CLUB CLIO

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POWER 90% Fellow 77,423 Fellow登録
全ての商品 (138)
600円

Q & A

可能
月~金曜日: 午前10時~午後6時
土日祝日:休業
Phone:
+82-070-5051-6013
Q & A Lists
商品 Question & Answer
7/1~数量限定! Qoo10クーポン使って更に安くなる[CLUBCLIO 公式ショップ] 初登場!! 2020年夏福袋!! 10点+メッシュバックセット / サマーラッキーバック
7/1~数量限定! Qoo10クーポン使って更に安くなる[CLUBCLIO 公式ショップ] 初登場!! 2020年夏福袋!! 10点+メッシュバックセット / サマーラッキーバック
商品 Q&A
  • Question : y.o****様のお問合せです。2020/07/16

  • Question : fuk****様のお問合せです。2020/07/16

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2020/07/16

  • Question : 配送関連im1****様のお問合せです。2020/07/16

  • Question : dor****様のお問合せです。2020/07/16

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[CLUBCLIO 公式ショップ]  (マスク荒れ/鎮静) ダーマトリ-ハイポアレルギー シカライン(パッドジェルクリームアンプルガーズマスクパウダートナー)
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商品 Q&A
  • Question : sup****様のお問合せです。2020/07/10

  • Question : 配送関連s.h****様のお問合せです。2020/07/16

  • Question : noz****様のお問合せです。2020/07/06

  • Question : c.z****様のお問合せです。2020/07/04

  • Question : 配送関連azu****様のお問合せです。2020/07/02

    現在注文から到着まで何日ほどお日にちかかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連azu****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    発送は3営業日内にされます(週末、祝日を除く)。
    配送は急な航空便の縮小と状況によりますが、全体的に1~2週ほどかかります。
    何卒宜しくお願い致します。

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🌟20年新商品登場 ★リミテッド★[CLUBCLIO 公式ショップ]ベストヒット商品! クリオ - キルカバークッションファンデーション集め!本品+リフィル★★
🌟20年新商品登場 ★リミテッド★[CLUBCLIO 公式ショップ]ベストヒット商品! クリオ - キルカバークッションファンデーション集め!本品+リフィル★★
商品 Q&A
  • Question : 配送関連Tmr****様のお問合せです。2020/06/14

    ポストへの配送は可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連Tmr****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    配送形式はこちらで指定が難しいです。
    基本、手渡しで配送されますが、配送社によりアイライナー一本など小さい品はポスト配送される場合もあります。
    ご参考宜しくお願い致します。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] 配送関連Tmr****様のお問合せです。

    分かりました。ご返事ありがとうございます♡

  • Question : 配送関連kok****様のお問合せです。2020/07/13

    クリオのクッションファンデを購入し、発送がされたと通知が来たのですが、追跡ができません。できないのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連kok****様のお問合せです。

    お客様、ご連絡ありがとうございます。
    お客様の商品はクリオの倉庫から発送され、現在韓国内配送中です。
    これから追跡番号も更新されると思いますのでよろしくお願いいたします。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] 配送関連kok****様のお問合せです。

    了解です。ありがとうございます。

    Answer : [Re] 配送関連kok****様のお問合せです。

    これからもよろしくお願いします。

  • Question : 商品関連kik****様のお問合せです。2020/07/13

    艶肌、乾燥、シミ、シワカバー希望ですが、グロータイプとアンプルの違いを教えてもらえますか?

    Answer : [Re] 商品関連kik****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    グロータイプは、光彩カバー / アンプルは、保湿カバーという特徴があります。
    よろしくお願いします。

  • Question : yur****様のお問合せです。2020/07/13

  • Question : 配送関連dkt****様のお問合せです。2020/07/12

    クラブクリオの商品は局留め可能でしょうか??

    Answer : [Re] 配送関連dkt****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    恐れ入りますが、局留めのサービスは提供されてないと思います。詳しくはQoo10のお問い合わせセンターをご利用ください。
    ありがとうございます。

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[CLUBCLIO 公式ショップ] 肌荒れ/鎮静ケアの名家!! 🎁ダーマトリーシカ福袋🎁
[CLUBCLIO 公式ショップ] 肌荒れ/鎮静ケアの名家!! 🎁ダーマトリーシカ福袋🎁
商品 Q&A
[CLUBCLIO 公式ショップ] ★NEW COLOR★クリオ - キールラッシュスーパーループマスカラ(ロング/ボリューム)
[CLUBCLIO 公式ショップ] ★NEW COLOR★クリオ - キールラッシュスーパーループマスカラ(ロング/ボリューム)
商品 Q&A
  • Question : 商品関連azu****様のお問合せです。2020/07/16

  • Question : 商品関連n5m****様のお問合せです。2020/07/13

    チョコブラウンの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連n5m****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    現在、再入荷されておりますので、ご確認ください。
    ありがとうございます。

  • Question : azu****様のお問合せです。2020/07/12

    チョコブラウンの入荷はいつでしょうか?

    Answer : [Re] azu****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    現在、再入荷されましたので、ご確認ください。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連aik****様のお問合せです。2020/06/24

    ブラックのロングはいつ入荷予定でしょうか??

    Answer : [Re] 商品関連aik****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    恐れ入りますが、お問い合わせの商品の再入荷日は現在確定されておりません。
    その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : n5m****様のお問合せです。2020/06/12

    チョコブラウンの入荷はいつですか?

    Answer : [Re] n5m****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせの商品の再入荷は7月9日でございます。
    また、予定は予告なく変更されることがありますので、ご参考ください。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] n5m****様のお問合せです。

    ありがとうございます!

    Answer : [Re] n5m****様のお問合せです。

    お客様、ご確認ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

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[CLUBCLIO 公式ショップ] ✨新作✨クリオ-キルカバー光彩ファンデーション企画セット(ファンデーション+ブラシ)
[CLUBCLIO 公式ショップ] ✨新作✨クリオ-キルカバー光彩ファンデーション企画セット(ファンデーション+ブラシ)
商品 Q&A
  • Question : 20%割引クーポンについて2020/07/16

    Qoo10のトップページで20%割引クーポン配布中と書いてありますが、商品ページに行っても600円のクーポンしか
    出てきません。
    20%割引のクーポンを取得するにはどのような方法があるのか教えて頂きたいです。

    Answer : [Re] 20%割引クーポンについて

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    恐れ入りますが、現在のところ、クーポンが変更されました。
    商品購入にご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
    何卒ご了承お願い致します。ありがとうございます。

  • Question : クーポンについて2020/07/15

  • Question : 商品関連a.c****様のお問合せです。2020/07/13

    4番の再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連a.c****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    恐れ入りますが、現在のところ再入荷日が確定されておりませんが、近いうちに入荷できるように弊社一同はげんでおります。少々お待ちください。ありがとうございます。

  • Question : h61****様のお問合せです。2020/07/12

  • Question : naa****様のお問合せです。2020/07/09

    こちらの商品の購入を考えているのですが、
    ファンデーションを塗布した後、パウダーを塗布しますか?
    その際オススメのパウダーはありますか?

    Answer : [Re] naa****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    パウダーまで塗布する必要はないと思いますが、人によって個人の差があるのでご参考ください。よろしくお願いいたします。

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[CLUBCLIO 公式ショップ] グーダル - ウォータープル / マイルド / スーパーフード / グリーンテンジョリンマスク
[CLUBCLIO 公式ショップ] グーダル - ウォータープル / マイルド / スーパーフード / グリーンテンジョリンマスク
商品 Q&A
  • Question : 商品関連eri****様のお問合せです。2020/07/15

    全て一枚の値段ですか?何枚セットなのかよく分かりません。

    Answer : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    一枚つづ販売されております。オプションによりか価格は少々異なりますので、ご参考ください。
    その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : nem****様のお問合せです。2020/03/30

  • Question : 商品関連red****様のお問合せです。2020/03/14

  • Question : dai****様のお問合せです。2020/03/08

  • Question : bon****様のお問合せです。2020/03/08

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[CLUBCLIO 公式ショップ] (シミケア/敏感肌) グーダル - あおいミカンビタCダークスポットセラム/くすみセラム/クリーム/トーンアップ日焼け止め
[CLUBCLIO 公式ショップ] (シミケア/敏感肌) グーダル - あおいミカンビタCダークスポットセラム/くすみセラム/クリーム/トーンアップ日焼け止め
商品 Q&A
  • Question : yuk****様のお問合せです。2020/07/14

    tone up creamと、tone up sun cream違いがわかりません、同じ物ですか?tone up creamは夜つけて寝ても大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    同じものです。また、朝、夜の使用は可能ですが、UV遮断の成分が入っておりますので、就寝の前にはクレンジングすることをお勧めいたします。
    その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : fxx****様のお問合せです。2020/07/11

  • Question : kyo****様のお問合せです。2020/07/08

    セラムについての質問です!

    ナイアシンアミドは何%含有していますか??

    宜しくお願いします!

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    ナイアシンアミド2%配合されております。
    その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連aka****様のお問合せです。2020/06/29

  • Question : 配送関連bri****様のお問合せです。2020/06/17

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[CLUBCLIO 公式ショップ] ☆★1+1+1★☆トゥインクルポップゼリーグリッター
[CLUBCLIO 公式ショップ] ☆★1+1+1★☆トゥインクルポップゼリーグリッター
商品 Q&A
  • Question : 配送関連kae****様のお問合せです。2020/07/14

  • Question : 再入荷2020/06/12

  • Question : 再入荷2020/05/16

  • Question : y__****様のお問合せです。2020/05/07

    いつ再入荷の予定ですか??

    Answer : [Re] y__****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    現在、販売されておりますので、ご確認お願い致します。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連min****様のお問合せです。2020/03/02

    欠品となっている物はいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせの品は3月中旬に入荷される予定です。
    また、予定日は予告なく変更されることもありますので、ご参考ください。
    よろしくお願いします。

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[CLUBCLIO 公式ショップ]クリオ 人気リップコレクション!ルーズヒールベルベット/ベールティントデュイNEW★/マッドマットリップ/
[CLUBCLIO 公式ショップ]クリオ 人気リップコレクション!ルーズヒールベルベット/ベールティントデュイNEW★/マッドマットリップ/
商品 Q&A
  • Question : 商品関連257****様のお問合せです。2020/07/14

    ルージュヒールベルベットの23.24は購入できませんか??

    Answer : [Re] 商品関連257****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    恐れ入りますが、そちらの商品は入荷予定がございません。
    その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : aik****様のお問合せです。2020/06/28

    マッドマットティントの01の入荷予定ございますか??もしあるようでしたら教えていただきたいです。

    Answer : [Re] aik****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品ページにありますので、ご参考ください。
    https://www.qoo10.jp/g/590335799
    ありがとうございます。

  • Question : 商品の入荷について2020/06/03

  • Question : 商品関連mai****様のお問合せです。2020/05/01

  • Question : mah****様のお問合せです。2020/04/19

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❤新カラー7号追加!!❤ [CLUBCLIO 公式ショップ] プロアイパレット/プリズムエアパレット/プロブラッシャー・コントゥアーパレット/オールテイクムードパレット/プロダッジリングアイパレット
❤新カラー7号追加!!❤ [CLUBCLIO 公式ショップ] プロアイパレット/プリズムエアパレット/プロブラッシャー・コントゥアーパレット/オールテイクムードパレット/プロダッジリングアイパレット
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連mas****様のお問合せです。2020/07/13

    色を間違えて購入した場合返品はできませんよね?
    まだ一回も使わないでそのまま取ってあります

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mas****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    恐れ入りますが、商品ページに掲載されているようにお客様の変心による交換・返品は難しいです。何卒ご了承お願いします。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2020/06/16

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2020/06/16

  • Question : 配送関連a_9****様のお問合せです。2020/06/14

  • Question : 配送関連rei****様のお問合せです。2020/06/11

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[CLUBCLIO 公式ショップ] ダーマトリ  ハイポアラジェニックパッド シカレスキューガーゼパッド 60枚/Dermatory cica gauze pad / moisturizing pad
[CLUBCLIO 公式ショップ] ダーマトリ ハイポアラジェニックパッド シカレスキューガーゼパッド 60枚/Dermatory cica gauze pad / moisturizing pad
商品 Q&A
[CLUBCLIO 公式ショップ] ★新作★汗にも大丈夫! フィッティ-スリムフィットBBクリーム ビーガンコスメ ヴィーガンコスメ
[CLUBCLIO 公式ショップ] ★新作★汗にも大丈夫! フィッティ-スリムフィットBBクリーム ビーガンコスメ ヴィーガンコスメ
商品 Q&A
[CLUBCLIO 公式ショップ] ヒーリングバード -ウルトラプロテインヘアトリートメント
[CLUBCLIO 公式ショップ] ヒーリングバード -ウルトラプロテインヘアトリートメント
商品 Q&A
  • Question : 商品関連alo****様のお問合せです。2020/07/08

    ウルトラプロテイントリートメント750mlとトリートメント200mlは、同じトリートメントの容量違いですか?

    Answer : [Re] 商品関連alo****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    はい、容量の違いでございます。
    よろしくお願いします。

  • Question : day****様のお問合せです。2020/06/26

    トリートメント200mlは、もう入荷しないのですか?

    Answer : [Re] day****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    恐れ入りますが、お問い合わせの商品の再入荷日は確定されておりません。
    弊社一同商品の入荷のためはげんでおりますので、ご了承お願いいたします。
    その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : day****様のお問合せです。2020/06/16

    No Wash Treatmentの再入荷時期を教えて下さい!

    Answer : [Re] day****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    現在、少量入荷されましたので、ご確認ください。
    ありがとうございます。

  • Question : 再入荷待ち2020/06/16

    ノーウォッシュトリートメントはまた再入荷しますか?
    次はいつ頃でしょうか? まとめ買いしたいです!

    Answer : [Re] 再入荷待ち

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    現在、少量入荷されましたので、ご確認ください。
    ありがとうございます。

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[CLUBCLIO 公式ショップ] イエベ ブルベ にぴったりの / クリオ・ペリペラメイク絞り!
[CLUBCLIO 公式ショップ] イエベ ブルベ にぴったりの / クリオ・ペリペラメイク絞り!
商品 Q&A
[CLUBCLIO 公式ショップ]20SSNEW★ ペリペラ インクVシェーディング!!!新作★
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商品 Q&A
  • Question : pic****様のお問合せです。2020/07/07

    この商品を購入したら、購入特典のトナーパッドは付きますか?他の商品のレビューに特典が入ってなかったと書いてあったので、少々心配です。

    Answer : [Re] pic****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    はい、現在はついております。また、商品ページにも掲載されているように贈呈は予告なく変更されることがありますので、お客様の購入時期により多少差がありますので、ご参考ください。
    ありがとうございます。

  • Question : bre****様のお問合せです。2019/12/24

  • Question : kir****様のお問合せです。2019/11/30

[CLUBCLIO 公式ショップ] 💖20SS NEW💖クリオ プリズムエアアイパレット / CLIO PRISM EYE PALETTE
[CLUBCLIO 公式ショップ] 💖20SS NEW💖クリオ プリズムエアアイパレット / CLIO PRISM EYE PALETTE
商品 Q&A
  • Question : blu****様のお問合せです。2020/07/07

  • Question : 商品関連tdm****様のお問合せです。2020/07/04

  • Question : キャンセル/払い戻し関連man****様のお問合せです。2020/06/15

    先程ここで注文したのですが、購入履歴に商品の履歴がのっていません。しかも×2の値段で引き落とされています。キャンセルしたいのですがどうしたらいいでしょうか

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連man****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    恐れ入りますが、こちらでもお客様の注文が確認されません。
    システムの問題の恐れもありますので、お手数ですが、Qoo10のお問い合わせセンターをご利用ください。
    その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : har****様のお問合せです。2020/06/15

  • Question : yuk****様のお問合せです。2020/06/06

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[CLUBCLIO 公式ショップ] クリオ -  キールカバーコンシーラー(エアリーピット/ポット/リキッド/セット)
[CLUBCLIO 公式ショップ] クリオ - キールカバーコンシーラー(エアリーピット/ポット/リキッド/セット)
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2020/07/06

  • Question : izu****様のお問合せです。2020/02/14

  • Question : 商品関連nen****様のお問合せです。2020/01/20

    キルカバーエアリーフィットコンシーラーの色を迷っているのですが、ニキビ跡、クマを隠したい場合どの色がおすすめですか?
    普段キルカバーのクッションファンデはリネンを使っています。

    Answer : [Re] 商品関連nen****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    まず、クマ用とニキビ跡用は少しカラーが異なります。
    クマは黒や紫、青っぽい色味があるため、補色効果で自然に見せるため、少しピンクが入った色をお勧めします。普段リネンを使っているといいましたら、#2ランジェリーや#3.5バニラをお勧めします。もしお客様の肌色がイエローに近いなら、強めのピンクだと馴染まないかもしれないので、#3.5の方がよりいいと思われます。
    また、ニキビ跡は自分のカラーに同じ色がいいです。ひょこって出ているのなら明るいカラーだとより目立つのでそれはお控えください。#3リネンをお勧めします。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連kel****様のお問合せです。2020/01/08

  • Question : 商品関連fxo****様のお問合せです。2020/01/01

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[CLUBCLIO 公式ショップ] ⭐⭐新カラー追加!⭐⭐トゥインクルポップゼリーグリッタートリオ (3個入)
[CLUBCLIO 公式ショップ] ⭐⭐新カラー追加!⭐⭐トゥインクルポップゼリーグリッタートリオ (3個入)
商品 Q&A
  • Question : saa****様のお問合せです。2020/07/04

  • Question : str****様のお問合せです。2020/03/18

  • Question : suy****様のお問合せです。2020/03/06

  • Question : 商品関連min****様のお問合せです。2020/03/06

    いつ頃入荷予定ですか?

    Answer : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    3月中旬に入荷を予定しております。
    また、予定日は予告なく変動することもありますので、ご参考ください。
    ありがとうございます。

  • Question : jew****様のお問合せです。2020/02/18

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[CLUBCLIO 公式ショップ] ペリペラ - インクザエアリーベルベットスティック★新作登場!
[CLUBCLIO 公式ショップ] ペリペラ - インクザエアリーベルベットスティック★新作登場!
商品 Q&A
  • Question : 商品関連kum****様のお問合せです。2020/07/02

    #13 の入荷はいつ頃ですか?

    Answer : [Re] 商品関連kum****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    現在、入荷されましたので、ご確認ください。
    ありがとうございます。

[CLUBCLIO 公式ショップ]グーダル どくだみスキンケア!魚腥草鎮静エッセンス・水分クリーム・マスク10枚/魚腥草/韓国コスメ/ どくだみ化粧品 / ドクダミ
[CLUBCLIO 公式ショップ]グーダル どくだみスキンケア!魚腥草鎮静エッセンス・水分クリーム・マスク10枚/魚腥草/韓国コスメ/ どくだみ化粧品 / ドクダミ
商品 Q&A
  • Question : sep****様のお問合せです。2020/06/24

    こんにちは!
    購入の参考にしたいので、日焼け止め(サンクリーム) の全成分を教えて下さい!

    Answer : [Re] sep****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    こちらが全成分でございます。

    精製水、シクロヘキサシルロキセイン、ジンクオキサイド、チタンジオキサイド、プロパンダイオール、ポリグリセリル-3ポリダイメチルシロキシエチルダイメチコン、ダイブチルアジフェイト、カプリリルメチコン、1,2-ヘキサンダイオル、ダイステアダエモニウムヘクトライト、ベタイン、マグネシウムサルフェート、ヒドロゼンダイメチコン、イノシトール、アルミニウムハイドロキサイド、C30-45アルキルセテアリルダイメチコンクロスポリマー、魚性草エキス(=ヤクモミルエキス、3038ppm)、ポリグリセリン-2ダイポリヒドロキシステアレート、ステアリクアシド、ビターアーモンドカーネルオイル、緑茶エキス、エチルヘキシルグリセリン、オクチルドデカノール、リンゴの葉エキス、コモンジャスミンエキス、バニラ果実エキス、エキウムプランタギネウムシーオイル、バルーン蔓の花/葉/蔓エキス、ヒマワリ種オイル不検化物、ジカプリルカーボネート、セチルエチルヘキサノエイト、トコフェロール

    ありがとうございます。

    Question : [Re] sep****様のお問合せです。

    教えていただき、ありがとうございました!

    Answer : [Re] sep****様のお問合せです。

    お客様、ご返事ありがとうございます。
    その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連mip****様のお問合せです。2020/06/15

  • Question : r_w****様のお問合せです。2020/06/03

  • Question : glo****様のお問合せです。2020/06/03

    日焼け止めの購入を考えているのですが、落とす場合はクレンジングが必要でしょうか。石鹸では落ちませんか?

    Answer : [Re] glo****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    石鹸でもクレンジングできますが、より細かいクレンジングがお望みの場合、クレンジング用品のご使用をおすすめいたします。
    ありがとうございます。

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[CLUBCLIO 公式ショップ] 💖豪華セット💖クリオ-キルカバー光彩クッション20SS(リフィル付き)+プリズムエアアイパレット+メルティングデューイリップ
[CLUBCLIO 公式ショップ] 💖豪華セット💖クリオ-キルカバー光彩クッション20SS(リフィル付き)+プリズムエアアイパレット+メルティングデューイリップ
商品 Q&A
  • Question : mmm****様のお問合せです。2020/06/26

  • Question : 商品関連kan****様のお問合せです。2020/06/18

  • Question : クッションについて2020/04/06

    クッションについて伺いたいのですが、こちらは本体+レフィルのセットになりますか?それとも、本体のみになりますか?ありがとうございました。

    Answer : [Re] クッションについて

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    本体+リフィルの商品でございます。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] クッションについて

    わかりました。迅速なお返事ありがとうございました!

    Answer : [Re] クッションについて

    お客様、ご連絡ありがとうございます。
    宜しくお願い致します。

[CLUBCLIO 公式ショップ] グーダル-1/2スキンパック鎮静コットン
[CLUBCLIO 公式ショップ] グーダル-1/2スキンパック鎮静コットン
商品 Q&A
  • Question : 商品関連di-****様のお問合せです。2020/06/17

  • Question : poo****様のお問合せです。2020/05/07

【数量限定キムウソク ステッカー付き】[CLUBCLIO 公式ショップ] ★2020 NEW★ クリオ- マッドマットステインティント / マッドマットステインリップ
【数量限定キムウソク ステッカー付き】[CLUBCLIO 公式ショップ] ★2020 NEW★ クリオ- マッドマットステインティント / マッドマットステインリップ
商品 Q&A
  • Question : mar****様のお問合せです。2020/06/25

  • Question : y-r****様のお問合せです。2020/04/19

  • Question : miy****様のお問合せです。2020/05/21

  • Question : 商品関連do1****様のお問合せです。2020/05/11

  • Question : nat****様のお問合せです。2020/05/06

    ウソクのステッカーはまだ残っていますか?

    Answer : [Re] nat****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    現在のところ、贈呈が可能な状態です。
    また、贈呈は予告なく変更されることもありますので、ご参考ください。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] nat****様のお問合せです。

    ありがとうございます!
    購入させて頂きました!

    Answer : [Re] nat****様のお問合せです。

    お客様、ご返信ありがとうございます。
    よろしくお願い致します。
    ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : tu_****様のお問合せです。2020/06/21

    こんにちは。こちらでアイシャドウを購入したのですが…同じ物が同じ会社さん内のサイトで同じ時期に値段が安く販売されています…そちらのトップ画にはこのアイシャドウは載っておらず気づかずこちらで購入してしまいました…口コミによるとメガ割りも使えたと…これはどうなのでしょうか…すごく残念です…
    下にお安いサイトの写真貼っておきます。 
     またご利用させて頂きたいので何かクーポンなどの発行していただけたら幸いです。

    Answer : [Re] tu_****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    写真の商品も同じくクラブクリオQoo10公式ショップのものです。弊社では商品ごとに変動はございますが、セールが行っており、選択次第で、より安い購入が可能です。購入時にぜひご参考ください。今回のメガ割はショップのすべての商品が対象となっておりました。
    その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 未到着2020/06/21

    日本の宅配業者「クロネコヤマト」に確認しましたが、ポストに投函したとのことでしたが、届いていません。
    現在は他のポストに入れた可能性があるため、確認調査中とのことです。

    まだ受け取り通知はできず、商品は届かずです。

    Answer : [Re] 未到着

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    配送に関しては追跡サービスを利用し、営業所へお問い合わせください。もし、配送社から紛失された記録がありましたら、こちらに連絡が来ると思います。連絡がある場合、確認後対応いたしますので、宜しくお願い致します。ありがとうございます。

  • Question : 商品の破損2020/03/30

  • Question : har****様のお問合せです。2020/01/30

  • Question : nao****様のお問合せです。2019/08/10

    注文する選択肢の眉マスカラ05番はGLAY BROWNになってますがPINK BROWNではないのですか?

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    お客様、ご連絡ありがとうございます。
    修正いたしましたのでご確認お願いいたします。
    混乱させ申し訳ございませんでした。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連cha****様のお問合せです。2020/06/19

    お昼に問い合わせた内容に対してショップ回答があったとメーカー通知が来ていたので確認しに来たら、質問もショップ回答も削除されているのは、何なんですか。
    簡単なやり取りで終わるはずの内容が何故こんなにも長丁場になるのか…。挙げ句の勝手な削除…。

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    お客様からもお問い合わせをこちらから削除するのは不可能となっておりますが、もしよろしれば、Qpostでお問い合わせ履歴をご確認し、確認される場合、そちらからまたは注文番号からお問い合わせくださいませんか。
    利用にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
    その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連cha****様のお問合せです。2020/05/28

    商品が到着してから数日経ってからのお返事だったので、その間に商品を使い始めていたので緩衝材はゴミに出した後です。
    商品4点のうちの1つも、使用開始していたので外箱を処分済みでした。
    可能な限りでの梱包段ボールと商品を写真に撮りました。
    オマケ目当てで商品を購入して、そのオマケが無かったから送って欲しいと依頼しているのに、お返事がないから使い始めてから写真を撮らないと信じてもらえないようで残念です。

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    お客様、ご連絡ありがとうございます。
    該当の件は担当部署へ確認を要請しております。
    ご不便をおかけし、申し訳ございませんが、少々お待ちください。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    いつになったら確認は終わるんでしょうか

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    お客様、ご連絡ありがとうございます。
    弊社ではお客様のところへ商品を無事にお届けできるようにパッキングの際を動画で記録しており、担当部署へ確認したところ、贈呈品の同封が確認されました。恐れ入りますが、贈呈品が箱の済みやエアキャップの間に挟まれていることも珍しくないため、一度確認してもらえないでしょうか。
    宜しくお願い致します。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    問い合わせしてもなかなか返事がなく段ボールや梱包材を処分し2週間も経ってから、梱包材に混じってたと思われるから確認をと言われても……。
    2週間も前に捨ててしまったと言っているものを今更確認しろと言われても、今となってはそうする手段もなく、うやむやにされた気分です。
    せめて1番最初にそう言った説明をしてから確認するから待つように案内して欲しかった。
    ずっと待たされたあげくの、返事を催促してからのこのお返事に誠実さを感じませんでした。

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    お客様、ご連絡ありがとうございます。
    説明が不備で、大変申し訳ございませんでした。
    贈呈品の場合にはプロモーションのため、再発送、返金の対応が難しいです。すべての注文が電算で行われるため、注文書がないと発送ができませんが、贈呈品の場合にはお客様の決済の履歴がなく、注文書がございません。
    もしよろしければ、次の購買予定がございましたら、そのとき一緒に配送しても良いでしょうか?
    再購入の支援クーポンで1700円以上の買い物の場合500円引かれるクーポンを発行いたしますのでもしよろしければ返事をお願いいたします。
    ご不便をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    Question : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    クリオさんの商品が大好きなので、近いうちに注文する事があると思います。
    その時に贈呈品を入れて頂けるなら納得できます。
    次回からは梱包資材もキッチリ確認します。
    クーポンが頂けるならとても助かります。

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    お客様、ご連絡ありがとうございます。
    クーポンを発行いたしましたのでご確認ください。
    ご注文の後には新しいカート番号を必ずこちらに教えてください。
    物流側に伝達し、合配送できるように要請します。
    配送要請事項に書いても韓国の倉庫では内容がわからないので合配送ができない可能性があります。
    お手数ですがよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    2020/06/10に注文しました。
    カート番号は 176572407 です。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    お客様、ご連絡ありがとうございます。
    おそれいりますが、もし入金待ちの状態でしょうか。入金前の注文は物流側から確認が不可ですので、同封の配送の要請が難しいです。よろしければ、入金後カート番号を再度お知らせくださませんか。
    宜しくお願い致します。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    クレジットカードを使って購入しているんですが、どの時点で入金後になっていると判断すれば良いんですか?
    クレジットカードは即時決済じゃないんですか?

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    こちらで確認ができませんが、入金済みでしょうか。
    恐れ入りますが、購入された注文履歴をスクリーンショットで取り、送ってもらえないでしょうか。確認後、対応いたしますので、何卒宜しくお願い致します。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    何度も言いますが、クレジットカード決済しているので入金済みかと聞かれても「支払った」としか言いようがありません。
    そちらの言う「入金済み」とはどういう状態を言うんですか?
    クレジットカード決済は入金済みにならないのかと聞いてるのに、同じ質問を繰り返すのは何なんですか?

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    続きです

    Question : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    これで確認できますか?
    購入スクリーンショット画像を三枚に分けてupしました。

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    お客様、ご連絡ありがとうございます。
    該当の件は担当部署へ確認中でございます。
    返信される次第、お客様の方にもお知らせいたします。
    ご不便をおかけし、申し訳ございませんが、少々お待ちください。
    ありがとうございます。

    お客様、大変お待たせし申し訳ございません。
    お客様の注文された商品はクラブクリオ公式ショップの商品ではないため、こちらでは確認と同封の配送が難しいです。ご了承お願いします。

    次のご注文の後には新しいカート番号を必ずこちらに教えてください。
    物流側に伝達し、合配送できるように要請します。
    配送要請事項に書いても韓国の倉庫では内容がわからないので合配送ができない可能性があります。
    お手数ですがよろしくお願いいたします。
    (2020/06/19 14:41)

  • Question : 商品関連cha****様のお問合せです。2020/05/23

    クリオ公式で「○○円以上購入するとオマケで○○が付く」となっていて、私が購入しようとした時はダーマトリのサンプルが表示されていたので、それを試してみたくて早く欲しい物から、急がないけれど興味のあったものを無理矢理ピックアップして6000円を越えるようにして注文しました。
    本日、商品が届きましたが注文した商品のみで、サンプルが入っていませんでした。
    注文ページからこちらの販売ページに飛びましたところ、オマケの内容が変更されていましたが、その変更後のオマケも入っていません。
    完全に注文した商品のみです。
    オマケに釣られて商品を購入していたのでショックです。もう送って頂けないんでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    追記。
    カート番号 は 174527856 です。

    Question : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    商品配送に不便をかけたことご了解お願いします。
    配送されたすべての商品と贈呈品、配送袋(ボックスやビニール、
    送り状が見えるように)の写真を送ってくだされば、確認して返信します。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    商品が到着してから数日経ってからのお返事だったので、その間に商品を使い始めていたので緩衝材はゴミに出した後です。
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    オマケ目当てで商品を購入して、そのオマケが無かったから送って欲しいと依頼しているのに、お返事がないから使い始めてから写真を撮らないと信じてもらえないようで残念です。

    Question : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    お客様、ご連絡ありがとうございます。
    該当の件は担当部署へ確認を要請しております。
    ご不便をおかけし、申し訳ございませんが、少々お待ちください。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連ahn****様のお問合せです。2020/05/22

  • Question : lbb****様のお問合せです。2020/04/03

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[CLUBCLIO 公式ショップ]★NEW COLOR★ クリオ -  ルージュヒールベルベット
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mi_****様のお問合せです。2020/06/19

    24番アーモンドブラウンの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連mi_****様のお問合せです。

    お客様、ご連絡ありがとうございます。
    該当の件は担当部署へ確認を要請しております。
    ご不便をおかけし、申し訳ございませんが、少々お待ちください。
    ありがとうございます。

    お客様、返信が遅れ大変申し訳ございません。
    現在のところ、再入荷の予定はございません。
    また、再入荷の予定は予告なく変更されることもありがとうございますので、ご参考ください。
    ありがとうございます。
    (2020/07/03 19:11)

  • Question : 商品関連bon****様のお問合せです。2020/06/11

  • Question : 商品関連rok****様のお問合せです。2020/02/16

  • Question : plu****様のお問合せです。2019/12/28

  • Question : 商品関連3.s****様のお問合せです。2019/10/07

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商品 Q&A
  • Question : elb****様のお問合せです。2020/06/18

    欠品の連絡が来た商品がまだ選択購入できる状態ですが、このままでいいのでしょうか?

    Answer : [Re] elb****様のお問合せです。

    お客様、ご指摘誠にありがとうございます。
    品切れに転換いたしました。
    ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが、これからもよろしくお願いします。
    その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連su-****様のお問合せです。2020/05/16

    アイシャドウ、マスカラ、リップを買えばポーチが自動的に付いてくるということで合ってますか?

    Answer : [Re] 商品関連su-****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    はい、こちらのセット商品は購買すると、ポーチが同封配送されます。
    ありがとうございます。

[CLUBCLIO 公式ショップ] 新カラー登場 ★クリオ - プリズムエアシャドウ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ope****様のお問合せです。2020/06/17

    01〜12番のカラーが購入項目から消えているのですが、こちらのカラーは廃盤なのでしょうか?とても気に入っており追加で購入しようと思ったら出来なくなっており、とてもショックです……

    Answer : [Re] 商品関連ope****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    クラブクリオのご愛用誠にありがとうございます。
    恐れ入りますが、そちらのカラーは断種となり、販売計画がない状態でございます。
    より良い商品がリリーズできるように弊社一同、はげんでおりますので、これからもよろしくお願いします。
    その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連jy0****様のお問合せです。2020/05/16

    どの色味にも混合金雲母または金属は入ってますか?

    Answer : [Re] 商品関連jy0****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    体に有害が成分は入っておりませんが、雲母(Mica)と色味のため、酸化鉄類の成分が含まれております。ご参考ください。
    ありがとうございます。

  • Question : mel****様のお問合せです。2020/04/02

  • Question : 商品関連r05****様のお問合せです。2020/03/08

  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2020/03/07

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