レオーネ神戸's info

住所
兵庫県神戸市西区玉津町小山 169
連絡先
+81-078-995-8768
勤務時間
月~金:午前10時~午後4時 土曜日:発送業務のみ(臨時休業有) 日・祝日:定休日

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連絡先

  • 電話番号:+81-078-995-8768
  • 応対可能な時間:平日10時~16時
  • ご連絡はなるべくメールでお願いいたします。 
  • ※メール・お電話でのご注文は承っておりません。

 

臨時休業について
  大変誠に恐れ入りますが、7月4日(土)・18日(土)は臨時休業とさせていただきます。
   お問い合わせやご注文の発送は遅れる場合が御座いますが、ご了承頂けます様お願い致します。

配送について

  • 配送会社:佐川急便
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 佐川急便にて発送の際に、中継料が発生する地域につきましては発送が出来かねる場合が御座います。
  • 休み明けにつきましては、ご注文が多く出荷が遅れる場合が御座いますが予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

       
  ■メール便■
    メール便発送は日時指定や必着のお約束が不可の為、 ご要望頂いたご注文は【保留】させて頂きます。 
         ◎Web追跡が可能です。
         ※破損・紛失等の補償は一切御座いません。
         ※メール便発送の場合代金引換はご利用できません。 ポスト投函の為、手渡し配送となる代金引換はご利用出来ません。
         ※お届けに3-5日、もしくは一週間以上掛かる場合が御座います。

払い戻し・返品について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

  • ※お届け日から、7日以内に当店にメールにてご連絡をお願い致します。
    なお、お客様都合(イメージ違いや、誤注文など)による返品・交換は承っておりません。
    あらかじめ、ご了承頂いた上、ご注文をお願い致します。
  • お客様都合による返金・交換

    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

    備考
    お客様都合による返品(注文間違い・イメージ、サイズ違い・変更希望等)は
    受け付けておりません。

    ※撮影時の照明等の影響や、お客様の商品ページをご覧頂く環境(ディスプレイ
    設定、使用OS・携帯端末の種類)により、お色目が実際の商品の色目と多少
    違って見える場合がございます。
    この点につきましては予めご了承下さいませ。
  • 商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    不備が御座いました際は、同一商品と交換にてご対応させて頂きますが、
    ご返金をご希望の際は、商品返送(お引き上げ)後ご返金させて頂きます。
    商品到着から一週間以内に御連絡お願い申し上げます。
    ※弊社へご連絡無く返送の場合、お受け取り致しかねます。
    ※弊社より手順の方、ご説明をさせて頂きます。ので付属品・タグ等を含め保管の方お願い致します。
    ※ラッフルバッツ・エンポリオアルマーニ・カリブ等、直接お肌に付ける商品に関しましては
     【衛生用品のため返品交換は致しかねます。】
    ※バーナー芯につきましては、破損以外はメンテナンスになります。
    ※【訳あり】商品は、全てメンテナンスや返品交換の対象外です。


    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    商品代金全額

    返品送料
    店舗負担

    備考
    返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
    状況をご確認後、商品お引き上げ後にご返金とさせて頂きます。
  • 商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    弊社の出荷ミス・不良品でのご交換の場合、手数料・送料は弊社負担にて
    対応させて頂きます。
    商品到着から一週間以内に御連絡お願い申し上げます。


    ※不良商品は、交換商品をお届けした際に引き取らせて戴いております。
    ※弊社へ連絡が無く返送の場合、お受け取り致しかねます。
    ※弊社より手順の方、ご説明をさせて頂きます。ので付属品・タグ等を含め保管の方お願い致します。
    ※ラッフルバッツ・エンポリオアルマーニ・カリブ等、直接お肌に付ける商品に関しまして【衛生用品のため返品交換は致しかねます。】
    ※バーナー芯につきましては、破損以外はメンテナンスになります。
    ※【訳あり】商品は、全てメンテナンスや返品交換の対象外です。


    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担

    備考
    同一商品のご用意が不可能など、交換に応じることができない場合が
    ございます。その際は、ご返金にてご了承ください。

    ※返品や交換の際は、弊社よりお引き上げのお手配を行わせて頂いております。
    お手数では御座いますが、まずはお電話もしくはメールにてお問い合わせ頂けますようお願い致します。
  • 次に該当する商品に関しましては、いかなる理由がございましても返品を一切お受けできません。

    ・天然成分を使用した商品(製造時期により香りが異なる場合が御座います。)
    ・すでにご使用された商品
    ・セール商品や訳あり商品などの限定品
    ・商品の構造・性質上やむを得ない商品
    (オイルボトルキャップ、雑貨商品のシワ・匂い・縫合のほつれ・毛玉・歪み等)
    ・直接肌に身に付けるもの、トイレ用品は衛生に関わる商品
    ・お送りした商品に付いていたタグ・袋など、付属品のない商品
    ・お客様の責任で、商品が破損している商品
    ・商品到着日から一週間以上経過した商品
    ・当社への御連絡が一切無かった場合
    ※先に商品を返送された場合、商品をお受け取り致しかねます。

    その他につきましても、ご理解ご了承頂けますようお願い致します。
  • 輸送時による外箱のキズ、擦れ、凹み等が見受けられる場合がございます。また、入荷時期によりデザインが写真と異なる場合もございます。
  • 一部、海外製品特有の匂いや、マチ穴、糸のほつれなど細部の仕上がりや、縫製に甘さが見られますが、全てメーカーの検品を通過した良品で御座います。

アロマオイルキャップ(二重蓋)が開かない場合の返品交換は、お受け出来かねます。

※尚、発送後の商品をお受取り頂けず、商品がご返送された場合、キャンセル手数料を頂戴いたします事予めご了承下さいませ。

ご不明点等ございます際は予めお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

お知らせ

タイトル 登録者 日付
GW期間中の発送につきまして 出店者 2020-04-28