Q & A

可能
月~金:午前10時~午後6時
土日、定休日:休務
Phone:
+81-042-6568-070
Q & A Lists
商品 Question & Answer
☆カートクーポンで更にお得に!!NET最安値に挑戦!【最安値に挑戦!数量限定!】ゆったりもたれられるハイバックの背もたれ 無蒸れ知らずのメッシュ構造で快適デスクワーク♪価格以上の満足感!選べる7色
☆カートクーポンで更にお得に!!NET最安値に挑戦!【最安値に挑戦!数量限定!】ゆったりもたれられるハイバックの背もたれ 無蒸れ知らずのメッシュ構造で快適デスクワーク♪価格以上の満足感!選べる7色
商品 Q&A
  • Question : 商品の詳細についてご教授願います2020/07/09

    お世話になります。

    当該商品の購入を検討しているのですが、
    商品のサイズについて分からない部分があったので、
    質問させてください。

    このチェアーの脚部キャスター部分の直径は約何cmになりますでしょうか?

    ご教授いただければ幸いです。

    どうぞ、よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品の詳細についてご教授願います

    お世話になっております。

    お問い合わせにつきまして、キャスター部分の直径は約57cmになります。
    ご検討して頂ければと思います。

    その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。

    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連yuu****様のお問合せです。2018/03/20

    まだ届いてないです

    Answer : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    申し訳ございませんが、ご注文内容を確認させていただきますので、ご注文番号を教えていただけますでしょうか。

    お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

    Question : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。

    番号
    pp003632

    Answer : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。

    大変申し訳ございませんが、商品番号ではなく、ご注文番号を教えていただけないでしょうか。

    大変お手数ですが、ご返答いただければ幸いでございます。
    ご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。

    脚数 1脚
    カラー グレー


    注文番号がわからないです

    Answer : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。

    お返事いただきありがとうございます。
    ご注文番号は304556053で間違いないでしょうか。
    上記の商品でございましたら、すでに配達完了になりました。
    ご確認のほどよろしくお願いいたします。
    ヤマト運輸:302599966966

    また何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
    お気軽にお問合せ下さいませ。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : キャスターが不良品2018/02/17

    キャスターがはまりません。5個ともだめです。変な金属の輪がはみ出ています。これは不良品ではないでしょうか?ちゃんとキャスターにはまるものを5個送り直してください。1時間も格闘しましたがはまりません。

    Answer : [Re] キャスターが不良品

    いつもお世話になっております。
    ご連絡いただき、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件を承知致しました。
    では19日に車輪を5個再送いたします。

    ご迷惑をおかけ致しまして、本当に申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願いします。

買わなきゃ損損超ゲリラセール☆折りたたみ自立式ハンモック 室内でも屋外でも!ハンモックでお昼寝♪ナチュラルカラーも人気♪ ポータブル
買わなきゃ損損超ゲリラセール☆折りたたみ自立式ハンモック 室内でも屋外でも!ハンモックでお昼寝♪ナチュラルカラーも人気♪ ポータブル
商品 Q&A
  • Question : 配送関連har****様のお問合せです。2020/07/08

  • Question : 配送関連yy_****様のお問合せです。2020/07/05

  • Question : 配送関連yuu****様のお問合せです。2020/06/24

  • Question : h55****様のお問合せです。2020/06/24

  • Question : 商品関連kan****様のお問合せです。2020/06/22

    回答ありがとうございます。
    商品が遅れるメールは初めて知りました。
    わたしの所には届いて無かったです。
    ずっと来るのを楽しみにしてたんですが 遅れてるのなら仕方ないですね💦 
    待ってますのでよろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連kan****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    この度、商品の出荷をお待ちいただくとの事で、ご連絡をいただきまして
    誠にありがとうございます。

    入荷でき次第、早急にご注文の発送手続きをさせていただきます。
    発送完了後に、またメールにてお荷物伝票番号をお知らせいたします。
    今しばらくお待ちくださいませ。

    お客様には多大なご迷惑とお手数おかけいたしましたことを
    重ねて深くお詫び申し上げます。
    何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

    何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
    お気軽にお問合せ下さいませ。

    今後とも弊店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
すのこベッド 宮付き ベッドフレーム ベッド シングル ダブル 収納 コンセント付き 宮 調節 高さ調節 2サイズ 2色
すのこベッド 宮付き ベッドフレーム ベッド シングル ダブル 収納 コンセント付き 宮 調節 高さ調節 2サイズ 2色
商品 Q&A
キャットタワー 据え置き 筵織 シニア 省スペース 麻紐 猫用品 猫タワー 高級キャットタワー 据え置き 筵織 冬夏適用 シニア 省スペース 全高124cm 麻紐 ネズミおもちゃ付き 頑丈 爪とぎボー
キャットタワー 据え置き 筵織 シニア 省スペース 麻紐 猫用品 猫タワー 高級キャットタワー 据え置き 筵織 冬夏適用 シニア 省スペース 全高124cm 麻紐 ネズミおもちゃ付き 頑丈 爪とぎボー
商品 Q&A
  • Question : 配送関連sar****様のお問合せです。2020/07/07

    大阪府でしたら、何日くらいで届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連sar****様のお問合せです。

    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせにつきまして、
    ご注文日の翌日の発送予定となっております。
    大阪府までは発送日の翌日の到着予定でございます。
    もしご入金確認必要であれば、確認でき次第発送手配させていただきます、
    ご検討して頂ければと思います。

    その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

    【ご注意下さい】
    1. 発送完了後、メールにてお荷物番号をお知らせ致します。
    恐れ入りますが発送完了メールが届かなかった場合、発送日変更の可能性がございます。
    2.発送完了後、配達状況につきましては、お客様から配送会社に確認して頂けますようお願い申し上げます。
    3.天候や道路状況により、ご指定日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

【新品特価!レビュー集め!!!】子供用三輪車 ベビー キッズ ベビー用品 出産祝い おもちゃ プレゼント ギフト  ランニングバイク コントロールバー付 プレゼント クリスマス  幼児用 1年安心保証
【新品特価!レビュー集め!!!】子供用三輪車 ベビー キッズ ベビー用品 出産祝い おもちゃ プレゼント ギフト  ランニングバイク コントロールバー付 プレゼント クリスマス 幼児用 1年安心保証
商品 Q&A
【買うなら今!】スーツケース アルミフレーム キャリーケース キャリーバッグ SS~L 軽量 7色  トランク 旅行箱 SSサイズ機内持ち込み可 TSAロック ABS+PC混合材 小型 大型 静音
【買うなら今!】スーツケース アルミフレーム キャリーケース キャリーバッグ SS~L 軽量 7色 トランク 旅行箱 SSサイズ機内持ち込み可 TSAロック ABS+PC混合材 小型 大型 静音
商品 Q&A
  • Question : 商品関連Phi****様のお問合せです。2020/07/06

    スーツケースいつ再入荷ですか

    Answer : [Re] 商品関連Phi****様のお問合せです。


    いつもお世話になっております。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせいただいた商品は再入荷予定はございません。

    その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連a.m****様のお問合せです。2020/07/06

    購入を検討しておりますが即日発送でしょうか?15日までに受け取りたいのですが発送時期の記載がなかった為確認です。ちなみに受け取りは北海道です。

    Answer : [Re] 配送関連a.m****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    順調であれば、
    在庫ある品は、15日までに北海道まで間に合うと思われます。

    その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

  • Question : お色について2020/06/28

    ライトゴールドとは、写真にあるゴールドのことでしょうか?それともローズゴールドの間違いでしょうか?

    Answer : [Re] お色について

    いつもお世話になっております。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    ライトゴールドとは、写真にあるゴールドでございます。

    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連uni****様のお問合せです。2020/03/21

  • Question : 配送関連mas****様のお問合せです。2020/03/20

    今日注文したら、いつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連mas****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    ネットショップのフェリスでございます。

    商品在庫があれば、最短でも明日発送可能でございます。
    出荷してから通常翌日~3日以内でのお届けとなります。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
⚡クーポン利用で更にお得に!!ビーズクッション 特大 極小ビーズ 弾力に富むカバー カバーが洗える 2size×10color  M/Lサイズ ビーズソファ 背もたれ ソファー だめになる!
⚡クーポン利用で更にお得に!!ビーズクッション 特大 極小ビーズ 弾力に富むカバー カバーが洗える 2size×10color M/Lサイズ ビーズソファ 背もたれ ソファー だめになる!
商品 Q&A
  • Question : tae****様のお問合せです。2020/07/04

  • Question : 配送関連nec****様のお問合せです。2020/06/18

    お世話になっております。
    ワインの在庫はどれくらいございますか?
    納品書や仕入れ価格不要にできますか?

    Answer : [Re] 配送関連nec****様のお問合せです。


    大変お世話になっております。
    当店のご利用、誠にありがとうございました。

    Mサイズワイン 10個ぐらい
    Lサイズワイン 11個ぐらい

    当店ではペーパーレス化、個人情報保護などの観点により
    納品書や明細書など金額のわかるものは同梱しておりません。

    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連aqu****様のお問合せです。2020/06/13

  • Question : chi****様のお問合せです。2020/04/20

  • Question : 配送関連ok-****様のお問合せです。2020/04/20

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
新作★キャリーケース キャリーバッグ スーツケース 選べる3サイズ!4カラー!! 【送料無料】TSAロック搭載 ファスナー ABS+PC混合材料 拡容13% 大型 軽量
新作★キャリーケース キャリーバッグ スーツケース 選べる3サイズ!4カラー!! 【送料無料】TSAロック搭載 ファスナー ABS+PC混合材料 拡容13% 大型 軽量
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mmy****様のお問合せです。2020/07/04

    ブラックの在庫はありますか?
    在庫がない場合は、配送にどれ位かかりますか?
    指定日配送は、可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連mmy****様のお問合せです。

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    ブラックは3サイズとも在庫がありますので、
    ご注文後2営業日以内に発送されます。

    配送日指定も可能でございます。
    ご購入手続きを進めて頂き、ご注文確定前の画面でご指定くださいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連mmy****様のお問合せです。2020/07/02

    注文後、いつ頃配送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連mmy****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。

    在庫ある色は即納できます。
    ご検討いただければ幸いでございます。

    今後とも弊店をどうぞよろしくお願い申し上げます。 

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2020/02/13

    ライラックはどの様なお色になりますか?画像だとシルバーの様に見えるのですが…。

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    平素はネットショップ felizをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

    極めて薄いムラサキ色になります。

    その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

  • Question : ain****様のお問合せです。2020/01/08

    耐重量はどのくらいですか?

    Answer : [Re] ain****様のお問合せです。

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせにつきまして、
    担当者に確認いたしまして、耐重量は下記になります。
    Sサイズ→15kg
    Mサイズ→20kg
    Lサイズ→25kg

    その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

  • Question : ina****様のお問合せです。2020/01/06

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★スーツケース 選べる4サイズ!18カラー!!【SS】機内に持込可 【送料無料】TSAロック搭載 ファスナー キャリーケース キャリーバッグ ABS+PC混合材料 大型
★スーツケース 選べる4サイズ!18カラー!!【SS】機内に持込可 【送料無料】TSAロック搭載 ファスナー キャリーケース キャリーバッグ ABS+PC混合材料 大型
商品 Q&A
  • Question : mn-****様のお問合せです。2020/07/03

    Sサイズを頼んだのですが、鍵のロックの下部分が、チャックの金具を差し込んでもストッパーが出ず、留められません。強く押し込んだ状態で鍵を回すと、上手く回った時のみストッパーが出てきます。不良品なのか、鍵の使い方の理解が異なるのか分からないので、鍵の使い方と、チャックの金具のロックの仕方を教えてください。

    Answer : [Re] mn-****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    この度は、弊社でご購入いただきました商品の件で
    お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。
    弊社で状況を確認し、お客様のご希望により交換又は返品返金の手続きで
    対応させていただきたいと思っております。

    大変お手数をお掛け致しますが、お手元の商品の写真をメールにて
    ご提供していただけませんでしょうか。弊社では、商品不良の原因を究明したく、不良多発の原因につきまして商品品質向上とさせていただきたい為、コアポイントとして改善策を立てようと考えております。また、今後の工場品質管理に役立たせていただきたいと思っておりますので、今一度ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

    大変お手数をお掛け致しますが、ご返信をお待ちしております。
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : moo****様のお問合せです。2020/07/02

    ベージュ×ブラウンは、再入荷はありますか?

    Answer : [Re] moo****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    申し訳ございませんが、お問い合わせのベージュ×ブラウンは近頃再入荷予定はございません。

    その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連mak****様のお問合せです。2020/06/26

  • Question : 商品関連and****様のお問合せです。2020/06/17

  • Question : 商品関連and****様のお問合せです。2020/06/15

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【クーポン利用で更にお得に】在宅勤務にオススメ!コスパ抜群♪ラック付きパソコンデスク 5色 机 デスク 書斎デスク 学習机 PCデスク 収納付き 幅120cm 木製 勉強机 ハイ
【クーポン利用で更にお得に】在宅勤務にオススメ!コスパ抜群♪ラック付きパソコンデスク 5色 机 デスク 書斎デスク 学習机 PCデスク 収納付き 幅120cm 木製 勉強机 ハイ
商品 Q&A
  • Question : Him****様のお問合せです。2020/07/03

  • Question : yun****様のお問合せです。2020/06/30

    ホワイトの再入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] yun****様のお問合せです。


    いつもお世話になっております。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせいただいた商品は9月下旬再入荷予定でございます。

    その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
    今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : Inquiry for the item from ara****2020/05/21

  • Question : ki-****様のお問合せです。2020/04/25

    Aタイプの入荷は、いつ頃になりますか?

    Answer : [Re] ki-****様のお問合せです。

    大変お世話になっております。
    ネットショップのフェリスでございます。

    お問い合わせ頂いた商品は再入荷未定でございます。

    その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

  • Question : mak****様のお問合せです。2020/04/19

    返品交換お願い致します。

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    この度、不具合商品をお届けいたしましたことを心から
    深くお詫び申し上げます。

    返品返金の流れについて、ご案内させていただきます。
    1.ご不良品について
    運輸会社は未包装の大型商品を回収できませんので、
    お手数ですが、不良品を分解し、なるべく段ボールに入れていただけませんでしょうか。
    梱包完了後、こちらまでに連絡いただければ、回収手配させていただきます。
    返品に関する費用は一切弊社負担ですので、ご安心ください。

    もし梱包が難しいの場合、返品しなくてお客様側処分しても構いません。

    2.ご返金について
    ご注文をキャンセルさせて、Qoo10より返金手配いたします。
    では、ご連絡をお待ちしております。

    今回お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけいたしましたことを
    深くお詫び申し上げます。
    今後このような事のないよう、日々様々な事柄について改善し、
    再発防止に努めてまいる所存でございます。
    何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【クーポン利用で更にお得に!!】激安2脚セット イームズチェア ベルベット イームズチェア クッション イームズチェアー ダイニングチェア 木脚送料無料 リプロダクト DSW イームズ
【クーポン利用で更にお得に!!】激安2脚セット イームズチェア ベルベット イームズチェア クッション イームズチェアー ダイニングチェア 木脚送料無料 リプロダクト DSW イームズ
商品 Q&A
  • Question : him****様のお問合せです。2020/06/29

  • Question : cat****様のお問合せです。2020/06/26

  • Question : kou****様のお問合せです。2020/05/22

    グレーの入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] kou****様のお問合せです。

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    先程担当者に確認いたしまして、グレーは再入荷予定がございません。

    また何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
    お気軽にお問合せ下さいませ。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連fuj****様のお問合せです。2020/04/24

    すみません、今日注文をしたらいつ発送可能でしょうか❓

    Answer : [Re] 配送関連fuj****様のお問合せです。



    大変お世話になっております。
    ネットショップのフェリスでございます。

    商品在庫があれば、3営業日以内で順次発送させていただきます。
    出荷してから通常翌日~3日以内でのお届けとなります。

    今後とも弊店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連auu****様のお問合せです。2020/01/08

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
自転車 自転車 本体 16インチ シマノ製6段ギア 3色可選 カギ付き 通勤 通学 街乗り 1年安心保証 ライト
自転車 自転車 本体 16インチ シマノ製6段ギア 3色可選 カギ付き 通勤 通学 街乗り 1年安心保証 ライト
商品 Q&A
  • Question : m.h****様のお問合せです。2020/07/02

    重さを教えて下さい。
    折りたたんで持ち運びの時の重さを知りたいです。

    Answer : [Re] m.h****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    お問い合わせの商品の重さは約14.5kgとなります。
    ご検討くださいませ。

    その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

  • Question : こんにちは2020/06/06

    こんにちは! 車載用(主に、釣りに使う予定。駐車場と釣り場が少し遠いので 車載用に買おうかと思っているのですが、以前、同様の自転車を持っていたのですが、小径タイヤの為(?) ペダルを頻繁に動かさないと スピードが出なくて 殆ど乗らずじまいだったので・・ 前回もネット通販で買ったのですが この商品も同様なのでしょうか? 仕様は 6段変速X2段でした。 ママチャリくらい(26インチ)のスピードは出るのでしょうか? おかしな質問ですが 教えて頂けますか?

    Answer : [Re] こんにちは

    いつもお世話になっております。
    ネットショップのフェリスでございます。

    申し訳ございません、こちらでも確保できかねます。
    万が一、一年以内に不具合の場合でしたら、受注番号をこちらに教えていただければ、
    責任を持って対応いたしますので、ご安心ください。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

マットレス 4サイズ ☆ マットレス シングル ☆ マットレス ダブル ☆ マットレス セミダブル ☆ ボンネルコイル ポケットコイルマットレス 腰痛 厚さ18cm  防臭加工 圧縮梱包
マットレス 4サイズ ☆ マットレス シングル ☆ マットレス ダブル ☆ マットレス セミダブル ☆ ボンネルコイル ポケットコイルマットレス 腰痛 厚さ18cm 防臭加工 圧縮梱包
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mar****様のお問合せです。2020/07/02

    最短で何日にお届けできますか?

    Answer : [Re] 配送関連mar****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    お問い合わせの商品は既に入荷されましたので、
    ご注文後2-3営業日以内に出荷できると思っております。
    ご検討くださいませ。

    その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

  • Question : rir****様のお問合せです。2020/06/19

    セミダブルは、再入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] rir****様のお問合せです。

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    担当者に確認いたしまして、セミダブルは再入荷予定未定でございます。

    また何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
    お気軽にお問合せ下さいませ。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : xxy****様のお問合せです。2020/06/12

    sダブルの入荷予定はないですか?

    Answer : [Re] xxy****様のお問合せです。


    大変お世話になっております。
    当店のご利用、誠にありがとうございました。

    お問い合わせいただいた商品は再入荷未定でございます。

    その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

  • Question : tom****様のお問合せです。2020/05/27

    ボンネルコイルとありますが、ポケットコイルの説明もあります。
    どちらのが正しい表記でしょうか?

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    こちらの商品は外側がポケットコイルで、内側がボンネルコイルでございます。
    添付致しました画像をご参考にしてくださいませ。

    また何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
    お気軽にお問合せ下さいませ。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願い申し上げます。

【カートクーポン利用で更にお得に!!】【NEW SIZE!!!】センターテーブル 選べる3カラー☆高級感溢れる【送料無料】
【カートクーポン利用で更にお得に!!】【NEW SIZE!!!】センターテーブル 選べる3カラー☆高級感溢れる【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yos****様のお問合せです。2020/07/01

  • Question : yos****様のお問合せです。2020/07/01

  • Question : Say****様のお問合せです。2020/06/06

    今月から引越しをしてどーしてもこのテーブルが欲しいんですけど、ガラス天板でブラック脚のが欲しいのですが早く在庫入れてもらうことできますか。
    お願いします。

    Answer : [Re] Say****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    ネットショップのフェリスでございます。

    希望の商品はブラックガラス+ブラック脚でございますか。
    在庫がわずかで、ご検討して頂けませんでしょうか。

    もしクリア天板+ブラック脚希望であれば、当商品は在庫切れで、再入荷未定でございます。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 色について2020/06/04

    木目脚の写真がないのですが、白っぽいナチュラルが木目脚なのでしょうか?

    Answer : [Re] 色について

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    さようでございます。
    白っぽいナチュラルが木目脚でございます。
    ご参考にしてくださいませ。

    また何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
    お気軽にお問合せ下さいませ。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : Say****様のお問合せです。2020/06/03

    透明ガラスと黒い脚のテーブルが欲しいのですが、カートに入れてる間に品切れで次いつ入りますか?

    Answer : [Re] Say****様のお問合せです。

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    担当者に確認いたしまして、透明ガラスと黒い脚のテーブルの再入荷予定はまだ未定でございます。

    また何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
    お気軽にお問合せ下さいませ。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願い申し上げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
振動マシン ブルブル ダイエット器具 振動調整99段階 静音 BTM 1年安心保証 エクササイズバンド、リモコン付き シェイカー ダイエット器具 運動器具 室内運動 筋トレ ヨガ 健康器具
振動マシン ブルブル ダイエット器具 振動調整99段階 静音 BTM 1年安心保証 エクササイズバンド、リモコン付き シェイカー ダイエット器具 運動器具 室内運動 筋トレ ヨガ 健康器具
商品 Q&A
  • Question : 配送関連nec****様のお問合せです。2020/06/30

    お世話になっております
    在庫はどれくらいございますか?
    納品書や仕入れ価格不要にできますか?

    Answer : [Re] 配送関連nec****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    お問い合わせの商品の全色は7月下旬より順次出荷の予定になります。
    予約できる数量は只今各色30台になります。

    当店ではペーパーレス化、個人情報保護などの観点により
    納品書や明細書など金額のわかるものは同梱しておりません。
    ご安心ください。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : mik****様のお問合せです。2020/05/26

    こちらの商品の振動音は静かでしょうか?
    アパートの2階に住んいるので、下に響かないか気になるので教えてください。
    又、こちらの商品は最新の商品でしょうか?
    商品の側面にロゴが入っている御社の商品とロゴがない同じ商品でピンクやブラックが他店で販売されております。
    同じメーカーだと思いますが、違いが御社の商品は1分間800回で他店の商品は400から500回くらいです。
    こちらの商品は、何年製の商品でしょうか?
    お返事を宜しく御願い致します。

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    返信が遅くなりまして申し訳ございません。
    担当者に確認致しまして、こちらの商品は静音設計で、下には響きません。
    また、こちらの商品は2020製の最新商品でございます。
    ご安心くださいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

ステッパー 健康ステッパー 踏むだけ簡単ダイエット 健康器具  筋トレ トレーニング ダイエット 静音 有酸素運動 ステップ運動  フィットネス エクササイズ
ステッパー 健康ステッパー 踏むだけ簡単ダイエット 健康器具 筋トレ トレーニング ダイエット 静音 有酸素運動 ステップ運動 フィットネス エクササイズ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連nec****様のお問合せです。2020/06/30

    お世話になっております。
    在庫はどれくらいございますか?
    納品書や仕入れ価格不要にできますか?

    Answer : [Re] 配送関連nec****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    お問い合わせの商品は7月下旬より順次出荷の予定になります。
    予約できる数量は只今198台になります。

    当店ではペーパーレス化、個人情報保護などの観点により
    納品書や明細書など金額のわかるものは同梱しておりません。
    ご安心ください。

    よろしくお願いいたします。

ベビーベッド ベビービーサークル 出産祝い 折りたたみ たためる 簡単組み立て お昼寝マット ベビーサークル  キャスター付き 7色 HarperBright ベビーの楽園
ベビーベッド ベビービーサークル 出産祝い 折りたたみ たためる 簡単組み立て お昼寝マット ベビーサークル  キャスター付き 7色 HarperBright ベビーの楽園
商品 Q&A
  • Question : 商品関連pin****様のお問合せです。2020/06/28

    クリーム入荷予定はありますか❔

    Answer : [Re] 商品関連pin****様のお問合せです。

    ネットショップのiofficeでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    先程担当者に確認いたしまして、クリームは再入荷予定未定でございます。

    また何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
    お気軽にお問合せ下さいませ。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連y10****様のお問合せです。2020/06/09

  • Question : 配送関連y10****様のお問合せです。2020/06/10

  • Question : 商品関連shi****様のお問合せです。2020/06/07

    このサイズのベビー布団も同時に探すので内寸を教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連shi****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    当商品の内寸は約27.5*65*96cmになります。
    ご検討頂ければ幸いでございます。

    その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

  • Question : yms****様のお問合せです。2020/05/10

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【クーポン利用で更にお得に♪】【即納】高反発一体型マットレス シングル/セミダブル/ダブル 2色 高品質極厚10cm OSLEEP 高密度 送料無料 洗える 高復元率 極厚 家族安心 腰痛に優しい
【クーポン利用で更にお得に♪】【即納】高反発一体型マットレス シングル/セミダブル/ダブル 2色 高品質極厚10cm OSLEEP 高密度 送料無料 洗える 高復元率 極厚 家族安心 腰痛に優しい
商品 Q&A
  • Question : aia****様のお問合せです。2020/06/26

  • Question : 配送関連kei****様のお問合せです。2020/06/04

  • Question : 配送関連kei****様のお問合せです。2020/06/03

  • Question : mnk****様のお問合せです。2020/05/24

  • Question : mar****様のお問合せです。2020/05/05

    セミダブルを購入希望ですが可能でしょうか

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    大変お世話になっております。
    ネットショップのフェリスでございます。

    お問い合わせ頂いた商品は在庫切れで、
    再入荷未定でございます。

    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【自社配送地域限定】ソファー 椅子 イス テーブル ダイニング ダイニングセット  4点 1P 2P 1人掛け 2人掛け 4人掛け 木製 全レバー リビング 北欧
【自社配送地域限定】ソファー 椅子 イス テーブル ダイニング ダイニングセット  4点 1P 2P 1人掛け 2人掛け 4人掛け 木製 全レバー リビング 北欧
商品 Q&A
一体型高反発マットレス シングル 8cm 25D 送料無料 マットレス 高反発  低反発マットレスより 硬め 腰痛 超低ホルウレタン 洗える カバー ベッドマット 半年保障 OSLEEP 滑り止め
一体型高反発マットレス シングル 8cm 25D 送料無料 マットレス 高反発  低反発マットレスより 硬め 腰痛 超低ホルウレタン 洗える カバー ベッドマット 半年保障 OSLEEP 滑り止め
商品 Q&A
  • Question : 配送関連kan****様のお問合せです。2020/06/20

    こちら本日購入して最短でいつ到着しますか?

    Answer : [Re] 配送関連kan****様のお問合せです。

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    こちらの商品は最短注文日から2営業日以内の到着になります。
    ご検討いただければ幸いでございます。

    また何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
    お気軽にお問合せ下さいませ。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : rin****様のお問合せです。2019/10/09

    重さはどのくらいでしょうか?

    Answer : [Re] rin****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。
    商品は約3.5キロでございます。
    ご検討お願いします。
    また何かご不明な点、ご意見などがございましたら
    お気軽に、お問合せ下さいませ。

    今後も弊社運営ショップを、何卒宜しくお願い致します。

  • Question : しまうには?2018/05/29

    一体型高反発マットレス シングル 8cm 25D を購入して使い始めたのですが、しまうにはどうすればいいのですか?
    敷きっぱなしになりますか?

    Answer : [Re] しまうには?

    いつもお世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。
    敷きっぱなしでもいいし、
    一度圧縮してから巻くのも勧め致します。

    また何かご不明な点、ご意見などがございましたら
    お気軽に、お問合せ下さいませ。

    今後も弊社運営ショップを、何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連myu****様のお問合せです。2017/03/23

    配送を4月末くらいにお願いしたいのですが可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連myu****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/25

    至急で欲しいのですが、25に頼むといつ届きますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になっております。
    お客様が注文された商品は2017年1月20日の予約販売の商品でございますので早くても発送は1月中旬になります。
    発送完了後メールでお荷物番号をお知らせいたします。
    お問合せいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
    お気軽にお問合せ下さいませ。
    今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【クーポン利用で更にお得に】ダイニングテーブル ダイニング5点セット 食卓テーブル 椅子セット 2色 椅子チェア  四人掛け 幅120CM 木製 送料無料 テーブルセット 北欧 モダン
【クーポン利用で更にお得に】ダイニングテーブル ダイニング5点セット 食卓テーブル 椅子セット 2色 椅子チェア 四人掛け 幅120CM 木製 送料無料 テーブルセット 北欧 モダン
商品 Q&A
  • Question : 配送関連tma****様のお問合せです。2020/06/19

  • Question : poo****様のお問合せです。2020/05/03

    組み立て始めたのですが テーブルのネジが一本足りないし、 椅子が一個うまくネジが入らなくて恐らく壊れているものでした。 返信とまではいいませんが、足りない部品と壊れてる椅子一個を送って欲しいです。非常に困ってます。

    Answer : [Re] poo****様のお問合せです。

    佐藤実由様(注文番号461422332)

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    この度、不具合商品をお届けいたしましたことを心から
    深くお詫び申し上げます。

    大変お手数ですが、お手元の不具合商品の写真をご提供
    していただけませんでしょうか。

    弊社では、商品壊れの原因を究明したく、
    不良多発の原因を商品品質向上するための
    コアポイントとして改善策を立てようと考えております。
    不具合商品の写真があれば、工場品質管理に役立ちますので、
    恐れ入りますが、ぜひ不具合商品の写真をご提供することに
    ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

    お手数をかけて申し訳ございません。
    どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : poo****様のお問合せです。2020/05/03

    組み立て始めたのですが
    テーブルのネジが一本足りないし、
    椅子が一個うまくネジが入らなくて恐らく壊れているものでした。
    返信とまではいいませんが、足りない部品と壊れてる椅子一個を送って欲しいです。非常に困ってます。

    Answer : [Re] poo****様のお問合せです。

    佐藤実由様(注文番号461422332)

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    この度、不具合商品をお届けいたしましたことを心から
    深くお詫び申し上げます。

    大変お手数ですが、お手元の不具合商品の写真をご提供
    していただけませんでしょうか。

    弊社では、商品壊れの原因を究明したく、
    不良多発の原因を商品品質向上するための
    コアポイントとして改善策を立てようと考えております。
    不具合商品の写真があれば、工場品質管理に役立ちますので、
    恐れ入りますが、ぜひ不具合商品の写真をご提供することに
    ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

    お手数をかけて申し訳ございません。
    どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 256****様のお問合せです。2020/05/01

    返品交換を希望します。
    商品のネジが合わないので椅子が全く組み立てられません。ネジが短すぎて結合の穴に届きもしません。
    また、 説明書通りに机を組みたてたんですが、ネジが長すぎて貫通してしまい、机が使えません。

    Answer : [Re] 256****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連sab****様のお問合せです。2020/02/20

    北海道でも配送可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連sab****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    北海道までも配送可能ですが、送料3000円かかります。
    ご検討して頂ければを思います。

    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
💰最安値に挑戦!圧倒的なコスパ★超お買得!!人気の木目も有ります♪ジョイントマット 大判 16枚3畳/32枚6畳【送料無料】 60cm 13色
💰最安値に挑戦!圧倒的なコスパ★超お買得!!人気の木目も有ります♪ジョイントマット 大判 16枚3畳/32枚6畳【送料無料】 60cm 13色
商品 Q&A
  • Question : 商品関連e-y****様のお問合せです。2020/06/17

    木目調もありますと書いてあるんですが、売っていないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連e-y****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    申し訳ございませんが、木目の方は売り切れになりました。
    他の色をご検討頂ければ幸いでございます。

    その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
    今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

  • Question : aji****様のお問合せです。2020/05/22

    木目調のジョイントマットはないでしょうか?

    Answer : [Re] aji****様のお問合せです。

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    申し訳ございませんが、弊店では木目調のジョイントマットを取り扱っておりません。

    また何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
    お気軽にお問合せ下さいませ。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : m6_****様のお問合せです。2020/05/13

    ブルー×ベージュの再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] m6_****様のお問合せです。

    大変お世話になっております。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせの件につきまして、申し訳ございませんが、
    該当商品は現在再入荷未定の状態でございます。

    お問い合わせ、あらためて有り難うございます。これからも、
    何か興味をお持ちのものがございましたら、いつでもご遠慮なく
    お気軽にお問い合わせください。
    今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連syu****様のお問合せです。2020/05/06

    領収書って可能ですか?

    Answer : [Re] 商品関連syu****様のお問合せです。

    大変お世話になっております。
    ネットショップのフェリスでございます。

    領収書につきまして、大変お手数ですが、
    内容の宛名と但し書きを教えていただけませんでしょうか。
    PDFにて添付させていただきます。

    その他お問い合わせ等がございましたら、お気軽にご連絡をくださいませ。
    今後とも弊店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連ter****様のお問合せです。2020/05/05

    ナチュラル木目はいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連ter****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    申し訳ございませんが、ナチュラル木目の再入荷が未定でございます。
    よろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
コスパ抜群の人気商品!カートクーポン利用で更にお得に!センターテーブル 選べる3カラー☆高級感溢れるスタイリッシュなガラステーブル☆天板・棚
コスパ抜群の人気商品!カートクーポン利用で更にお得に!センターテーブル 選べる3カラー☆高級感溢れるスタイリッシュなガラステーブル☆天板・棚
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mik****様のお問合せです。2020/06/13

    こちら、ホワイト脚の在庫はありますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mik****様のお問合せです。

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    申し訳ございませんが、ホワイト脚は既に在庫切れになりました。

    また何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
    お気軽にお問合せ下さいませ。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連bok****様のお問合せです。2019/08/11

    品切れになっている「クリア天板+ブラック脚」は入荷の予定ありますか ?
    あれば購入したいと考えています。 
    ご返答待ってます。

    Answer : [Re] 商品関連bok****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    お問い合わせの商品再入荷がございますが
    申し訳ございませんが、詳しい日はまだ決まっておりません。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : hai****様のお問合せです。2019/03/27

    1を選択しますのでご対応よろしくお願いします

    Answer : [Re] hai****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。
    先ほどQ0010に返金依頼いたしました。
    明日以降Qサイフをご確認お願いします。
    ご迷惑をかけまして、申し訳ございません。
    今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : hai****様のお問合せです。2019/03/26

    今日、商品が届いたんですが、部品の金具が足りませんでした。どうしたらいいでしょうか?
    ナルトが2つ足りません

    Answer : [Re] hai****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    この度は、お届けした商品にナット2個不足あり、
    お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    つきましては、大変申し訳ございませんが、本件のご対応として、下記の何れかを選択し、
    ご連絡いただけないでしょうか。

    1. 倉庫でネジのみを預かっていないため、お近くのホームセンターとかご購入頂けますでしょうか?
      こちらでお詫びと致しまして、【1,000円】を返金いたします。
    2.  商品全体からネジを抜き取って再送

    大変お手数ですが、ご返答いただければ幸いでございます。
    お返事をいただき次第、お客様の希望通りに対応させていただきます。
    お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけいたしましたことを
    重ねてお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、
    日々様々な事柄について改善し、再発防止に努めてまいる
    所存でございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

  • Question : xxx****様のお問合せです。2019/03/10

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【クーポン利用で更にお得に】キャットタワー 猫用品 猫砂 コスパ最強・充実の内容♪ 全高185cm 190cm 2サイズ選択可 据え置き 爪とぎ 麻 豪華なハウス付き!
【クーポン利用で更にお得に】キャットタワー 猫用品 猫砂 コスパ最強・充実の内容♪ 全高185cm 190cm 2サイズ選択可 据え置き 爪とぎ 麻 豪華なハウス付き!
商品 Q&A
  • Question : kur****様のお問合せです。2020/06/13

    猫の体重が7キロ有りますが大丈夫ですか?教えて頂きたいと思います。

    Answer : [Re] kur****様のお問合せです。

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    7キロの猫もこちらの商品を使用可能でございますので、
    ご検討いただければ幸いでございます。

    また何かご不明な点、ご意見ご希望などがございましたら
    お気軽にお問合せ下さいませ。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : trn****様のお問合せです。2019/11/13

  • Question : tun****様のお問合せです。2018/12/05

    商品が届きましたが、造りが違う商品でした。箱(ハウス)2つが、布1枚で出来ていて、折り畳まれています。弱い造りです。交換を希望します。同じ色が無ければ、他の色でも構いません。しっかりとした木の箱の正しい商品を送ってください。写真を添付します。

    Answer : [Re] tun****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございます。
    該当商品はロットにより、箱(猫ハウス)の素材が2タイプございます。ランダム発送ございますので、誠に申し訳ございません。

    つきましては、大変申し訳ございませんが、本件のご対応として、下記の何れかを選択し、
    ご連絡いただけないでしょうか。
    1. 既に届いている商品をそのままお使いいただきます。お詫びとして1,500円を返金いたします。
    2. 写真のものと交換希望(12/12以降の出荷予定)
    3. 返品返金希望

    大変お手数ですが、ご返答いただければ幸いでございます。
    お返事をいただき次第、お客様の希望通りに対応させていただきます。

    お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけいたしましたことを
    重ねてお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、
    日々様々な事柄について改善し、再発防止に努めてまいる
    所存でございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] tun****様のお問合せです。

    ご返答有難うございます。

    2、写真の物と交換希望

    で、どうぞ宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] tun****様のお問合せです。

    平素はネットショップfelizをご愛顧賜り、
    厚く御礼申し上げます。

    交換希望を承知いたしました。
    12/12頃再送させていただきますので、
    ご到着までしばらくお待ちください。

    手元の商品については、こちらで集荷の依頼をさせていただきます。
    お手数ですが、不良品を分解し、なるべく段ボールに入れていただけませんでしょうか。
    全ての部品を分解する必要がございませんが、
    できるだけ部品を段ボールに入れていただければ、結構でございます。
    お手数を掛けて申し訳ございませんが、なるべくご協力するほどお願い申し上げます。
    また、梱包完了後に、ご連絡くだされば、こちらで運輸会社に頼んで
    ご自宅に伺い、不良品を集荷(回収)させていただきます。
    返品に関する費用は一切弊社負担ですので、ご安心ください。


    ご返信いただければ、幸いでございます。

    お客様には多大なご迷惑とお手数おかけいたしましたことを
    重ねてお詫び申し上げます。
    今後このような事のないよう、日々様々な事柄について改善し、
    再発防止に努めてまいる所存でございます。
    何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

  • Question : 11/12発送するとメールがございましたが、今現在で商品が届いておりません。2018/11/15

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 11/12発送するとメールがございましたが、今現在で商品が届いておりません。

    お世話になっております。

    申し訳ございませんが、18-11-09 11:08:50 の時お客様にメール送信しましたが、届いてないでしょうか。念のため、メール再送させていただきます。
    ~~~~~~~~~~~~~
    弊店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、ご注文いただいた商品は
    仕入先の都合により、予定通りに商品が出荷出来ず、
    ご注文の商品の出荷は12月上旬に延期となってしまいました。

    お客様のご予定もあり、楽しみにお待ちいただいておりましたところ
    このようなこととなってしまい、誠に申し訳ございません。

    つきましては、大変申し訳ございませんが、下記の対応方法として何れかを選択し、
    ご連絡いただけませんでしょうか。

    1.出荷をお待ちいただき、配送指定なしで、出荷ができ次第
     順次いたします。(出荷予定:12月上旬 )

    2.ご注文をキャンセルする

    大変お手数ですが、ご連絡はメールにて返信お願いいたします。
    ご返信をいただければ、幸いでございます。

    尚、出荷日までに返答いただけない場合は出荷待ち希望と判断し、
    出荷日に配送させていただきます。

    この度、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
    今後は二度とこのようなのこと無いよう、社員全員深く反省する
    とともに細心の注意を払う所存でございます。
    何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
    今後とも幣店のご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 11/12発送するとメールがございましたが、今現在で商品が届いておりません。

    承知致しました。配達お待ちしております・

    Answer : [Re] 11/12発送するとメールがございましたが、今現在で商品が届いておりません。

    お世話になっております。

    ご返信ありがとうございます。
    入荷次第、最短発送させていただきます。

    ご迷惑をかけまして、申し訳ございません。
    よろしくお願いします。

  • Question : qua****様のお問合せです。2018/08/28

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★期間限定で超驚安セール!!今しか出せないこの価格!!★キャリーワゴン折りたたみワゴン キャリーカート 耐荷重100kg 重たい荷物も楽々 キャンプなどでお役に立ち! 折りたたみ簡単キャリーカート
★期間限定で超驚安セール!!今しか出せないこの価格!!★キャリーワゴン折りたたみワゴン キャリーカート 耐荷重100kg 重たい荷物も楽々 キャンプなどでお役に立ち! 折りたたみ簡単キャリーカート
商品 Q&A
  • Question : 商品関連o5_****様のお問合せです。2020/06/13

  • Question : 商品関連t0d****様のお問合せです。2020/05/29

    AタイプとBタイプ、それぞれの折り畳んだ時のサイズを教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連t0d****様のお問合せです。

    ネットショップのfelizでございます。
    当店のご利用、誠に有難うございます。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    折り畳んだ時のサイズについきまして、
    Aタイプ 53x20x76cm
    Bタイプ 53x20x87cm
    ご参考にしてくださいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連thr****様のお問合せです。2020/05/28

  • Question : ako****様のお問合せです。2020/05/26

    こちらの商品の手すり付きでテーブル、屋根はオプションで購入可能でしょうか?

    Answer : [Re] ako****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    申し訳ございませんが、手すり付きでテーブルを販売しておりません。

    今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : sat****様のお問合せです。2020/05/19

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>