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商品 Q&A
  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2018/10/23

  • Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連tig****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    大変恐れ入りますが、ご返金につきましてはQoo10様からのご対応となります。
    ご返金手順につきましては下記に記載がございましたので、お手数ではございますがご確認いただければ幸いです。
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=6080

    以上、よろしくお願い申し上げます。

  • Question : カートで購入しても購入欄になりません購入できるようにしてください、21時45分頃登録しました。2018/10/06

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] カートで購入しても購入欄になりません購入できるようにしてください、21時45分頃登録しました。

    誠に申し訳ございませんが、
    ショッピングカートの不具合などは弊社では対応できかねます。
    Qoo10様へお問い合わせいただければ幸いです。

  • Question : キャンセルで。2018/10/05

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2018/10/16

  • Question : 配送関連jun****様のお問合せです。2018/08/05

    8/3に発送予定とあるのですが、まだ発送されていないのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連jun****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    同日、メールにて2回目のご注文である旨をご連絡しておりましたが、
    ご案内が不足しており申し訳ございません。

    上記、メールにも記載しておりましたが、お客様に過去にご注文いただいた履歴がございます。
    誠に恐れ入りますが、本商品は1家庭1台限りの制約を設けることにより実施しております特別価格商品となります。

    ご友人様用、ご家族様用などの場合は
    大変お手数ではございますが、送付先情報の【お名前】【ご住所】【お電話番号】の3点を修正いただくか、ご連絡いただければ弊社で修正も可能です。

    上記情報をご連絡いただけない場合、
    大変申し訳ございませんが、ご注文履歴より本注文のお取消をお願い申し上げます。

    その他、ご確認事項などございましたら
    改めてお問い合わせいただければ幸いです。

    何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : ダイレクトメールについて2018/05/29

    こちらの商品を購入してからダイレクトメールがしょっちゅう来て困っています。
    ゴミになるだけなので、やめていただきたいです。住所を勝手に使われるのは気分のいいものではありません。

    Answer : [Re] ダイレクトメールについて

    お客様

    お世話になっております。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    大変お手数ではございますが、ダイレクトメールを停止いたしますのでご注文時にご連絡いただきましたお名前・ご住所・お電話番号などをお知らせいただければ幸いです。
    ※こちらは掲示板となりますので、弊社へ直接メールやお電話などでご連絡いただければ幸いです。

  • Question : tat****様のお問合せです。2018/05/26

    購入すると、初めはこのお値段でカートリッジがついてるのでしょうか?別売りなのでしょうか?

    Answer : [Re] tat****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。ダイト薬品Qoo10ショップです。

    お試し特価の浄水器には初回のカートリッジが内蔵されております。
    通常9600円の商品(1台限定)ですので、4200円相当のカートリッジを含んでおります。

    内蔵のカートリッジは交換用のカートリッジと同じもののため4ヶ月前後ご使用可能です。
    実際の高性能浄水を試していただき、効果を実感いただければ幸いです。

    よろしくご査収のほどお願い申し上げます。

  • Question : tat****様のお問合せです。2018/05/26

    カートリッジのお値段が知りたいです。ここで購入可能でしょうか?

    Answer : [Re] tat****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。ダイト薬品の飯田と申します。

    カートリッジについてですが、
    浄水器用カートリッジは1つ4,200円(4~6ヶ月前後ご使用可能)
    シャワー用カートリッジは1つ3,780円(4ヶ月前後ご使用可能)になりますので、
    月々の維持費は1000円前後でご継続いただけます。

    便利でお得な自社定期送付サービスページもご覧ください。
    https://daitoyakuhin.co.jp/product/kiyomaro_cartridge_subscription/

    単品でのご注文は弊社ダイト薬品の公式ホームページにて販売しております。
    また、カートリッジ単体での送料は500円になりますが、
    送料がかからない定期送付サービスもございますので、
    詳しくは弊社ホームページ、または弊社お問合わせ窓口までご連絡ください。

    ご自宅・携帯からも通話料無料のフリーダイヤルでもお受けしております。
    お気軽にお電話ください:0570-001-222
    よろしくご査収の程お願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2018/05/28

  • Question : 商品関連ma.****様のお問合せです。2018/05/23

    お訪ねいたします。。カートリッジの交換の時は何処で買えば良いですか?それにーカートリッジのお値段はおいくらですか?

    Answer : [Re] 商品関連ma.****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。ダイト薬品Qoo10ショップです。

    カートリッジについてですが、
    浄水器用カートリッジは1つ4,200円(4~6ヶ月前後ご使用可能)
    シャワー用カートリッジは1つ3,780円(4ヶ月前後ご使用可能)になりますので、
    月々の維持費は1000円前後でご継続いただけます。

    便利でお得な定期送付サービスページもご覧ください。
    http://www.daitoyakuhin.com/SHOP/963813/list.html

    単品でのご注文は弊社ダイト薬品の公式ホームページにて販売しております。
    また、カートリッジ単体での送料は500円になりますが、
    送料がかからない定期送付サービスもございますので、
    詳しくは弊社ホームページ、または弊社お問合わせ窓口までご連絡ください。

    ご自宅・携帯からも通話料無料のフリーダイヤルでもお受けしております。
    お気軽にお電話ください:0570-001-222
    よろしくご査収の程お願いいたします。

  • Question : 商品関連ma.****様のお問合せです。2018/05/23

    お訪ねいたします。。カートリッジの交換の時は何処で買えば良いですか?

    Answer : [Re] 商品関連ma.****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。ダイト薬品Qoo10ショップです。

    カートリッジについてですが、
    浄水器用カートリッジは1つ4,200円(4~6ヶ月前後ご使用可能)
    シャワー用カートリッジは1つ3,780円(4ヶ月前後ご使用可能)になりますので、
    月々の維持費は1000円前後でご継続いただけます。

    便利でお得な定期送付サービスページもご覧ください。
    http://www.daitoyakuhin.com/SHOP/963813/list.html

    単品でのご注文は弊社ダイト薬品の公式ホームページにて販売しております。
    また、カートリッジ単体での送料は500円になりますが、
    送料がかからない定期送付サービスもございますので、
    詳しくは弊社ホームページ、または弊社お問合わせ窓口までご連絡ください。

    ご自宅・携帯からも通話料無料のフリーダイヤルでもお受けしております。
    お気軽にお電話ください:0570-001-222
    よろしくご査収の程お願いいたします。

  • Question : 商品関連a-k****様のお問合せです。2018/05/11

  • Question : 商品関連nom****様のお問合せです。2018/03/30

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商品 Q&A
  • Question : nor****様のお問合せです。2018/05/27

    カートリッジは何処で買えますか?
    Qoo10で取り扱ってますか?

    Answer : [Re] nor****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。ダイト薬品の飯田と申します。

    カートリッジについてですが、
    浄水器用カートリッジは1つ4,200円(4~6ヶ月前後ご使用可能)
    シャワー用カートリッジは1つ3,780円(4ヶ月前後ご使用可能)になりますので、
    月々の維持費は1000円前後でご継続いただけます。

    便利でお得な自社定期送付サービスページもご覧ください。
    https://daitoyakuhin.co.jp/product/kiyomaro_cartridge_subscription/

    単品でのご注文は弊社ダイト薬品の公式ホームページにて販売しております。
    また、カートリッジ単体での送料は500円になりますが、
    送料がかからない定期送付サービスもございますので、
    詳しくは弊社ホームページ、または弊社お問合わせ窓口までご連絡ください。

    ご自宅・携帯からも通話料無料のフリーダイヤルでもお受けしております。
    お気軽にお電話ください:0570-001-222
    よろしくご査収の程お願いいたします。

  • Question : luv****様のお問合せです。2018/02/28

  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2017/11/01

    カートリッジの購入方法と価格を教えて下さい。

    Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。

    カートリッジのご購入について
    弊社HP、お電話FAXにてお受けしております。
    きよまろ用カートリッジは1個4,700円(送料含む)
    はつらつシャワー用カートリッジは1個4,280円(送料含む)となります。

  • Question : mas****様のお問合せです。2017/06/22

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商品 Q&A
  • Question : m.y****様のお問合せです。2018/05/11

    このシャワーは、kvkのシャワー対応してますか?

    Answer : [Re] m.y****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    はつらつシャワーのネジ規格はG1/2が標準規格となり、
    付属でMYM用(W23山20)とKVK用(M22,2)の規格を同封しております。
    お客様ご使用されているネジ規格をご確認いただければ幸いです。

    また、バランス釜タイプ、ホースとの一体型タイプ、シャワーホースの中に細い管があるタイプにはお取り付けできません。
    予めご了承ください。

    以上、ご検討のほどお願い申し上げます。

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  • Question : han****様のお問合せです。2018/03/23

    カートリッジ交換めあすは
    どのくらいですか?
    ずっと何も変えずに使えますか?

    Answer : [Re] han****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    カートリッジについてですが、
    浄水器用カートリッジは1つ4,200円(4~6ヶ月前後ご使用可能)
    シャワー用カートリッジは1つ3,780円(4ヶ月前後ご使用可能)です。

    同封の申し込み用紙、または弊社ダイト薬品の【公式ホームページ】からご購入いただけます。

    カートリッジを交換しない場合は浄水器としては使用できません。
    よろしくご査収の程お願いいたします。

  • Question : 井戸水2018/03/22

    井戸水に使用しても大丈夫ですか?

    Answer : [Re] 井戸水

    この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    井戸水でのご使用について回答させていただきます。
    大変申し訳ございませんが、弊社浄水器の除去項目は「塩素」となります。
    井戸水に塩素を投入いただいている場合は「塩素の除去」として効果がございますが、投入いただいていない場合は余り効果が期待できません。

    また、井戸水にご使用される場合の前提条件として「飲み水」として適合を受けている場合に限ります。
    尚、井戸水でご利用の場合はカートリッジの目が詰まりやすい場合が多く、カートリッジ交換が頻繁になる可能性がございます。
    予めご了承ください。

    以上、ご検討をお願い申し上げます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連hi-****様のお問合せです。2018/01/19

    すみません、間違えて注文したためこちらキャンセルお願いいたします。支払い済みのを発送お願いいたします

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hi-****様のお問合せです。

    無事、ご注文はお取り消しになられてるかと存じます。
    改めて、ご注文履歴をご確認いただければ幸いです。

  • Question : 商品関連bab****様のお問合せです。2018/01/13

    シャワーヘッドを購入して良かったので、きみまろを購入したいと考えています。
    きみまろは、自宅購入していませんので、
    一家に一台とカウントに入りますか?

    Answer : [Re] 商品関連bab****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    初めてのご注文であればご注文は可能です。
    代理注文などされたことがある場合は、前回の送付先情報が
    ご自身のご情報になっていないかとをご確認下さい。

    お電話番号、ご住所、お名前のいずれか1点でも同一の場合は
    2台目と判断される場合がございます。
    予めご了承下さい。

    以上、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : noa****様のお問合せです。2017/05/05

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商品 Q&A
  • Question : 关于运送cky****会员的咨询。2017/12/05

    購入後は数日に入荷することができますか?私は東京都板橋区にいて

    Answer : [Re] 关于运送cky****会员的咨询。

    東京のご住所であれば
    ご注文日より1日から2日程度で配送可能です。
    ご検討をお願い申し上げます。

  • Question : k-l****様のお問合せです。2017/08/01

    カートリッジの交換はどうするんですか?
    こちらで購入出来るんですか?

    Answer : [Re] k-l****様のお問合せです。

    誠に恐れ入りますがカートリッジの販売については
    Qoo10では実施しておりません。

    弊社ホームページからご注文いただくか、
    お電話、FAX、定期送付サービスなどをご検討ください。
    http://www.daitoyakuhin.co.jp/product-cat/water-purifier-cartridge/

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/09

    カートリッジは何ヵ月もちますか?カートリッジはどうやって購入できますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    カートリッジの交換目安はお客様の使用頻度によりますが
    1人~2人の場合は4ヶ月
    3人から4人の場合は3ヶ月
    5人から6人は2ヶ月
    7人以上は1ヶ月

    上記の目安でオススメしております。
    カートリッジのをご注文いただく場合は
    弊社HPからご注文可能です。
    http://www.daitoyakuhin.co.jp/

    以上、よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : ryo****様のお問合せです。2017/12/03

  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2017/10/19

    購入ボタンが押せないです
    我が家ではまだ購入していないです

    Answer : [Re] 商品関連may****様のお問合せです。

    恐らく同じアカウントで過去1ヶ月以内に購入された
    ことがあるかと存じます。

    その場合、Qoo10様のほうで購入制限がかかりますので
    大変申し訳ございませんが1ヶ月経過するまでは
    お買い求めいただけません。

    以上、よろしくお願い申し上げます。

  • Question : b.p****様のお問合せです。2017/10/16

  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2017/10/16

    前回 別に住んでいる娘に購入
    我が家にもと購入しようとしたら 出来ないようですが

    Answer : [Re] 商品関連may****様のお問合せです。

    ご注文時にご指定いただいたお届け先情報のうち、
    ご住所・お名前・お電話番号のいずれかが前回ご注文時と
    同一ではないでしょうか?

    上記3点が全て異ならない場合は2台目と判定されてしまうため、
    大変お手数ですがご確認の上、ご修正いただければ幸いです。
    ご修正が完了いたしましたら改めてご連絡いただければ
    商品の発送対応を行わせて頂きます。

  • Question : シャワーの出水について2017/10/13

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