コンタクトレンズのレンズワン

コンタクトレンズのレンズワン

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全ての商品 (1,047)
500円

Q & A

可能
月~金:午前10時~午後5時
土・日・祝日:定休日
Phone:
+81-03-5335-7912
Q & A Lists
商品 Question & Answer
Wクーポン後7330円! (870円+SHOP500円クーポン)22日(木)まで!!  シード ワンデーピュア うるおいプラス 96枚入×2箱 / 送料無料
Wクーポン後7330円! (870円+SHOP500円クーポン)22日(木)まで!! シード ワンデーピュア うるおいプラス 96枚入×2箱 / 送料無料
商品 Q&A
  • Question : rus****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/15

  • Question : kor****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/09

    支払前です、届け先の住所を間違えてしまった場合はどうしたら良いでしょうか?

    Answer : [Re] kor****様より配送関連のお問い合わせ

    お世話になります、レンズワンQoo10でございます。
    お問い合わせをいただきまして、ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、ご入金前のご注文となりますので、当店にてご注文内容を確認できませんでした。

    ご入金前のご送付先の変更は、お客様ご自身もしくはQoo10へお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

    -----------------------------------
    ■Qoo10カスタマーセンター
    電話:050-5840-9100(平日9:00~18:00)
    Mail:help@qoo10.jp
    -----------------------------------

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] kor****様より配送関連のお問い合わせ

    入金後のお届け先変更はできますか?

    Answer : [Re] kor****様より配送関連のお問い合わせ

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    ご入金が完了し、発送前でしたら
    配送先のご変更は可能となっております。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : mit****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/07

  • Question : lov****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/06

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
クーポン適用後 5994円!! 22日(木)まで!! デイリーズアクア バリューパック 90枚入×2箱 / 送料無料 / コンタクト 1day
クーポン適用後 5994円!! 22日(木)まで!! デイリーズアクア バリューパック 90枚入×2箱 / 送料無料 / コンタクト 1day
商品 Q&A
  • Question : 0re****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/19

  • Question : tkk****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/07

  • Question : kkk****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/07

  • Question : mam****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/07

  • Question : mam****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/07

    購入ボタンを押してもカートに入りません。
    原因はなんでしょう?

    Answer : [Re] mam****様より商品関連のお問い合わせ

    回答完了した件です。ありがとうございます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
クーポン適用後 4590円!! 7日(水)まで!! メダリスト ワンデープラス 乱視用 30枚入×2箱 / 送料無料
クーポン適用後 4590円!! 7日(水)まで!! メダリスト ワンデープラス 乱視用 30枚入×2箱 / 送料無料
商品 Q&A
  • Question : kag****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/06

  • Question : ama****様のお問合せです。2021/03/04

  • Question : 配送関連ken****様のお問合せです。2020/11/09

    発送はいつになりますか??

    Answer : [Re] 配送関連ken****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10でございます。
    お問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    発送状況についてご案内させていただきます。
    ----------------------
    発送日:11/9(月)
    ----------------------
    当店では、ご注文日から土日祝を除く3営業日以内の発送とさせていただいております。
    土日をまたぎお時間を頂戴しておりますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
    商品を発送致しましたら、商品発送メールをお送りさせていただきますので、配達状況詳細は発送メールに記載のお荷物伝票番号よりご検索いただけましたら幸いでございます。

    商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : mam****様のお問合せです。2020/09/11

    レンズに上下または左右の印はついていますか?それとも下側が厚くなってるタイプですか?

    Answer : [Re] mam****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度はご連絡をいただきましてありがとうございます。

    お調べしたところ、レンズ基底部に少し厚みを持たせることで、レンズの回転を抑え正しい位置を保つプリズムバラストデザインとなっているようです。

    当店にお問い合わせをいただいておりますところ、大変恐縮ではございますが、
    レンズ自体の詳細につきましてはメーカーへ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

    ▼ボシュロム
     コンタクトに関するお問い合わせ
     tel: 0120-132-490
     url: https://www.bausch.co.jp/our-company/contact-us/

    その他ご不明な点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連und****様のお問合せです。2020/06/02

    ずっと出荷準備中なのですが、いつ頃発送予定でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連und****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10でございます。
    お問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    発送状況についてご案内させていただきます。
    ----------------------
    発送予定:6/2(火)
    ----------------------
    当店では、ご注文日から土日祝を除く3営業日以内の発送とさせていただいております。
    土日をまたぎお時間を頂戴しておりますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
    商品を発送致しましたら、商品発送メールをお送りさせていただきますので、配達状況詳細は発送メールに記載のお荷物伝票番号よりご検索いただけましたら幸いでございます。

    現在発送の準備を進めておりますので、商品発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

LaClarte (ラクラルテ) ワンデーUV Confort 30枚入1箱 / 500円OFF / 翌日配達 / コンタクトレンズ 1day
LaClarte (ラクラルテ) ワンデーUV Confort 30枚入1箱 / 500円OFF / 翌日配達 / コンタクトレンズ 1day
商品 Q&A
  • Question : 0py****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/04

クーポン適用後 7400円!! 7日(水)まで!! シード 2ウィークピュア うるおいプラス 6枚入×4箱 / 送料無料 / メール便
クーポン適用後 7400円!! 7日(水)まで!! シード 2ウィークピュア うるおいプラス 6枚入×4箱 / 送料無料 / メール便
商品 Q&A
  • Question : nak****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/03

  • Question : キャンセル/払い戻し関連eri****様のお問合せです。2021/03/10

    2weekと知らず商品が届いたのですが、返品させていただきたいです。本日届いたので一切使っておりません。
    いつも2weekが間に合わないのでこちらのワンデイを使用していました。確認不足で申し訳ありませんが、返品返金手続きをさせていただきたいです。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連eri****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お問い合わせをいただきましてありがとうございます。
    恐れ入りますが、当店「返品について」に記載のありますようにお客様ご都合での返品・交換はご容赦いただいております。

    今回は、お問い合わせをいただいておりますので、
    お届け済みの全箱が未開封未使用の場合に限り、全箱返品にてお受けさせていただければと存じます。
    未開封である旨のご返信をいただいた場合、手続きのご案内をお送りさせていただきます。
    1箱でも開封をされている場合は、いかなる場合でも返品はいたしかねますので、ご了承くださいませ。

    なお、お客様ご都合での返品となりますため、返送時の送料はお客様ご負担となります。
    あらかじめご了承くださいませ。

    その他ご不明なことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

タイムセール 6399円!! 7日(水)まで!! デイリーズアクア バリューパック 90枚入×2箱 / 送料無料
タイムセール 6399円!! 7日(水)まで!! デイリーズアクア バリューパック 90枚入×2箱 / 送料無料
商品 Q&A
  • Question : tan****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/01

    こちらのコンタクトレンズはUVカット機能はついていますか?

    Answer : [Re] tan****様より商品関連のお問い合わせ

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    お問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    こちらの商品概要をお調べいたしましたが、
    UVカット成分などは含まれていないようでございます。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連msu****様のお問合せです。2021/03/24

    フォーカス デイリーズ アクア バリューパック90枚二箱のタイムセールで5799円と記載されているのですが5999円のままです。
    ショップクーポン200円が選択出来ません。
    どうすれば良いでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連msu****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10でございます。
    お問い合わせをいただきまして、ありがとうございます。

    確認しましたところ、販売表記に誤りがございました。誠に申し訳ございません。
    金額につきましては、5999円となります。

    今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。
    何卒、よろしくお願いいたします。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送のお願い2021/03/18

  • Question : Yum****様のお問合せです。2021/02/25

  • Question : Yum****様のお問合せです。2021/02/25

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エバーカラーワンデー モイストレーベル フェミニンデュウ 10枚入1箱 / 100円OFFクーポン / メール便
エバーカラーワンデー モイストレーベル フェミニンデュウ 10枚入1箱 / 100円OFFクーポン / メール便
商品 Q&A
メガ割!! 7200円!! 3月9日(火)まで!!  シード ワンデーピュア うるおいプラス 96枚入×2箱 / 送料無料
メガ割!! 7200円!! 3月9日(火)まで!! シード ワンデーピュア うるおいプラス 96枚入×2箱 / 送料無料
商品 Q&A
  • Question : tak****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/25

    長期間家にいなく、荷物が受け取れずに保管期限が過ぎてるため、そちらに商品が戻っていると思うのですがどうすればいいでしょうか?

    Answer : [Re] tak****様より配送関連のお問い合わせ

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご注文商品を発送させていただきましたが、お受取のタイミングが合わず、配送会社の保管期間切れのため、当社に返送されてまいりました。
    ご注文商品をどのようにされますか、ご登録のメールアドレス宛にご連絡させていただきましたが、ご確認いただけておりますでしょうか。

    下記、ご確認いただきご返信くださいませ。

    1.再配達
    商品をご指定の住所に再度配送させていただきます。
    配送先ご住所の変更や、配達日時のご希望がございます場合は合わせてご連絡ください。

    2.キャンセル
    ご注文をキャンセルさせていただきます。

    なお、7日以内にご返信いただけない場合、当店にてキャンセル処理をさせていただきます。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2021/03/12

  • Question : 商品関連kaz****様のお問合せです。2021/03/09

    度数は-10.00までしか無いのですか?

    Answer : [Re] 商品関連kaz****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お問い合わせをいただきましてありがとうございます。
    ご希望商品の度数に関しまして
    96枚パックですとメーカーにてお作りが
    -0.50D~-6.00D(0.25Dステップ)、-6.50D~-10.00D(0.50Dステップ)となります。

    ご希望に添えず、申し訳ございません。

    尚、32枚パックになりますと
    ±0.00D、-0.50D~-6.00D、-6.50D~-16.00D (0.50Dステップ)となります。
    ご参考になれば幸いです。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2021/03/09

    おはようございます。
    配送に関して ご質問させて頂きます。
    配達日指定は 可能でしょうか?
    お忙しい事とは思いますが ご返信 お願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お問い合わせをいただきましてありがとうございます。
    配送日指定に関しまして、可能でございます。
    備考欄に配達希望日の入力をお願いできますと幸いです。

    尚、当店では、ご注文日から土日祝を除く3営業日以内の発送とさせていただいております。
    土日をまたぎお時間を頂戴することもございますので
    余裕をもったご注文をいただけますと幸いです。

    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : mam****様のお問合せです。2021/03/08

クーポン適用後 6900円!! 31日(水)まで!!  メダリスト ワンデープラス マキシボックス 90枚入2箱 / 送料無料 / コンタクト 1day
クーポン適用後 6900円!! 31日(水)まで!! メダリスト ワンデープラス マキシボックス 90枚入2箱 / 送料無料 / コンタクト 1day
商品 Q&A
  • Question : 0py****様のお問合せです。2021/03/24

  • Question : gob****様のお問合せです。2021/03/03

  • Question : fum****様のお問合せです。2021/02/21

    SHOP400円クーポンとありますが、クーポンをダウンロードしたところ、300円クーポンでした。これはどちらが間違えているのでしょうか?

    Answer : [Re] fum****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10でございます。

    お問い合わせをいただきましてありがとうございます。
    確認いたしましたところ、販売表記に誤りがございました。誠に申し訳ございません。

    商品名、商品画像の更新が遅れてしまいお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
    心より深くお詫び申し上げます。

    今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。
    何卒、よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連kyo****様のお問合せです。2021/02/21

  • Question : 配送関連kan****様のお問合せです。2021/02/01

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
エア オプティクス 乱視用 6枚入×2箱 / 送料無料
エア オプティクス 乱視用 6枚入×2箱 / 送料無料
商品 Q&A
  • Question : het****様のお問合せです。2021/03/22

メガ割!! 5784円!! 3月9日(火)まで!! デイリーズアクア バリューパック 90枚入×2箱 / 送料無料
メガ割!! 5784円!! 3月9日(火)まで!! デイリーズアクア バリューパック 90枚入×2箱 / 送料無料
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ste****様のお問合せです。2021/03/11

    配送日はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連ste****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    当店では、ご注文日から土日祝を除く3営業日以内の発送とさせていただいております。

    商品を発送致しましたら、商品発送メールをお送りさせていただきますので、
    配達状況詳細は発送メールに記載のお荷物伝票番号よりご検索いただけましたら幸いでございます。

    現在発送の準備を進めておりますので、商品発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

フレッシュルック デイリーズ イルミネート エスプレッソゴールド 30枚入×6箱 / 送料無料
フレッシュルック デイリーズ イルミネート エスプレッソゴールド 30枚入×6箱 / 送料無料
商品 Q&A
メダリスト ワンデープラス マキシボックス 90枚入1箱 / 送料無料
メダリスト ワンデープラス マキシボックス 90枚入1箱 / 送料無料
商品 Q&A
  • Question : k-n****様のお問合せです。2021/03/08

    こちらの商品は近視用でしょうか?

    Answer : [Re] k-n****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お問い合わせをいただきましてありがとうございます。
    こちらの商品は近視用レンズでございます。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

LaClarte (ラクラルテ) ワンデーUV Confort 30枚入×4箱 / 送料無料 / 翌日配達 / コンタクトレンズ 1day
LaClarte (ラクラルテ) ワンデーUV Confort 30枚入×4箱 / 送料無料 / 翌日配達 / コンタクトレンズ 1day
商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2021/03/07

    購入させて頂きたいのですが、領収書のような金額の記載のあるものを同封して頂けますでしょうか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    金額の記載のある明細書の同封をさせていただいております。
    また領収書がご希望でしたら、別途郵送させていただきます。
    ご希望がございましたらお申し付けくださいませ。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連zio****様のお問合せです。2019/10/31

    受け取りを火曜日ね11月5日の16時から18時指定にしてください。
    お願いします

    Answer : [Re] 配送関連zio****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10でございます。
    お問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    到着希望を下記にて依頼いたしました。
    ----------------------
    到着11月5日(火)16時-18時配
    ----------------------

    商品を発送致しましたら、商品発送メールをお送りさせていただきますので、配達状況詳細は発送メールに記載のお荷物伝票番号よりご検索いただけましたら幸いでございます。

    現在発送の準備を進めておりますので、商品発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

デイリーズ アクア コンフォートプラス トーリック 30枚入×4箱 / 送料無料
デイリーズ アクア コンフォートプラス トーリック 30枚入×4箱 / 送料無料
商品 Q&A
エア オプティクス アクア 遠近両用 6枚入×4箱 / 送料無料
エア オプティクス アクア 遠近両用 6枚入×4箱 / 送料無料
商品 Q&A
クーポン適用後 4410円!! 28日(日)まで!!  ボシュロム レニュー フレッシュ 355ml×12本 / 送料無料 / 翌日配達
クーポン適用後 4410円!! 28日(日)まで!! ボシュロム レニュー フレッシュ 355ml×12本 / 送料無料 / 翌日配達
商品 Q&A
  • Question : alb****様のお問合せです。2021/02/28

  • Question : 配送関連ya0****様のお問合せです。2020/11/14

    すみません。旅行で留守にしてた為商品を受けとれず返品された様です。

    もう一度再送して頂くかキャンセル╱払い戻しお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連ya0****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    配送状況を確認させていただきました。
    配送会社の保管期間切れのため、当社への返送が確認できましたので、商品の再配達にて承らせていただければと思います。

    商品をご指定の住所に再度配送させていただきますので、
    配送先ご住所の変更や、配達日時のご希望がございます場合は合わせてご連絡ください。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : cyg****様のお問合せです。2020/05/23

  • Question : mmm****様のお問合せです。2020/03/19

  • Question : kur****様のお問合せです。2019/11/01

    使用期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] kur****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10でございます。
    お問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    ボシュロム レニュー フレッシュ 355ml×12本につきまして
    使用期限は2021.4月末までとなっております。

    今年中の注文ですと上記の使用期限との予想です。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
クーポン適用後 6700円!! 7日(日)まで!! エア オプティクス アクア 6枚入×4箱 / 送料無料 / メール便
クーポン適用後 6700円!! 7日(日)まで!! エア オプティクス アクア 6枚入×4箱 / 送料無料 / メール便
商品 Q&A
  • Question : 商品関連tsu****様のお問合せです。2021/02/03

  • Question : 121****様のお問合せです。2021/01/07

シード ワンデーピュア うるおいプラス乱視用 32枚入×2箱 / 送料無料
シード ワンデーピュア うるおいプラス乱視用 32枚入×2箱 / 送料無料
商品 Q&A
  • Question : ats****様のお問合せです。2021/01/08

    左眼だけの購入できるんでしょうか?

    Answer : [Re] ats****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。

    コンタクトレンズに関して特に左右の違いなどはございません。
    左目のお度数のみで購入していただければと思います。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

LaFORTE Lena (ラフォルテレナ) ワンデーUV No.103 ヘーゼルオリーブ 30枚入1箱 / 500円OFF / 翌日配達 / カラコン 1day
LaFORTE Lena (ラフォルテレナ) ワンデーUV No.103 ヘーゼルオリーブ 30枚入1箱 / 500円OFF / 翌日配達 / カラコン 1day
商品 Q&A
  • Question : 配送関連rio****様のお問合せです。2020/11/30

    発送までにどのくらいかかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連rio****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    当店では、ご注文日から土日祝を除く3営業日以内の発送とさせていただいております。
    土日をまたぎお時間を頂戴しておりますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
    商品を発送致しましたら、商品発送メールをお送りさせていただきますので、
    配達状況詳細は発送メールに記載のお荷物伝票番号よりご検索いただけましたら幸いでございます。

    現在発送の準備を進めておりますので、商品発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

Wクーポン後13900円! (1000円+SHOP1300円クーポン)27日(金)まで!! メダリスト ワンデープラス マキシボックス 90枚入×4箱 / 送料無料 / コンタクトレンズ 1day
Wクーポン後13900円! (1000円+SHOP1300円クーポン)27日(金)まで!! メダリスト ワンデープラス マキシボックス 90枚入×4箱 / 送料無料 / コンタクトレンズ 1day
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2020/11/22

  • Question : rav****様のお問合せです。2019/12/01

  • Question : mic****様のお問合せです。2019/09/25

  • Question : tam****様のお問合せです。2019/05/23

    1500円クーポン取得して、1万円以上の商品カートへ入れたのに、1500円クーポンが選択できなく、割引表示されません。なぜでしょうか?

    Answer : [Re] tam****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お問い合わせをいただきましてありがとうございます。
    大変恐れ入りますが、当店では、Qoo10発行クーポンの詳細情報の確認ができかねます。
    クーポンに関するご質問、ご要望は直接Qoo10カスタマーセンターへのお問い合わせをお願いさせていただいております。

    お手数ではございますが、下記Qoo10カスタマーセンターへお問い合わせいただけますでしょうか。
    メール、電話にてお問い合わせいただけます。
    ──お支払いに関するご質問はこちら──
    ■Qoo10カスタマーセンター
    電話:050-5840-9100(平日9:00~18:00)
    Mail:help@qoo10.jp
    ─────────────────────────
    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでも当店までご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : mh-****様のお問合せです。2019/04/16

    4箱のうち 1箱だけ 度数が違う物が欲しいのですが どうやって購入すれば良いですか?

    Answer : [Re] mh-****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10でございます。
    お問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    複数箱セットにて、度数毎に箱数のご希望がある場合は、下記方法でご注文いただけますでしょうか。
    1.任意の度数をご選択の上、商品をカートに入れる
    2.備考欄(購入者のメモ欄)に希望の度数と箱数を記載する
    ご送付先などご注文情報にお間違いがないかお確かめの上、「注文する」ボタンでご注文くださいませ。

    お客様のご注文を心よりお待ちしております。
    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

FLANMY メープルシフォン 30枚入×6箱 / 100円OFFクーポン / 送料無料
FLANMY メープルシフォン 30枚入×6箱 / 100円OFFクーポン / 送料無料
商品 Q&A
  • Question : 配送関連sti****様のお問合せです。2020/10/21

    まとめ買いしましたが、発送はいつ頃でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連sti****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お問い合わせをいただきましてありがとうございます。
    当店では、ご注文日から土日祝を除く3営業日以内の発送とさせていただいております。
    土日をまたぎお時間を頂戴しておりますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
    商品を発送致しましたら、商品発送メールをお送りさせていただきますので、
    配達状況詳細は発送メールに記載のお荷物伝票番号よりご検索いただけましたら幸いでございます。

    現在発送の準備を進めておりますので、商品発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連sti****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます!
    LINE Payでの支払いが一度キャンセルされたので不安でお伺いしました。迅速に対応くださり、ありがとうございました。
    到着まで安心できます。

    Answer : [Re] 配送関連sti****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10でございます。

    ご丁寧にご返信いただき、ありがとうございます。

    またお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

タイムセール!! 6799円!! 18日(日)まで!!  メダリスト ワンデープラス マキシボックス 90枚入×2箱 / 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : kur****様のお問合せです。2020/10/18

LaFORTE(ラフォルテ) ワンデーUV No.1 アンバーアッシュ 30枚入×2箱 / 500円OFFクーポン / 送料無料 / 翌日配達 / カラコン 1day
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クーポン適用後 4770円!! 16日(火)まで!! メダリストII 6枚入×4箱 / 送料無料 / メール便 / コンタクトレンズ 2week
クーポン適用後 4770円!! 16日(火)まで!! メダリストII 6枚入×4箱 / 送料無料 / メール便 / コンタクトレンズ 2week
商品 Q&A
  • Question : fig****様のお問合せです。2020/06/16

    目に合わないので、買ったものは返金か返品可能でしょうか?

    Answer : [Re] fig****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご連絡をいただいておりますところ、大変恐れ入りますが、
    コンタクトレンズは衛生用品となりますので、当店ではお客様のご都合による返品はお受けできません。
    事前に商品の詳細やご注文内容をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

    ご理解とご協力のほど何卒お願い申し上げます。

クーポン適用後 11880円!! 26日(火)まで!!  デイリーズ アクア バリューパック 90枚入×4箱 / 送料無料 / コンタクトレンズ 1day
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ボシュロム レニュー フレッシュ 355ml×8本 / 送料無料 / 翌日配達
ボシュロム レニュー フレッシュ 355ml×8本 / 送料無料 / 翌日配達
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アキュビュー オアシス 乱視用 6枚入×6箱 / 送料無料 / メール便
アキュビュー オアシス 乱視用 6枚入×6箱 / 送料無料 / メール便
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アキュビュー オアシス 乱視用 6枚入×8箱 / 送料無料
アキュビュー オアシス 乱視用 6枚入×8箱 / 送料無料
商品 Q&A
ボシュロム レニュー フレッシュ 355ml×10本 / 送料無料 / 翌日配達
ボシュロム レニュー フレッシュ 355ml×10本 / 送料無料 / 翌日配達
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  • Question : bal****様のお問合せです。2020/03/07