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商品 Question & Answer
[ハンドサニタイザー ] アルコール消毒 コロナ 除菌 ウイルス 1+1 ハンドジェル 清潔 消毒剤 refree [bystyle]
[ハンドサニタイザー ] アルコール消毒 コロナ 除菌 ウイルス 1+1 ハンドジェル 清潔 消毒剤 refree [bystyle]
商品 Q&A
  • Question : cya****様のお問合せです。2021/01/26

  • Question : sad****様のお問合せです。2020/07/16

    先程届いたのですが、商品が違っていました。
    交換していただきたいのですごが、どうしたらよいですか?
    購入したのはパウチ24×2セットですが、ボトルが4本入っていました。
    ご確認お願いします。

    Answer : [Re] sad****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    ご連絡誠にありがとうございます。

    ご不便をおかけしまい大変申し訳ございません。
    下記の返送先にご返送お願いいたします。

    〒143-0001 東京都大田区西海4-2-3国際エキスプレス1階
    (1F ,4-2-3Tokai, Ota City, Tokyo 143-0001)(*bystyle shop 返品)
    お電話:03-6303-6010

    商品はパウチで配送いたします。
    ですが、パウチタイプは1セットまでご注文可能です。
    (日本通関で数量制限のため)
    1セット(24個)は配送して1セット返金処理で対応したいですが、
    ご返信いただければ幸いです、
    他にご意見がございましたらお気軽にご連絡お願いいたします。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : kat****様のお問合せです。2020/07/02

  • Question : kat****様のお問合せです。2020/07/02

    以前、注文したのでが、開け方が分かりません。
    オープンという文字は分かるのですが、どうやってもあきません。開け方教えて欲しいです

    Answer : [Re] kat****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    ご連絡誠にありがとうございます。

    お世話になっております。
    ご連絡誠にありがとうございます。

    たまに開けられない商品がございます。
    1. 蓋の頭のところに若干の物理的衝撃を加える。
    2. ポンプを上から押しながら半時計方向に回す。

    不良品の場合には画像と不良品の数量をご記入の後
    ご連絡をお願いいたします。

    返金や再発送の中で希望内容もご記入お願いいたします.

    ご返信いただければ幸いです。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 返送・返金に関して2020/06/03

    返送する際、配送会社で拒否されて発送出来なかった旨はお伝えしました!
    配送会社の規定でエタノールの濃度で配送出来る濃度に制限があるようですとも報告しました!

    その後のそちらからの回答が以下の通りです。
    >>かしこまりました。返送不可でメモします。
    >>確認したらすでに返金要請が入っております。

    数量と返金額に誤りがあるので訂正要請の連絡しているのですが?
    10回も連絡のやり取りで一向に先に進みません!
    梱包は全くしてなくて発送するわ、不具合があっても対応しない!
    もういい加減にして下さい!

    Answer : [Re] 返送・返金に関して

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    ご不便をおかけしまい、大変申し訳ございません。
    以前のお問い合わせ内容が多数あったため
    すべての内容が確認できなかったです。

    誠に恐縮ですが
    以前のお問い合わせ内容が確認できない場合には
    処理遅延の可能性がございます。


    前日、ご連絡をいただき、
    すでに、Qoo10の事務局に全額返金要請を入れました。


    *返金について
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqSearch.aspx?keyword=%E8%BF%94%E9%87%91
    (ショップで返金要請したらQoo10の事務局で確認の後、数日以内で返金されます。
    ショップは返金要請まで対応可能。処理はQoo10の事務局)

    詳しくは
    qoo10の電話お問い合わせ (050-5840-9100)
    またはヘルプページをご参考くださいませ。
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx


    何卒よろしくお願い申し上げます。

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[バビメロ] アイパレット リップ アイシャドー VAVI MELLO  一気に買おう! 人気コスメ ナチュラルからキラキラ ラメ入り ポイントメイクま - 6883J
[バビメロ] アイパレット リップ アイシャドー VAVI MELLO 一気に買おう! 人気コスメ ナチュラルからキラキラ ラメ入り ポイントメイクま - 6883J
商品 Q&A
  • Question : 商品関連0ck****様のお問合せです。2021/01/21

  • Question : sky****様のお問合せです。2021/01/03

  • Question : 配送関連car****様のお問合せです。2020/12/21

  • Question : sky****様のお問合せです。2020/12/20

  • Question : 商品関連akr****様のお問合せです。2020/12/16

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MIGABEE 化粧水 300ml 単品 or 2個セット(在庫少量)  超お得化粧水 乾かない ボディー兼用 潤い保持力が最高 販売者も大満足した商品 徳用 スキンケア抜群
MIGABEE 化粧水 300ml 単品 or 2個セット(在庫少量) 超お得化粧水 乾かない ボディー兼用 潤い保持力が最高 販売者も大満足した商品 徳用 スキンケア抜群
商品 Q&A
  • Question : o9o****様のお問合せです。2021/01/15

    2本セットのはずが1本しか送られてきてません‼

    Answer : [Re] o9o****様のお問合せです。


    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    ご注文内容ご確認いたしました。


    注文内容は「option1:verbena / option2:選択無し」、
    1点でご確認いたしました。

    添付された画像をご確認お願いいたします。
    2個ご注文の場合には追加金額を付きます。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

[バビメロ] アイパレット /  バレンタインボックス / アイシャドウパレット / VAVI MELLO VALENTINE BOX 3種外 3タイプ - 6883J
[バビメロ] アイパレット / バレンタインボックス / アイシャドウパレット / VAVI MELLO VALENTINE BOX 3種外 3タイプ - 6883J
商品 Q&A
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☆☆Beau beaute or Anypack or Beauugreen eyepatch 1点994円 コスパ大満足 最安値 人気 真珠 ファーミングパール 目元 しわ 皺 [bystyle]
☆☆Beau beaute or Anypack or Beauugreen eyepatch 1点994円 コスパ大満足 最安値 人気 真珠 ファーミングパール 目元 しわ 皺 [bystyle]
商品 Q&A
  • Question : luv****様のお問合せです。2020/12/28

    蓋が簡単に空いてしまったことは問題ない商品でしょうか?
    以前韓国で買った際は、内蓋が硬いものだった為、商品に不安があり使えていない状況です。

    Answer : [Re] luv****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。

    蓋が閉められない状態でしょうか、
    誠に恐縮ですが、CS受付のためですが、
    動画や画像をご添付頂ければ
    再発送いたします。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : luv****様のお問合せです。2020/12/24

  • Question : yum****様のお問合せです。2020/07/26

  • Question : 商品関連whi****様のお問合せです。2020/05/20

    先程 問い合わせした物です。
    良く見ると1teは一個の注文だったのですね。
    でしたら 届いています。

    Answer : [Re] 商品関連whi****様のお問合せです。

    ご連絡いたしました。
    ご利用ありがとうございました。

  • Question : 商品関連whi****様のお問合せです。2020/05/20

    商品が一個しか入っていません。
    もう一個は ちゃんと 届けてもらえますか?

    Answer : [Re] 商品関連whi****様のお問合せです。

    ご連絡いたしました。
    ご利用ありがとうございました。

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[MANYO] 魔女工場 グリーンエネルギーカミングマスクパック75ml Green Energy Calming Mask Pack [bystyle]
[MANYO] 魔女工場 グリーンエネルギーカミングマスクパック75ml Green Energy Calming Mask Pack [bystyle]
商品 Q&A
[バビメロ] トゥインクルグリッター(グリッターパールタイプ)・47796  VAVI MELLO Twinkle Glitter /  honey star sugar star - 6883J
[バビメロ] トゥインクルグリッター(グリッターパールタイプ)・47796 VAVI MELLO Twinkle Glitter / honey star sugar star - 6883J
商品 Q&A
  • Question : tyb****様のお問合せです。2020/11/23

    honey starを注文したのにsuger starが届きました どうしらいいですか

    Answer : [Re] tyb****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
    交換受付に必要な証明として
    現在届いた商品の画像をお送りお願いいたします。

    なるべく急いで対応いたします。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] tyb****様のお問合せです。

    誤発送の場合、交換だと送料がこちら側の負担になるから返品にして下さいとのことで、受け取ってすぐ23日の月曜に間違えて届いた商品と領収書の写真を送ってから、DHOLIC返品交換係様宛に発送させていただきました。
    すぐに欲しい商品だったので、違うところから既に取り寄せてしまったので、交換ではなくて返品でお願いしたいです。

    Answer : [Re] tyb****様のお問合せです。

    一応こちらにも、送らせていただいた写真を添付させて頂きます。

    Question : [Re] tyb****様のお問合せです。

    よろしくお願い致します

    Answer : [Re] tyb****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    ご返信ありがとうございます。
    ですが、BYSTYLEショップは製造社DHOLICの
    仕入れ先として、最初に届いた商品を
    DHOLICで交換したら商品代の計算が複雑になってしまいます。
    BYSTYLEで購入した商品は交換、返品など、
    当店で手続きが必要な部分になります。

    詳しく調べてから返品要請の件に付いて
    ご案内いたします。


    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。


    別途でDHOLICでご購入なさったことでしょうか?
    間違って届いた商品はDHOLICではなく、当店(BYSTYLE)にお願いいたします。DHOLICで注文情報が確認できないので受け取り拒否されるし、商品が到着されても確認不可です。間違って届いた商品がDHOLICからまた返送されたら着払いでBYSTYLEにご返送お願いいたします。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    (2020/11/26 11:00)

    Question : [Re] tyb****様のお問合せです。

    別途で購入したのはこちらのショップです。

    Answer : [Re] tyb****様のお問合せです。

    間違いの商品に封入されていた返品用の着払いの送り状が佐川急便さんのもので、今回ヤマトで送って、
    その送り状以外のものを使う時の宛先にDHOLIC様宛と書いていたのでその通りに書きました。

    Question : [Re] tyb****様のお問合せです。

    そちらのお電話番号は教えて頂けないですか??

    Answer : [Re] tyb****様のお問合せです。

    今私が確認させて頂いたところ、受取拒否にならずに配達完了になっていました。

    Question : [Re] tyb****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    ご返信誠にありがとうございます。
    当店では電話相談はスムーズにできない可能性が多い、
    カスタマーセンターに電話相談を要請しておりました。

    まだ製造社から返送の件の到着確認はできない状態ですが
    お客様から返送された商品の事情を相談して、返品で手続きを進めております。

    また数日かかりますが、来週の頭まで解決致します。

    引き続きよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] tyb****様のお問合せです。

    返品でお願いしたはずですが、honey starと交換して送られてきました。
    一緒に入っていたこちらの送り状で返したらいいですか?

    Question : [Re] tyb****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐縮ですが
    DHOLICでは最初の販売情報がわからないので
    間違った対応になりやすいし、そのため、送料が何回も付きます。

    当店の製造社では返品で話をまとめた件でございます。

    もう一度お手数をおかけしまいますが
    DHOLICにご返送お願いいたします。
    返送ボックスに交換ではなく返品のため、
    返送するものだとメモをお願いいたします。
    返送された領収書と送り状番号をお送りお願いいたします。

    ご返信頂いた次第に返品要請いたします。
    よろしくお願いいたします。




    Answer : [Re] tyb****様のお問合せです。

    近くに佐川急便の営業所がないので次の月曜日の発送でも大丈夫ですか?
    また、今回誤って交換で戻ってきてしまった分の送料は私が支払うということでしょうか?

    Question : [Re] tyb****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    ご連絡誠にありがとうございます。

    最初、誤配された商品がございまして、
    一回に限り、返送料はショップで負担します。

    2回目以上の返送の場合、
    ショップの都合による返送ではなかった場合には
    お客様にご負担いただくかたちとなっております。

    〒143-0001 東京都大田区東海4-2-3国際エキスプレス1階
    (1F ,4-2-3Tokai, Ota City, Tokyo 143-0001) お電話:03-6303-6010
    宛名:檜山健(bystyle)
    *先払いでお願いいたします。

    いろいろお手数をおかけしまい、大変申し訳ございません。
    引き続きよろしくお願いいたします。



    Answer : [Re] tyb****様のお問合せです。

    2回目以上は送料がこちら側の負担と書いてありますが、前回は誤発送、返品したものを今回はそちらの通達ミスでまた送ってきたのでこちらが送料を支払うのはおかしいと思います。

    Question : [Re] tyb****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    ご連絡ありがとうございます。
    メールの内容に意味が分からない部分がございましたか?

    製造社の再入荷日程は12/7-8でございます。
    12/7-9に発送される予定ですが、
    本社品切れなので急いでも12/7でございます。
    配送遅延となり、大変申し訳ございません。
    なるべく急いで対応いたします。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Answer : [Re] tyb****様のお問合せです。

    honey starを注文したけど誤発送でsuger starが届いた→交換だとこちらが送料負担になるから返品してくださいとのことで返品した→返品で手続きしているとメッセージで連絡がきた→数日後、交換としてhoney starが送られてきた→もう一度着払いで返品で送って返金してもらいたいがもう一度送るとショップ側のミスではなく私都合なので先払いで送るように言われた

     内容に意味がわからないではなくて、違う商品が届いて対応も酷すぎるので返金したいと言っているのに何度も違う内容が来るんですけど毎回違う方が対応されているのですか?

     前に商品の交換ではなく返金の手続きを行うという話になっているのですが、また商品を送ってこられたので、商品の交換は結構ですので返品と返金の手続きをお願いします。

    Question : [Re] tyb****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    直前のメールは
    注文番号:562515621に関する内容ではないので
    ご安心くださいませ。

    ご混乱を招き大変申し訳ございません。
    引き続きよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] tyb****様のお問合せです。

    発送しましたのでお願いします

    Question : [Re] tyb****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    ご連絡誠にありがとうございます。
    ご返送いただきました、ご注文の件をキャンセル要請
    致しました。


    詳しくは
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
    またはヘルプページをご参考くださいませ。
    qoo10の電話お問い合わせ (050-5840-9100)


    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqSearch.aspx?keyword=atone

    (返金金額を銀行の口座に振込
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqSearch.aspx?keyword=%E8%BF%94%E9%87%91)

    ご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
    ご利用ありがとうございました。

[KLAIRS] ジェントルブラックボックス / GENTLE BLACK BOX クレンジングオイル、フェイシャルポリッシュ(角質ケア)、チャコール石鹸セット[bystyle]
[KLAIRS] ジェントルブラックボックス / GENTLE BLACK BOX クレンジングオイル、フェイシャルポリッシュ(角質ケア)、チャコール石鹸セット[bystyle]
商品 Q&A
  • Question : 商品未着2020/12/08

  • Question : セット内容について2020/04/22

アイパッチ1+1+1 3個 セール価格 Beau beaute or Anypack or Beauugreen eyepatch コスパ大満足 最安値 大人気 目元 しわ 皺 [bystyle]
アイパッチ1+1+1 3個 セール価格 Beau beaute or Anypack or Beauugreen eyepatch コスパ大満足 最安値 大人気 目元 しわ 皺 [bystyle]
商品 Q&A
  • Question : 商品関連min****様のお問合せです。2020/12/09

    Goldの成分を教えてください。あと、このアイパッチは寒天でできてますか?

    Answer : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。


    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。


    https://www.qoo10.jp/g/735584079
    お問い合わせなさった商品『Beauugreen(Gold)』は
    主成分はハイドロゲル(水溶性)になります。

    お買い物にご参考くださいませ。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : bga****様のお問合せです。2020/09/07

  • Question : sat****様のお問合せです。2020/04/11

[MANYO] オールインワンスキンフォアマン / All-in-one skin for men [bystyle]
[MANYO] オールインワンスキンフォアマン / All-in-one skin for men [bystyle]
商品 Q&A
  • Question : shi****様のお問合せです。2020/12/04

    魔女工場の販売中の男性用の商品は何がありますか?
    全て知りたいです。
    よろしくお願いします!

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。


    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    すべての商品ではございませんが、
    男性用スキンケア商品いくつかご紹介いたします。

    Manyo Factory /
    All-in-One moisturizing Skin for men 化粧水
    All-in-One daily sun lotion for men 乳液
    Blesmish Cica lotion for men 日焼け止め+乳液
    Blesmish Cica foam for men 洗顔料

    以上
    お買い物にご参考くださいませ。

    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] shi****様のお問合せです。

    ありがとうございます!manyoのビフィダバイオーム化粧水やアンプルなどは男性も使用して大丈夫ですか?

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    皮膚タイプによって違いますが、
    Manyo Factory 魔女工場は
    「製品の成分がお肌に優しい」と強調するブランドでございます。
    女性向けの化粧品が多いですが、
    皮膚タイプ(乾燥肌、敏感肌、オイリー肌)によって
    お選びできます。お買い物にご参考くださいませ。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

[ユイラ]残り少量/ instagram インフルエンサー キムスミ スキンケア トーンアップクリーム  トナー 化粧水 クリーム 美容液 アンプル 美容オイル リップオイル [bystyle]
[ユイラ]残り少量/ instagram インフルエンサー キムスミ スキンケア トーンアップクリーム トナー 化粧水 クリーム 美容液 アンプル 美容オイル リップオイル [bystyle]
商品 Q&A
  • Question : iiy****様のお問合せです。2020/11/27

  • Question : kit****様のお問合せです。2020/11/28

  • Question : 再入荷の件2020/07/29

    REDNESS RELIEF SOOTHING AMPOULE の再入荷はございますか?

    Answer : [Re] 再入荷の件

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが
    REDNESS RELIEF アンプルは再入荷不可です。
    日本正式通販でご購入可能です。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連mnb****様のお問合せです。2020/06/29

    化粧水は入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連mnb****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    お問い合わせいただいた商品
    ユイラ] スキンケア5種 トナー 化粧水 クリーム 美容液 アンプル 美容オイル お肌に優しい 入れ物可愛い 拭き取り 美肌 インフルエンサー化粧品 [bystyle]

    は再入荷不可となります。

    ご不便をおかけしまい、大変申し訳ございません。
    お買い物にご参考くださいませ。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連n50****様のお問合せです。2020/06/17

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[CNP]アンチポアブラックヘッドクリアキットストリップ(3セット/ 3回分) Anti-pore Blackhead Clear Kit  [bystyle]
[CNP]アンチポアブラックヘッドクリアキットストリップ(3セット/ 3回分) Anti-pore Blackhead Clear Kit [bystyle]
商品 Q&A
  • Question : nao****様のお問合せです。2020/12/02

    頼んだ商品と違う物が届くとは思っていなかったので、1のパックを使用してしまい2のパックを開封したときに黒くないことに気付き確認したところ、写真の似ている別の商品でした。
    交換はできますか?

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    ご連絡誠にありがとうございます。

    ご使用の前には交換しますが、
    使用した商品は交換ではなく差額返金で対応いたします。

    間違って届いた商品は
    https://www.qoo10.jp/g/832530131の8番でございます。
    販売価格は1398円(セール期間中の価格898円+送料500円別途)で
    ご注文頂いた商品は1260円でお買い上げなさったので
    差額は138円でございます。

    ですが、間違って商品が届き、20%割引で対応をご提案いたします。

    ご意見をお聞きしたいですが、、、、、。
    他にご意見がございましたらお気軽にご連絡お願いいたします。
    ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

AHCプレミアムキャプチャアンプル130ml1本+キャプチャクリーム50ml2個+エイジレスアイクリーム12ml2個 [bystyle]
AHCプレミアムキャプチャアンプル130ml1本+キャプチャクリーム50ml2個+エイジレスアイクリーム12ml2個 [bystyle]
商品 Q&A
  • Question : yam****様のお問合せです。2020/11/23

幹細胞アンプル オビドス OBIDOS cell line セラム8000円から Luxury primium 1+1 高級アンプル 皮膚回復 さいせい 美容液 皮膚活力 20代のようにbystyle
幹細胞アンプル オビドス OBIDOS cell line セラム8000円から Luxury primium 1+1 高級アンプル 皮膚回復 さいせい 美容液 皮膚活力 20代のようにbystyle
商品 Q&A
  • Question : 商品関連rip****様のお問合せです。2020/11/20

    商品のタイトルに「1+1」と表記がありますが、内容としてはスプレーガン(1個)、アンプル 2セット(18本+18本)ということですか?
    つまり、アンプルがもう1セット付いてくるということですか?

    Answer : [Re] 商品関連rip****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    選択肢が二重設定されていて直しました。
    プレーガンとアンプルは分けられて販売されております。
    お買い物にご参考くださいませ。

  • Question : syu****様のお問合せです。2020/10/08

    失礼します。こちらの美容液は幹細胞の濃度は何%ですか?

    Answer : [Re] syu****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    誠に恐縮ですが濃度については商品情報から
    確認できなかったです、製造社に返答を貰ってから
    商品ページに表記しておきます。

    ご不便をおかけしまい、大変申し訳ございません。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連tom****様のお問合せです。2020/08/31

  • Question : tor****様のお問合せです。2019/12/01

    スプレーガン購入の場合110Vアダプタ付属しないということですが、購入者が各自用意をしないと、付属品のみではスプレーガンは使えないという事でしょうか?

    Answer : [Re] tor****様のお問合せです。

    鳥澤  様
    お世話になっております。
    qoo10_BYSTYLEでございます。
    ご連絡誠にありがとうございます。
    スプレーガンは110Vアダプタが含まれていないです。
    https://www.qoo10.jp/g/668178944
    商品ページの下段に
    「110Vアダプタが含まれてない」部分がございますが、
    すぐにご使用できない組み合いで販売となり、
    大変申し訳ございません。ご使用のためには
    110Vアダプタは必要です。

    また他にご不明な点はお気軽にご連絡くださいませ。

    BYSTYLE

  • Question : 商品関連eto****様のお問合せです。2019/10/27

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[ETUDE HOUSE] ハーシー アイシャドウブラシ エチュードハウス / My Beauty Tool HERSHEYS Brush [bystyle]
[ETUDE HOUSE] ハーシー アイシャドウブラシ エチュードハウス / My Beauty Tool HERSHEYS Brush [bystyle]
商品 Q&A
  • Question : 材質2020/11/18

    毛の材質を教えて下さい。

    Answer : [Re] 材質

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    [ETUDE HOUSE] ハーシー アイシャドウブラシ エチュードハウス / My Beauty Tool HERSHEYS Brush [bystyle]
    https://www.qoo10.jp/g/757697472

    材質は羊毛で確認されました。
    お買い物にご参考くださいませ。

    よろしくお願いいたします。

[CNP] リバイブバイタルクリームデュオセット(ビタミンEクリーム) / Vita-e Revive Vital Cream Duo Set  [bystyle]
[CNP] リバイブバイタルクリームデュオセット(ビタミンEクリーム) / Vita-e Revive Vital Cream Duo Set [bystyle]
商品 Q&A
[Dr.G] レッドブレミッシュクリアクイックスージングパック70枚 / 70 pieces of Red Blemish Clear Quick Soothing Pack-4395-0129SC
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商品 Q&A
[MANYO] [単独]ガルラックナイアシン2.0エッセンス&クリームSET / [Exclusive] Galac Niacin 2.0 Essence + Cream SET [bystyle]
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商品 Q&A
[MANYO] ハグパヒュームシャンプー500ml Hug perfume Shampoo 500ml [bystyle]
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連fan****様のお問合せです。2020/10/10

    以前白いボトルのシャンプーがこれに変わりましたか?

    Answer : [Re] 商品関連fan****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    https://www.qoo10.jp/g/789096927
    [MANYO] ハグパヒュームシャンプー500ml Hug perfume Shampoo 500ml [bystyle]

    何ヶ月まえ容器デザインなどリニュアルされました。
    お買い物にご参考くださいませ。

    よろしくお願いいたします。


[KLAIRS] Klairs X BetweenモチーフヒヒクッションファクトSPF 40 / Klairs X Between Mochibibi Cushion Pact SPF 40-89F0
[KLAIRS] Klairs X BetweenモチーフヒヒクッションファクトSPF 40 / Klairs X Between Mochibibi Cushion Pact SPF 40-89F0
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[MANYO] 万事クェシンネックアンドショルダークリーム / Mansashin Shin Neck  amp  Shoulder Cream-488-0129SC
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[CNP] 【S】プロポリスアンプルinクッションパフセット(10個) / [S] Propolis Ampoule In Cushion Puff Set (10EA) [bystyle]
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商品 Q&A
[魔女工場] クレンジング オイル 化粧水 セラム 乳液 UVカット 日焼け止め トナー ウォーター クリーム アンプル アイクリーム BB 男性 女性 リップ シャンプー [bystyle]
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ru0****様のお問合せです。2020/09/11

    受け取り確認画面でも通知させていただいていますが
    セラムとアイクリームを注文しましたが、セラムしか受け取っていません。至急返事をお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連ru0****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。

    Manyo:3_4GFアンプルアイクリーム 30ml(+791円)
    届いてなかったアイクリームは本日発送いたします。
    https://system.kokusai.express/Track/Result?mode=0&ids=KS2109772280

    ご不便をおかけしまい大変申し訳ございません。

    まだ数日かかりますが、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

NUNI BUSHER  クッション ファウンデーション fixing cover カバー力 密着力 シミ隠し 2カラー 21号 23号 人気 BBクリーム CCクリーム - 6883J
NUNI BUSHER クッション ファウンデーション fixing cover カバー力 密着力 シミ隠し 2カラー 21号 23号 人気 BBクリーム CCクリーム - 6883J
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  • Question : bla****様のお問合せです。2020/09/06

[MOREMO] フェイシャルクレンザーP / Facial Cleanser P-39-0129SC
[MOREMO] フェイシャルクレンザーP / Facial Cleanser P-39-0129SC
商品 Q&A
  • Question : ryn****様のお問合せです。2020/09/04

    韓国語が読めません。オプションはなんて書いてあるのですか?

    Answer : [Re] ryn****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    [MOREMO] フェイシャルクレンザーP / Facial Cleanser P
    https://www.qoo10.jp/g/760609800

    ご連絡いただいたページの商品情報と販売価格などを
    最新情報で変更されました。

    さらに値下げとなったのでお買い物にご参考くださいませ。
    よろしくお願いいたします。

[エイエイチシー] ナチュラルパーフェクションプロシールドサンセラムパーフェクター Natural Perfection Pro Shield Sun Perfector [bystyle]
[エイエイチシー] ナチュラルパーフェクションプロシールドサンセラムパーフェクター Natural Perfection Pro Shield Sun Perfector [bystyle]
商品 Q&A
  • Question : 洗顔について2020/08/19

    石鹸では落とせないですか?(クレンジング不要ではないですか?)

    Answer : [Re] 洗顔について

    お問い合わせありがとうございます。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    https://www.qoo10.jp/g/771748233
    [エイエイチシー] ナチュラルパーフェクションプロシールドサンセラムパーフェクター Natural Perfection Pro Shield Sun Perfector [bystyle]

    石鹸でもサンセラムを落とせますが
    クレンジングフォームできれいに落ちるタイプになります。
    皮膚タイプによって洗顔後の乾燥感、オイル感は異なる部分も
    ございますのでご参考くださいませ。

    ご不明な点がございましたら
    お気軽にご連絡をお願いいたします。

    Question : [Re] 洗顔について

    紫外線吸収剤は入っていますか?

    Answer : [Re] 洗顔について

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    UVカット効果がある商品でございます。
    紫外線遮断指数:SPF50+ PA++++
    詳しくは商品ページをご参考くださいませ。
    https://www.qoo10.jp/g/771748233

    よろしくお願いいたします

socoolsome 2点セット品 トナー+ エッセンス Set 肌に優しい ニキビ 肌荒れ 吹き出物 赤み しっとり 美肌 栄養 保湿 成長因子 皮膚のお悩み解決 [bystyle]
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連yun****様のお問合せです。2020/08/17

    2度間違えて購入したので1つ取り消します

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yun****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    すでにキャンセル処理になっておりました。
    ご確認いたしましたのでご安心ください。

    引き続きよろしくお願いいたします。

アイソイAcni Doctorファーストスピーディマスク 緊急 10枚 / Isoi Acni Doctor  first Speedy Mask (Emergency) [bystyle]
アイソイAcni Doctorファーストスピーディマスク 緊急 10枚 / Isoi Acni Doctor first Speedy Mask (Emergency) [bystyle]
商品 Q&A
  • Question : 商品関連kah****様のお問合せです。2020/08/10

    1+1とありますが届くのは10枚ですか?20枚ですか?

    Answer : [Re] 商品関連kah****様のお問合せです。


    お世話になっております。
    Qoo10_BYSTYLEでございます。

    お問い合わせありがとうございます。
    注文番号が確認できないですが、
    10枚セットになります。
    仕入れ価格で20枚セット販売は難しい商品です。
    ご混乱を招き大変申し訳ございません。

    またご不明な点がございましたらお気軽にご連絡を
    お願いいたします。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連mmi****様のお問合せです。2020/07/29