Q & A

可能
月~金:午前9時~午後5時
土:午前9時~午後1時
日祝祭日:休務
Phone:
+81-0570-001-222
Q & A Lists
商品 Question & Answer
★カートクーポンで爆安!★激烈特価82%OFF&送料無料!!★台数限定★ 「はつらつシャワー」と 高性能浄水器「きよまろ」セット★大人気商品がセットで超お買得♪
★カートクーポンで爆安!★激烈特価82%OFF&送料無料!!★台数限定★ 「はつらつシャワー」と 高性能浄水器「きよまろ」セット★大人気商品がセットで超お買得♪
商品 Q&A
  • Question : 商品関連ma.****様のお問合せです。2018/05/23

    お訪ねいたします。。カートリッジの交換の時は何処で買えば良いですか?それにーカートリッジのお値段はおいくらですか?

    Answer : [Re] 商品関連ma.****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。ダイト薬品Qoo10ショップです。

    カートリッジについてですが、
    浄水器用カートリッジは1つ4,200円(4~6ヶ月前後ご使用可能)
    シャワー用カートリッジは1つ3,780円(4ヶ月前後ご使用可能)になりますので、
    月々の維持費は1000円前後でご継続いただけます。

    便利でお得な定期送付サービスページもご覧ください。
    http://www.daitoyakuhin.com/SHOP/963813/list.html

    単品でのご注文は弊社ダイト薬品の公式ホームページにて販売しております。
    また、カートリッジ単体での送料は500円になりますが、
    送料がかからない定期送付サービスもございますので、
    詳しくは弊社ホームページ、または弊社お問合わせ窓口までご連絡ください。

    ご自宅・携帯からも通話料無料のフリーダイヤルでもお受けしております。
    お気軽にお電話ください:0570-001-222
    よろしくご査収の程お願いいたします。

  • Question : 商品関連ma.****様のお問合せです。2018/05/23

    お訪ねいたします。。カートリッジの交換の時は何処で買えば良いですか?

    Answer : [Re] 商品関連ma.****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。ダイト薬品Qoo10ショップです。

    カートリッジについてですが、
    浄水器用カートリッジは1つ4,200円(4~6ヶ月前後ご使用可能)
    シャワー用カートリッジは1つ3,780円(4ヶ月前後ご使用可能)になりますので、
    月々の維持費は1000円前後でご継続いただけます。

    便利でお得な定期送付サービスページもご覧ください。
    http://www.daitoyakuhin.com/SHOP/963813/list.html

    単品でのご注文は弊社ダイト薬品の公式ホームページにて販売しております。
    また、カートリッジ単体での送料は500円になりますが、
    送料がかからない定期送付サービスもございますので、
    詳しくは弊社ホームページ、または弊社お問合わせ窓口までご連絡ください。

    ご自宅・携帯からも通話料無料のフリーダイヤルでもお受けしております。
    お気軽にお電話ください:0570-001-222
    よろしくご査収の程お願いいたします。

  • Question : 商品関連a-k****様のお問合せです。2018/05/11

  • Question : 商品関連nom****様のお問合せです。2018/03/30

  • Question : 商品関連kam****様のお問合せです。2018/03/09

    カートリッジの価格表示が無いのですが?わかりやすく表示して下さい。

    Answer : [Re] 商品関連kam****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    カートリッジについてですが、
    浄水器用カートリッジは1つ4,200円(4~6ヶ月前後ご使用可能)
    シャワー用カートリッジは1つ3,780円(4ヶ月前後ご使用可能)です。

    同封の申し込み用紙、または弊社ダイト薬品の【公式ホームページ】からご購入いただけます。

    よろしくご査収の程お願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★究極特価79%OFF!【送料無料】【1家庭1台限り】台所用浄水器☆きよまろ【安心の純国産高性能浄水器が累計40万台突破記念お試し特価】絶賛レビュー4000件突破!満足度90%以上‼☆捨て水不要☆4段切替えの高品質☆※タイトル表示が現在価格と異なる場合がございます
★究極特価79%OFF!【送料無料】【1家庭1台限り】台所用浄水器☆きよまろ【安心の純国産高性能浄水器が累計40万台突破記念お試し特価】絶賛レビュー4000件突破!満足度90%以上‼☆捨て水不要☆4段切替えの高品質☆※タイトル表示が現在価格と異なる場合がございます
商品 Q&A
  • Question : 商品関連a11****様のお問合せです。2018/05/23

    蛇口25ミリですが
    接続できますか?

    Answer : [Re] 商品関連a11****様のお問合せです。

    この度はお取り付けについてお問い合わせいただきありがとうございます。
    お手数ではございますが、蛇口のメーカー名や型番をお知らせいただくか、蛇口先端部の画像を添付いただくとより正確なご案内が可能です。

    ご検討いただければ幸いです。

  • Question : 配送関連a.2****様のお問合せです。2018/05/07

    全然意味がわかりません。私名義で実家に頼んでよかったから、一人暮らしの家で頼んだもの。こんな対応初めてです。なら、なぜ4/20から5/3に発送日変更したんですか?なんなら、もう2度とかわないので、迷惑な手紙も送らないでください

    Answer : [Re] 配送関連a.2****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    この度はご案内が不足しており申し訳ございません。
    前回、ご注文分がご実家用であれば、今回のご注文内容とお電話番号もしくはお名前が同一かと存じます。

    誠に申し訳ございませんが本商品は1家庭1台限りの制約を設けており、特別価格でお買い求めいただくには新規にお名前・ご住所・お電話番号の3点が必要となります。

    大変お手数ではございますが、ご実家のお名前やお電話番号をお知らせいただければ前回分を修正し、特別価格にて配送可能となりますので、ご検討いただければ幸いです。

    また、発送日につきましてはQoo10様の仕様上、毎日更新される仕様となっております。

    ご実家の情報をご連絡いただく場合は、メールなどでご連絡をお願い致します。

  • Question : 配送関連a.2****様のお問合せです。2018/05/06

    4月17日に注文して、まだ届きませんし、一向に通知も来ません。なぜですか?

    Answer : [Re] 配送関連a.2****様のお問合せです。

    この度はご案内が不足しており申し訳ございません。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    4月20日にもご連絡いたしましたが、
    改めてご案内させていただきます。

    お客様には過去に1度後注文いただいた履歴があり、
    本商品は1家庭1台限りの特別価格商品の為、
    同価格ではお届けできかねます。

    2回目以降は通常価格でのお買い求めをお願い申し上げます。
    本注文につきましてはお客様のご注文履歴より
    お取消の手配をお願い申し上げます。

    ご注文のキャンセル要請については下記URLをご確認ください。
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6#none

    ご不明な点はQ10カスタマーサポートへご連絡ください。
    TEL:050-5840-9100

    キャンセル要請を弊社で受理しますとご返金手配となります。
    クレジット決済の場合は請求取消となります。
    よろしくご査収の程お願いいたします。

    以上、よろしくご査収の程お願い申し上げます。

  • Question : mel****様のお問合せです。2018/04/23

    フィルターはいくらですか?

    Answer : [Re] mel****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    カートリッジについてですが、
    浄水器用カートリッジは1つ4,200円(4~6ヶ月前後ご使用可能)
    シャワー用カートリッジは1つ3,780円(4ヶ月前後ご使用可能)です。

    同封の申し込み用紙、または弊社ダイト薬品の【公式ホームページ】からご購入いただけます。

    よろしくご査収の程お願いいたします。

  • Question : chi****様のお問合せです。2018/04/22

    井戸水でも効果ありますか?うちの井戸水はカルシウムが多くて飲みづらいのですが

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お客様

    ご質問いただきありがとうございます。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    誠に申し訳ございませんが、弊社浄水器の除去項目は「塩素」のみとなります。
    カルシウムなどのミネラル分については除去する仕様にはなっておりませんので、ご期待に沿えることは難しいかと存じます。

    以上、よろしくお願い申し上げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】はつらつシャワー【エコな止水ボタンでダブル節水!節水シャワーヘッド浄水器で塩素除去】つややかな髪、すべすべのお肌 アトピーの方や赤ちゃんにも安心!
【送料無料】はつらつシャワー【エコな止水ボタンでダブル節水!節水シャワーヘッド浄水器で塩素除去】つややかな髪、すべすべのお肌 アトピーの方や赤ちゃんにも安心!
商品 Q&A
  • Question : m.y****様のお問合せです。2018/05/11

    このシャワーは、kvkのシャワー対応してますか?

    Answer : [Re] m.y****様のお問合せです。

    お客様

    お世話になっております。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    はつらつシャワーのネジ規格はG1/2が標準規格となり、
    付属でMYM用(W23山20)とKVK用(M22,2)の規格を同封しております。
    お客様ご使用されているネジ規格をご確認いただければ幸いです。

    また、バランス釜タイプ、ホースとの一体型タイプ、シャワーホースの中に細い管があるタイプにはお取り付けできません。
    予めご了承ください。

    以上、ご検討のほどお願い申し上げます。

★共同購入特価81%OFF!!★【送料無料】台所用浄水器・高性能コンパクト浄水器☆きよまろ【安心の純国産高性能浄水器がお試し特価】☆捨て水不要☆4段切替えの高品質☆
★共同購入特価81%OFF!!★【送料無料】台所用浄水器・高性能コンパクト浄水器☆きよまろ【安心の純国産高性能浄水器がお試し特価】☆捨て水不要☆4段切替えの高品質☆
商品 Q&A
  • Question : hir****様のお問合せです。2018/04/06

  • Question : 商品関連xf7****様のお問合せです。2018/04/01

    もしも
    購入の際は何ヶ月ごとに
    交換ですか?

    Answer : [Re] 商品関連xf7****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    カートリッジについてですが、
    浄水器用カートリッジは1つ4,200円(4~6ヶ月前後ご使用可能)
    シャワー用カートリッジは1つ3,780円(4ヶ月前後ご使用可能)です。

    同封の申し込み用紙、または弊社ダイト薬品の【公式ホームページ】からご購入いただけます。

    よろしくご査収の程お願いいたします。

  • Question : 商品関連pre****様のお問合せです。2018/03/04

  • Question : 商品関連hap****様のお問合せです。2018/02/23

  • Question : mar****様のお問合せです。2018/01/24

    定価でとのお話しですが、定価がいくらなのかもわからず検討することはできません。
    いったい、いくらなんでしょうか?

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    きよまろの通常価格は9,600円となります。
    Qoo10様でも販売がございますので、ご検討いただければ幸いです。

    以上、よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] mar****様のお問合せです。

    はい、検討しますので今回はキャンセルとしてください。

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★今だけの爆裂超特価!88%OFF1199円‼【送料無料】【1家庭1台限り】台所用浄水器☆きよまろ【安心の純国産高性能浄水器がお試し特価】累計29万台突破!☆捨て水不要☆4段切替えの高品質☆※タイトル表示が現在価格と異なる場合がございます
★今だけの爆裂超特価!88%OFF1199円‼【送料無料】【1家庭1台限り】台所用浄水器☆きよまろ【安心の純国産高性能浄水器がお試し特価】累計29万台突破!☆捨て水不要☆4段切替えの高品質☆※タイトル表示が現在価格と異なる場合がございます
商品 Q&A
  • Question : han****様のお問合せです。2018/03/23

    カートリッジ交換めあすは
    どのくらいですか?
    ずっと何も変えずに使えますか?

    Answer : [Re] han****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    カートリッジについてですが、
    浄水器用カートリッジは1つ4,200円(4~6ヶ月前後ご使用可能)
    シャワー用カートリッジは1つ3,780円(4ヶ月前後ご使用可能)です。

    同封の申し込み用紙、または弊社ダイト薬品の【公式ホームページ】からご購入いただけます。

    カートリッジを交換しない場合は浄水器としては使用できません。
    よろしくご査収の程お願いいたします。

  • Question : 井戸水2018/03/22

    井戸水に使用しても大丈夫ですか?

    Answer : [Re] 井戸水

    この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    井戸水でのご使用について回答させていただきます。
    大変申し訳ございませんが、弊社浄水器の除去項目は「塩素」となります。
    井戸水に塩素を投入いただいている場合は「塩素の除去」として効果がございますが、投入いただいていない場合は余り効果が期待できません。

    また、井戸水にご使用される場合の前提条件として「飲み水」として適合を受けている場合に限ります。
    尚、井戸水でご利用の場合はカートリッジの目が詰まりやすい場合が多く、カートリッジ交換が頻繁になる可能性がございます。
    予めご了承ください。

    以上、ご検討をお願い申し上げます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連hi-****様のお問合せです。2018/01/19

    すみません、間違えて注文したためこちらキャンセルお願いいたします。支払い済みのを発送お願いいたします

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hi-****様のお問合せです。

    無事、ご注文はお取り消しになられてるかと存じます。
    改めて、ご注文履歴をご確認いただければ幸いです。

  • Question : 商品関連bab****様のお問合せです。2018/01/13

    シャワーヘッドを購入して良かったので、きみまろを購入したいと考えています。
    きみまろは、自宅購入していませんので、
    一家に一台とカウントに入りますか?

    Answer : [Re] 商品関連bab****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    初めてのご注文であればご注文は可能です。
    代理注文などされたことがある場合は、前回の送付先情報が
    ご自身のご情報になっていないかとをご確認下さい。

    お電話番号、ご住所、お名前のいずれか1点でも同一の場合は
    2台目と判断される場合がございます。
    予めご了承下さい。

    以上、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : noa****様のお問合せです。2017/05/05

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★台数限定激烈特価80%OFF★【送料無料】「はつらつシャワー」と 高性能浄水器「きよまろ」セット★大人気商品がセットで超お買得♪ ※タイトル表示が現在価格と異なる場合がございます
★台数限定激烈特価80%OFF★【送料無料】「はつらつシャワー」と 高性能浄水器「きよまろ」セット★大人気商品がセットで超お買得♪ ※タイトル表示が現在価格と異なる場合がございます
商品 Q&A
  • Question : luv****様のお問合せです。2018/02/28

  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2017/11/01

    カートリッジの購入方法と価格を教えて下さい。

    Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。

    カートリッジのご購入について
    弊社HP、お電話FAXにてお受けしております。
    きよまろ用カートリッジは1個4,700円(送料含む)
    はつらつシャワー用カートリッジは1個4,280円(送料含む)となります。

  • Question : mas****様のお問合せです。2017/06/22

  • Question : mas****様のお問合せです。2017/06/22

    浄水器の何ヵ月に一回交換しますか?

    Answer : [Re] mas****様のお問合せです。

    カートリッジの交換につきまして
    お客様の使用頻度によりますが、大体4ヶ月毎の交換を
    オススメしております。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★アプリ限定!ブーちゃんGETで衝撃特価85%OFF!!【送料無料】【1家庭1台限り】台所用浄水器☆きよまろ【安心の純国産高性能浄水器がお試し特価】累計29万台突破!☆捨て水不要☆4段切替えの高品質☆
★アプリ限定!ブーちゃんGETで衝撃特価85%OFF!!【送料無料】【1家庭1台限り】台所用浄水器☆きよまろ【安心の純国産高性能浄水器がお試し特価】累計29万台突破!☆捨て水不要☆4段切替えの高品質☆
商品 Q&A
  • Question : 关于运送cky****会员的咨询。2017/12/05

    購入後は数日に入荷することができますか?私は東京都板橋区にいて

    Answer : [Re] 关于运送cky****会员的咨询。

    東京のご住所であれば
    ご注文日より1日から2日程度で配送可能です。
    ご検討をお願い申し上げます。

  • Question : k-l****様のお問合せです。2017/08/01

    カートリッジの交換はどうするんですか?
    こちらで購入出来るんですか?

    Answer : [Re] k-l****様のお問合せです。

    誠に恐れ入りますがカートリッジの販売については
    Qoo10では実施しておりません。

    弊社ホームページからご注文いただくか、
    お電話、FAX、定期送付サービスなどをご検討ください。
    http://www.daitoyakuhin.co.jp/product-cat/water-purifier-cartridge/

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/09

    カートリッジは何ヵ月もちますか?カートリッジはどうやって購入できますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    ダイト薬品WEBショップ担当です。

    カートリッジの交換目安はお客様の使用頻度によりますが
    1人~2人の場合は4ヶ月
    3人から4人の場合は3ヶ月
    5人から6人は2ヶ月
    7人以上は1ヶ月

    上記の目安でオススメしております。
    カートリッジのをご注文いただく場合は
    弊社HPからご注文可能です。
    http://www.daitoyakuhin.co.jp/

    以上、よろしくお願い致します。