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商品 Question & Answer
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連nec****様のお問合せです。2020/08/10

    お世話になっております。
    在庫はどれくらいございますか?

    Answer : [Re] 配送関連nec****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。

    恐れ入りますが、当店の商品は海外で生産されて日本の倉庫に発送して、倉庫が商品の配送を担当致します。
    現在日本国内の倉庫は在庫なしでございます。
    Qoo10 倉庫に入荷ができましたら、すぐ発送準備致します。

    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連nec****様のお問合せです。

    お世話になっております。ありがとうございます。今注文したときはどれくらいで発送されますか?

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商品 Q&A
  • Question : LOHASさんの商品2020/08/10

    LOHASさんの商品を購入しようとすると、決済画面で添付した画像が表示されるんですが
    LOHASさんの商品は全て海外からの発送なのですか?

    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] LOHASさんの商品

    拡大

    Question : [Re] LOHASさんの商品

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。

    恐れ入りますが、当店の商品は海外で生産されて日本の倉庫に発送して、倉庫が商品の配送を担当致します。
    Qoo10 倉庫に入荷ができましたら、すぐ発送準備致します。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連noz****様のお問合せです。2020/07/10

  • Question : 商品が届きません2020/03/03

    カート番号 : 166330332
    注文番号 : 450908230

    Answer : [Re] 商品が届きません

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店lohasで御座います。
    この度お待たせして申し訳ありませんでした。
    恐れ入りますが、今回のお荷物について、メーカー側から直接配送いたしました。
    通関状況により配送時間が多少伸びます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
    約今週金曜日頃到着予定です。。
    商品の到着まで今しばらくお待ちください。
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品が届きません2020/03/02

  • Question : 配送関連tom****様のお問合せです。2020/01/13

    いつ頃の発送になりますか

    Answer : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度当店をご利用頂きありがとうございます。
    恐れ入りますが、こちらの商品は通常決済日より30日以内に発送可能な商品ではございます。
    倉庫での入庫と在庫状況により、順次商品を発送準備している状況でございます。商品が準備でき次第、すぐお客様に発送いたします。
    こちらもメーカー側に催促致します。できるだけ早く発送の準備を致します。

    商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
    お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、もう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【2020新型】24時間体温監視スマートウォッチ1.3インチ★高体温警報機能付き 心拍 血圧 血中酸素測定可能 大容量バッテリー防水機能付き 着信通知 日本語説明書付き
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商品 Q&A
  • Question : 配送について2020/08/10

    商品ページには国内発想とありますが
    今発送可能日を見たら9月になってました、もっと早くなりませんか?

    Answer : [Re] 配送について

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。

    当店の商品は海外で生産されて日本の倉庫に発送して、倉庫が商品の配送を担当致します。

    現在電子商品の場合、税関検査の原因で、倉庫への配送に多少遅延が生じる可能性がございます。
    Qoo10 倉庫に入荷ができましたら、すぐ発送準備致します。
    大変恐れ入りますが、商品の到着までもう暫くお待ちいただけますでしょうか。

    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : m.k****様のお問合せです。2020/08/09

  • Question : nob****様のお問合せです。2020/08/07

    時計表示又その他の表示は、点灯しっぱなしですか?自動点灯ではないのですか?

    Answer : [Re] nob****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。


    お問い合わせ商品のスクリーンが自動点灯でございます。
    ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : nob****様のお問合せです。2020/08/06

    日本語の説明書は付いていますか?

    Answer : [Re] nob****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。


    お問い合わせ商品のマニュアルは冊子の形で印刷されており、後ろには日本語版の解説書がございます。
    ご参考までに、写真を差し上げます。ご確認のほどよろしくお願い致します。

    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連nob****様のお問合せです。2020/08/06

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【5点セット】 防水ケースおまけ 超便利ラッシュガード水着ビキニ 肌を日差し・危険から守る!TPOに合わせてビキニ・ショートパンツになれる!スポーツ・アクティビティに!
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商品 Q&A
  • Question : rio****様のお問合せです。2020/08/09

  • Question : 配送関連ten****様のお問合せです。2020/07/23

  • Question : 配送関連ten****様のお問合せです。2020/07/17

  • Question : 配送関連red****様のお問合せです。2020/07/02

  • Question : kan****様のお問合せです。2019/08/14

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翌日配送4枚セット899円⚡★レジ袋有料化・男性用無地タイプ追加入荷★1枚約225円・4枚セット・ショッピングエコバッグ★30kgまで耐えれる耐荷重設計!マチ付き・たっぷり入る大容量
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商品 Q&A
  • Question : dai****様のお問合せです。2020/08/09

  • Question : hxm****様のお問合せです。2020/08/02

  • Question : 商品関連sor****様のお問合せです。2020/08/05

    翌日配送との事ですがいつ配送ですか?

    Answer : [Re] 商品関連sor****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。

    この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

    おそれいりますが、こちらの商品配送業務はQoo10倉庫にお任せします。
    只今調べたところ、ご注文して頂いた商品がパッキング準備完了の状態となっております。
    ただし、最近Qoo10の割引活動の原因で、現在発送準備の注文がたくさんあります。ですから、配送時間が普段よりかかります。
    当店はすでにQoo10倉庫に催促して、できる限りお早めに発送いたします。

    ご理解のほどよろしくお願いします。

    商品の到着までもう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

  • Question : kir****様のお問合せです。2020/08/02

  • Question : oku****様のお問合せです。2020/07/31

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高品質・高レビュー✨10分丈スキニーデニム パンツ/レギンスパンツ/デニムレギンス/レディース/激安Sale/破格値段/通勤通用!裏ボアデザイン新登場!防寒バッチリ!あったか快適!
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商品 Q&A
  • Question : hir****様のお問合せです。2020/08/07

    スキニーのはずなのに裾が広がっているのは何故ですか?
    やっぱりおかしいです
    交換してください

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASでございます。
    この度は商品の不具合につきまして、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    返品の手続きを案内します。

    大変恐縮でございますが、返送先はQWMS倉庫ですが、着払いの件は受け取ることができかねますので、お手元の商品を下記の住所にmail便で元払いで返送してお願いできますでしょうか。
    商品が倉庫側に確認次第、すぐ返送料と商品の返金手続きを致します。

    〒273-0017
    千葉県船橋市西浦3-4-2(W05バース)
    QXPRESS 入荷係
    TEL:050-3189-7050

    ご返送いただく際、スムーズに手続きを進めさせて頂くために注文番号、注文者様のお名前、ご希望を記載したメモの同封をお願いいたします。
    重要:ご返送いただいた後、倉庫ですぐにお客様の商品が確認できるよう注文番号ならびに運送会社様のお名前、返送料の金額、追跡番号をメールにてご連絡ください。
    ご連絡をお待ちいたしております。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : hir****様のお問合せです。2020/08/07

    LサイズからXLに交換をお願いしたいのですが

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店lohasで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    商品配達完了から未使用のままの72時間以内の交換と返品はできます。

    大変恐れ入りますが、【商品は不良ではないによる返品】の往復送料はお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。

    交換の手続きを案内します。

    1. お届け先はQoo10配送代行倉庫で、着払い支持しません。元払いしてお願いします。
    (ご返送いただく際、スムーズに手続きを進めさせて頂くために注文番号、注文者様のお名前、ご希望を記載したメモの同封をお願いいたします。
    重要:ご返送いただいた後、倉庫ですぐにお客様の商品が確認できるよう注文番号ならびに運送会社様のお名前、追跡番号をメールにてご連絡ください。)

    2. 以下のURLにて3点注文してください。再送の送料分300円です。
    http://www.Qoo10.jp/g/419917614
    (お客様の再配送の追跡番号も送料注文番号に載っています。送料注文しましたら、注文番号をこちらに連絡してお願いします。)

    以上の操作できれば、返送先を提供させていただきます。
    ご連絡をお待ちいたしております。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] hir****様のお問合せです。

    それなら、交換はしなくていいです

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店lohasで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    かしこまりました。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連ysk****様のお問合せです。2020/08/02

    7/23に注文したのですが、
    発送までまだかかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連ysk****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

    おそれいりますが、こちらの商品配送業務はQWMSにお任せします。
    只今調べたところ、ご注文して頂いた商品(注文番号:505525504)がパッキング準備完了の状態となっております。大体2-3日間に発送予定になると思います。
    当店はQoo10倉庫に催促致します。できる限りお早めに発送いたします。

    そして、注文番号505525505の商品は現在QWMSへ発送されている最中でございます。Qoo10 倉庫に入荷ができましたら、すぐ発送準備致します。
    商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

    商品の到着までもう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

  • Question : 配送関連onl****様のお問合せです。2020/05/21

  • Question : 配送関連mar****様のお問合せです。2020/06/09

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
自動ペアリング★高音質ブルートゥースワイヤレスイヤホン 軽量快適落ちにくい シンプル操作簡単 バッテリー残量表示 IPX5防水機能付き あらゆるスマホに対応  日本語マニュアル
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連nor****様のお問合せです。2020/08/06

    購入した場合は、発送まで何日ですか?

    Answer : [Re] 配送関連nor****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。

    お問い合わせの件について、回答させていただきます。
    恐れ入りますが、こちらの商品は通常決済日より30日以内に発送可能な商品ではございます。
    倉庫での入庫と在庫状況により、商品の準備出来次第発送致します。

    また、電子商品の場合、配送遅延の可能性がございます。

    ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連gmt****様のお問合せです。2020/06/05

  • Question : 商品関連mi.****様のお問合せです。2019/08/31

    周波数とは何ですか?接続できません。まず、電源入れてもパポッって音もしないのですが。どうすればいいでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mi.****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    ご連絡ありがとうございますが、返事が遅くなって申し訳ございません。
    この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
    大変恐縮ではございますが、当社ショップ規定により商品不良箇所の動画が必要となります。
    お手数をお掛けし申し訳ございませんが、操作ビデオを添付してお願いできますでしょうか。(注意点:動画のパターンはMP4で、大きさは4MB以内です)
    お手数をお掛けし申し訳ございませんが、3日以内動画の添付をお願いできますでしょうか。
    ご連絡お待ちしております。
    何卒宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連mi.****様のお問合せです。

    壊れているの?接続方法がわからないんです。故障かどうかもわからないので、先に接続の仕方を教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連mi.****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    恐れ入りますが接続方法を写真添付してご確認お願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : ma0****様のお問合せです。2019/07/29

  • Question : 配送関連tom****様のお問合せです。2019/07/11

    今日頼むと配送はいつになりますか?だいたいでいいのですが、早く発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせの件について、回答させていただきます。
    恐れ入りますが、こちらの商品は通常決済日より14日以内に発送可能な商品ではございます。倉庫での入庫と在庫状況により、商品の準備出来次第発送致します。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。

    遅くて14日とゆうことですか?
    早ければすぐ届きますかね?

    Answer : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    はい、その通りです。
    倉庫での入庫と在庫状況により、商品の準備出来次第発送致します。
    何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。

    注文させて頂きました!早めにお願いします‼︎

    Answer : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度当店をご利用頂きありがとうございます。
    恐れ入りますが、こちらの商品は通常決済日より14日以内に発送可能な商品ではございます。
    倉庫での入庫と在庫状況により、順次商品を発送準備している状況でございます。商品が準備でき次第、すぐお客様に発送いたします。
    こちらもメーカー側に催促致します。できるだけ早く発送の準備を致します。

    商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
    お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、もう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

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ハートモチーフ♥スマホポーチ スマホケース ポケット付き ショルダーストラップ お財布代わりそのまま操作OK! そのまま通話OK! 可愛い 便利 ちょっとしたお出掛けにも【送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : nm.****様のお問合せです。2020/08/05

  • Question : 配送関連Coc****様のお問合せです。2020/08/05

    こちら注文したいのですが国内発送とでてますが国内発送ではないのでしょうか?注文しようとすると海外発送なので住所名前等をきちんといれてくださいみたいな案内がでます。海外発送なんでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連Coc****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。

    恐れ入りますが、当店の商品は海外製であるので、海外から日本の倉庫に配送致します。もし国内在庫あったら、国内から発送致します。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 発送2020/04/27

    注文しましたが、今のところ5/23発送予定になってますが、今月中の発送とかに早くなることはありませんか?

    Answer : [Re] 発送

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度当店をご利用頂きありがとうございます。
    恐れ入りますが、こちらの商品は通常決済日より30日以内に発送可能な商品ではございます。
    倉庫での入庫と在庫状況により、順次商品を発送準備している状況でございます。商品が準備でき次第、すぐお客様に発送いたします。
    こちらもメーカー側に催促致します。できるだけ早く発送の準備を致します。

    商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
    お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、もう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連cha****様のお問合せです。2020/01/09

  • Question : 商品関連mom****様のお問合せです。2018/12/30

    モバイルバッテリーも入れることは出来ますか?

    Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    ご連絡ありがとうございますが、返事が遅くなって申し訳ございません。
    お問い合わせの件につきまして、当該商品のサイズは19.5X 14X 3cmでございます。ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    明けましておめでとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : 裾幅の件。2020/08/04

  • Question : キャンセル/払い戻し関連nac****様のお問合せです。2020/07/27

    生地が薄く、着られそうにないのですが、返品は可能ですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連nac****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    商品配達完了から未使用のままの72時間以内の交換と返品はできます。

    大変恐れ入りますが、【商品は不良ではないによる返品】の往復送料はお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。

    返品の手続きを案内します。

    1. お届け先はQoo10配送代行倉庫で、着払い支持しません。元払いしてお願いします。
    (ご返送いただく際、スムーズに手続きを進めさせて頂くために注文番号、注文者様のお名前、ご希望を記載したメモの同封をお願いいたします。
    重要:ご返送いただいた後、倉庫ですぐにお客様の商品が確認できるよう注文番号ならびに運送会社様のお名前、追跡番号をメールにてご連絡ください。)

    2. 返金について、ご返送の商品が返送先に確認ができましたら、返金金額は最初倉庫から発送の送料分300円を商品代金から差し引かせていただきます。
    ご了承くださいますよう申し上げます。

    以上の操作できれば、返送先をお客様に提供させていただきます。
    ご連絡をお待ちいたしております。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : nac****様のお問合せです。2020/07/27

    あまりにも生地が薄く、透け透けなので着られそうもないのですが、返品は可能ですか?

    Answer : [Re] nac****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    商品配達完了から未使用のままの72時間以内の交換と返品はできます。

    大変恐れ入りますが、【商品は不良ではないによる返品】の往復送料はお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。

    返品の手続きを案内します。

    1. お届け先はQoo10配送代行倉庫で、着払い支持しません。元払いしてお願いします。
    (ご返送いただく際、スムーズに手続きを進めさせて頂くために注文番号、注文者様のお名前、ご希望を記載したメモの同封をお願いいたします。
    重要:ご返送いただいた後、倉庫ですぐにお客様の商品が確認できるよう注文番号ならびに運送会社様のお名前、追跡番号をメールにてご連絡ください。)

    2. 返金について、ご返送の商品が返送先に確認ができましたら、返金金額は最初倉庫から発送の送料分300円を商品代金から差し引かせていただきます。
    ご了承くださいますよう申し上げます。

    以上の操作できれば、返送先をお客様に提供させていただきます。
    ご連絡をお待ちいたしております。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : mis****様のお問合せです。2020/06/25

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2020/08/03

  • Question : 配送関連oka****様のお問合せです。2020/08/03

  • Question : kun****様のお問合せです。2020/07/30

  • Question : kun****様のお問合せです。2020/07/30

  • Question : kun****様のお問合せです。2020/07/30

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2個セット♥夜光防水ケース♥ 海、プール、アウトドアで大活躍・防水ケースが登場♥スマホケース 防水 case 防水カバー ストラップ付 iPhone アイフォン対応 全機種対応 
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商品 Q&A
  • Question : hil****様のお問合せです。2020/08/03

  • Question : 商品関連nat****様のお問合せです。2020/01/26

  • Question : ストラップが入っていません。2019/08/03

  • Question : 配送関連k.m****様のお問合せです。2019/08/05

    8月18日までに欲しいのですが、本日購入すると手元にとどきますか?

    Answer : [Re] 配送関連k.m****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度当店をご利用頂きありがとうございます。

    恐れ入りますが、こちらの商品は通常決済日より14日以内に発送可能な商品ではございます。
    倉庫での入庫と在庫状況により、商品の準備出来次第発送致します。具体的な時間を保証できかねます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連hid****様のお問合せです。2019/07/29

    8/3までに使用したかったので早めに注文させていただいたのですが、発送予定が8/5と記入されていました。難しければキャンセルしたいのですが、いかがでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連hid****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせの件について、回答させていただきます。
    恐れ入りますが、こちらの商品は通常決済日より14日以内に発送可能な商品ではございます。倉庫での入庫と在庫状況により、商品の準備出来次第発送致します。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

    キャンセルの場合、お手数ですが、お客様よりMyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻しにて注文商品のキャンセルをお願いします。
    商品代金は自動的にQサイフに払い戻します。(ご登録された口座への全額出金可能です)
    何卒今後とも宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : k_t****様のお問合せです。2020/08/03

    サイズが出でこないのですが、タイムセールだと選べないのでしょうか?
    Lが欲しいのですが…

    Answer : [Re] k_t****様のお問合せです。

    お客様
    お世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    恐れ入りますが、こちらが試したがサイズを選ぶことができます。もう一度ご確認していただけますか。

    もしまだ問題があったら、誠にお手数でございますが、Qoo10カスタマーセンターhttp://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxまでお問い合わせいただきますようお願いします。
    この度は大変ご不便をお掛けしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連mrm****様のお問合せです。2020/07/17

    7/10に注文。7/14に発送日を問い合わせたところパッキング完了とのことでしたが、いつ発送していただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連mrm****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。

    この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

    おそれいりますが、こちらの商品配送業務はQoo10倉庫にお任せします。
    只今調べたところ、ご注文して頂いた商品がパッキング準備完了の状態となっております。
    ただし、最近Qoo10の割引活動の原因で、現在発送準備の注文がたくさんあります。ですから、配送時間が普段よりかかります。
    当店はすでにQoo10倉庫に催促して、できる限りお早めに発送いたします。

    ご理解のほどよろしくお願いします。

    商品の到着までもう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

  • Question : 配送確認 7/7注文・決算 発送日はいつですか2020/07/16

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 配送確認 7/7注文・決算 発送日はいつですか

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

    おそれいりますが、こちらの商品配送業務はQWMSにお任せします。
    只今調べたところ、ご注文して頂いた商品がパッキング準備完了の状態となっております。大体2-3日間に発送予定になると思います。
    当店はQoo10倉庫に催促致します。できる限りお早めに発送いたします。

    商品の到着までもう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

  • Question : 商品関連wjq****様のお問合せです。2020/07/13

    4枚のカラ指定します。灰色2枚,ピンク1枚、ブルー1枚お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連wjq****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度当店をご利用頂きありがとうございます。

    恐れ入りますが、お問い合わせ商品は注文が多すぎて、カラー指定ができません。
    商品が全部カラーランダムで発送されます。
    ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ご迷惑をかけて申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : mys****様のお問合せです。2020/07/03

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【QOO10最安值挑戦】【ヘアアイロン両用】MAX200℃ ミニヘアアイロン&海外対応&カールアイロン&ストレートアイロン&ヘアーアイロン
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商品 Q&A
  • Question : ct1****様のお問合せです。2020/08/03

    8月1日に商品についてお問い合わせしたのですが、
    お返事は頂けないのでしょうか?
    不良品送りつけといてそれはないですよね。
    温まらないアイロンとかいらないです。
    なんとかしてください。

    Answer : [Re] ct1****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    ご連絡ありがとうございますが、返事が遅くなって申し訳ございません。
    この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
    大変恐縮ではございますが、当社ショップ規定により商品不良箇所の写真や動画が必要となります。

    お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ヘアアイロンの電源を一度お手元の商品を電源入れて、一分後まだ発熱しない場合、お手でヘアアイロンの中を触れてください。
    以上の操作ビデオを添付してお願いできますでしょうか。
    (注意点:動画のパターンはMP4で、大きさは4MB以内です)
    お手数をお掛けし申し訳ございませんが、3日以内動画の添付をお願いできますでしょうか。
    ご連絡お待ちしております。
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : ct1****様のお問合せです。2020/08/01

    商品の温度が200度まで上がると表示されてますが、
    どれぐらい待ったら200度に上がりますか?
    受け取った商品を使おうと思ってスイッチ入れても、指で触れるぐらいの温度にしかなりません。
    不良品でしょうか?それとも温まるのに結構時間がかかるのでしょうか??

    Answer : [Re] ct1****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    ご連絡ありがとうございますが、返事が遅くなって申し訳ございません。
    この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
    大変恐縮ではございますが、当社ショップ規定により商品不良箇所の写真や動画が必要となります。

    お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ヘアアイロンの電源を一度お手元の商品を電源入れて、一分後まだ発熱しない場合、お手でヘアアイロンの中を触れてください。
    以上の操作ビデオを添付してお願いできますでしょうか。
    (注意点:動画のパターンはMP4で、大きさは4MB以内です)
    お手数をお掛けし申し訳ございませんが、3日以内動画の添付をお願いできますでしょうか。
    ご連絡お待ちしております。
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : ful****様のお問合せです。2020/07/15

    在庫があると表示があったので注文したのですが、今見ると配送予定が1ヶ月後になっています。早く欲しかったので色違いでもいいので変更することは可能でしょうか?よろしくお願いいたします

    Answer : [Re] ful****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    現在早めに発送できるのはピンクの商品でございます。
    ただし、誠に申し訳ございませんが、ご注文した後、当ショップでは注文商品の変更操作出来かねます。
    大変お手数ではございますが、お客様側よりご注文をキャンセルいただき、再度ご注文いただけますでしょうか。
    何卒宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] ful****様のお問合せです。

    在庫状況は嘘だったのでしょうか?こちらからキャンセルして色違いがすぐに発送されるのかもう信用できないですし、ペナルティがつくのは納得できないのですが…

    Answer : [Re] ful****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    恐れ入りますが、お客様が注文したブールの方が注文が多すぎで、倉庫がしばらく欠品になっています。
    こちらがすでにメーカー側と連絡して発送を催促いたしまいた。倉庫への発送がまだ2〜3日かかります。
    倉庫での入庫と在庫状況により、順次商品を発送準備している状況でございます。商品が準備でき次第、すぐお客様に発送いたします。
    商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
    お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、もう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] ful****様のお問合せです。

    そちらからの返信から6日経ちました。
    結局のところいつ発送予定なのでしょうか?
    8月ですか?
    その頃にはもう必要なくなってるのですが…

    Answer : [Re] ful****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。

    この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

    おそれいりますが、こちらの商品配送業務はQoo10倉庫にお任せします。
    只今調べたところ、ご注文して頂いた商品がパッキング準備完了の状態となっております。
    ただし、最近Qoo10の割引活動の原因で、現在発送準備の注文がたくさんあります。ですから、配送時間が普段よりかかります。
    当店はすでにQoo10倉庫に催促して、できる限りお早めに発送いたします。

    ご理解のほどよろしくお願いします。

    商品の到着までもう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

  • Question : pea****様のお問合せです。2020/07/21

  • Question : Sak****様のお問合せです。2020/07/08

    こちら売り切れている商品はいつ入荷予定か分かりますか?

    Answer : [Re] Sak****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASでございます。
    この度当店をご利用を頂き、誠にありがとうございます。

    大変恐縮ではございますが、お問い合わせの商品はメーカー側のご都合により、只今欠品の状態になっております。また、再入荷の予定がございません。
    ご迷惑をかけまして申し訳ございません。
    今後とも何卒宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連041****様のお問合せです。2020/08/01

    いつになったら発送してくれますか?

    Answer : [Re] 配送関連041****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

    おそれいりますが、こちらの商品配送業務はQWMSにお任せします。
    只今調べたところ、ご注文して頂いた商品(注文番号:505913307)がパッキング準備完了の状態となっております。大体2-3日間に発送予定になると思います。
    当店はQoo10倉庫に催促致します。できる限りお早めに発送いたします。

    注文番号508941411の商品について、こちらはメーカー側に催促致します。できるだけ早く発送の準備を致します。
    倉庫での入庫と在庫状況により、順次商品を発送準備している状況でございます。商品が準備でき次第、なるべく早めにお客様に発送いたします。


    商品の到着までもう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

  • Question : miy****様のお問合せです。2020/07/02

    素材はなんですか?

    Answer : [Re] miy****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    この商品の素材はナイロン・ポリエステル 混合でございます。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連mid****様のお問合せです。2020/07/31

    おもっていたのと、違がい、合わないので、返品したいのですが、

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mid****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店lohasで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、不良品ではない場合、肌着用の交換または返品が対応いたしかねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連lat****様のお問合せです。2020/03/10

    beige CDE/80 の購入を検討しておりますが、本日購入したら発送はいつ頃になりますでしょうか?
    ご回答をよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品関連lat****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせの件について、回答させていただきます。
    恐れ入りますが、こちらの商品は通常決済日より30日以内に発送可能な商品ではございます。倉庫での入庫と在庫状況により、商品の準備出来次第発送致します。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : m.o****様のお問合せです。2020/02/19

    サイズ表がないのですがどこかに載せてもらえませんか?

    Answer : [Re] m.o****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    恐れ入りますがこちらの商品は国際的な普遍的なサイズに適しています。サイズ情報を写真添付します
    ご参考お願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : ppi****様のお問合せです。2020/01/11

    サイズが曖昧で問い合わせします。
    普段つけてあるのはE80ですが
    着痩せタイプの何を購入すれば良いですか?

    Answer : [Re] ppi****様のお問合せです。

    お客様
    お世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    ご連絡ありがとうございます。
    商品のサイズについて、海外輸入品ですので、すこし本国のサイズと違う場合があります。お手数をおかけいたしますが、サイズ表の詳細をご参照お願い致します。
    宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連ots****様のお問合せです。2020/07/30

    商品が全く違うものが届きました。返金または、新しいものを送ってくれませんか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ots****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASでございます。
    この度は商品の誤送につきまして、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    大変恐縮ではございますが、当社ショップ規定により商品不良箇所の写真が必要となります。
    お手数をお掛けし申し訳ございませんが、写真の添付をお願いできますでしょうか

    また、倉庫検品の担当者と検討するため、商品の包装に貼っているQC番号とSKU番号(QRコードのような図)を撮っていただけますでしょうか。
    ご参考までに、QC番号とSKU番号の写真を添付しております。ご確認をお願い致します。

    こちらで調べさせていただきました後、すぐご対応させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    お手数をお掛けし申し訳ございませんが、3日以内写真の添付をお願いできますでしょうか。
    ご連絡お待ちしております。
    何卒宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ots****様のお問合せです。

    お世話になります。
    宛名シールが
    しっかり上に貼られていて、 写真でおさめることが、出来ません。また、宛名シールを無理に剥がすと、QRコードまでさけてしまいそうでさはさ。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ots****様のお問合せです。

    誤字失礼しました
    →QRコードまでさけてしまいそうです。

    商品はこちらがとどきました。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ots****様のお問合せです。

    たびたび失礼しました。。。
    こちらです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ots****様のお問合せです。

    QRコードでうっすら確認できる情報は
    A3-2
    30000 ———38  00010になります。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ots****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10 ショップLOHASでございます。

    この度は商品の誤送につきまして、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    おそれいりますが、ご注文を頂いた商品の配送業務はQWMSにお任せします。
    こちらがすぐ倉庫側に確認いたします。
    情報を分かり次第QWMSがすぐメールでお客様と連絡いたします。

    ご迷惑をかけて申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2018/02/26

    blackとwhiteの2点注文したんですけどwhiteしか届いてません。
    二週間ほど経ったのですかblackはいつ頃届くかわかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。

    お客様
    お世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    この度ご注文いただきました商品につきまして、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
    誠に申し訳ございませんが、この前は中国の春節連休のため、2月5日以降決済した注文件は3月上旬の発送予定になります。現在再入荷商品を待ってる必要がございません、もう少しおまちしていただければ幸いでございます。
    ご都合に間に合わない場合はキャンセルしてもいいです、その場合はお手数ですが、お客様側よりご注文をキャンセルしてお願いします。
    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2018/02/24

  • Question : tur****様のお問合せです。2018/02/12

  • Question : 配送関連lil****様のお問合せです。2018/02/03

    2週間前に注文して、かなり前に配送完了になっていますが、いつ届きますか?それにしても遅すぎです!子供がずっと楽しみに待っているので早くして下さい‼︎

    Answer : [Re] 配送関連lil****様のお問合せです。

    お客様
    お世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    この度ご注文いただきました商品につきまして、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
    ご注文商品はもう配送完了しましたが、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
    配送会社:ヤマト運輸 送り状番号:693684220972
    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。

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UVカット2WAYシフォンプリーツカーデ★ショールにもなる便利なカーディガン カラーバリエーション豊富 紫外線対策 冷房対策にも エレガントなクリスタルプリーツ ラッシュガード ストール
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連fug****様のお問合せです。2020/07/30

  • Question : 商品関連amr****様のお問合せです。2020/07/27

    ajc123  の、丈の長さ。サイズを教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連amr****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    この商品の横と縦は全部150CMでございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2020/07/29

  • Question : pea****様のお問合せです。2020/07/21

  • Question : chi****様のお問合せです。2020/07/20

  • Question : ren****様のお問合せです。2020/07/19

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【ブルーライトカット】iphone11 iphone XS MAXiphone8 iphone7/iphone7 plus 強化ガラス保護フィルム  iPhone6/6S iPhone6S Plus
【ブルーライトカット】iphone11 iphone XS MAXiphone8 iphone7/iphone7 plus 強化ガラス保護フィルム iPhone6/6S iPhone6S Plus
商品 Q&A
  • Question : kao****様のお問合せです。2020/07/27

    iPhone6s用の入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] kao****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASでございます。
    この度当店をご利用を頂き、誠にありがとうございます。

    大変恐縮ではございますが、お問い合わせの商品はメーカー側のご都合により、只今欠品の状態になっております。また、再入荷の予定がございません。
    ご迷惑をかけまして申し訳ございません。
    今後とも何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : 配送関連nor****様のお問合せです。2020/07/04

  • Question : 配送関連nor****様のお問合せです。2020/06/22

  • Question : 配送関連i_n****様のお問合せです。2020/03/29

  • Question : chi****様のお問合せです。2020/03/31

    アイホン11のブルーライトカットは販売されてないのですか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    大変恐縮ではございますが、お問い合わせいただきました件について、メーカー側のご都合により、只今欠品の状態になっております。再入荷予定がございませんので、お客様のご希望に添えなくて、心よりお詫び申し上げます。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : カラーについて2020/07/26

    ネイビー以外のカラーで、今後の入荷予定を教えて下さい。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] カラーについて

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    恐れ入りますが、お問い合わせ商品について、現在欠品になっている色の再入荷の予定があるが、メーカーの都合によって、具体的な時間がまだ決まりません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    ご迷惑をかけて申し訳ございません。

    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : yuk****様のお問合せです。2020/07/23

  • Question : jac****様のお問合せです。2020/07/20

  • Question : 配送関連hir****様のお問合せです。2020/07/10

  • Question : 0bn****様のお問合せです。2020/07/07

    違う品物が届いたので交換してください

    Answer : [Re] 0bn****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASでございます。

    恐れ入りますが、qpostで動画を送信できないので、メールで送信いたします。
    お手数をお掛けし申し訳ございませんが、メールアドレスを教えていただけますか。

    ご連絡をお待ちしております。
    何卒宜しくお願い致します

    Question : [Re] 0bn****様のお問合せです。

    届いた品物で大丈夫でした。
    ありがとうございました

    Answer : [Re] 0bn****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASでございます。
    かしこまりました。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連cec****様のお問合せです。2020/07/25

    写真のテントと違うものを送ってますよね?

    ただでさえ発送が遅いのにボロボロでサイズも違うものを送ってきた上に自分で発送しなきゃ受け付けない。しかもすぐに新しいものを送らずにこっちが送ったものが向こうに到着してからじゃないと発送しないとのこと。
    使用したかったのに使えないまま返送ですごい迷惑。
    ふつうはそちらが新しいものを発送して届くときに交換ですよ。
    しかも元払いって…
    あちこちほつれてボロボロ、穴が空いてる、上のカバーのサイズも違うから雨が降ったら濡れますよね?覆われてない。
    他の方のレビューをさっき見ましけどやはり小さいと書いてある。163センチの私が横になってぴったりくらいだったので変だと思いはかってみたら200×200全然足りなかったです。
    しかも一回使ったら壊れそうな感じ
    しまうとき見たら部品にひび?みたいのが入っててまがってました。
    確認のため部屋の中で広げてみただけですが、実際外で使ったら一回で壊れると思いました。

    Answer : [Re] 商品関連cec****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店LOHASで御座います。

    この度多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    返品の到着を倉庫から確認できたら、こちらがすぐ返金操作いたします。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連cec****様のお問合せです。2020/07/24

    明らかに写真と違うものを送っていますよね?
    まずサイズが違うのがおかしいしあちこちほつれたり穴が空いてるし
    それなのに返送料はこちら持ちっておかしいですよね?

    Answer : [Re] 商品関連cec****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10 ショップLOHASでございます。
    恐れ入りますが、返品は到着したら、こちらが返送料を全部返金致します。返送先は倉庫であるので、着払いはできません。お手数をおかけしますが、代わりに元払いでお願い致します。返送料金は必ず全額払い戻すので、ご安心ください。
    ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : go.****様のお問合せです。2020/06/15

  • Question : 商品関連hak****様のお問合せです。2020/06/03

  • Question : 商品関連shi****様のお問合せです。2020/05/08