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商品 Q&A
  • Question : 配送関連smi****様のお問合せです。2020/08/13

  • Question : シールの落とし方について2020/08/06

    除光液ではあまりおちないんですが、正しい落とし方を教えて下さい。

    Answer : [Re] シールの落とし方について

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    爪についたシールは強くこすったり、無理に剥がそうとすると爪の表面の層まで剥がしてしまうことになります。決して無理に剥がそうとせず、優しく剥がしましょう。

    ①リムーバーはたっぷりと
    まず、コットンにネイルリムーバーをたっぷりつけます。

    ②ネイルシールの上にのせる
    次に、コットンをネイルシールが貼ってある爪の上にのせます。

    ③アルミホイルでくるむ
    そして、アルミホイルでコットンをしっかりくるみます。アルミホイルでくるむことでリムーバーの蒸発を防ぎ、しっかりとシールに染み渡らせることができます。そしてそのまま5分ほど放置。

    ④優しく丁寧にオフ
    時間が経ったら、アルミホイルと一緒にコットンを取ります。ここでシールが剥がれていない場合は、もう一度コットンにリムーバーをつけて優しく拭き取りましょう。絶対にゴシゴシと強くこすらないこと!爪を傷める原因になります。

    何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] シールの落とし方について

    ありがとうございました。

    Answer : [Re] シールの落とし方について

    回答完了した件です。ありがとうございます。

  • Question : in.****様のお問合せです。2020/08/10

    こちらに掲載されている物は、全てフット用ですか?

    Answer : [Re] in.****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    M,L,Kシリーズはフットとなっております。
    何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    レオーネ神戸

  • Question : 配送関連m.3****様のお問合せです。2020/08/10

    6日に発送されててまだ届きません!
    どうなってますか?

    よろしくお願いします!!

    Answer : [Re] 配送関連m.3****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    先ほど確認したところ、
    昨日のお届けとなっております
    何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    レオーネ神戸

  • Question : 配送関連tea****様のお問合せです。2020/08/07

    5日に配送なってから追跡が全く動かず届きません
    いつになったら届くのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連tea****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    先ほど確認したところ、本日の投函予定となっております。
    何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    レオーネ神戸

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連shm****様のお問合せです。2020/08/10

  • Question : 商品関連mah****様のお問合せです。2020/08/10

  • Question : ana****様のお問合せです。2020/08/09

    お世話になりました。サイズ間違えの商品を返品したいのですが住所等教えて下さい。

    Answer : [Re] ana****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    商品は廃棄していただくようお願い申し上げます。
    何卒宜しくお願い致します。

    レオーネ神戸

  • Question : キャンセル/払い戻し関連hon****様のお問合せです。2020/08/07

    前にお送りした、注文と違う商品が届いたのでキャンセルの払い戻しさせて頂きたいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hon****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    キャンセルさせていただきます。
    お手元の商品は廃棄していただくようお願い申し上げます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : ha8****様のお問合せです。2020/07/31

    8plusのケースでないものが届きました。

    Answer : [Re] ha8****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    月曜日商品を再送させていただきます。
    お手元は廃棄していただくようお願い申し上げます。

    また、大変お手数をおかけしますが、
    明細書の検品印が確認できる写真をいただけますでしょうか
    何卒宜しくお願い致します。

    レオーネ神戸 呉

    Question : [Re] ha8****様のお問合せです。

    納品書しかありませんでした。

    Answer : [Re] ha8****様のお問合せです。

    回答完了した件です。ありがとうございます。

    Question : [Re] ha8****様のお問合せです。

    発送したのであれば、問い合わせ番号を教えて頂きますか。

    Answer : [Re] ha8****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    DM便追跡番号 5824-3639-0981
    何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    レオーネ神戸 呉

    Question : [Re] ha8****様のお問合せです。

    本日発送ですか?
    それとも月曜日に発送されましたか?

    Answer : [Re] ha8****様のお問合せです。

    月曜日の発送です!
    お願い致します。

    Question : [Re] ha8****様のお問合せです。

    ありがとうございます。

    Answer : [Re] ha8****様のお問合せです。

    回答完了した件です。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 何日ぐらいでとどきますか?2020/08/12

    11日に購入したのですが、神奈川まで何日間ぐらいでとどきますか?

    Answer : [Re] 何日ぐらいでとどきますか?

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    本日宅配便の発送となりますので、
    明日もしくは明後日のお届けとなります。
    宜しくお願い致します。

    レオーネ神戸

    Question : [Re] 何日ぐらいでとどきますか?

    ご連絡ありがとうございます。 勝手ながら急ぎで必要になったので、お問い合わせ番号がわかればお知らせください。 こちらから近くの宅急便センターに取りに行くことも可能なので。 よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 何日ぐらいでとどきますか?

    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    先ほど発送通知を送らせていただきました。
    q10画面で追跡可能でございます。
    何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    レオーネ神戸

    Question : [Re] 何日ぐらいでとどきますか?

    ご連絡ありがとうございます。 本日着のようなのでしばらく待ってみます。 お手数おかけしました。

    Answer : [Re] 何日ぐらいでとどきますか?

    無事に受け取りました。 ありがとうございました。

  • Question : 商品関連shi****様のお問合せです。2020/07/30

  • Question : kaz****様のお問合せです。2020/07/07

    柄によっては30✖️30サイズがあるとの事ですが、どの柄か教えていただけますか?

    Answer : [Re] kaz****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    クレイジーバッグ、ヴィエンナジーンズ205、ヴィエンナブラック01、ヴィエンナパウダー130、ヴィエンナシルバー210、アローザ、バスケットホワイト12、キャッツシナモン167、ドッグ144、バスケットブラック10、グラナダブラック10、グラナダホワイト123、ヴィエンナホワイト12、アネモネブラック10、アネモネレッド120,キャッツスレートグレイ215、ミリアムブラック127、アネモネジーンズ、アネモネエリカ123、アネモネピスタチオ179、ダイアナホワイト、ミリアムmiri白チェリー127

    上記柄が30x30になります。

  • Question : 商品関連kaz****様のお問合せです。2020/07/07

    柄によっては30✖️30サイズがあるとの事ですが、どの柄か教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連kaz****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    クレイジーバッグ、ヴィエンナジーンズ205、ヴィエンナブラック01、ヴィエンナパウダー130、ヴィエンナシルバー210、アローザ、バスケットホワイト12、キャッツシナモン167、ドッグ144、バスケットブラック10、グラナダブラック10、グラナダホワイト123、ヴィエンナホワイト12、アネモネブラック10、アネモネレッド120,キャッツスレートグレイ215、ミリアムブラック127、アネモネジーンズ、アネモネエリカ123、アネモネピスタチオ179、ダイアナホワイト、ミリアムmiri白チェリー127

    上記柄が30x30になります。

  • Question : 配送関連ann****様のお問合せです。2020/07/05

    15までには届くようにお願いしたいのですが、可能でしょうか

    Answer : [Re] 配送関連ann****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    送り先が沖縄、北海道、離島以外の場合は可能でございます。
    また、4枚以上ご購入いただく場合は宅配便の発送になるため、
    全国対応可能でございます。
    何卒宜しくお願い致します。

    レオーネ神戸 呉

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商品 Q&A
  • Question : gra****様のお問合せです。2020/08/12

  • Question : k24****様のお問合せです。2020/08/07

    今日ヨガマットを開いたのですが
    マットの真ん中に穴が開いていたので交換していただけないでしょうか?

    Answer : [Re] k24****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    画像の穴は製造過程で発生する気泡を熱処理した際にできた穴になりますため、ご使用には問題ございません。
    大変申し訳ございませんが、交換ができかねます。
    何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    レオーネ神戸

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2020/08/04

  • Question : 商品関連hzk****様のお問合せです。2020/07/19

  • Question : chi****様のお問合せです。2020/07/17

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【ぶっちぎり最安赤字SALE✨レビュー1位獲得】ヨガマット 10mm nbr  トレーニングマット エクササイズマット ダイエット 器具 ダイエット器具 ホットヨガマット 厚手 厚 ケース 極厚 腹筋
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商品 Q&A
  • Question : ake****様のお問合せです。2020/08/08

  • Question : coc****様のお問合せです。2020/08/08

  • Question : 配送関連mid****様のお問合せです。2020/08/05

  • Question : 商品関連ayu****様のお問合せです。2020/08/02

    グレーはいつ入荷予定ですか?

    Answer : [Re] 商品関連ayu****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    グレーは12-13日の再入荷となっております。
    何卒宜しくお願い致します。

    レオーネ神戸 呉

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税込5,400円以上送料無料 ジェイニエミ アロマキャンドル アロマ ブランド JAYE NIEMI
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連aka****様のお問合せです。2020/08/11

    8/6配送完了となってますが今日8/11現在商品が届いてません。至急調べて連絡下さい。
    佐川急便の担当営業所が仙台になってるようですが私は新潟ですけど

    Answer : [Re] 配送関連aka****様のお問合せです。

    回答完了した件です。ありがとうございます。

  • Question : abc****様のお問合せです。2020/08/09

  • Question : 商品関連han****様のお問合せです。2020/08/04

  • Question : bam****様のお問合せです。2020/07/01

    ライムはいつ入荷予定ですか?

    Answer : [Re] bam****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    ライムは7月月末になります。
    何卒宜しくお願い致します。

    レオーネ神戸 呉

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連bbg****様のお問合せです。2020/07/25

    こちらの商品は、全部ホノルルフィットの商品ですが か?それとも無地だけホノルルフィットで柄があるものはホノルルフィットではないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連bbg****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    こちらの商品はすべてホノルルフィット商品となっております。
    商品タグにロゴ入りです。
    何卒宜しくお願い致します。

    レオーネ神戸 呉

    Question : [Re] 商品関連bbg****様のお問合せです。

    ありがとうございます。
    注文させて頂きましたので、よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連bbg****様のお問合せです。

    回答完了した件です。ありがとうございます。

  • Question : 配達完了はしていません。2020/07/28

    商品について手元にはついていません。連休中パソコンが見られないため7/27月曜に確認したところ配達完了となっていますが商品は届いておりません。注文商品の他3点中2点は同梱配送で先週受け取っていますがこの商品は7/28 AM9:00 現在手元にはありません。飛脚ゆうメール便 送り状番号 : 582394696343となっていますが佐川急便検索で該当なしとなりました。商品が届かないのであれば返金お願いいたします。ご回答宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配達完了はしていません。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    先ほど確認したところ、こちらの荷物がヤマトDM便で配送されましたが、
    小字抜けのため返送されてしまいました。
    ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    キャンセルご希望の際は、該当ご注文を返品申請をしていただくようお願い申し上げます。
    弊店で返金対応致します。
    再送ご希望の場合はご返信いただけたら幸いです。
    何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    レオーネ神戸 呉
    レオーネ神戸 高野

  • Question : 商品関連kuu****様のお問合せです。2020/07/20

    7/12に決済され、7/13に発送しましたとのメールが届きましたが、未だに商品は届いていません。商品はいつ届くのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連kuu****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    荷物が13日出荷し、14日ヤマト発送、16日投函完了となっております。
    ヤマトDM便 582390410814
    URL https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
    何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    レオーネ神戸 呉

  • Question : ara****様のお問合せです。2020/05/23

    商品を受け取ったのですが開けてみたら収納袋が縫い目が荒かったようで破れていましたが交換していただきたいです

    Answer : [Re] ara****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    本日収納袋を再発送致します。
    この度は大変ご迷惑をおかけし、
    誠に申し訳ございませんでした。

    何卒宜しくお願い致します。
    レオーネ神戸 呉

  • Question : 配送関連lin****様のお問合せです。2020/05/09

    すみません。以前問い合わせた林です。
    依然として連絡はこないし、なのに他の方は届いていたり、何度も何度も届いていない商品の受け取り確認の通知がきていい加減うんざりしています。2日に入金後すぐに発送されているのにいまだに届かず、確認してくださるとのことですが結局2日待っても届きません。母の日に間に合うように買ったのに、連絡ないまま待ち続けてあと1日しかありません。早急に対処していただきたいです。

    Answer : [Re] 配送関連lin****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    本日再度佐川急便に連絡しましたが、
    メール便の追跡がまだできない状況になっております。

    先ほど宅配で再度商品を送らせていただきます。
    明日の到着になります。
    追跡番号 187088693326(今夜追跡できると思います)

    また、メール便がお届けした際に、
    そのまま受け取らないようにお願い申し上げます。

    この度はお届けが遅れてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。

    何卒宜しくお願い致します。
    レオーネ神戸 呉

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連poc****様のお問合せです。2020/07/17

    iphon8のケースを注文したのですが、iPhone8プラスのケースが届きました。
    返品か、変更お願いしたいのですが。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連poc****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    大変お手数をおかけしますが、
    商品画像をいただくことは可能でしょうか
    何卒宜しくお願い致します。

    レオーネ神戸 呉

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商品 Q&A
送料無料 ストッケ ジェットキッズ ベッドボックス Stokke Jetkids BedBox スーツケース キャリーケース
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mxs****様のお問合せです。2020/07/14

    こちらの商品はマットなどの付属品はついていますか?また保証等はありますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mxs****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    セット内容 本体×1・ストラップ×1・マットレス&サイドパネル×1・ステッカー×2
    並行輸入品につき保証がございません。
    何卒宜しくお願い致します。

    レオーネ神戸 呉

マッサージローラー スティック ストレッチ ローラー トリガーポイント マッサージスティック グリッド フォームローラー 筋膜リリース マッサージグッズ 背中 太もも ふくらはぎ
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : sta****様のお問合せです。2020/07/09

  • Question : red****様のお問合せです。2020/07/09

    空気入れはついてますか?

    Answer : [Re] red****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    空気入れが付属しております。
    何卒宜しくお願い致します。

    レオーネ神戸 呉

  • Question : bj.****様のお問合せです。2020/07/04

    先ほど商品が届いたのですが、汚れがついていたので全体的に拭いてみたのですが、一箇所だけ噛んだガムのような黒い物が残っていて拭いても落ちません。交換していただけますか?

    Answer : [Re] bj.****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    ご購入していただいた商品が汚れのため、
    訳アリで販売させていただいておりますが、
    「噛んだガムのような黒い物」とのことで、
    一度写真を撮っていただけますでしょうか。

    ひどい場合は交換対応させていただきます。
    何卒宜しくお願い致します。
    レオーネ神戸 呉

  • Question : bab****様のお問合せです。2020/06/24

    1ヶ月くらい前に買ったのですが、最初よりだんだん空気が抜けている気がしていました。
    気のせいかと思って使ってましたが、やはりだんだんしぼんできました。
    このような場合どうすればいいですか

    Answer : [Re] bab****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    空気が抜けているとのことで、商品本体にどこか穴や傷ができたのではないでしょうか。
    穴ができてしまいました場合はビニールテープ、もしくは付属している栓で修復する方法もございます。

    何卒宜しくお願い致します。
    レオーネ神戸 

  • Question : 商品関連nak****様のお問合せです。2020/06/01

    空気を入れる穴の脇に切り傷の様な穴が空いているみたいです。
     宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連nak****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    本日新商品を再送させていただきます。
    お手元の商品は廃棄していただくようお願い申し上げます。
    この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒宜しくお願い致します。

    レオーネ神戸 呉

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【国内在庫あり!】マスク 50枚 送料無料 入荷 箱 国内発送 使い捨て やわらか 不織布 99%カットフィルター ボックス 予防 花粉対策 三層構造
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  • Question : mik****様のお問合せです。2020/07/02

    こちらの商品は耳ゴムは平ゴムですか?写真を拡大したところ、平ゴムの様に見えるのですが...
    平ゴムなら購入したいと思います。どちらかを記載して頂けると助かります。

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    普通のゴム紐になります。
    平ゴムではございません。
    何卒宜しくお願い致します。

    レオーネ神戸 

  • Question : 商品関連bbb****様のお問合せです。2020/05/28

  • Question : 商品関連yj.****様のお問合せです。2020/05/08

    紐は外側についてますか?内側についてますか?

    Answer : [Re] 商品関連yj.****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    紐は内側についております。

    よろしくお願いいたします

    レオーネ神戸 呉

夏用マスク 3枚/5枚 マスク 洗える マスク 男女兼用 大人 子ども 立体 伸縮性 ウレタンマスク 繰り返し洗える 花粉 防寒 紫外線蒸れない PM2.5対策 耳が痛くならない
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耳かき ライト付き ピンセット みみかき LEDライト 子供用 選べる6色 照明付きピンセット 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kan****様のお問合せです。2020/06/29

    6月17日発送とありますが、まだ届いていません。
    どういう状況でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連kan****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。

    ご連絡頂き誠に有難う御座います。



    メール便のご注意事項を商品ページにも記載しておりますが、WEB追跡が不可ですが、直接佐川急便の営業所に連絡を致しますと状況確認が可能で御座います。

    りんくう営業所 お問い合わせ電話番号 072-458-1500(時間 8:00~19:00)



    誠に恐れ入りますが、メール便配送は記載させて頂いております通り【お日にち指定が出来かねポスト投函・紛失等の補償もなく、WEB追跡が出来かねます。】



    レオーネ神戸 呉

  • Question : 配送関連kan****様のお問合せです。2020/06/29

  • Question : mar****様のお問合せです。2020/06/22

  • Question : 配送関連mi2****様のお問合せです。2020/06/24

    発送のメールはきましたが、
    商品が届きません。

    どうなっているのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連mi2****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    先ほど確認したところ、商品が訪ね当たらずのため、
    佐川急便に返送されてしまいました。
    大変お手数をおかけしますが、
    ご登録していただいた送り先を確認していただけますでしょうか。

    何卒宜しくお願い致します。
    レオーネ神戸 呉

  • Question : 配送関連k-8****様のお問合せです。2020/06/21

    商品がまだ届きません。
    発送メールはきましたが、商品の追跡ができません。
    今どこにありますか?

    Answer : [Re] 配送関連k-8****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    メール便のご注意事項を商品ページにも記載しておりますが、WEB追跡が不可ですが、直接佐川急便の営業所に連絡を致しますと状況確認が可能で御座います。
    袋井営業所 お問い合わせ電話番号 0538-42-3125

    誠に恐れ入りますが、メール便配送は記載させて頂いております通り【お日にち指定が出来かねポスト投函・紛失等の補償もなく、WEB追跡が出来かねます。】

    レオーネ神戸 呉

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連goo****様のお問合せです。2020/06/17

    こちらの商品はインサートを付けることはできないのでしょうか?
    別売等であるのであれば、URLを送っていただけると助かります。

    Answer : [Re] 商品関連goo****様のお問合せです。

    ご連絡大変遅くなり誠に申し訳御座いません。
    ご連絡頂き誠に有難う御座います。

    インサートを付けることができますが、
    弊店では別売りをしておりません。
    何卒宜しくお願い致します。

    レオーネ神戸 呉

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商品 Q&A