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連絡先

• メール：qoo10@milink.co.jp
• 電話番号：
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：宅急便・日本郵便等（配送会社の指定はできません）
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@milink.co.jp

払い戻し・返品について

●お客様都合による返金・交換
当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。


●商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

-対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

-対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

-返金額
商品代金全額

-返品送料
店舗負担

-備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



●商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

-対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

-対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

-返品送料
お客様負担

-再送料
店舗負担

-備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。