料 アローズ アロウズ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連miz****様のお問合せです。2018/05/01

    アロウズF04Hでも、使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連miz****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    こちらのケースはF04Hに対応しておりません。
    F04Hに対応する商品はこちらでございます。
    https://www.qoo10.jp/g/501258379
    ご参照くださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/04

    サイズは何インチですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ------------------------------------------------------


    こちらのケース対応の製品は
    画面サイズ:10.1インチ
    でございます。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 充電について。2014/07/30

    カバーをしたまま充電できますか?

    Answer : [Re] 充電について。

    お問い合わせありがとうございます。

    USBケーブルからの充電ですとカバーをしたまま可能でございます。
    どうぞ宜しくお願い致します。


【 iPhone6・6s / iPhone7・8 】  ファスナーポケット付 3つ折りレザーポーチ ケース 6003
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商品 Q&A
■送料無料・国内発送■【Xperia X Performance(SO-04H/SOV33/502SO)】用 カラーソフトケースドコモ/ソフトバンク/エーユー 3キャリア共通
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商品 Q&A
送料無料【Xperia XZ (SO-01J/SOV34/601SO) Xperia XZs (SO-03J/602SO/SOV35)】用 手帳型スライドカードケース docomo au softba
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連emi****様のお問合せです。2018/04/19

    レビューと同じ内容送ります。


    これを注文したのは2度目です。
    色も同じレッドにしました。

    まったく同じものを注文したと思ってたのですが、
    色は焼けたように褪せています。
    写真では分かりにくいと思いますが...。
    とても新品には見えません。

    カードが表と裏に3枚ずつ入るのが
    わたしはお気に入りでしたが
    画像にあるように2枚ずつしか入りません。

    すごくガッカリです。

    仕事の都合で1週間くらい
    袋開けるまでに時間かかったけど
    返金してくれるか、新しいの送ってくれたり
    してくれるのでしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連emi****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ㈱プラタでございます。

    リピートでのご注文ありがとうございます。

    ページにも記載させていただいておりますが、赤色は再入荷時にポケットの数が変更されております。
    色味も入荷時に若干の変更があったようです。

    再入荷前の在庫品がございましたので、交換対応させていただきます。

    商品と返送用封筒をお送りいたしますので、
    お受け取り後、お手元の商品をお送りする封筒に入れてポスト投函でご返送いただけますでしょうか。

    お手数をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

■送料無料・国内発送■コンパクトモバイルバッテリー4000mAh( 残量表示付き)オリジナルプリントも可能! デコれる! 小型 薄型 軽量 軽い iPhone 5 6 s SE plus アイフォン
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商品 Q&A
  • Question : w.k****様のお問合せです。2018/04/18

    アイフォン6にコードが接続できません。
    コードだけ変更すれば充電できますか?
    購入できますか?

    Answer : [Re] w.k****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ㈱プラタでございます。

    こちらの商品に付属するケーブルは、モバイルバッテリー本体を充電するケーブルでございます。
    iPhoneを充電する際は、お手持ちのiPhone用ケーブルをご使用ください。

  • Question : 配送関連que****様のお問合せです。2018/04/06

    今日購入で4/9(月)までに届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連que****様のお問合せです。

    商品に関するお問い合わせありがとうございます。

    取り急ぎ本日発送させていただきますので、
    15時までにご注文・ご決済をしていただき、再度ご連絡いただけますででしょうか。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連que****様のお問合せです。

    今、注文・決済させて頂きましたので本日発送宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連que****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    本日発送で手配いたしましたのでよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連bev****様のお問合せです。2018/03/14

    今日注文すれば19日までに商品を受け取ることは可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連bev****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ㈱プラタでございます。

    午前9時の時点で入金が完了していらっしゃいましたら当日発送いたします。
    9時以降は翌日の受付となりますのでよろしくお願いいたします。
    購入者メモに19日までに配達希望と記載をお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連bev****様のお問合せです。

    ありがとうございます!
    注文させていただきました!

    Answer : [Re] 配送関連bev****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    本日発送いたしますので到着までお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連yuy****様のお問合せです。2017/11/27

  • Question : kit****様のお問合せです。2017/04/21

    ホワイトの再入荷とかありますか?

    Answer : [Re] kit****様のお問合せです。

    商品のお問い合わせありがとうございます。

    ホワイトでございますが
    在庫ございますので
    数量設定更新させていただきました。

    ご検討どうぞ宜しくお願い致します。

    Question : [Re] kit****様のお問合せです。

    ありがとうございます(≧▽≦)

    Answer : [Re] kit****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>