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大阪府大阪市中央区南船場 2-7-26シンセイビル5F
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  • 電話番号:+81-06-6266-1605
  • 応対可能な時間:平日/9:30-18:30(土日祝日は休業日)
  • ご連絡はメールまたはお電話にてお願いいたします。

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【ご注文】 24時間年中無休でいただけます。

 

【ご注文受注、発送】 平日/9:30-18:30(土日祝日は休業日)

※週明けの商品発送は、大変混雑いたします。即日発送できません。ご了承ください。

※クロネコDM便発送商品は、発送から到着まで3~5日お日にちいただいております。

 

【お問い合わせ返答】 平日/9:30-18:30(土日祝日は休業日)

 

FAQ-よくある質問

例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A. 弊社は他ショップとも在庫を共有しておりますため、ご注文いただきました商品が在庫切れとなってしまう場合がございます。
その場合はまことに申し訳ございませんがカラーのご変更やキャンセルでご対応させていただく形となります。

例) Q2 メール・電話での注文はできますか?

A. いただけません。ネット上からのご注文のみとさせていただいております。

例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A. g-market@plata.co.jpまで一度ご連絡お願いいたします。

配送について

  • 配送会社:佐川急便、クロネコヤマト(DM便)
  • お届けまでの平均期間:1週間以内
  • クロネコヤマトDM便発送商品到着目安:投函までお時間かかります。ご注文は余裕をもってお願いいたします。
  • http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail_level.html
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:g-market@plata.co.jp

払い戻し・返品・キャンセルについて

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • 発送商品に不具合があった場合、商品到着日より1週間以内にお電話にてご連絡お願いいたします。

  • ※ページレビュー等からの不良ご連絡は対応しかねます。

  • ご注文後に、商品の在庫を確認してからの発送となりますが、他ショップと在庫を共有しておりますため在庫切れでご用意できなくなってしまう場合がございます。その場合はカラーのご変更やキャンセルでご対応させていただく形となります。

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  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2) お客様がご使用になられた商品
    • - 例3) お客様が汚損・破損された商品

お知らせ

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2017-2018年末年始休業のご案内 出店者 2017-12-27
10/12-10/15 臨時休業 出店者 2017-10-04
2015年GW休業のお知らせ 出店者 2017-04-26
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