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パースピレックス(Perspirex) ハンド&フットローション 100ml
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  • Question : leo****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/25

    コンビニ受け取りってできますか?

    Answer : [Re] leo****様より配送関連のお問い合わせ

    この度はご利用いただきありがとうございます。
    お届けは佐川急便でのお届けとなり、お手渡しか宅配BOXのみ対応が可能でございます。
    ご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    また何かございましたらお問い合わせください。

  • Question : 配送関連kan****様のお問合せです。2021/02/20

  • Question : 配送関連tam****様のお問合せです。2021/02/20

  • Question : 商品関連sae****様のお問合せです。2020/09/09

    カートに行ってもメカ割の金額にならない。

    Answer : [Re] 商品関連sae****様のお問合せです。

    ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
    恐れ入りますがサイトの仕様につきましては私どもでは介入できないため、Qoo10カスタマーサポートへお問い合わせ頂ければ幸いです。

アヴェダ(AVEDA) シャンピュア ナーチュアリング シャンプー 1000ml(サロンサイズ)
アヴェダ(AVEDA) シャンピュア ナーチュアリング シャンプー 1000ml(サロンサイズ)
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ヨンカ(YONKA) ローション ヨンカ (PS) 200ml
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  • Question : mic****様のお問合せです。2021/03/13

アルビオン(Albion) スキンコンディショナー エッセンシャル 330ml
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  • Question : キャンセル/払い戻し関連kar****様のお問合せです。2021/03/07

    レビューで載せていた他のお客様のスキコンと違うタイプが届きました。
    箱に、値段と薬用の文字が載っていなかったです
    返品させていただけませんか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kar****様のお問合せです。

    返品キャンセル対応をさせていただきたいと思いますので、
    大変お手数ですがお手元の商品を未開封のまま着払いにてご返送いただければ幸いです。

    <ご返送先>
    ショップインターナショナル株式会社
    〒141-0031
    東京都品川区西五反田7-13-5 DK五反田ビル3F
    TEL.03-5759-6911

    商品が到着し次第、キャンセル処理をさせていただきます。
    ※ヤマト宅急便をご利用いただくと最短でキャンセル処理が可能です
    ※必ず追跡のできる方法でお送りください。紛失の場合はご返金できなくなりますのでご注意ください。

    お手数をお掛け致しますがどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連kar****様のお問合せです。2021/03/06

    箱と商品に、薬用の文字と、値段が記載されていないのと、
    箱に日本語ではなく英語で説明がされていたのですが 、返品はさせていただけないでしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kar****様のお問合せです。

    返品キャンセル対応をさせていただきたいと思いますので、
    大変お手数ですがお手元の商品を未開封のまま着払いにてご返送いただければ幸いです。

    <ご返送先>
    ショップインターナショナル株式会社
    〒141-0031
    東京都品川区西五反田7-13-5 DK五反田ビル3F
    TEL.03-5759-6911

    商品が到着し次第、キャンセル処理をさせていただきます。
    ※ヤマト宅急便をご利用いただくと最短でキャンセル処理が可能です
    ※必ず追跡のできる方法でお送りください。紛失の場合はご返金できなくなりますのでご注意ください。

    お手数をお掛け致しますがどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連xox****様のお問合せです。2020/11/26

    こちらは並行輸入品でしょうか??

    Answer : [Re] 商品関連xox****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    並行輸入品ではありませんので法廷シールは貼付されておりません。
    海外流通品を仕入れて発送しておりますので、メーカーによっては国内流通品と処方やパッケージが異なる場合がございますので、ご了承いただいた上でのご購入をお願いいたします。
    ご検討のほどどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連s18****様のお問合せです。2020/11/19

    こちらは1番大きいサイズの、330mlでお間違えないですか?お返事お待ちしてます

    Answer : [Re] 商品関連s18****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    「商品番号:728481269」は、330mlのサイズで間違いございません。
    ご検討いただけますと幸いです。

クラランス(CLARINS) コンフォート リップオイル インテンス
クラランス(CLARINS) コンフォート リップオイル インテンス
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クラランス(CLARINS) コンフォート リップオイル インテンス
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クラランス(CLARINS) コンフォート リップオイル インテンス
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  • Question : 商品関連ftb****様のお問合せです。2021/03/02

    色名は何番ですか?

    Answer : [Re] 商品関連ftb****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございました。
    こちらのお色は「06 インテンス フューシャピンク」でございます。
    ご検討宜しくお願い致します。

【格安】3本SETアンブリオリス モイスチャークリーム75ml×3本セット 肌に潤いを与え、なめらかにする 保湿クリーム
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  • Question : ash****様のお問合せです。2021/02/14

    正規品ですか?

    Answer : [Re] ash****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    弊社で販売している製品はすべて正規品の新品未開封でございます。

    海外流通品を仕入れ、香港の倉庫から日本国内のお客様へ個人輸入を代行するような形でお届けしておりますので最短3日~一週間程でお届けとなります。

    取扱商品はすべて海外流通品のため、日本国内で販売されている商品とは、パッケージや成分が異なる場合がございます。(国によって薬事法などが異なるため)

    ぜひご検討いただければ幸いです。

キールズ(Kiehl s) ハーバル トナーCL アルコールフリー 500ml
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  • Question : flo****様のお問合せです。2021/01/20

  • Question : mat****様のお問合せです。2020/11/23

  • Question : mat****様のお問合せです。2020/11/16

【格安】ケラスターゼ(KERASTASE) ディシプリン DP マスケラチン
【格安】ケラスターゼ(KERASTASE) ディシプリン DP マスケラチン
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  • Question : kao****様のお問合せです。2021/01/24

    再入荷の予定ありですか?

    Answer : [Re] kao****様のお問合せです。

    お問合せいただきありがとうございます。
    次の入荷は2月中旬の予定ですのでおまちください。
    よろしくお願いいたします。

【送料無料】ラメール/ドゥラメール(DE LA MER) ザ・インフューズド ローション
【送料無料】ラメール/ドゥラメール(DE LA MER) ザ・インフューズド ローション
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  • Question : 商品関連Kok****様のお問合せです。2021/01/21

    おはようございます😃
    失礼ですがこの化粧水は正規品 ですか⁉️

    Answer : [Re] 商品関連Kok****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    弊社で販売している製品はすべて正規品の新品未開封でございます。

    海外流通品を仕入れ、香港の倉庫から日本国内のお客様へ
    個人輸入を代行するような形でお届けしておりますので最短3日~一週間程でお届けとなります。

    取扱商品はすべて海外流通品のため、日本国内で販売されている商品とは、
    パッケージや成分が異なる場合がございます。(国によって薬事法などが異なるため)

    ぜひご検討いただければ幸いです。

    Question : [Re] 商品関連Kok****様のお問合せです。

    中国北京への発送はできますか⁉️
    定期購入 も考えてます❣️

    Answer : [Re] 商品関連Kok****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございました。
    弊社の商品は日本向けに発送させていただいており、他の国に送ることは致しかねます。
    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【格安】キールズ【Kiehl s】No.1 保湿クリーム UFC 125ml ウルトラフェイシャルクリーム/潤う ふっくら 軽やかに/モイスチャーバリアで潤いを肌に閉じ込める!
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  • Question : aya****様のお問合せです。2020/11/25

  • Question : aya****様のお問合せです。2020/11/25

    購入を検討しております。 
    偽物だという口コミがちらほら見られますが
    注文して偽物だった場合どのような対応をしていただけるのでしょうか?

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    弊社では長く取引のある信頼できるサプライヤーから仕入れを行い、入庫時にもすべて検品を行っておりますため、偽物を取り扱うことはございません。
    すべて正規品の新品未開封でございます。

    また、品質管理も徹底しており、24時間空調管理の行き届いた倉庫で1点1点QRコードで在庫を管理し、一般的な化粧品の使用期限とされる3年をめどに古いものは破棄しております。

    弊社で取り扱っている製品はすべて海外流通品のため、日本国内で販売されている商品とは処方やパッケージが異なることがございますので、その点のみご理解いただいた上でご購入いただければ幸いです。

    また、海外からの発送となりますため、空輸時の気圧等により初期不良があった場合には、速やかにご交換または返品キャンセルの対応をさせていただきますのでご安心ください。

  • Question : mat****様のお問合せです。2020/11/21

  • Question : 発送日時について2020/02/04

    すぐ欲しいのですが発送はいつごろになりますでしょうか?

    Answer : [Re] 発送日時について

    お問合せいただきまして、どうもありがとうございます。
    通常、ご入金確認からお届けまで5営業日程度頂戴しております。
    何卒ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

【送料無料】エスケーツー/SK-2(SK-II) アトモスフィア CC クリーム
【送料無料】エスケーツー/SK-2(SK-II) アトモスフィア CC クリーム
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コスメデコルテ(Cosme Decorte) ホワイトロジスト ブライト エクスプレス
コスメデコルテ(Cosme Decorte) ホワイトロジスト ブライト エクスプレス
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  • Question : nik****様のお問合せです。2020/09/10

    こちらは現在発売されているものと同じ商品でしょうか?

    Answer : [Re] nik****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    弊社は海外流通品を販売しているショップのため、同じ商品でも国内品とはパッケージや成分が異なる場合がございます。(国によって薬事法などが異なるため)

    そのため、国内品と同じものをお求めの場合は、弊社でのご購入はお控え頂いた方が良いかも知れません。

    海外製品が国内品に比べて劣るということではございませんので、ご納得いただいた上でご購入をご検討いただけますと幸いです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

ダーマロジカ(Dermalogica) ウルトラカーミングミスト
ダーマロジカ(Dermalogica) ウルトラカーミングミスト
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リディアル(L ideal) オー ド ブランシェール
リディアル(L ideal) オー ド ブランシェール
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  • Question : jun****様のお問合せです。2020/07/23

    こちらの商品は、アルコールフリーとありますが、成分にはエタノールが入っているようなのですが…。
    どちらが正しいのでしょうか?

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    祝日はカスタマーサポートがお休みのため、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    お問い合わせいただいた商品に関しまして、只今メーカーへ確認をとっております。
    担当者が本日不在のため、明日以降のご返答となりますが、今しばらくお待ちいただければ幸いです。

    お待たせしてしまい申し訳ございません。
    「リディアル オー ド ブランシェール」につきましてメーカーに確認したところ、メーカーより提供いただいていた資料に一部間違いがあったそうでございます。

    本品はエタノールが含まれておりますため、アルコールを含む商品です。
    至急、商品説明より『アルコールフリー』表示を取り下げさせていただきました。

    この度は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    また、ご指摘いただきましたこと心より感謝いたします。
    (2020/07/28 10:23)

ランコム(LANCOME) ジェニフィックアドバンストN
ランコム(LANCOME) ジェニフィックアドバンストN
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  • Question : don****様のお問合せです。2020/05/04

    こちらの商品は、日本処方でしょうか。海外処方でしょうか?

    Answer : [Re] don****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    弊社で取り扱っている製品はすべて海外流通品のため、海外処方でございます。
    国内品とはパッケージや成分が異なる場合がございます。

    ご検討のほどよろしくお願いします。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    コスメティックタイムズ[Cosmetic Times]
    https://www.cosmetic-times.com/

    TEL.03-5759-6911
    (平日:10時~17時 土日祝日は休業)

ランコム(LANCOME) ジェニフィックアドバンストN
ランコム(LANCOME) ジェニフィックアドバンストN
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  • Question : don****様のお問合せです。2020/05/04

    こちらの商品は、日本処方でしょうか。海外処方でしょうか?

    Answer : [Re] don****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    弊社で取り扱っている製品はすべて海外流通品のため、海外処方でございます。
    国内品とはパッケージや成分が異なる場合がございます。

    ご検討のほどよろしくお願いします。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    コスメティックタイムズ[Cosmetic Times]
    https://www.cosmetic-times.com/

    TEL.03-5759-6911
    (平日:10時~17時 土日祝日は休業)

ハイコンセントレート(HIGH CONCENTRATE) プレミアム イデベノン
ハイコンセントレート(HIGH CONCENTRATE) プレミアム イデベノン
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  • Question : par****様のお問合せです。2020/03/31

    お忙しい中すみません。
    質問です。
    この製品、イデベノン、ハイコンセントレートは国内配送と書かれてますが、現在コロナウイルスの為、配送に遅延はないですか?

    お手数ですがよろしくご回答お願いします。

    Answer : [Re] par****様のお問合せです。

    先ほどはお電話いただき、どうもありがとうございました。
    ページに記載しております通り、7日程度でお届けとなります。
    お問合せありがとうございました。

  • Question : par****様のお問合せです。2020/03/31

    お忙しい中すみません。
    質問です。(イデベノン)ハイコンセントレートこの製品は国内配送となっていますが、
    現在新型コロナウイルスの為に遅延はないですか? 

    お手数かけますが、
    よろしくこ゛かいとうおねか゛いします。

    Answer : [Re] par****様のお問合せです。

    先ほどはお電話いただき、どうもありがとうございました。
    ページに記載しております通り、7日程度でお届けとなります。
    お問合せありがとうございました。

タイムセール特価⇒8999円‼ 資生堂(SHISEIDO)美容液 アルティミューン パワライジング コンセントレート N50ml 今だけではなく、未来の肌悩みにも備え、ゆるぎない美しさへ。
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  • Question : ai1****様のお問合せです。2020/03/19

    海外版も存在するかと思うのですか、こちらは日本製でしょうか?

    Answer : [Re] ai1****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    弊社取り扱いの製品は海外版です。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : t.g****様のお問合せです。2020/02/07