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【メール便送料無料】【第2類医薬品】ネクストLXクリーム 30g(セルフメディケーション税制対象)【新生薬品株式会社】【水虫/いんきんたむし/ぜにたむし】(6043258)
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【メール便送料無料】シュウウエムラ ステージパフォーマーインビジブルパウダー#カラレス(レフィル) (6019885)
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【メール便送料無料】【第3類医薬品】Vロート ドライアイプレミアム 15ml【ロート製薬株式会社】(6043183)
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【セット】【第3類医薬品】コンドロイチンZS錠 270錠 2個セット【ゼリア新薬】 (6041896)
【セット】【第3類医薬品】コンドロイチンZS錠 270錠 2個セット【ゼリア新薬】 (6041896)
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  • Question : 配送関連im3****様のお問合せです。2021/02/08

クーポンつかえる?コーセー コスメ デコルテ モイスチュア リポソーム  60ml【美容液】 【KOSE COSME DECORTE】【即納】モイスチュア リポソーム (6000055)
クーポンつかえる?コーセー コスメ デコルテ モイスチュア リポソーム 60ml【美容液】 【KOSE COSME DECORTE】【即納】モイスチュア リポソーム (6000055)
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  • Question : キャンセル/払い戻し関連mag****様のお問合せです。2020/11/25

    正規品ではなく、販売時の表記と明らかに違うので返金希望。納得する回答が得られない場合は、消費者センターや警察への相談を考えています。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mag****様のお問合せです。

    この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせを頂きました情報にてお調べしましたところ、ご注文情報を
    特定出来ておりません。

    以下をお書き添えのうえ、再度ご連絡を頂きたく存じます。
    お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

    ●ご注文日
    ●ご注文者様氏名
    ●ご注文番号

    ご返信確認後、再度検索を行わせていただきます。
    どうぞよろしくお願い致します。

    他にご不明点がございましたらお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mag****様のお問合せです。

    2020年9月2日
    後藤日菜
     526257156

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mag****様のお問合せです。

    おしゃれcafe Qoo10店、店長の大澤と申します。当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当店取扱商品はすべてメーカーさん製造の正規品でございます。「販売時の表記と明らかに違う」とはどのような事柄を指しておりますでしょうか。具体的にご指摘くださいますようよろしくお願いいたします。また、本件につきまして当店ではお客様への納得を得る作業を行う予定はございません。国民生活センター、最寄りの警察署、消費者庁様々な行政へのご連絡はお客様の権利となります。当店への事前連絡を行われます必要はありません。また、そのような事前連絡にて当店の対応が変更されるようなことはございません。お客様ご自身が納得されるまで行動されますことをオススメいたします。以下、事前記載しております当店利用規約をご確認くださいますようお願いいたします。他にご不明点がございましたらお問い合わせください。よろしくお願いいたします。
    ---------------------
    ご利用規約 商品について《輸入品(主に化粧品)について》
    https://www.qoo10.jp/shop-info/osharecafe?global_yn=N

    【記載内容】
    輸入商品は全て現地正規ルート品です。コピー商品(偽造商品)、中古品等は一切ございません。生産時期、販売国等の違いにより国内デパート販売商品とはパッケージ・ボトルデザイン、成分、コンディション等その他仕様が異なる場合がございます。同じ商品でも販売する国(アジア圏向けやアメリカ圏向け等)の違いでパッケージデザイン、JAN/EAN/UPCコード(バーコード下の数字)等の異なりがございます。買い付け地域によって多少違いがございますことをご了承ください。

    輸入品、国内品問わず、デパートクオリティと比較し以下のような違いがある場合がございます。交換保証はございません。
    ・香り、色、テクスチャーの違い
    ・箱、ボトルにダメージ(多少のキズ、凹み等)
    ※ダメージの状態には個体差がございます。
    ※デパートクオリティをご希望の場合は、ライセンス店様等でお買い求めください。

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2020/09/01

  • Question : 注文商品について2013/05/03

    30日に注文後、5/2入金致しました。
    配送予定日お教えください。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 注文商品について

    ブランドコスメ通販のおしゃれcafe Qoo10店と申します。
    お問い合わせ有難う御座います。
    お問い合わせの件ですが、本日当店から出荷致しましたので、早ければ明日(5/8)以降には到着するかと思います。
    宜しくお願い致します。
    この度は、当店をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。

  • Question : クーポンについて2012/12/12

    クーポンを使用してコンビニで申込する予定でしたが、コンビニに提示する番号を控えようとしたら、画面が消えてしまい、元に戻るをしても、画面が戻らず、最初から申込し直したら、クーポンが無くなってしまいました。
    どうすれば、クーポンを使えるようになりますか?

    Answer : [Re] クーポンについて

    おしゃれCafe Qoo10店と申します。
    お問い合わせ有難う御座います。
    お問い合わせの件ですが、当店では支払い方法は「クレジットカードのみ」となっておりますので、コンビニ決済はご利用になれません。
    クーポンを使用する場合は、商品を購入する前に「クーポンの適用」をクリックしてから、レジへ進んで頂ければ、クーポンを利用することができます。もしくは、商品ページにあります「クーポンの使い方」をご参照頂きますよう、宜しくお願い致します。

  • Question : 商品について2012/12/08

    商品の内容表示は韓国語ですか?

    Answer : [Re] 商品について

    おしゃれCafeQoo10と申します。
    お問い合わせ有難うございます。
    お問い合わせの件ですが、当店で商品を確認したところ、内容表示は韓国語ではありません。
    内容表示は日本語になります。宜しくお願い致します。

【SALE】サロニア SL-004S 24mm ダブル イオン ストレート ヘアーアイロン SL004S[ヘアアイロン][フリーボルト対応/海外電圧使用OK] (6020555)
【SALE】サロニア SL-004S 24mm ダブル イオン ストレート ヘアーアイロン SL004S[ヘアアイロン][フリーボルト対応/海外電圧使用OK] (6020555)
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  • Question : 商品関連ami****様のお問合せです。2020/09/29

    SALONIAのヘアアイロンは黒白紺?と
    色があると思うのですが、紺色は販売してますか?

    Answer : [Re] 商品関連ami****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    当店では紺色のお取り扱いございません。
    ご期待に副えず申し訳ございません。
    何卒ご了承頂きますようお願い致します。

  • Question : 商品関連kaz****様のお問合せです。2020/03/30

    温度調節は可能ですか?

    Answer : [Re] 商品関連kaz****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    120度から230度の温度調節がダイヤルにて可能となっております。
    ご検討どうぞよろしくお願い致します。

【メール便送料無料】【第2類医薬品】ペアアクネクリームW 24g【ライオン株式会社】(6041948)
【メール便送料無料】【第2類医薬品】ペアアクネクリームW 24g【ライオン株式会社】(6041948)
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  • Question : 配送関連rio****様のお問合せです。2020/09/10

【メール便で発送】【国内正規品】スパトリートメント ビューティーラッシュ 通常版(低刺激版/センシティブ) 1.5ml ビューティラッシュBEAUTYLASH TM (5000616)
【メール便で発送】【国内正規品】スパトリートメント ビューティーラッシュ 通常版(低刺激版/センシティブ) 1.5ml ビューティラッシュBEAUTYLASH TM (5000616)
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  • Question : 商品関連pan****様のお問合せです。2020/09/01

  • Question : hok****様のお問合せです。2018/05/15

    買付け地はアメリカですか?

    Answer : [Re] hok****様のお問合せです。

    ブランドコスメ通販の - おしゃれcafe Qoo10店 - と申します。
    お問い合わせいただきましてありがとうございます。

    こちらはアメリカからの並行輸入品となっております。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : tty****様のお問合せです。2017/11/18

    こちらはマツエクの上からでも使えますか?

    Answer : [Re] tty****様のお問合せです。

    ブランドコスメ通販の - おしゃれcafe Qoo10店 - と申します。
    お問合せ頂きましてありがとうございます。
    当店販売店となりますので、お詳しいお応えができません。
    メーカー様へお問合せをお願い致します。
    お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

アドストDS2 FDS2-25 フラットアイロン バイコートS 25mm オレンジ 国産ヘアアイロン (adst プロ仕様/美容師仕様/縮毛矯正) (6012973)
アドストDS2 FDS2-25 フラットアイロン バイコートS 25mm オレンジ 国産ヘアアイロン (adst プロ仕様/美容師仕様/縮毛矯正) (6012973)
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  • Question : sao****様のお問合せです。2020/08/20

    こちらの商品は売り切れなのでしょうか?

    Answer : [Re] sao****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。次回入荷時期は未定でございます。他にご不明点がございましたらお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連har****様のお問合せです。2020/08/16

  • Question : 040****様のお問合せです。2020/01/14

【ここだけの限定SALE!!!】Qoo10クーポン利用可能【Chloe】クロエ ボディローション 200ml【即納】ボディー ローション シャワージェル ボディソープ (5000504)
【ここだけの限定SALE!!!】Qoo10クーポン利用可能【Chloe】クロエ ボディローション 200ml【即納】ボディー ローション シャワージェル ボディソープ (5000504)
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  • Question : 配送関連yk0****様のお問合せです。2020/03/21

  • Question : 配送関連a99****様のお問合せです。2020/02/23

  • Question : ste****様のお問合せです。2018/10/18

    クロエのショップ袋は付いてますか?

    Answer : [Re] ste****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    当店でショップ袋のご用意はございません。
    ご希望に副えず申し訳ございませんがご了承下さいませ。

  • Question : 配送関連dpo****様のお問合せです。2018/05/16

    プレゼント用にと考えているのですが、簡易的にでもラッピングはお願い出来ますか?あと、相手先への
    日付指定の配送は可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連dpo****様のお問合せです。

    ブランドコスメ通販の - おしゃれcafe Qoo10店 - と申します。
    お問い合わせいただきましてありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、当店ではラッピングのサービスを行っておりません。
    ラッピングなしでのお届けとなります。何卒ご了承ください。

    尚、日付指定は可能となります。ご要望欄にご記入をお願いいたします。

  • Question : ann****様のお問合せです。2018/05/09

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【メール便で発送】フェイラー ハンカチ タオルハンカチ アメリ Amilie S-135 ピンク(ceries)【25×25】 (6027308)
【メール便で発送】フェイラー ハンカチ タオルハンカチ アメリ Amilie S-135 ピンク(ceries)【25×25】 (6027308)
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  • Question : 商品関連aki****様のお問合せです。2020/01/25

    正規品ですか?

    Answer : [Re] 商品関連aki****様のお問合せです。

    おしゃれcafe Qoo10店、店長の大澤と申します。当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。商品はメーカーさん製造の正規品であり、新品未使用品での取扱いとなります。贋物の入荷は一切ございません。そのような商品を販売することに対するリスクも心得ております。並行輸入品での取扱いにつきましの記載も各所へ行っております。予め掲載しております内容でございますが、詳細に関しましては以下をご確認くださいませ。

    ご利用規約 商品について《輸入品(主に化粧品)について》
    https://www.qoo10.jp/shop-info/osharecafe?global_yn=N
    【記載内容】
    輸入商品は全て現地正規ルート品です。コピー商品(偽造商品)、中古品等は一切ございません。生産時期、販売国等の違いにより国内デパート販売商品とはパッケージ・ボトルデザイン、成分、コンディション等その他仕様が異なる場合がございます。同じ商品でも販売する国(アジア圏向けやアメリカ圏向け等)の違いでパッケージデザイン、JAN/EAN/UPCコード(バーコード下の数字)等の異なりがございます。買い付け地域によって多少違いがございますことをご了承ください。

    輸入品、国内品問わず、デパートクオリティと比較し以下のような違いがある場合がございます。交換保証はございません。
    ・香り、色の違い
    ・箱、ボトルにダメージ(多少のキズ、凹み等)
    ※ダメージの状態には個体差がございます。
    ※デパートクオリティをご希望の場合は、ライセンス店様等でお買い求めください。

【メール便で発送】フェイラー タオルハンカチ モーンポピーズ Mohn weiss(Poppies) 052 Purple パープル【30×30】(6025718)
【メール便で発送】フェイラー タオルハンカチ モーンポピーズ Mohn weiss(Poppies) 052 Purple パープル【30×30】(6025718)
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  • Question : tia****様のお問合せです。2020/01/15

    ギフト用にしたいのですが何か専用の袋とかありますか?

    Answer : [Re] tia****様のお問合せです。

    ※紙袋や商品サンプルについて
    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    当店では、各ブランドの紙袋やラッピングのご用意がございません。
    何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

【ここだけの限定SALE!!!】【NEW!リニューアル品】【メール便で発送】【2個セット】健康コーポレーション どろ豆乳石鹸 どろあわわ 110g×2個セット(泡立てネット付) (6023793)
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  • Question : cel****様のお問合せです。2019/12/19

ブルガリ ブラックEDT 40ml(オードトワレ)【即納】【香水】
ブルガリ ブラックEDT 40ml(オードトワレ)【即納】【香水】
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  • Question : mah****様のお問合せです。2019/11/05

    箱はついてきますか?

    Answer : [Re] mah****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    箱付属しております。

    ぜひご検討のほどよろしくお願いいたします。

【正規品・2年間保証】エルゴベビー ベビーキャリア OMNI360 (オムニ スリーシックスティ)クールエア インディゴウィーブ[ERGObaby]【抱っこ紐】 (6029985)
【正規品・2年間保証】エルゴベビー ベビーキャリア OMNI360 (オムニ スリーシックスティ)クールエア インディゴウィーブ[ERGObaby]【抱っこ紐】 (6029985)
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  • Question : kao****様のお問合せです。2019/10/18

    値段間違ってます?あってますか?
    あってるならなぜこんなに高いんですか?

    Answer : [Re] kao****様のお問合せです。

    お問い合わせを頂きましてお手数をお掛けしております。

    変更作業時に誤った金額に修正していたものと思われます。
    先ほど正しい販売価格に修正させていただきました。

    ご指摘いただきまして有難う御座いました。