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「YSLヴォリュプテ プランプインカラー」ブラックハート🖤Yves Saint Laurent イヴサンローラン ヴォリュプテ ティント🖤艶、発色とふっくらボリュームを叶える🖤
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連rin****様のお問合せです。2019/05/26

  • Question : 商品関連a38****様のお問合せです。2019/05/23

    10番の入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連a38****様のお問合せです。

    コスメディーバでございます。

    この度はお問い合わせいただきまして
    誠にありがとうございます。


    お問い合わせの商品に関しましては、入荷未定となっており、入荷次第弊社商品ページで在庫の更新を致しております。

    お手数ですが、そちらでご確認頂きますよう宜しくお願い致します。

    お客様のご利用お待ちしております。

  • Question : mar****様のお問合せです。2019/05/09

  • Question : syu****様のお問合せです。2019/03/30

    タイムセール価格になりません。
    何故ですか?

    Answer : [Re] syu****様のお問合せです。

    対応済のお問い合わせの為、回答を控えさせていただきます。

  • Question : mis****様のお問合せです。2019/03/08

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
国内配送 【新色追加】MAC マック リップスティック 3g  M・A・C Lipstick  💋 口紅  ※人気色早めの購入をオススメします。
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商品 Q&A
  • Question : mok****様のお問合せです。2019/05/25

  • Question : 配送関連tha****様のお問合せです。2019/01/23

    出荷準備中となってるのですが、いつ頃発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連tha****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    商品ページにも記載がございます通り、決済日から14日以内を目途に発送させていただいております。

    先のお客様より順次発送させて頂いておりますので、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

    発送予定日は最長でご案内させていただいておりますので早期出荷となる場合もございます。
    発送予定日が決まり次第出荷準備に入らせて頂きますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

    キャンセルをご希望の場合はお客様にてお手続きが必要となりますのでご了承お願いいたします。

  • Question : 商品関連rir****様のお問合せです。2019/01/21

    入金してからだいぶ経つんですがいつ発送されますか?

    Answer : [Re] 商品関連rir****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    お急ぎの所大変申し訳ございませんが人気商品の為、決済日から14営業日以内を目途に発送させていただいております。

    先のお客様より順次発送させて頂いておりますので、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。


    発送予定日は最長でご案内させていただいておりますので早期出荷となる場合もございます。
    発送予定日が決まり次第改めて通知させていただきますので今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。
    キャンセルをご希望の場合はお客様にてお手続きが必要となりますのでご了承お願いいたします。

  • Question : rip****様のお問合せです。2019/01/17

    brick o laが欲しいのですが
    入荷する予定はありますか?

    Answer : [Re] rip****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂き、ありがとうございます。

    こちらの商品は現在、次回入荷時期が未定となっております。
    お手数ですが、入荷され次第商品ページが更新されますのでそちらをご参照ください。

    どうぞよろしくお願い致します。

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Newリニュアル!SOFINA花王 プリマヴィスタ アンジェ ロングキープベースUVSPF16・PA++ 25ml 化粧下地
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商品 Q&A
  • Question : ori****様のお問合せです。2019/05/24

  • Question : 配送関連f_6****様のお問合せです。2019/02/21

  • Question : 商品関連sac****様のお問合せです。2018/12/17

    商品、届きましたがパッケージのフィルムが無かったんですが(商品と潰れた小箱)普通の事ですか?

    Answer : [Re] 商品関連sac****様のお問合せです。

    コスメディーバをご利用いただきありがとうございます。

    商品は並行輸入品の為成分シールを張らせていただいく際シュリンクをはがさせていただきます。

    弊社からのお送りする商品はすべてシュリンクがありませんのでご了承いただきますようお願いいたします。

  • Question : 配送関連 yuu****様のお問合せです。2018/11/28

  • Question : 配送関連arm****様のお問合せです。2018/11/28

    購入してから10日以上経ちますが、未だに発送予定にすらなりません。私より遅く購入した方々がもう届いているらしいのですが、発送はどうなっていますか?

    Answer : [Re] 配送関連arm****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    商品ページにも記載がございます通り、決済日から1か月を目途に発送させていただいております。

    先のお客様より順次発送させて頂いておりますので、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

    発送予定日は最長でご案内させていただいておりますので早期出荷となる場合もございます。
    発送予定日が決まり次第出荷準備に入らせて頂きますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

    キャンセルをご希望の場合はお客様にてお手続きが必要となりますのでご了承お願いいたします。

【NEWリニューアル】 RMK メイクアップベース BASE MAKE UP ベースメイクアップ 各種  アールエムケー ツヤ肌・透明感あふれる肌づくり
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連tel****様のお問合せです。2019/05/20

  • Question : キャンセル/払い戻し関連umb****様のお問合せです。2018/12/01

    無事届いたのはいいのですが、鼻につくツンとした臭いがキツくてびっくりしました。
    もしかして古いものですか…?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連umb****様のお問合せです。

    コスメディーバをご利用頂きありがとうございます。

    弊社では、入荷次第順次発送致しておりますので、使用期限を過ぎたものは取り扱っておりません。

    何卒ご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

  • Question : mam****様のお問合せです。2018/11/29

    グロースティックのカラーはGDでしょうか?

    Answer : [Re] mam****様のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    申し訳ございませんが
    当店ではRMKグロースティックの取り扱いがございませんが
    公式サイトでは2種類あるようです。GDの場合は品名にGDと記載しているようです。
    RMK公式サイトをご確認いただけますと幸いでございます。

  • Question : 配送関連yur****様のお問合せです。2018/10/17

  • Question : hjb****様のお問合せです。2018/08/30

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🍭まるで“キャンディ”のようなDior2019年新作💄 クリスチャンディオール アディクト リップ マキシマイザー💋リップグロウChristian Dior
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連zha****様のお問合せです。2019/05/20

    プレゼントにしたいので袋など付いてもらえますか?

    Answer : [Re] 商品関連zha****様のお問合せです。

    お問合せいただきありがとうございます。

    せっかくお問い合わせいただきましたが、
    サイトに記載しております通り
    当店ではラッピングサービス・ショップ袋のご用意がございませんため
    ご希望にそいかねる次第でございます。

    恐れ入りますが、ご了承の上ご検討くださいませ。

  • Question : miy****様のお問合せです。2019/02/02

  • Question : 配送関連har****様のお問合せです。2019/01/15

    神奈川県のものですが、
    1月9日に配送されたと連絡があってからまだ届いていません。
    決済か1ヶ月以上も待って、やっと配送されたと喜んだのに
    どうなっていますか。
    本当に届くのでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連har****様のお問合せです。

    お問合せいただきありがとうございます。

    お客様のご情報が確認できません。
    誠に申し訳ございませんがご注文番号を記載の上ご連絡お願い申し上げます。

  • Question : bts****様のお問合せです。2019/01/14

  • Question : 内容量について2019/01/13

    アディクトリップマキシマイザー の内容量が3.5gとありますが、通常品の内容量は6mlではないですか。ミニサイズなのでしょうか。

    Answer : [Re] 内容量について

    お問合せいただきありがとうございます。

    商品ページの記載が間違っております。
    内容量に関しましては6mlになっております。
    商品ページは修正されていただきます。

    ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    またご不明な点がございましたらご連絡お願いいたします。

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dejavu(デジャヴュ)塗るつけまつげマスカラ✨改良!さらに長く!塗るだけ、劇的。塗るつけまつげ。塗るほどに長く!自まつげが伸びる感覚
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商品 Q&A
2019春新作コレクション『spring popping shower』が登場!ジルスチュアート ブレンドブラッシュブロッサム | JILLSTUART BEAUTY
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商品 Q&A
  • Question : mtm****様のお問合せです。2019/05/14

    商品について
    商品画像が添付されてるショッピングカートマークをタップするとでてくる品番と、欲しい色味の品番が異なります。
    どちらが正しいでしょうか??
    具体的に言うと、ブランドブラッシュブロッサムの01が欲しいのですが、01の画像をタップすると画像は01の色味ですが、品番が02になっています。

    Answer : [Re] mtm****様のお問合せです。

    コスメディーバをご利用いただきありがとうございます。

    お問い合わせ内容を確認致しました。
    大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。

    商品ページの訂正依頼を致しました。
    現在の商品ページとは、異なるお色味がご注文されている可能性がございます。
    ご希望の商品名をご確認頂きますよう宜しくお願い致します。

    ご注文の商品がご希望の物と異なります場合、キャンセル要請も対応致しておりますので、お手数ですがご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。

  • Question : www****様のお問合せです。2018/11/29

    ルースブラッシュ 04の再販はありますか

    Answer : [Re] www****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただきまして
    誠にありがとうございます。

    早速ではございますが、お問い合わせいただきました件について
    ご案内申し上げます。

    当店取り扱い商品は都度入荷しておりますが、
    個別の入荷予定につきましては未定となっております。

    ご希望にそうことがかなわず、申し訳ございません。
    何卒ご理解賜りますようお願いを申し上げます。


    他にもご不明な点等ございましたら
    お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : bri****様のお問合せです。2018/04/03

    ミックスブラッシュコンパクトモアカラーズ#020は、チークブラシは付いていますか?

    Answer : [Re] bri****様のお問合せです。

    お問合せいただきありがとうございます。
    ブラシ付きとなっております。
    ご利用お待ちしております。

  • Question : toy****様のお問合せです。2018/04/02

  • Question : 発送方法とお値段について2018/03/17

    プレゼント用に購入したいのですが、箱が潰れていたら嫌なので、なるべく厚くエアーパッキンをしていただきたいのですが、可能ですか?
    現在共同購入価格が3,750円で残り5日と表記されていますが、5日後値上がりする可能性はありますか?

    Answer : [Re] 発送方法とお値段について

    価格に関しましては変動いたしますのでご了承ください。
    また、プレゼント用の場合は宅配便でのご注文をお願いいたします。
    定形外郵便での発送の場合は箱潰れなどが生じる場合もございます。
    その場合の補償はございませんのでご了承ください。

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Qoo10カートクーポンご利用で更にお買い得『女子力アップに最適として大人気!』JILL STUART ジル スチュアート リラックス オード ホワイト フローラル 50ml  香水
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連hik****様のお問合せです。2019/05/09

    明日で14日目になります。
    ゴールデンウィーク中に休業していたとはいえ、あとどれくらいで発送されるのでしょうか??
    出荷中(?)のままで音沙汰ないのですが。
    対応お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連hik****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    商品ページにも記載がございます通り、決済日から14日以内を目途に発送させていただいております。
    ※発送開始日につきましては、土日祝日を除く営業日以内の発送予定となります。

    ご注文商品に関しまして、
    【本日定形外郵便(ゆうメール便)】で発送予定でございます。

    追跡番号がない発送方法となりますのでご了承下さいませ。

    通常3~7日程度ですが、交通事情・天候などにより遅れる場合もございます。

  • Question : 配送関連mer****様のお問合せです。2018/12/19

    支払いをしてから3日経っているのですが、発送はいつして下さるのでしょうか???

    Answer : [Re] 配送関連mer****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    商品ページにも記載がございます通り、決済日から14日以内を目途に発送させていただいております。

    先のお客様より順次発送させて頂いておりますので、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

    発送予定日は最長でご案内させていただいておりますので早期出荷となる場合もございます。
    発送予定日が決まり次第出荷準備に入らせて頂きますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

    キャンセルをご希望の場合はお客様にてお手続きが必要となりますのでご了承お願いいたします。

  • Question : 配送関連s16****様のお問合せです。2018/12/19

    12月12日に発送となっていますが、商品が届きません。

    Answer : [Re] 配送関連s16****様のお問合せです。

    この度はコスメディーバをご利用頂きありがとうございます。

    商品の未着に関しまして、12/12に定形外ゆうメール便で発送させていただいております。
    追跡番号がございませんので弊社でもお調べすることができません。

    通常3~7日程度ですが、交通事情・天候などにより遅れる場合もございます。

    ポストに入らない場合は郵便局保管となりますのでご不在票のご確認もお願いいたします。
    ご不在票が確認できない場合は一度、お近くの郵便局へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    ご住所の不備や保管期限経過により弊社に返送される場合がございますのでその場合はご連絡させていただきます。

  • Question : 商品が届きません2018/11/05

    29日に配送された旨メールが届きましたが、商品は一向に届きません。
    どうなっているのでしょうか!?

    Answer : [Re] 商品が届きません

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品が届きません2018/11/05

    29日配送された旨メールが届きましたが、一向に商品は届きません。
    その間、毎日のように受け取り確認のメールが来ますが、どうなっているのでしょうか!?

    Answer : [Re] 商品が届きません

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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NARS ライトリフレクティングセッティングパウダー ルース/ プレスト/コスメ/パウダー  隙のない美しい肌に仕上げるパウダー!
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連n_o****様のお問合せです。2019/05/09

  • Question : 配送関連naa****様のお問合せです。2019/05/09

  • Question : per****様のお問合せです。2018/10/01

    こちらのルースタイプは粉が出る穴の部分にシールが付いて粉飛びしないようになってますか?

    Answer : [Re] per****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    粉の出る穴の部分にシールはついております。
    弊社から発送の際は検品をさせていただきます。

    粉飛びが起こりやすい商品になりますので、配送中に粉飛びが発生しても返品交換はできませんのでご了承いただいたうえご購入をお願いいたします。

  • Question : 配送関連him****様のお問合せです。2018/07/30

    まだ届いてないのに配送完了になっている、どういうことですか?荷物もトラッキングできないと表示が出ている。至急調べて連絡ください。

    Answer : [Re] 配送関連him****様のお問合せです。

    この度はコスメディーバをご利用頂きありがとうございます。

    商品の未着に関しまして、7/26に定形外ゆうメール便で発送させていただいております。
    追跡番号がございませんので弊社でもお調べすることができません。

    通常3~7日程度ですが、交通事情・天候などにより遅れる場合もございます。

    ポストに入らない場合は郵便局保管となりますのでご不在票のご確認もお願いいたします。
    ご不在票が確認できない場合は一度、お近くの郵便局へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    ご住所の不備や保管期限経過により弊社に返送される場合がございますのでその場合はご連絡させていただきます。

    またお客様にてお選び頂いております発送方法は宅配便と異なり、紛失・盗難・破損の際には補償のない発送方法となり、ご理解いただいた上でのご注文となりますのでご了承お願いいたします。

    配送完了につきましては、お客様が受領ボタンを押して頂くと完了になりますので弊社から完了は出来ません。

Yves Saint-Laurent ルージュ ヴォリュプテ シャイン 4.5g  イヴサンローラン 口紅 ROUGE VOLUPT SHINE 混ぜても、重ねても、ぼかしても。YSL No.1人気
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連sai****様のお問合せです。2019/05/09

    どのくらいで発送されるんでしょうか?
    発送準備中となっていますが…

    Answer : [Re] 配送関連sai****様のお問合せです。

    対応済のお問い合わせの為、回答を控えさせていただきます。

  • Question : 配送関連d.i****様のお問合せです。2019/01/18

  • Question : ye0****様のお問合せです。2019/01/15

  • Question : 配送関連mei****様のお問合せです。2019/01/15

    1日に頼んでまだ来ないのですがいつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連mei****様のお問合せです。


    この度はコスメディーバをご利用頂きありがとうございます。

    商品の未着に関しまして、1/10に定形外ゆうメール便(B5サイズクッション付き茶封筒)で発送させていただいております。
    追跡番号がございませんので弊社でもお調べすることができません。

    通常3~10日程度ですが、交通事情・天候などにより遅れる場合もございます。

    ポストに入らない場合は郵便局持ち帰り保管となりますのでご不在票のご確認もお願いいたします。
    ご不在票が確認できない場合は一度、お近くの郵便局へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

    ご住所の不備や保管期限経過により弊社に返送される場合がございますのでその場合はご連絡させていただきます。

    またお客様にてお選び頂いております発送方法は宅配便と異なり、紛失・盗難・破損の際には補償のない発送方法となり、ご理解いただいた上でのご注文となりますのでご了承お願いいたします。

  • Question : 配送関連s.y****様のお問合せです。2019/01/12

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アディクション ザ アイシャドウ ADDICTION THE EYESHADOW 《#050~099》 売り切れ続出!#クボメイク で話題のアディクションのアイシャドウ
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連tor****様のお問合せです。2019/05/09

  • Question : mom****様のお問合せです。2019/05/07

  • Question : 配送関連puc****様のお問合せです。2019/01/15

  • Question : 配送関連dox****様のお問合せです。2019/01/14

  • Question : 配送関連rei****様のお問合せです。2019/01/05

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JILL STUART 💋リップ ブロッサム ベルベット 入荷!ジルスチュアート リップブロッサム JILLSTUART BEAUTY  lip blossom💎
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商品 Q&A
  • Question : mi1****様のお問合せです。2019/04/29

  • Question : 0yy****様のお問合せです。2019/01/03

    こちら箱ごとですか?

    Answer : [Re] 0yy****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品は、外箱付でございます。
    ご了承の上、ご検討くださいますようお願いを申し上げます。

  • Question : may****様のお問合せです。2018/12/31

  • Question : 配送関連yad****様のお問合せです。2018/11/30

  • Question : mar****様のお問合せです。2018/10/07

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LA ROCHE-POSAY ラ ロッシュ ポゼ [敏感肌・世界で25000人以上の皮膚科医が採用するブランド]【敏感肌用】UVイデア XL SPF50/PA++++ 30mL
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商品 Q&A
LUNASOL ルナソル アイシャドウ各種 スキンモデリングアイズ セレクション・ドゥ・ショコラアイズ
LUNASOL ルナソル アイシャドウ各種 スキンモデリングアイズ セレクション・ドゥ・ショコラアイズ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2019/04/23

  • Question : mer****様のお問合せです。2018/08/07

  • Question : 配送関連mii****様のお問合せです。2018/06/01

  • Question : 配送関連mia****様のお問合せです。2018/05/30

    発送はいつ頃になりそうですか?!

    Answer : [Re] 配送関連mia****様のお問合せです。

    お問合せいただきありがとうございます。
    順次発送させていただいておりますので今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

  • Question : cox****様のお問合せです。2018/04/01

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CLINIQUE クリニーク チーク ポップ  3.5g  パッと表情が華やぐ、キュートなチークカラー。肌にぴったりフィット。
CLINIQUE クリニーク チーク ポップ 3.5g パッと表情が華やぐ、キュートなチークカラー。肌にぴったりフィット。
商品 Q&A
  • Question : 配送関連091****様のお問合せです。2019/04/21

    16日に購入したのですが、発送はいつですか?
    質問しても消されるのは何故ですか?

    Answer : [Re] 配送関連091****様のお問合せです。

    コスメディーバをご利用頂きありがとうございます。

    商品ページにも記載がございます通り、決済日から14日以内を目途に発送させていただいております。
    ※発送開始日につきましては、土日祝日を除く営業日以内の発送予定となります。

    先のお客様より順次発送させて頂いておりますので、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

    発送予定日は最長でご案内させていただいておりますので早期出荷となる場合もございます。
    発送予定日が決まり次第出荷準備に入らせて頂きますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

    キャンセルをご希望の場合はお客様にてお手続きが必要となりますのでご了承お願いいたします。

    回答が重複となりますお問い合わせに関しましては、回答済みの場合非公開とさせて頂いております。

    何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連shi****様のお問合せです。2019/02/16

  • Question : 配送関連tmk****様のお問合せです。2019/02/15

  • Question : 商品関連smf****様のお問合せです。2019/01/27

  • Question : 商品関連flo****様のお問合せです。2019/01/15

    今、欠品中の商品が再入荷する事はありますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連flo****様のお問合せです。

    コスメディーバをご利用いただきありがとうございます。
    お問い合わせの商品に関しましては、入荷未定となっており、入荷次第弊社商品ページで在庫の更新を致しております。

    お手数ですが、そちらでご確認頂きますよう宜しくお願い致します。

    お客様のご利用お待ちしております。

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JO MALONE ジョー マローン コロン 30ml
JO MALONE ジョー マローン コロン 30ml
商品 Q&A
【ウェルカム割特価】\1,999円🚨/🍭まるで“キャンディ”のような♡Dior2019年新作💄 クリスチャンディオール アディクト リップ グロウ マックス💋 Christian Dior
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商品 Q&A
【✨ウエルカム割500円】JILL STUART ジル スチュアート リラックス オード ホワイト フローラル 50ml  香水『女子力アップに最適として大人気!』
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商品 Q&A
  • Question : m.u****様のお問合せです。2019/03/17

  • Question : 商品関連cap****様のお問合せです。2019/03/01

  • Question : 配送関連mta****様のお問合せです。2019/02/26

    発送まだですか?

    Answer : [Re] 配送関連mta****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    商品ページにも記載がございます通り、決済日から14日以内を目途に発送させていただいております。
    ※発送開始日につきましては、土日祝日を除く営業日以内の発送予定となります。

    お急ぎの所大変申し訳ございませんが人気商品の為、先のお客様より順次発送させて頂いておりますので、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

    発送予定日は最長でご案内させていただいておりますので早期出荷となる場合もございます。
    発送予定日が決まり次第出荷準備に入らせて頂きますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

    配送期間は通常3~10日程度ですが、交通事情・天候などにより遅れる場合もございます。

    キャンセルをご希望の場合はお客様にてお手続きが必要となりますのでご了承お願いいたします。

  • Question : anp****様のお問合せです。2019/01/25

  • Question : 商品関連big****様のお問合せです。2019/01/15

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NARS ナーズ オーディシャス リップスティック・ベルベットマットリップペンシル
NARS ナーズ オーディシャス リップスティック・ベルベットマットリップペンシル
商品 Q&A
  • Question : 配送関連cho****様のお問合せです。2019/02/12

    入金してから1週間以上経つのですが発送はまだでしょうか、?

    Answer : [Re] 配送関連cho****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    商品ページにも記載がございます通り決済日から14営業日(土日祝を除く)以内
    を目途に発送させていただいております。
    先にご注文いただいている方から順次発送となりますので、ご了承お願いいたします。

    発送予定日は最長でご案内させていただいておりますので早期出荷となる場合もございます。
    発送予定日が決まり次第改めて通知させていただきますので今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。
    キャンセルをご希望の場合はお客様にてお手続きが必要となりますのでご了承お願いいたします。

  • Question : 商品関連tsa****様のお問合せです。2019/01/11

    リップスティックの9461番のjaneは無いですか?

    Answer : [Re] 商品関連tsa****様のお問合せです。

    コスメディーバをご利用いただきありがとうございます。
    お問い合わせの商品に関しましては、入荷未定となっており、入荷次第弊社商品ページで在庫の更新を致しております。

    お手数ですが、そちらでご確認頂きますよう宜しくお願い致します。

    お客様のご利用お待ちしております。

  • Question : 商品関連yoy****様のお問合せです。2018/12/18

  • Question : キャンセル/払い戻し関連pin****様のお問合せです。2018/10/23

    キャンセル申請したのですが

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連pin****様のお問合せです。

    コスメディーバをご利用いただきありがとうございます。

    キャンセルをさせていただきました。
    ご返金に関しましては、Qoo10カスタマーセンターにお願いいたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • Question : 商品関連har****様のお問合せです。2018/08/08

    正規品ですか?

    Answer : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきましてありがとうございます。

    ご検討いただいております商品は正規品でございますので
    ご安心くださいませ。

    ご注文をお待ちしております。

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TOMFORD トムフォード アイ カラー クォード/ リップス アンド ボーイズ リップ カラー マット [トム フォード ビューティ]理想であるモダンかつクラシックなカラー
TOMFORD トムフォード アイ カラー クォード/ リップス アンド ボーイズ リップ カラー マット [トム フォード ビューティ]理想であるモダンかつクラシックなカラー
商品 Q&A
  • Question : 正規価格が?2019/01/31

    価格が6480円を3280円に、と約半額のような表示になっていますが、この商品はミニサイズなので、本来のメーカー正規価格は3996円ではないですか?

    Answer : [Re] 正規価格が?

    お世話になっております。
    コスメディーバでございます。

    該当商品ページに「定価」の記載はしておりませんので
    当店通常価格6480円のところ、3280円で販売しております。

    ご検討いただきましたら幸いでございます。

  • Question : xux****様のお問合せです。2018/11/16

    サイズはミニのですが?

    Answer : [Re] xux****様のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    商品につきましては、小さいリップになります。再度公式ページか店頭にて確認いただきますようお願いいたします。

  • Question : 配送関連aau****様のお問合せです。2018/08/12

  • Question : 配送関連rok****様のお問合せです。2018/03/23

  • Question : 配送関連24k****様のお問合せです。2017/12/12

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【定形外送料無料】CLINIQUE クリニーク ラッシュパワー マスカラ ロング ウェアリング フォーミュラ #01 ブラック オニキス 6ml
【定形外送料無料】CLINIQUE クリニーク ラッシュパワー マスカラ ロング ウェアリング フォーミュラ #01 ブラック オニキス 6ml
商品 Q&A
【新作!限定職入荷】CLARINS クラランス コンフォート リップ オイル7mlぷるんとした唇に導くリップオイルツヤ・うるおい・輝きがすべて叶う質感
【新作!限定職入荷】CLARINS クラランス コンフォート リップ オイル7mlぷるんとした唇に導くリップオイルツヤ・うるおい・輝きがすべて叶う質感
商品 Q&A
  • Question : 配送関連nak****様のお問合せです。2019/01/22

    届きましたが中身が漏れていました。保証申請をお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    コスメディーバをご利用頂きありがとうございます。

    お客様のご注文の商品は1/17にゆうメール便にて発送致しております。

    お客様にてお選び頂いております発送方法は宅配便と異なり、紛失・盗難・破損の際には補償のない発送方法となり、ご理解いただいた上でのご注文となりますのでご了承お願いいたします。

    発送後のキャンセル・払い戻し等は出来かねますのでご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連fre****様のお問合せです。2019/01/21

  • Question : 配送関連tom****様のお問合せです。2019/01/14

    今購入するいつ発送されますか?発送が遅いとかいてありますが、購入したいですが、引越しの予定があるので躊躇してます。

    Answer : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。


    お問い合わせいただきありがとうございます。

    商品により異なりますが決済日から14営業日(年末年始休業、土日祝を除く)以内
    を目途に発送させていただいております。
    先にご注文いただいている方から順次発送となりますので、ご了承お願いいたします。

    只今ご注文が多く発送が遅れる場合がございますのでご注文前に再度ご連絡をいただけると幸いです。
    その際はご注文の商品もご一緒に記載をお願い申し上げます。

  • Question : nic****様のお問合せです。2019/01/11

    ラッピングできますか?

    Answer : [Re] nic****様のお問合せです。

    お問合せいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんがラッピング等は行っておりません。

    ご了承いただきますようお願いいたします。

  • Question : 配送関連tru****様のお問合せです。2018/12/19

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NARS ナーズ ブラッシュ チーク / デュオアイシャドー 💖 SNSで発色が良く、塗るだけで大人かわいいほっぺが出来上がると話題
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商品 Q&A
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JILL STUART ジルスチュアート ロール オン 10ml
JILL STUART ジルスチュアート ロール オン 10ml
商品 Q&A
  • Question : 配送関連k8.****様のお問合せです。2019/01/12

    こちらの商品購入したのですが
    友達にプレゼントしたくて
    24日までには手元に欲しいのですが
    10日以内には発送可能でしょうか??

    Answer : [Re] 配送関連k8.****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    発送が遅くなり誠に申し訳ございません。


    商品ページにも記載がございます通り決済日から14営業日(年末年始休業、土日祝を除く)以内
    を目途に発送させていただいております。


    只今ご注文が多く先にご注文いただいている方から順次発送となりますので、ご了承お願いいたします。
    ※複数ご注文の場合発送予定が変わってくる場合がございます。

    キャンセルをご希望の場合はお客様にてお手続きが必要となりますのでご了承お願いいたします。

  • Question : mar****様のお問合せです。2018/03/18

    ヴァニララストオードパルファンロールオン購入希望ですが、品切れになっています。
    再入荷はありますでしょうか?

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂き、ありがとうございます。

    こちらの商品は現在、次回入荷時期が未定となっております。
    お手数ですが、入荷され次第商品ページが更新されますのでそちらをご参照ください。
    主に毎週水曜日~金曜日に更新されます。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : ren****様のお問合せです。2018/01/13

    ジルのタイプが品切れになってますが、また入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] ren****様のお問合せです。

    お問合せいただきありがとうございます。
    商品は毎週入荷しておりますが、詳細に関しましては入荷時までわかりかねます。
    ご了承いただきますようお願いいたします。
    入荷次第在庫の更新をさせていただいておりますので商品ページよりご確認お願いいたします。
    ご利用お待ちしております。

  • Question : aaa****様のお問合せです。2017/07/10

    箱は付いていますか?

    Answer : [Re] aaa****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    外箱はございます。
    その他ご不明点が御座いましたらお問い合わせください。

JILL STUART ジル スチュアートリラックス メルティ リップ バーム #01 rose pink 7g ・フルーツ リップバーム N #01 7g
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連k8.****様のお問合せです。2019/01/12

    こちら購入したのですが友達にプレゼントしたくて
    24日には手元に欲しいので
    10日以内に発送して頂くことは可能でしょうか??

    Answer : [Re] 配送関連k8.****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    発送が遅くなり誠に申し訳ございません。




    商品ページにも記載がございます通り決済日から14営業日(年末年始休業、土日祝を除く)以内
    を目途に発送させていただいております。


    只今ご注文が多く先にご注文いただいている方から順次発送となりますので、ご了承お願いいたします。
    ※複数ご注文の場合発送予定が変わってくる場合がございます。

    キャンセルをご希望の場合はお客様にてお手続きが必要となりますのでご了承お願いいたします。

  • Question : 商品関連xx.****様のお問合せです。2018/12/21

    入金してから発送予定になったままですが後どのくらいでで発送していただけるのでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連xx.****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    商品ページにも記載がございます通り、決済日から14日以内を目途に発送させていただいております。

    先のお客様より順次発送させて頂いておりますので、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

    発送予定日は最長でご案内させていただいておりますので早期出荷となる場合もございます。
    発送予定日が決まり次第出荷準備に入らせて頂きますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

    キャンセルをご希望の場合はお客様にてお手続きが必要となりますのでご了承お願いいたします。

  • Question : 配送関連nan****様のお問合せです。2018/12/20

    12月7日に購入したのですが、発送予定と書いてあるままで発送される気配がないのですが、いつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連nan****様のお問合せです。

    コスメディーバをご利用頂きありがとうございます。

    ご注文の商品は、本日の発送予定となっております。
    この度は大変お待たせ致しまして申し訳ございません。

    ゆうメール便での発送の為出荷より商品到着まで通常3日~10日のお時間を要する場合がございますので何卒ご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

    発送まで今しばらくお待ち下さいませ。

    お客様のまたのご利用お待ちしております。

  • Question : 商品関連rru****様のお問合せです。2018/12/19

  • Question : shi****様のお問合せです。2018/09/03

    ラッピング希望です。
    ラッピングはしていただけますか?

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせいただきましてありがとうございます。

    恐れ入りますが、当店ではラッピングのサービスは
    取り扱っておりません。

    ご了承の上、ご検討くださいますようお願いを申し上げます。

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【アディクション】ザ アイシャドウ ADDICTION THE EYESHADOW 《#001~#049》
【アディクション】ザ アイシャドウ ADDICTION THE EYESHADOW 《#001~#049》
商品 Q&A
  • Question : say****様のお問合せです。2019/01/02

  • Question : mis****様のお問合せです。2018/08/04

    こちらの商品はパッケージの箱とショップの袋は付いてきますか?

    Answer : [Re] mis****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきましてありがとうございます。

    商品パッケージはございますが、
    ブランド名入りの袋等はご用意がございません。

    上記ご了承の上、ご検討いただけましたら幸いでございます。
    ご注文をお待ちしております。

  • Question : ken****様のお問合せです。2018/04/03

  • Question : yu-****様のお問合せです。2018/03/19

    37番シェルガーデンを買いたいのですが入荷予定はございますか?

    Answer : [Re] yu-****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂き、ありがとうございます。

    こちらの商品は現在、次回入荷時期が未定となっております。
    お手数ですが、入荷され次第商品ページが更新されますのでそちらをご参照ください。
    主に毎週水曜日~金曜日に更新されます。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : mig****様のお問合せです。2018/03/17

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新色追加!【 M・A・C チーク】マック パウダーブラッシュ6g | ミネラライズブラッシュ3.2g | ミネラライズスキンフィニッシュ パウダーチーク
新色追加!【 M・A・C チーク】マック パウダーブラッシュ6g | ミネラライズブラッシュ3.2g | ミネラライズスキンフィニッシュ パウダーチーク
商品 Q&A
  • Question : may****様のお問合せです。2019/01/01

  • Question : aaa****様のお問合せです。2018/11/05

    これは正規品ですか?

    Answer : [Re] aaa****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    弊社の商品につきましてはすべて正規店からの購入になります。

    またご不明な点等ございましたらご連絡いただきますようお願いいたします。

  • Question : 配送関連men****様のお問合せです。2018/11/01

  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2018/07/21

  • Question : Inquiry related delivery from h.m****2018/05/22

    無事届いていました。ありがとうございました。

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from h.m****

    またのご利用を心よりお待ちしております。

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パウダー特集!COSME DECORTE コスメデコルテ AQ MW フェイスパウダー20g★4/20新発売ジルスチュアートルースパウダー20g
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連eht****様のお問合せです。2018/12/29

  • Question : yur****様のお問合せです。2018/10/30

  • Question : 商品関連kir****様のお問合せです。2018/09/19

    コスメデコルテの80番は
    入荷する予定ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連kir****様のお問合せです。

    コスメディーバをご利用いただきましてありがとうございます。

    商品の入荷に関しましては、入荷次第在庫に反映されますのでご確認お願い致します。

    弊社は、複数店舗経営しておりますので、ご購入の際に売切れになる場合がございますのでご了承いただきますようお願いいたします。

    また、ご不明な点等ございましたらご連絡ください。

  • Question : qfu****様のお問合せです。2018/08/09

    コスメデコルテのフェイスパウダーにはパフは付いてますか?

    Answer : [Re] qfu****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきましてありがとうございます。

    該当商品には、専用パフが付属しております。
    是非ご検討いただけましたら幸いでございます。

    他にもご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • Question : g.a****様のお問合せです。2018/07/10

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