Dark Angel(ダークエンジェル)
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Dark Angel(ダークエンジェル)'s info

住所
東京都板橋区大山東町 3-10 ニュー板橋マンション2階
メール
darkangel_support@darkangel.co.jp
連絡先
+81-03-3579-8608
勤務時間
月~金:午前10時~午後3時 土・日・祝日:定休日

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連絡先

  • メール:darkangel_support@darkangel.co.jp
  • 電話番号:+81-03-3579-8608
  • 応対可能な時間:
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ-よくある質問

例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.

例) Q2 メール?電話での注文はできますか?

A.

例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.


●注文のキャンセル・変更は出来ますか?

※ご注文のキャンセルご希望されます場合は必ず弊社までご連絡ください※

ご注文完了後は、出荷前の商品でも、変更及びキャンセルをお受けできない場合もございます。
また受付時間外や店舗休業日にお問合せをいただいた場合は対応出来かねる場合がございますので、
何卒ご理解いただきますようお願い致します。




返品・交換について

弊社メールアドレスのドメイン設定をお願いします。

darkangel_support@darkangel.co.jp からのメールを受け取れるようにパソコンメールや携帯メールの設定をお願いします。

弊社からの返信メールが迷惑メールフィルターにより届かない場合もございますので、弊社からのメールを受け取れるようにパソコンメールや携帯メールの設定をお願いします。

●メールでのお問い合わせにつきまして

 1.ご注文者様お名前(フルネーム)
 2.受注番号:例224379-××××××××-××××××××
 3.ご登録のお電話番号

を必ずご記入の上、お問い合わせいただけますようお願い致します。


●返品・交換の手続きについて

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
※ご注文完了後は、出荷前の商品でも、キャンセルをお受けできない場合もございますのでご了承願います。
※商品不良・誤送以外の返品・交換はお受けできません。予めご了承いただきますよう、お願い致します。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、
当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。


●返品条件等販売に関する重要事項
※尚、限定品など交換できない商品もございますのでご注文の際よくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。
※商品到着から1週間以内にご連絡下さい。

 TEL:03-3579-8608 
 受付時間:12時~15時
 E-mail:darkangel_support@darkangel.co.jp

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。指定等されておられます際のメールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。


●商品不良・誤送での返品・交換について

 ・ご注文商品とは異なる商品が届いた。
 ・商品の破損・汚れ・キズ等がある(但し、予めページに記載のある場合は交換対象となりません)

※但し、一度でもご使用になられますと、返品/交換はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。
※商品到着から必ず1週間以内にご連絡をお願い致します。


大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
この場合往復送料は弊社負担となりますのでご安心ください。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認ください。(原則交換ご希望の場合、同一商品との交換となります)

不良品・誤送等により商品を弊社に返送する際、弊社までご連絡の上、下記事項を納品書の裏側に記載の上弊社まで返送願います。

 1.ご注文者様お名前(フルネーム)
 2.受注番号:例224379-××××××××-××××××××
 3.ご登録のお電話番号
 4.返品・交換理由詳細
 5.返品ご希望のお客様のみ(銀行振込・郵便振替・代引き決済のお客様の場合)ご返金口座をご記入願います。

但し、一度でもご使用になられますと返品はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。

※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。
※返品目的での大量購入など悪質な返品には罰金をお支払いいただくこともありますのでご注意下さい
※なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、ご覧頂いているパソコン・モニター・インターネット閲覧ブラウザソフトの種類や照明環境の違い等で画面上ご覧になっている色や、素材感と実際の商品が多少異なって見えてしまう場合がございますので、予めご了承願います。

●返送について
メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

不良品・誤送等により商品を弊社に返送する際、下記事項を納品書の裏側に記載の上弊社まで返送願います。

 1.ご注文者様お名前(フルネーム)
 2.受注番号:例224379-××××××××-××××××××
 3.ご登録のお電話番号
 4.返品・交換理由詳細
 5.返品ご希望のお客様のみ(銀行振込・郵便振替・代引き決済のお客様の場合)ご返金口座をご記入願います。

 返送先
 〒173-0004 東京都板橋区大山東町3-10 ニュー板橋マンション2F
 TEL:03-5379-8606

返送商品が弊社に到着次第お客様に新しい商品を発送・及びご返金の手続きをさせて頂きます。
こちらの処理には3日~2週間お時間頂く場合もございますのでご理解の程よろしくお願いします。


●返金について
-銀行振込み・郵便振替・代引き決済でご注文頂いた場合
ご依頼頂きましたご口座に返金させて頂きます。
お客様の銀行や郵便口座のみにご返金させて頂いております。
(現金書留等、そのたのサービスでのご返金は取り扱っておりませんので予めご了承願います)
弊社のミスによるご返金の場合振込み手数料も弊社負担でご返金致します。
お客様都合によりご返金の場合振込み手数料・往復送料をマイナスした金額をご返金致します。

-クレジットカード決済でご注文頂いた場合
クレジットカード決済を1回全額取消させて頂き、再度返品商品の金額をマイナスし再請求させて頂きます。
後日クレジットカード会社からお客様のご口座に差額分を必ずご返金致します。
ご返金日はクレジットカード会社により異なります。個人情報となりますのでご返金日はお客様ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせ願います.


●長期不在・受取拒否
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。

長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。

・商品発送後、長期不在・受取拒否・配送保管期限終了等で商品が返却された場合、 
 【往復配送料+手数料(500円)】をいただきキャンセルとさせていただきます。
・お支払方法代金引換の場合、(往復送料+代引き手数料+代引きキャンセル手数料) 計、【2100円(込)】を
 いただきます。
・長期不在・住所不明・受取拒否・配送保管期限終了等で返送になっている分につきましては再発送致しませんので予めご了承ください。
・配達時の受取拒否はできません。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。


【佐川急便 離島中継料金表】

※離島エリアへ配送する場合、ご利用金額に関わらず、送料の他に別途下記の「離島中継手数料」がかかります。
 (送料無料の場合も同様です)
※システム上、ご注文画面及びご注文後の自動配信メールには、手数料を含まない金額でメールが送信されます。
 該当のお客様は、送料を再計算してお知らせさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

ご注文の前にお問合せをいただきましたら、正確な料金をお伝えすることが出来ます。
クレジットカードをご利用のお客様につきましても、請求金額を再計算した金額で決済されます。

都道府県 市区郡 住所 中継料金
北海道 奥尻郡 奥尻町 630円
苫前郡 羽幌町大字焼尻、羽幌町大字天売 530円
利尻郡 利尻町、利尻富士町 1,010円
礼文郡 礼文町 1,010円
山形県 酒田市 飛島字中村、飛島字勝浦、飛島字法木 140円
宮城県 石巻市 田代浜、網地浜、長渡浜 310円
鮎川浜 350円
牡鹿郡 女川町江島、女川町出島 350円
塩竈市 浦戸石浜、浦戸桂島、浦戸寒風沢、浦戸野々島、浦戸野々島 320円
気仙沼市 外浜、磯草、浦の浜、田尻、高井、大向、浅根、要害、横沼、駒形、中山、長崎、廻館、外畑、大初平、亀山、三作浜 530円
東京都 (大島支庁) 大島町 1,310円
神津島村 1,720円
利島村 1,370円
新島村新島、新島村式根島 1,440円
(三宅支庁) 三宅村 1,850円
御蔵島村 1,440円
(八丈支庁) 八丈町 2,200円
青ヶ島村 1,850円
(小笠原支庁) 小笠原村父島 2,280円
小笠原村母島 3,120円
新潟県 佐渡市 全域 1,050円
岩船郡 粟島浦村 1,050円
石川県 輪島市 海士町舳倉島 480円
静岡県 熱海市 初島 840円
愛知県 幡豆郡 一式町佐久島 160円
知多郡 南知多町日間賀島、南知多町篠島 740円
三重県 鳥羽市 答志町、桃取町、菅島町、神島町、坂手町 320円
志摩市 磯部町渡鹿野 320円
志摩町和具間崎島 370円
兵庫県 姫路市 家島町 530円
島根県 隠岐郡 全域 950円
岡山県 岡山市 犬島 530円
玉野市 石島 600円
瀬戸内市 牛窓町前島 530円
備前市 日生町 530円
笠岡市 北木島町、白石島、真鍋島、飛島、高島、六島 530円
広島県 広島市 南区似島町 950円
廿日市市 宮島町 630円
福山市 走島町 1,050円
尾道市 百島町 1,050円
三原市 鷲浦町須波、鷲浦町向田野浦 320円
豊田郡 大崎上島町 740円
山口県 防府市 野島 420円
下関市 六連島、蓋井島 60円
岩国市 柱島 420円
柳井市 平郡 420円
熊毛郡 上関町祝島、上関町八島、田布施町馬島、平生町佐合島 530円
大島郡 周防大島町笠佐島、周防大島町浮島 630円
周南市 大津島、黒髪島 400円
光市 牛島 400円
萩市 見島、大島、相島 630円
徳島県 阿南市 伊島町 840円
海部郡 牟岐町出羽島 840円
香川県 高松市 男木町、女木町 530円
香川郡 直島町 1,050円
小豆郡 小豆島町、土庄町 530円
土庄町豊島唐櫃、土庄町豊島家浦、土庄町豊島甲生、土庄町豊島硯 840円
丸亀市 広島町広島、本島町、牛島 500円
広島町小手島、手島町 450円
仲多度郡 多度津町 600円
坂出市 与島町 ※840円~
観音寺市 伊吹町 280円
三豊市 詫間町志々島、詫間町粟島 450円
愛媛県 新居浜市 大島町 320円
松山市 門田町、由良町、泊町、宇和間、小浜、熊田、神浦、長師、畑里、宮野、饒 、中島粟井、中島大浦、吉木、上怒和、元怒和、二神、津和地、睦月、野忽那、安居島 630円
大洲市 長浜町青島 120円
宇和島市 本九島、百之浦、九島、戸島、嘉島、日振島、蛤 630円
今治市 大三島町、上浦町、伯方町、宮窪町、吉海町、関前 630円
越智郡 上島町 630円
八幡浜市 大島 320円
高知県 宿毛市 沖の島町弘瀬、沖の島町母島、沖の島町鵜来島 320円
佐賀県 唐津市 神集島 270円
鎮西町馬渡島、鎮西町松島、鎮西町加唐島、肥前町向島 370円
呼子町小川島 270円
長崎県 長崎市 伊王島町、高島町 790円
池島町 950円
西海市 大瀬戸町松島 790円
南松浦郡 新上五島町 1,050円
北松浦郡 小値賀町 1,050円
佐世保市 宇久町 1,050円
黒島町 530円
松浦市 星鹿町青島免、今福町飛島免、鷹島町 740円
平戸市 度島町 740円
大島村 840円
五島市 福江町、岐宿町、玉之浦町、富江町、三井楽町、久賀島町、田ノ浦町、猪之木町、蕨町、黄島町、本窯町、伊福貴町、赤島町、奈留町 1,050円
対馬市 全域 950円
壱岐市 全域 950円
熊本県 天草市 御所浦町 630円
上天草市 大矢野町湯島 630円
大分県 佐伯市 高松浦、日向泊、塩内 320円
久保浦、石間、守後、片神、荒網代浦 270円
鶴見大島 420円
津久見市 保戸島 210円
東国東郡 姫島村 180円
宮崎県 延岡市 島浦町 530円
鹿児島県 西之表市 全域 1,370円
熊毛郡 中種子町、南種子町、屋久島町 1,370円
奄美市 全域 2,420円
大島郡 龍郷町、字検村、大和村、天城町、瀬戸内町、徳之島町、伊仙町、和泊町、知名町、与論町、喜界町 2,420円
鹿児島郡 三島村、十島村 1,050円
薩摩川内市 下甑町、鹿島町、里町、上甑町 1,050円
出水郡 長島町獅子島 420円
沖縄県 全域 ※1,600円

※地域により中継料金が変わります、詳しくはメールでお問い合わせください。

※メールアドレスのドメイン設定をお願いします。
弊社からの返信メールが迷惑メールフィルターにより届かない場合もございますので弊社の
darkangel_support@darkangel.co.jp からのメールを受け取れるようにパソコンメールや携帯メールの設定をお願いします。

お知らせ

タイトル 登録者 日付
発送業務休止のお知らせ(8/26~28) 出店者 2014-08-20
夏季休業(8/9~8/13)のお知らせ 出店者 2014-08-07
【返品・交換について】 出店者 2014-02-28
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