いまどきビューティー

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お問い合わせありがとうございます。
現在商品の入荷日は未定となっております。

在庫状況は常に変動致しますので、
詳細がご案内できず大変心苦しい所ではございますが、
商品入荷まで今しばらくお待ちいただければ幸いです。

お問い合わせいただきました件に関しまして

この度は商品に不具合があるとのことで、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

モロッカンオイルのポンプの不具合は弊店でも以前から何度か対応させていただいており、お客様には商品の状態確認にご協力をいただいております。



・ポンプのロックは解除されておりますでしょうか？

ポンプをセットしていただいて、ヘッドが「CLOSE」のときは押してもロックが掛かっているので押せません。「OPEN」の方向に回していただき、ポンプをプッシュできる状態になりますか？



・「OPEN」にして押しても出てこない場合に、配送中の衝撃等でポンプがプッシュできなくなるまで下がっていることがあります。

1.　ポンプを一度ボトルからはずしていただき、ポンプのチューブをペーパーなどでふいてください。

2.　チューブがポンプにきちんと刺さっているかをご確認ください。

3.　チューブを持って、シルバーの部分をおさえ、ぐっと押しこめると『カコッ』と音が鳴り正常な位置に戻ります。

4.　ボトルに戻し、「OPEN」の状態でポンプをプッシュできる状態になりますか？





ポンプはかなり簡易的な構造になっているので、稀にこのようなポンプもあります。

この２点試してもプッシュできずオイルが出てこないようであれば、再度ご連絡をいただければ幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
(2020/07/31 14:18)

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お問合せいただきました商品に関するご案内です。こちらの商品は専用ポンプが付属している商品となっております。

お問い合わせありがとうございます。
現在商品の入荷日は未定となっております。

在庫状況は常に変動致しますので、
詳細がご案内できず大変心苦しい所ではございますが、
商品入荷まで今しばらくお待ちをいただければ幸いです。

お問い合わせありがとうございます。
現在商品の入荷日は未定となっております。

在庫状況は常に変動致しますので、
詳細がご案内できず大変心苦しい所ではございますが、
商品入荷まで今しばらくお待ちをいただければ幸いです。

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回答完了した件です。ありがとうございます。

お問い合わせいただきました件に関しまして
商品の次回入荷は現在未定となっております。
在庫状況常に変動致しますので、在庫補充まで今しばらくお待ちください。

また、弊店で取扱いのモロッカンオイルは、国内正規品となっております。商品の信ぴょう性を煽るような書き込みも見受けられますが、掲載ページにも記載の通り、お安くお客様にご提供するため仕入れルートの保護としてQRコードを削らせていただいております。
それでもご不安があるようであれば、普段ご購入の美容室での購入をお奨めいたします。

ご検討よろしゥお願い致します。

お問い合わせいただきました件に関しまして
クーポン利用は獲得したお手持ちのクーポンをご注文時に【クーポンを使用する】から選んでいただくようになります。
ご注文時にそのような操作をされていないようであればクーポンの適用はされません。
今一度ご確認の程宜しくお願い致します。

また、クーポンに係わる内容やご決済に関しましては弊店では一切関与しておりませんのでしたので、ご不明点がありましたらQoo10ヘルプのご利用をお願い致します。

お問い合わせいただきました件に関しまして
次回入荷未定となっております。
随時在庫状況変動致しますので、今しばらくお待ちください。

お問い合わせいただきました件に関しまして
ライトとノーマルタイプに香りの違いはありません。

髪質によって使い分けていただくのが一般的です。
詳しくはモロッカンオイルお取り扱いの美容室にてアドバイスをいただく事をお奨めいたします。

何卒よろしくお願い致します。

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お問い合わせいただきました件に関しまして
本商品は多くのお客様によりお求めやすい価格でご利用いただく為の工夫として、
QRコードを削って仕入ルート情報を保護しております。
当店の商品は全て正規品ですのでご安心ください。

ネットでのご購入の不安を煽るような情報も多くございますが、
情報を整理するとごく一部の並行輸入品において模造品が確認されているように見受けられます。
ですが国内製品かつ日本語表記の入っているもので模造品の情報は現時点で確認されておりません。
今後のご購入の際に、ご参考いただければ幸いです。

お問い合わせいただきました件に関しまして、商品の再入荷時期は未定となっております。

商品在庫随時更新となりますので、商品補充まで今しばらくお待ちください。
宜しくお願い致します。

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お問い合わせいただきました件に関しまして
本品には付属のポンプがついており、蓋を取ってポンプをつけていただくタイプになっております。

ご検討の程宜しくお願い致します。

お問い合わせありがとうございます。

現在入荷の予定は未定となっておりますが、随時在庫状況更新となりますので、今しばらくお待ちください。

宜しくお願い致します。

お問い合わせいただきました件に関しまして、弊店では両メーカーのものを在庫しております。
ランダムに出荷しておりますので、お客様のお手元にどちらの物が到着するかはお選びできませんので、その点ご了承ください。
また、弊店で販売しております商品は正規ルートにて仕入たものを販売しております。
ネットでのご購入の不安を煽るような情報も多くございますが、情報を整理すると、ごく一部の並行輸入品において模造品が確認されているように見受けられます。ですが国内製品かつ日本語表記の入っているもので模造品の情報は現時点で確認されておりません。今後のご購入の際に、ご参考いただければ幸いです。

現在入荷調整中です。
商品在庫は常に更新されますので、今しばらくお待ちください。

お問い合わせありがとうございます。

弊店取扱いのモロッカンオイルはポンプが付属しております。
ご検討宜しくお願い致します。

お問い合わせありがとうございます。
弊店では正規品のモロッカンオイルを取扱っております。
ご安心ください。

お客様のご注文を確認させていただきましてが、ご注文の履歴がございません。
他店舗でのご購入とお間違いないか、再度ご確認宜しくお願い致します。

この度ご指摘いただきました商品化粧箱裏側の製造販売元及び販売元の社名に関して、日本国内においてはモロッカンオイルの製造販売元は2社ございます。
ひとつは「製造販売元：株式会社ナチュア、販売元：株式会社プロジエ」、もうひとつは「製造販売元：株式会社クレイツ、販売元：株式会社コスモ」です。
弊店の仕入れ元とお客様がご購入いただいたサロン様の仕入れ元が異なるため表記が違うものとなっております。
ネットでのご購入の不安を煽るような情報も多くございますが、情報を整理すると、ごく一部の並行輸入品において模造品が確認されているように見受けられますが、国内製品で日本語表記の入っているもので模造品の情報は現時点でありません。今後のご購入の際に、ご参考いただければ幸いです。

この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。
落ち合わせの件に関しまして、本商品を多くのお客様にお安くご利用いただくための対処法として弊社ではQRコードを削らせていただいております。
といいますのも、仕入れのルートがメーカー様に知られますと、インターネットでお安くお客様方にご提供する事が出来なくなってしまうのを防ぐためです。
お写真を拝見させていただきましたが、削り方が粗雑な分お客様にご不安と不快感を与えることとなったかと思います。
申し訳ございません。

『QRコードが削られて読み取りができなくなっているものは偽物』というような記事がインターネットにも出回っておりますがこちらもメーカー様の戦略ととれまして、むしろ削られているものは正規品と安心して頂きたく存じます。

お客様がキャンセルをご希望なのであれば、承ることができます。
ですが、未使用・未開封のもののみとなりまして、開封済みのものは、キャンセル対象外となりますので予めご了承ください。
また、返金にはお支払金額の実費送料とキャンセル料5％を差し引かせていただきます。

▼返送先住所
〒983-0046
宮城県仙台市宮城野区西宮城野4-1　1F
いまどきビューティーQoo10店　宛
連絡先：022-781-5764

上記返品先住所宛にご返送ください。
尚、送料はお客様ご負担でお願い致します。（配送業者は問いません）
返品を確認後、返金処理に移らせていただきます。
宜しくお願い致します。

只今のところ来月初旬を予定しておりますが、詳細は決まっておりません。
入荷まで今しばらくお待ちください。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
プレゼント用のラッピングは承っておりません。
モロッカンオイルの紙袋は同封可能ですので配送要請事項などにご明記下さい。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

この度はご利用誠にありがとうございます。
お客様ご注文商品はオイルトリートメントか、オイルトリートメント　ライトのいずれかを選択いただく商品となり、お届けは1点のみとなります。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせありがとうございます。
納品書の金額等を消した状態で商品と同梱することが可能です。
その際、配送要請事項にその旨の記載をお願い致します。
また、プレゼント梱包は承っておりませんので
その点のみご注意ください。

ご検討宜しくお願い致します。

プレゼント用ラッピングは承っておりません。
ご了承ください。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

この度はいまどきビューティーQoo10店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
領収書に関しまして、別途メッセージを送らせていただいておりましたが、弊社での発行は二重発行となってしまうため、如何なる場合でも領収書の発行はしておりません。
商品と同梱されております納品書と、各カード会社発行のご利用明細を併せまして税務署でも正式に認められた領収書代わりとなりますので、そちらをご利用ください。
宜しくお願い致します。

いまどきビューティーQoo10店

お問合せありがとうございます。こちらの商品は本日12/25出荷にて準備を進めております。出荷完了の後、通知にてご連絡いたしますので宜しくお願い致します。

お問い合わせいただきました件に関しましてこちらの商品は基本的に配送料無料となっておりますが一部地域によりましては追加送料の発生いたします。追加送料に関しましては「送料」の下にあります、「追加配送料」より確認できますので、そちらご参照ください。

お問い合わせありがとうございます。
現在商品の入荷日は未定となっております。

在庫状況は常に変動致しますので、
詳細がご案内できず大変心苦しい所ではございますが、
商品入荷まで今しばらくお待ちをいただければ幸いです。

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お問い合わせありがとうございます。現在商品の入荷日は未定となっております。
在庫状況は常に変動致しますので、詳細がご案内できず大変心苦しい所ではございますが、
商品入荷まで今しばらくお待ちをいただければ幸いです。

この度はQoo10いまどきビューティーをご利用いただきありがとうございます。
ご注文商品は5月15日～16日の出荷を予定しております。
お届けまでもうしばしのお待ちをいただければ幸いです。
Qoo10いまどきビューティー

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1～2営業日という表示はあくまで弊店全体としての平均配送日数の表示となっており、こちらの商品に限りましては発送開始日は決済日から14日程度いただいております。期日以内に発送準備が整いましたら前倒しで出荷させていただきます。お届けまでもうしばしのお待ちを頂ければ幸いです。

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お問い合わせいただきました件に関しまして
商品の再入荷は現在未定となっております。
在庫状況随時変動致します。在庫補充まで今しばらくおまし下さい。

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お問い合わせいただきました件に関しまして
商品の再入荷時期は現在未定となっております。

在庫状況随時変更いたしますので、今しばらくお待ちください。

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お問い合わせいただきました件に関しまして
配送料に関しましては、「送料」の下にあります「追加配送料」よりご確認が可能となっております。

ご確認の上ご検討宜しくお願い致します。

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この度はご返信いただきありがとうございます。
ご連絡が遅くなりまして大変申し訳ございません。

それでは誠に恐れ入りますが、
このままのご注文内容で引き続きご準備させていただきます。

弊店ではお手頃価格でご提供するための工夫として、
配送準備に7～14日程お日にちの猶予をいただいております。
※配送準備が整った場合には前倒しで出荷いたします。
※連休を挟みますため通常よりもお時間をいただきますこと予めご了承くださいませ。

お届けまでもうしばしお待ちいただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

キャンセル要請の手順は下記URLよりご確認いただけます。
よろしければ次回のご参考になさってくださいませ。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6

お問い合わせいただきましたご注文内容の変更に関しまして、

システム上変更はお受けできませんので、

ご変更される場合はお客様の方でキャンセルしていただくようになります。



キャンセルはアカウントの注文履歴から行えます。

そのうえで新たにご希望の内容でご注文をお願い致します。



このご注文はいったん出荷保留とさせていただきます。

このままのご注文内容でよろしければ

お客様からのご返答をお待ちしておりますのでよろしくお願い致します。

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
(2020/05/07 15:05)

お問い合わせいただきました件に関しまして
こちらの商品は基本的に配送料無料となっておりますが
一部地域によりましては追加送料が発生いたします。

追加送料に関しましては「送料」の下にあります、「追加配送料」より確認できますので、そちらご参照ください。

また、10％クーポンにつきましてはQoo10で管理しておりますので
お手数ですがカスタマーサービスにお問い合わせください。

何卒よろしくお願い致します。

大変恐れ入りますが、成分に関しましてはメーカーの「インターコスメ」へ直接お問い合わせをいただきますようお願いいたします。

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こちらの商品はシャンプー700mlとトリートメント700gのサイズがボトルとなっております。

こちらの商品のトリートメントはシリコン配合となっております。

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この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご注文頂きました商品は、ご注文時に商品のタイプ「 セット内容/おまけ」の選択欄から選んでいただいた内容でお届けしております。購入者様が選択してご注文いただいた内容は「セット内容/おまけ:トリートメント 560g×2 / [おまけ]トリートメント 560g」でしたので、お届け内容のとおりでございます。

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お問合せ頂きました配送料に関しまして、基本配送料は無料となっておりますが、配送先地域によっては追加配送料がかかります。追加配送料の詳細は商品ページの追加配送料のところの詳細をご参照ください。

お問い合わせいただきました件に関しまして
おまけがご希望の点数になるように選択してご購入いただければご対応可能です。

何卒よろしくお願い致します。

お問い合わせいただきました件に関しまして
お客様のご注文商品は5月31日前後の出荷を予定しております。

お住まいの地域へは出荷の3営業日以降のお届けが最短となっております。
商品出荷まで今しばらくお待ちください。

お問い合わせいただきました件に関しまして、
本商品の再販に関しましては、現在キャンペーン中の価格の為、現在庫売り切り次第価格変更して再度販売を予定しております。

時期に関しましては現在未定となっております。
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

お問い合わせいただきました件に関しまして、
本商品の再販に関しましては、現在キャンペーン中の価格の為、現在庫売り切り次第価格変更して再度販売を予定しております。

時期に関しましては現在未定となっております。
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

お問い合わせいただきました件に関しまして
商品情報に関しまして700ｍｌがボトル、560ｍｌがレフィルとなっております。

商品情報に関しましては分かりづらい位置ではあるかと思いますが掲載下の方に記載がありましたので、併せてご確認いただけますと幸いです。

ご検討宜しくお願い致します。

お問い合わせいただきました件に関しまして
商品掲載ページにも記載の通り、好評につき商品出荷に大幅にお時間を頂いております。

お客様のご注文商品は本日の出荷を予定しております。
商品到着まで今しばらくお待ちください。

お問い合わせいただきました件に関しまして
商品掲載ページにも記載の通り、大好評につき商品の配送に大幅にお時間を頂いております。

お客様のご注文商品は明日の出荷を予定しております。
商品の到着は商品出荷の翌～翌々日となっております。
商品出荷まで今しばらくお待ちください。

お問い合わせいただきました件に関しまして
商品掲載ページにも記載の通り、大好評につき商品の配送に大幅にお時間を頂いております。

お客様のご注文商品は本日出荷させていただきます。
商品の到着は商品出荷の翌～翌々日となっております。
商品出荷まで今しばらくお待ちください。

お問い合わせいただきました件に関しまして
大変申し訳ありませんが、商品掲載ページにも記載の通り、大好評につき随時出荷を行っておりますが、大幅にお時間を頂いております。

お客様のご注文商品は今月23日以降の出荷が最短となり、ご希望にそえることができません。
何卒ご理解ご了承の程宜しくお願い致します。

お問い合わせいただきました件に関しまして、
商品掲載ページにも記載の通り、現在大好評につきご注文が殺到しております。
随時出荷作業を行っておりますが、おおよそ4月に入ってからの出荷を予定しております。
何卒ご了承ください。

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お問い合わせいただきました件に関しまして
ボトルセット・・・各700ｍｌ
レフィルセット・・・各560ｍｌ
となります。

ご検討宜しくお願い致します。

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お問い合わせいただきました商品の再入荷に関しまして
次回入荷未定となっておりますが、随時在庫状況変動致します。

商品補充まで今しばらくお待ちください。

在庫は常に変動しており、再入荷日の詳細はご案内致しかねますが、ただいま在庫ありの状態になっておりますので、どうぞご検討ください。　宜しくお願い致します。

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせいただきました件に関しまして
こちらの商品は基本的に配送料無料となっておりますが
一部地域によりましては追加送料の発生いたします。

追加送料に関しましては「送料」の下にあります、「追加配送料」より確認できますので、そちらご参照ください。

何卒よろしくお願い致します。

お問い合わせいただきました件に関しまして、

出荷予定日は最大のお日にちでご連絡差し上げております。
予定日ご連絡の際にもご案内の通り、3～5営業日以内には出荷が効能となっております。

お客様のご注文商品は在庫商品の為、本日にも出荷が可能となっておりますが、キャンセルをご希望でしたでしょうか？

ご出荷をご希望の場合はその旨ご連絡下さい。

キャンセルをご希望の場合はご注文履歴より「キャンセル要請」をお願い致します。

3営業日以内にご連絡いただけない場合キャンセル希望とみなし、
システムよりキャンセルとさせていただきます。

何卒お早目のご対応を宜しくお願い致します。

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせいただきました件に関しまして
現在入荷は未定となっておりますが、入荷状況常に変動致しますので、今しばらくお待ちください。

宜しくお願い致します。

お問い合わせありがとうございます。

現在再入荷の目処は立っておりませんが在庫状況は随時変動致しますので、今しばらくお待ちください。

宜しくお願い致します。

お写真のご提供にご協力いただきありがとうございます。
この度弊店の手違いにて間違った商品がお届けとなり、大変申し訳ございませんでした。
本日正しい商品を出荷をさせていただきます。

〈間違いでお届けとなりました商品のご返送に関しまして〉
正しい商品をお届け致します際に、佐川急便様の返送用伝票を同梱いたします。
そちらを返送用の間違い商品に貼付いただき、佐川急便の配達員にお渡しくださいませ。
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、ご協力をいただければ幸いです。

この度はご迷惑をおかけし、またお手数もおかけすることとなり大変に申し訳ございません。
重ねて心よりお詫び申し上げます。

今後このような事のないよう留意し改善して参ります。

この度は、ご注文商品と異なった商品が届いたとの事で
大変ご迷惑をお掛けいたしました。

弊店でも商品を確認し今後に活かす為
商品及び梱包状況の分かる画像のご提供をお願い致します。

大変お手数かと思いますが、何卒ご協力よろしくお願い致します。

この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。

出荷予定日のご連絡はあくまで最大のお日にちにてご連絡差し上げております。
出荷予定日ご連絡の際にも申しました通り通常3～5営業日にて
出荷準備が整い次第出荷いたします。

また、お客様のご注文商品は本日出荷が完了いたしました。
お住まいの地域へは通常翌日配送が可能となっております。
商品到着まで今しばらくお待ちください。

この度はいまどきビューティーQoo10店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお住まいの地域は基本的に中2日ほど必要となりますが、在庫状況や配送の状況によりましてはお日にちをいただく場合もございます。
ご検討宜しくお願い致します。

いまどきビューティーQoo10店
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせいただきました件に関しまして
商品の出荷は、出荷準備が整い次第3～7営業日以内に出荷させていただきます。

ご検討の程宜しくお願い致します。

この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、夏季休暇の為ご返答が遅くなり誠に申し訳ありません。

ご注文の商品は明日以降の出荷を予定しております。

商品出荷まで今しばらくお待ちください。

この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊店は日曜休店日の為、日曜ご注文分は月曜対応となります。ご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。
また、出荷予定日は最大の日数にてご連絡を差し上げておりますので発送準備が整い次第発送となります。
お客様のご注文商品は本日出荷させていただきました。お住まいの地域へは通常翌々日配達となっております。
商品到着まで今しばらくお待ちください。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

この度はQoo10いまどきビューティーをご利用いただきありがとうございます。夏期休暇に伴いお問い合わせのご返信にお時間をいただきましたことお詫び申し上げます。ご注文商品は出荷準備が整いましたので本日出荷させていただきます。お届けまでもうしばしのお待ちをいただければ幸いです。Qoo10いまどきビューティー

お問い合わせありがとうございます。
現在商品の入荷日は未定となっております。

在庫状況は常に変動致しますので、
詳細がご案内できず大変心苦しい所ではございますが、
商品入荷まで今しばらくお待ちをいただければ幸いです。

お問合せいただきありがとうございます。
商品の再入荷を予定してはおりますが、
現在のところ詳細日は未定となっております。
詳しいご案内にいたらず大変申し訳ございません。

Secret Inquiry

この度はQoo10いまどきビューティーをご利用いただきありがとうございます。
連休をはさみ、通常よりもお時間をいただき申し訳ございません。
ご注文商品は出荷準備が整いましたので本日出荷で準備を進めております。
佐川急便での配送で通常最短で出荷の翌々日お届けとなる予定です。
お届けまでもうしばしのお待ちをいただければ幸いです。
Qoo10いまどきビューティー

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お問い合わせいただきました件に関しまして、
先程ご案内の通り、出荷予定日のご連絡は最大のお日にちにてご連絡差し上げております。
出荷予定日ご連絡の際にも申し上げました通り、3～7営業日以内に出荷準備が整い次第出荷いたします。

商品出荷まで今しばらくお待ちください。

この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。

出荷予定日のご連絡は最大のお日にちにてご連絡差し上げております。
出荷予定日ご連絡の際にも申し上げました通り、3～7営業日以内に出荷準備が整い次第出荷いたします。

また、初回の日時指定を承っておりません。不在票からご連絡いただくか、発送完了後出荷No.をもとに配送会社にご連絡の上、ご希望日時をご指定ください。

商品出荷まで今しばらくお待ちください。

この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。

出荷予定日のご連絡は最大のお日にちにてご連絡差し上げております。
出荷予定日ご連絡の際にも申し上げました通り、3～7営業日以内に出荷準備が整い次第出荷いたします。

商品出荷まで今しばらくお待ちください。

Secret Inquiry

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お客様のご注文商品は、明日10月18日の出荷が確定いたしました。
お住まいの地域へは出荷の翌日着が最短となっております。

商品出荷及び、商品到着まで今しばらくお待ちください。

お問い合わせいただきました件に関しまして
前回いただきましたお問い合わせのご案内は確認できておりますでしょうか？

お客様のご注文商品は最短でも今週末以降を予定しております。

また、出荷予定日は最大出荷が遅延した場合のお日にちでご案内を差し上げておりますので、出荷準備が整い次第前倒しで出荷させていただいております。

商品掲載ページの平均発送日は弊店が提示している日数ではなく、弊店で取り扱っている全商品の平均発送日をQoo10側が提示している日数となり、取り寄せ商品・在庫商品など商品によりましては発送の日数は変動致します。

早くお手元に現品がほしい場合は取扱の美容室での購入をお奨めいたします。

何卒ご理解いただきますようお願い致します。

お問い合わせいただきました件に関しまして
お客様のご注文商品は、最短でも今週末以降の出荷を予定しております。

商品出荷まで今しばらくお待ちください。

お問い合わせいただきました件に関しまして
大変申し訳ありませんが、お客様のご注文が弊店にて確認できません。

また、商品の出荷はご注文の翌日～5営業日以内に出荷準備が整い次第のお手配となります。
何卒ご了承ください。

お問い合わせいただきました件に関しまして
送料無料の商品と同梱購入しましても、配送料金は合算となり無料にはなりません。

ご理解ご了承の程宜しくお願い致します。

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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お問い合わせいただきました件に関しまして
本商品はシアバターなどの保湿成分が含まれておりますので
気温の低い場所で保管しますと、固まります。
ある程度温めますと、柔らかく手に取りやすい状態になります。
お試しください。宜しくお願い致します。

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

夏季休暇に伴いご返答が遅れまして誠に申し訳ありません。
ご連絡いただきました商品のお届けに関してですが、
ご注文商品は日本郵便の定形外郵便という追跡番号のない
郵便扱いのお届け方法にて発送をさせていただいております。

7月27日に発送いたしましたので、
通常お届け先の地域へは最短で出荷の翌々営業日（7月29日）に配達となります。

茶色の紙袋で包装した小包型の梱包に宛名ラベルが張り付けてあるお荷物になります。
郵便受けに投函が出来ない場合、玄関先でお手渡しで配達いたしますので、
恐れ入りますが、どなたか他にご在宅の方がお受け取りになっていないかご確認をいただければ幸いです。

また、ご不在の際は、郵便受けに不在票が入ります。
不在票を誤って破棄してしまった場合や紛失してしまった場合には
その旨を配達担当店までご連絡ください。

配達郵便局：草加郵便局
代表電話番号：048-935-9731

お電話の際には「＂定形外郵便＂の捜索をお願いしたい」旨をお伝え下さい。
※伝票番号・配送番号はございませんが、定形外郵便が不在の為保管となっている場合には捜索が可能です。保管商品を確認していただくようご依頼ください。

-----------------------------------------------
また、上記にお問い合わせの際は
下記のお荷物情報をご参照の上、お問い合わせいただくとスムーズです。
▼お荷物出荷情報
・7月27日　 宮城県から発送
・お荷物の仕様：茶色の紙袋で小包状
・お荷物の大きさ：ポスト投かん不可(高さ・横幅あり)
・配送方法：定形外郵便(料金後納)

▼発送人情報
いまどきビュティー
〒983-0046
宮城県仙台市宮城野区西宮城野4-1
TEL:022-781-5764
-----------------------------------------------

尚、こちらは7月27日に弊店宮城県より出荷しておりますので、
お問合せのタイミングによっては既に保管期限
（初回お届け日から1週間）を過ぎ弊店へ返送となっている場合がございます。
返送となりました際にはまた改めて弊店よりご連絡いたします。

この度はいまどきビューティーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
返信にお時間をいただきまして、誠に申し訳ありません。
お客様ご注文商品はビニール等の包みは無く、厚紙製の箱の中に本体がそのまま入っている商品になっております。
弊社でも実際に開封し確認しましたところ、キャップはとても壊れやす素材の為、強く開けるなどしますと緩みが出やすいようです。
何卒、ご理解いただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

この度はいまどきビューティーをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご注文商品は本日出荷させていただきます。
お客様のお住まいの地域ですと、通常翌々日到着となります。
商品到着まで今しばらくお待ちください。

また、出荷予定日はあくまで最大値をお知らせしております。
ご連絡の際にも申し上げました通り、通常3～5営業日にて順次出荷させていただいております。
ご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

只今弊店の方でも商品ページにて画面の動作確認を行いましたが、通常通り動作致します。
大変恐縮ですが、別端末でのご購入またはお時間を置いてからお試しください。
お手数をお掛けいたします。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
本商品は商品タイプが2つありまので、クリームタイプか固形タイプのどちらかを選択していただけてますでしょうか？
今一度お試しください。宜しくお願い致します。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。