30,000円以上購入の際クーポン発行日から30日間
商品、配送、キャンセル・返品および他のお問い合わせができます。
ゆうパック投函の為、正しくお届けるよう、お引越しなどで住所変更がないか、ご購入前に再度ご確認ください。
梱包後厚さ約：4㎝ 定形外（規格外）ゆうパック投函で発送の為、追跡番号がございません。到着まで1～３日間前後かかります（地方までそれ以上かかる場合がございます）。また、投函時メールボックスのサイズより入らない場合がございますので、不在票を入れます。お手数ですが、再配達依頼をお願い致します。して頂かないと、郵便局で1週間前後の保管期限が過ぎてしまい、返送することにされます。予めご了承くださいませ。
Secret Inquiry
失礼な質問になりますが、正規品ですか？箱にシリアルナンバー付きでしょうか？返答よろしくお願いします。
この度お問い合わせ頂き有難うございます正規品です。箱の裏と本体にロード番号ございますので、ご安心ください。宜しくお願い致します
こんにちは返答ありがとうございました。購入いたします。よろしくお願いします。
こちらこそご購入検討ありがとうございます。宜しくお願い致します。
未使用ですが、返品はできますか？
この度当店ご利用いただきありがとうございます。誠に恐れ入りますが、該当商品説明に記載があったように、ご購入後の返品は原則承っておりませんので、ご了承くださいませ。宜しくお願い致します
ヤーマン美顔器メディリフト 購入させて頂いたんですが、 左右で強さが違ったり、片方だけ振動がなかったりします。 不良品でしょうか？
この度当店ご利用いただきありがとうございます。メディリフトの左右差や電流感弱いなどよくお問い合わせ頂いております。故障と思われる前に以下URLの六つの対応をお試しください。https://arupakahaha.com/18509.htmlまた改善できなければ、故障の可能性が高いと思われます。お手数ですが以下の修理フォームにてお手続きください。保証がついておりますので、無償で修理頂けます。以下修理フォームにてお申込みいただき、簡単に済むことができます。ぜひご利用ください。（当時同梱の納品書と保証書をご用意ください）https://www.ya-man.com/support/repair/以上宜しくお願い致します。
つけても顔に密着しないんですが、効果はあるんですか？
この度当店ご利用いただきありがとうございます。コントローラーを密着させる必要がございます。使う人によって、効果が異なってきますので、続けて頂き、実感してみてください。詳しく、商品箱にある「取扱説明書」をご参考ください。宜しくお願い致します。
全額返金の対応ありがとうございます今日、送って頂いた部品全てこちらから発送しました返金はいつ頃になりますか？
お返信ありがとうございます商品届きまして、部品すべて揃ったら、即返金致します。お待ちください。宜しくお願い致します。
ちゃんとセットは出来ていますが片側が作動しません。交換もしくは返品したいのですが？
この度当店ご利用いただきありがとうございます。かしこまりました、交換させて頂きます。ただし、ご購入から７日間以上経った為、ご返送時送料のご負担をお願い致します。商品到着次第、出荷させて頂きます。宜しくお願い致します。
ご連絡ありがとうございます。返送先の住所ご連絡下さい。宜しくお願い致します。
お返信頂きありがとうございます。ご購入履歴にて、返品＆交換 ボダンはありますでしょうか。そちらでお申し込み頂き、返送先住所が出てきます、返品手続きに従って、ご返品ください。宜しくお願い致します。
埼玉県戸田市のほうでよろしいですか？
はい、宜しくお願い致します。
9月24日に配達されましたが、荷物の上に荷物を置かないようにとシールを貼られておられたにも関わらず、箱がつぶれており、中の箱も少し凹んでいたので返品交換でクロネコヤマトさんにお願いしたのですが、連絡ありましたか？
この度当店ご利用いただきありがとうございます。お気遣い頂きありがとうございます。本日営業所からの連絡がございまして、事情を聴いておりました。営業所の責任になり、当店が対応致しますので、お客様に大変ご迷惑をかけし申し訳ございません。大至急本日にて、新しく出荷させて頂きます。最短で明日中到着予定になります。誠に恐れ入りますが、本日の集荷が終わってから、新しい伝票番号を入力し直しますので、もう少々お待ちくださいませ。宜しくお願い致します。
こちらで購入した場合、保証や保証期間はどうなりますか？
この度お問い合わせいただきありがとうございます。保証書はついており、ご購入日から１年間の保証期間になります。宜しくお願い致します。
並行輸入ですか？
この度お問い合わせ頂き有難うございます並行輸入ではございません。正規品になります。保証も付いております。数量限定で、ご検討をお早めに。宜しくお願い致します
正規品ですか？保証書はついておりますでしょうか？
この度お問い合わせいただきありがとうございますこちらは正規品です、保証書はついております。数量限定セールで、在庫が無くなる前お早めに。宜しくお願い致します。
この商品、保証書とか全部あるでしょう？
はい、すべてございます。宜しくお願い致します。
以前メディリフトをこちらのサイトで購入しました数ヶ月経ちましたが、急にコントローラーの動きが鈍くなりました。交換してください
当店は商品の修理や交換に対応できかねます。商品にある保証書をご用意の上、メーカへお尋ねください。https://www.ya-man.com/support/repair/
購入を希望しておりますが、どのくらいで届けていただけますか⁉️
この度お問い合わせ頂きありがとうございます。土日を除き、15時まで決済確認取れできれば、原則当日発送できます。関東発送ですので、運送会社より、地方や北海道、離島以外、基本翌日お届けになります。宜しくお願い致します。
カートに入れる時に表示されるサイズは使用時のサイズですか？それともたたんだ丸める前のサイズでしょうか？よろしくお願いします。
この度お問い合わせいただきありがとうございます表示されているのは開かれた時のサイズになります。ご参考ください。宜しくお願い致します。
こちらはマーナのシュパットですか？偽物ですか？
この度お問い合わせいただきありがとうございますこちらでは、EveryJoyのエコバッグでございます。宜しくお願い致します。
いつまでもものが届かず、配送状況を確認したところ配達完了になっていたのでヤマトに問い合わせたところ、表示されている配送番号が別人のものでした。今どこに荷物があるのか教えてください。すぐに対応できないのであればキャンセル希望です。
この度当店ご利用いただきありがとうございます。只今大至急調べさせて頂きますので、少々お待ちください。申し訳ございません。度々失礼致します。只今ヤマトへお尋ねしたところ、調査依頼を致しました。お客様に大変お手数をおかけし、申し訳ございません。もしよろしければ、本日中新たに発送をさせていただき、明日着というのはいかがでしょうか。宜しくお願い致します。(2020/07/11 13:44)
明日着で大丈夫です
かしこまりました大変申し訳ございませんでした。
こちらのかばんは物を入れたあとチャックなどはついてますか？？自転車通勤をしてまして雨の時荷物をこちらの鞄に入れたいと思いまして、、、ただチャックやマジックテープなど閉じる部分がしっかりしてないと中身が見えて雨で濡れるかなーと思ったので
この度お問い合わせいただきましてありがとうございます。こちらではチャックがついておりません、体に掛けたり、手持ちしたりは何とかなると思いますが、自転車のカゴに置いたりですと、雨で濡れる可能性が高いですね。ご参考ください宜しくお願い致します。
到着してレビューしましたが受け取りした商品には画像にある金具が付いていませんでした。Lサイズには付いていないお品でしょうか？
申し訳ございません、Lサイズもついております、本日より金具を速達で送らせていただきます。お手数ですが、もう少々お待ちください。
金具受け取りました。迅速に対応頂きありがとうございました。
こちらこそありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
サイズ寸法が見当たらないのですが、Lサイズは買い物カゴにかけられるサイズですか？
Mサイズの耐荷重 10Kg 寸法：約70×45ｃｍLサイズの耐荷重 15Kg 寸法：約90×55ｃｍスーパのカゴにかけられるサイズですと、Lサイズあれば安心ですね。
ご回答ありがとうございました！
こちらこそ、ご検討お願い致します。
問い合わせ失礼します。緑の入荷予定はないですか？
この度お問い合わせいただきありがとうございますこちらのシリーズでは緑の作りはございません為、入荷予定はございません。ただし、当店の別ページに出品してある「シュパット折り畳みエコバッグ」タイプの緑がございます。宜しければ当店の出品リストにてご覧頂ければと幸いです。宜しくお願い致します。
Dr. Arrivo(アリーヴォ）のボディ用を使用する時に使いたいと思います。今、使っている美容液はピンクなのですが、この商品の中身の色は何色か教えてください。宜しくお願い致します。
この度お問い合わせいただきありがとうございます中身の色というのは液体の色でしょうか。瓶の色ですと白になりますが、液体はわかりません（新品の販売で使っていません為）宜しくお願い致します。
使用保存期限を教えて下さい。
この度お問い合わせいただきありがとうございます使用期限ははっきりとありませんが、原則、未開封・開封後どちらも3年以内に使い切るようお勧めしております。ご参考ください。
