コンタクトレンズのレンズワン

コンタクトレンズのレンズワン

POWER 90% Fellow 5,846 Fellow登録
全ての商品 (452)
500円

Q & A

可能
月~金:午前10時~午後5時
土・日・祝日:定休日
Phone:
+81-03-5335-7912
Q & A Lists
商品 Question & Answer
\¥6000←クーポン適用後☆17日(水)まで*+/メダリスト ワンデープラス マキシボックス 90枚入×2箱 【送料無料】
\¥6000←クーポン適用後☆17日(水)まで*+/メダリスト ワンデープラス マキシボックス 90枚入×2箱 【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : nvn****様のお問合せです。2019/07/17

  • Question : 商品関連glo****様のお問合せです。2019/07/05

    10%オフクーポンはどう獲得すれば良いでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連glo****様のお問合せです。

    お問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    クーポンは下記URLよりご獲得いただけます。

    ▼クーポン獲得ページ
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=1422

    お客様のご注文心よりお待ちしております。

  • Question : tam****様のお問合せです。2019/06/14

    1600円引きになるクーポンは、どこで入手できますか?
    見つけれなく、5400円で購入できません

    Answer : [Re] tam****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度はお問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    クーポンについてですが、1000円分のクーポンがQ10より「今日のクーポン」として、
    600円分のクーポンが当店より「メダリスト、デイリーズアクアに使えるクーポン」として発行されておりますのでご獲得頂いた後に、
    カートの中で2つのクーポンをクーポン適用よりご選択ください。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : ktk****様のお問合せです。2019/06/09

  • Question : pha****様のお問合せです。2019/04/05

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
\¥6000←クーポン適用後☆17日(水)まで*+/デイリーズアクア バリューパック 90枚入×2箱 【送料無料】
\¥6000←クーポン適用後☆17日(水)まで*+/デイリーズアクア バリューパック 90枚入×2箱 【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : han****様のお問合せです。2019/07/16

  • Question : lov****様のお問合せです。2019/07/07

  • Question : 商品関連mik****様のお問合せです。2019/07/06

  • Question : キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。2019/07/03

    サイズが違うため返品交換希望していますが
    連絡がありません。
    連絡ください

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連Han****様のお問合せです。2019/06/30

    2年分一気に購入しても、2年がちゃんと使えるレンズでしょうか??
    EXPの期間を教えてください

    Answer : [Re] 商品関連Han****様のお問合せです。

    お問い合わせをいただきましてありがとうございます。
    コンタクトレンズの使用期限は通常3~5年で、ご注文前となりますので明確にはお答えできかねますが、
    現時点でご注文をいただいた場合ですと、「2023年5月」となっております。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    お客様のご注文、心よりおまちしております。

    よろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
\¥4000←クーポン適用後☆15日(月)まで*+/ボシュロム レニュー フレッシュ 355ml×12本【送料無料】【翌日配達】
\¥4000←クーポン適用後☆15日(月)まで*+/ボシュロム レニュー フレッシュ 355ml×12本【送料無料】【翌日配達】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連aia****様のお問合せです。2019/07/14

    時間指定はできますか?

    Answer : [Re] 配送関連aia****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    お問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    配達時間指定は可能でございます。
    ご注文時に、ご希望のお時間帯を備考欄へご記入いただけますでしょうか。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連yak****様のお問合せです。2019/04/19

    使用期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] 商品関連yak****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度はお問い合わせご利用いただき誠にありがとうございます。
    お問い合わせをいただきました、【ボシュロム レニュー フレッシュ 】は、1年以上のものをご用意させていただいております。
    現時点では使用期限:2020年12月末のものをお送りさせていただく予定となっております。

    お客様のご利用、心よりお待ちしております。
    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品関連yak****様のお問合せです。

    分かりました
    お返事ありがとうございます

    Answer : [Re] 商品関連yak****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

【期間限定100円OFF】【メール便】【翌日配達】LaFORTE Lena (ラフォルテレナ) ワンデーUV No.104 ミモザベージュ 10枚入1箱
【期間限定100円OFF】【メール便】【翌日配達】LaFORTE Lena (ラフォルテレナ) ワンデーUV No.104 ミモザベージュ 10枚入1箱
商品 Q&A
  • Question : メール便2019/06/13

    タイトルにメール便と記載がありますが送料がゆうパックのみ表示です。
    どうすればメール便で配送可能でしょうかか?

    Answer : [Re] メール便

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お問い合わせをいただきましてありがとうございます。
    5箱以下のご注文の場合はメール便での配送となります。
    送料はゆうパック、メール便共に同じ金額となっております。

    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

【期間限定100円OFF】【送料無料】【メール便】【翌日配達】LaFORTE Lena (ラフォルテレナ) ワンデーUV No.101 ヌーディブラウン secret gold 10枚入×4箱
【期間限定100円OFF】【送料無料】【メール便】【翌日配達】LaFORTE Lena (ラフォルテレナ) ワンデーUV No.101 ヌーディブラウン secret gold 10枚入×4箱
商品 Q&A
\クーポン適用可☆*+/メダリスト ワンデープラス マキシボックス 90枚入×4箱 【送料無料】
\クーポン適用可☆*+/メダリスト ワンデープラス マキシボックス 90枚入×4箱 【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : tam****様のお問合せです。2019/05/23

    1500円クーポン取得して、1万円以上の商品カートへ入れたのに、1500円クーポンが選択できなく、割引表示されません。なぜでしょうか?

    Answer : [Re] tam****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10店です。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お問い合わせをいただきましてありがとうございます。
    大変恐れ入りますが、当店では、Qoo10発行クーポンの詳細情報の確認ができかねます。
    クーポンに関するご質問、ご要望は直接Qoo10カスタマーセンターへのお問い合わせをお願いさせていただいております。

    お手数ではございますが、下記Qoo10カスタマーセンターへお問い合わせいただけますでしょうか。
    メール、電話にてお問い合わせいただけます。
    ──お支払いに関するご質問はこちら──
    ■Qoo10カスタマーセンター
    電話:050-5840-9100(平日9:00~18:00)
    Mail:help@qoo10.jp
    ─────────────────────────
    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでも当店までご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : mh-****様のお問合せです。2019/04/16

    4箱のうち 1箱だけ 度数が違う物が欲しいのですが どうやって購入すれば良いですか?

    Answer : [Re] mh-****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10でございます。
    お問い合わせをいただきましてありがとうございます。

    複数箱セットにて、度数毎に箱数のご希望がある場合は、下記方法でご注文いただけますでしょうか。
    1.任意の度数をご選択の上、商品をカートに入れる
    2.備考欄(購入者のメモ欄)に希望の度数と箱数を記載する
    ご送付先などご注文情報にお間違いがないかお確かめの上、「注文する」ボタンでご注文くださいませ。

    お客様のご注文を心よりお待ちしております。
    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

【送料無料】ワンデー アキュビュー モイスト 90枚入1箱
【送料無料】ワンデー アキュビュー モイスト 90枚入1箱
商品 Q&A
  • Question : 払戻請求2019/05/16

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 払戻請求

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : コンタクトレンズを買うために眼科へ処方箋をもらいに行くことは出来ません。処方箋が要らないものに変更するかキャンセルしたい。よろしくお願いします。2019/05/11

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] コンタクトレンズを買うために眼科へ処方箋をもらいに行くことは出来ません。処方箋が要らないものに変更するかキャンセルしたい。よろしくお願いします。

    回答完了した件です。ありがとうございます。

\¥4890←クーポン適用後☆14日(火)まで*+/メダリスト 66トーリック 6枚入×2箱【送料無料】
\¥4890←クーポン適用後☆14日(火)まで*+/メダリスト 66トーリック 6枚入×2箱【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : fuw****様のお問合せです。2019/05/10

    度数5.0以降は0.5刻みでしかないんでしょうか?
    0.25の値で注文したいのですが...

    Answer : [Re] fuw****様のお問合せです。

    レンズワンQoo10店です。
    この度はお問い合わせをいただき誠にありがとうございます。

    お問い合わせいただきましたコンタクトレンズのお度数ですが、【-5.00】以降は
    -5.50、-6.00、-6.50、-7.00、-7.50、-8.00、-8.50、-9.00となっております。

    初めてご使用いただくレンズの場合には、ご購入前に眼科医の検査・処方をお受けいただくのと併せて、眼科医の定期検査もお受けいただきますようお願い申し上げます。

    その他ご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
    今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

  • Question : 商品関連can****様のお問合せです。2019/04/20

    右目だけ乱視なので右目用の同じ度数を二箱ほしいのですができますか?

    Answer : [Re] 商品関連can****様のお問合せです。

    お世話になります、レンズワンQoo10でございます。
    お問い合わせをいただきまして、ありがとうございます。

    ご注文の選択事項につき、ご不便をおかけしております。
    コンタクトレンズに左右の識別はございませんので、左右同じ度数をご希望の場合は、左右共同じ度数をご選択の上ご注文くださいませ。
    到着後は度数をよくお確かめの上、お客様の状況に合わせてご使用くださいませ。

    お客様のご注文を心よりお待ちしております。
    その他ご不明な点やご希望などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

【期間限定300円OFF】LaFORTE(ラフォルテ) ワンデーUV No.4 パールブラック 30枚入×1箱
【期間限定300円OFF】LaFORTE(ラフォルテ) ワンデーUV No.4 パールブラック 30枚入×1箱
商品 Q&A
  • Question : rie****様のお問合せです。2019/01/11

    先日 NO3を間違って注文したのでキャンセルしてもらえたのでNO1を購入したいのですがその時使用したクーポンも同時に戻ってくるのでしょうか?
    400円クーポンを使用しました。

    Answer : [Re] rie****様のお問合せです。

    お問い合わせをいただきましてありがとうございます。
    いただいたご注文のキャンセルにつきまして、すでに発送の手配を進めさせていただいておりましたので、発送商品取戻しの手配をさせていただいております。
    そのため、キャンセル処理確定まで数日お時間をいただきます。何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。

    また、カートクーポンやご請求金額、ご返金方法などお支払に関しましては、当店では把握できかねる情報となりますので、大変恐れ入りますが、下記Qoo10カスタマーセンターに直接お問い合わせいただけますでしょうか。
    ■Qoo10カスタマーセンター
    電話:050-5840-9100(平日9:00~18:00)
    Mail:help@qoo10.jp

    その他ご不明なことなどございましたらいつでも当店までご連絡くださいませ。
    お手数をおかけいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

【送料無料】メダリスト ワンデープラス 乱視用 30枚入1箱
【送料無料】メダリスト ワンデープラス 乱視用 30枚入1箱
商品 Q&A