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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : gra****様のお問合せです。2018/01/18

    ダークグレーを注文しましたが、ダークグリーンが届きました。交換は可能でしょうか?

    Answer : [Re] gra****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度はご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    お手数お掛け致しますが、
    一度袋に貼っておりますバーコードの画像一度お送りいただいてもよろしいでしょうか。
    ご返信頂けると幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] gra****様のお問合せです。

    袋をすでに捨ててしまいバーコードが確認できません。
    交換は難しいですから

    Answer : [Re] gra****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度はご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    今回誤って届かれたのは2点共でしょうか。
    お手数お掛け致しますが、再度ご返信頂けると幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] gra****様のお問合せです。

    最初に注文したグレー、一枚のみとなります。
    よろしくお願いします。

  • Question : お知らせいたします2018/01/17

    その後どうなりましたか?
    そちらの希望でおくりましたが・・・・私もやっと肌が戻りました。敏感肌のためにこのようになったとおもいます。
    取り敢えず、治りましたのでお知らせいたします

    Answer : [Re] お知らせいたします

    【Darkangel】でございます。
    この度はご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    誠に恐れ入りますが、
    弊社では未だ返送品が確認できておりません。
    返送して頂きましたお荷物番号一度お伺いしてもよろしいでしょうか。
    ご返信頂けると幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] お知らせいたします

    郵便で返品しましたが、返品受取書もありますが・・・確認されて下さい。
    よろしくお願いします。1月12日受け取り確認 
    お問い合わせ番号 6055-9006-0305
    追加で注文した分は、キャンセルをしたにも関わらず品物が着ています。
    困っています。また、送り返すのに車で郵便局までいかないといけません。
    処分していいですか?それとも、そちらの方で運送会社に連絡してもらえますか?どちらでも構いません。そちらのいいようにされてください。
    運送会社に連絡の際は前回の2個の返金確認後におねがいします。

    赤みとブツブツは治りましたが、うっすらと赤みのあざのようなものが残っています。まあ時間がたてば大丈夫と思います。
    大事に至らなく済 ほっとしています
    返信が遅いのですが、早くお願いします。

    Answer : [Re] お知らせいたします

    【Darkangel】でございます。
    この度は、不具合商品発送により大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    また、ご連絡と回収手配の際は大変お手数をおかけ致しました。

    返品商品が弊社に届き確認させて頂きましたため、返金手配をさせて頂きます。

    ご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが何卒よろしくお願い致します。
    今後、このような事がないようにスタッフ一同一層努めて参りますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

    返金詳細につきましては下記へお問い合わせ頂けますようおねがいいたします。

    Qoo10のカスタマーセンター:
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

    Question : [Re] お知らせいたします

    早々にお返事を頂き有難うございました。入金確認次第しましたらご連絡します。

    Answer : [Re] お知らせいたします

    メールで返金確認しましたが・・1個分の返金だけですが・・・・2個分とメール入れてましたが 、もういいです。 

    あとのキャンセルして来た分は処分していいのですか?運送会社を手配されるなら引き取りの手配されてメール連絡下さい。

  • Question : i.s****様のお問合せです。2018/01/21

    タイツもう1つ本日届きました!

    Answer : [Re] i.s****様のお問合せです。

    ご丁寧にご連絡ありがとうございます。
    お届け致しました商品、ご満足頂けますと幸いでございます。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • Question : key****様のお問合せです。2018/01/20

    返答無く,受け取りボタン押せません。至急返答頂きたいです

    Answer : [Re] key****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : i.s****様のお問合せです。2018/01/20

    タイツを2つとレギンス1つ注文して、タイツ1つレギンス1つしか届いていません。
    タイツもう1つ送って下さい。

    Answer : [Re] i.s****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : aya****様のお問合せです。2018/01/22

  • Question : eng****様のお問合せです。2018/01/16

    交換をお願いしたいです。
    タグは取ってしまいましたが…。

    Answer : [Re] eng****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    いつも弊社をご利用いただきありがとうございます。

    この度は、不具合商品の発送によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    準備が整い次第、順次交換商品の発送手配をさせていただきます。
    不具合商品は回収致しませんので、大変お手数ですがお客様のほうで処分をしていただけますようお願い致します。

    ■発送後の配送状況は配送業者までお問い合わせください。

    ■お荷物番号の反映に2~3日お時間をいただいております。
    お荷物をお渡ししてすぐは番号が登録されていない旨が表示される場合がございますが、お時間を置いて再度お試し下さいますようお願い致します。

    今後、この様な事が無い様にスタッフ一同努力致しますので、これからも宜しくお願い致します。

    Question : [Re] eng****様のお問合せです。

    解りました。良い商品なので今後も頑張って下さいね。商品は待っています。

    Answer : [Re] eng****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    またのご利用お待ちしております。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] eng****様のお問合せです。

    交換商品は今日届きました。
    ありがとうございます。
    やっぱり これです。

  • Question : 返品後の処理を早急に!2018/01/22

  • Question : 配送関連tad****様のお問合せです。2018/01/20

    2商品同時に注文したのですが、まだ1商品届いていません。どうなってますか?注文してから間も無く一ヶ月です。

    Answer : [Re] 配送関連tad****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品はご予約商品となりまして、
    【1月25日より順次発送】の商品となります。

    発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : 商品関連ryu****様のお問合せです。2018/01/18

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連ryu****様のお問合せです。2018/01/22

  • Question : 再入荷教えてください2018/01/21

    Vネックトップスのロイヤルブルーが欲しいのですが再入荷はもうありませんか?

    Answer : [Re] 再入荷教えてください

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    Vネックトップス ロイヤルブルー
    上記商品に関しましては、現在販売させて頂いております。

    ぜひご検討の方お願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 再入荷教えてください

    すみません、間違えました。
    欲しいのはVネックじゃなくタートルネックのロイヤルブルージャストサイズでした。
    どうしても欲しいんです、お返事お願いします。

  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/12/30

    予定日過ぎても商品準備中となっていたので、キャンセルしてしまったのですが、商品が届いてしまいました。どうしたらいいでしょうか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    【DarkAngel】でございます。
    このたびはこちらの手配不備でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
    大変お手数ですが手元にあります商品を弊社送料負担【着払い】(佐川急便様)にて返送をお願いできますでしょうか。

    佐川急便集荷お電話番号:0120-333-603

    何卒 よろしくお願い致します。
    ■返送先はこちら■
    株式会社W・CAI
    〒173-0014 東京都板橋区大山東町3-10ニュー板橋マンション2F
    TEL:03-3579-8608

    (2018/01/09 12:31)

  • Question : 配送関連aki****様のお問合せです。2017/12/25

    発送はいつですか?

    別のIDで買ったものはもう発送で明日くらいは着くと思いますが。

    Answer : [Re] 配送関連aki****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連c.e****様のお問合せです。2017/12/22

    2つの注文の内、1つ袖が汚れていたので返品交換を連絡しているのですが一向に連絡きません。
    もう返品して返金の方が楽ならそれでも構わないのですが。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連c.e****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    この度は、ご注文商品【不具合商品送】の件でお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

    準備が整い次第、交換商品を宅配便にて発送させていただきます。
    大変お手数をお掛け致しますが、商品と同封で返送用の着払い伝票をお送り致しますので、配達の際、同時にお手元にございます商品を配達員にお渡しいただきご返送くださいます様お願い致します。

    今後、この様な事が無い様にスタッフ一同努力致します。
    商品到着まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kei****様のお問合せです。2018/01/09

  • Question : 配送関連col****様のお問合せです。2018/01/14

  • Question : 再入荷2018/01/03

  • Question : 商品関連asa****様のお問合せです。2017/12/21

  • Question : 配送関連asa****様のお問合せです。2017/12/20

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商品 Q&A
  • Question : aaa****様のお問合せです。2018/01/14

    3点注文した内の2点しか配送されてません。
    グリーンのスカートはいつ配送されますか?

    Answer : [Re] aaa****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    【1月10日】に発送の方が確認取れております。

    ご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : サイズについて2018/01/12

    ストレッチが効いているようですが、普通Lサイズを着用していますが 1サイズ下でも大丈夫ですか?

    Answer : [Re] サイズについて


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    その場合お客様の3サイズによって変わってきてしまいますので、
    サイズ表記をご確認の上、おwラビ頂けると幸いでございます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連pky****様のお問合せです。2017/12/03

    長袖のXLを 購入したいのですが
    入荷予定は ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連pky****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

  • Question : hou****様のお問合せです。2017/11/18

    長袖の方はいつ再入荷するのですか

    Answer : [Re] hou****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    XLサイズ以外は現状再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

  • Question : ftm****様のお問合せです。2017/11/06

    こちらの商品の長袖を注文したいのですが
    選択項目が無く注文方法が不明です。
    注文方法を教えて頂けますでしょうか。

    Answer : [Re] ftm****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    長袖に関しましては、
    【11月中旬】あたりにご選択して頂くことが可能となります。

    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : tar****様のお問合せです。2018/01/01

    裏起毛ハイソックスの全裏起毛タイプの再入荷はありますか?
    また、ハイソックス着用モデルさんが着ている膝上丈のタイツ??は販売しているモノですか?裏起毛で膝上くらいの丈、探してたので。

    Answer : [Re] tar****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------



    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    現在全裏起毛の商品は販売させて頂いております。
    また、モデルが着用している商品がこちらの商品となります。

    ぜひご検討の方お願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。
    (2018/01/09 14:26)

    Question : [Re] tar****様のお問合せです。

    お返事有難う御座います。

    どちらですか?
    あ、スミマセン。質問の仕方が違ったようです。
    お尋ねしているのは、ハイソックスではなくてパンツの方です。
    ハイソックス着用モデルが穿いている、三分丈?五分丈?の膝上丈のパンツはこちらのショップで扱っているものでしょうか?

    全裏起毛ハイソックス、確認しましたが、既にすぐ品切れになりそうな数でした…。また次回になりそうですね。

    Answer : [Re] tar****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらのモデルが着用されておりますパンツは弊社では販売の無い商品となります。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連iku****様のお問合せです。2018/01/08

    すみません。先ほど問い合わせてしてしまいましたが、商品ちゃんと到着しておりました。
    迅速な対応ありがとうございました。

    Answer : [Re] 配送関連iku****様のお問合せです。

    ご丁寧にご連絡ありがとうございます。
    お届け致しました商品、ご満足頂けますと幸いでございます。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • Question : Dol****様のお問合せです。2017/12/13

  • Question : val****様のお問合せです。2017/12/11

    アームホールのサイズを教えて下さい。

    Answer : [Re] val****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    アームホールのサイズに関しましては、
    15センチ(1周は30センチ)となります。

    ぜひご検討の方お願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : mas****様のお問合せです。2017/11/15

    まだ、ブラックが購入する事が出来ません。

    Answer : [Re] mas****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    現状購入頂くことは可能だと思いますが、
    ご購入頂けませんでしょうか。

    再度ご返信頂けると幸いでございます。
    何卒宜しくお願いいたします。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/11/21 10:17)

  • Question : mas****様のお問合せです。2017/11/14

    ブラックの再入荷はいつ頃ですか?

    Answer : [Re] mas****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度はご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    弊社のシステムの不備でブラックのカゴがご注文頂けない状況となっておりました為、こちら修正させて頂き現在購入可能となります。

    ぜひご検討の方お願いいたします。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kra****様のお問合せです。2017/12/30

    ピンクはいつ頃再入荷されますか?

    Answer : [Re] 商品関連kra****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    Question : [Re] 商品関連kra****様のお問合せです。

    承知しました。それでは待ってます。できる限り早めにご返答いただけると助かります。

    Answer : [Re] 商品関連kra****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : col****様のお問合せです。2018/01/06

    チェックブルーレッドの再入荷ありますか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] col****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

  • Question : 配送関連rio****様のお問合せです。2017/10/11

    いつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連rio****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    先日の【10月10日】に発送の方が確認取れておりますので、
    本日中、もしくは明日には届かれると思われます。

    ご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : 見当たらない2016/03/28

    無地ベージュはないんですか?

    Answer : [Re] 見当たらない

    【Darkangel】でございます。
    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品は現在商品ページにてご購入頂けれる商品のみとなります。
    今現在再入荷予定はございません。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • Question : 何日くらいに2016/02/22

    何日に届く予定でしょうか?
    発送の連絡が届いていないので、まだ発送されていないということですよね?

    回答よろしくお願いします

    Answer : [Re] 何日くらいに

    ご注文商品は24日までに発送完了予定です。
    商品の届までには3日~5日ほどお時間を頂いております。

    何卒商品到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

  • Question : 何時ごろ2016/02/08

    だいたい何日ぐらいで届くのでしょうか

    Answer : [Re] 何時ごろ

    ご連絡ありがとうございます。
    ご注文商品は明日に発送手配が完了し配達業者【日本郵便】へお引渡し予定でございます。
    商品配達開始してから商品の届までには3日~5日ほどお時間を頂いております。

    何卒商品到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : cc1****様のお問合せです。2018/01/04

    フレアマキシのブラックの再入荷の予定ありますか?

    Answer : [Re] cc1****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

  • Question : 商品関連a.w****様のお問合せです。2017/12/27

    回答ありがとうございます。
    フレアマキシ の選択肢がありません。
    フレアタイプはひざ丈の選択肢しかありません。
    ご確認お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連a.w****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度はご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    マキシフレアの商品をご注文頂けますように修正させていたふぁきました。
    ぜひご検討の方お願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連a.w****様のお問合せです。2017/12/24

    オプションの選択肢、タイプ&サイズにロングフレアスカートの選択肢がないのですが、、現在販売していないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連a.w****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    【スカート【裏起毛】フレアマキシ】の商品が長めのスカートとなります。
    ぜひご検討の方お願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

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  • Question : キャンセル/払い戻し関連s12****様のお問合せです。2018/01/03

    もう1ヶ月以上待っています。
    キャンセルをお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連s12****様のお問合せです。

    【DarkAngel】 ご注文キャンセルを承りました。

    【Darkangel】でございます。
    こちらのご注文キャンセルの件かしこまりました。。
    本日ご注文キャンセル処理させて頂きます。
    返金詳細につきましては下記へお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。
    Qoo10のカスタマーセンター:
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

  • Question : 商品関連xxs****様のお問合せです。2017/12/06

    2wayを購入したいのですが、こちらは従来のものではなく2017年版の襟ぐりの広いタイプのものですか?

    Answer : [Re] 商品関連xxs****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品の【2way長袖【ノーマル】NEW】に関しましては、
    襟ぐりの広いタイプとなります。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連aga****様のお問合せです。2017/11/22

    フィットのグレーベージュは販売はしますか?

    Answer : [Re] 商品関連aga****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品は再入荷が未定の商品となっております。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : mad****様のお問合せです。2017/11/09

    先月に裏起毛インナーを2枚注文して未だに1枚が届いてなくて注文履歴も消えてしまってて確認も出来ません。どういうことですか⁉️

    Answer : [Re] mad****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    その場合は【Qoo10のカスタマーセンター】の方にご連絡の方お願いいたします。

    Qoo10のカスタマーセンター:
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : jun****様のお問合せです。2017/11/05

    2wayタイプがほしいのですが画像にのってるグレーベージュはどれで注文したらいいですか?

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    現在再入荷が未定の上品となっております。

    何卒宜しくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連suk****様のお問合せです。2018/01/03

    発送はいつ頃になるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連suk****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度は発送にお時間かかってしまい、大変申し訳ございませんでした。

    こちらの商品に関しましては、
    【12月28日】に発送の方が確認取れております。

    ご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : サイズについて2016/01/20

    サイズの幅がS〜XLですが、大丈夫でしょうか?いつも、XLを履いている主人が履けるのか心配です。

    Answer : [Re] サイズについて

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    お問い合わせありがとうございます。
    男性用レギンスは【M】サイズ着用方へおすすめです。
    L/XLですと、伸縮性はあるますが窮屈に感じることになります。
    何卒ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : 早く返事してください2015/12/03

    身長168
    体重71Kg
    はけますか

    Answer : [Re] 早く返事してください

    ご連絡ありがとうございます。
    伸縮性のある商品でございまして
    またご身長体重から考えますとはけるサイズ範囲だと思います。
    何卒ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : 今日入金したら2015/02/10

    いつ届きますか?

    Answer : [Re] 今日入金したら

    ご連絡ありがとうございます。
    商品の発送は通常3営業日お時間を頂いております。
    ご検討のほどよろしくお願い致します。

  • Question : ウエストサイズ2014/11/17

    サイズフリーとなっていますが、ウエストサイズ100㎝ではきついでしょうか?
    前開きで暖かそうなので購入を検討しています。
    ろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] ウエストサイズ

    ご連絡ありがとうございます。
    こちらの商品は伸縮性抜群の商品であるため、きつく感じることがないと思います。
    何卒ご検討のほどよろしくお願いいたします。

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【S/M/L】大人の上品リラックスボトム!ベルベットドロストパンツ ncpa-24443
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商品 Q&A
  • Question : amr****様のお問合せです。2018/01/02

    発送が1日になっているのですが発送の連絡は無かったです。発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] amr****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度は発送にお時間かかってしまい、大変申し訳ございませんでした。

    下記商品に関しましては現在発送手配中となります。
    誠に申し訳ございませんが、発送まで今しばらくお待ち頂けると幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : ma.****様のお問合せです。2017/10/14

    164センチ54キロだと何サイズがいいですか?

    Answer : [Re] ma.****様のお問合せです。

    サイズ

    Question : [Re] ma.****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    サイズに関しましては、
    商品目―ジのサイズ表記をご確認の上ご検討して頂けると幸いでございます。

    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ru3****様のお問合せです。2017/12/30

  • Question : 配送関連mom****様のお問合せです。2017/12/22

  • Question : 商品関連yos****様のお問合せです。2017/12/02

    M,Lサイズのスカート丈を教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連yos****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。
    下記がこちらの商品の着丈となります。

    【タイト】Mサイズ 62㎝

    【タイト】Lサイズ 64㎝

    【裾フリル】Mサイズ 63

    【裾フリル】Lサイズ 63

    ぜひご検討の方お願い遺体sます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連yos****様のお問合せです。2017/12/02

    M,Lサイズのウェスト、ヒップのサイズを教えてください。何Cm位か?わかりません。

    Answer : [Re] 商品関連yos****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。
    下記がこちらの商品の着丈となります。

    【タイト】Mサイズ 62㎝

    【タイト】Lサイズ 64㎝

    【裾フリル】Mサイズ 63

    【裾フリル】Lサイズ 63

    ぜひご検討の方お願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

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3倍ふわもこ裏起毛★レギンス・トレンカ/レディース 裏起毛 レギンス トレンカ ふわもこ もこもこ 暖かい 10分丈 ncleg-2774
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連jur****様のお問合せです。2017/12/30

    注文No.296718160です
    発送予定日過ぎましたが、送ってくれてますかーーー

    Answer : [Re] 配送関連jur****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。



    この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。

    頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------



    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2018/01/05 16:45)

  • Question : 誤発送のレギンス、いつ発送してくれますか!!2016/02/07

    そちらが誤発送しておいて、私は翌日返送しております。
    『商品届きました。明日より発送致します。』のご連絡以降4日、一切届きませんが。
    いつになりますか?と個別に問い合わせても、返信頂けないので、ここの掲示板に再度投稿します。

    送って下さらないのなら、代金返金して下さい。

    Answer : [Re] 誤発送のレギンス、いつ発送してくれますか!!

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

  • Question : キャンセルについて2014/11/23

    注文番号 209462554
    11/23現在まだ発送要請のままです。内容変更のためキャンセルしようと思ったら諸費用-200円引かれる表示が出ますが…??キャンセル料ってかかるんですか??

    Answer : [Re] キャンセルについて

    ご連絡ありがとうございます。
    諸費用-200円につきましては大変お手数ですが下記へお問い合わせ頂けますようお願い致します。
    Qoo10のカスタマーセンター:
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

    また21日ご注文分3点は現在発送準備中であるため、ご注文キャンセルは受付できなくなっております。
    何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

[M/Lサイズ][送料無料]クラシックカラーで上品に♪フレアスカート ミモレ丈/イレギュラーヘムスカート  アシンメトリー スカート テラコッタ ウエストゴム ncsk-23505
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連lim****様のお問合せです。2017/12/29

    ミモレL ホワイトの入荷はいつになりますか。

    Answer : [Re] 商品関連lim****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。


    (2018/01/09 10:52)

  • Question : 配送関連you****様のお問合せです。2017/10/09

    2017/9/17に注文しましたが、まだ届きません。発送はどのくらいかかるのでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連you****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    この度は商品の発送が予定日より遅れており、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして心よりお詫び申し上げます。

    ご注文いただきましたこちらの商品ですが、
    入荷商品検品時に不具合が発生していることが判明致しました。すぐに仕入れ先へ注文依頼を行いましたが、仕入先生産混雑の関係もございまして、
    大変お待たせ致しまして申し訳ございませんが、
    現在最短で【10月13日以降】の発送予定をしております。

    この様な事態につきまして、お客様へは大変ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

    何卒ご理解の方お願いいたします。

  • Question : 商品関連n1n****様のお問合せです。2017/09/23

  • Question : 布地はどんなものでしょうか2017/09/16

    間違ってもワッフル生地なものが送られてくるのは
    ごめん被りたくなく
    写真通り、ならよいのですが。

    Answer : [Re] 布地はどんなものでしょうか

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    素材 コットン65% ポリエステル35%
    透け感 なし(ホワイトを除く)
    となります。

    ぜひ一度ご検討の方お願いいたします。
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : 配送関連bub****様のお問合せです。2017/05/11

    注文して5日ほど経つのですが、まだ配送要請になってます。どれくらいかかりますか??

    Answer : [Re] 配送関連bub****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品はご予約商品となりまして、
    【5月15日より順次発送】の商品となります。
    発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願いいたします。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/05/23 15:42)

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ニットトップス レディース 長袖 タートルネック セーター リブニット トップス 【タートルネックニットトップス】 tpm1709-0584
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連cha****様のお問合せです。2017/12/27

  • Question : 配送関連cha****様のお問合せです。2017/12/25

    12月6日発送可能となっておりますが、まだ商品準備中となっております。いつ頃発送されますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連cha****様のお問合せです。

    お客様

    【Darkangel】でございます。

    大変申し訳ございませんが今回いただいた問い合わせでは、
    お客様情報が不足しておりますため状況を確認することができませんでした。

    お手数ではございますが、注文番号をご教示いただけませんでしょうか。

    ご入金頂いていない場合は弊社では注文の確認は出来かねますのでご理解頂けますようお願い申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連sp9****様のお問合せです。2017/12/11

    だいぶ待ってますがまだ発送の連絡なし!遅すぎでは?

    Answer : [Re] 商品関連sp9****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    この度は発送に少々お時間かかってしまい、大変申し訳ございませんでした。

    下記商品に関しましては現在発送手配中となりますので、
    本日、もしくは明日の発送予定となります。

    発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : aki****様のお問合せです。2017/11/10

    本日注文したらどのくらいで届きますでしょうか??

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品はご予約商品となりまして、
    【11月22日より順次発送】の商品となります。

    ぜひご検討の方お願いいたします。
    何卒宜しくお願いいたします。

裏起毛 スウェット セットアップ 上下セット トレーナー タイトスカート フレアスカート ひざ丈 マキシ丈 ロング丈 FREEサイズ【選べる4type裏起毛セットアップ】  tpg1711-0679
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kyo****様のお問合せです。2017/12/24

    上の着丈は20センチ⁈
    本当は何センチですか⁈

    Answer : [Re] 商品関連kyo****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、着丈93㎝となります。

    発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

【送料無料】 タイトスカート 裏起毛 スカート ロングスカート ミモレ丈 ひざ丈 ウエストゴム 【裏起毛2wayタイトスカート ミモレ丈】skm1709-0569
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商品 Q&A
  • Question : 상품 관련 Min****님의 문의입니다.2017/12/20

    Lサイズのグレを お取り寄せてきますか⁉

    Answer : [Re] 상품 관련 Min****님의 문의입니다.

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっておりますため、
    お取り寄せは出来かねてしまいます。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

ニットトップス レディース リブニット フリル トップス 長袖 セーター Vネック 襟付きニット【ピューリタンカラーニットセーター】tpm1709-0556
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商品 Q&A
  • Question : 本日配送ですか?2017/12/18

    17日配送可能になっていますが、
    本日配送して頂けるのでしょうか?

    Answer : [Re] 本日配送ですか?

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    現在発送手配中となります。

    発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 本日配送ですか?

    今月の25日に着たいのですが、間に合いますか?

    Answer : [Re] 本日配送ですか?

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    【12月19日】に発送の方が確認取れておりますので、
    25日までには間に合うと思われます。

    ご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

2018新春コーデ福袋!コート1点+コーディガン1点+ニットトップス1点+ニットスカート1点+裏起毛スキニーパンツ1点+裏起毛タイツ1点の計6点☆  福袋 happy-bag
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商品 Q&A
  • Question : pin****様のお問合せです。2017/12/08

  • Question : pin****様のお問合せです。2017/12/08

  • Question : m-c****様のお問合せです。2017/12/08

    回答ありがとうございます
    もう一つお問い合わせがあります
    この商品は写真どうりのお品物でしょうか?
    QOO10で違うお店で購入したものが、写真とまったく違うものが届いてがっかりしたことが結構あります
    そのてんは大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] m-c****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    弊社でも商品を確認させて頂いておりますが、
    商品ページの画像と特に違いはないと認識しております。

    ぜひご検討の方お願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : m-c****様のお問合せです。2017/12/06

    この商品は大きめにできていますか?小さめですか?
    私は普段MかLを着ています
    だいたい、上の服はLサイズ
    下がMが多いです
    そのものによっても違います
    この場合どちらがオススメでしょうか?

    Answer : [Re] m-c****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    そうなりますと、今回はLサイズをご注文頂いた方が宜しいかと思います。
    何卒宜しくお願い致します。

パーカー レディース 裏起毛 スウェット パフスリーブ 長袖 トップス ラグランスリーブ 体型カバー【元祖裏起毛プルオーバーパーカー】 tpm1709-0545
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商品 Q&A
  • Question : yzw****様のお問合せです。2017/12/03

    ブラウンの再販はいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] yzw****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

ニット レディース リボン セーター リブニット 長袖 トップス ボウタイ【ボウタイリボンリブニットトップス】 tpm1709-0582
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商品 Q&A
  • Question : kyo****様のお問合せです。2017/11/15

    ブラックは売り切れでしょうか。入荷しますか。

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度は弊社のシステムの不備でお客様にご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    ブラック購入して頂けるように修正させて頂きました。
    ぜひご検討の方お願いいたします。

    何卒宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] kyo****様のお問合せです。

    昨日、安くなっていたので、購入しようと思いましたが、今日は値段上がってしまいましたね。また下がったたら購入します。

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    またのご利用お待ちしております。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 入荷予定?2017/11/07

    欲しいのですが色が欠品していて、、、モカベージュ、ネイビーなど入荷ありますか?

    Answer : [Re] 入荷予定?

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    そちらの商品に関しましては、
    現在ならご注文可能となります。

    ぜひご検討の方お願いいたします。
    何卒宜しくお願いいたします。

【送料無料S/M/L】グレンチェック テーパードパンツ ストライプ 通勤 オフィス クロップド丈 アンクル丈 美脚 スリム ウエストゴム 大きいサイズ 体型カバー ncpa-6021206v1
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商品 Q&A
  • Question : may****様のお問合せです。2017/11/03

    本日到着したのですが、商品確認したところ、左側の前の目立つところが、黒糸のほつれというか、変に刺繍されており目立ちます!
    不良品だと思いますので、交換はして頂けますか?

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    この度は、ご注文商品【不具合商品】の件でお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

    準備が整い次第、交換商品を宅配便にて発送させていただきます。
    大変お手数をお掛け致しますが、商品と同封で返送用の着払い伝票をお送り致しますので、配達の際、同時にお手元にございます商品を配達員にお渡しいただきご返送くださいます様お願い致します。

    今後、この様な事が無い様にスタッフ一同努力致します。
    商品到着まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    さっそくの返信ありがとうございます。
    了解致しました!
    商品到着次第、返送させて頂きますのでよろしくお願いします。

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    先ほど交換商品届きました(*^^*)
    迅速に対応頂きありがとうございました🎶
    交換品は、ドライバーさんに渡しましたのでよろしくお願いします。

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連loo****様のお問合せです。2017/10/21

  • Question : 交換要請2017/10/14

  • Question : dis****様のお問合せです。2017/10/12

    中のゴム紐は結べるのでしょうか?ウエストの調整どうなってますか?

    Answer : [Re] dis****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    ウエスト調整はゴムのみで、結ぶことは出来かねてしまいます。

    一度ご検討の方お願いいたします。
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2017/10/12

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商品 Q&A
  • Question : k-m****様のお問合せです。2017/11/05

    こちらのスカートのマスタードはまた入荷しますか?

    Answer : [Re] k-m****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    Mサイズ、Lサイズのマスタードに関しましては、
    現在再入荷が未定となっております。

    何卒宜しくお願い致します。