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【公式ショップ】QCY T1C ワイヤレスイヤホン Bluetooth 5.0 高音質 bluetooth イヤホン 通話 両耳 片耳 マイク 長時間 防水 カナル iPhone android 対応
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商品 Q&A
  • Question : yel****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/16

  • Question : nao****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/11

  • Question : sah****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/10

  • Question : aka****様のお問合せです。2021/03/15

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【公式ショップ】QCY T9 ワイヤレスイヤホン bluetooth イヤホン イヤーフック ヘッドセット 高音質 落下防止 ヘッドホン  iPhone android 対応
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商品 Q&A
  • Question : 441****様のお問合せです。2021/03/22

    充電が2割程度しか充電出来ないのですが、返品交換可能でしょうか?

    Answer : [Re] 441****様のお問合せです。

    眞田様

    この度はプレゼント用で弊社の商品をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    充電ができないこと、お届けの商品でご不便をおかけし申し訳ございません。

    詳細をお伺いし初期不具合と判断次第、即交換対応をいたしておりますので ご安心くださいませ。

    大変恐縮ですがイヤホン左右の内側をご覧いただき、金属の丸い穴の上に透明のフィルムのような 絶縁シールが付いたままになっているということはございませんでしょうか?

    もし、上記操作で無事ご使用できましたら、大変お手数ですが、交換要請のキャンセルをお願いできればと存じます。

    シールはお剥がし済でしたら大変失礼いたしました。
    その場合、以下ご確認いただけますと幸いでございます

    1,ケースは満充電でのご使用で、充電ケーブルとお繋ぎの際、ランプはひかりますでしょうか。(ケース満充電:白点灯)
    ケース自体は充電できない場合、ほかにケーブルなどございましたらで結構ですのでお試しくださいませ。

    2.本製品はケースの蓋を閉めることで充電が始まりますが、蓋を閉じたままでの充電で間違いないでしょうか。

    3.イヤホン内側とケース内側をご覧いただき、金属の突起にへこみ・変形など、イヤホンとケースがフィットしない要因になりそうな変形・不良は見受けられますでしょうか。

    上記ご確認いただき返答いただけますようお願い申し上げます。何卒宜しくお願い致します。

    Milinkストア
    お客様サポートセンター太田

  • Question : 商品関連hap****様のお問合せです。2021/01/01

    充電はどうやってしますか?
    iPhoneのケーブルから出来ますか?

    Answer : [Re] 商品関連hap****様のお問合せです。

    細川様

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    T9製品の場合、専用UBSケーブルが付属しておりますので、
    そちらで充電する仕様でございます。
    お問い合わせいただいたiPhoneケーブルは、大変申し訳ございませんが、B端子の専用と異なるためご使用できかねます。

    ご検討いただけますと幸いです

    また何か不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願い申し上げます。

    MiLinkストア
    お客様サポートセンター 太田

【公式ショップ】 QCY T5 ワイヤレスイヤホン Bluetooth イヤホン ヘッドセット マイク付き スポーツ ゲーム 両耳 片耳 カナル式 iPhone android 対応
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  • Question : 機種変をしたら音が出なくなった2021/03/21

    今年2月にQCY-T5を購入し、スマホにもPCにも無事使えて高評価をした者なのですが、その後機種変したところ、スマホの画面上は表示され、接続されるのですが、全然音が出ない状態になってしまいました。
    このイヤホンが悪いのか?新しいスマホが悪いのか?わかりませんが、相性が悪いということはあるのでしょうか?
    以前のスマホはHuawei P20lite 自宅PCはDell デスクトップパソコン Inspiron 7790 Core i7  Win10です。
    これらには使えます、が、使えないのは
    楽天mobileの楽天BIG(実質ZTE?)Bluetooth5.1です。何度ペアリングしても音が出ません。
    どうしてなのでしょうか?

    Answer : [Re] 機種変をしたら音が出なくなった

    立白様

    いつもQCY製品をご愛用いただきありがとうございます。
    また高評価いただけましたこと、スタッフ一同大変
    励みになります。

    お届けの商品でご不便をおかけし申し訳ございません。
    本製品ですが、Bluetooth搭載の機種でしたら使用可能な
    仕様になっておりますので、相性が悪い関係でご使用いただけない可能性は低いと考えられます。

    念のため、以下ご確認いただけますと幸いでございます。
    1.本製品は1対1しか接続できず、ほかのデバイスに接続の際は、BluetoothをOFFにしていただく必要がございます。
    大変お手数ですが、ほかに接続履歴がございますデバイス側から「T5」をいったん消去してから再度新しい携帯に接続を
    お試しくださいませ。
    (イヤホンをケースから取り出した時、ペアリングのランプがすぐ消えましたら、ほかのデバイスに自動接続された可能性が高いです)

    2.アプリとの互換性のことも考えて、ほかの音楽アプリや
    youtubeなどでお試しくださいませ

    3.アプリの設定から「ローカルネットワーク」の選択画面が表示される場合、「ON」にしていただきますようお願いいたします。

    イヤホン本体に由来するトラブルの場合、メーカー保証が
    ついておりますので、水没や破損などのない無料修理にて
    対応させていただきますのでご安心くださいませ。

    規定内保証をお受けいただく際、Q10のシステムの関係上、
    1か月超の場合、購入者情報など表示されなくなりますので、ご注文番号などの提示が必要になります。

    今一度、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
    何卒宜しくお願い致します。

    Milinkストア
    お客様サポートセンター太田

  • Question : mic****様のお問合せです。2021/03/04

    購入を検討しています。iPhone se第二世代ですが、先日買ったBluetoothイヤホンだと、最小音量でも音が大きすぎて両耳に使えません。こちらの商品はそのようなことはないでしょうか?

    Answer : [Re] mic****様のお問合せです。

    森本様

    この度は、MiLinkストア《QCY直営店》をご利用いただき誠にありがとうございます。
    運営担当の四家と申します。

    お問い合わせ頂いた件に関して回答致します。

    弊社製品Bluetooth機能があるデバイスで音量の調整が可能です。
    申し訳ありませんが、iphone seで音量調整を試したことはありませんが、通常の音量調整は問題なく、音が大きすぎるといったことは無いかと思われます。

    明確な回答が出来ず、すみません。参考になれば幸いです。

    引き続きよろしくお願い致します。

    ---------------------------------------------------------------------
    MiLinkストア《QCY直営店》
    URL:https://www.qoo10.jp/shop/milink
    運営会社:MiLINK株式会社
    店舗連絡先:qoo10@milink.co.jp
    TEL:048-657-8985
    〒330-0854
    埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-73-1 第2志村ビル
    ---------------------------------------------------------------------

    Question : [Re] mic****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございました。
    もし購入して、最小音量が大きすぎて使用できないとなったとき、返品は可能ですか?
    再度解答をお待ちしております。

    Answer : [Re] mic****様のお問合せです。

    この度は、MiLinkストア《QCY直営店》をご利用いただき誠にありがとうございます。

    運営担当の四家と申します。

    弊社と致しましてし商品に不良があった場合お受付いたします。
    その際は不具合が発生した製品の検証を行い対応させて頂きますのでご安心くださいませ。

    引き続きよろしくお願い致します。
    --------------------------------------------------
    MiLinkストア《QCY直営店》

    URL:https://www.qoo10.jp/shop/milink

    運営会社:MiLINK株式会社

    店舗連絡先:qoo10@milink.co.jp

    TEL:048-657-8985

    〒330-0854

    埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-73-1 第2志村ビル

    ------------------------------------------------------------------

  • Question : 配送関連i.n****様のお問合せです。2020/12/07

    ポスト投函ですか??

    Answer : [Re] 配送関連i.n****様のお問合せです。

    石橋様
    この度は、ご利用いただきありがとうございます。
    MiLlikストア お客様サポートセンター 太田と申します。

    石橋様のご購入いただいた「QCY T5 ワイヤレスイヤホン」ですが、
    ポスト投函では発送できない大きさでございますので、宅急便での発送に
    なると思います。
    宅急便ボックスへの投函は可能でございますので、ご要望がございましたら、教えていただけると幸いです。

    よろしくお願いいたします。

    MiLlikストア
    お客様サポートセンター 太田

    Question : [Re] 配送関連i.n****様のお問合せです。

    了解しました。

    Answer : [Re] 配送関連i.n****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : an.****様のお問合せです。2020/11/21

【公式ショップ】QCY QY19Pro ワイヤレスイヤホン Bluetooth イヤホン ブルートゥース イヤホン スポーツ カナル式 防水 マイク付き 通話 iPhone Android 対応
【公式ショップ】QCY QY19Pro ワイヤレスイヤホン Bluetooth イヤホン ブルートゥース イヤホン スポーツ カナル式 防水 マイク付き 通話 iPhone Android 対応
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  • Question : y.m****様のお問合せです。2021/03/10

【公式ショップ】QCY T7 ワイヤレスイヤホン Bluetooth 5.1 インナーイヤー 高音質 bluetooth イヤホン 通話 両耳 片耳 マイク iPhone android 対応
【公式ショップ】QCY T7 ワイヤレスイヤホン Bluetooth 5.1 インナーイヤー 高音質 bluetooth イヤホン 通話 両耳 片耳 マイク iPhone android 対応
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  • Question : 商品関連sak****様のお問合せです。2020/12/08

    iPhone12にも使えます?

    Answer : [Re] 商品関連sak****様のお問合せです。

    斎藤様

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    お問い合わせいただいた「QCY T7 ワイヤレスイヤホン」ですが
    iPhone12にもご使用できます。

    また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

    よろしくお願いいたします。

    MiLlikストア
    お客様サポートセンター 太田

【公式ショップ】QCY T6 ワイヤレスイヤホン 耳掛け bluetooth イヤホン ブルートゥースイヤホン ヘッドセット 高音質 マイク付き ヘッドホン  iPhone android 対応
【公式ショップ】QCY T6 ワイヤレスイヤホン 耳掛け bluetooth イヤホン ブルートゥースイヤホン ヘッドセット 高音質 マイク付き ヘッドホン iPhone android 対応
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【公式ショップ】QCY MINI2 ワイヤレスイヤホン bluetooth イヤホン 片耳 マイク付き 通話 高音質 防水 自動ペアリング 長時間 カナル iPhone Android 対応
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  • Question : yoy****様のお問合せです。2020/11/25

    QCY mini2は再販しますか?

    Answer : [Re] yoy****様のお問合せです。

    安武様

    この度は、Milinkストアへご来店いただき、誠にありがとうございます。
    お問い合わせのQCY Mini2ですが、本日販売を再開いたしましたので、
    ご確認いただければ幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。

    Milinkストア
    お客様サポートセンター 藤田

【公式ショップ】QCY GT1 ワイヤレスイヤホン bluetooth 5.0 ブルートゥース イヤホン bluetooth イヤホン 両耳 片耳 高音質 カナル 通話 高音質 防水 マイク付き
【公式ショップ】QCY GT1 ワイヤレスイヤホン bluetooth 5.0 ブルートゥース イヤホン bluetooth イヤホン 両耳 片耳 高音質 カナル 通話 高音質 防水 マイク付き
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  • Question : uri****様のお問合せです。2020/10/15

QCY M1Pro Bluetooth イヤホン 両耳 マグネット 電源 高音質 磁石 ワイヤレスイヤホン 長時間 Bluetooth ブルートゥース ワイヤレス 通話 マイク付き 軽量 フィット
QCY M1Pro Bluetooth イヤホン 両耳 マグネット 電源 高音質 磁石 ワイヤレスイヤホン 長時間 Bluetooth ブルートゥース ワイヤレス 通話 マイク付き 軽量 フィット
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  • Question : Kao****様のお問合せです。2020/09/14

    すみません、体調不良で遅くなりました。
    バッテリーも2時間くらいで切れちゃいます。
    やり方よくわからず、返事に手間取りました。

    Answer : [Re] Kao****様のお問合せです。

    近藤様

    お世話になっております。
    先ほど、別途お問い合わせメールにて下記の内容を送信しておりますので、
    ご確認くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Milinkストア
    お客様サポートセンター 藤田

    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
    2020-09-14 10:33:25
    From:MiLinkストア《QCY直営店》 / To:近藤昌*

    近藤様



    ご連絡いただきありがとうございます。

    お手間をとらせてしまい、申し訳ございません。



    付属品のヘッドというのは、イヤーピース(耳につけるゴムの部分)が外れ、

    なくなってしまったとのことでよろしいでしょうか。

    また、 2時間で充電が切れるとのことですが、フル充電していただき、

    使用していただいた際に 2時間ほどで切れてしまうご様子でしょうか。



    お手数おかけしますが、ご連絡いただければ幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。



    Milinkストア

    お客様サポートセンター 藤田

    Question : [Re] Kao****様のお問合せです。

    はい、そうです。なので初期不良ではないかと。
    今もフル充電の状態でついたり消えたり安定しません💦

    Answer : [Re] Kao****様のお問合せです。

    近藤様

    お届けしております商品でご不便をおかけしており大変申し訳ございません。

    ご購入日より30日間は、初期不具合や製品本体に起因するトラブルに関しましては、
    交換対応をいたしております。

    お客様から頂きましたイヤホンの症状から、初期不具合の可能性が大きいと存じます。
    従いまして、
    交換用の代替品をご注文時に頂きましたお届け先(千葉県野田市)に送付いたします。

    交換品は動作確認の為、開封してチェックいたしますのでご了承くださいませ。

    また、交換品到着後、交換品の動作確認をしていただき、
    お手数ですが現在お手持ちの不具合品については破棄していただければ幸いです。

    交換用の商品発送完了後、再度ご連絡申し上げます。
    この度は、製品不備によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    Milinkストア
    お客様サポートセンター 藤田

  • Question : Kao****様のお問合せです。2020/09/14

  • Question : Kao****様のお問合せです。2020/09/08