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商品 Q&A
  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2018/09/21

    発送可能日は19日になっていますが、商品準備中のままです。
    発送はいつされるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    この度は未だにご注文商品をお届けできず誠に申し訳ございません。

    ご注文商品は【 9月 19日】に千葉県松戸郵便局にて集荷をしていただき、
    引き渡しが完了しております。
    お届けまでにゆうメールの場合、配送から5-8営業日ほどお時間を要しますのでお届までもうしばらくお待ちください。
    ※日本郵政からのお届けのため日曜、祝日は稼働しておりません。

    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : ali****様のお問合せです。2018/09/20

  • Question : mit****様のお問合せです。2018/09/13

    タートルネックジャスト丈のホワイト×ボーダーレッドの入荷有りますでしょうか?
    有りましたらいつになりますでしょうか?

    Answer : [Re] mit****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

  • Question : may****様のお問合せです。2018/09/12

    デニムブルーの色は入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    再度ご確認ですが、今回どちらのカラーをご注文いただくご予定でしょうか。
    ご返信いただけると幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    ワンピース丈に記載されているデニムブルーという色です。

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。


  • Question : a-k****様のお問合せです。2018/09/12

    ワンピース丈の記載はあるのですが、チュニック丈の長さがわかりませんので教えて頂けますか?

    Answer : [Re] a-k****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    お問合せ頂いた【チュニック丈】のサイズは

    【肩幅】  38cm
    【バスト】 96cm
    【袖丈 】 58cm
    【袖口 】 16cm
    【着丈 】 70cm

    となります。ご確認のほど宜しくお願い致します。

    またご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い致します。

  • Question : nan****様のお問合せです。2018/09/12

    チュニック丈のサイズ教えて下さい。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] nan****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    お問合せ頂いた【チュニック丈】のサイズは

    【肩幅】  38cm
    【バスト】 96cm
    【袖丈 】 58cm
    【袖口 】 16cm
    【着丈 】 70cm

    となります。ご確認のほど宜しくお願い致します。

    またご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い致します。

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チノスカート ロングスカート ミディアムスカート スカート ロング ミディアム レディース タイト ポケット スリット ファスナ【2Type チノスカート】skg1808-1302
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商品 Q&A
チェスターコート ノーカラーコート レディース ミドル丈 ロング丈 【ロング丈 チェスターコート】 otg1808-1298
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商品 Q&A
  • Question : lo.****様のお問合せです。2018/09/19

    ベリーパープル再入荷お願いします。

    Answer : [Re] lo.****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

  • Question : blo****様のお問合せです。2018/09/19

キャミワンピース キャミワンピ レイヤード キャミソールワンピース ワンピース ロング レディース ミモレ丈 スリット【レイヤードロングワンピース】opg1808-1304
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商品 Q&A
  • Question : 返品について2018/09/18

    返品したいので返送先をお知らせください。

    Answer : [Re] 返品について


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    一度今回の返品理由お伺いしてもよろしいでしょうか。
    ご返信いただけると幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 返品について

    もう少しさらっとした生地をイメージしていました。送料当方負担しますので返品先をご指示ください。

    Answer : [Re] 返品について

    【Darkangel】でございます。

    この度はご連絡をありがとうございます。
    誠に申し訳ございませんが、会社概要にもお載せをしております通り、
    弊社では商品不良・誤送以外の返品・交換はお受けをしておりません。

    ご希望に添えず申し訳ございませんが、
    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

ニット フリル タートルネック レディース 長袖 トップス 【サイドフリルタートルネックニット】tpm1711-0686
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商品 Q&A
テーパードパンツ レディース きれいめ S M Lサイズ ストレッチ ストレッチパンツ ストレッチテーパードパンツ 楽ちん 体型カバー【ストレッチテーパードパンツ】ptg1801-0700
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商品 Q&A
  • Question : 再入荷の件2018/09/18

    ご担当者様
    早速ですが、ベージュグレンチェック Lサイズの入荷予定はありますか?
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] 再入荷の件

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

  • Question : 商品関連nat****様のお問合せです。2018/04/10

    売り切れになっているカラーは再入荷することはありますか?

    Answer : [Re] 商品関連nat****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品の現在カゴが閉じているものに関しましては、
    【5月中旬】に再販売の予定となっております。

    ぜひご検討の方お願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連rie****様のお問合せです。2018/02/23

    21日配送予定だったのですが、いつ配送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連rie****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    この度は商品の発送が予定日より遅れており、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして心よりお詫び申し上げます。

    ご注文いただきましたこちらの商品ですが、
    入荷商品検品時に不具合が発生していることが判明致しました。すぐに仕入れ先へ注文依頼を行いましたが、仕入先生産混雑の関係もございまして、
    大変お待たせ致しまして申し訳ございませんが、
    現在最短で【今週中】の発送予定としております。

    この様な事態につきまして、お客様へは大変ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

    何卒ご理解の方お願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : hir****様のお問合せです。2018/09/18

    フレアな Mサイズ ネイビー再入荷しますか?

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

  • Question : ut_****様のお問合せです。2018/09/04

    フレアLのウエストsizeが掲載されてなかったので教えて下さい。

    Answer : [Re] ut_****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度はご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    【【フレア】Lサイズ】に関しましては、下記通りでございます。

    ウエスト 66㎝
    ヒップ 116㎝
    裾周り 198㎝
    着丈 61㎝

    ぜひご検討のほうお願い致します。



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商品 Q&A
  • Question : 配送関連alo****様のお問合せです。2018/09/16

  • Question : キャンセル/払い戻し関連hy0****様のお問合せです。2018/08/18

    このだび注文した2つとも届かない上に2回も配送してそれで届かいのでといあわせた挙句1つが在庫切れって言うわれたので在庫あるうちに注文してるにも関わらず気が悪いのでキャンセルしのですが返金がまだなのですがどうなってるのですが?
    なんの連絡もないのですがええ加減にしてください!
    どうなってるのですか?
    早く返金してください

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hy0****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    大変申し訳ございませんが今回いただいた問い合わせでは、
    お客様情報が不足しておりますため状況を確認することができませんでした。

    【darkangel_support@darkangel.co.jp】
    お手数お掛け致しますが、上記アドレスへ【カート番号】と再度問い合わせ内容を記載の上、メールをお頂いてもよろしいでしょうか。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 7月10日発送がまだ届きません2018/07/18

  • Question : 配送関連rin****様のお問合せです。2018/07/17

    10日に発送されたとメールきましたが、まだ届きません。…
    発送ひされていますか?

    Answer : [Re] 配送関連rin****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度は発送にお時間かかってしまい、大変申し訳ございませんでした。

    こちらの商品に関しましては、
    飛脚メール便にて出荷させていただいておりますため、出荷から10日程かかってしまう場合がございます。
    また追跡番号の無い発送方法の為、弊社でも現在のお荷物の状況がご確認できかねてしまいます。

    恐らく今週中には届かれると思われますので、ご到着まで今しばらくお待ちいただけると幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連ter****様のお問合せです。2018/07/16

    7月11日に配送されて2-4日配達予定となってますが届きません。もうしばらくかかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連ter****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度は商品のお届けにお時間かかってしまい、大変申し訳ございませんでした。

    こちらの商品に関しましては、恐らく今週中までに商品が届かれると思われます。
    誠に申し訳ございませんがご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連u3k****様のお問合せです。2018/09/13

    本日発送いたしました。
    宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連u3k****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度はご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    返送品確認でき次第再度ご対応取らせていただきます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連u3k****様のお問合せです。2018/09/11

    縫い方が雑で、ほつれている所があるので返品お願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連u3k****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    この度は商品【不具合発送】の件でお客様へ大変ご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。

    早速、不具合商品の返品対応をさせて頂きたいと存じますので、大変お手数ですが、不具合商品を佐川急便の着払いにてご返送をお願い致します。

    佐川急便集荷お電話番号:0120-555-555


    返品商品を確認でき次第、順次対応させて頂きますので、ご連絡より1週間前後にてご返送をお願い致します。返送時期につきまして不都合がございましたら改めてご連絡を下さいますようお願い致します。
    また、返品商品と同封に【返品希望・ご注文者様お名前・ご注文番号】のメモを入れていただけますでしょうか。

    また、不具合箇所に記しを付ける、もしくは不具合箇所のメモをお付けいただけますと幸いです。

    今後このような事がないよう社員一同努めて参りますので、
    どうぞよろしくお願い致します。

    **************************************
    弊社の住所

    株式会社W・CAI
    〒173-0014 東京都板橋区大山東町3-10ニュー板橋マンション2F
    TEL:03-3579-8608
    *************************************

  • Question : 配送関連lil****様のお問合せです。2018/09/03

    今日注文して、いつ届きますか?旅行に持っていきたいです、東京に住んでいます。

    Answer : [Re] 配送関連lil****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、ご注文から8日以内の発送予定となります。
    発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : m.h****様のお問合せです。2018/09/01

    黒白ボーダーのXLを頼みましたが、無地のブラックXLに変更できますか?

    Answer : [Re] m.h****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度はご注文商品の届けに大変お時間を頂いてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    また誠に恐縮ではございますが、ご注文商品は 8月 31日に商品の発送が完了しているため、今からのご注文キャンセルはお受け出来かねる状況にございます。
    何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連nao****様のお問合せです。2018/08/24

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商品 Q&A
  • Question : ncpa-6021206v1グレンチェックテーパードパンツストライプ再入荷のご予定は?2018/09/12

    グレンチェックテーパードストライプの再入荷は今後ございますでしょうか?よろしくご返答お願いいたします。

    Answer : [Re] ncpa-6021206v1グレンチェックテーパードパンツストライプ再入荷のご予定は?

    【Darkangel】でございます。

    誠に申し訳ございませんが、お問い合わせ頂きました商品は現在在庫がなく、また、再入荷の時期も未定でございます。

    ご要望にお応えできず誠に申し訳ございませんが、ご了承頂けますよう何卒宜しくお願い致します。

    またご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

    宜しくお願い致します。

  • Question : may****様のお問合せです。2017/11/03

    本日到着したのですが、商品確認したところ、左側の前の目立つところが、黒糸のほつれというか、変に刺繍されており目立ちます!
    不良品だと思いますので、交換はして頂けますか?

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    この度は、ご注文商品【不具合商品】の件でお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

    準備が整い次第、交換商品を宅配便にて発送させていただきます。
    大変お手数をお掛け致しますが、商品と同封で返送用の着払い伝票をお送り致しますので、配達の際、同時にお手元にございます商品を配達員にお渡しいただきご返送くださいます様お願い致します。

    今後、この様な事が無い様にスタッフ一同努力致します。
    商品到着まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    さっそくの返信ありがとうございます。
    了解致しました!
    商品到着次第、返送させて頂きますのでよろしくお願いします。

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    先ほど交換商品届きました(*^^*)
    迅速に対応頂きありがとうございました🎶
    交換品は、ドライバーさんに渡しましたのでよろしくお願いします。

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連loo****様のお問合せです。2017/10/21

  • Question : 交換要請2017/10/14

  • Question : dis****様のお問合せです。2017/10/12

    中のゴム紐は結べるのでしょうか?ウエストの調整どうなってますか?

    Answer : [Re] dis****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    ウエスト調整はゴムのみで、結ぶことは出来かねてしまいます。

    一度ご検討の方お願いいたします。
    何卒宜しくお願いいたします。

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【送料無料】裏起毛 スウェット セットアップ 上下セット トレーナー タイトスカート フレアスカート マキシ丈 ロング丈 【選べる4type裏起毛セットアップ】  tpg1711-0679
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商品 Q&A
  • Question : gd-****様のお問合せです。2018/09/11

  • Question : 商品関連kyo****様のお問合せです。2017/12/24

    上の着丈は20センチ⁈
    本当は何センチですか⁈

    Answer : [Re] 商品関連kyo****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、着丈93㎝となります。

    発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

≪2タイプ≫リブレギンス スリット ストレッチ レディース ハイウエスト スパッツ ウエストゴム 伸縮 美脚 無地 【選べるスリット&ノーマル リブレギンス 】pag1808-1326
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yam****様のお問合せです。2018/09/09

    8月注文したのにまだ商品準備中になってます!どれだけ待たせるんですか?忘れてませんか!

    Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    ご注文商品は【 9月 5日】に千葉県松戸郵便局にて集荷をしていただき、
    引き渡しが完了しております。
    お届けまでにゆうメールの場合、配送から5-8営業日ほどお時間を要しますのでお届までもうしばらくお待ちください。
    ※日本郵政からのお届けのため日曜、祝日は稼働しておりません。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : wak****様のお問合せです。2018/09/06

  • Question : スリットのワインレッド2018/08/26

    スリットのワインレッドが欲しいのですが
    入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] スリットのワインレッド

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

トレンド📢インスタ映え間違いなし‼💕レオパード柄✨ストール 大判ストール スカーフ 大判 レディース ヒョウ シフォン カットオフ 切りっぱなし【アニマル柄ストール】acm
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商品 Q&A
ワイドパンツ ガウチョパンツ レディース 薄手 エスニック レトロ ボタニカル ペイズリー シフォン ストライプ 【レトロ柄ワイドパンツ】pam1808-1445
ワイドパンツ ガウチョパンツ レディース 薄手 エスニック レトロ ボタニカル ペイズリー シフォン ストライプ 【レトロ柄ワイドパンツ】pam1808-1445
商品 Q&A
  • Question : すでに届いてます。2018/09/08

    注文番号328832356〜7の2枚、商品準備中(発送可能日 :2018/09/07 ) の状態になっていますが、2日ほど前に届いてます。
    商品は、問題なく思った通り重宝しそうです。

    Answer : [Re] すでに届いてます。

    注文番号328832356〜7の2枚、商品準備中(発送可能日 :2018/09/07 ) の状態になっていますが、2日ほど前に届いてます。
    商品は、問題なく思った通り重宝しそうです。

    Question : [Re] すでに届いてます。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、既にステータスの更新済となります。
    お届け致しました商品、ご満足頂けますと幸いでございます。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • Question : サイズ2018/08/28

    後ろ股上と股下のサイズ表記の記載、逆ではないですか?

    Answer : [Re] サイズ

    【Darkangel】でございます。
    この度は誤った記載をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    正しいサイズ表記は下記となります。

    前股上 32㎝
    後股上 37㎝
    股下   63㎝

    ぜひご検討のほうお願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : rie****様のお問合せです。2018/08/19

    168センチのモデルさんで くるぶしまできていますが、丈はどれくらいでしょうか?

    Answer : [Re] rie****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、着丈が【95㎝】となります。
    ぜひご検討のほうお願い致します。

カーディガン ガウン 薄手 夏 レディース ロングカーディガン シフォンカーディガン 柄カーディガン 春夏【総柄シフォンカーディガン】otm1805-1055
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商品 Q&A
  • Question : exi****様のお問合せです。2018/08/31

    きちんと縫えてなくて穴があいてます。
    交換してください。
    友達へのプレゼントです。
    なるべく早く対応してほしいです。

    Answer : [Re] exi****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    この度は、ご注文商品【不具合商品】の件でお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

    準備が整い次第、交換商品を宅配便にて発送させていただきます。
    大変お手数をお掛け致しますが、商品と同封で返送用の着払い伝票をお送り致しますので、配達の際、同時にお手元にございます商品を配達員にお渡しいただきご返送くださいます様お願い致します。

    今後、この様な事が無い様にスタッフ一同努力致します。
    商品到着まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] exi****様のお問合せです。

    はい。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] exi****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] exi****様のお問合せです。

    今日配送の方に渡しました。
    交換ありがとうございました。

    Answer : [Re] exi****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度はご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    今後このようなことが起きないように努めてまいりますので、
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] exi****様のお問合せです。

    昨日交換してもらった商品が
    また縫製ミスで穴空いてます!
    こんな商品を交換品として送って
    くるのはどうなんでしょうか?

    Answer : [Re] exi****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度は度々ご迷惑おかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    大変お手数おかけいたしますが、
    再度交換か返品どちらご希望されるかご返信いただけると幸いでございます。

    交換をご希望されます場合は、倉庫の方にしっかり検品するように指示を出させていただきます。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] exi****様のお問合せです。

    交換してほしいです。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] exi****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    この度は、度々【不具合商品】の件でお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

    準備が整い次第、再度交換商品を宅配便にて発送させていただきます。
    度々お手数をお掛け致しますが、再度商品と同封で返送用の着払い伝票をお送り致しますので、
    配達の際、同時にお手元にございます商品を配達員にお渡しいただきご返送くださいます様お願い致します。

    今後、この様な事が無い様にスタッフ一同努力致します。
    商品到着まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

  • Question : 配送について2018/07/20

    二度目の問い合わせです。今日の午前中にネットで配達完了となってたので郵便受けに取りに行きましたが届いてません。商品を受け取ってないのにお支払いしないといけませんか?
    ネットで買い物よくしてますが、こんなことは初めてです。
    回答してください。

    Answer : [Re] 配送について

    【Darkangel】でございます。


    ご注文商品は【 7月 10日】に千葉県松戸郵便局にて集荷をしていただき、
    引き渡しが完了しております。
    お届けまでにゆうメールの場合、配送まで5-8営業日ほどお時間を要しますのでお届までもうしばらくお待ちください。
    ※日本郵政からのお届けのため日曜、祝日は稼働しておりません。


    追跡番号がない配送方法となります為、
    発送完了メール受信日より8日間経っても届かない場合は最寄りの郵便局にお問い合わせ頂けますと幸いでございます。
    お問い合わせ方法
    ※【 7月 10日】に千葉県松戸郵便局に集荷した荷物について、
    お届け先【お客様のご住所、お名前】をお伝えの上お問い合わせ下さい。
    発送完了メール受信日から10日間経っても商品が届かない場合は、お手数ですが再度弊社までご連絡下さいませ。

    Question : [Re] 配送について

    どこをさ迷っていたのかわかりませんが、間違いなく7/23に届きました。

    Answer : [Re] 配送について

    ご丁寧にご連絡ありがとうございます。
    お届け致しました商品、ご満足頂けますと幸いでございます。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • Question : 商品関連koe****様のお問合せです。2018/06/04

ガウチョパンツ S/M/L/XLサイズ レディース ワイドパンツ 美ゆるさらテロガウチョパンツ ウエストゴム 大きいサイズ 無地 ヨガ スカーチョ ncpa-22348
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商品 Q&A
  • Question : 在庫について2018/08/30

    クラシカルフラワーの再入荷はないでしょうか?

    Answer : [Re] 在庫について

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

  • Question : tak****様のお問合せです。2018/08/21

  • Question : nor****様のお問合せです。2018/08/17

  • Question : 商品関連mid****様のお問合せです。2018/08/15

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】 カップ付き タンクトップ キャミソール オフショルダー インナー チューブトップ/キャミ・タンク・チューブトップの3タイプ nctop-23530
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ich****様のお問合せです。2018/08/27

    黒は近々入りますか?

    Answer : [Re] 商品関連ich****様のお問合せです。



    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    Aタイプ【チューブトップ】 ブラック
    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。

  • Question : hul****様のお問合せです。2017/10/08

  • Question : 商品関連tak****様のお問合せです。2017/09/06

    検品不具合により勝手にキャンセルになりましたが
    送っていただいたURLが押せません
    処理はどうなっていますか?払い戻し完了にはなっていません

    Answer : [Re] 商品関連tak****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度はご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    nctop-23530-1-20
    nctop-6670-20-70
    度々恐れ入りますが、
    弊社では既に上記商品はキャンセルさせて頂きました為、
    払い戻しが完了されていない場合は【Qoo10のカスタマーセンター】の方にご連絡の方お願いいたします。

    Qoo10のカスタマーセンター:
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

    お手数お掛け致しますが、
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : すみません。2016/02/01

    きつく生地が伸びないという事ですか?連絡下さい宜しくお願い致しますm(._.)m

    Answer : [Re] すみません。

    ---------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    ご連絡ありがとうございます。
    今回はサイズ的にXXL普段ご使用されているのであれば、着用時はきつく感じるかと思いますので、あまりお勧めができません。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : ウエスト2016/02/01

    フリーと書いて胸66センチとなってますがXXLはきついですか?連絡下さい返事お待ちしています

    Answer : [Re] ウエスト

    ご連絡ありがとうございます。
    こちらの商品は伸縮のある商品でございまして、最大でパスト66CMですので、KKLサイズですとフィットして窮屈に感じると思います。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

水着 体型カバー レディース ワンピース ビキニ スカート ショートパンツ ボルターネック ワンピ サマードレス sww1805-1142
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商品 Q&A
  • Question : yuk****様のお問合せです。2018/08/27

    ブラカップは付いてますか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、ブラカップがついていない商品となります。
    ぜひご検討のほうお願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

【送料無料】ブラウス 半袖 ノースリーブ ゆったり 体型カバー ロング丈 タック入り  Vネック【タック入りフレンチスリーブブラウス】tpg1707-0401
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商品 Q&A
  • Question : meg****様のお問合せです。2018/08/27

    ベージュの販売はありますか?

    Answer : [Re] meg****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、ベージュの販売はございません。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : ros****様のお問合せです。2018/07/20

【送料無料】タイトスカート フレアスカート 膝丈 無地 ウエストゴム Aライン ラベンダー 【ひざ丈スカート タイト/セミフレア】skg1707-0417
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連hap****様のお問合せです。2018/08/23

    購入してからもう9日も経ちますが、一体いつになったら発送して貰えるのですか?

    Answer : [Re] 配送関連hap****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。

    ご注文商品は【 8月 21日】に千葉県松戸郵便局にて集荷をしていただき、
    引き渡しが完了しております。
    お届けまでにゆうメールの場合、配送まで5-8営業日ほどお時間を要しますのでお届までもうしばらくお待ちください。
    ※日本郵政からのお届けのため日曜、祝日は稼働しておりません。


    追跡番号がない配送方法となります為、
    発送完了メール受信日より8日間経っても届かない場合は【最寄りの郵便局】にお問い合わせ頂けますと幸いでございます。
    お問い合わせ方法
    ※〈 8月 21日〉に千葉県松戸郵便局に集荷した荷物について、
    お届け先【お客様のご住所、お名前】をお伝えの上お問い合わせ下さい。
    発送完了メール受信日から10日間経っても商品が届かない場合は、お手数ですが再度弊社までご連絡下さいませ。

  • Question : tet****様のお問合せです。2018/03/14

    フレアタイプ濃いグレーM、Lは入荷しませんか?

    Answer : [Re] tet****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品の入荷予定はございます。
    しかし入荷日に関しましては現在確認中の為、直近での入荷は出来かねてしまいます。
    入荷まで今しばらくお待ち頂けますと幸いでございます。

  • Question : aaa****様のお問合せです。2018/01/14

    3点注文した内の2点しか配送されてません。
    グリーンのスカートはいつ配送されますか?

    Answer : [Re] aaa****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    【1月10日】に発送の方が確認取れております。

    ご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

スカート ロング レディース タイト 麻混 伸縮性 トレンド スリット入り スパンデックス skg1806-1209
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商品 Q&A
  • Question : jk5****様のお問合せです。2018/07/26

    サイズについて教えてください。
    サイズ表にLサイズ表記が2つあります。
    Sサイズのウエストおよび丈の長さを教えていただけますようお願い申し上げます。

    Answer : [Re] jk5****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    この度はサイズ表記に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。

    Sサイズ
    ウエスト 60~78
    ヒップ 82
    スリット 27
    裾周り 43
    着丈 79
    上記がSサイズのサイズとなります。

    ぜひご検討のほうお願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] jk5****様のお問合せです。

    御解答ありがとうございます。

    Answer : [Re] jk5****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

[M/Lサイズ][送料無料]クラシックカラーで上品に♪フレアスカート ミモレ丈/イレギュラーヘムスカート  アシンメトリー スカート テラコッタ ウエストゴム ncsk-23505
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商品 Q&A
  • Question : Jy1****様のお問合せです。2018/08/21

  • Question : 配送関連rih****様のお問合せです。2018/02/25

    3月23日って遅くないですか?

    Answer : [Re] 配送関連rih****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、ご予約商品となりますため、
    【3月23日】より順次発送となります。

    ぜひご検討の方お願い致します、
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連lim****様のお問合せです。2017/12/29

    ミモレL ホワイトの入荷はいつになりますか。

    Answer : [Re] 商品関連lim****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    こちらの商品に関しましては再入荷が未定となっております。

    お客様のご要望には添えない形となってしまいますが、
    何卒ご理解の方お願い致します。


    (2018/01/09 10:52)

  • Question : 配送関連you****様のお問合せです。2017/10/09

    2017/9/17に注文しましたが、まだ届きません。発送はどのくらいかかるのでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連you****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    この度は商品の発送が予定日より遅れており、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして心よりお詫び申し上げます。

    ご注文いただきましたこちらの商品ですが、
    入荷商品検品時に不具合が発生していることが判明致しました。すぐに仕入れ先へ注文依頼を行いましたが、仕入先生産混雑の関係もございまして、
    大変お待たせ致しまして申し訳ございませんが、
    現在最短で【10月13日以降】の発送予定をしております。

    この様な事態につきまして、お客様へは大変ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

    何卒ご理解の方お願いいたします。

  • Question : 商品関連n1n****様のお問合せです。2017/09/23

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連k.5****様のお問合せです。2018/08/18

    破れていたので交換をお願いしたのですが連絡が来なくなりました。
    返品か交換をしたいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連k.5****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度はご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    お手数おかけいたしますが、
    今回不具合のあった商品一度お伺いしてもよろしいでしょうか。

    ご返信いただけると幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連k.5****様のお問合せです。

    注文番号324789315です。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連k.5****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    この度は、ご注文商品【不具合商品】の件でお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

    準備が整い次第、交換商品を宅配便にて発送させていただきます。
    大変お手数をお掛け致しますが、商品と同封で返送用の着払い伝票をお送り致しますので、配達の際、同時にお手元にございます商品を配達員にお渡しいただきご返送くださいます様お願い致します。

    今後、この様な事が無い様にスタッフ一同努力致します。
    商品到着まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連k.5****様のお問合せです。

    わかりました。よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連k.5****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連mi-****様のお問合せです。2018/08/20

    今日8月20日発送のメールが来ましたがやすみ前に商品が届いてます 同じ商品が届いたらどうしたらよいですか?

    Answer : [Re] 商品関連mi-****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    この度はご心配おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    弊社の方でステータスの更新が遅れてしまいましたため、
    既にお客様のお手元に届かれている商品の発送完了メールが遅れて送られてしまった形となります。

    お届け致しました商品、ご満足頂けますと幸いでございます。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • Question : 商品関連mi-****様のお問合せです。2018/08/20

    今日8月20日発送のメールが来ましたがやすみ前に商品が届いてます 同じ商品が届いたらどうしたらよいですか?

    Answer : [Re] 商品関連mi-****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度はご心配おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    弊社の方でステータスの更新が遅れてしまいましたため、
    既にお客様のお手元に届かれている商品の発送完了メールが遅れて送られてしまった形となります。

    お届け致しました商品、ご満足頂けますと幸いでございます。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • Question : 配送関連nya****様のお問合せです。2018/08/19

    8/16にこちらの商品を購入し入金完了したのですが、近々使う予定があるので早めに発送して頂くことは出来ませんか?

    Answer : [Re] 配送関連nya****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    既にこちらの商品は発送手配中となりまして、木曜日の発送予定となります。
    飛脚メール便での発送の為、発送から5日から8日営業日のご到着予定となります。
    発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願い致します

    Question : [Re] 配送関連nya****様のお問合せです。

    了解致しました!返信ありがとうございます。

    Answer : [Re] 配送関連nya****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連ait****様のお問合せです。2018/08/14

    キャンセルして払い戻しもしてもったのに今日商品が届きました。着払いで送り返してもいいでしょうか?
    ちなみに届くと思ってなかったので袋は1度開けました。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ait****様のお問合せです。

    【DarkAngel】でございます。
    このたびはこちらの手配不備でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
    大変お手数ですが手元にあります商品を弊社送料負担【着払い】(佐川急便様)にて返送をお願いできますでしょうか。

    何卒 よろしくお願い致します。
    ■返送先はこちら■
    株式会社W・CAI
    〒173-0014 東京都板橋区大山東町3-10ニュー板橋マンション2F

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期間限定価格をお見逃しなく‼タイトスカート ひざ丈 ミモレ丈 レディース 春夏 ペンシルスカート FREEサイズ オフィスカジュアル 【ミモレ丈タイトスカート】skm1803-0814
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商品 Q&A
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【送料無料】嬉しい選べる2タイプ♪人気着圧シリーズに新ver!max-5cm!脚を細くする!寝ながら簡単美脚!ncleg-2784
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商品 Q&A
  • Question : kyo****様のお問合せです。2018/08/03

    早くの配送とても助かりました

    履いてみたのですが
    太もも部分に穴が空いているのですが…

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    この度は、ご注文商品【不具合商品】の件でお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

    準備が整い次第、交換商品を宅配便にて発送させていただきます。
    大変お手数をお掛け致しますが、商品と同封で返送用の着払い伝票をお送り致しますので、配達の際、同時にお手元にございます商品を配達員にお渡しいただきご返送くださいます様お願い致します。

    今後、この様な事が無い様にスタッフ一同努力致します。
    商品到着まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] kyo****様のお問合せです。

    早くの対応ありがとうございます

    仕事の都合で受け取りが難しいです。
    ポスト投函にして頂き
    そこに返送用を同封して頂けましたら
    こちらが発送します

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度はご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    度々恐れ入りますが、
    ご不在の場合は不在伝票がポストに投函されると思わすので、
    不在伝票をご確認の上、ご都合のよろしいお日にちに交換商品のお受け取りと、不具合商品のご返送をしていただければと思います。

    Question : [Re] kyo****様のお問合せです。

    了解しました!

    質問なのですが
    返品などをしたことがなくて
    受け取り後商品をそのまま配送員に渡すのでしょうか??着圧をそのまま渡すのは気が引けるのですが
    どのように対応すればよいのでしょうか?

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    不具合商品に関しましては、何かの袋でお包み頂き、
    交換商品のご到着と同時に不具合商品を配達員にお渡しいただければ弊社の方に交換商品が返送されます。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] kyo****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております

    私が仕事で不在時に宅配が来て
    家族が返送品に気づかなかったようで帰えられてしまいました

    商品無事届いております
    こちらの休みがもうすぐ取れますのでその日に
    佐川にて持ち込みします

    ご迷惑お掛けしごめんなさい><
    発送できましたらこちらからまたご連絡させて頂きます

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度はご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    そうしましたら不具合商品に関しましては、
    ご都合の良いお日にちに着払いでご返送いただけると幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連say****様のお問合せです。2018/07/20

  • Question : jnn****様のお問合せです。2018/06/28

  • Question : 商品関連jnn****様のお問合せです。2018/06/16

  • Question : dar****様のお問合せです。2018/05/11

    配送にどれくらい時間かかりますか?

    Answer : [Re] dar****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    大変申し訳ございませんが今回いただいた問い合わせでは、
    お客様情報が不足しておりますため状況を確認することができませんでした。

    【darkangel_support@darkangel.co.jp】
    お手数お掛け致しますが、上記アドレスへ【カート番号】と再度問い合わせ内容を記載の上、メールをお頂いてもよろしいでしょうか。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連pir****様のお問合せです。2018/08/07

    発送はどれくらいかかりますか?16日からなんですか?

    Answer : [Re] 配送関連pir****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    ご予約商品となりまして【8月16日より順次発送】の発送予定となります。

    ぜひご検討のほうお願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : gar****様のお問合せです。2018/08/04

  • Question : 配送関連eto****様のお問合せです。2018/07/10

    商品今日届きました。

    Answer : [Re] 配送関連eto****様のお問合せです。

    ご丁寧にご連絡ありがとうございます。
    お届け致しました商品、ご満足頂けますと幸いでございます。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • Question : 商品関連ka0****様のお問合せです。2018/07/08

  • Question : 商品関連kit****様のお問合せです。2018/07/02

  • Question : 商品関連nan****様のお問合せです。2018/06/18

    ホワイトの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連nan****様のお問合せです。

    【DarkAngel】でございます。
    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品のホワイトの入荷予定はございます。
    7月上旬より発送の予約商品として、先行販売する可能性がございますので、時折ページを確認して頂けますと幸いでございます。

    何卒よろしくお願い致します。