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【アウトレット】POP-DO 【送料無料・国内発送・即納】 激安スーツケース 3サイズ☆キャリーバッグ TSAロック搭載 Sサイズはコインロッカー収納可能・機内持
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商品 Q&A
  • Question : m_y****様のお問合せです。2018/09/19

    バイオレットパープルのLサイズをどうしても購入したいのですが、今後入荷はしますか?

    Answer : [Re] m_y****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせのカラー「バイオレットパープル」の今後の入荷予定は、現在のところございません。
    ご希望に添うことが出来ずに、申し訳ございません。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連yan****様のお問合せです。2018/09/11

    先程auかんたん決済で購入
    さして頂いたんですけど、決済方法を
    今から変えることってできますか?

    一度キャンセルしてもう一度買い直しは
    可能でしょうか。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yan****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    恐れ入りますが、お支払方法変更ならびにキャンセル等の処理は、弊社では出来かねます。
    マイQoo10より、ご自身でキャンセル処理をお願いいたします。
    ご注文いただきました商品は、発送準備に入って入りますが、発送は「保留」とさせていただきます。
    至急お手続きいただきますようお願いいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連yan****様のお問合せです。

    すみません。
    そしたら、そのままで大丈夫です!
    発送準備お願いします!!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yan****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    承知いたしました。
    それでは、ご注文いただきました商品2点は、本日発送させていただきます。
    明日9/13お届け予定でございます。
    商品お受け取り、よろしくお願いいたします。

  • Question : asa****様のお問合せです。2018/08/14

    注文番号 327366561 2018/08/14
    ネイビーベージュのMsizeを注文しましたが、グレーブラックのMsizeに
    変更をお願います。
    入金はこれからです。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] asa****様のお問合せです。

    この度は、弊社の商品をご注文いただきましてありがとうございます。

    ご注文いただきました商品は、「POPDO(ポップドゥ) 【Outlet】M グレー×ブラック」へ
    変更いたしまして、本日より順次発送させていただきます。

    商品発送まで、今しばらくお待ちください。

  • Question : TSAロックの暗証番号設定方法2018/05/22

    TSAロックの暗証番号の設定方法を教えてください。

    Answer : [Re] TSAロックの暗証番号設定方法

    別途メールをお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします

    Question : [Re] TSAロックの暗証番号設定方法

    別途メールが届いておりませんが、どちらに送ったのでしょうか?可能ならこちらの返信で説明して頂ければ幸いです。

    Answer : [Re] TSAロックの暗証番号設定方法

    ご連絡いただきましてありがとうございます。
    昨日のメールが届いていなかったとの事で、申し訳ございません。

    「 So-Lite」のダイヤルロックの設定方法でございますが、
    画像を添付いたしますので、ご確認の程お願いいたします。

    So-Liteの商品は、一部説明と違う箇所がございます。

    ※説明(4)のスライドボタンをカチッと音がするまでとありますが、
    So-Liteのスーツケースはスライドボタンではなく、プッシュボタンと
    なっております。

    プッシュボタンをカチッと音がするまで、強く押してください。

    上記、ご確認の程、お願いいたします。

  • Question : dee****様のお問合せです。2018/02/27

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3size キャリーケース 小型 中型 大型 トランク スーツケース キャリーバッグ 旅行かばん TSAロック 4輪★CHOCOLAT【3サイズ8カラー】
3size キャリーケース 小型 中型 大型 トランク スーツケース キャリーバッグ 旅行かばん TSAロック 4輪★CHOCOLAT【3サイズ8カラー】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連Coo****様のお問合せです。2018/09/16

    ブラックのSの入荷はありますか❓

    Answer : [Re] 商品関連Coo****様のお問合せです。

    この度は、弊社の商品をご検討いただきましてありがとうございます。
    お問合せの商品「CHOCOLAT S ブラック」でございますが、入荷は10月の初旬頃を
    予定いたしております。

    予定でございますので、天候によります遅れなどは、予めご了承いただきますようお願い
    いたします。

    ご使用に間に合うようでございましたら、ご検討いただけますと幸いにございます。

    なにとぞ、よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連ete****様のお問合せです。2018/09/04

    今日購入した場合発送はいつになりますか?
    来週の月曜日に使用したいのですが間に合いますか?

    Answer : [Re] 配送関連ete****様のお問合せです。

    この度は、弊社の商品をご検討いただきましてありがとうございます。

    本日15時までに弊社にてご注文が確認できましたら、本日の発送が可能でございます。

    お届けは下記をご参考ください。

    宅急便での出荷時、到着予定日目安(出荷日より)

    ①翌日着:九州地方、中国地方、四国地方、関西地方、中部地方一部(岐阜県、愛知県)

    ②翌々日着:中部地方、関東地方、東北地方、北海道本島、沖縄本島

    ③3日以降~着:離島など

    ※ヤマトDM便・ゆうメール出荷商品は、宅急便より長く時間を要します。予めご了承ください。

    なにとぞ、ご検討の程お願いいたします。

  • Question : kap****様のお問合せです。2018/09/01

    インディゴネイビーのLサイズはいつ頃再入荷しますでしょうか?

    Answer : [Re] kap****様のお問合せです。

    この度は、弊社の商品を、ご検討いただきましてありがとうございます。

    お問合せの「CHOCOLAT 全サイズ インディゴネイビー」は現在のところ入荷の予定がございません。

    せっかくお問合せいただきましたのに申し訳ございません。

    他のお色でご検討いただけますと幸いにございます。

    なにとぞ、よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連pet****様のお問合せです。2018/07/19

  • Question : 0nw****様のお問合せです。2018/06/28

    バーガンディブラウンのLサイズはいつ入荷されますか?

    Answer : [Re] 0nw****様のお問合せです。

    この度は、弊社の商品をご検討いただきましてありがとうございます。

    お問合せの「CHOCOLAT L バーガンディブラウン」でございますが、
    7月下旬の入荷を予定いたしております。

    お日にちにつきましては、現在のところ未定でございます。

    また、7月の下旬を予定いたしておりますが、入荷時期が変更になる可能性もございますので、その点はなにとぞ、ご了承いただきますようお願いいたします。

    大変、お待たせをいたしますが、なにとぞご検討いただきますようお願いいたします。

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6size【送料無料・保証付】超軽量 TSA搭載スーツケース 8カラー6サイズ/キャリーケース/軽量/TSAロック/マット加工/激安スーツケース FK1037-1★スーツケース S/SS/M/MS/
6size【送料無料・保証付】超軽量 TSA搭載スーツケース 8カラー6サイズ/キャリーケース/軽量/TSAロック/マット加工/激安スーツケース FK1037-1★スーツケース S/SS/M/MS/
商品 Q&A
  • Question : 商品関連hin****様のお問合せです。2018/09/09

    拡張した際の各サイズの最大容量を教えてください

    Answer : [Re] 商品関連hin****様のお問合せです。

    この度は、弊社の商品をご検討いただきましてありがとうございます。
    マチアップ時の容量でございますが
    ■ Lサイズ 容量:約103L → 約124L(マチアップ時)
    ■ LMサイズ 容量:約80L → 約97L(マチアップ時)
    ■ Mサイズ容量:約69L → 約84L(マチアップ時)
    ■ MSサイズ 容量:約53L → 約66L(マチアップ時)
    ■ Sサイズ容量:約40L → 約51L(マチアップ時)
    ■ SSサイズ~機内持込み可能サイズ容量:約33L → (マチアップ機能なし)
    でございます。上記、ご確認いただきまして、ご検討の程お願いいたします。

  • Question : poo****様のお問合せです。2018/08/28

    Sサイズのうぐいすの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] poo****様のお問合せです。

    この度は、弊社の商品をご検討いただきましてありがとうございます。

    お問合せの「FK1037-1 全サイズ うぐいす」でございますが、現在のところ
    入荷の予定はございません。

    せっかく、お問合せいただきましたのに、申し訳ございません。

    他のお色で、ご検討いただけますと幸いにございます。

    なにとぞ、よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連mis****様のお問合せです。2018/08/07

  • Question : poo****様のお問合せです。2018/07/21

  • Question : poo****様のお問合せです。2018/07/24

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【送料無料・国内発送】激安スーツケース ☆キャリーバッグTSAロック搭載 【アウトレット】【マットファスナー】&【メッシュファスナー】6サイズ25色
【送料無料・国内発送】激安スーツケース ☆キャリーバッグTSAロック搭載 【アウトレット】【マットファスナー】&【メッシュファスナー】6サイズ25色
商品 Q&A
  • Question : 配送関連klt****様のお問合せです。2018/08/26

  • Question : kv.****様のお問合せです。2018/08/10

  • Question : Inquiry related delivery from xia****2018/08/10

  • Question : poo****様のお問合せです。2018/08/04

    7月23日にMSサイズのバーガンディーを購入しました。7月31日にSサイズとSSサイズを購入しました。
    7月23日の分にベルトが入っていませんでした。ベルトもらえますか?その他のには入っていました。

    Answer : [Re] poo****様のお問合せです。

    この度は、弊社の商品をご購入いただきましてありがとうございます。

    サービスのベルトが入っていなかったといただいておりますが、正規品のスーツケースで
    ございますと、サービスベルトをお入れしてお送りいたしております。
    本来でございますとアウトレットの商品には、ベルトはお入れしておりませんが、今回誤って
    お届けしているようでございます。

    お手元にございます、サービスベルトのつきましてはご返送は不要でございますので、
    お客様にて、ご使用いただけますと幸いにございます。

    おそれいりますが、7/31のお送りしております、スーツケースのサービスベルトにつきましては
    ご対応ができかねますので、なにとぞ、ご理解ご了承の程、お願いいたします。

    Question : [Re] poo****様のお問合せです。

    すみません、ありがとうございました。

    Answer : [Re] poo****様のお問合せです。

    ご丁寧にご連絡いただき、またご了承ご理解いただき、ありがとうございます。
    また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

    ご連絡いただきましてありがとうございます。
    末永くご使用いただけますと幸いにございます。
    今後ともなにとぞ、よろしくお願いいたします。

    (2018/08/09 17:44)

  • Question : 商品関連sta****様のお問合せです。2018/07/24

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【Outlet-CHOCOLAT】激安スーツケース キャリーバッグ キャリーかばん 4輪トランクケース【可愛いトランク】【CHOCOLAT】11色3サイズ
【Outlet-CHOCOLAT】激安スーツケース キャリーバッグ キャリーかばん 4輪トランクケース【可愛いトランク】【CHOCOLAT】11色3サイズ
商品 Q&A
  • Question : mom****様のお問合せです。2018/08/16

    オックスフォードブルーはMサイズが最大なんでしょうか?
    Lサイズはないということなんでしょうか?

    Answer : [Re] mom****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    「オックスフォードブルー」は、Lサイズもございます。
    アウトレット商品の場合、アウトレット品が出た場合のみ、サイト上にアップされます。
    現在「オックスフォードブルー Lサイズ」は、1点のみ販売されているようでございます。
    ご検討ください。


  • Question : 商品関連yum****様のお問合せです。2018/03/10

    Ssizeのガーリーピンクの再入荷はございますか?

    Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせいただきました商品は、「アウトレット商品」のため、入荷予定は「未定」でございます。

    使用に問題のない商品(傷・汚れなど)が出ました際に、サイト上にて販売可能となります。

  • Question : c_a****様のお問合せです。2018/01/16

  • Question : 商品関連kaz****様のお問合せです。2018/01/16

  • Question : sa_****様のお問合せです。2018/01/11

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L/LM スーツケース/大型/軽量/TSAロック/激安スーツケース FK1037-1★スーツケース 大型 キャリーケース
L/LM スーツケース/大型/軽量/TSAロック/激安スーツケース FK1037-1★スーツケース 大型 キャリーケース
商品 Q&A
  • Question : iga****様のお問合せです。2018/08/02

  • Question : 在庫ないですか?2016/07/28

    レッドのLMがほしいのですが、在庫はありますか?
    大至急、お返事お願いします!

    Answer : [Re] 在庫ないですか?

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せの商品は、「8月中旬」入荷予定でございます。
    せっかくお問合せいただきましたのに申し訳ございません。

  • Question : サイズ交換2016/03/01

    同じカラーでもうひとつ小さいサイズに交換したいのですが、よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] サイズ交換

    このたびは、弊社商品をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
    交換は、可能でございますが、マイQOO10にて「交換申請」をしていただきますようお願いいたします。

    交換申請後、改めて交換についてご案内させていただきます。

  • Question : 納品2015/10/26

    スーツケース FK1037-1のかLM サイズかTSA1037-1のLMサイズのターコイズは
    いつごろ入荷予定でしょうか。
    11月8日から出かけます。
    他のスーツケース(スーツケース FK1037-1以外)を頼んでおいて配達を
    ぎりぎりまで待っていただいてFK1037-1かTSA1037-1のどちらか早く購入できるLMサイズのターコイズが11月5日くらいまでに納品できるようでしたら がそれにしていただくのは可能でしょうか。  藤原

    Answer : [Re] 納品

    お問い合わせありがとうございます。

    弊社の別アドレス宛に、お問い合わせをいただいているようでございますが、そちらへ返信させていただいておりますので、ご確認お願いいたします。

  • Question : ベルトの交換2015/09/19

    スーツケースのネイビーとTSAロックのレッドを注文したのですが
    手元に来たのがスーツケースはOKだったのですが
    ベルトが普通のベルトで色も黒でした
    交換お願いします

    Answer : [Re] ベルトの交換

    このたびは、弊社商品をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、商品間違い発送に関しましましては、大変申し訳ございません。

    早速本日9/19、ご注文いただきました商品「TSAベルト:★レッド」をヤマトメール便【速達】にて、発送させていただきます。
    9/21 ポスト投函予定でございます。

    なお、誤ってお届けいたしました「スーツケース専用ベルト(ブラック)」は、ご返送いただかなくて結構でございます。
    替え用のベルトとして、ご使用いただければ幸いでございます。

    ご迷惑及びお手数をおかけしましたこと、深くお詫びいたします。
    -------------
    ヤマトお問い合わせ番号:977790025542
    (20時以降 反映予定)

    ▼配送状況確認はこちら
    http://jizen.kuronekoyamato.co.jp/jizen/servlet/crjz.b.NQ0010?id=10334
    8756663

    ▼到着日、時間変更等の受付
     ヤマト運輸フリーダイヤル : TEL 0120-01-9625

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【Outlet】激安ソフトケース スーツケース キャリーバッグ TSAロック搭載 【Fs1538】ソフトタイプ 激安特価
【Outlet】激安ソフトケース スーツケース キャリーバッグ TSAロック搭載 【Fs1538】ソフトタイプ 激安特価
商品 Q&A
  • Question : L size の寸法、重量2018/07/23

    Fs1538 の L size の寸法、重量 が 上記、下記 で、違うのですが、正しい寸法を、教えてください。

    Answer : [Re] L size の寸法、重量

    お問い合わせありがとうございます。

    確かにお客様の仰る通り、2つのサイズが記載されております。
    大変申し訳ございません。

    下のサイズが正しいサイズでございます。
    早急にページの修正をいたします。
    正:L
    外寸72×49×33cm
    内寸 62×44×30cm  5.4kg  82L(最大93L)

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/13

    Sサイズが欲しいのですがいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ---------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせありがとうございます。
    「アウトレット商品」の入荷につきましては、使用に問題のない商品(傷・汚れなど)が出ました際に、サイト上にて販売可能となりますが、お問合せいただきました商品は、現在外寸や部品など若干のモデルチェンジを行っており、そのモデルチェンジ前の商品の為、現在の在庫のみとなります。

  • Question : 国際線2016/05/25

    機内持ち込みOKですか?
    韓国に行きます。

    Answer : [Re] 国際線

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せの商品「2016年モデル Fs1538」の「Sサイズ」のサイズは、下記の通りでございます。

    51.5×36×26cm 3.8kg 25L(マチアップ時31L) =3辺合計は、約113.5cm でございます。

    ほとんどの航空会社は、3辺の合計が114㎝・115㎝以内となっておりますが、航空会社によっても、規定が違いますので、お客さまご利用の航空会社規定をご確認下さい。

    なお、当商品の「Sサイズ」には、サイトにも記載しておりますが、再度ハンドルと台座をお付けしておりません。
    その点も含め、ご検討いただきますようお願いします。

  • Question : 再入荷2015/11/24

    Mサイズは入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせいただきました商品は、「アウトレット商品」のため、入荷予定は「未定」でございます。

    使用に問題のない商品(傷・汚れなど)が出ました際に、サイト上にて販売可能となります。

【送料無料・国内発送】【ミニトランク】旅行かばん/トランク/化粧品入れ/小物入れ/おしゃれトランク/インテリア/収納ケース/スーツケース
【送料無料・国内発送】【ミニトランク】旅行かばん/トランク/化粧品入れ/小物入れ/おしゃれトランク/インテリア/収納ケース/スーツケース
商品 Q&A
  • Question : suk****様のお問合せです。2018/07/12

  • Question : sae****様のお問合せです。2017/10/07

  • Question : 商品の詳細2016/07/26

    商品のサイズやカート式の取っ手が伸び縮みするのから開閉の仕方がイマイチよくわからないのと、素材、内側の素材なども不明確なので教えてください。

    Answer : [Re] 商品の詳細

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せの商品は「ミニトランク」となりますので、キャスターが付いていたり、キャリーバーを伸ばして、地面を引いて移動する、スーツケース型トランクではございません。
    お問合せいただきました内容は、商品ページの下の方に「商品仕様」として掲載しております。
    ご確認をお願いします。
    また、トランクの蓋を開けていただくと、内部には布を張っており、中の仕切りなどは一切ございません。

  • Question : ドッキングについて2016/03/28

    Sサイズのキャリーに2Sサイズのミニトランクはドッキングできますか?
    ドッキングするには別途付属品の購入が必要ですか?

    Answer : [Re] ドッキングについて

    お問合せありがとうございます。
    商品ページに「トランクケース(ショコラ)」の上に、お問い合わせいただきました商品「ミニトランク」を乗せた画像を掲載しております。
    ご確認をお願いします。

    「ミニトランク」にスーツケースに固定用の「専用ベルト」がついております。
    キャリーバーに通して、固定いただくことが出来ます。

  • Question : 再入荷について2016/03/03

    ピンクオフホワイトのSサイズの再入荷の予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] 再入荷について

    お問合せありがとうございます。

    お問い合わせのカラーの入荷につきましては、「未定」でございます。
    申し訳ございません。

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【国内発送/送料無料】超軽量/ソフト/ソフトケース/キャリーケース/キャリーバッグ/スーツケース/ソフトタイプ AIR6327(solite) 3サイズ・12カラー
【国内発送/送料無料】超軽量/ソフト/ソフトケース/キャリーケース/キャリーバッグ/スーツケース/ソフトタイプ AIR6327(solite) 3サイズ・12カラー
商品 Q&A
  • Question : lov****様のお問合せです。2018/06/22

    タイプノーマルとBがあるようですが選択項目がありません。どう選択できますか?

    Answer : [Re] lov****様のお問合せです。

    中山寛子様
    ご注文いただきありがとうございます。
    ノーマルタイプとBタイプにつきましては、選択項目ではなく、カラーでのご選択となります。
    〇〇〇×〇〇〇 例)グレー×オレンジ
    2色のカラー名が入っているものが、Bタイプとなります。
    今回ご注文いただいております、カモフラージュにつきましては
    ノーマルタイプとなりますが、こちらのご注文でよろしいでしょうか。

    ※本日6月23日14時までにご連絡の程よろしくお願いいたします。
    ※本日14時までご連絡がない場合は、本日の出荷が出来かねますので、予めご了承ください。
    ----------------------------------
    株式会社 クギマチ
    カスタマーサポート 山口
    TEL:0956-32-4135
    ----------------------------------

  • Question : STAロックの暗証番号の設定方法2018/05/22

    説明書がなかったので、STAロックの暗証番号の設定方法を教えてください。

    Answer : [Re] STAロックの暗証番号の設定方法

    別途メールをお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします

    Question : [Re] STAロックの暗証番号の設定方法

    別途メールが届いておりませんが、どちらに送ったのでしょうか?可能ならこちらの返信で説明して頂ければ幸いです。

    Answer : [Re] STAロックの暗証番号の設定方法

    先メールにてご案内いたしておりますので、ご確認をお願いいたします。

    Question : [Re] STAロックの暗証番号の設定方法

    3回目の問い合わせになります。1回目は設定方法を別途メールで送りますと言われ、確認しても届いておらず再度と合わせしたところ2回目の返答では、先メールで案内済みと。先メールってどちらですか?同時に別商品を購入していますが、そちらでも設定方法の問合せをしていますが、そちらの商品と同じ設定方法ということですか?ちなみに別商品とは商品コード : 420400191 です。

    Answer : [Re] STAロックの暗証番号の設定方法

    ご連絡ありがとうございます。お客様からのメールが2件きておりましたので、1つのメールからお返事をいたしておりました。
    再度、こちらにもご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。
    --------------------------------------------------------------------------------
    「 So-Lite」のダイヤルロックの設定方法でございますが、
    画像を添付いたしますので、ご確認の程お願いいたします。

    So-Liteの商品は、一部説明と違う箇所がございます。

    ※説明(4)のスライドボタンをカチッと音がするまでとありますが、
    So-Liteのスーツケースはスライドボタンではなく、プッシュボタンと
    なっております。

    プッシュボタンをカチッと音がするまで、強く押してください。

    上記、ご確認の程、お願いいたします。

  • Question : 配送関連har****様のお問合せです。2018/05/14

    決済になると2,000円の送料が別途プラスされるのですが、送料無料ではないのですか?

    Sサイズを購入希望です。

    Answer : [Re] 配送関連har****様のお問合せです。

    この度は、弊社の商品をご検討いただきましてありがとうございます。
    お問い合わせの送料でございますが、通常、送料につきましては弊社負担で発送いたしておりますが、沖縄、北海道のお客様につきましては、別途送料2,000円をいただいております。

    お客様は、どちらにお住いでしょうか。

    お手数ではございますが、上記ご確認の程お願いいたします。

  • Question : 配送関連cha****様のお問合せです。2018/05/14

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【Outlet】激安スーツケース キャリーバッグ キャリーかばん トランクケース TSAロック搭載 【TSA1037-1】【マットフレーム】6サイズ、11色
【Outlet】激安スーツケース キャリーバッグ キャリーかばん トランクケース TSAロック搭載 【TSA1037-1】【マットフレーム】6サイズ、11色
商品 Q&A
  • Question : k2y****様のお問合せです。2018/07/08

  • Question : 色?2014/10/19

    Lサイズの在庫にライトシルバーとありますが、アルミホワイトのことですか?それとも写真の9色とは別ですか?

    Answer : [Re] 色?

    お問合せありがとうございます。

    ライトシルバー=アルミホワイト でございます。
    現在は「ライトシルバー」というカラー名となっております。
    画像のカラー名を変更いたしました。
    ご指摘ありがとうございます。

  • Question : フレームタイプですよね?2014/03/20

    お忙しいところ恐れ入りますが、ご質問させて下さい。

    今回のスーツケースは、フレームタイプですよね?
    レビューを拝見すると、ファスナーの画像が数多く見受けられます。
    商品ページにも、一部にファスナータイプの画像があります。

    お手すきの時で結構ですので、お教えくださいませ。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    Answer : [Re] フレームタイプですよね?

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    ご返信遅くなり、申し訳ございません。

    ご検討いただいております商品は
    【フレームタイプ】の商品【TSA1037-1】
    になります。

    分かりづらいページ案内でたいへん
    失礼いたしました。どうぞ、宜しくお願いいたします。

  • Question : MSサイズ2014/01/27

    MSサイズの入荷予定はありますか?
    またいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] MSサイズ

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    こちらの商品はアウトレット品になりますため
    不定期になります。
    通常品の中で稀に発生した訳あり品を、お値下げして
    販売しておりますため、何とぞご理解賜りますよう
    お願いいたします。

    その他ご不明な点等ございます際は
    お気軽にお問い合わせください。

  • Question : サイズとカラーについて2013/12/26

    ご連絡ありがとうございます。

    引き取り交換ですが、12/27 20-21時にお願いします。色やサイズは注文したものと同じでしょうか?また送り状番号を教えてください。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] サイズとカラーについて

    ご連絡頂き、ありがとうございます。

    お引き取りのお時間につきましては
    明日12/27の20~21時の指定にて
    お送りさせて頂きます。

    お色とサイズにつきましては、ご注文
    頂いておりましたものと同様に
    [メッシュQueendom(Sサイズ:ブリオン)]
    になります。宜しくお願いいたします。

    また、メールにつきましては他のお客様も
    ご覧いただけるようになっております為
    送り状番号は、もう一方にお送り頂いております
    アドレスより、ご返信させていただきます。
    恐れ入りますが、ご確認お願いいたします。

    お手数おかけいたしますこと、深くお詫びいたします。

    その他、ご不明な点等ございます際は
    お気軽にお問い合わせくださいませ。

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【Outlet-AIR6327】【国内発送/送料無料】超軽量/ソフト/ソフトケース/キャリーケース/キャリーバッグ/スーツケース/ソフトタイプ AIR6327(solite) 3サイズ・15カラー
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商品 Q&A
【送料無料】デザイナーズソフトスーツケース 2サイズ(小型、中型)ソフトケース キャリーバッグ キャリーかばん 【Ogram】中型&小型 10デザイン
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連amr****様のお問合せです。2018/05/07

    ハローラビット黒のM
    再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連amr****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せいただきました商品は、全柄・全サイズ共に今後の入荷予定はございません。

    せっかくお問合せいただきましたのに、申し訳ございません。

  • Question : 商品関連pow****様のお問合せです。2017/04/24

    ラビットゴールドのSが欲しいのですが再入荷はいつになるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連pow****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。

    お問合せいただきました商品の入荷につきましては、現在のところ「未定」でございますが、数点アウトレット商品として、ただ今商品ページをアップいたしましたので、ご確認の上、ご検討いただきますようお願いいたします。

    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=529344805

  • Question : サイズ2015/10/18

    画像がアップロードされておりませんでしたので。
    女性の後ろ姿と並んでいるウサギの黒のキャリーケースのサイズはsサイズですか?それともmサイズですか?

    Answer : [Re] サイズ

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    添付いただきました画像の女性が持っている
    スーツケースサイズは[Sサイズ]になります。

    また、コンビニ払いやお振込みなどの前払いの場合は、
    反映までに少々お時間をいただきます。

    営業日15時までにご注文反映されましたら、即日出荷が
    可能でございます。
    お届け先の地域によって、配送日時は異なりますが、
    ヤマト宅急便配送の商品は、発送日のおおよそ1~2日程度で
    お届けとなります。(※離島などの一部地域除く)

    ご検討よろしくお願いいたします。

  • Question : サイズ2015/10/18

    こちらの画像の女性の方と並んでいるキャリーケースのサイズはsサイズですか?それともmサイズですか?

    Answer : [Re] サイズ

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    添付いただきました画像の女性が持っている
    スーツケースサイズは[Sサイズ]になります。

    また、コンビニ払いやお振込みなどの前払いの場合は、
    反映までに少々お時間をいただきます。

    営業日15時までにご注文反映されましたら、即日出荷が
    可能でございます。
    お届け先の地域によって、配送日時は異なりますが、
    ヤマト宅急便配送の商品は、発送日のおおよそ1~2日程度で
    お届けとなります。(※離島などの一部地域除く)

    ご検討よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送2015/10/18

    入金からどれくらいで発送ですか?
    また発送からどれくらいで届きますか?

    Answer : [Re] 配送

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    添付いただきました画像の女性が持っている
    スーツケースサイズは[Sサイズ]になります。

    また、コンビニ払いやお振込みなどの前払いの場合は、
    反映までに少々お時間をいただきます。

    営業日15時までにご注文反映されましたら、即日出荷が
    可能でございます。
    お届け先の地域によって、配送日時は異なりますが、
    ヤマト宅急便配送の商品は、発送日のおおよそ1~2日程度で
    お届けとなります。(※離島などの一部地域除く)

    ご検討よろしくお願いいたします。

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6サイズ【国内発送/送料無料】激安スーツケース キャリーバッグ キャリーかばん トランクケース TSAロック搭載 【鏡面フレームタイプ】【PC7000】17色
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連tsu****様のお問合せです。2018/02/17

    ラディカルレッドとバーニーズピンクなら、どちらの方が売れ行きが良いですか?
    また、どちらもこちらに掲載されている画像通りのお色味でしょうか?
    ちなみに、ラディカルレッドはピンク寄りの赤ですか?

    Answer : [Re] 商品関連tsu****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    実際にお手にとってご覧いただくことが出来ないネットでの販売のため、できるだけ実物に近いように撮影・画像アップに努めてはおりますが、パソコンの環境・光の加減などで若干異なる場合がございます。また、個人様の受け取り方によっても、違いがあるかと思いますので、その点、ご了承いただきまして、ご検討をお願いします。

    また、弊社は、ネットでのみの販売となりますので、店舗での販売は行っておりません。
    ラディカルレッドは、レッドにピンクが混ざっているようなカラーになります。

    お客様のお好みでお選びになられてはいかがでしょうか。

  • Question : 商品関連tsu****様のお問合せです。2018/02/17

    できれば実物を拝見してからこちらのサイトで購入したいのですが、宮城県仙台市に取り扱い店舗はございますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連tsu****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    実際にお手にとってご覧いただくことが出来ないネットでの販売のため、できるだけ実物に近いように撮影・画像アップに努めてはおりますが、パソコンの環境・光の加減などで若干異なる場合がございます。また、個人様の受け取り方によっても、違いがあるかと思いますので、その点、ご了承いただきまして、ご検討をお願いします。

    また、弊社は、ネットでのみの販売となりますので、店舗での販売は行っておりません。
    ラディカルレッドは、レッドにピンクが混ざっているようなカラーになります。

    お客様のお好みでお選びになられてはいかがでしょうか。

  • Question : 商品関連tsu****様のお問合せです。2018/02/17

    バーニングピンクとラディカルレッド、どちらの方が売れ行きが良いですか?
    また、どちらもお写真(こちらのサイト掲載)通りのお色味でしょうか?
    ちなみにラディカルレッドは、ピンクがかった赤ですか?

    Answer : [Re] 商品関連tsu****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    実際にお手にとってご覧いただくことが出来ないネットでの販売のため、できるだけ実物に近いように撮影・画像アップに努めてはおりますが、パソコンの環境・光の加減などで若干異なる場合がございます。また、個人様の受け取り方によっても、違いがあるかと思いますので、その点、ご了承いただきまして、ご検討をお願いします。

    また、弊社は、ネットでのみの販売となりますので、店舗での販売は行っておりません。
    ラディカルレッドは、レッドにピンクが混ざっているようなカラーになります。

    お客様のお好みでお選びになられてはいかがでしょうか。

  • Question : 商品関連tsu****様のお問合せです。2018/02/17

    新色ラディカルレッドのお取り扱いはございませんか?
    またこちらで取り扱っているのはアウトレットでの販売ではないということで間違いないでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連tsu****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せのページは、正規品の販売ページになります。
    また、お客様のご要望にお応えいたしまして、当Qoo10サイトでも「新色ラディカルレッド」の販売を開始いたしました。現在、Lサイズ以外全てのサイズがご注文いただけます。ご検討の程、お願いします。

  • Question : 商品関連tsu****様のお問合せです。2018/02/17

    ピンクを購入検討中ですが、何年製のものが送られて来ますか?
    ピンクはあまり需要がなさそうなので、何年か前に製造された古い在庫品が送られてくる可能性があるのではないかと不安になりました。
    ちなみに、ニューモデルと奇才がありますが、いつ発売されたモデルですか?

    Answer : [Re] 商品関連tsu****様のお問合せです。

    漢字間違えました。
    ふたつめの質問は、ニューモデルと記載がありますが、いつ発売されたモデルですか?です。
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連tsu****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問合せいただきました商品「PC7000」は、弊社商品の中でも一番人気の商品でございまして、出来る限り品切れにならない様都度入荷しております。ピンクを好まれろ客様は、意外と多く、特にこの商品のピンクはとても鮮やかできれいなピンクでございます。弊社の商品回転数は、平均回転3か月以内でございます。数年前の商品をお届けするようなことは、ございませんし、出荷前に検品も行っております。
    また、当商品は2016年にモデルチャンジを行っております。

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【送料無料】8800 チマチョゴリ 韓服 韓流 韓国 民族衣装 ドレス  
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mim****様のお問合せです。2018/02/12

  • Question : 2016/10/12

    再入荷できないかと言ったものです。
    5002-9か5002-18お願いします!

    Answer : [Re] 、

    直近での再入荷予定はございません。

  • Question : 再入荷2016/10/11

    こんにちは!
    再入荷はできませんか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせありがとうございます。
    入荷に関しましては、現在のところ未定でございますが、在庫を確認いたしますので、商品番号をお知らせください。

  • Question : 商品カラーの確認とオーダーについて2015/02/23

    ご担当者様
    amazonのサイトで、御社の チマチョゴリ スタイルNo.5002シリーズの新色「あずき色」を見たのですが、この色の取り扱いはありますか?
    フラダンスに使用する曲がK-POPのバラードのため、チマチョゴリを約10名で揃えることを検討しています。身長が150センチ~165センチまでと差があるため同じ価格でオーダーもできるのかも、併せて確認したいです。 
    また、オーダーできるとしたらチマの肩の部分(白い布の部分)をカットした形でもできるのでしょうか?

    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品カラーの確認とオーダーについて

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    別のアドレスの方へもメールをいただいておりましたので
    そちらへご返信差しあげます。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : チョゴリの下着について2014/08/02

    下着もついて来るんですか?

    Answer : [Re] チョゴリの下着について

    お問合せありがとうございます。

    下着は、ついておりませんが、弊社の別店舗「楽天:FKIKAKU・Amazon」などでは、「下着(ソッチマ)」を販売しております。

    Question : [Re] チョゴリの下着について

    ありがとうございますm(_ _)m

    Answer : [Re] チョゴリの下着について

    ご丁寧にご連絡いただきありがとうございます。
    また何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ願います。

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【TSAベルト】送料無料!!57%OFF スーツケース用TSAロック搭載 ベルト【TSAベルト】★アメリカ入国検査に必須
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商品 Q&A
  • Question : 商品交換のお願いです2017/11/04

    注文番号 291946978 です。
    レインボウ 数量2点を購入しました。

    2点購入のうち1点が着脱が固く、スムーズに使えません。
    差し込みが固く平行に入りづらいので、交換していただけますか?

    交換方法をお知らせください。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品交換のお願いです

    弊社の商品をご注文いただきましてありがとうございます。また、TSAベルトの不具合があったとの事、大変申し訳ございません。
    月曜日に新しいTSAベルトをお送りさせていただきます。お客様のご使用は、いつになりますでしょうか。
    なお、明日は店休日でございますので、この後のメールのご対応は11/6(月)でございます。ご了承くださいませ。

    Question : [Re] 商品交換のお願いです

    早速のご返答ありがとうございます。
    ベルトの使用は来月ですので、交換をお願いします。
    お手数ですが、発送前にベルトの着脱をご確認いただけますか?

    返送は長崎県でよろしいですか?
    返送先をお知らせいただけますか?
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品交換のお願いです

    お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。
    別途、メールをお送りいたしますのでご確認をお願いいたします。

    Question : [Re] 商品交換のお願いです

    本日、代替品を受け取りました。
    返送用封筒を同封していただきありがとうございます。
    早速、ご返送いたします。
    今回は迅速、丁寧な対応に感謝いたします。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品交換のお願いです

    ご連絡いただきまして、ありがとうございます。
    TSAベルトが無事に届きましたようで、安心いたしました。
    また、温かいお言葉ありがたく存じます。
    大変お手数をお掛けいたしますが、返送のお手配よろしくお願いいたします。
    今後とも、よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品交換のお願いです

    ご連絡ありがとうございます。
    昨日夕方返送品を投函しました。

    早くも旅行の準備を始めました。
    この度は、本当にありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品交換のお願いです

    ご丁寧に、ご連絡いただきましてありがとうございます。
    また、返送のお手配ありがとうございます。
    旅行の準備をはじめていらっしゃるとの事でございますね。
    楽しい旅行になりますことを願っております。
    気を付けて行ってらっしゃいませ。

  • Question : 配送2016/08/18

    急ぎなのですが、今日入金したら、届くのにどのくらいかかりますか?ちなみに千葉県です

    Answer : [Re] 配送

    お問合せありがとうございます。

    Qoo10にてご注文いただきました場合、Qoo10にて支払い決済が行われ、お支払いの確認がとれたご注文のみ弊社へご注文として上がってまいります。

    弊社営業日の15時までに、Qoo10経由にてご注文が弊社へ届いた分に関しましては、即日発送となります。

    Qoo10にて決済完了いたしましたご注文のみ、弊社に届きますので、コンビニ払いや銀行振込などは、ご入金後の注文受付となります。

    また、既にお支払い済みであっても、Qoo10より弊社にご注文が届くまでに、お支払方法によってはお時間がかかる場合がございます。

    弊社(長崎)から、千葉県までのお届けは、発送日の翌々日となります。

    上記ご参考の上、よろしくお願いいたします。

  • Question : 発送2016/06/14

    急ぎたいのですが注文後、発送するまでどれくらいかかりますか?

    Answer : [Re] 発送

    お問い合わせありがとうございます。

    本日15時までに弊社にQoo10より、ご注文が上がってまいりました分に関しましては、
    本日発送させていただきます。

    Qoo10にて決済完了いたしましたご注文のみ、弊社に届きますので、コンビニ払いや
    銀行振込などは、ご入金後の注文受付となります。

    お急ぎでしたら、クレジットカードにて15時までにご注文ください。

    弊社(長崎)から、愛知県までのエリアへのお届けは、発送日の翌日、その他東京・沖縄・北海道エリアへのお届けは、発送日の翌々日となります(一部離島などの地域を除く)

    上記ご参考の上、よろしくお願いいたします。

  • Question : サイズ2013/01/18

    サイズを教えていただけませんか。

    Answer : [Re] サイズ

    お問い合わせ、ありがとうございます。
    TSAベルトのサイズは以下のようでございます。

    最大使用長さ:約195cm
    ベルト幅:約4cm
    留め具部分最大幅:約6.2cm

    ただ今定規で測りました、ほっかほっか情報でございます。

    ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

L(26) スーツケース 大型 TSAロック 軽量 キャリーケース トランク Mesh Queendom ★スーツケース 大型
L(26) スーツケース 大型 TSAロック 軽量 キャリーケース トランク Mesh Queendom ★スーツケース 大型
商品 Q&A
  • Question : kai****様のお問合せです。2017/10/29

    スーツケースの鍵の番号設定方法がわからなくて

    Answer : [Re] kai****様のお問合せです。

    3桁の鍵の数字設定教えてください

    Question : [Re] kai****様のお問合せです。

    3桁の鍵の数字設定教えてください

    Answer : [Re] kai****様のお問合せです。

    このたびは、弊社商品をご購入いただきましてありがとうございます。

    スーツケース内に、ダイヤルの設定方法などを記載いたしました、三つ折りの「修理保証書・説明書」を、お入れしておりますが、ございませんでしたでしょうか。
    スーツケース内に見当たらないとのことであれば、入れ忘れの可能性がございます。
    申し訳ございません。早急に送付させていただきますので、お手数ですがご連絡いただけますようお願いいたします。

    取り急ぎ、設定方法をご案内させていただきますので、下記をご確認の上、設定をお願いいたします。

    【番号の設定】
    1.製品お届け時、ダイヤルは「000」で設定されております。
    2.「000」の状態からリセットボタンをボールペンの先などで「カチッ」と
    音がするまで押して下さい。
    3.3つのダイヤルを「お好みの暗証番号」にセットして下さい。
    4.スライドボタンを「カチッ」と音がするまでスライドすると、
    設定完了です。

    【施錠方法】
    1.2つのファスナーのつまみをホルダーに差し込みます。
    2.その後、ダイヤルを任意に回すと鍵がかかります。
    3.ファスナーのつまみが外れないことをご確認下さい。

    【開錠方法】
    1.ダイヤルを設定した「暗証番号」に合わせます。
    2.スライドボタンをスライドさせると、ファスナーのつまみは外れます。

    Question : [Re] kai****様のお問合せです。

    回答ありがとうございます😊わかりました。取説なかったですがもう大丈夫です。明日から旅行出発で間に合いました💕

    Answer : [Re] kai****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    「取扱説明書・修理保証書」が入っていなかったとの事で、大変申し訳ございません。

    しかしながら、無事にダイヤルの設定が完了されたとの事で、安心いたしました。

    「取扱説明書・修理保証書」に関しましては、本日ヤマトDM便にて、送付させていただきます。
    発送から、3~5日ほどでポスト投函予定でございます。

    お帰りになられた頃には、届いているかと思いますので、ご確認の程お願いいたします。
    このたびは、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。

    どうぞ、お気をつけて行ってらっしゃいませ。

  • Question : FK1037-1との違いを教えてください2016/09/20

    LMを検討しています。

    サイズや、仕様、付属品プレゼントなど FK1037-1 とこのスーツケースは
    何が違うんでしょうか?
    ご回答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] FK1037-1との違いを教えてください

    弊社商品のご購入をご検討いただき、ありがとうございます。
    お問い合わせ商品の仕様当の違いは、以下の点でございます。

    【FK1037-1】
    ・鍵式ロックタイプ
    ・スーツケース内仕切り板:2枚
    ・マット加工

    【メッシュQueendom(FK2100-1)】
    ・ダイヤルロックタイプ
    ・スーツケース内仕切り板:1枚
    ・メッシュ加工
    ------------------------------------------------------
    ※ 大きさ容量等は、ほど同じでございます。
    ※ 保護カバー・スーツケース専用ベルトをお付けします。
    (アウトレット品にはつきません)

    上記ご確認いただき、ご検討いただきますようお願いいたします。

  • Question : 商品の入荷について2016/05/27

    L sizeが欲しいのですが、入荷日をお知らせ下さい。
    6月5日頃には手元に欲しいので宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品の入荷について

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    メッシュQueendom Lサイズにつきましては今後
    入荷の予定はございません。
    よろしくお願いいたします。


  • Question : 外寸について2015/12/16

    こちらの商品の外寸サイズで記載してあるサイズは、マチアップ前のサイズでしょうか??マチアップ後のサイズでしょうか??

    Answer : [Re] 外寸について

    お問い合わせありがとうございます。

    サイト表記の外寸は、マチアアプされていないサイズでございます。
    マチアップ時は、奥行きが6㎝アップします。

    ※キャスター・ハンドル・台座込みの外寸表記です。

  • Question : 外寸について2015/12/16

    こちらの商品の外寸サイズで記載してあるサイズは、マチアップ前のサイズでしょうか??マチアップ後のサイズでしょうか??

    Answer : [Re] 外寸について

    お問い合わせありがとうございます。

    サイト表記の外寸は、マチアアプされていないサイズでございます。
    マチアップ時は、奥行きが6㎝アップします。

    ※キャスター・ハンドル・台座込みの外寸表記です。

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スーツケース 中型 軽量 TSAロック 旅行かばん キャリーケース キャリーバッグ トランク キャリーバック KY-FK37 ★スーツケース 中型
スーツケース 中型 軽量 TSAロック 旅行かばん キャリーケース キャリーバッグ トランク キャリーバック KY-FK37 ★スーツケース 中型
商品 Q&A
  • Question : y.k****様のお問合せです。2017/10/02

  • Question : MSサイズ2016/06/27

    MSサイズのジェムストーンパープルは売り切れていますが、今後入荷しますでしょうか?
    入荷するならいつ頃でしょうか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] MSサイズ

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せいただきました商品に関しまして、6/29入荷予定でございますが、お問合せのカラー・サイズ「ジェムストーンパープル・MSサイズ」に関しましては、今回の入荷はございません。
    また、今後の入荷に関しましては、未定でございます。
    せっかくお問合せいただきましたのに申し訳ございません。

  • Question : 返答ありがうございます!2013/11/25

    そのことについて。着払い先は、送っていただいた連絡先でよろしいでしょうか?

    Answer : [Re] 返答ありがうございます!

    ご連絡遅くなり、申し訳ございません。

    ご返送先は、長崎県佐世保市卸本町21-3
    まで、お願いいたします。

    お手数おかけ致しまして、申し訳ございません。
    どうぞ、宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] 返答ありがうございます!

    遅くなりましたが…今週中に、配送させても大丈夫でしょうか??ほんとに遅くなってしまいおこがましくてすみません…。

    Answer : [Re] 返答ありがうございます!

    ご連絡いただきありがとうございます。

    ご連絡は事前に頂いておりますので
    発送につきましては、お手すき時で
    かまいません。

    お手数おかけいたしますが、どうぞ
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 返答ありがうございます!

    送料はかかりますでしょうか?すいません。

    Answer : [Re] 返答ありがうございます!

    ご連絡頂きありがとうございます。

    今回は初期の破損になりますので、送料は
    弊社で負担させていただきます。

    弊社の住所へ、クロネコヤマトの着払いにて
    送付頂けましたら修理にて対応させていただきます。

    お手数おかけいたしますが
    どうぞ、宜しくお願いいたします。

  • Question : Sold Out Silk White2014/01/08

    Qoo 10 online store has reminder for wish list items before sold out?
    I subscribed to get eMail especially for favorite kind items like on wish list.
    Popular goods M White is sold out. How may I inquiry rather if it acceptable to back-order or order it in advance?

    Answer : [Re] Sold Out Silk White

    Thank you for your e-mail.
    Although goods can be put in to a favorite list, neither size nor a color can be specified.
    It does not become reservation of stock even if it puts into a favorite.
    Therefore, stock may be lost.
    And favorite goods are put into a list, and goods are deleted automatically three months after.
    In addition, when there are a question etc.
    Send me e-mail.

  • Question : Sold Out Silk White2014/01/06

    Inquiry about reminder of sold out item before on sale

    Answer : [Re] Sold Out Silk White

    Thank you for your e-mail.

    White
    The next arrival of goods is undecided.

    Thank you.

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スーツケース 中型 TSAロック搭載 一年保証 旅行かばん キャリーケース キャリーバッグ Mirror Kingdom★スーツケース 中型
スーツケース 中型 TSAロック搭載 一年保証 旅行かばん キャリーケース キャリーバッグ Mirror Kingdom★スーツケース 中型
商品 Q&A
  • Question : duo****様のお問合せです。2017/09/20

    日本製ですか?スーツケースは

    Answer : [Re] duo****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せいただきました商品は、どちらも弊社のオリジナルブランド「GRIFFINLAND(グリフィンランド)」の商品でございますが、製造は中国の工場で行っております。
    ご検討いただければ幸いです。

  • Question : 容量は?2012/08/01

    容量は65Lですか?61Lですか?
    以前使っていたものより小さく感じるのはインナーフラットだからでしょうか?
    (Mサイズと言っても各社それぞれでしょうが・・・)

    内部に凸凹が無い・とありますがコーナー部分の凸が気になりますね。

    小さく見えて容量たっぷりなら一番良いのだけれど。
    (因みに65Lで、凸凹無しだと思って購入しました)

    Answer : [Re] 容量は?

    おはようございます。

    株式会社クギマチの坂根でございます。

    お客様が購入されたミラーキングダムという商品のMサイズの容量は65Lでございます。

    インナーフラットになっておりますが、中の容量を削っているわけではなく、外にその部分を出していますので、容量は減りません。

    コーナー部分の凸は、コーナープロテクトといいまして、衝撃から荷物をしっかりガードするという役目を果たしています。

    見た目はお客様によって気になる方もいらっしゃいますが、コーナーは一番傷つきやすいので、やはりプロテクトで保護してあげなければ心配になりますね。

    使用中などで、ご不便が見つかりましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

    それでは、山本様の楽しいお旅を社員一同心よりお祈りいたします。

    行ってらっしゃい!

スーツケース 大型 TSAロック キャリーケース 旅行 バッグ トランク TSA1037-1★スーツケース 大型
スーツケース 大型 TSAロック キャリーケース 旅行 バッグ トランク TSA1037-1★スーツケース 大型
商品 Q&A
  • Question : duo****様のお問合せです。2017/09/20

    スーツケースは日本製ですか?

    Answer : [Re] duo****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せいただきました商品は、どちらも弊社のオリジナルブランド「GRIFFINLAND(グリフィンランド)」の商品でございますが、製造は中国の工場で行っております。
    ご検討いただければ幸いです。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/29

    LMサイズの現在売り切れている色の入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    大西様

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    この度は弊社の商品在庫の品切れにより大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。

    弊社商品【TSA1037-1 LM 】の次回入荷は【2月3日】を予定しております。
    入荷し次第、再販売をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。

    ※生産状況や船の運航状況により前後する場合がございますこともご理解願います。

  • Question : 入荷の予定について2016/07/04

    はじめまして。
    LMサイズのローズの入荷予定は近々ありますか?

    Answer : [Re] 入荷の予定について

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    TSA1037-1 の商品の入荷予定のご連絡につきまして
    8月上旬の入荷予定となりますが、詳細未定となっております。
    また、お近くなりましたら、再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

  • Question : いつ?2015/09/27

    MLのターコイズを購入したいのですが先日問い合わせをしたところ10月入荷予定とのことでしたが
    11月初旬に旅行に行きますが10月のいつごろ入荷予定でしょうか。

    Answer : [Re] いつ?

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せいただきました「FK1037-1 ターコイズ◆LMサイズ」の入荷は、10月下旬の予定でございます。

    お待たせして申し訳ございません。

  • Question : 入荷予定2015/08/25

    以前貴店でファスナータイプの同商品を購入してとっても気に入っています。前回もターコイズが品切れでしたので他の色を購入しました。今回はフレームタイプのが欲しいのですがやはりターコイズが品切れになっていますが今回こそターコイズが希望なのでが入荷予定はありますでしょうか。

    Answer : [Re] 入荷予定

    弊社商品をご愛用いただき、ありがとうございます。

    お問合せいただきました商品「TSA1037-1」の入荷は、10月の予定でございます。
    ご検討の程、よろしくお願いいたします。

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【アウトレット】【折りたたみボストン】折りたたみボストンバッグ 旅先で荷持が増えた時に便利!
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商品 Q&A
  • Question : nun****様のお問合せです。2017/09/09

    持ち手は長さ調整可能ですか。

    Answer : [Re] nun****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問合せ板だきました商品「折りたたみバッグ」の持ち手部分は、調節などはできません。
    少し見辛いかと思いますが、画像をアップにしていただきますと、黒い持ち手部分を確認板だけるかと思います。
    ご確認の上、ご検討をお願いします。

スーツケース 中型  TSAロック 軽量 キャリーケース トランク Mesh Queendom ★スーツケース 中型
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連reo****様のお問合せです。2017/06/14

    日にち設定出来ますでしょうか?あとプレゼントで贈りたいので明細書等を入れない事も可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連reo****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。

    Qoo10TELのご注文の場合、Qoo10にて決済完了したご注文のみ弊社に届きますので、恐れ入りますが、お届け日のご指定は、お受けすることが出来かねます。
    また、納品書同梱不可の場合は、ご注文時のコメント欄にその旨ご記載ください。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/11

    商品の色味について質問です。
    写真1枚目のモデルさんが持っているものは何色でしょうか? ターコイズにしては暗めのような、フォレストにしては明るめのような……?ということでわからないので教えてください。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問合せいただきましたカラーについてでございますが、モデルさんが持っているスーツケースのカラーは「フォレスト(緑色系)」でございます。
    実際はもっと濃い緑色ですが、撮影時の光の関係等により実物よりかなり明るく映っております。
    カラーに関しましては、1点ずつ撮影した画像を参考にしていただきますようお願いいたします。

  • Question : ベルト有り難うございます!2013/12/15

    ベルト受け取りました。有り難うございました。誠意ある対応に感謝します。

    Answer : [Re] ベルト有り難うございます!

    ご連絡頂き、ありがとうございます。

    この度は、ご迷惑および
    ベルトお受け取り、お手数おかけいたしました。

    ご丁寧にお受け取りのご連絡いただき
    誠に、ありがとうございました。

  • Question : おまけの専用ベルトについて2013/12/11

    おまけのベルトがありませんでした。おまけの専用ベルトが付いているので、TSAベルト購入をやめたのに…できたら欲しいのですがよろしくお願いします。

    Answer : [Re] おまけの専用ベルトについて

    この度は、当店ご利用誠にありがとうございます。

    サービスベルトが未同梱であったとこと
    ご迷惑お掛けいたしまして、大変申し訳ございません。

    本日、ヤマトメール便にて別途配送させて頂きますので
    お手数おかけいたしますが、お受け取りよろしく
    お願いいたします。

  • Question : キャンセル2013/08/26

    今回の注文をキャンセルでお願いします。
    申し訳ございません。

    Answer : [Re] キャンセル

    この度は、弊社の商品を御検討頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様の御注文は確認出来ましたが、弊社の方ではキャンセル処理が出来ず、お客様によりMY Qoo10ページにてキャンセル処理を行う仕組みになっております。
    弊社にて、出荷手配を保留させて頂きますので、お手数をお掛けしますが、キャンセルの処理をお願い致します。
    以上でございます。
    他に何かご不明などございましたら、お気軽にご連絡をお願い致します。

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スーツケース 中型 軽量 TSAロック キャリーケース 旅行かばん キャリーバッグ キャリーバック FK1037-1 ★スーツケース 中型
スーツケース 中型 軽量 TSAロック キャリーケース 旅行かばん キャリーバッグ キャリーバック FK1037-1 ★スーツケース 中型
商品 Q&A
  • Question : 配送関連zha****様のお問合せです。2017/03/31

    4月15日使う予定ですが、今日注文したら間に合いますか?

    Answer : [Re] 配送関連zha****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    Qoo10にてご注文の場合、Qoo10にて決済が行われ、決済完了したご注文のみ弊社に届きます。
    弊社営業日の15時までにご注文が弊社に届きますと、ご注文商品は即日発送いたします。
    お支払方法「クレジットカード」払いにてご注文いただければ、ご使用予定日には十分間に合うかと思います。
    ご心配であれば、ご注文後(決済完了)に、お問合せいただければ、ご注文が弊社に届いているか否か確認する事も可能でございます。
    ご検討の程、よろしくお願いいたします。

  • Question : サイズについて2014/07/07

    Mサイズ、MSサイズともに、大きさはどれくらいになっているのですか?

    Answer : [Re] サイズについて

    お問合せありがとうございます。

    お問合せいただきました商品のサイズは、下記の通りでございます。

    【商品の説明】
    【Lサイズ】
    外寸 約縦77×横52×奥行35cm
    重さ 6.0kg
    容量 約100リットル
    マチアップ時 約130リットル
    宿泊 約7~14泊

    【LMサイズ】
    外寸 約縦74×横50×奥行33cm
    重さ 5.5kg
    容量 約89リットル
    マチアップ時 約100リットル
    宿泊 約5~10泊

    【Mサイズ】
    外寸 約縦66×横47×奥行30cm
    重さ 4.7kg
    容量 約65リットル
    マチアップ時 約75リットル
    宿泊 約4~7泊

    【MSサイズ】
    外寸 約縦62×横43×奥行27cm
    重さ 4.2kg
    容量 約49リットル
    マチアップ時 約58リットル
    宿泊 約3~5泊

    【Sサイズ】
    外寸 約縦56×横40×奥行27cm
    重さ 3.7kg
    容量 約40リットル
    マチアップ時 約47リットル
    宿泊 約1~3泊

    【SSサイズ(機内持込み可能)】
    外寸 約縦54×横37×奥行23cm
    重さ 3.2kg
    容量 約32リットル
    マチアップ機能なし
    宿泊 約1~3泊

    ※サイズ:高さは、キャスター・取っ手込み / 横幅は、台座・取っ手込みの外寸表記です※

  • Question : 品切れ2013/10/13

    MSサイズのブラック、いつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] 品切れ

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品につきましては、現在入荷待ちの
    状態となっております。

    早くて今月下旬、または来月11月のはじめごろの
    入荷を予定致しております。

    生産/出港状況等により、多少前後する場合も
    ございますので、何卒ご理解を賜りますよう
    お願い申し上げます。

  • Question : 仕切り版2013/09/24

    仕切り版は上下についているのでしょうか。上下とも着脱式でしょうか。

    Answer : [Re] 仕切り版

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    仕切り板につきましては、上下両方に
    付いておりますが、下蓋側の仕切り板のみ
    脱着可能となっております。

    上蓋側の仕切り板につきましては、スーツケース
    本体に縫い付けられております。

    ご検討の程、宜しくお願い致します。

  • Question : 交換2013/07/20

    回答ありがとうございます。
    お金をいれて商品がとどくのを
    待てばいいんですね。
    わかりました。

    配送お願いします。

    Answer : [Re] 交換

    ご連絡頂きありがとうございます。

    ご交換商品につきまして、発送手配が
    整いましたのでご連絡差し上げます。

    ■到着予定日は[7/22(月)]になります。

    ■配送会社:ヤマト運輸

    商品到着致しましたら、大変お手数おかけ致しますが
    ご交換の程宜しくお願い申し上げます。

    何かご不明な点等ございます際は
    お気軽にお問い合わせくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/06

    こちらは、アウトレット品でも新品と言う事で大丈夫ですよね??(´;Д;`)未使用中古品とかではないですよね??
    何度もすみません( ; ; )お返事よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    金田様

    ご返信いただきありがとうございます。
    アウトレット商品につきましては、中古品ではございません。
    もちろん、未使用です。
    アウトレットという点でございますが、傷や汚れ等の商品となります。ご使用には問題のない商品ですので、機能上の不具合はございません。
    ご検討の程よろしくお願いいたします。

    --------------------------------
    株式会社 クギマチ
    カスタマーサポート部
    担当者:山口
    --------------------------------

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お返事ありがとうございます(^^)購入しましたので、お支払いしましたら、お手数おかけしますが、よろしくお願い致します!!

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。
    宜しくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/05

    こちらは、アウトレット品でも新品商品になるんですよね??未使用中古品とかではないですよね?( ; ; )

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    *

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/30

    《LM》の【シルクホワイト】の再入荷はありますか?
    ありましたらいつぐらいになりますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    戸井様

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    アウトレット商品につきましては、入荷予定等はございません。
    入荷商品を検品の際に、商品確認後弊社規定の傷、不良があるものをアウトレット商品にて販売させていただいております。

    正規品であれば、ご用意することが可能です。
    再度ご検討いただきますようお願いいたします。
    ------------------------------
    株式会社 クギマチ
    カスタマーサポート
    担当者: 山口
    -------------------------------

  • Question : 質問です2016/10/04

    スクラッチシャンパンのssサイズを購入したいのですが、再入荷はいつ頃ですか?

    Answer : [Re] 質問です

    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせいただきました商品は、「アウトレット商品」のため、入荷予定は「未定」でございます。

    使用に問題のない商品(傷・汚れなど)が出ました際に、サイト上にて販売可能となります。

  • Question : 入荷2016/09/08

    アウトレットは重々承知ですが、Lサイズの入荷予定はありませんか?

    Answer : [Re] 入荷

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせいただきました商品は、「アウトレット商品」のため、入荷予定は「未定」でございます。
    使用に問題のない商品(傷・汚れなど)が出ました際に、サイト上にて販売可能となりますが、一旦倉庫を確認いたしまして、数量やカラーなどは限られますが、本日中に数点アップさせていただきます。
    少しお時間をおいて、商品ページをご確認いただきますようお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/19

    丈の長さはどのくらいですか?
    153センチの私でも長すぎませんかね?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    *

  • Question : 入荷2016/01/06

    また再入荷はしませんか?

    Answer : [Re] 入荷

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせいただきました商品の在庫を確認しまして、在庫があるものに関しましては、1点ずつアップいたしております。
    現在サイトにてご注文いただけない商品につきましては、入荷は「未定」でございます。
    ご検討の程、よろしくお願いいたします。

  • Question : 再入荷2015/11/09

    再入荷の予定ありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    先週、数点入荷いたしましたので、ページ上に
    在庫をアップしております。
    種類によっては、入荷していないものもございますので
    ご理解いただきますようお願いいたします。

    ご検討よろしくお願いいたします。

  • Question : オーダー2015/03/10

    オーダーするのに料金はかかるのですか?

    Answer : [Re] オーダー

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、オーダーメイドに
    つきましては、現在承っておりません。
    お客様のご要望にお応えできず申し訳ございません。

    また、在庫切れとなっております商品の
    残数を確認し、販売可能なものはページ上へ
    本日アップする予定でございます。
    よろしければ、ご確認いただきご検討いただけますと幸いです。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : チマの長さについて2015/01/13

    筒チマ仕様での注文は可能でしょうか?
    膝下くらいの長さで探してるのですが・・・

    Answer : [Re] チマの長さについて

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    当店では、既存の商品のみの販売になりますので
    筒チマ仕様での注文は承っておりません。

    お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが
    なにとぞご理解賜りますようお願いいたします。

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