Q & A

可能
月-土:午前10時~午後16時
日、祝日、連休:休業日
Phone:
+81-176-58-7475
Q & A Lists
商品 Question & Answer
【30㎏・国産銘柄ブレンド米】★超特価!≪新米≫セール開始【即納!送料無料・平成29年】生活応援米「小粒自慢」白米30kg(10kg×3袋)※離島・沖縄送料別途
【30㎏・国産銘柄ブレンド米】★超特価!≪新米≫セール開始【即納!送料無料・平成29年】生活応援米「小粒自慢」白米30kg(10kg×3袋)※離島・沖縄送料別途
商品 Q&A
  • Question : 商品関連war****様のお問合せです。2018/01/11

    以前、大粒自慢を販売していましたよね?
    凄く美味しかったので、欲しいのですが、販売はされていませんか?

    Answer : [Re] 商品関連war****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    「大粒自慢」でございますが、来週より販売開始の予定です。
    販売再開の際は、どうぞ宜しくお願いいたします。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/15

    お願い

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ご注文番号、ご依頼内容等ご確認の上、ご返信をお願いいたします。

  • Question : 商品の在庫について2016/08/09

    こんにちは
    先日こちらを注文した者ですが、再注文したく思います。
    在庫ございませんでしょうか?
    回答の程宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品の在庫について

    お問い合わせいただき有難うございます。
    在庫入荷お待たせしており申し訳ございません。
    新米入荷次第再販の予定でございます。
    販売開始の際には、どうぞ宜しくお願い致します。

★割引クーポン使える【満足度90%!新米】【即納OK!送料無料】【平成29年・検査一等米】茨城県産あきたこまち 検査1等 玄米30kg(小分け対応可)★超特価★離島・沖縄送料別途
★割引クーポン使える【満足度90%!新米】【即納OK!送料無料】【平成29年・検査一等米】茨城県産あきたこまち 検査1等 玄米30kg(小分け対応可)★超特価★離島・沖縄送料別途
商品 Q&A
  • Question : 商品関連ka2****様のお問合せです。2018/01/10

    こちらの玄米は精米をしてからでないと炊けないのですか?

    Answer : [Re] 商品関連ka2****様のお問合せです。

    お問い合わせの玄米に関しまして、玄米食でも召し上がりいただけます。
    玄米モードのある炊飯器等で炊飯可能です。
    こちらの商品は精米対応を行っておりませんので、精米が必要な場合にはお客様にて精米が必要となります。
    ご検討宜しくお願い致します。

★割引クーポン使える★送料無料★本州最北青森県から産地直送!【29年・新米】 青森県産まっしぐら 検査1等 玄米30kg(小分け対応可)【ねばりすぎず・さっぱり】※離島・沖縄送料別
★割引クーポン使える★送料無料★本州最北青森県から産地直送!【29年・新米】 青森県産まっしぐら 検査1等 玄米30kg(小分け対応可)【ねばりすぎず・さっぱり】※離島・沖縄送料別
商品 Q&A
★割引クーポン使える【満足度90%!極上米】【即納OK!送料無料】【平成29年・検査一等米】【新米】 茨城県産コシヒカリ 検査1等 玄米30kg ★ツヤ・コシ・粘り良く人気★おいしいお米!
★割引クーポン使える【満足度90%!極上米】【即納OK!送料無料】【平成29年・検査一等米】【新米】 茨城県産コシヒカリ 検査1等 玄米30kg ★ツヤ・コシ・粘り良く人気★おいしいお米!
商品 Q&A
  • Question : h.a****様のお問合せです。2017/11/30

    こちらは10kgごとに袋詰めされているのですか??

    Answer : [Re] h.a****様のお問合せです。

    ご質問頂きました包装でございますが、中身の個包装はなく、
    等級検査済紙袋のまま発送となります。1袋の中に玄米が入った状態です。
    その他ご質問等ございましたらお気軽にご相談下さい。

1000円引きクーポン使えます!★27kgじゃなく、しっかり30㎏でこの価格!●レビュー満足【90%!】大人気の超特価のお米!★即納OK!数量限定で先着セール★さらにカートクーポン使えます!【送料無料・平成28年】生活応援米「小粒自慢」白米30kg(10㎏×3袋)★うれしいおまけ付き!しかも即納OK★
1000円引きクーポン使えます!★27kgじゃなく、しっかり30㎏でこの価格!●レビュー満足【90%!】大人気の超特価のお米!★即納OK!数量限定で先着セール★さらにカートクーポン使えます!【送料無料・平成28年】生活応援米「小粒自慢」白米30kg(10㎏×3袋)★うれしいおまけ付き!しかも即納OK★
商品 Q&A
  • Question : 3.2****様のお問合せです。2017/04/04

    4/4(火)に注文すると、最速発送日はいつ頃ですか?また、北海道だと送料0円となってますがかからないのですか?後、北海道だと到着まで何日かかりそうですか?

    Answer : [Re] 3.2****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    本日14時までのご注文でカード決済の場合、4/4本日の出荷となります。
    他決済方法の場合、Qoo10での入金手続きの関係で翌日以降の発送となります。
    北海道は送料無料となっております。
    配達予定日は地域によりますが、本日出荷の場合、7日または8日の到着予定となります。
    ご検討宜しくお願いいたします。

  • Question : 商品関連bem****様のお問合せです。2017/04/03

    友達にプレゼントしたいですが、商品は送り状を貼付けないでください。

    Answer : [Re] 商品関連bem****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きました「送り状」に関しまして、
    送り状を貼り付けしなければ発送できないため、外袋への貼り付けはご了承ください。

    中の個包装には伝票貼付、明細の封入は行っておりません。
    どうぞ宜しくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/10

    すみません、今購入した渡邉です。
    登録メールアドレスのメールを只今諸事情により開けません。お手数ですが、発送されたらこちらにメールもらえませんか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    商品出荷のご連絡

    --------------------------------------------

    この度は商品のご注文、誠に有難うございます。
    商品は本日出荷させていただきます。
    --------------------------------------------
    ●お問い合わせ番号:
    1399-7130-6436

    ●出荷致します商品は、
    遅延なしの場合13日の到着予定となります。
    --------------------------------------------
    配送状況により予定日より前後することがございます。
    --------------------------------------------
    ●配送につきまして集荷を運送業者へ委託しており、
    日本郵便大型営業所にて引渡後、全国発送しております。
    出荷後、日本郵便への引渡しまでお時間がかかります為
    追跡データの反映が翌営業日18時以降となります。
    --------------------------------------------
    ●Qoo10システム上の追跡番号は
    追跡データ反映予定日に登録されます。
    発送日と追跡番号の反映タイミングが異なります。
    ※発送予定日は、Qoo10システムの仕様により
    追跡番号登録予定日となります。
    実際の発送日と異なりますのであらかじめご了承願います。
    --------------------------------------------
    ●下記アドレスから配送状況の確認ができます。
    ※データの反映が遅れることもございます。
    [日本郵便 郵便追跡サービス]
    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
    --------------------------------------------
    悪天候や交通事情等により予定より到着が遅れることがございます。
    配送状況につきましては日本郵便までお問い合わせ下さい。
    --------------------------------------------

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/18

    カート番号:112408644と112409353。
    注文の日:1月12日。今まではまだ届かないです。困ってるだから、早く確認して欲しいです。宜しければ、お願い致します。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせいただきましたご注文を確認しましたところ
    配送に時間がかかっており、本日配達予定とのことです。
    お届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

  • Question : キャンセル2017/01/16

    注文情報 (日付 : 2017/01/13 / カート番号 : 112438311)
    すみません、この注文はちょっと遅いですからキャンセルしたいんですが
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル

    申し訳ございません、お問い合わせいただきました商品でございますが、すでに発送済みのためキャンセルができません。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★即納OK!数量限定特価★【送料無料・平成27年】生活応援米「小粒自慢」白米20kg(10kg×2袋)東日本・有名銘柄厳選スペシャルブレンド米(青森・岩手・秋田・新潟・茨城)★家計にもうれしい生活応援米!冷めてもある程度の粘りがあり、お弁当にも最適の美味しいお米★コストパフォーマンス追及の超オススメのお米!レビューも90%以上の満足度!★ぜひお試しください!
★即納OK!数量限定特価★【送料無料・平成27年】生活応援米「小粒自慢」白米20kg(10kg×2袋)東日本・有名銘柄厳選スペシャルブレンド米(青森・岩手・秋田・新潟・茨城)★家計にもうれしい生活応援米!冷めてもある程度の粘りがあり、お弁当にも最適の美味しいお米★コストパフォーマンス追及の超オススメのお米!レビューも90%以上の満足度!★ぜひお試しください!
商品 Q&A
  • Question : 小粒自慢2016/06/03

    また売り出す機会はないのでしょうか?

    Answer : [Re] 小粒自慢

    お問い合わせいただきました小粒自慢再販売の件でございますが、秋頃に原料が入荷次第販売予定でございます。
    販売再開の際には、どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 配送2016/04/19

    昨夜注文して支払いも完了していますが今日中の発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送

    ご注文ありがとうございます。本日の出荷分となります。到着は明日、または21日頃となります。どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : タイムセール2016/04/19

    タイムセールをされていますが、いつまで実施されているのでしょうか。

    Answer : [Re] タイムセール

    お問い合わせの件でございますが、セール中の商品ページをご覧いただきますと「セール実施時間」という項目にて終了時刻が表示されております。19日現在の20kgセールは10時終了となっております。どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 放射能について2016/03/23

    放射能などの検査わされたものでしょうか?

    Answer : [Re] 放射能について

    お問い合わせの件ですが、各農協や集荷組合で出荷前に出荷基準をクリアした品物が流通しております。
    弊社も仕入れ時に万全を期しておりますが、トラブル防止のためご心配であればご購入をお見送りくださいませ。

  • Question : 配送先の住所を間違えました。2016/03/07

    ショップご担当者様

    お世話になっております。
    【注文番号:237761076】

    先ほど、メールさせて頂きましたが、配送先の住所を間違えて注文してしまいました。
    お手数おかけ致しますが、メールに記載した住所への配送をお願い致します。

    大変申し訳ありません。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送先の住所を間違えました。

    ご連絡頂きました件承りました。108棟へ変更し発送させて頂きます。どうぞ宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送先の住所を間違えました。

    ショップご担当者様

    お世話になっております。
    本日、商品を受け取りました!
    住所変更へのご対応、本当にありがとうございました。

    Answer : [Re] 配送先の住所を間違えました。

    商品が無事到着しまして安心致しました。またの機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★即納OK!数量限定特価★【送料無料・平成27年】生活応援米「小粒自慢」白米20kg(10kg×2袋)東日本・有名銘柄厳選スペシャルブレンド米(青森・岩手・秋田・新潟・茨城)★家計にもうれしい生活応援米!冷めてもある程度の粘りがあり、お弁当にも最適の美味しいお米!★コストパフォーマンス追及の超オススメのお米★ぜひお試しください!!
★即納OK!数量限定特価★【送料無料・平成27年】生活応援米「小粒自慢」白米20kg(10kg×2袋)東日本・有名銘柄厳選スペシャルブレンド米(青森・岩手・秋田・新潟・茨城)★家計にもうれしい生活応援米!冷めてもある程度の粘りがあり、お弁当にも最適の美味しいお米!★コストパフォーマンス追及の超オススメのお米★ぜひお試しください!!
商品 Q&A
  • Question : 交換希望2016/04/18

    やはりその後食べる気がしないため、新しいものと交換希望します。お米と異物を送りますので宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 交換希望

    ご返送頂きました商品が到着し次第すぐに代わりの商品をお送りさせて頂きます。お手間をお掛けし申し訳ございません。宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 虫の死骸が入っていました。2016/04/17

    お米を20キロ購入しました。一袋目を食べていたのですが、虫の死骸が入っていました。お米自体には問題がないと思いますが・・もし、気づかす食べていたらと思うとぞっとします。すでに途中まで食べてしまったので返品は出来ないと思いますが・・健康的に大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] 虫の死骸が入っていました。

    お米への混入物につきまして、誠に申し訳ございません。
    お米につくものは毒などもなく、大きなものは生産工程上除外されておりますので
    小さなものであれば健康被害は御座いません。
    しかしながら、お客様のご気分を害してしまい大変恐縮でございます。

    もし、よろしければ新しいものと交換させて頂きますので、
    当店よりお送りさせて頂いております袋に(食べかけの状態でもかまいません)
    問題のありました商品と異物を入れ着払いにてご返送頂けますでしょうか。
    お手数をおかけし大変申し訳ございません。

    返送先:
    〒034-0031青森県十和田市東三番町 5-10 孔香堂
    郵便局・佐川・クロネコ等お近くの宅配便受付窓口をご利用ください。

  • Question : お米について2016/04/16

    お米を20キロ購入しました。一袋目を食べている途中虫の死骸がありました。お米自体には問題ないと思いますが・・不愉快でたまりません。返品は無理だと思いますが以後気をつけて欲しいです。

    Answer : [Re] お米について

    お米への混入物につきまして、誠に申し訳ございません。
    今後一層の注意と努力を重ね、対策いたしたく存じます。

    もし、よろしければ新しいものと交換させて頂きますので、
    当店よりお送りさせて頂いております袋に
    問題のありました商品と異物を入れ着払いにてご返送下さい。
    お手数をおかけし大変申し訳ございません。

    返送先:
    〒034-0031青森県十和田市東三番町 5-10 孔香堂
    郵便局・佐川・クロネコ等お近くの宅配便受付窓口をご利用ください。

  • Question : 配送情報がない2016/04/12

    注文番号240202874
    配送情報にアクセスしても番号が見つからない
    どういうことですか?

    Answer : [Re] 配送情報がない

    お問い合わせいただきました件でございますが、集荷後データ反映までに時間がかかりますため、時間をおいて再度追跡データの確認をお試しいただければと存じます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。