Fastep-Qoo10(土日定休、メールのみ対応)

連絡先

• メール：info@fastep.co.jp
• 応対可能な時間：平日10時～17時まで
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.商品のお取り置きは基本出来ません為、決済完了の順番になります。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.できません、ご注文はサイト上でお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご注文履歴にて運送会社および追跡番号で追跡できます。またご不明点ございましたら、メールにてお知らせください。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：1～４営業日（予約販売を除く）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@fastep.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し&返品をご希望の場合、商品を送る前、メールにご連絡ください。

  • メール：info@fastep.co.jp
  • 返品先：(335-0011) 埼玉県戸田市下戸田1-7-16-405

• 下記のような場合には返品&交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損&破損された商品